INTEGRACIÓN A LA MISIÓN INSTITUCIONAL Y SINDICAL

Objetivo General:

Los participantes reconocerán los conceptos y las características de la Seguridad Social que definen al IMSS y al SNTSS, como principales pilares de la Seguridad Social.

Los participantes reconocerán los conceptos y las características de la Seguridad Social que definen al IMSS y al SNTSS, como principales pilares de la Seguridad Social.

Temario:

Tema 1 Conceptos básicos de la Seguridad SocialTema 2 Ley del Seguro SocialTema 3 Instituto Mexicano del Seguros SocialTema 4 Sindicato Nacional de los Trabajadores del

Seguro SocialTema 5 Contrato Colectivo de TrabajoTema 6 Los trabajadores del IMSSTema 7 Equidad de género

Conceptos Básicos de Seguridad Social

Antecedentes de la Seguridad Social

El hombre primitivo no tenía más protección contra las amenazas, por lo que deciden agruparse en clanes, hordas, etc. y tener una mejor respuesta a sus necesidades.

En la Edad Media se organizaron en guildas, gremios o cofradías, no solo para producir bienes, también para crear un fondo mutuo de apoya en caso de invalidez, enfermedad o muerte.

La época Moderna, que inicia con la Revolución Industrial significa larga jornadas y poco salario por lo que fueron surgiendo organizaciones de ayuda como Comités de Huelga, ligas y posteriormente sindicatos.

Inicios de la Seguridad Social

SeguroSeguroContrato entre Contrato entre

particularesparticulares

Pago de Pago de PrimaPrima

Derecho aDerecho arecibirrecibir

protecciónprotección

SocialSocialEstado Estado

reconocereconoce

OtorgarOtorgarmiembrosmiembros

Protección deProtección deque se trateque se trate

Inicios de la Seguridad Social

• La primera vez que un Estado reconoce como propia la obligación de proteger a los trabajadores asalariados, fue en Alemania, a finales del Siglo pasado (1883-1889).

• El Canciller Otto Von Bismarck propugna las primeras Leyes de Aseguramiento: – Ley del Seguro de Enfermedades (1883); – Ley del Seguro de Accidentes de trabajo (1884) y – Ley del Seguro Obligatorio de Invalidez y Vejez

(1889).

Antecedentes de la Seguridad Social

El término de SEGURIDAD SOCIAL oficialmente se uso en el artículo 5to de la carta del Atlántico.

SEGURIDAD SOCIAL :

Conjunto de acciones que previenen y protegen a la población de eventos biológicos y sociales que por sí mismos o por sus efectos, puedan

perjudicarla.

Se observó la proclamación de Se observó la proclamación de un Plan Básico de Reformas un Plan Básico de Reformas Políticas y Sociales que Políticas y Sociales que comprendía reglamentación de comprendía reglamentación de la horas de trabajo, higiene y la horas de trabajo, higiene y seguridad en talleres, fábricas seguridad en talleres, fábricas y minas, etc.y minas, etc.

En la Constitución Política de En la Constitución Política de 1917 se recogen todas las 1917 se recogen todas las inquietudes antes señaladas. inquietudes antes señaladas. Inicialmente las únicas Inicialmente las únicas organizaciones que atendían a organizaciones que atendían a los trabajadores accidentados los trabajadores accidentados o enfermos eran las o enfermos eran las asociaciones mutualistas, con asociaciones mutualistas, con pocos recursos, por la pocos recursos, por la parquedad de las aportaciones.parquedad de las aportaciones.

La Seguridad Social en México

Inicios de la Seguridad Social

Desde la Constitución Política de 1917, el Artículo 123 establece, entre otras medidas, responsabilidades de los patrones en accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, así como la obligación de observar los preceptos legales sobre higiene y seguridad.

Sin embargo, no fue sino 26 años después cuando bajo el gobierno del Presidente de la República Manuel Ávila Camacho se logró hacer realidad este mandato constitucional.

