Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin
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S.,l. Tuylor y H. Bogdun
Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin
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~ ediciones PAIDOS Decel"" Bueno Alr .. M'l~o
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INDICE
PREFACIO ..................... , ........ , . . . . . 11
l. INTRODUCCION. IR UACIA LA ENTE ......... , ... ,.. 15 Una nota sobre la historia de Jos mtodos cualitativos ... , ... , . . 17 Metodologa cualitativa .. , , . , . , , , , . , , . , , . , , . , . , . . . 19 Teora y metodologa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Primera parte Entre la gente.
Cmo reazar investigacin cualitativa
2. LA OBSERVACION PARTICIPANTE. PREPARACION DEL TRA BAJO DE CAMPO ......... ,.................... 31
lllseno de la investigacin .............. , . . . . . . 31 Seleccin de escenarios .. , .............. , . . . . . . 36 Acceso a las organizaciones .. , ........ , .... , . , . , .. , . . . . 37 Acceso a los escenarios pblicos y cuasi pUblica~. , , , , , , ..... , , 39 Acceso a escenarios privados ....... , . , . , , , , . , , .... , . 41 Qu se les dice a porteros e lnfonnantet? ....... , ... , . . . . . . . 42 Recoleccin de datos ... , , ... , ..... , . , , , , , , . , , , , , . , . 45 Investigacin encubierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
3. LA OBSERVACION PARTICIPANTE EN EL CAMPO . . . . . . . . 50 La entrada en el campo .... , , , .. , , , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 La nesociacin del propio rol. ...................... , . . . 53 El establecimiento del ropport ................ , . . . . . . . . . . 55 Participacin , , .... , ..................... , . . . . . . . . 58 lnfonnantes claves. , . , ..... , , . , ............ , , .. , . . . . 61 Rel~cionrs dr campo dificiles ........ , ... , ............ , . 6.3 Hctic1u de cnmpo ........ , .. , .......... , .... , . . . . . . . 65
8 INDICE
llnrmulalltld prtnes . . . . . . . . . . . . 88 Registro de lo que no se comprende ~ . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Los limites de un estudio . , ......... , , .... , ...... , 89 Retirada del campo ... , ... , ...... , ... , ...... , , 90 Triangulacin . , , , .. , ................. , . . . . . . . . . 91 U 4!tiCI en el ca~npo . , . , , , .. , , ... , ........... , . , 94
4 .. LA HNTRBVJSTA EN PROPUNDIDAD. , ... , .. , . , . . lOO Tipos de ent~viltu .... , ... , , . , .... , . , . , . , . , . . . 100 Optando por entrevistar .. , ..... ,., .... ,., .. ,,,., ... ,. 104 U selccdn de infonnantes ................... , . , , . 108 Aproxhnlcin Jos infonnantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 El comienzo de lu cntrevbtu , . , , , .. , ... , , , . , . 1 14 La guia do la ontrevista. , , . , , . , , , . , . . 119 La situacin de e'ntrevbta ................ , . . . 119 El sondeo ...... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Controles cruzados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 tu relaciones con Jos infonnantes . . . . . . . . . . . . . 128 Entrevistas grabadu. . . . . . . . . . . . . 1 30 El diario del entrevistador . . . . , , , , . . . . . . . . . 131
:; . DESCUBRIENDO METO DOS . , , . . . . . . 133 OostMundo el "m~.mdo dtl lfntldo comdn do la Vida cotidiana": lta-
rold GarOnkel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Los impostores: D.L.Rosenhanyotros ................. , 136 Entrevistugrupales ............. - ........... 139 Documentos personales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Palabras e lngenes: Michae1 Lesy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Mdtodos no lntrulivos , , , . , , , . , . , , ... , , ... , . 145 Fotografa y metodologa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
lRegistrot oficiltes y documentos pblicos , , , .. , . , ..... , . 149
6. EL TRABAJO CON lOS DATOS. ANALISIS DE LOS DATOS EN LA INVESTIGACION CUALITATIVA ... , ............. 152
F.studios descriptivos y tericos .... , , . , ... , , ... , . , . , 152 DcwroUo y verificacin de la teora .. , , , , . , , , . , , . . . . . . . 154
INDICE 9
Anlili.d~ en pru11:rero. , , . , . , , .. , . , .. , . , , , , , , . , , , , , , , . , 158 El trabajo con los dato1 . , ..... , , , . , . , , . , , , , , , , , . , , , , , . 159 la construccin do hillorial de vida , , , . , , , 174
Segunda parte La redaccin de los informes
7. LA PRESENT ACION DE LOS HALLAZGOS . . . . . . . . . . . 179 Lo que se le debe decir a los lectores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Una nota sobre el escribir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 La presentacin de los haUazgos: estudios selectos. . . . . . . . . . 185
