INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

La Inteligencia de Negocios es el conjunto

de productos y servicios que permiten a los

usuarios finales acceder y analizar de

manera rápida y sencilla, la información

para la toma de decisiones de negocio a

nivel operativo, táctico y estratégico.

 

El término Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) hizo su

aparición en 1996 cuando un reporte de Gartner Group dijo

textualmente lo siguiente:

Para el año 2000, la Democracia de la Información emergerá en

las empresas de vanguardia, con las aplicaciones de Inteligencia

de Negocios ampliamente disponibles a nivel de empleados,

consultores, clientes, proveedores y el público en general. La clave

para surgir en un mercado competitivo es mantenerse delante de

sus competidores. Se requiere mas que intuición para tomar

decisiones correctas basadas en información exacta y actualizada.

Las herramientas de reporte, consulta y análisis de datos pueden

ayudar a los usuarios de negocios a navegar a través de un mar de

información para sintetizar la información valiosa que en él se

encuentra - hoy en día esta categoría de herramientas se les llama

"Inteligencia de Negocios"

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¿Qué es Business Intelligence?

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y

la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de

toma de decisiones en los negocios.

La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u

organización, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que

proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio:

entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de

islas de información, control financiero, optimización de costes, planificación de la

producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto.

Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en día son:

  Cuadros de Mando Integrales (CMI)

  Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)

  Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Por otro lado, los principales componentes de orígenes de datos en el Business

Intelligence que existen en la actualidad son:

  Datamart

  Datawarehouse

Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales

en que están optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa

típicamente que, en un datawarehouse, los datos están desnormalizados para

apoyar consultas de alto rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales

suelen encontrarse normalizados para apoyar operaciones continuas de inserción,

modificación y borrado de datos. En este sentido, los procesos ETL (extracción,

transformación y carga), que nutren los sistemas BI, tienen que traducir de uno o

varios sistemas operacionales normalizados e independientes a un único sistema

des normalizado, cuyos datos estén completamente integrados.

En definitiva, una solución BI completa permite:

 Observar ¿qué está ocurriendo?

 Comprender ¿por qué ocurre?

 Predecir ¿qué ocurriría?

 Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?

 Decidir ¿qué camino se debe seguir?