• Temario (Revisión)

• Presentación de metodología y estructura del curso

• Evaluación de la materia

• Análisis de Tema 1

7. Dirección

7.1 Fundamentos de la dirección7.2 El papel del gerente ante el factor humano.8. Habilidades Gerenciales

8.1 Fundamentos del comportamiento8.2 Comunicación 8.3 Grupos y Equipos8.4 La motivación de los Empleados8.5 Liderazgo9. El cambio y la Innovación

9.1 El gerente como agente de cambio9.2 El cambio en la cultura y las personas.9.3 El cambio y el nuevo ambiente de trabajo.9.4 La resistencia al cambio.10. Control

10.1 Fundamentos de Control.10.2 El proceso de control10.3 Control del desempeño de la organización.10.4 Sistemas de Control.11. Niveles de control.

11.1 Control Estratégico11.2 Control Táctico11.3 Control Operacional

• Exposición del alumno

• Participación del grupo

• Exposición complementaria del maestro

• Análisis de casos prácticos

• Debate

• Mesa redonda

TÓPICO A CONSIDERAR %

PARTICIPACIÓN 10

EXPOSICIÓN 30

ANÁLISIS DE CASOS 10

EXAMENES ALEATORIOS 10

PRESENTACION DE CASO FINAL DE APLICACIÓN 40

ESTRUCTURA DE LAS EXPOSICIONESIntroducciónDesarrollo del temaDinámica grupal desarrollada por el alumno para asegurar

que los conceptos presentados se hayan entendidoNOTA: Al final de la dinámica se deberá destacar el

aprendizajePlanteamiento de un caso prácticoAnálisis de casoRecomendaciones / Aprendizajes obtenidos durante la

preparación del desarrollo del temaConclusiones (Extracto de lo aprendido de manera individual

y grupal)Bibliografía adicional / Recomendaciones / soporte para

desarrollo del tema

ASPECTOS PARA EVALUACIÓN DURANTE LA EXPOSICIÓN

Entendimiento del tema por parte del expositor

Uso eficaz de medios visuales

Énfasis en ideas/conceptos principales

Desarrollo del tema y enlace del mismo con caso práctico y dinámica

Participación del grupo en dinámica

Expresarse con convicción

Aportación adicional de parte del alumno al tema desarrollado (Experiencia /Aprendizaje)

Conclusión eficaz (Aprendizaje transmitido al grupo)

Atenerse al tiempo determinado para la exposición

Casos Prácticos (Reales - Actuales - con soporte bibliográfico)

Evaluación de material contenido en presentación (Diapositivas / Periódico / Revistas /

Videos / etc.)

A. Identificar un proceso donde se puedan aplicar mejoras.Al menos se deberá utilizar como base 3 de los temasvistos durante el curso

B. Descripción de situación actual de proceso seleccionadoC. Sugerencias de mejora con indicador para medición de

la mejora (Resultado actual vs Resultado esperado)D. ConclusionesE. Bibliografía

REQUISITOS DEL REPORTE FINAL– Letra Arial 10– Interlineado sencillo– Sin sangrías– Ortografía– No más de 15 cuartillas

PROCESO DE RECURSOS HUMANOS

Área de oportunidad detectada = Reclutamiento

ESTADO ACTUAL

Días promedio con vacantes sin cubrir en 2014 = 150 días

% de rotación de personal de nuevo ingreso = 40%

SUGERENCIAS DE MEJORA

1) Administración Estratégica

2) Organización

3) El cambio y la innovación

1.Introducción a la Administración Avanzada.

1.1 ¿Quiénes son los gerentes?1.2 ¿Qué es la administración?1.3 ¿Qué hacen los gerentes?1.4 ¿Qué es una organización?

1

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• VIDEO FRUITS CORP

• Trabaja con otras personas y a través deellas coordina sus actividades laboralespara cumplir con las metas de laorganización. Su trabajo no es derealización personal, sino ayudar a losdemás a hacer su trabajo y conseguirlogros.

• Gerente de primera línea – Gerentes de nivelinferior de la organización que dirigen e trabajo delos empleados no administrativos que se ocupandirecta e indirectamente de la producción o de lacreación de los productos de la organización

• Gerentes medios – Gerentes entre la primera líneay la dirección de la organización que dirigen eltrabajo de los gerentes de primera línea

• Directivos – Se encuentran hacia el vértice de laorganización y son los responsables de tomar lasdecisiones así como determinar los planes y metasque atañen a toda la organización.

• Funciones Administrativas

• Coordinación de las actividades detrabajo de modo que se realicen demanera eficiente y eficaz con otraspersonas a través de ellos

• EFICIENCIA – Capacidad de obtener losmayores resultados con la mínimainversión. “Hacer bien las cosas”

• EFICACIA – Completar las actividadespara conseguir las metas de laorganización. “Hacer las cosas correctas”

• ¿Hasta donde tiene que llegar un Gerente para alcanzar laeficiencia y eficacia?

Supongamos que es usted Gerente de Provisiones en el clubcampestre local y el Director le pide que falsee la información quetiene sobre la eficiencia de su grupo de trabajo. Supongamos quesi miente salvará el trabajo de un empleado.

ANÁLISIS …

1. ¿Siempre es malo mentir o en ciertas circunstancias seríaaceptable

2. ¿Qué opina de tergiversar información que posee? ¿Siemprees malo o en ciertas circunstancias sería aceptable? ¿Cuándo“tergiversar” se convierte en “mentir”?

• LA MALA ADMINISTRACIÓN ES ELRESULTADO DE LA INEFICIENCIA EINEFICACIA, O DE QUE LA EFICACIA NO SECONSIGA MEDIANTE LA EFICIENCIA