Integración SIRCSe: Investigación Familiar de Usuario... · 02-Mayo-2015 1.0 Primera versión del manual de usuario. ... Una caja de cotejo es un tipo de elemento interactivo en

Integración SIRCSe:

Investigación Familiar

Sistema Integrado de Manejo de Casos Manual de Usuario – Investigación Familiar

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Historial de Revisiones

Fecha Versión Actualizaciones Cambios por 02-Mayo-2015 1.0 Primera versión del manual de usuario. Softek, Inc.


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Contenido

Contenido ...................................................................................................................................................... 3

1. Introducción .......................................................................................................................................... 5

1.1. Preámbulo ..................................................................................................................................... 5

1.2. Capacidades del Sistema ............................................................................................................... 5

2. Glosario ................................................................................................................................................. 6

3. Flujo de Trabajo .................................................................................................................................... 7

3.1. Proceso General: Roles ................................................................................................................. 9

4. Utilización de SIMCa ............................................................................................................................. 9

4.1. Acceso al Sistema .......................................................................................................................... 9

4.2. El Escritorio de SIMCa ................................................................................................................. 10

4.2.1 El Outliner ........................................................................................................................... 11

4.2.2 Mensajes y Enlaces de SIMCa ............................................................................................. 14

4.2.3 Menú Principal .................................................................................................................... 15

4.2.4 Barra de Comandos ............................................................................................................. 16

5. Investigación de Referido Familiar ...................................................................................................... 17

5.1. Proceso de Asignación de Referidos ........................................................................................... 18

5.1.1 Búsqueda de Antecedentes ................................................................................................ 20

5.1.2 Crear/Atar Investigación ..................................................................................................... 26

5.1.3 Servicios Coordinados ......................................................................................................... 31

5.1.4 Resumen para la Asignación del Referido........................................................................... 37

5.1.5 Crear Asignación para el TS/TSF .......................................................................................... 40

5.1.6 Notas de Progresos – Entrevista - Contacto Inicial y Entrevista – Investigación ................ 44

5.1.7 Mantenimiento del Expediente .......................................................................................... 50

5.1.8 Mantenimiento de Participantes ........................................................................................ 57

5.1.9 Evaluación de Peligro Presente ........................................................................................... 73

5.2. Evaluación para el Recurso de Ubicación y Re-Ubicación .......................................................... 83

5.2.1 Aprobación .......................................................................................................................... 90

5.3. Anejo de Documentos ................................................................................................................. 92

5.3.1 Anejo Documento- SF-3 ..................................................................................................... 94

5.3.2 Anejo Documentos – Convenio ........................................................................................... 97

5.4. Factores de Riesgo ...................................................................................................................... 98

5.5. Notificaciones ........................................................................................................................... 102

5.6. Ingresos ..................................................................................................................................... 106

5.7. Informe de Intervención ........................................................................................................... 110


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5.7.1 Información General ......................................................................................................... 112

5.7.2 Entrevistas ......................................................................................................................... 113

5.7.3 Peligro Inminente .............................................................................................................. 115

5.7.4 Seguridad .......................................................................................................................... 118

5.7.5 Hallazgos ........................................................................................................................... 123

5.7.6 Análisis de Seguridad ........................................................................................................ 125

5.7.7 Alegación ........................................................................................................................... 126

5.7.8 Determinación .................................................................................................................. 128

5.7.9 Aprobación Informe de Intervención – Trabajador Social ................................................ 130

5.8. Aprobación Informe de Intervención – Supervisor ................................................................... 132

5.9. Búsquedas ................................................................................................................................. 135

5.9.1 Búsqueda de Alertas ......................................................................................................... 135

5.9.2 Búsqueda de Emergencia Social ....................................................................................... 137

5.9.3 Búsqueda de Casos ........................................................................................................... 139

5.9.4 Búsqueda de Personas ...................................................................................................... 141

5.9.5 Búsqueda de Antecedentes .............................................................................................. 144

5.9.6 Búsqueda de Trabajador ................................................................................................... 146

5.9.7 Búsqueda de Proveedor .................................................................................................... 149

5.10. Recordatorios ........................................................................................................................ 151

5.10.1 Recordatorios Automáticos .............................................................................................. 151


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1. Introducción

1.1. Preámbulo

El Sistema Integrado de Manejo de Casos (SIMCa) nace como una iniciativa por parte de la

Administración de Familias y Niños (ADFAN), adscrita al Departamento de la Familia (DF). La meta de

este sistema es la automatización e integración de los procesos y sistemas con el propósito de agilizar

los servicios de bienestar infantil, de nuestras familias, tiempo de respuesta, y cumplir con los requisitos

de información federal.

1.2. Capacidades del Sistema

El sistema ofrece las siguientes capacidades para poder cumplir con su propósito de compartir

información referente al manejo de casos:

SIMCa reemplaza al Sistema de Información de Registro Central y Servicios (SIRCSe), sistema

utilizado por la Línea Directa, la Línea de Orientación, la Unidad de Investigaciones Especiales y las

locales de la ADFAN. En SIMCa se documentan las llamadas recibidas en Referidos, Emergencias

Sociales, Orientaciones y Alertas; además se documenta y dispone de la investigación

correspondiente basado en la prioridad determinada por el personal de ADFAN. La aplicación de

SIMCa también permite que se cumpla con la transmisión del archivo federal de NCANDS.

Adicionalmente, SIMCa maneja la documentación de los servicios de Cuidado Sustituto y Adopción,

reemplazando al uso del Sistema de Información de Cuidado Sustituto y Adopción (SICStA) mientras

mantiene todas sus funciones, incluyendo la capacidad de reportar el archivo federal de AFCARS.

Un área nueva a nivel de la automatización que beneficiará los procesos de ADFAN, es que SIMCa

permite manejar la intervención de seguridad en un caso de Preservación Familiar, a partir de la

activación de un caso en el Servicio de Protección a Menores (SPM) cuando se establece que un

menor no está seguro en su hogar propio, independientemente de la etapa de intervención en el

caso.

SIMCa también ofrece la capacidad para documentar investigaciones de Referidos de Maltrato

Institucional, ya sean Referidos de situaciones afectando a Menores de Edad (0-17 años), Adultos

con Impedimentos (18-59 años) y/o a Personas de Edad Avanzada (60+ años). El sistema también

permite manejar el seguimiento del Plan de Acción Correctiva como resultado de una Investigación

a un establecimiento, de ser necesario. Esto nos lleva también a un área totalmente nueva para un

sistema informativo dentro de la Agencia: la documentación de Referidos, Solicitudes de Servicio e

inicio y seguimiento de servicios a Adultos con Impedimentos (18-59 años) y a Personas de Edad

Avanzada (60+ años).


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2. Glosario

Término Descripción

ADFAN Administración de Familias y Niños.

AFCARS Adoption and Foster Care Analysis and Reporting System.

Botón Interactivo

Un botón interactivo es un elemento gráfico, presentado para aparentar ser un botón mecánico, dentro de una aplicación sobre el cual se puede accionar para llevar a cabo alguna función que usualmente se encuentra identificada en su diseño. Dentro de este documento, utilizaremos la palabra «Botón» por su cuenta para referirnos a los botones interactivos.

Caja de Cotejo

Una caja de cotejo es un tipo de elemento interactivo en una aplicación que ofrece dos estados de almacenamiento de datos: seleccionada cuando dibuja una marca de cotejo en la caja y no seleccionada cuando la caja se muestra en blanco. A diferencia de los botones radiales, cuando existe un grupo con múltiples cajas de cotejo, es posible seleccionar múltiples opciones.

Campo Interactivo

Un campo interactivo es un espacio en una aplicación que acepta la manipulación de un usuario para ofrecerle información que será almacenada y/o transformada de alguna manera. Dentro de este documento, utilizaremos la palabra «Campo» por su cuenta para referirnos a los campos interactivos.

Clic Un clic es accionar el botón principal de su mouse cuando su cursor descanse sobre algún elemento mostrado en el monitor de su computadora.

Contraseña

Una contraseña es usualmente una combinación de letras, números y símbolos que se utiliza como llave para obtener acceso a algo. En las aplicaciones como SIMCa, una contraseña usualmente acompaña a un nombre de usuario para obtener acceso a una cuenta de usuario.

Cuenta de Usuario

Una cuenta de usuario es una colección de información que le deja saber a un sistema electrónico quiénes tienen acceso a sus recursos y a cuáles recursos tienen acceso. Cuando un sistema requiere acceso mediante cuenta de usuario, usualmente se utiliza una combinación de nombre de usuario y contraseña como llave para tener acceso a dicho sistema.

DF Departamento de la Familia.

Enlace

Un enlace es una unión o atadura. Dentro de un sistema de información, como SIMCa, un enlace lo lleva a una tarea o función en específico. Esto hace que un enlace opere de manera similar a un botón. Dentro de este contexto, la palabra «Enlace» es sinónima a vínculo.

Filtro Un filtro es un elemento que al activarse o configurarse, controla la información mostrada para facilitar su visualización de dicha información.

Línea 911 Centro de Contestación de Llamadas de Emergencia.

Mouse

También se le puede llamar ratón, pero para propósitos de este documento nos limitaremos a utilizar el término «mouse». Es la herramienta que se utiliza para deslizar el cursor mostrado en el monitor de su computadora y que usualmente tiene dos botones, uno principal para accionar los elementos mostrados y otro botón que es auxiliar (usualmente el botón derecho).

NCANDS National Child Abuse and Neglect Data System.

Nombre de Usuario Nombre o codificación asignada a un usuario dentro de un sistema para poder identificarlo. Los nombres de usuarios son individuales y las cuentas a las cuáles se asignan no se deben compartir.

NYTD National Youth in Transition Database.


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Término Descripción

LOAF Línea de Orientación y Asistencia a la Familia.

Participante Cada persona que se encuentra dentro de un expediente y forma parte de una investigación o servicio es un participante, independiente de su rol.

Referido Un Referido es un hecho que ha sido documentado dentro del sistema y que necesita investigarse para determinar si las personas identificadas en el hecho necesitan servicios por parte de la Agencia.

SIPH Servicios Integrados de Preservación en el Hogar.

SICStA Sistema de Información de Cuidado Sustituto y Adopción.

SIRCSe Sistema de Información de Registro Central y Servicios.

UIE Unidad de Investigaciones Especiales.

URL Significa «Universal Resource Locator». Este término comúnmente se conoce como la dirección de una página de Web (ej. http://www.adfanpr.com).

Usuario Quien se encuentre privilegiado a utilizar algún sistema o producto. Dentro del sistema usualmente nos referimos a la persona que se encuentra utilizándolo.

Ubicación La colocación de un participante en arreglos de vivienda ofrecidos por proveedores de servicio autorizados por la Agencia.

3. Flujo de Trabajo

La meta de esta sección es desglosar el flujo de trabajo que sigue el diseño de la aplicación para el tema

del Módulo de Investigación Familiar. Para los detalles específicos de cómo realizar las tareas descritas

en el flujo de trabajo, favor de referirse a las secciones correspondientes según identificadas dentro de

la Tabla de Contenido.

Este flujo de trabajo puede mencionar procesos auxiliares llevados a cabo con documentos y cartas

físicas, pero no se enfoca en esos detalles ni es autoritativo al respecto de lo que ocurre fuera de la

aplicación. A continuación mostramos el diagrama de flujo de proceso dentro de SIMCa para el tema del

Módulo de Investigación Familiar y una explicación de cada paso del proceso:


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SIMCa - Módulo de Investigación Familiar

Asi

sten

te o

Su

perv

isor

de

la U

IE

Referido o Emergencia

Social?

Es Menor de Edad?

Asignar a la Local para Investigar Persona de Edad

Avanzada o Adulto con Impedimento

Referido

Emergencia Social

Referido Institucional?

No

Si

Enviar caso a la UMI

Si

Búsqueda de AntecedentesNo Tiene un Caso Abierto?

Atar Referido a Caso Exis tente

Si

Enviar a la Local

Crear Nuevo CasoNo Servicios Coordinados Enviar al Supervisor

Supe

rvis

or d

e la

UIE

o L

oca

l

Validar la prioridad seleccionada en la Línea Directa

Modificar Prioridad?

Documentar cambio de prioridad.

Si

Resumen para la Asignacion del ReferidoNo Asignar a TS para Investigar

TS d

e la

UIE

o L

oca

l

Lectura del CasoRequire

Revisión?Con

Fundamento?No

No

Enviar a la local correspondiente para ser

trabajadoSi

Nota(s) de Progreso tipo Entrevista de Contacto Inicial

Si

¿Peligro Presente?

¿Menor en el Hogar?Si

Plan de Acción Protectora

Si

¿Ubicación Voluntaria?No

Plan de Acción Protectora

Evaluación social de Recursos para la ubicación y re-ubicación

Si

Evaluacion de Peligro Presente al Contacto Inicial

Autorización Voluntaria para la Colociación de Menores en

Facilidad Pública o Privada (SF-3)

Plan de SeguridadNo

Plan de Seguridad

Si

Evaluación social de Recursos para la ubicación y re-ubicación

Informe de Intervensión con Referidos de Maltrato/Negligencia a Menores

(Informe Parcial)

Cuidado Sustituto

Nota(s) de Progreso tipo Entrevista de Investigación

Maltratos EvidenciadosEvaluación de Capacidades

ProtectorasEvaluación de Peligro Inminente Plan de Seguridad

Informe de Intervensión con Referidos de Maltrato/Negligencia a Menores

Enviar al supervisor para evaluación

2

C 5

6

D

4

D

Figura 1 – Flujo de la Aplicación Módulo Investigación Familiar


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3.1. Proceso General: Roles

1. Asistente o Supervisor de la UIE – Usuario que realiza la Búsqueda de Antecedentes, crea el

expediente o enlaza el expediente. 2. Supervisor de la UIE o Local – Usuario que supervisa al Trabajador Social de la UIE o la Oficina

Local y realiza el resumen de la asignación de prioridad y asigna al Trabajador Social. 3. TS de la UIE o Local – Usuario que trabaja durante el proceso de la Investigación hasta su

determinación.

4. Utilización de SIMCa

El propósito de esta sección es demostrar cómo utilizar la herramienta de SIMCa en propiedad. Incluye

los pasos funcionales a seguir para realizar los procesos descritos en la sección anterior, Flujo de

Trabajo. También incluye los pasos a seguir para localizar la aplicación, autenticar dentro del sistema y

para que se familiarice con sus conceptos de navegación.

4.1. Acceso al Sistema

SIMCa es una aplicación que controla el acceso a sus funciones mediante un sistema de cuentas de

usuarios. Al tener una cuenta de usuario asociada a sus necesidades como usuario del sistema, SIMCa se

encargará de controlar las secciones y funciones a las que podrá entrar para manipular datos y

documentar.