Inicios de la Seguridad Social

Bajo la presidencia de Emilio Portes Gil en 1929 se reforma la Constitución y queda como sigue:

“Se considera de utilidad pública la expedición de la Ley del Seguro Social y ella comprenderá: Seguros de invalidez, de vida, de cesación involuntaria del trabajo, de enfermedades y accidentes y otros con fines análogos”.

1935 Lázaro Cárdenas propone un Instituto de Seguros Sociales, con aportaciones y administración tripartita.

1938 García Téllez refiere la creación de un Instituto con aportaciones tripartitas, que incluye al Estado, trabajadores y patrones, donde se cubran enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, enfermedades no profesionales y maternidad, vejez e invalidez y desocupación voluntaria.

1939 Con la guerra y la firma de la carta del Atlántico se quería “…hombres libres tanto de temores como de necesidades.”

1942 Ávila Camacho anunció la creación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

1943 Se publicó en el Diario Oficial de la Federación la “Ley del Seguro Social”

1970 Se da un giro y se percibe la necesidad de hacer extensivos a toda la población los frutos del desarrollo económico logrado por el país.

La Seguridad Social en México

Inicios de la Seguridad Social

El proceso de legislación sobre Seguridad Social fue bastante complejo:

•La Secretaría de Industria presentó al Congreso un proyecto de Ley del Trabajo que incluía la implantación del Seguro Social Obligatorio.

•En el proyecto de Ley del Trabajo y Previsión Social de 1934, también se fijaron las bases para el establecimiento del Seguro Social

•El Presidente Abelardo Rodríguez designó una comisión para elaborar un anteproyecto de la Ley del Seguro Social, pero nunca se votó.

•Durante el Gobierno de Lázaro Cárdenas se hicieron 5 anteproyectos, sin lograr la cristalización de ninguno de ellos.

Inicios de la Seguridad Social

En junio de 1941, bajo el Sexenio de Manuel Ávila Camacho se crea por acuerdo Presidencial una Comisión Técnica redactora del proyecto de Ley del Seguro Social, integrada por representantes del Gobierno, del Sector Obrero y del Sector Patronal.

Inicios de la Seguridad Social

El 19 de enero de 1943 nació el Instituto Mexicano del Seguro Social, con una composición tripartita para su gobierno, integrado, de manera igualitaria, por:

Representantes de los trabajadores, de los patrones y del Gobierno Federal.

Seguridad Social:

El término “Seguridad Social” denota un conjunto variable de prácticas con que una sociedad protege a sus miembros al ocurrir determinados acontecimientos que causan un daño o generan una necesidad.

Seguridad Social:

La Seguridad Social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado.

Seguridad Social:

La realización de la Seguridad Social está a cargo de entidades o dependencias públicas, federales o locales y de organismos descentralizados, conforme a lo dispuesto en la Ley del Seguro Social y demás ordenamientos legales sobre la materia.

1) Respuesta organizada y pública frente a los desequilibrios económicos de la población.

2) Redistribuir el ingreso a personas de bajos ingresos.3) Mantener la calidad de vida.4) Es un beneficio que se entiende como un derecho de la

población.5) Ampliar la cobertura de protección a la mayoría de la

población.

Objetivos de la Seguridad SocialObjetivos de la Seguridad Social

Ley General de Salud

Plan Nacional de Desarrollo

Ley Federal del Trabajo

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 123, fracción XXIX.

Ley del Seguro Social

Contrato Colectivo del Trabajo

La Seguridad Social

MARCO JURÍDICO EN MÉXICO

Ley del Seguro Social

Conforme a lo dispuesto se proporciona

servicio mediante dos regímenes:

OBLIGATORIO

y VOLUNTARIO

Ley del Seguro Social e IMSS

Régimen Obligatorio: Sistema de Seguros

1. Enfermedades y maternidad (EM)-Enfermedades no profesionales y maternidad

2. Invalidez y vida (IV)- Enfermedad y accidente no profesional

3. Retiro, cesantía en edad avanzada y vejez (RCV) (Retiro a partir de los sesenta años de edad y vejez, se otorga con un mínimo de 1250 cotizaciones semanales)

