INTERNET DEDICADO

Mercado Empresarial

Presentación

INTERNET DEDICADO

Agenda• Claro Empresas• Conceptos generales de redes• Internet Dedicado• Principales funcionalidades• Oferta general

RESPALDO DEL LIDER

Claro Chile

Somos parte de

el grupo de Telecomunicaciones

Líder de América Latina

y el 4° operador

más grande en el Mundo

Operación en 19 países Más de 350 millones de Clientes

INFRAESTRUCTURA MULTISERVICIOS

Claro Chile

Más de 310.000 Km. de Fibra Óptica

Cobertura Móvil para más de 800 millones de usuarios

16 Data Centers en América Latina

Más de 400 Centros de Atención

Tecnología de Última GeneraciónDWDM, IP/MPLS, HFC, DTH, 2G, 3G, LTE, Satelital, MMOO.

Staff de Ingenieros con Certificaciones Cisco (CCNA, CCIP, CCIE)

UN ALIADO, TODAS LAS SOLUCIONES

Claro Chile

•Oferta convergente de servicios TIC

•Soluciones de valor verticalizadas

•Diseño, implementación y mantención

•Modelos de negocios flexibles

•Alianzas regionales

SÓLIDA EXPERIENCIA NACIONAL

Claro Chile

SÓLIDA PRESENCIA EN REGIONES

Claro Chile

Salud y Hotelería

Educación Gobierno y DefensaIndustria y Servicios

Conceptos generales de redes

ARQUITECTURA EMPRESARIAL

• Redes LAN– Red Local del cliente, por ejemplo son todas las redes de una empresa

en un mismo edificio.

• Data Center– Soporta los requerimientos para la consolidación, seguridad,

virtualización, y computo bajo demanda. Acceso seguro a información y aplicaciones redundantes

• Sucursales– Permite a las empresas extender servicios y aplicaciones centrales, como lo es

seguridad, comunicaciones IP y aplicaciones avanzadas para el rendimiento, a miles de usuarios en ubicaciones remotas.

Conceptos

• Tele Trabajo– Permite a la empresa entregar servicios de voz y datos a

ubicaciones remotas, dando a las empresas un ambiente flexible para los trabajadores.

• Wan y MAN– Ofrece convergencia de voz, video y servicios de datos sobre una simple

red de comunicaciones IP. Esta aproximación permite a las empresas expandirse a áreas geográficamente largas teniendo un alto costo-beneficio

ASPECTOS BÁSICOS DE REDES

LANSignifica Red de área local. Es un conjunto de equipos que pertenecen a la misma organización y están conectados dentro de un área geográfica pequeña mediante una red, generalmente con la misma tecnología (la más utilizada es Ethernet).

Red LAN

MAN(Red de área metropolitana) conecta diversas LAN cercanas geográficamente (en un área de alrededor de cincuenta kilómetros) entre sí a alta velocidad. Por lo tanto, una MAN permite que dos nodos remotos se comuniquen como si fueran parte de la misma red de área local.

WAN(Red de área extensa) conecta múltiples LAN entre sí a través de grandes distancias geográficas (grandes redes de computadoras).La velocidad disponible en una WAN varía según el costo de las conexiones (que aumenta con la distancia) y puede ser baja.

Conceptos

ASPECTOS BÁSICOS DE REDES

Clasificación de las redes por su ámbito

Distancia entreprocesadores

Procesadores ubicadosen el mismo ...

Ejemplo

1 m Sistema Multiprocesador

10 m HabitaciónLAN

100 m Edificio

1 Km Campus

10 Km Ciudad MAN (o WAN)

100 Km PaísWAN

1.000 Km Continente

10.000 Km Planeta

DISPOSITIVOS DE USUARIOS

Dispositivos que se conectan a nivel de Red LAN

DISPOSITIVOS DE USUARIOSLos equipos mas utilizados hoy son Router y Switch, los HUB son equipos en menor uso

DISPOSITIVOS DE USUARIOS

Hub o concentrador

Hub

Hub o concentrador es un dispositivo que permite centralizar el cableado de una red y poder ampliarla. El dispositivo recibe una señal y repite esta señal emitiéndola por sus diferentes puertos.