Para ingresar a SIMCa, usted necesitará utilizar a Internet Explorer y apuntarlo al siguiente URL:

http://www.simca.adfanpr.com

Una vez navegue hacia este URL se le presentará la ventana de inicio de SIMCa, la cual solicita que

ingrese dentro del sistema.

http://www.simca.adfanpr.com/


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Figura 2 – Página de Acceso al Sistema

Descripción de elementos:

Elemento Descripción

a. URL Un URL es la dirección de web que se debe utilizar para localizar la aplicación de SIMCa. Esta dirección es: simca.adfanpr.com.

b. Campo: Nombre de Usuario

Un campo de texto para digitar el Nombre de Usuario que tiene asignado para ingresar a la aplicación de SIMCa. El nombre de usuario será asignado de manera individual por cuenta de usuario.

c. Campo: Contraseña Un campo de texto para ingresar la contraseña que controla el acceso a su cuenta de usuario dentro del sistema.

d. Botón de Ingresar Haga clic sobre este botón luego de haber digitado su nombre de usuario y contraseña para poder ingresar a la aplicación. Note que el botón ha sido identificado con su función.

e. Enlace: Recupere su contraseña

Haga clic sobre este enlace si necesita recuperar su contraseña por algún motivo.

f. Enlace: Instalar Componentes de documentación

Haga clic sobre este enlace para instalar el módulo de documentación de SIMCa. Para instrucciones detalladas de este proceso, favor de referirse al apéndice de Módulo de Documentos.

4.2. El Escritorio de SIMCa

El Escritorio de SIMCa contiene múltiples elementos de trabajo importantes, exponiendo el lienzo que el

Sistema Integrado le ofrece a sus usuarios para realizar su trabajo dentro de la aplicación. Este


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componente se presentará de manera diferente dependiendo de las responsabilidades de su rol dentro

del sistema.

Figura 3 – Escritorio de la UIE

El escritorio de SIMCa se divide en múltiples secciones, y cada sección se estará describiendo por

separado. Comenzaremos con el “Outliner”, sección que también se puede utilizar en las ventanas de

Búsqueda que se describirán en otras secciones.

4.2.1 El Outliner

Todo usuario de SIMCa se debe familiarizar con el “Outliner” y sus funciones para poder interactuar

exitosamente con la aplicación. Sin un dominio certero del “Outliner”, el usuario podría experimentar

dificultades en múltiples áreas de trabajo en la aplicación.


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Figura 4 – Escritorio de la UIE– “Outliner”

A continuación, una descripción de los elementos comunes del “Outliner”, teniendo en mente de que no

necesariamente tendrá acceso a todas las funciones dentro del sistema, dependiendo de su nivel de

permisos de acceso.

Elementos comunes en el “Outliner”:

Elemento Gráfica Descripción

a. Expando o

Un «Expando» es un elemento recurrente en SIMCa y se utiliza para representar que existen elementos contenidos dentro de otros. Cuando se presenta con un símbolo de suma (+) significa que no está mostrando su contenido, y cuando se muestra con un símbolo de resta (-), el Expando se encuentra mostrando su contenido. Para cambiar entre ambos estados puede hacer clic sobre el Expando con su mouse.

b. Recordatorio Representados por una imagen de una pluma roja apuntando diagonalmente hacia arriba y a la derecha, los recordatorios son acompañados por un texto que especifica a qué se refieren. Algunos de estos textos son enlaces que le permitirán actuar sobre el recordatorio


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para trabajarlo.

c. Llamadas Se utiliza la misma imagen de un teléfono de discado de pulso con auricular alámbrico de curva convexa para representar a los Referidos, Emergencias Sociales, debido a que esta imagen trae a la mente alguna comunicación o interacción entre emisor y receptor. Al expandir este elemento, el sistema mostrará todas las incidencias de dichas comunicaciones según las describa el texto a su lado. La interacción con este elemento será definida en la sección de Llamadas.

d. Enlaces Texto Los enlaces son textos localizados a la derecha de las gráficas de los elementos y que el usuario puede activar mediante un clic para actuar sobre ellos. Estos enlaces varían, y en general, su funcionalidad será explorada en sus temas correspondientes.

e. Filtros Una serie de filtros que pueden activarse o desactivarse haciendo clic sobre las cajas de cotejo que les corresponden para controlar la información mostrada en el “Outliner”. Estos filtros se detallan en los incisos i, ii, y iii a continuación.

i. Restringir por Fecha El filtro de «Restringir por fecha», al activarse, controla los datos mostrados en el “Outliner” para solo presentar los elementos de trabajo desde hace un año en adelante. Para ver elementos de trabajo que ocurrieron hace más de un año, se debe desactivar este filtro.

ii. Ver Participantes Usualmente, el “Outliner” muestra los elementos de los expedientes por tareas completadas y a qué participantes le aplican los elementos. Si activa el filtro de «Ver Participantes», el “Outliner” mostrará los participantes del caso tan pronto expanda el contenido del expediente y podrá expandir a dichos participantes para ver los elementos que les apliquen.


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iii. Ver no Aprobadas, Canceladas o Expiradas

Para mantener un control sobre la información mostrada en el “Outliner”, éste usualmente no muestra tareas que no han sido aprobadas, que se cancelaron o que expiraron, pero el Sistema sí mantiene un historial de estas tareas. Si desea verlas, active este filtro y el “Outliner” mostrará tareas no aprobadas, canceladas o expiradas.

4.2.2 Mensajes y Enlaces de SIMCa

La sección de Mensajes y Enlaces de SIMCa, localizada a la derecha del “Outliner” en el Escritorio de la

aplicación, es una sección que sirve para compartir información entre los usuarios del sistema. Se puede

hacer clic sobre la flecha en esta sección para esconderla y proveerle más espacio visual al “Outliner”.

Figura 5 – Escritorio de la UIE – Mensajes y Alertas

Interacción en Mensajes y Enlaces de SIMCa:


a. Abrir o Cerrar (Cerrar) o

(Abrir)

Las flechas de Abrir o Cerrar abren o cierran el panel de Mensajes y Enlaces para que pueda disfrutar de su información o ver al contenido del “Outliner” con


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mayor facilidad, de ser necesario. La funcionalidad para crear las alertas que se pueden ver en esta sección del Escritorio se explorará en la sección de Alertas.

4.2.3 Menú Principal

El Menú Principal de SIMCa contiene varios menús interactivos y algunas de las opciones del menú

contienen otras opciones adentro de ellas. No todos los usuarios tendrán acceso a todas las opciones y

cada opción será explorada en detalle en una sección designada para cada selección.

Figura 6 – Escritorio de la UIE – Menú Principal

Las opciones presentes en el menú principal de SIMCa son las siguientes:


a. Crear

La opción de Crear en el menú de SIMCa le permite iniciar elementos nuevos dentro del sistema. Cada usuario tiene sus propias categorías que puede Crear según sus niveles de acceso. Bajo el Operador, Supervisor y el Asistente de la UIE se podrá seleccionar la opción de crear «Llamadas» para crear alertas.

b. Utilidades La opción de Utilidades en el menú de SIMCa le permite iniciar elementos nuevos dentro del sistema. Cada usuario según sus niveles podrán


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realizar búsquedas y generar informes.

4.2.4 Barra de Comandos

La Barra de Comandos del Escritorio de SIMCa se encuentra sobre el Menú de la Aplicación y contiene

una serie de botones que lanzan algunas de las funciones del Sistema. A continuación, presentamos una

breve explicación de la Barra de Comandos. Sus opciones serán explicadas con más detalle en las

secciones a las que correspondan.

Figura 7 – Escritorio de la UIE– Barra de Comandos

Las opciones presentes en la Barra de Comandos de SIMCa son las siguientes:


a. Búsqueda

La opción de Búsqueda en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario búsquedas de Casos, Personas, Proveedores, Trabajador, Antecedentes, Alertas dentro del sistema. Cada usuario tiene sus propias categorías de búsqueda según sus niveles de acceso. Bajo el Operador, Supervisor y el Asistente de la unidad de investigaciones se podrá seleccionar la opción de Búsqueda.


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b. Actualizar

La opción de Actualizar en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario la actualización de su escritorio en cualquier momento.

c. Imprimir

La opción de Imprimir en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario la impresión de su escritorio en cualquier momento.

d. Ayuda

La opción de Ayuda en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario llegar al Portal de Ayuda de SIMCa.

e. Salir

La opción de Salir en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario la salida o desconexión del sistema cualquier momento.

5. Investigación de Referido Familiar

Una vez se determina en el Centro de Llamadas que un referido requiere investigación y se le asigna una

prioridad de respuesta este es asignado a la UIE. Presenta como documentar los referidos familiares en

la UIE desde el momento que se recibe el referido hasta que se completa la investigación.

Las secciones que se va estar trabajando con la investigación de un Referido Familiar serán los

siguientes:

a) Búsqueda de Antecedentes

b) Crear Expediente

c) Servicios Coordinados

d) Resumen para la asignación del referido

e) Asignación al TS

f) Notas de Progresos (Contacto Inicial, Entrevista- Investigación, Lectura)

g) Mantenimientos de Participantes

h) Evaluación de Peligro Presente

i) Evaluación para el Recurso de Ubicación y Re-Ubicación

j) Ubicaciones

k) Anejos de Documentos

l) Notificaciones

m) Ingresos

n) Informe de Intervención

o) Aprobación

p) Búsquedas


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5.1. Proceso de Asignación de Referidos

Esta sección presenta el proceso de asignación del referido por parte de Supervisor o Asistente de la

Unidad de Investigaciones Especiales.

Figura 8 – Proceso de Auto-Asignación de Referidos


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Acciones

Esta acción muestra la página para Asignar el referido

Figura 9 – Seleccionar Acción



Crear asignación Al seleccionar esta opción el sistema presenta la

página de Asignación.

Seleccionar Auto Asignación Al seleccionar esta opción el sistema presenta la página de Auto-Asignación.

Continuar

Al presionar este botón el sistema navega a la página de la opción seleccionada.

Figura 10 - Auto-Asignación


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Para completar el proceso del área antes descrita se realizarán los siguientes pasos:

Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado

En el escritorio del supervisor o el asistente de la UIE expande el elemento del Llamadas > Referidos > Sin Asignar.

El sistema presenta los referidos sin asignar por prioridad de respuesta.

Expandir el elemento deseado entre:

Peligro Presente

Peligro Inminente

Alegación de Maltrato

El sistema presenta los referidos sin asignar para la prioridad de respuesta seleccionada.

Oprimir el enlace de Acciones. El sistema presenta la pantalla para seleccionar la acciones.

Seleccionar la opción de Auto Asignación.

El sistema presenta la opción de Auto Asignación seleccionada.

Presionar el botón de Continuar. Al presionar el botón se incorpora en el elemento de Llamadas -Referidos - Pendientes.

5.1.1 Búsqueda de Antecedentes

El asistente o supervisor de la UIE podrá buscar los antecedentes y crear un caso nuevo o enlazar el

referido a un caso existente. Se Accede desde el escritorio del supervisor o el asistente en el expando de

los referidos pendientes.

Figura 11 – Escritorio Supervisor o Asistente de la UIE


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Búsqueda de Antecedentes

Al presionar el enlace presenta la página de los participantes del referido para realizar la búsqueda.

Figura 12 - Proceso de Búsqueda de Antecedentes



Tipo N/A

Esta área presenta Tipo de Participante entrado en el referido.

Nombre N/A

Esta área presenta el Nombre de los participantes que fueron entrados en el referido.

Estatus N/A Esta área presenta el estatus de la búsqueda.

Buscar

Al presionar el enlace te presenta la pantalla de búsqueda de personas.

Limpiar

Al presionar el enlace te devuelve al estatus original no se ha buscado la persona.


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Figura 13 – Búsqueda de Personas



Apellido N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del apellido.

Segundo Apellido N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del segundo apellido.

Nombre N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del nombre.

Id Persona N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del id de la persona.

SS# N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del seguro social. Una vez entrada el seguro social cambia el formato a 000-00-0000.

Fecha de Nacimiento

N/A

Este campo provee un calendario para buscar la Fecha de Nacimiento del Participante. La misma en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Sexo N/A Este campo provee un listado para escoger el


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sexo.

Núm. Referido N/A

Este campo provee un espacio para realizar la entrada del núm. de referido.

Calle N/A

Este campo provee un espacio para realizar la calle.

Pueblo N/A

Este campo provee un listado para escoger el pueblo.

Código Postal N/A

Este campo provee un espacio para realizar la entrada del código postal.

Rol N/A

Este campo provee un listado para escoger el rol del participante.

Inc. Alias

N/A

Al seleccionar esta opción la búsqueda incluye comparar el valor entrado en el campo de apellido contra los alias entrados para la persona en el sistema.

Ordenado Por

N/A

Permite seleccionar el orden en el que se presentan los resultados. Las opciones son:

i. Orden alfabético del nombre de la persona.

ii. La fecha de nacimiento de la persona.

Búsqueda Fonética N/A

Al seleccionar esta opción se incluye el algoritmo de búsqueda fonética en la búsqueda.

Buscar

Al presionar el botón busca las personas para los criterios de búsqueda entrados y muestra los resultados en el área de Personas Encontradas.

Crear

Si el participante tiene posibles antecedentes, pero no es el posible pareo. Al presionar el botón crea el participante con su propio número de identificación. Si el participante no tiene posibles antecedentes. Al presionar el botón crea el participante con su propio número de identificación

Continuar

Si el participante tiene posibles antecedentes el sistema permite seleccionar al participante si este fuera el posible pareo. Al presionar el botón de Continuar para seleccionar el participante.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de los participantes para realizar la búsqueda de antecedentes.


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Figura 14 – Proceso de Búsqueda de Antecedentes



Buscar Expedientes

Al presionar el botón presenta la opción para crear el expediente o añadir expediente.

Figura 15 - Proceso de Búsqueda de Antecedentes



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Añadir Expediente

Al presionar el botón de Atar Expediente se enlaza el referido al expediente existente y se incorpora en el elemento de Expediente - Menores (0-17) - Familiar.

Seleccione el nombre del expediente

Este campo provee un listado para escoger el nombre del expediente y se incorpora en el elemento del Nombre de Expediente.

Crear Expediente

Al presionar el botón de Crear Expediente se crea el nuevo expediente y se incorpora en el elemento de Expediente - Menores (0-17) - Familiar.



Expandir en el escritorio el elemento Llamadas > Referidos > Pendientes.

El sistema muestra los referidos pendientes.