4. Guarderías y Prestaciones Sociales (GPS)- Son las prestaciones sociales institucionales y las de solidaridad (comunitaria, asistencia médica, farmacéutica, hospitalaria)

5. Riesgos de trabajo (RT)- Por accidentes y enfermedad

Régimen Voluntario: Seguro para la familia

Este régimen establece que todas las familias en México tienen derecho a un seguro voluntario de salud para sus miembros y para este efecto, podrán celebrar con el Instituto Mexicano del Seguro

Social convenio para el otorgamiento de las prestaciones en especie del seguro de enfermedades y maternidad.

MISIÓN Y VISIÓN DELIMSS y SNTSS

Misión del IMSS:

•Es la razón de ser por la cual fue creada la Institución.

• Es conocer la filosofía, propósitos, objetivos (misión), procedimientos de la Institución a fin de que cada servicio y cada puesto se alinie a las expectativas y necesidades de la Seguridad Social.

• El rol del puesto, consiste en alcanzar las metas institucionales a través de acciones y decisiones adecuadas.

• Se fundamenta en la calidad y calidez de la atención médica.

• Enfocada a la satisfacción de las necesidades y expectativas del derechohabiente y sus beneficiarios.

• Fortalece los procesos mediante la mejora continua.

• Integra las áreas médicas, asistenciales, administrativas, tecnológicas, económicas, docentes y de investigación.

• Fortalece la gestión pública y social mediante la eficiencia a través de la evaluación, control y seguimiento de procesos.

• Fortalece la ética profesional y competencias laborales de los trabajadores.

• Proporciona trato digno y moral con respeto a los derechos de los derechohabientes y sus familiares.

¿QUÉ?

NOMBRE DEL BIEN O SERVICIO,

PARA DEFINIR EL PRODUCTO POR SU

NATURALEZA

¿CÓMO?

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS, CUALIDADES O

ATRIBUTOS DISTINTIVOSDEL BIEN O SERVICIO

PARA DIFERENCIARLO DE OTROS

PROPÓSITO BÁSICO

¿PARA QUÉ ESTAMOS?

¿PARA QUIÉN?

DESCRIPCIÓN DEL USUARIO,

PARA IDENTIFICAR EL SEGUIMIENTO

ESPECÍFICO DE ESTOS

¿PARA QUÉ?

PRINCIPAL USO O PROPÓSITO

DEL BIEN O SERVICIO, PARA IDENTIFICAR EL FINAL DEL PROCESO Y SU ENLACE

COMPONENTES DE UNA MISIÓNNUESTROS SERVICIOS

Organizar y administrar el Seguro Social obligatorio y voluntario que garantice mediante

prestaciones en especie o en dinero el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección a los

medios de subsistencia y los servicios socialesnecesarios para el bienestar individual y colectivo

de los trabajadores asegurados y de sus beneficiarios.

Misión del IMSS:

Ser la mejor Institución de Seguridad Social en el país.Satisfacer las necesidades de salud integral.Sustentar su operación en la cultura de la calidad.Trabajar en la mejora continua de sus procesos y servicios.Garantizar la estandarización de los servicios.Coordinación con el Sindicato para el otorgamiento de los servicios de excelencia.El trabajador posee una mística de servicio y un privilegio al contribuir en la Seguridad Social.

Visión del IMSS:

Objetivos del IMSS

Fungir como instrumento básico de la Seguridad Social, brindando un servicio para garantizar la calidad de vida de sus derechohabientes.

Garantizar el derecho humano a la salud, asistencia médica, protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales.

Fungir como instrumento básico de la distribución de la riqueza, equidad y justicia.

Ampliar la cobertura universal, fortalecer el Programa de Prevención Médica, el de Calidad en la Atención Médica en los tres niveles de atención, fortalecer la mejora continua y la investigación. Contar con recursos tecnológicos y automatizados para eficientar los procesos internos a fin de mejorar el servicio en todas sus dimensiones.