Funciona como un equipo concentrador de cableado, todo lo que recibe de información lo transmite en todas las puertas, lo que hace poco eficiente.

DISPOSITIVOS DE USUARIOS

Switches

Los switches cumplen la misma función de un HUB pero se comporta de manera mas eficiente.

No difunde las tramas Ethernet por todos los puertos, sino que las retransmite sólo por los puertos necesarios .Los switches pueden conectar varios segmentos de un LAN.

DISPOSITIVOS DE USUARIOS

Router

Router: es un dispositivo de Hardware para interconexión de redes informáticas que permite asegurar el enrutamiento de paquetes entre redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos.

Permite:

• Regenerar señales• Concentrar múltiples conexiones, convertir formatos de transmisión de datos, y

manejar transferencias de datos.• Conectarse a una WAN.• Manejar REDES IP (Segmentos IP de distinto segmento)

PROTOCOLOS DE RED

Las redes de área local (LAN) permiten a las empresas aplicar tecnología informática para compartir localmente archivos y dispositivos tales como impresoras de manera eficiente, y posibilitar las comunicaciones internas.

Algunas de las tecnologías comunes de LAN son:

• Ethernet

• Wi Fi

REDES PRIVADAS VIRTUALES

VPN

• VPN (vía Red Publica) es un servicio que ofrece conectividad en una infraestructura de red pública compartida, como Internet (menos segura).

• En una red privada se controla extremo a extremo la seguridad y la confiabilidad del servicio, una VPN privada es un servicio MPLS, el cual entrega confiabilidad y seguridad

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL ANCHO DE BANDA?

En los sistemas digitales, la unidad básica del ancho de banda es bits por segundo (bps).

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL ANCHO DE BANDA?

¿Qué factores afectan la velocidad de descarga de información?

.El ancho de banda disponible contratado.

.La cantidad de usuarios conectados a un servidor.

.La descarga de archivos de audio, streams de audio, video, actualizaciones y virus.

.La distancia del equipo en cliente y el servidor

ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

SLA

• Normalmente se mide en % de tiempo disponible, "Cinco nueves": 99,999% de disponibilidad, lo que se traduce en un total de inactividad de aproximadamente cinco minutos y quince segundos por año.

• Un Uptime más acorde a servicio de transmisión de datos es 99,9 %, o un 99,3 %. Que significa que el servicio puede estar fuera no más de :

Número de horas por mes 720 720 720 720 720Número de horas abajo 1 2 3 4 5Números de horas arriba 719 718 717 716 715

UP-TIME 99,9% 99,7% 99,6% 99,4% 99,3%

SLA es un contrato escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio. El SLA es una herramienta que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en términos del nivel de calidad del servicio, en aspectos tales como tiempo de respuesta, disponibilidad horaria, documentación disponible, personal asignado al servicio, etc.

Internet dedicado

¿QUÉ QUIEREN LOS CLIENTES?

NECESIDADES

• Conectarse a Internet para navegar.

• Implementar un proyecto de servicio al cliente vía web.

• Implementar un portal web con información corporativa, información de sus productos y servicio al cliente.

• Correo electrónico.

INTERNET DEDICADODESCRIPCIÓN

• ¿Qué es?

Producto que provee conectividad y acceso dedicado a Internet para empresas en modalidad

multiusuario, con ancho de banda nacional e internacional diferenciado y simétrico bajada/subida,

usando suscripción local propia dedicada y equipamiento local de cliente (CPE) gestionado por Claro

Chile.

• ¿Qué servicios brinda?

-Acceso Local

-Ancho de Banda Nacional

-Ancho de Banda Internacional

-CPE (router gestionado por Claro)

-Direcciones IP (1 segmento de 8 IP’s,

de las cuales quedan disponibles 5

a cliente)

Ancho de banda disponible hasta 300 Mbps (sujeto a factibilidad)

INTERNET DEDICADODESCRIPCIÓN

El medio de acceso general es a través de Fibra Óptica, también se puede entregar a través de un enlace inalámbrico satelital y de microondas.