Oprimir el enlace de Búsqueda de Antecedentes. Si el participante tiene un Nombre valido el sistema presenta los enlaces de Buscar o Limpiar. Si el participante no tiene un Nombre valido (Desconocido) el sistema no presenta los enlaces de Buscar o Limpiar.

El sistema presenta la página de Búsqueda de Antecedentes por participante del referido. El enlace de Buscar permite entrar a la página de Criterios de Búsqueda. El enlace de Limpiar permite entrar a la página de Criterios de Búsqueda.

Si el participante tiene un Nombre valido, seleccionar el enlace de Buscar para cada uno de los participantes del referido.

El sistema presenta ventana emergente indicando “No hay datos para encontrar los criterios especificados” si no encuentra ningún pareo. Oprimir Cerrar en la venta emergente. El sistema presenta el posible participante pareado en el área de personas encontradas si encuentra un posible pareo.

Si el participante tiene posibles antecedentes el sistema permite seleccionar al participante si este fuera el posible pareo. Oprimir el botón de Continuar para seleccionar el participante. Si el participante tiene posibles antecedentes, pero no es el posible parea. Oprimir el botón Crear para crear el participante con su propio número de identificación.

El sistema permite seleccionar el participante y oprimir el botón de continuar para regresar a la página anterior. El sistema permite crear el nuevo el participante, mediante el uso de botón de Crear.


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Si el participante no tiene posibles antecedentes. Oprimir el botón Crear para crear el participante con su propio número de identificación.

Oprimir el botón de Buscar Casos.

El sistema presenta los expedientes donde existen posibles antecedentes y permite seleccionar un expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Atar Expediente para enlazar el referido al expediente existente. El sistema no presenta expedientes y permite crear un nuevo expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Crear Expediente para enlazar el referido al nuevo expediente

Cuando el sistema presenta los expedientes donde existen posibles antecedentes y permite seleccionar un expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Atar Expediente para enlazar el referido al expediente existente. Cuando el sistema no presenta expedientes y permite crear un nuevo expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Crear Expediente para enlazar el referido al nuevo expediente

El sistema presenta el/los posibles expedientes pareados y permite enlazar el referido al expediente. Al oprimir el botón de Atar Expediente se enlaza el referido al expediente existente y se incorpora en el elemento de Expediente Menores (0-17) Familiar. El sistema no presenta expedientes y permite crear un nuevo expediente para atar el referido existente. Al oprimir el botón de Crear Expediente se crea el nuevo expediente y se incorpora en el elemento de Expediente Menores (0-17) Familiar.

5.1.2 Crear/Atar Investigación

Esta sección presenta como se puede crear o atar una investigación dentro del expediente. Esta sección

se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.

Figura 16 - Escritorio de la UIE


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Investigaciones

Al presionar el enlace presenta la página de la investigación.

Figura 17 - Investigaciones



Atar/Crear Investigación

Al presionar el enlace presenta la página del referido que se le va crear o atar la investigación


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Figura 18 - Proceso de Atar/Crear Investigación



Checkbox

Permite marcar el referido que desea atar/crear la investigación. Si existe más de un referido se puede marcar más de un referido para una investigación.

Sujeto del Informe N/A

La aplicación presenta el nombre del sujeto del informe del expediente.

Fecha del Cernimiento Supervisor

N/A La aplicación presenta la Fecha del cernimiento supervisor.

Fecha y Hora del Referido N/A

La aplicación presenta la Fecha y Hora del Referido.

Continuar

Al presionar el botón te presenta la página con la Información General de la Investigación.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página y te


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devuelve a la página del expediente.

Figura 19 - Proceso de Atar/Crear Investigación



Nombre

Al presionar el enlace del nombre presenta la página de mantenimiento del participante.

Sexo N/A La aplicación presenta el sexo del participante.

F/N N/A

La aplicación presenta la Fecha de nacimiento del participante.

Edad N/A La aplicación presenta la edad del participante.


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Raza N/A La aplicación presenta la raza del participante.

Editar/Roles

Al presionar el enlace de Roles presenta la página para modificar los roles.

Guardar

Al presionar el botón guarda la información General de la Investigación.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página y te devuelve a la página del expediente.

Insertar

Al presionar el botón presenta la lista de los participantes que han sido creados en el expediente.

Figura 1: Proceso de Atar/Crear Investigación



En el escritorio del supervisor o el asistente de la UIE expandir el elemento del Expedientes > Menores (0-17 años) > Familiar.

El sistema presenta los casos asociados a referidos Familiares - Menores (0-17).

Expandir el elemento del caso que se comenzara la investigación.

La aplicación presenta todos los elementos asociados al caso.


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Oprima el enlace de Investigación. El sistema presentará la pantalla de Investigaciones.

En el área de Referidos sin Investigación, oprima el enlace de Atar/Crear Investigación.

El sistema presentará la pantalla para seleccionar el/los Referido/s.

Seleccionar el/los referido/s que se atan a una investigación existente o el/los referido/s para crear una nueva investigación.

El sistema permite seleccionar el/los referido/s en la pantalla.

Oprima el botón de Continuar. El sistema presenta la pantalla de Información General de la Investigación.

Oprima el botón de Guardar. El sistema crea una investigación con la información básica del referido.

Oprima el botón de Cerrar. El sistema presenta la pantalla de Investigaciones. Actualizar la pantalla para poder ver la investigación.

5.1.3 Servicios Coordinados

En esta área se podrán añadir y documentar los Servicios Coordinados por la Unidad de Investigación

Familiar. Esta área permite seleccionar aquellos servicios, con diversas agencias, que se le indica a la

persona que puede coordinar dependiendo de la situación particular en la investigación. Los campos del

área de Datos de la Persona de Contacto y gestión Realizada no son campos obligatorios. Esta sección se

accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.

Figura 20 - Acciones de la Investigación

Descripción de elementos


Acciones

Al presionar el enlace presenta la página de las Acciones a realizar en el proceso de la asignación.


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Acciones de la Investigación

Esta funcionalidad es utilizada para la creación de un Servicio Coordinado nuevo de ser necesario. El proceso es seleccionado para Crear Servicios Coordinados.

Crear

Al presionar el botón abre la página para crear los servicios coordinados.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de la acciones de la investigación y te regresa a la página del expediente.


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Figura 22 - Servicios Coordinados

Descripción de Elementos:


Añadir Servicio

Esta funcionalidad es utilizada para la creación de un Servicio Coordinado nuevo y/o adicional, de ser necesario.


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Fecha y Hora

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora del(los) servicio(s) coordinado(s) en la investigación. Este campo provee un calendario para documentar la misma; en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Agencia o Administración a Coordinar

N/A Este campo provee un listado para escoger la Agencia o Administración a coordinar el servicio.

Servicios Coordinados N/A

Este campo provee un listado para escoger el servicio coordinado en la Agencia o Administración seleccionada.

Nombre y Apellido N/A

Se puede documentar en campo de texto el Nombre y Apellido de la persona contacto.

Núm. Identificación N/A

Se puede documentar en campo de texto el número de identificación de la persona contacto.

Teléfono de contacto

N/A

Se puede documentar en este campo el número de teléfono de la persona contacto.

Ext.

N/A

Se puede documentar en este campo la Extensión del número de teléfono antes mencionado, de ser necesario, para la persona contacto.


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Descripción N/A

Se puede documentar en campo de texto la Descripción de la Gestión Realizada.

Guardar

Al presionar este botón se guarda la información entrada del Servicio Coordinado. Para que el servicio coordinado pueda ser guardado dentro de la investigación deben estar completados los campos Requeridos en azul; Fecha y Hora, Agencia o Administración a Coordinar y Servicios Coordinados.

Cerrar

Presionando este botón el sistema regresa a la página anterior sin resguardar la información ya entrada en esta área.



En la sección de investigaciones haga un clic en el enlace de Acciones.

Se presenta la pantalla de Acciones de la investigación

Seleccionar Crear Servicios Coordinados. Se presenta Crear Servicios Coordinados seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Servicios Coordinados.

Crear Servicio Coordinado oprimiendo el botón de Añadir Servicio.

Presenta la página de Servicios Coordinados para añadir los campos.

Seleccionar la Fecha y Hora del Servicio. Se presenta el calendario para seleccionar la Fecha y Hora del Servicio coordinado.

Seleccionar el campo de Agencia o Administración a Coordinar mediante “scroll down”.

Se presenta la Agencia o Administración seleccionada.

Seleccionar campo de Servicios Coordinados

Se presenta el Servicio Coordinado seleccionado.

Entrar el Nombre y Apellido de la Persona Contacto.

Se puede ver la información entrada en el campo de Nombre y Apellido en la página de Servicios Coordinados.

Entrar el Núm. Identificación de la Persona Contacto.

Se puede ver la información entrada en el campo de Núm. Identificación.

Entrar el Teléfono de Contacto en el siguiente formato numérico (###) ###-#### y el campo de Ext. de forma opcional.

Se puede ver la información entrada en el campo de Teléfono de Contacto y Ext. en la página de Servicios Coordinados.

Realizar la entrada de la Descripción de la Gestión Realizada.

Se puede ver la información entrada en el campo de Descripción en la página de Servicios Coordinados.

Presionar el botón de Guardar. Se guarda la información de los servicios coordinados seleccionados y el sistema regresa a la pantalla principal mostrando la información entrada en la sección del listado de los Servicios Coordinados.


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Servicios N/A

Esta área presenta el Servicio Coordinado entrado y guardado por el usuario.

Identificación N/A

Esta área presenta el número de identificación de la persona contacto del Servicio Coordinado entrado y guardado por el usuario.

Persona de Contacto N/A

Esta área presenta el nombre de la persona contacto del Servicio Coordinado entrado y guardado por el usuario.

Teléfono N/A

Esta área presenta el número de teléfono de la persona contacto del Servicio Coordinado entrado y guardado por el usuario.

Fecha Coordinación N/A

Esta área presenta la fecha de coordinación del Servicio Coordinado guardado por usuario.


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5.1.4 Resumen para la Asignación del Referido

En esta sección el supervisor de la unidad de investigación puede documentar el resumen para la

asignación del referido. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.

Figura 25 - Resumen para la Asignación del Referido



Resumen para la Asignación del Referido

Al presionar el enlace presenta la página de Referido para la Asignación del Referido en el Servicio de Protección a Menores para la información pueda ser documentada.


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Figura 26 - Resumen para la Asignación del Referido en el Servicio de Protección a Menores



Apellido N/A

En esta área muestra el apellido del participante del expediente.


En esta área muestra el segundo apellido del participante del expediente.

Nombre N/A

En esta área muestra el nombre del participante del expediente.

Inicial N/A

En esta área muestra la Inicial del participante del expediente.

Número N/A

En esta área muestra el número de llamada.


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Estatus N/A

En esta área muestra el estatus del expediente.

Fecha/Hora Llamada N/A

En esta área muestra la Fecha/Hora de la llamada.

Prioridad Asignada N/A

La aplicación presenta la prioridad asignada por el centro de llamadas.

Resumen de los Aspectos Medulares del Referido N/A

En esta área se puede documentar la respuesta al resumen para la asignación del referido

Recomendaciones Especificaciones de/la Supervisor/a al/la Investigador/a para la Investigación/Intervención

N/A

En esta área se puede documentar la respuesta al resumen para la asignación del referido

Requisitos de Maltratos

N/A

En esta área se puede marcar las opciones si la investigación si No Cumple Requisito de Maltrato.

Guardar

Al presionar el botón se guarda la información entrada del resumen de la asignación del referido. Para que el resumen de la asignación pueda ser guardado deben estar completados los campos Requeridos en azul. La página inhabilita todas las áreas de manera que no se puede documentar información adicional, ni corregir la existente.

Cerrar

Al presionar el botón el sistema regresa a la página de investigación sin resguardar la información ya entrada en esta área.



En la pantalla de Investigaciones presionar el elemento de la Investigación deseada.

El sistema presenta los elementos asociados a la Investigación.

Presionar el enlace de Resumen para la Asignación del Referido.

El sistema presenta la pantalla de Referido para la Asignación del Referido en el Servicio de Protección a Menores para que la información sea documentada.

Documentar las siguientes áreas siguiente:

Resumen de los Aspectos Medulares del Referido.

Recomendaciones Específicas del/la Supervisor/a al/la Investigador/a

El sistema activa el botón de Guardar una vez ambas áreas son documentadas.


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para la Investigación/Intervención.

Presionar el botón de Guardar.

El sistema registra la información de la pantalla de Resumen para la asignación del Referido. La pantalla inhabilita todas las áreas de manera que no se puede documentar información adicional, ni corregir la existente. Además el botón de Guardar se Inhabilita.

Presionar el botón de Cerrar. El sistema regresa a la pantalla de Investigaciones.

5.1.5 Crear Asignación para el TS/TSF

La siguiente ventana muestra la manera en la que un supervisor de la UIE podrá asignar un referido al

Trabajador Social. Esta sección se accede desde el escritorio del supervisor desde el enlace de

Asignación

.

Figura 27 - Proceso de Asignación



Acciones

Al presionar el enlace presenta la página para crear la asignación.


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Figura 28 - Seleccionar Acción



Crear Asignación

Al marcar la opción nos muestra la ventana emergente para seleccionar acciones.

Continuar

Al presionar el botón muestra la página de Asignación para poder realizar la asignación del expediente al TS/TSF.

Cerrar

Al presionar el botón el sistema regresa al escritorio del supervisor sin haber realizado la transferencia.


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Figura 29 - Asignación Individual




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Por orden Este recuadro Por orden muestra los filtros

disponibles para determinar el orden. El usuario puede marcar entre las siguientes opciones:

i. Nombre ii. Titulo

Recuadro de TS/TSF Este recuadro muestra las entidades disponibles según el filtro seleccionado en el recuadro de Ver por. Los objetos pueden ser expandidos según lo que representan de la misma manera que un Expando.

Recuadro de Ver por

El recuadro de Ver por muestra los filtros disponibles para determinar la información mostrada dentro del recuadro de TS/TSF. El usuario puede marcar entre las siguientes opciones:

i. Región / Oficina Local ii. Entidad de Empleo

iii. Mi Región iv. Oficina Local v. TS/TSF del Supervisor

Recuadro de Estatus de la Asignación

El recuadro de Estatus de la Asignación presenta opciones para mantener el Referido en el escritorio del supervisor o removerlo. El usuario puede marcar entre las siguientes opciones:

i. Cerrar ii. No Cerrar

Recuadro de Definición y Detalle de la Asignación

N/A El recuadro de Definición y Detalles de la Asignación demuestra quiénes estarán recibiendo la asignación del referido según las selecciones realizadas por el usuario. El usuario podrá seleccionar entre las siguientes opciones:

i. Tipo ii. Responsabilidad

iii. Rol

Se puede documentar en el campo de comentario.