ESTRUCTURA ORGÁNICAIMSS y SNTSS

NIVELES DE RESPONSABILIDADNIVELES DE RESPONSABILIDAD

N IV E LN IV E L RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD

UNIDAD OPERATIVA

DELEGACIONAL

REGIONAL

NORMATIVONORMATIVO

4.- APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS

3.- SUPERVISIÓN Y CONTROL OPERATIVO

2.- SUPERVICIÓN MEDIANTE NORMAS, ESTÁNDARES Y PROGRAMAS OPERATIVOS

1.- POLITÍCAS, LINEAMIENTOS, EVALUACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN

Estructura Orgánica del IMSSASAMBLEA GENERAL

CONSEJO TECNICO

DIRECCION GENERAL

DIRECCIÓN DE PRESTACIONES

MEDICAS

DIRECCIÓN DE PREST. ECONOM. Y SOCIALES

DIRECCIÓN DE INCORPORACIÓN Y RECAUDACIÓN

SECRETARIA GENERAL

DIRECCION DE ADMINISTRACION

Y EVALUACIÓN

DE DELEGACIONES

DIRECCIÓN JURIDICA

UNIDAD DE EDUCACIÓN,

INVESTIGACIÓN Y POLÍTICAS DE

SALUD

UNIDAD DE SALUD PÚBLICA

UNIDAD DEL PROGRAMA IMSS-OPORTUNIDADES

UNIDAD DE ATENCION MEDICA

PRESTACIONES ECONOMICAS

GUARDERIAS

PRESTACIONES SOCIALES

COORDINACIÓN DE EVALUACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS

PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN

FIZCALIZACIÓN Y COBRANZA

INCORPORACIÓN AL SEGURO

SOCIAL

COORDINACIÓN DE ASUNTOS

INTERNACIONALES

UNIDAD DE EVALUACIÓN DE DELEGACIONES

UNIDAD DE PERSONAL

UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y

CALIDAD

DIRECCIÓN DE

FINANZAS

INGENIERÍA DE APLICACIONESINVERSIONES

FINANCIERAS

PRESUPUESTO E

INFORMACIÓN PROGRMÁTICA

TESORERÍA

CONTABILIDAD Y TRAMITE DE

EROGACIONES

ATENCIÓN A QUEJAS Y ORIENTACIÓN AL DERECHOHABIENTE

ASUNTOS CONTENCIOSOS

LEGISLACIÓN Y CONSULTA

DIRECCIÓN DE INNOVACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO

ADMINISTRACIÓN DE

INFRAESTRUCTURA

TECNOLOGÍA PARA LA INCORPORACIÓN

Y RECAUDACIÓN DEL SEGURO

SOCIAL

DIRECCIÓN DE UNICAD MÉDICA DE

ALTA ESPECIALIDAD

ORGANO INTERNO DE CONTROL

UNIDAD DE VINCULACIÓN

INSTITUCIONAL

23/10/06

-El IMSS cuenta con 37 Delegaciones y 7Direcciones Normativas y 1 Dirección General

ORGANOS DE GOBIERNO

Órganos Normativos:1. Direcciones2. Unidades3. Coordinaciones

COORDINACION GENERAL DE

COMUNICACIÓN SOCIAL

SERVICIOS DE INGRESO

SISTEMA DE INFORMACIÓN

DE MEJORA CONTINUA DE

PROCESOS RECAUDATORI

OS

DE ENLACE REGIONAL

PLANEACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

INSTITUCIONALES

INVESTIGACIÓN Y ASUNTOS DE

DEFRAUDACIÓN

COORDINACIÓN LABORAL

TÉCNICA DE CONTROL Y

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

TECNOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN

DE RECURSOS INSTITUCIONALES

TECNOLOGÍA PARA LOS SERVICIOS

MÉDICOS

SIGLO XXI D.F.