El servicio de Internet Dedicado se brinda con direccionamiento fijo de IP’s. Esto a diferencia de un servicio de Internet Banda Ancha HFC, el cual es brindado con una dirección IP dinámica (a través de un cable Coaxial).

Usuario Empresa

E-mail con document attachment

Dowload decontenido

e-banking

ComercioElectrónico

Telefonía y VideoInternet

Muchas aplicaciones requieren de

mayor ancho de banda

INTERNET DEDICADOBENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES

• Conectividad entre todos los sitios que conforman su red privada, de forma totalmente privada.

• Priorización por diferentes calidades de servicio.

• Redundancia en la red de transporte.

• Economía por ancho de banda y nuevas prestaciones.

• Reducción de costos por la utilización de una sola plataforma de telecomunicaciones.

• Aumenta la productividad al contar con aplicaciones específicas, evita llamados de larga distancia, organiza virtualmente la oficina.

• Monitoreo proactivo y permanente.

• Atención y asesoría con personal calificado 7x24 los 365 días del año.

INTERNET DEDICADO¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

– Empresas que requieran conectividad y acceso a internet con ancho de banda nacional e internacional en modalidad multiusuario.

– Clientes que necesiten un servicio y experiencia superior a un servicio de Banda Ancha Tradicional.

– Clientes que busquen mayores niveles de seguridad y monitoreo de su servicio.

INTERNET DEDICADOATRIBUTOS

• La mejor conexión: Doble Punto de intercambio de tráfico (PIT) con ISP en Chile, múltiples conexiones internacionales en 10Gbps respaldadas, con doble punto de presencia (POP) en USA (Miami y Los Ángeles).

• Adaptabilidad: Apoyamos a nuestros clientes con soluciones de conectividad integrales, adaptables a cualquier condición geográfica del país, también diseñamos propuestas a la medida en cuanto a niveles de servicio, anchos de banda específico y tecnología.

• Múltiples tipos de acceso: Claro Chile pone a disposición de sus clientes distintas tecnologías de acceso para entregar el servicio de Internet Dedicado tales como Fibra óptica, Microondas y Enlaces Satelitales. Esto es la base para contar llegar a cualquier lugar donde se encuentre.

• Confiabilidad: Claro Chile cuenta con una solución homogénea a nivel regional, siendo la tercera empresa de telecomunicaciones en el mundo y con más de 30 años de presencia en Chile.

• Presencia internacional: No sólo estamos conectados a grandes proveedores de contenido, sino que además contamos con infraestructura propia a lo largo de todos los países de América donde el grupo tiene presencia, desde Canadá hasta Chile.

• Disponibilidad: Contamos con una atención inmediata de soporte técnico Claro en cualquier zona del país y para todo tipo de proyecto.

INTERNET DEDICADODIAGRAMA

ISP Fijo y Móvil

• Doble PIT en Chile• Conexión internacional en nx10G TIWS y Level3 (ex

Global Crossing) con distintos proveedores internet. TIWS: TATA, AMx (TATA, Level3, etc.), Cogent y Level3: NTT, Tinet, Cogent.

• Doble POP en USA (LATAM): Miami y Los Ángeles (sólo respaldo desde Chile)

• Arquitectura redundante • Alta disponibilidad

CPE

PIT 1Chile

INTERNETTELMEXLATAM

Global Crossing3x

10 G

bps

3x10

Gbp

s

PIT 2Chile

TIWS

CLIENTE

FanorEl Salto

AMxGoogleNodo Internet de Claro

Chile, con los diferentes

servicios de acceso a

internet que dispone.

Características de conexión

PIT: punto de intercambio de tráficoPOP: punto de presencia

VISITA EL COTIZADOR UNIFICADO

http://intranet-gmp/

¿CÓMO COTIZAR?