Asignar

Al presionar el botón una vez se documente toda la información para la asignación al oprimir el botón de asignar realizará la asignación/transferencia del expediente.


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Para que se pueda realizar la asignación al TS/TSF deben estar completados los campos Requeridos en azul.

Cerrar Al presionar el botón cierra la página de la asignación.



En el escritorio del supervisor o el asistente de la UIE expandir el elemento del Expedientes > Menores (0-17 años) > Familiar.

El sistema presenta los casos asociados a referidos Familiares - Menores (0-17).

Expandir el elemento del caso que se comenzara la investigación.

La aplicación presenta todos los elementos asociados al caso.

Oprima el enlace de Asignación. El sistema presenta los elementos de la Asignación.

Seleccionar el enlace de Acciones. El sistema presenta la pantalla para seleccionar la acción.

Seleccionar la opción de Crear Asignación.

El sistema presenta la opción de crear asignación seleccionada.

Presionar el botón de Continuar. El sistema presenta la pantalla para la asignación individual.

Seleccionar el TS/TSF que desea asignar el expediente.

El sistema presenta el TS/TSF seleccionado en el área de Definición y detalle la asignación.

En el área de definición y detalle de la asignación seleccionar Tipo.

El sistema presenta la opción seleccionada.

Seleccionar la Responsabilidad. El sistema presenta la opción seleccionada.

Seleccionar el Rol. El sistema presenta la opción seleccionada.

Presionar el botón de Asignar.

Al presionar el botón de asignar realiza la asignación/transferencia del expediente. Para que se pueda realizar la asignación al TS/TSF deben estar completados los campos Requeridos en azul.

5.1.6 Notas de Progresos – Entrevista - Contacto Inicial y Entrevista –

Investigación

Esta sección se documenta las notas de progresos en el proceso de la investigación. Esta sección se

accede desde la página de investigaciones desde el enlace de Acciones.


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Figura 30- Acciones de la Investigación



Acciones

Al presionar el enlace presenta la página de las Acciones a realizar en el proceso de la investigación.





Esta funcionalidad es utilizada para la creación de la nota de progresos. En el proceso es seleccionado para Crear Notas de Progreso.

Crear

Al presionar el botón abre la página para crear las notas de progreso.


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Cerrar


Figura 32 - Notas de Progresos



Añadir Nota

Esta funcionalidad es utilizada para la creación de una nota de progreso.


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Creado por N/A

La aplicación presenta el usuario que está realizando la nota de progreso.

Número Investigación N/A

La aplicación presenta el número de la investigación.

Id Nota de Progreso N/A

La aplicación presenta el id de la nota de progreso.

Fecha y Hora del Registro N/A

La aplicación presenta la fecha y hora del registro.

Nota Finalizada

Esta campo se puede marcar la nota si fue finalizada. Este proceso ocurre cuando el supervisor de la UIE finalice la nota de progreso que se conoce como ‘Lectura de Caso’.

Tipo

Este campo provee un listado a escoger el tipo de nota a realizar. El usuario puede seleccionar de las siguientes opciones:

i. Entrevista – Contacto Inicial ii. Entrevista – Investigación

Participante

N/A

Este campo provee un listado a escoger los participantes del expediente.


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Fecha/Hora de Comienzo

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año). Al presionar el botón de guardar valida que la fecha de la nota debe ser mayor o igual que la fecha del incidente y fecha de la llamada

Fecha/Hora de Completada

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año). Al presionar el botón de guardar valida que la fecha de la nota debe ser mayor o igual que la fecha del incidente y fecha de la llamada

Hermano/a de la Victima

N/A

En este campo puede marcar entre las siguientes opciones si es Hermano/a de la Victima:

i. Si ii. No

Narrativa

N/A

Si la opción marcada es narrativa, se puede documentar en el campo de la Narrativa.

Anejo N/A

Si la opción marcada es Anejo. Te presenta un enlace para ver sección 5.4 Anejos de Documentos

Guardar

Al presionar el botón se guarda la información entrada de la nota de progreso. Para que la nota de progreso pueda ser guardado deben estar completados los campos Requeridos en azul.

Cerrar

Al presionar el botón el sistema regresa a la página anterior sin resguardar la información ya entrada en esta área.



Ingrese al sistema con el perfil de Trabajador Social. Entre el Username y Password.

El sistema presenta la pantalla del escritorio del Trabajador Social Asignado.


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Seleccionar Crear Notas de Progresos. Se presenta la opción de Crear Notas de Progresos seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de la Nota de Progreso.

Presionar el botón de Añadir Nota. Presenta la página de la notas de progresos para añadir los campos.

Seleccionar el Tipo Entrevista-Contacto Inicial.

Se presenta la opción del tipo entrevista-contacto inicial.

Seleccionar el Participante. Se presenta la opción del participante seleccionado.

Seleccionar la Fecha. Se presenta el calendario para seleccionar la Fecha de la Nota.

Seleccionar la Hora de Comienzo. Se presenta la Hora de Comienzo seleccionada.

Seleccionar la Hora Completada. Se presenta la Hora Completada seleccionada.

Documentar la narrativa. Se presenta la información entrada.

Presionar el botón de Guardar y Presionar el botón de Cerrar.

Se guarda la información de las notas de progreso seleccionados y el sistema regresa a la pantalla del listado de las notas de progresos.




Tipo de Entrevista N/A

En esta área presenta el tipo de entrevista entrado y


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guardado por el usuario.

Nombre – Rol N/A

En esta área presenta el nombre del participante de la nota de progreso entrado y guardado por el usuario.

Fecha N/A

En esta área presenta la fecha de la nota de progreso guardado por usuario.

Hora de Comienzo N/A

En esta área presenta la Hora de comienzo guardado por el usuario.

Usuario N/A

En esta área presenta el nombre del usuario que realizo la nota de progreso.

Ver

Al presionar el enlace de ver te lleva a la nota de progreso que fue entrado para que pueda ser modificado.

Borrar

Al presionar el enlace de eliminar, elimina el la nota de progreso que fue seleccionado.

5.1.7 Mantenimiento del Expediente

Esta sección se accede desde el enlace del expediente en el escritorio del usuario. La misma permite

mantener la información general del expediente.

Figura 35- Datos del Expediente


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Datos del Expediente

Al presionar el enlace del expediente presenta la página de los datos del expediente para realizar modificaciones o crear participantes adicionales.

Figura 36 - Mantenimientos de Expedientes



Nombre N/A

La aplicación presenta el nombre del informe del expediente.

Número N/A

La aplicación presenta el número del expediente.

Fecha de Apertura N/A

La aplicación presenta la fecha y hora en que fue creado el expediente.

Tipo de Expediente

N/A

La aplicación presenta el tipo del expediente. El tipo se obtiene del tipo de referido que dio paso a la creación del expediente. Los tipos son:

i. Familiar / Menores ii. Institucional / Menores


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iii. Familiar / Adultos iv. Institucional / Adultos v. Emergencia Social

vi. Custodia sin Maltrato

Estatus

N/A

La aplicación presenta el estatus que se encuentra el expediente. El estatus se calcula basado en los elementos de casos. Los estatus son:

i. Abierto - El expediente fue creado y no se ha hecho ninguna otra tarea con él.

ii. Bajo Investigación – El expediente tiene una o más investigaciones en proceso.

iii. Preservación Familiar – El expediente tiene un caso de Preservación Familiar activo.

iv. Cuidado Sustituto – El expediente tiene un caso de Cuidado Sustituto activo.

v. Inactivo – Todas las investigaciones y casos en el expediente fueron completados

Oficina Local

N/A

La aplicación presenta la Oficina Local / Región – La oficina local o la región en la que se encuentra el expediente.

* Si el expediente tiene un caso de preservación o cuidado sustituto activo y una investigación en proceso, el estatus es el tipo de caso activo.

Mantenimiento de Expedientes

N/A

La aplicación presenta los siguientes tabuladores:

i. Participantes – Permite mantener la información de los participantes del expediente.

ii. Dirección – Permite mantener la dirección de la familia del expediente.

iii. Relacionados – Permite ver una lista de otros expedientes en los que participan los participantes de este expediente.

iv. Historial de Cierre - Permite ver el historial de las peticiones y cierres de este expediente.

Opciones

En esta área se encuentran las siguientes opciones a escoger:

1. Acciones


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a. Petición de Cierre de Caso b. Separar Referidos

Guardar

Al presionar el botón permite guardar los cambios realizados en la página.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de mantenimiento de expediente y te regresa al escritorio del usuario.

5.1.7.1 Pestaña Participantes Esta pestaña se puede mantener la información de los participantes del expediente.

Figura 37 - Mantenimiento de expedientes - participante



Número de Miembros en el Hogar

N/A La aplicación presenta el número de participantes seleccionados como miembros en el hogar.

Mostrar solo Miembros del Grupo Familiar N/A

Mediante selección en listado se escoge solo muestra aquellos marcados como Miembros del Grupo Familiar.

Caso Restringido N/A

Esta opción permite a personal de Registro Central marcar un expediente como restringido.

Nombre N/A

Al presionar el enlace del nombre abre la página para modificar la información del participante.


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mgf

N/A

Esta opción permite seleccionar si el participante es miembro del grupo familiar. Las opciones son:

i. S – Si ii. N – No

iii. D – Se Desconoce

Estatus

N/A

La aplicación muestra el estatus que se encuentra el expediente. El estatus se calcula basado en los elementos de casos. Los estatus son:

i. Activo ii. Inactivo

F/N

N/A

La aplicación muestra la Fecha de Nacimiento del participante.

Sexo N/A

La aplicación muestra el sexo del participante.

Relación

N/A

Esta opción permite seleccionar la relación del participante con la persona de referencia. Se debe escoger un participante como Persona de Referencia.

Legal N/A

La aplicación muestra el estatus legal de participante.

Desactivar N/A

Al presionar el botón desactiva un participante del expediente.

Re-Activar N/A

Al presionar el botón re-activar un participante que fue desactivado en el expediente.

Insertar

Al presionar el botón permite añadir un nuevo participante al expediente.

Para completar el proceso del área antes descrita se realizan los siguientes pasos:


Seleccionar la relación del participante. Se debe escoger un participante como Persona de Referencia.

Se presenta la relación seleccionada.

5.1.7.2 Pestaña Dirección Esta pestaña permite entrar las direcciones de la familia en el expediente. El sistema permite la

dirección actual de la familia del expediente. Además se requiere la vigencia de la dirección, de esta

manera se puede entrar un historial de direcciones para la familia.


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Figura 38 - Mantenimiento de expedientes – Dirección



Tipo N/A

Permite seleccionar el tipo de dirección.

Fecha de Vigencia N/A

Permite seleccionar la fecha en que la familia comenzó a vivir en esta dirección.

Dirección

N/A

La figura de esta sección muestra todos los campos que el sistema permite documentar para la dirección.

i. Dirección ii. Apto

iii. Pueblo iv. Estatus v. Código Postal

vi. País vii. Teléfono

viii. Ext. ix. Teléfono Alterno x. Ext

xi. Fax xii. Comentarios

Actualizar

Al presionar el botón permite seleccionar los participantes del expediente que residen en esta dirección.



Seleccionar en tabulador de Dirección Se presenta la pantalla de dirección.


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Actualizar la información de la Dirección.

Se presenta la información entrada.

Presionar el botón de Actualizar Se presenta la información actualizada.

Presionar el botón de Guardar Al presionar el botón guarda la información entrada.

5.1.7.3 Pestaña Colaterales Esta pestaña permite ver una lista de otros expedientes en los que participan los miembros de este

expediente.

Figura 39 - Mantenimiento de expedientes – Relacionados



Nombre N/A

La aplicación muestra nombre del participante que es parte del expediente actual y del otro expediente existente en el sistema.

Expediente N/A

La aplicación muestra el número del otro expediente del que es parte el participante.

Fecha N/A

La aplicación muestra la fecha de apertura del otro expediente.

Tipo de Expediente N/A

La aplicación muestra el tipo del otro expediente.


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Estatus

N/A

La aplicación muestra el estatus del otro expediente.

Rol N/A

La aplicación muestra el rol del participante en el otro expediente.

5.1.8 Mantenimiento de Participantes

Permite ver y modificar la información de los participantes del expediente. Esta página se accede al

seleccionar el enlace del nombre del participante en la lista de participantes del expediente. Los campos

que se encuentran en color rojo se reportan a nivel federal.

Figura 40 - Mantenimiento de expedientes



Nombre

Al presionar el enlace del nombre abre la página para modificar la información del participante.


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Haga clic en el enlace del nombre del participante.

Se presenta la pantalla de participantes.

5.1.8.1 Pestaña Básico Esta pestaña permite ver o modificar la información básica del participante.


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Figura 41 -Mantenimiento de Participantes - Básico



Id N/A La página presenta el ID del participante.

Prefijo N/A Mediante selección en listado se escoge el prefijo del participante.

Nombre del Participante

N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del nombre del participante.

Inicial N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del Inicial del participante.

Apellido N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del Apellido del participante.

Segundo Apellido N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del Segundo Apellido del participante.

Sufijo N/A Mediante selección en listado se escoge el Sufijo del participante.

Sexo N/A Mediante selección en listado se escoge el sexo del participante.

SSN N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del seguro social del participante.

Fecha de Nacimiento N/A Este campo provee un calendario para documentar la Fecha de Nacimiento del Participante. La misma en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Custodia DF N/A Este campo permite marcar si es el participante es custodio del DF.

Tipo de Custodia N/A Mediante selección en listado se escoge el tipo de


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custodia del participante.

Ciudadanía Americana N/A Este campo permite marcar si es el participante tiene ciudadanía americana.

Tipo Visa N/A Mediante selección en listado se escoge el tipo de Visa del participante.

Número de Visa N/A Este campo permite entrar el número de visa del participante.

País de Nacimiento N/A Mediante selección en listado se escoge el país de nacimiento del participante.

Pueblo N/A Mediante selección en listado se escoge el pueblo del participante.

Estado N/A Mediante selección en listado se escoge el estado del participante.

Hospital/Lugar de Nacimiento

N/A Este campo permite entrar el hospital/lugar de nacimiento del participante.

Fecha de Muerte N/A La página presenta la fecha de la muerte del participante.

ADFAN tiene Copia del Certificado de Nacimiento

N/A Este campo permite marcar si es el participante de ADFAN tiene copia del certificado de nacimiento.

Color de Pelo N/A Mediante selección en listado se escoge el color de pelo del participante.

Color de Ojos N/A Mediante selección en listado se escoge el color de ojos del participante.

Estatura N/A Este campo permite entrar la estatura del participante.