LA RAZA D.F. OCCIDENTE NOROESTE SUR ORIENTE

CHIAPAS

GUERRERO

QUERETARO

MORELOS

3 SUROESTE DEL D.F.

4 SURESTE DEL D.F.

HIDALGO

ESTADO DE MEXICO

PONIENTE

1 NOROESTE DEL D.F.

2 NORESTE DEL D.F.

AGUASCALIENTES

COLIMA

GUANAJUATO

JALISCO

MICHOACAN

NAYARIT

BAJA

CALIFORNIA

NORTE

BAJA

CALIFORNIA

SUR

SINALOA

SONORA

OAXACA

PUEBLA

TABASCO

TLAXCALA

VERACRUZ NORTE

VERACRUZ SUR

CAMPECHE

QUINTANA

ROO

YUCATANESTADO DE

MEXICO ORIENTE

NORTE

COAHUILA

CHIHUAHUA

DURANGO

NUEVO LEON

SAN LUIS POTOSI

TAMAULIPAS

ZACATECAS

Estructura Orgánica del IMSS

Servicios de asistencia médica, hospitalaria y quirúrgica que ofrece el IMSS

- Primer nivel

- Segundo nivel

- Tercer nivel

- UMF

- HGZ y Hospitales Regionales

- UMAES

El Instituto cuenta con unidades médicas de régimen ordinario.

Tipo de atención 1er, 2do y 3er grado

Unidades médicasIMSS-Oportunidades 1er y 2do

nivel

Ley del Seguro Social e IMSS

Unidades no médicas.

– Guarderías– Centros de

seguridad social– Teatros– Velatorios– Tiendas– Centros

vacacionales– Unidades

habitacionales– Almacenes– Oficinas

Administrativas

CONGRESO NACIONAL

C O M I T É E J E C U T I V O N A C I O N A L

CONSEJO NACIONAL

SE

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TO

NO

MA

S

DELEGACIONES Y SUBDELEGACIONES

SINDICALES

CONSEJO CONSULTIVO

ART. 32 AL 39.

ART. 40 AL 44.

ARTICULO 63 AL 75ARTICULO 125

ART. 76 AL;91

ART. 92 AL103

REPRESENTANTESART. 104

ART. 45 AL 54;Y

105 AL 117

ART. 55 AL 61 BIS

Y 118

ARTICULO : 23

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

CONGRESO NACIONAL.(AUTORIDAD MÁXIMA DEL SINDICATO)

CONGRESO NACIONAL.(AUTORIDAD MÁXIMA DEL SINDICATO)

Congreso Nacional Ordinario

Congreso Nacional Ordinario

1o. Al 15 de Octubre de cada año1o. Al 15 de Octubre de cada año

Congreso Nacional Extraord.Congreso Nacional Extraord.

Cualquier fecha.Cualquier fecha.

Tipos de Congresos

Tipos de Congresos

-1 x 350 trab. X sección de la D.F.A. o unidad.-S. del Comité Ejecutivo Nacional (CEN).-Miembros de Comisiones Nacionales.-Represent. Sind. de Comisiones Nac. Mixtas.-S. Gen. Secciones Sindicales-S. Gen. Delegaciones Foráneas Autónomas.

-1 x 350 trab. X sección de la D.F.A. o unidad.-S. del Comité Ejecutivo Nacional (CEN).-Miembros de Comisiones Nacionales.-Represent. Sind. de Comisiones Nac. Mixtas.-S. Gen. Secciones Sindicales-S. Gen. Delegaciones Foráneas Autónomas.

Artículo 34.

CONSEJO NACIONALCONSEJO NACIONAL

Consejo Nacional Del 1o. al 15 de abril. Es anual.

-Comité Ejecutivo Nacional. CEN.-Comisiones Nacionales.-Comisiones Nacionales Mixtas.-Sección Sindical. 5 integrantes del Comité Ejecutivo Deleg.-Delegación Foránea Autónoma. 1 Sria. General.-Comité Ejecutivo Seccional: S. General S. Interior S. Conflictos S. Trabajo S. Admisión y Cambios

Artículo 41.Artículo 41.

