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 INTRODUCCION A ALA GESTION DE SERVICIO DE TI Manuel Antonio Méndez Hernández Introducción a la gestión De servicios de TI  El papel del ingeniero informático en un entorno globalizado y su medio ambiente. El Ingeniero en Informática se orienta o proyecta a producir cambios positivos y generar un impacto que beneficie a la sociedad global mediante la aplicación de técnicas modernas de gestión industrial, interpretación de tecnologías de procesos y sentido económico de las decisiones. El papel del ingeniero informático en la generación de servicios de valor agregado dentro de una organización. Roles, Funciones, Conocimientos, Habilidades y Destrezas, y actitudes y valores, que evaluados en su globalidad permiten determinar las características profesionales del ingeniero en informática. Al ubicar al Ingeniero en Informática en el mercado laboral. Surgen roles bien definidos, para los cuales este profesional está especialmente capacitado. Retos actuales del ingeniero informático y de las áreas de TI. Personas, organizaciones y sociedades dependen del correcto funcionamiento de la tecnología de información, así como también de: Actualización profesional continúa Alta responsabilidades ante la sociedad Importancia de la gestión de servicios de TI. Los servicios de TI conforman la base del modelo de negocio en su totalidad, en estos casos TI no brinda soporte al negocio, es el negocio. Ciclo de vida de los proyectos de TI Gestión de Requisitos Gestión del ciclo de vida de los desarrollos Plan de calidad Pruebas de los procesos de negocio y los servicios (ver ms) Gestión de los defectos El proceso de implantación de gobierno de TI asiste a los diferentes niveles de la organización con una detallada hoja de ruta que le ayuda en la im lementación d e sus nece sidades de Gobierno TI usando CobiT.  Proceso de implantación del gobierno de TI

Introducción a la gestión De servicios de TI

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Introducción a la gestiónDe servicios de TI

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  • INTRODUCCION A ALA GESTION DE SERVICIO DE TI Manuel Antonio Mndez Hernndez

    Introduccin a la

    gestin

    De servicios de TI

    El papel del ingeniero

    informtico en un entorno

    globalizado y su medio

    ambiente.

    El Ingeniero en Informtica se orienta o proyecta a producir cambios positivos

    y generar un impacto que beneficie a la sociedad global mediante la aplicacin

    de tcnicas modernas de gestin industrial, interpretacin de tecnologas de

    procesos y sentido econmico de las decisiones.

    El papel del ingeniero

    informtico en la generacin

    de servicios de valor agregado

    dentro de una organizacin.

    Roles, Funciones, Conocimientos, Habilidades y Destrezas, y actitudes y

    valores, que evaluados en su globalidad permiten determinar las caractersticas

    profesionales del ingeniero en informtica.

    Al ubicar al Ingeniero en Informtica en el mercado laboral. Surgen roles bien

    definidos, para los cuales este profesional est especialmente capacitado.

    Retos actuales del ingeniero

    informtico y de las reas de

    TI.

    Personas, organizaciones y sociedades dependen del correcto funcionamiento

    de la tecnologa de informacin, as como tambin de:

    Actualizacin profesional contina

    Alta responsabilidades ante la sociedad

    Importancia de la gestin de

    servicios de TI.

    Los servicios de TI conforman la base del modelo de negocio en su totalidad, en

    estos casos TI no brinda soporte al negocio, es el negocio.

    Ciclo de vida de los proyectos

    de TI

    Gestin de Requisitos

    Gestin del ciclo de vida de los desarrollos

    Plan de calidad

    Pruebas de los procesos de negocio y los servicios (ver ms)

    Gestin de los defectos

    El proceso de implantacin de gobierno de TI asiste a los diferentes niveles

    de la organizacin con una detallada hoja de ruta que le ayuda en la

    implementacin de sus necesidades de Gobierno TI usando CobiT.

    Proceso de implantacin del

    gobierno de TI