Peso

N/A Este campo permite entrar el peso del participante.

Señales Particulares N/A Este campo permite entrar las señales particulares del participante.

Residente de Puerto Rico

N/A Mediante selección en listado se escoge si es residente de puerto rico.

Idioma Principal N/A Mediante selección en listado se escoge el idioma principal del participante.

Religión N/A Mediante selección en listado se escoge la religión del participante.

Necesita Intérprete N/A Este campo permite marcar si el participante necesita un intérprete.

Estado Civil N/A Mediante selección en listado se escoge el estado civil del participante.

Idioma Secundario N/A Mediante selección en listado se escoge el idioma secundario del participante.

Raza Primaria N/A Este campo permite marcar la raza primaria del participante. Se puede marcar más de uno.

i. Asiático ii. Negro/Afro-americano


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iii. Blanco iv. Indio Americano/ Nativo de Alaska v. Nativo de Hawaii y otras isla del pacifico

Hispano/Latino N/A Mediante selección en listado se escoge si el participante es Hispano/Latino.

i. Si ii. No

Direcciones N/A Direcciones del participante, muestra todas las direcciones que han sido entradas del participante.

Insertar

Al presionar el botón cada dirección requiere la entrada del tipo de dirección y la vigencia de la dirección. De esta manera el sistema permite mantener el historial de direcciones de la familia.

Editar

Al presionar el enlace presenta la página para modificar la dirección del participante.

Borrar

Al presionar el enlace elimina la dirección del participante.



En el tabulador básico entre los datos/valores que apliquen.


5.1.8.2 Pestaña Adicional Esta pestaña permite ver o modificar la información adicional del participante.


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Figura 42 - Mantenimiento de Participantes - Adicional


Madre del Menor N/A Permite realizar una búsqueda de personas para la entrada de la madre del menor del participante.

Cónyuge N/A Este campo permite entrar el cónyuge de la madre del menor.

Padre del Menor N/A Permite realizar una búsqueda de personas para a entrada del padre del menor del participante

Cónyuge N/A Este campo permite entrar el cónyuge del padre del menor.

Estatus N/A Mediante selección en listado se escoge el estatus del participante.

Núm. Referido N/A Este campo permite entrar el número de referido.

Madre Casada al Nacimiento del Menor

N/A Mediante selección en listado se escoge si la madre casada al nacimiento del menor.


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Encargado Menor (1) N/A Permite realizar una búsqueda de personas para la persona encargada del menor del participante.

Padre Casado al Nacimiento del Menor

N/A Mediante selección en listado se escoge si el padre es casado al nacimiento del menor.

Encargado Menor (2) N/A Permite realizar una búsqueda de personas para la persona encargada del menor del participante.

Caso Reasignado N/A Muestra si el caso fue reasignado.

Menor fue Adoptado Anteriormente

N/A Mediante selección en listado se escoge si el menor fue adoptado anteriormente.

Edad al ser Adoptado N/A Mediante selección en listado se escoge la edad al ser adoptado.

Adoptado Por: N/A Mediante selección en listado se escoge por quien fue adoptado.

Menor fue Abandonado N/A Este campo permite marcar si el menor fue abandonado.

Era una Persona Maltratante

N/A Este campo permite marcar si el participante era una persona maltratante.

Es la persona jurídica dependiente de una persona en servicio activo de las Fuerzas Armadas de los EE.UU.

N/A Este campo permite marcar si la persona jurídica dependiente de una persona en servicio activo de las Fuerzas Armadas de los EE.UU.

Persona está en servicio activo en la Fuerzas Armadas de los EE.UU.

N/A Este campo permite marcar si la persona está en servicio activo en la Fuerzas Armadas de los EE.UU.

Buscar Permite realizar una búsqueda de personas.



Seleccione el tabulador Adicional.

Se presenta el tabulador de Adicional.

Entre los datos/valores que apliquen.


5.1.8.3 Pestaña Alias Esta pestaña permite ver o modificar la información del alias/es del participante.


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Figura 43 - Mantenimiento de Participantes - Alias


Fecha Entrada N/A La página presenta la fecha entrada del alias del participante.

Tipo N/A Mediante selección en listado se escoge el tipo de alias.

Primer Nombre N/A Este campo permite entrar el nombre del alias.

Segundo Nombre N/A Este campo permite entrar el segundo nombre del alias.

Primer Apellido N/A Este campo permite entrar el primer apellido del alias.

Segundo Apellido N/A Este campo permite entrar el segundo Apellido del alias.

Insertar

Al presionar el botón permite añadir alias del participante.

Eliminar Al presionar el enlace elimina el Alias que fue entrado.


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Seleccione el tabulador Alias.

Se presenta el tabulador de Alias.



5.1.8.4 Pestaña Contactos En esta página se documenta la información de números telefónicos del hogar, trabajo y celular de

todos los Participantes.

Figura 44- Mantenimientos de Participantes- Contactos


Teléfono N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del número telefónico del Participante.

Ext. N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del número de extensión perteneciente a


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los campos de Teléfono y Teléfono de trabajo del Participante.

Teléfono de trabajo N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del número telefónico de trabajo del Participante.

Celular

N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del número telefónico de celular del Participante.



Seleccione el tabulador Contactos.

Se presenta el tabulador de Contactos.




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5.1.8.5 Pestaña Relaciones Esta pestaña permite ver una lista de todas las personas relacionadas al expediente y sus relaciones.

Figura 45 - Mantenimientos de Participantes - Relaciones


Id del caso N/A

La página presenta el id del caso.

Nombre N/A

La página presenta el nombre de los participantes en el expediente.

Primer Apellido N/A

La página presenta el apellido materno de los participantes en el expediente


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La página presenta el apellido paterno de los participantes en el expediente.

Relación N/A

La página presenta la relación de cada participante del caso.

Tipo de Expediente N/A

La página presenta el tipo del otro expediente.

Fecha de Entrada N/A

La página presenta la fecha que se entró o modificó la relación del participante.

5.1.8.6 Pestaña Impedimentos/Otros Esta pestaña permite ver o modificar los impedimentos del participante.

Figura 46 - Mantenimiento del Participante - Impedimentos/Otros


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Menor es un Padre/Madre Adolecente N/A

Este campo permite marcar si el menor es un padre/madre adolecente.

Menor reside con Padre /Madre Adolecente

N/A Este campo permite marcar si el menor reside con padre /madre adolecente.

Menor Recibe un Pago por Incapacidad N/A

Este campo permite marcar si el menor recibe un pago por incapacidad.

Cantidad Mensual de Cualquier Ingresos no ganados por el Menor

N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada cantidad mensual de cualquier de los ingresos no ganados por el menor. El formato para ser entrado $0.00

Estatus Actual de la Madre

N/A

Mediante selección en listado se escoge el estatus actual de la madre:

Estatus Actual del Padre

N/A

Mediante selección en listado se escoge de estatus actual del padre:

Relación Actual de los Padres

N/A

Mediante selección en listado se escoge .la relación actual de los padres.

Madre PPP N/A

Este campo permite marcar si la madre es PPP.

Padre PPP N/A

Este campo permite marcar si el padre es PPP.

Menor está Actualmente Matriculado en la Escuela N/A

Este campo permite marcar si el menor actualmente se encuentra matriculado en la escuela.

Grado más Alto completado por el menor

N/A

Mediante selección en listado se escoge el grado completado por el menor.


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Seleccione el tabulador Impedimentos/Otros.

Se presenta el tabulador de Impedimentos/Otros.



5.1.8.7 Pestaña Antecedentes Esta pestaña permite entrar la información del antecedente del participante.

Figura 47- Mantenimiento del Participante - Antecedentes


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Tipo

N/A

Mediante selección en listado se escoge los tipos de antecedentes

Fecha

N/A

Este campo provee un calendario para documentar la Fecha del antecedente del Participante. La misma en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Resultados N/A

El campo contiene un espacio para realizar la entrada de los resultados del antecedente.

Última Actualización Por N/A

La página presenta el usuario que está entrando el antecedente en el participante.

Insertar

Al presionar el botón permite añadir el antecedente del participante.

Eliminar Al presionar el enlace elimina el antecedente del participante.



Seleccione el tabulador Antecedentes.

Se presenta el tabulador de Antecedentes.




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5.1.8.8 Pestaña Perfil Socio-económico Esta pestaña permite entrar la información del Perfil Socio-económico del participante

Figura 48 - Mantenimiento del Participante – Perfil Socio-económico


Perfil Socio-Económico- Ocupación N/A

El campo contiene un espacio para realizar la entrada ocupación del responsable o perpetrador.

Perfil Socio-Económico- Lugar de Trabajo N/A

El campo contiene un espacio para realizar la entrada del lugar de empleo del responsable o perpetrador.

Perfil Socio - Ingresos

N/A

Mediante selección en listado se escoge el ingreso del responsable y perpetrador.

Perfil Socio - Estado Civil N/A

Mediante selección en listado se escoge el estado civil del participante.

Guardar

Al presionar el botón el sistema valida que toda la información requerida para los roles seleccionados esté completada. Si la validación es exitosa el participante se añade a la investigación y se cierra la página de Información del Participante.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de Información del Participante. Si se selecciona esta opción y la información del participante no está guardada se le requiere confirmación al trabajador social antes de completar la acción.


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Seleccione el tabulador Perfil Socio-económico.

Se presenta el tabulador de Perfil Socio-económico.



Presionar el botón de Guardar. Se presenta la información guardada.

5.1.9 Evaluación de Peligro Presente

Esta sección se documenta la evaluación de peligro presente. Esta sección se accede desde el escritorio

del Trabajador en el enlace de Investigaciones.

Figura 49 - Escritorio del Trabajador Social



Investigaciones



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Acciones






Esta funcionalidad es utilizada para la creación de la evaluación de peligro presente. El proceso es seleccionado para la evaluación de peligro presente.

Crear

Esta funcionalidad es utilizada para crear la evaluación de peligro presente.

Cerrar

Esta funcionalidad es utilizada para cerrar la página de acciones de la investigación y te regresa a la página del expediente.


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Figura 52 - Menú de la evaluación de peligro presente al contacto inicial



Numero de Referido N/A

La página presenta el número de referido.

Fecha de Referido N/A La página presenta la fecha de referido.

Número N/A La página presenta el número del expediente.

Sujeto del Informe N/A La página presenta el nombre del sujeto del informe del expediente.

Fecha de Inicio del Contacto Inicial

N/A La página presenta la fecha del inicio del contacto inicial.

Fecha de Terminación del Contacto Inicial

N/A La página presenta la fecha de terminación del contacto inicial.

5.1.9.1 Protocolo de Entrevistas Esta sección se documenta el protocolo de entrevista en el proceso de la investigación.


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Figura 53 - Protocolo de Entrevistas



Orden de Entrevistas

N/A

El sistema presenta la información que fue entrada en las notas en orden descendientemente por fecha y hora de Entrevista.

Se siguió el orden de protocolo de entrevista

N/A

Este campo permite marcar si se siguió el orden de protocolo de entrevista. Las opciones son las siguientes:

i. Si ii. No

Narrativa N/A Este campo contiene un espacio para realizar la


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entrada de la Narrativa. El campo de la narrativa es requerido si la opción fue marcada como No.

Se completaron las entrevistas

N/A

Este campo permite marcar si se completaron las

entrevistas. Las opciones son las siguientes: i. Si

ii. No

Narrativa N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la Narrativa. El campo de la narrativa es requerido si la opción fue marcada como Si.





Seleccionar Crear Evaluación de Peligro Presente.

Se presenta Crear Evaluación de Peligro Presente seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Evaluación de Peligro Presente.

Seleccionar la opción ‘Se completaron las entrevistas, Si.

Se presenta la opción seleccionada.

Entrar la información en la narrativa. Se presenta la información de la narrativa entrada.


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5.1.9.2 Criterios Esta sección se documenta los criterios estandarizados de peligro presente en el proceso de la

investigación.

Figura 54 - Protocolo de Entrevistas



Menor tiene 0-6 años de edad y no se puede proteger por sí mismo

N/A Este campo puede marcar si el menor tiene 0-6 años de edad y no se puede proteger por sí mismo.

Menor de 7 años o más y no se puede proteger por sí mismo

N/A Este campo puede marcar si el menor de 7 años o más, y no se puede proteger por sí mismo.

Criterios de Maltratos/Negligente

N/A Estos criterios deben ser seleccionados en su totalidad para continuar con la evaluación de los criterios.

Criterios de/la menor N/A Estos criterios deben ser seleccionados en su totalidad para continuar con la evaluación de los criterios.


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Criterios del Padre/Madre N/A Estos criterios deben ser seleccionados en su totalidad para continuar con la evaluación de los criterios.

Criterios de la familia N/A Estos criterios deben ser seleccionados en su totalidad para continuar con la evaluación de los criterios.

De ser "Si" a uno o más de los indicadores de amenaza de Peligro Presente, determine si requiere una coordinación con una agencia de respuestas rápida. De su respuesta ser afirmativa, identifique la agencia correspondiente

N/A

Al marcar Si a uno o más de los indicadores se podrá marcar las opciones:

i. Policía ii. Emergencias Medicas

iii. Oficina para el Manejo de Emergencias

iv. Bombero



Presionar el tabulador de Criterios Se presenta el tabulador de los criterios.

Haga un clic la opción del Menor tiene 0-6 años de edad y no se puede proteger por sí mismo

Se presenta la opción marcada.

Seleccionar todas las opciones de la sección Criterios de Maltratos/Negligente

Se presenta las opciones seleccionadas en esta sección.

Seleccionar todas las opciones de la sección Criterios de/la menor


Seleccionar todas las opciones de la sección Criterios del Padre/Madre


Seleccionar todas las opciones de la sección Criterios de la familia.



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5.1.9.3 Decisiones Esta sección se documenta la decisión de la evaluación de peligro presente.

Figura 55 - Decisiones



Se identifican criterios estandarizados de Peligro Presente

N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la Narrativa.

Medidas de Seguridad N/A Estos criterios deben ser seleccionados en sus totalidad. La medidas de seguridad son los siguientes:

i. Plan de Acción Protectora para mantener al menor en el hogar.

ii. Plan de Acción Protectora con Ubicación Voluntaria del menor por el Padre, Madre o Persona Responsable.

iii. Plan de Acción Protectora para remover el menor del hogar mediante autorización


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voluntaria para la colocación de menores (Sf-3).

Plan de Acción Protectora para mantener al menor en el hogar

N/A De seleccionar alguna opción como “No” el sistema activará la sección de Plan de Acción Protectora con Ubicación Voluntaria del menor por el Padre, Madre o Persona Responsable.