ESTRUCTURA DEL COMITÉ EJECUTIVO NACIONAL.2002-2006

- Electos cada 4 años en el Congreso Nacional Ordinario- Sesionan cada 15 días.

1. S. General.2. S. Interior y Propaganda.3. S. Conflictos.4. S. Exterior.5. S. Tesorero.6. S. Previsión Social.7. S. Acción Femenil.8. S. Actas y Acuerdos.9. S. Asuntos Técnicos.10. S. Secciones Sind. y D.F.A.11. S. Prensa.12. S. Trabajo.13. S. Fomento de la Habitación.14. S. Acción Social.15. S. Admisión y Cambios.16. S. Acción Política.17. S. Capacitación y Adiestramiento.18. S. Cultura, Recreación y Turismo.19. S. Calidad, Productividad y Modernización *

1. S. General.2. S. Interior y Propaganda.3. S. Conflictos.4. S. Exterior.5. S. Tesorero.6. S. Previsión Social.7. S. Acción Femenil.8. S. Actas y Acuerdos.9. S. Asuntos Técnicos.10. S. Secciones Sind. y D.F.A.11. S. Prensa.12. S. Trabajo.13. S. Fomento de la Habitación.14. S. Acción Social.15. S. Admisión y Cambios.16. S. Acción Política.17. S. Capacitación y Adiestramiento.18. S. Cultura, Recreación y Turismo.19. S. Calidad, Productividad y Modernización *

Artículo 62.Artículo 62.

Aprobada en el XLI Congreso Nacional Ordinario. (Octubre 2002).

DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS

El Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), es un organismo autónomo en defensa de los intereses contractuales económicos y sociales de los trabajadores.

Reconoce a la Seguridad Social como una de las mayores conquistas post-revolucionarias, por eso se declara como un organismo que está obligado a defenderla, haciendo de ella un instrumento de redistribución de la riqueza y un medio para lograr el bienestar social de los mexicanos.

ESTATUTOS

El origen del SNTSS

El 6 de abril de 1943, mediante asamblea constitutiva y única, se funda el Sindicato Nacional de Trabajadores de Seguro Social.

Con poco menos de un centenar de trabajadores, hace más 60 años, el profesor Ismael Rodríguez Aragón fue nuestro primer secretario general.

El 10 de junio siguiente se aprueban los estatutos con tan solo 55 artículos y 3 transitorios.

Surgimiento del SNTSS

Lic. Vicente Santos GuajardoPrimer Director del IMSS

19 enero al 31 diciembre 1943

Profesor Ismael Rodríguez Primer Secretario General

del SNTSS

Constitución política

de los Estados Unidos Mexicanos

artículo. 123

Ley Federal del Trabajo Art. 354 a 395

Contrato Colectivo de Trabajo

E S T A T U T O S

MARCO JURÍDICO SNTSS

Fracción XVI

Sindicato Nacional de los Trabajadores del Seguro Social

Misión del SNTSS: Lucha por mejorar las conquistas obtenidas en el CCT Defiende los principios de la Seguridad Social y derechos de los

trabajadores Mantiene la unidad, hegemonía y autonomía en la toma de

decisiones Mantiene una política bilateral mediante la concertación y

negociación Fortalece la Seguridad Social mediante la cultura organizacional en el

servicio Mantiene la capacitación continua de los trabajadores Aumenta los espacios de gestión a nivel político, social. Mantiene un mecanismo de integración laboral y social mediante el

establecimiento de pactos sociales Mantiene la estabilidad mediante el compromiso y colaboración Disminuye la desigualdad social

Representantes del IMSS:1) Director General2)Secretario General3)Directores Regionales4)Delegados del D.F., estatales y regionales5) Rep. Comisiones Nacionales Mixtas

Representantes del Sindicato:1. Secretario General del Comité Ejecutivo Nacional y Secretarios2. Miembros de las Comisiones Nacionales del CEN3. Consejo Consultivo del Sindicato4. Srios. de los Comités Ejecutivos Seccionales y Comisiones Seccionales.5. Srios. de Comités Ejecutivos de las Delegaciones Foráneas Autónomas.6. Secretarios de Comités Ejecutivos Delegacionales y Subdelegacionales7. Representantes del CEN por Sección y Delegación Foránea Autónoma8. Comisiones Nacionales Mixtas

Nuestros Representantes

DERECHOS YOBLIGACIONES DE

LOS TRABAJADORES

Derechos y obligaciones

• Artículo 63 (CCT) fracción I al XLV nos habla de los derechos que tenemos como trabajadores.