8. EL QUE ES JUZGADO, NO LOS JUECES. UNA VJSION DESDE ADENTRO DEL RETARDO MENTAL .............. , 188
Una visin desde adentro , . , .. , , . , . , , . , , . , . . . . . . . . . . . . 189 Conclusin .. , .............. , ........ , .... , , 198
9. SEA HONESTO PERO NO CRUEL. LA COMUNICACION ENTRE LOS PROGENITORES Y EL PERSONAL EN UNA UNIDAD NEONATAL .. , .. , . , ........... , , . , .. , , , , , .. 202
Introduccin , .... , . , . , , , . , , .... , , . , . . . . 202 Mtodo y procedimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 El contelC.to de 1a comunicacin en unidades neonatales . . . . . . . 207 Conclusin.,,.,,, ....... : .... , .. , . ,. ,t,. 226
10. QUE COMAN PROGRAMAS. LAS PERSPECTIVAS DEL PERSO NAL Y LOS PROGRAMAS EN LAS SALAS DE LAS ESCUE LAS ESTADUALES .. . 230
"Ellos no saben realmente cmo es": perspecUvas respocto do los superiores ......... , .... , , , . , . , . . . . 232
Perspectivas sobre el trabajo: .. Un empleo es un empleo" . . . . . 235 Perspectivas sobre loa lnternadoa: "gradOJ bajoa", "rechuos" y "de
Jincuentes" ............... , . , . , .... , . , 237 La fraternidad en el fondo .. , , .... , ... , . , . , , , . 241 Los programas innovadores:, , , .... , , . , . , , , , , . , . 241 Conclusin ....... , .. , ... , , .. , , . , , , . . , 246
11. POLITICA NACIONAL Y SIGNIFICADO SITUADO. EL CASO DEL HEAD START Y LOS DISCAPACITAOOS .... ,., ... 247
Encuesta previa ............ , ..... , , .. , . , . 249 Definiciones oficiales , , .. , ..... , ......... , . . . . . . . 249 Reacciones del personal , . , .... , , . , ..... , . , ... , , 250 En busca de )os severamente discapacitados ..... , .. , .. , . . 250 Trazando los lmites ..................... , . . . 251
10 INDICE
Efectos de la rotulacin ............. , , .. , , . , . . . . . . . . . 252 Lo que modific el mandato ......... , ... , ... , ......... , 253 Conclusin ........... 254
12. DEFENDIENDO ILUSIONES. LA LUCHA DE LA INSTITUCION POR LA SUPERVIVENCIA ...................... 257
El ataque dude afuera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 La transformacin simblica de 1a instituciones .. , .. . . . . . . . . . . 265 El manejo de las relaciones oon el mundo exterior . , , , .... , . . . . . 270 Conclusin. , . , . , . , . , . , ... , . . . . . . . . . . . . . . . . 282
1.1. COMI!NTARIO FINAL ... ,, ... , ................... , .. 1R4
APENDICE. NOTAS DE CAMPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
BIBUOGRAFIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
PREFACIO
En el prefacio a la primera edicin de este libro anrmamos que la dcada pasada fue te:ttigo de un creciente inters en el lado sub-jetivo de la vida social, es decir, en el modo en que lasq>ersonas se ven a s mismas y a su mundo. Escribimos entonces que este inters requera mtodos descriptivos y hollsticos: mtodos cua-litativos de investigacin.
Desde la publicacin de la primera edicin, en 1975, el inte-rs en el estudio de los signiricados y perspectivas sociales median-te mtodos cualitativos ha seguido siendo fuerte. Por cierto, los enfoques cualitativos de la investigacin estn teniendo una acep-tacin de la que nunca disfrutaron antes. Existen ahora peridicos exclusivamente dedicados a informar sobre estudios cualitativos. Un creciente nmero de libros y arHculos abordan los temas de la investigacin de campo, la fotografa y otros mtodos cualita-tivos. En educacin, asistencia social, evaluacin y campos apli-cados, los mtodos cualitativos estn exigiendo una atencin se-ria. La investigacin cualitativa est llep:ando a la mayora de edad.
Este libro trata sobre cdmo conducir la investigacin cua-tativa. Existen algunas obras excelentes sobre enfoques cualita-tivos especUicos, en especial la observacin participante, la na-rracin personal perspicaz de investigadores de campo, y tratados sobre los basamentos tericos de la investigacin cualitativa. Pe-
12 METODOS CUA.UTATIVOS DE INVESTIGACION
ro ellus no proporclonnn u tulenes no CMin fumlllnrltutloll con los mtodos cualitativos una introduccin adecuada, una pe111pec~ tiva general de la gama de enfoques diferentes ni una gua sobre el modo de conducir realmente un estudio. La finalidad de este libro es cubrir esas carencias.
El libro se basa en nuestra propia experiencia como inves-tigadores, en nuestra perspectiva terica (de la cual surge el mo-do en que concebimos nuestn interaccin con las personas de nuestra sociedad), en nuestros conocimientos culturales acerca de cmo actuar en la vida cotidiana, y en nuestro sentido tico. Tambin hemos recurrido extensamente a relatos directos de otros i