Plan de Acción Protectora con Ubicación Voluntaria del menor por el Padre, Madre o Persona Responsable

N/A De seleccionar alguna opción como “No” el sistema activará la sección de Plan de Acción Protectora para remover el menor del hogar mediante autorización voluntaria para la colocación de menores (Sf-3).

Plan de Acción Protectora para remover el menor del hogar mediante autorización voluntaria para la colocación de menores (Sf-3)

N/A Estos criterios deben ser seleccionados en su totalidad para continuar con la evaluación de los criterios.



Presionar el tabulador de Decisiones Se presenta el tabulador de Decisiones.

Entrar la narrativa si la opción marcada se identificó tiene criterios de peligro presente.


Marcar todos los Plan de Acción Protectora para mantener al menor en el hogar en el “radio button” de Sí.

El sistema presenta la opciones marcadas.

5.1.9.4 Determinación Esta sección se habilita si existe si la evaluación es peligro presente se va remover el niño por el plan de

seguridad.


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Figura 56 - Determinación



El padre, madre o persona responsable, rechaza los esfuerzos de la agencia para establecer un plan de acción protectora.

N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la Narrativa.

Se han descartado las diferentes alternativa para la elaboración de un plan de acción protectora en el hogar y lo que requiere es un plan de seguridad fuera del hogar.

N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la Narrativa

Guardar

Al presionar el botón guarda la información de la evaluación de peligro presente.


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Completar

Al presionar el botón completa la evaluación y deshabilita todos los campos.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del expediente.



En la sección de investigaciones haga un clic en el enlace de Decisiones

Se presenta la pantalla de Decisiones.

Entrar la narrativa El padre, madre o persona responsable, rechaza los esfuerzos de la agencia para establecer un plan de acción protectora.

Se presenta la información la narrativa entrada.

Entrar la narrativa Se han descartado las diferentes alternativa para la elaboración de un plan de acción protectora en el hogar y lo que requiere es un plan de seguridad fuera del hogar

Se presenta la información la narrativa entrada.


Presionar el botón de Completar y Presionar el botón de Cerrar.

Al presionar el botón completa la evaluación y deshabilita todos los campos. Al presionar el botón de cerrar te devuelve a la pantalla de expediente.

5.2. Evaluación para el Recurso de Ubicación y Re-Ubicación

Esta sección se documenta la evaluación para el recurso de ubicación y re-ubicación. Esta sección se

accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.

Figura 57 – Acciones Investigación


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Acciones






Esta funcionalidad es utilizada para la creación Evaluación de recurso para ubicación y re-ubicación de ser necesario. En el proceso es seleccionado para Crear Evaluación de Recurso para ubicación y re-ubicación.

Crear

Al presionar el botón presenta la página para crear la evaluación de recurso para ubicación y reubicación.

Cerrar



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Figura 59- Evaluación social de recurso para ubicación/re-ubicación



Crear

Esta funcionalidad es utilizada para la creación de un evaluación social de recurso para ubicación/re-ubicación.


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Figura 60- Evaluación social de recurso para ubicación/re-ubicación



Menores a Ubicar/Re-ubicar

N/A

Esta funcionalidad muestra los menores a ubicar/re-ubicar. Muestra la siguiente información:

i. Nombre ii. Fecha de Nacimiento

iii. Sexo iv. Relación v. Ubicación/Re-ubicación

Recurso a Ser Evaluado

N/A

Esta funcionalidad permite buscar el recurso del proveedor. Muestra la siguiente información:

i. Nombre


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ii. Tipo iii. Estatus de la evaluación

Buscar Recurso

Al presionar el enlace presenta la pantalla de búsqueda de proveedores.

Resumen de la Evaluación N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la Narrativa.

Se recomienda (Puede y Quiere Proteger)

N/A En este campo se puede marcar si se recomienda (puede y quiere proteger).

No se recomienda (No puede ni Quiere Proteger)

N/A En este campo se puede marcar si no recomienda (No puede ni quiere proteger).

Figura 61- Búsqueda Proveedor


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Categoría

N/A

Este campo provee un listado a escoger la Categoría. Muestra la siguiente información:

i. Facilidades Residenciales ii. Hogar Temporero

Tipo de Servicio

N/A

Este campo provee un listado a escoger el tipo de Servicio. Muestra la siguiente información:

iii. Caso ley 88 iv. Hogar Albergue v. Hogar de Grupo

vi. Institución vii. Institución - Especializada

Nombre Proveedror/Primer Apellido N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del nombre Proveedor y el primer apellido.


Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del segundo apellido.

Disponibilidad N/A

En este campo se puede marcar si tiene disponibilidad.

Id proveedor N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del ID del proveedor.

Nombre N/A En este campo contiene un espacio para realizar la entrada del nombre.

Región N/A Este campo provee un listado a escoger la región.

Oficina local N/A Este campo provee un listado a escoger la oficina local.

Código Postal N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del código postal.

Edad N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la edad.

Sexo N/A Este campo provee un listado a escoger el sexo.

Id Padres Agencia N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del ID padres agencia.

Buscar

Al presionar el botón busca proveedores para los criterios de búsqueda entrados y muestra los resultados en el área de Proveedores Encontradas.

Continuar

Una vez seleccionado en los resultados el proveedor, al presionar el botón te presenta la pantalla de evaluación para el recurso de ubicación y re-ubicación con el proveedor seleccionado.


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Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de evaluación para el recurso de ubicación y re-ubicación.





Seleccionar Crear Evaluación de Recurso para ubicación y re-ubicación.

Se presenta para Crear Evaluación de Recurso para ubicación y re-ubicación seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página del listado para la Evaluación de Recurso para ubicación y re-ubicación.

Seleccionar el enlace de Buscar Recursos. Se presenta la pantalla de Búsqueda de Proveedores.

Entrar y/o seleccionar los parámetros de búsqueda de acuerdo a los campos descritos de la pantalla anterior.

Se presenta la información seleccionada o entrada en los campos de la pantalla de Búsqueda.

Presionar el botón de Buscar. El sistema presenta los resultados encontrados en la búsqueda. De no existir datos con los parámetros seleccionados o entrados, se presentará el mensaje de No se encontraron Resultados.

Seleccionar el proveedor y presionar el botón de Continuar.

Se presenta la información del proveedor seleccionada. Al presionar el botón de continuar te presenta la pantalla de evaluación para el recurso de ubicación y re-ubicación con el proveedor seleccionado.

Marcar el menor a reubicar. Se presenta la información seleccionada.

Entrar la Narrativa del resumen de la evaluación.

Se presenta la información de la narrativa entrada.

Seleccionar la opción de Se recomienda (Puede y Quiere proteger).




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5.2.1 Aprobación

Esta sección permite el Trabajador Social Aprobar le evaluación del recurso de ubicación y re-ubicación.

Figura 62- Opciones



Opciones N/A

Este campo provee un listado a escoger la opciones.

Ir

Al presionar el botón te presenta la pantalla de Aprobaciones.


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Figura 63- Aprobaciones



Información del Documento N/A

Esta sección presenta la información del Caso, Tipo y la Fecha.

Decisión de Aprobación

N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla de Aprobaciones.

Supervisor de Aprobación N/A

Esta sección presenta el supervisor que está asignado para la aprobación.

Historial de Aprobaciones N/A

Esta sección presenta el historial de aprobaciones.

Continuar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de la evaluación para el recurso de ubicación y re-ubicación.

Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del de la evaluación para el recurso de ubicación y re-ubicación.


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En la sección de Opciones en la evaluación de recursos que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.


Presionar el botón de Ir. Se presenta la pantalla de Aprobaciones.

En la pantalla de aprobaciones seleccionar la opción Aprobar.

Se presenta la opción aprobar seleccionada.

Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla de recurso de ubicación y re-ubicación.


Presionar el botón de Cerrar. Se presenta la pantalla del listado de la evaluación del recurso y re-ubicación.

Presionar el botón de Cerrar. Se presenta la pantalla del expediente.

5.3. Anejo de Documentos

Esta sección permite añadir anejos de documentos por participantes. Se accede desde el enlace

participantes de la investigación.

Figura 64- Investigaciones




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Participantes

Al presionar el elemento del participante muestra el listado de los participantes.

Acciones

Al presionar el enlace de acciones muestra la página de Seleccionar Anejo.

Figura 65- Seleccionar Acción



Añadir documento

Al presionar la opción de Añadir Documento muestra la página de Anejo de Documento.


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Figura 66- Añadir Documento



Expediente N/A

La aplicación presenta el nombre del expediente.

Id Expediente N/A

La aplicación presenta el ID del expediente.

Id Elemento N/A

La aplicación presenta el ID del elemento.

Participante N/A

La aplicación presenta el nombre del participante.

TS/TSF N/A

La aplicación presenta el nombre del Trabajador el cual está anejando el documento.

Tipo de Elemento N/A

La aplicación presenta el tipo de elemento. En este caso documentos anejados a la investigación.

Fecha del Documento o Imagen

N/A

En este campo se debe colocar la fecha del documento o imagen que fue anejado. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Imagen

Este campo provee un listado a escoger.

Tipo

Este campo provee un listado a escoger.

Nombre del Archivo

Al presionar el botón presenta la página para incluir el documento que fue seleccionado.

Comentarios N/A

En este campo se debe documentar el comentario de la imagen.

Guardar

Al Presionar el botón Guarda el documento que fue anejado.

Ver

Al presionar el enlace permite ver el documento que fue anejado.

Borrar

Al presionar el enlace elimina el documento que fue anejado.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página y te devuelve a la página para añadir más documentos.

5.3.1 Anejo Documento- SF-3

Esta sección se utilizara para anejar documento de la SF-3 – Entrega Voluntaria.


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Figura 67- Añadir Documento – SF-3


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Expandir el elemento de los participantes.

El sistema presenta los participantes de la investigación.

Presionar el enlace de Acciones del participante que desea anejar del documento.

El sistema presenta la pantalla de Seleccionar Acción.

Seleccionar la opción de Añadir Documentos.


Presionar el botón de Continuar. El sistema presenta la pantalla del Añadir Documentos.

Seleccione la Fecha del Documento o la Imagen

El sistema presenta la fecha seleccionada.

Seleccionar Imagen – Medidas de Seguridad.

El sistema presenta la opción de Medidas de Seguridad seleccionada.

Seleccionar el Tipo – SF3 Entrega Voluntaria.

El sistema presenta la opción de SF3 Entrega Voluntaria seleccionada.

En la opción de Nombre del Archivo ,Presionar el botón de ‘Browser’ y seleccionar el documento de la SF3 Entrega Voluntaria.

El sistema presenta el documento en el campo del Nombre del Archivo.

Entrar el Comentario. El sistema presenta la información entrada


El sistema registra la información de la pantalla de Añadir Documento. La pantalla inhabilita todas las áreas de manera que no se puede documentar información adicional, solamente se puede eliminar o ver la imagen entrada. El botón de Guardar se Inhabilita.

Presionar el botón de Cerrar. El sistema regresa a la pantalla de Investigaciones y el documento anejado aparece en el expando de Investigaciones en el elemento de Anejo de Documentos.


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5.3.2 Anejo Documentos – Convenio

Esta sección se utiliza para anejar documento del Convenio.

Figura 68- Anejo de Documento – Convenio de Servicios Menores en Hogar Sustituto





Expandir el elemento de los participantes.

El sistema presenta los participantes de la investigación.

Presionar el enlace de Acciones del participante que desea anejar del documento.

El sistema presenta la pantalla de Seleccionar Acción.

Seleccionar la opción de Añadir Documentos.


Presionar el botón de Continuar. El sistema presenta la pantalla del Añadir Documentos.

Seleccione la Fecha del Documento o la Imagen

El sistema presenta la fecha seleccionada.

Seleccionar Imagen – Notificaciones. El sistema presenta la opción de Notificaciones seleccionada.

Seleccionar el Tipo – Tipo Convenio de Servicios Menores en Hogar Sustituto

El sistema presenta la opción de Tipo Convenio de Servicios Menores en Hogar Sustituto seleccionada.


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En la opción de Nombre del Archivo, Presionar el botón de ‘Browser’ y seleccionar el documento del Convenio de servicios menores en hogar sustituto.

El sistema presenta el documento en el campo del Nombre del Archivo.

Entrar el Comentario. El sistema presenta la información entrada.


El sistema registra la información de la pantalla de Añadir Documento. La pantalla inhabilita todas las áreas de manera que no se puede documentar información adicional, solamente se podrá eliminar o ver la imagen entrada. El botón de Guardar se Inhabilita.

Presionar el botón de Cerrar. El sistema regresa a la pantalla de Investigaciones y el documento anejado aparece en el expando de Investigaciones en el elemento de Anejo de Documentos.

5.4. Factores de Riesgo

Esta sección documenta los factores de Riesgo que ocurren en el proceso de la investigación. Esta

sección se accede en el escritorio desde el elemento de investigaciones.




Investigación



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Figura 70- Factores de Riesgos



Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia - Victima

N/A En este campo se puede marcar los factores de riesgos asociados a la recurrencia - victima

Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia – Padre, Madre o Persona Responsable

N/A En este campo se puede marcar los factores de riesgos asociados a la recurrencia - padre, madre o persona responsable.

Condiciones de Vecindarios, Viviendas Económicas y Uso de Recursos

N/A En este campo se puede marcar las condiciones de vecindarios, viviendas económicas y uso de recursos.


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Problema de la Interacción Familiar o Institucional N/A

En este campo se puede marcar las condiciones de vecindarios, viviendas económicas y uso de recursos.

Servicios N/A

En este campo se puede marcar los servicios.

Guardar

Al presionar el botón permite guardar la información seleccionada.

Cerrar






Presionar el enlace de la Investigación. El sistema presenta la pantalla de la investigación.

Seleccionar el Tabulador Factores de Riesgos.

El sistema presenta el tabulador de los Factores de Riesgos.

Seleccionar las opciones de los Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia - Victima

El sistema presenta la información seleccionada.

Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia – Padre, Madre o Persona Responsable


Condiciones de Vecindarios, Viviendas Económicas y Uso de Recursos


Problema de la Interacción Familiar o Institucional


Servicios El sistema presenta la información seleccionada.

Presionar el botón de Guardar. El sistema guarda la información seleccionada.



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5.5. Notificaciones

Esta sección documenta las notificaciones que ocurren en el proceso de la investigación. Esta sección se

accede en el escritorio desde el elemento de investigaciones.




Acciones




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Esta funcionalidad es utilizada para la creación de la Notificaciones de ser necesario. El proceso es seleccionado para Crear Notificaciones.

Crear

Al presionar el botón permite crear las notificaciones.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de acciones de la investigación y te regresa a la página del expediente.