• Artículo 64 (CCT) fracción I al XVIII nos habla de los obligaciones que tenemos como trabajadores.

Pago de sueldoFrac. I

Pago de aguinaldoFrac. II

Pago de pasajes por domicilio foráneo

Frac. IX

A licencias o permisosFrac. XVII

Atención médicaFrac. XXVI

A obtener ascensosFrac. XXXII

Artículo 63

Artículo 64

Desempeñarse c/eficiencia y responsabilidad

Frac. I

No faltarFrac. VIII

No tomar en el trabajoFrac. X

Portar el gafeteFrac. XXVIII

Acatar medidas Preventivas

Frac. IX

Acuerdos al CCT en octubre 2005

Los trabajadores de nuevo ingreso se jubilarán:

Mujeres a los 34 años de servicio

Hombres a los 35 años de servicio

Periódico Seguridad Social, “Comité Ejecutivo Nacional” No. 36, octubre 2005.

y

60 años de edad

Los Trabajadores

Definimos actitud como las diferentes formas en que la gente responde a su ambiente.

Actitudes de los Trabajadores

Satisfacción en el trabajo. Es un conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con el cual los empleados consideran su trabajo.

Involucramiento con el trabajo. Es el grado en que los empleados conciben el trabajo como parte central de su existencia.

Compromiso organizacional Es el grado en el que un empleado se identifica con la organización

Tipos de Actitud

Actitudes de los Trabajadores

IniciadorObstaculizadorCooperativoLíderProactivoExcépticoConformista

¿Cómo aplicas los principios institucionales en tus actividades laborales de forma

cotidiana?EficienciaCalidadOptimización de recursosMejora ContinuaAccesibilidadOportunidadSatisfacción del usuarioSatisfacción personalEquidadTrato dignoBeneficio socialSolidaridad

Crear nueva cultura respecto de valores organizacionales

¿Cuál es la manera que quiero conducirme?¿Qué tan congruente soy respecto de mis valores?Yo decido estar en el aquí y ahora¿Cómo quiero ser en mi centro de trabajo?Tomar decisiones para superación personalModificar hábitos y mejorar mi entorno

Eficiencia

Calidad

Optimización de recursos

Mejora Continua

Accesibilidad

Oportunidad

Satisfacción del usuario

Satisfacción personal

Equidad

Trato digno

Beneficio social

Solidaridad

El clima institucional es favorable cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los miembros, y desfavorable cuando la motivación es escasa .

Los valores compartidos constituyen el cimiento de la organización y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.

Premisas de la cultura organizacional

1. Hago como que trabajo y hacen como que me pagan

2. Eso no me toca

3. Ya no trabajes tanto que nos quemas

4. ¡Como quede!, de todos modos me pagan

5. ¿Qué haces? -Aquí haciendo antigüedad

6. ¿Cómo estas? -Estoy

7. Ya trabaje, me voy a dormir un rato

8. ¡No desperdicies eso!, -que, tu lo pagas-

9. ¡No faltes!, -a mi me descuentan-

Actitud de éxito, tener una actitud optimista, amable y emprendedora, será de gran ayuda para el logro de los objetivos empresariales

Evitar el aburrimiento y el cansancio en nuestro trabajo, se consigue teniendo nuestra actitud siempre alegre y positiva

Pensemos en nuevas ideas o proyectos, que puedan ponerse en práctica y nos beneficien directamente, así como a la Institución

Mantener la sencillez y la humildad, ante cualquier elogio o cumplido que se le dé a un empleado

Mejorando la Cultura Organizacional