INTERNET DEDICADO

PROYECTOS ESPECIALES C&D

A la medida de requerimientos de cliente.

Diferentes medios de acceso y anchos de bandaespecíficos para cliente.

SANTIAGOBW

NacionalBW

InternacionalTasa

Agregacion24 MESES 36 MESES 48 MESES 60 MESES

10Mb 2Mb 1:1 10Mb 2Mb 1:1 6,55 6,20 5,98 5,82

10Mb 4Mb 1:1 10Mb 4Mb 1:1 6,83 6,46 6,24 6,08

10Mb 10Mb 1:1 10Mb 10Mb 1:1 7,65 7,26 7,04 6,87

20Mb 10Mb 1:1 20Mb 10Mb 1:1 8,19 7,80 7,57 7,40

20Mb 20Mb 1:1 20Mb 20Mb 1:1 9,56 9,15 9,05 9,07

30Mb 10Mb 1:1 30Mb 10Mb 1:1 8,53 8,13 7,90 7,72

30Mb 20Mb 1:1 30Mb 20Mb 1:1 9,89 9,55 9,58 9,62

30Mb 30Mb 1:1 30Mb 30Mb 1:1 11,68 11,77 11,81 11,85

50Mb 10Mb 1:1 50Mb 10Mb 1:1 8,86 8,46 8,22 8,04

50Mb 20Mb 1:1 50Mb 20Mb 1:1 10,22 10,08 10,13 10,16

50Mb 30Mb 1:1 50Mb 30Mb 1:1 12,23 12,31 12,37 12,39

50Mb 50Mb 1:1 50Mb 50Mb 1:1 16,69 16,77 16,84 16,86

100Mb 10Mb 1:1 100Mb 10Mb 1:1 12,44 12,53 12,57 12,61

100Mb 20Mb 1:1 100Mb 20Mb 1:1 14,67 14,77 14,81 14,83

100Mb 30Mb 1:1 100Mb 30Mb 1:1 16,91 16,99 17,03 17,04

100Mb 50Mb 1:1 100Mb 50Mb 1:1 21,35 21,47 21,52 21,54

100Mb 100Mb 1:1 100Mb 100Mb 1:1 32,54 32,63 32,66 32,67

NUEVOS PRECIOS (EJEMPLO)

INTERNET DEDICADO

COTIZADOR ESTÁNDAR

INTERNET DEDICADORESTRICCIONES GENERALES

• Las restricciones del servicio se encuentran en función de las especificaciones de ancho de banda contratadas en cada cotización.

• El alcance del servicio es de carácter internacional condicionado a:

• Disponibilidad de acceso a los nodos nacionales e internacionales de internet.

• Cortes de servicio mayores atribuibles a fenómenos excepcionales.

• Router obligatorio , Firewall y Switch opcionales.

• 8 Direcciones IP -> 5 disponibles para el cliente.

• A modo de resumen el Cliente deberá proveer espacio físico donde se instalarán los equipos cumpliendo con normas mínimas como son; sala

libre de polvo, aire acondicionado que varíe entre 0 a 20°C, red de alimentación de 220 Volts, 50 Hz respaldada o estabilizada, con circuito

eléctrico independiente para los equipos de comunicaciones. Estabilidad de voltaje de +/-10% y estabilidad de frecuencia de +/-5%. Tierra

eléctrica independiente con voltaje Neutro - Tierra no superior a 0,7 VAC.

• En caso que el cliente no disponga de una red de suministro de energía estable, se requerirá la instalación de algún equipo estabilizador o

UPS (Online/Doble conversión) a cuenta del cliente.

• Las condiciones requeridas de espacio para la instalación de los equipos son rack o bastidor, rack mural o repisa aislada del entorno,

dependiendo del tipo de servicio.

• Requerimientos básicos

• Red LAN Ethernet. Hub o switch con puerto Ethernet disponible para conectar el Router.

• Protocolo TCP/IP instalado en su red LAN

• Sistema Operativo Windows NT 4.0 o Servidor Linux RedHat 7.1 o superior

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