Figura 73- Notificaciones


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Número de Investigación N/A


Estatus N/A

La aplicación presenta el Estatus que se encuentra la investigación.

Fecha/Hora llamada N/A

La aplicación despliega la fecha y hora de la creación de la Llamada de forma automática.

Fecha/Hora Asignación del Referido N/A

La aplicación despliega la fecha y hora de la creación de la asignación del referido de forma automática.

Policía/Fiscalía/Procurador

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Licenciamiento

N/A


Cuidado Sustituto

N/A


Operador

N/A


Sujeto del Referido

N/A


Centro de Detención/Institución

N/A


Padre, Madre o Persona Responsable

N/A



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ASUME

N/A


ADSEF

N/A


Administración Seguro Social

N/A


Notificación de Acción Tomada

N/A


Ninguna

N/A


Otros

N/A

En este campo se puede entrar la información de otra notificación que no se encuentra en la lista mencionado. En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Guardar N/A

Al presionar el botón guarda la información de las notificaciones.

Cerrar N/A

Al presionar el botón cierra la página de las notificaciones que fue entrada y guardada y te regresa a la página del expediente.





Seleccionar Crear Notificaciones. Se presenta Crear Notificaciones seleccionada.


Página 106 de 152


Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Notificaciones.

Seleccionar el campo de la Fecha de las notificaciones.

Se presenta el calendario para seleccionar la Fecha de la Notificaciones.

Presionar el botón de Guardar. Se presenta la pantalla de Notificaciones con la información entrada.


5.6. Ingresos

Esta sección se documenta los ingresos económicos que ocurren en el proceso de la investigación. Esta

sección se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.




Acciones



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Esta funcionalidad es utilizada para la creación de los ingresos económicos. En el proceso es seleccionado para Crear Ingresos.

Crear

Al presionar el botón guarda la información los Ingresos Económicos.

Cerrar



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Figura 76- Ingresos Económicos







Estatus N/A

La aplicación presenta el Estatus que se encuentra la investigación.

Fecha/Hora llamada N/A

La aplicación despliega la fecha y hora de la creación de la Llamada de forma automática.

Fecha/Hora Asignación del Referido N/A

La aplicación despliega la fecha y hora de la creación de la asignación del referido de forma automática.


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Por Empleo N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por empleo. Este campo provee el formato de $0.00.

Beneficios del Seguro Social N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por beneficios del seguro social. Este campo provee el formato de $0.00.

Beneficios de Veteranos N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por veteranos. Este campo provee el formato de $0.00.

Pensión Alimentaria N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por pensión alimentaria. Este campo provee el formato de $0.00.

Asistencia Nutricional(PAN) Familiar

N/A En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por asistencia nutricional (pan) familiar. Este campo provee el formato de $0.00.

PAN de Menores Colocados N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por Pan de menores colocados. Este campo provee el formato de $0.00.

Pago de matricula

N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por subvención de menores colocados pago de matrícula. Este campo provee el formato de $0.00.

Subvención de Menores Colocados/Mensualidad

N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por subvención de menores colocados pago de matrícula. Este campo provee el formato de $0.00.

TANF(Familia) N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (familia). Este campo provee el formato de $0.00.

TANF(Menores Colocados) Donativos

N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (menores colocados) donativos. Este campo provee el formato de $0.00.

TANF(Menores Colocados) Asignación Legislativa

N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (menores colocados) asignación Legislativa. Este campo provee el formato de $0.00.

TANF(Menores Colocados) Contrato de servicios profesionales

N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (menores colocados) Contrato de servicios profesionales. Este campo provee el formato de $0.00.

Otro

N/A

En este campo se puede entrar la información de otros ingresos que no se encuentra en la lista mencionado. Este campo provee el formato de $0.00.


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Total N/A

Este campo provee la suma de lo totales entrados en el listado de los ingresos. Este campo presenta el total en forma automática

Crear N/A

Al presionar el botón guarda la información del ingreso económico.

Cerrar N/A

Al presionar el botón cierra la página de los ingresos que fue entrado y guardada y te regresa a la página del expediente.





Seleccionar Crear Ingresos. Se presenta Crear Ingresos seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Ingresos Económicos.

Entrar la cantidad de ingresos en los campos de los ingresos. El formato $0.00.

Se presenta la cantidad del Ingresos entrada.

Presionar el botón de Guardar. Se presenta la pantalla de Ingresos con la información entrada.


5.7. Informe de Intervención

Esta sección se documenta el informe e intervención que ocurren en el proceso de la investigación. Esta

sección se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones. Las secciones se deshabilitan

dependiendo si la evaluación resultó peligro presente o peligro inminente.

Figura 77 - Escritorio del Trabajador Social


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Investigaciones





Acciones





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Esta funcionalidad es utilizada para la creación del Informe de Intervención. En el proceso es seleccionado para crear el informe de intervención.

Crear

Esta funcionalidad es utilizada para crear el Informe de Intervención.

Cerrar

Esta funcionalidad es utilizada para cerrar la página de la acciones de la investigación y te regresa a la página del expediente.

Figura 80- Menú Informe de Intervención





Estatus de la Aprobación N/A

La aplicación presenta el estatus de la aprobación.


La aplicación presenta el sujeto del informe.

Fecha de Contacto Inicial N/A

La aplicación presenta la fecha de contacto inicial.

Número del expediente N/A

La aplicación presenta el número del expediente.

Fecha de Determinación N/A

La aplicación presenta la fecha de determinación.

5.7.1 Información General

Esta sección se muestra la identificación del grupo familiar que pertenece a la investigación.


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Figura 81- Información General



Identificación del Grupo Familiar

N/A La aplicación presenta las personas relacionadas que se encuentran en la investigación.

5.7.2 Entrevistas

Esta sección se documenta el protocolo de entrevista que ocurren en el proceso de la investigación


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Figura 82- Protocolo de Entrevistas



Orden de Entrevista

N/A

Muestra la información del protocolo de entrevista

i. Informante ii. Menor/es Víctima/s

iii. Hermano/a iv. Otros Menores en el Hogar v. Padre, Madre o Persona

Responsable No Maltratante vi. Padre, Madre o Persona

Responsable Maltratante vii. Otros Adultos en el Hogar

viii. Colaterales Profesionales ix. Otros Colaterales

Se cumplió con el orden del Protocolo de Entrevistas

N/A

Se cumplió con el orden del protocolo de entrevista tiene que marcar uno de lo siguiente:

i. Si – (checkbox) ii. No – (checkbox)

Narrativa N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la narrativa.


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Se completaron las entrevistas de los sujetos identificados en el Protocolo de Entrevistas N/A

Se completaron las entrevistas de los sujetos identificados en el protocolo de entrevistas tiene que marcar uno de lo siguiente:

i. Si – (checkbox) ii. No – (checkbox)

Narrativa N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la narrativa.



Seleccionar el Tabulador de Entrevistas. Presenta la página del protocolo de entrevista.

Documentar la información de los

campos del protocolo de entrevista que

sean requeridos.

Presenta la información entrada en la pantalla del protocolo de

entrevista.

5.7.3 Peligro Inminente

Esta sección se documenta Evaluación de Peligro Inminente que pertenece a la investigación.


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Figura 83- Peligro Inminente




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¿Cuál es la magnitud del maltrato?

N/A

En esta área se puede documentar la respuesta a

la pregunta correspondiente de peligro

inminente.

¿Qué circunstancias rodean o

acompañan el maltrato? N/A



inminente.

Funcionamiento del/la menor: ¿Cómo

Funciona el/la menor en su vida diaria? N/A



inminente.

¿Cuáles son las prácticas de disciplina

utilizadas por el padre, madre o persona

responsable

N/A



inminente.

¿Cuáles son las prácticas de crianza que generalmente (típicas o dominantes) utilizan el padre, madre o persona responsable

N/A

En esta área se puede documentar la respuesta a la pregunta correspondiente de peligro inminente.

Funcionamiento del adulto: ¿Cómo se

comporta el adulto respecto al manejo

de la vida diaria y su adaptación en

general?

N/A



inminente.

Con quien reside al momento del maltrato N/A

El campo provee un listado a escoger con quien reside al momento del maltrato.



Seleccionar el Tabulador de Peligro

Inminente.

Presenta la página de Peligro Inminente.


campos que sean requeridos para la

Evaluación de Peligro Inminente.

Presenta la información de entrada para cada una de las preguntas de

la Evaluación de Peligro Inminente.

Seleccionar Con quien reside al momento del maltrato.

Presenta la opción Con quien reside el momento del maltrato seleccionada.


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5.7.4 Seguridad

Esta sección documenta la sección de Seguridad del informe de intervención.

Figura 84- Menú Tabulador Seguridad



Criterios de Peligro Inminente N/A

La aplicación presenta la pantalla de los criterios de peligro inminente.

Vulnerabilidad del Menor N/A

La aplicación presenta la vulnerabilidad del menor.

Capacidades Protectoras N/A

La aplicación presenta las capacidades protectoras.

Conclusión N/A

La aplicación presenta la conclusión.


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5.7.4.1 Criterios de Peligro Inminente En esta sección se documenta los Criterios de Peligro Inminente del Informe de intervención.

Figura 85- Criterios de Peligro Inminente



Ayuda Criterios de Peligro Inminente

Al presionar el signo de Pregunta, presenta la página 100 del manual de seguridad.

Ayuda

Al presionar el enlace de Ayuda presenta el Anejo 6 del manual de procedimientos de los Criterios de Peligro Inminente.

Criterios de Peligro Inminente N/A

Este campo provee un listado de los criterios de Peligro Inminente.

Narrativa N/A

En este campo se puede documentar la narrativa de cada criterios de peligro inminente.


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En el tabulador de Seguridad seleccionar el tabulador de Criterios de Peligro Inminente.

Se presenta la pantalla de los criterios de peligro inminente.

Seleccionar todas las opciones de la sección los criterios de peligro inminente bajo la respuesta de Sí.

Se presentan las opciones seleccionadas en esta sección.

5.7.4.2 Vulnerabilidad del Menor Esta sección documenta la vulnerabilidad del menor del Informe de Intervención.

Figura 86- Vulnerabilidad del Menor



Vulnerabilidad del Menor N/A

Este campo provee un listado de los menores que se encuentra en la investigación.

Narrativa N/A

En este campo se puede documentar la narrativa si para uno de los menores fue seleccionado el menor no es vulnerable.


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En el tabulador de Seguridad seleccionar el tabulador de Vulnerabilidad del Menor.

Se presenta la pantalla de la Vulnerabilidad del Menor.

Seleccionar todas las opciones de cada una de ellas según sean requeridos.


5.7.4.3 Capacidades Protectoras Esta sección se documenta las Capacidades Protectoras del Informe de intervención.


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Figura 87- Capacidades Protectoras



Capacidades Protectoras Evaluadas N/A

Este campo provee la tabla de las Capacidades Protectoras Evaluadas para ser seleccionada .

Narrativa N/A

En este campo se puede documentar la narrativa si para uno de las Capacidades Protectoras Evaluadas.

Capacidades Protectoras N/A

Este campo provee la tabla de las Capacidades Protectoras para ser seleccionada .

Narrativa N/A

En este campo se puede documentar la narrativa si para uno de las Capacidades Protectoras.



En el tabulador de Seguridad seleccionar el tabulador de Capacidades Protectoras.

Se presenta la pantalla de las Capacidades Protectoras.

Documentar todas las áreas de cada una de ellas según sean requeridos.


5.7.4.4 Conclusión Esta sección se puede marcar la Conclusión de la Evaluación de Seguridad.


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Figura 88- Conclusión



El/los menores están/n seguro/s

N/A Este campo permite marcar El/los menores están/n seguro/s.

El/los menores no están seguros N/A

Este campo permite marcar El/los menores no están seguros.



Seleccionar el tabulador de Conclusión. Se presenta la pantalla de la Conclusión.

Marcar una de las opciones de la conclusión.

Se presentan las opciones que fueron marcadas.

5.7.5 Hallazgos

Esta sección documenta los hallazgos significativos del Informe de intervención.


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Figura 89- Hallazgos Significativos



Condiciones de Vivienda (Organización, el ambiente, higiene, número de personas, cuartos, camas y baños, alacena, vecindario, entre otros)

N/A

En esta área se puede documentar la narrativa de Condiciones de Vivienda (Organización, el ambiente, higiene, número de personas, cuartos, camas y baños, alacena, vecindario, entre otros).

Apoyo y Recursos Accesibles a la familia (familiares y particulares, servicios en la comunidad, entre otros)

N/A

En esta área se puede documentar la narrativa de Apoyo y Recursos Accesibles a la familia (familiares y particulares, servicios en la comunidad, entre otros).

Otros datos significativos (Ingresos entre otros)

N/A En esta área se puede documentar la narrativa de Otros datos significativos (Ingresos entre otros).

Historial de intervención previas del Departamento de la Familia

N/A En esta área se puede documentar la narrativa de Historial de intervención previas del Departamento de la Familia.


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Seleccionar el Tabulador de Seguridad. Presenta la página de Seguridad en el tabulador de Hallazgos

Significativos.


campos que sean requeridos para los

Hallazgos Significativos.

Presenta la información entrada para cada una de las opciones

entradas de los Hallazgos Significativos.

5.7.6 Análisis de Seguridad

Esta sección documenta el Análisis de Seguridad para Planes de Seguridad Continuos.

Figura 90- Análisis de Seguridad



Análisis de Seguridad para Planes de Seguridad Continuos.

N/A Este campo permite seleccionar el Análisis de Seguridad para Planes Continuos.

Narrativa N/A

En esta área se puede documentar la narrativa de contestar ‘No’ a cualquiera de las premisas anteriores.


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Seleccionar el tabulador de Análisis de Seguridad.

Se presenta la pantalla del Análisis de Seguridad.

Marcar una de las opciones del Análisis de Seguridad.

Se presentan las opciones que fueron marcadas.

Documentar la narrativa en caso de que alguna de las opciones haya sido seleccionada como No.


5.7.7 Alegación

En esta área se pueden documentar las Alegaciones de Maltrato con sus Tipologías y Sub Tipologías

descritas en la investigación. Al añadir las Tipologías y Sub Tipologías de Maltrato las mismas se

presentan detalladamente en la parte inferior de la pantalla.

Figura 91- Alegación


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Alegada Víctima

En esta área se puede seleccionar el nombre de la

Víctima a la cual se enlazarán las Alegaciones.

Perpetrador

En esta área se puede seleccionar el nombre del

Perpetrador al cual se enlazarán las Alegaciones.

Tipología

En esta área se puede(n) seleccionar la(s)

Tipología(s) de Maltrato aplicada(s) a la Víctima y

Perpetrador seleccionado(s) en los campos

anteriores.

Sub Tipología

En esta área se puede(n) seleccionar la(s) Sub

Tipología(s) de Maltrato aplicada(s) a la Víctima y

Perpetrador seleccionado(s) en los campos

anteriores. Se puede seleccionar más de una Sub

Tipología en forma simultánea, dejando

presionado el botón de en el teclado y

seleccionando múltiples Sub Tipologías con el

botón izquierdo del ratón.

Añadir

Este botón se utiliza para añadir la Tipología y Sub

Tipologías de Maltrato seleccionadas. Para añadir

más de una Tipología de Maltrato se deben

seleccionar nuevamente los campos de Víctima,

Perpetrador, Tipología y Sub Tipología.

Eliminar

El enlace de Eliminar puede ser utilizado para

borrar una Tipología junto a sus Sub Tipologías.

En adición se pueden eliminar las Sub Tipologías

de forma individual sin borrar la Tipología

enlazada. Esta funcionalidad puede realizarse

siempre y cuando el informe de intervención no

ha sido completada.


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Seleccionar el tabulador de Alegación. Presenta los campos para la entrada de las Alegación.

Seleccionar los Participantes en los

campos Víctima y Perpetrador mediante

“scroll down”.

Presenta los Participantes seleccionados en los campos de Víctima y

Perpetrador.

Seleccionar la Tipología de Maltrato

mediante “scroll down”.

Presenta la Tipología seleccionada.

Seleccionar la(s) Sub Tipología de

Maltrato.

Presenta las Sub Tipología(s) de maltrato correspondientes a la

Tipología de Maltrato seleccionada en el paso anterior.

Seleccionar el botón de Añadir para

agregar la(s) Sub Tipología(s) del listado

provisto.

Se añade(n) la(s) Sub Tipología(s) seleccionada(s).

Seleccionar la Disposición para cada Tipología(s) y Sub Tipología(s).

Presenta la Disposición seleccionada.

Para borrar la(s) Tipología(s)

seleccionada(s), junto a las Sub

Tipología(s) enlazadas, oprimir el enlace

de Eliminar al lado derecho.

Se borra(n) la(s) Tipología(s) de Maltrato del listado de Alegaciones de

Maltrato.

Para borrar la(s) Sub Tipología(s)

seleccionada(s), oprimir el enlace de

Eliminar al lado derecho de la sub

tipología que se desea borrar de forma

individual.

Se borra(n) la(s) Sub Tipología(s) de Maltrato del listado de

Alegaciones de Maltrato.

5.7.8 Determinación

En esta sección se puede ver la determinación dependiendo de la alegación del maltrato, este muestra

la determinación final.


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Figura 92- Determinación



Determinación

N/A

Este campo contiene las determinaciones que fueron realizadas según la alegación de maltrato. La determinación no puede ser modificada, tiene que realizarse a través del tabulador de la alegación.

Decisión N/A

En esta área se presenta la decisión según la determinación.

Tipo de Caso

N/A

En esta área se presenta el tipo de caso, son los siguientes:

i. Servicios de Preservación Familiar ii. Cuidado Sustituto

Justificación de la Determinación

N/A En este campo se puede documentar la justificación de la determinación.


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Seleccionar el tabulador de Determinación.

Se presentara la pantalla de la Determinación.

Documentar la narrativa de la Justificación de la Determinación.



5.7.9 Aprobación Informe de Intervención – Trabajador Social

Esta sección documenta la aprobación del Trabajador Social para el Informe de Intervención.

Figura 93- Aprobación Informe de Intervención



Opciones N/A

Este campo provee un listado a escoger de opciones.

Ir



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Continuar N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla del informe de intervención.

Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del informe de intervención.


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En la sección de Opciones en el informe de intervención que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.





Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla del informe de intervención.



5.8. Aprobación Informe de Intervención – Supervisor

En esta sección el Supervisor realiza la aprobación del Informe de Intervención. Esta sección se accede

desde el escritorio desde el elemento de Aprobaciones.

Figura 95- Escritorio - Elemento Aprobaciones


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Figura 96- Aprobación Informe de Intervención



Opciones N/A

Este campo provee un listado a escoger de opciones.

Ir



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Comentario N/A En esta campo se puede documentar el comentario.

Continuar N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla del informe de intervención.

Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del informe de intervención.


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En el escritorio del supervisor expandir el elemento de Aprobaciones – Mis Aprobaciones.

Se presenta el elemento de Mis Aprobaciones.

Expandir el elemento del expediente. Se presenta el elementos del expediente.

Expandir el elemento de Investigación y oprimir el enlace de la aprobación.

Se presenta la pantalla del Informe de Intervención.

En la sección de Opciones del informe de intervención que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.





Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla del informe de intervención.



5.9. Búsquedas

En esta sección se presentan las diferentes búsquedas de las llamadas o expedientes existentes. Los

parámetros y/o campos de búsqueda podrán entrarse individualmente o combinados para una

búsqueda más exacta.

5.9.1 Búsqueda de Alertas

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de Alertas.

Figura 98 – Barra de Comandos


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Figura 99 – Pantalla Búsqueda de Alerta



Apellido N/A

Se puede entrar el Apellido en texto como parámetro de búsqueda.


Se puede entrar el Segundo Apellido en texto como parámetro de búsqueda.

Nombre N/A

Se puede entrar el Nombre en texto como parámetro de búsqueda.

ID Alerta N/A

Se puede entrar el ID Alerta en texto como parámetro de búsqueda.

Región N/A

Se puede seleccionar la Región como parámetro de búsqueda.

Local N/A

Se puede seleccionar la Local como parámetro de búsqueda.

Pueblo N/A

Se puede seleccionar el Pueblo como parámetro de búsqueda.

Estatus N/A

Se puede seleccionar el Estatus como parámetro de búsqueda.

Fecha Desde N/A

Se puede entrar la Fecha Desde como parámetro de búsqueda. Esta fecha se identifica con la fecha de la creación de la llamada.

Fecha Hasta N/A

Se puede entrar la Fecha Hasta como parámetro de búsqueda. Esta fecha se identifica con la fecha de la creación de la llamada.

No. Llamada SIRCSe N/A

Se puede entrar el No. Llamada SIRCSe en texto como parámetro de búsqueda.

Buscar

Al presionar esta funcionalidad el sistema procederá a realizar la búsqueda de acuerdo a los parámetros entrados.


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Cerrar

Al seleccionar esta función se cancela el proceso de búsqueda y regresa al Escritorio del usuario.





Presionar el botón de Buscar. El sistema presenta los resultados encontrados en la búsqueda. De no existir datos con los parámetros seleccionados o entrados, se presenta el mensaje de No se encontraron Resultados.

Seleccionar el participante o llamada. Se presenta la información del participante o llamada seleccionada en formato de no editable.

Figura 100 – Pantalla Búsqueda de Alerta con resultados encontrados

5.9.2 Búsqueda de Emergencia Social

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de las Emergencia Sociales.

.


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Figura 102 – Pantalla Búsqueda de Emergencia Social



Apellido N/A




Nombre N/A


ID Emergencia Social N/A

Se puede entrar el ID Emergencia Social en texto como parámetro de búsqueda.

Región N/A


Tipo de Servicio N/A

Se puede seleccionar el Tipo de Servicio como parámetro de búsqueda.

Estatus N/A

Se puede seleccionar el Estatus como parámetro de búsqueda.

Fecha Desde N/A

Se puede entrar la Fecha Desde como parámetro de búsqueda. Esta fecha se identifica con la fecha de la creación de la llamada.

Fecha Hasta N/A

Se puede entrar la Fecha Hasta como parámetro de búsqueda. Esta fecha se identifica con la fecha de la creación de la llamada.


Se puede entrar el No. Llamada SIRCSe en texto


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como parámetro de búsqueda.

Buscar

Al presionar esta funcionalidad el sistema procederá a realizar la búsqueda de acuerdo a los parámetros entrados.

Cerrar

Al seleccionar esta función se cancela el proceso de búsqueda y regresará al Escritorio del usuario.






Seleccionar el participante o llamada. Se presenta la información del participante o llamada seleccionada en formato de no editable.

Figura 103 – Pantalla Búsqueda de Emergencia Social con resultados encontrados

5.9.3 Búsqueda de Casos

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de casos.


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Figura 105 – Pantalla Búsqueda de Casos



Apellido N/A




Nombre N/A


ID Caso N/A

Se puede entrar el ID Caso en texto como parámetro de búsqueda.

Local N/A


Código Postal N/A

Se puede entrar el Código Postal en texto como parámetro de búsqueda.

Buscar

Al presionar esta funcionalidad el sistema procede a realizar la búsqueda de acuerdo a los parámetros entrados.

Cerrar



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Seleccionar el expediente. Se presenta la información del expediente seleccionada en formato de no editable.

Figura 106 – Pantalla Búsqueda de Casos con resultados encontrados

5.9.4 Búsqueda de Personas

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de personas.


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Figura 108 – Pantalla Búsqueda de Personas



Apellido N/A




Nombre N/A


ID Persona N/A

Se puede entrar el ID Personas en texto como parámetro de búsqueda.

SS# N/A

Se puede entrar el Seguro Social en texto como parámetro de búsqueda.

Fecha de Nacimiento N/A

Se puede entrar la Fecha de Nacimiento como parámetro de búsqueda.

Sexo N/A

Se puede seleccionar el Sexo como parámetro de búsqueda.

Número Referido N/A

Se puede entrar el No. Referido en texto como parámetro de búsqueda.


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Calle N/A

Se puede entrar la Calle en texto como parámetro de búsqueda.

Pueblo N/A


Código Postal N/A

Se puede entrar el Código Postal como parámetro de búsqueda.

Rol N/A

Se puede seleccionar el Rol como parámetro de búsqueda.

Incl. Alias N/A Se puede marcar el Alias como parámetro de búsqueda.

Ordenar Por N/A Se puede seleccionar el Ordenar Por como parámetro de búsqueda.

Búsqueda Fonética N/A Se puede marcar la Búsqueda Fonética como parámetro de búsqueda.

Buscar


Cerrar







Seleccionar la Persona. Se presenta la información de la persona seleccionada en formato de no editable.


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Figura 109 – Pantalla Búsqueda de Personas con resultados encontrados

5.9.5 Búsqueda de Antecedentes

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de antecedentes.



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Figura 111 – Pantalla Búsqueda de Antecedentes



Apellido N/A




Nombre N/A


SS# N/A

Se puede entrar el Seguro Social en texto como parámetro de búsqueda.

Fecha de Nacimiento N/A

Se puede entrar la Fecha de Nacimiento como parámetro de búsqueda.

Pueblo N/A


Fecha Desde N/A

Se puede entrar la Fecha Desde como parámetro de búsqueda.

Fecha Hasta N/A

Se puede entra la Fecha Hasta como parámetro de búsqueda.


Se puede entrar el No. Llamada SIRCSe en texto como parámetro de búsqueda.


Buscar


Cerrar



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Seleccionar la persona. Se presenta la información de la persona seleccionada en formato de no editable.

Figura 112 – Pantalla Búsqueda de Antecedentes con resultados encontrados

5.9.6 Búsqueda de Trabajador

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de Trabajadores Sociales.


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Figura 114 – Pantalla Búsqueda de Trabajador



Apellido N/A




Nombre N/A


ID TS/TSF N/A

Se puede entrar el ID TS/TSF en texto como parámetro de búsqueda.

ID Empleado N/A

Se puede entrar el ID Empleado en texto como parámetro de búsqueda.

Región N/A


Local N/A



Buscar



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Cerrar







Seleccionar el Trabajador Se presenta la información del trabajador y los casos asignados.

Figura 115 – Pantalla Búsqueda de Trabajador con resultados encontrados


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5.9.7 Búsqueda de Proveedor

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de proveedores.


Figura 117 – Pantalla Búsqueda de Proveedor



Persona N/A

Se puede marcar la Persona como parámetro de búsqueda.

Proveedor Privado N/A

Se puede marcar el Proveedor Privado como parámetro de búsqueda.

Apellido N/A




Nombre N/A


ID Proveedor N/A

Se puede entrar el ID Proveedor en texto como parámetro de búsqueda.


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Tipo de Proveedor N/A

Se puede seleccionar el Tipo de Proveedor como parámetro de búsqueda

Región N/A


Local N/A


Código Postal N/A Se puede entrar el Código Postal en texto como parámetro de búsqueda.

Restringir por fecha N/A Se puede marcar Restringir por fecha como parámetro de búsqueda.

Ver Aprobadas, Canceladas o Expiradas

N/A Se puede marcar Ver Aprobadas, Canceladas o Expiradas como parámetro de búsqueda.

Buscar


Cerrar







Seleccionar el Proveedor Se presenta la información de los proveedores.


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Figura 118 – Pantalla Búsqueda de Proveedor con resultados encontrados

5.10. Recordatorios

5.10.1 Recordatorios Automáticos

El sistema presenta un Recordatorio (alerta) al Supervisor de la UIE para lo siguiente:

a) Referidos Pendientes por crear un caso o Asignar a un Caso Existente - La aplicación emite una

alerta al supervisor de la UIE para los referidos que no tienen un caso en el término de 1 hora

desde que se recibe el referido en la UIE. Esta alerta se muestra a los 45 minutos de recibir el

referido en la UIE.

b) Alertas de Referidos Pendientes por Asignar en la UIE- La aplicación debe emitir una alerta

para los referidos pendientes de asignar a los trabajadores sociales, de acuerdo a la prioridad

establecida y su tiempo de respuesta. El tiempo de respuesta se calcula desde el momento en

que se crea un caso o se ata el referido a un caso existente. La UIE tiene 1 hora para evaluar el

caso desde el momento en que se lo asignan.


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La alerta se muestra al supervisor de la UIE cuando falta una cuarta parte del tiempo para

cumplir con la prioridad de respuesta establecida. Si no se toma acción la alerta se muestra al

supervisor 1 al cumplirse el tiempo de respuesta y al supervisor 2 cuando se haya cumplido el

tiempo de respuesta.

El tiempo de respuesta establecido en el protocolo es el siguiente:

1. Peligro Presente a. Menor no Seguro – 4 horas b. Menor Seguro – 8 horas

2. Peligro Inminente c. Menor no Seguro – 24 horas d. Menor Seguro – 48 horas

3. Alegación de Maltrato – 96 horas

c) Alertas sin investigación sin completar - Las Investigaciones deben ser completadas en 30 días.

El sistema le muestra una alerta al supervisor 5 días antes de que culmine el tiempo establecido

para la investigación.

Estos Recordatorios se presentan en el Escritorio del Supervisor de la UIE para referencia y

acción o seguimiento.

Figura 119 – Escritorio del Supervisor UIE - Recordatorios

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