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INTRODUCCIÓN A LA MODERNA GESTIÓN

DEL TALENTO HUMANO

Coordinación Área Coordinación Área AdministraciónAdministración

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cOnTENIDO

Contexto en el que funciona Concepción de gestión del talento humanoObjetivos Procesos de la gestión del talento humanoQué hacen las empresas actualmente

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CONTEXTO DE LA GTH Personas – Organizaciones

Las personas dependen de las empresas para subsistir y para alcanzar sus objetivos personales (crecer, mejorar nivel de vida, superación)Las organizaciones dependen de las personas para operar y alcanzar sus objetivos (competir, producir, atender)

El aumento de operaciones (se hacen complejas) requiere incremento en el personalLas personas hacen la diferencia competitiva entre las empresasLas organizaciones están cambiando su concepto y modificando prácticas de administración

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RELACIONES

Al principio las relaciones eran antagónicas y conflictivas, pues sus objetivos eran considerados incompatiblesLa relación era GANAR – PERDEREn la actualidad la concepción ha cambiado, tratando de conciliar interesesLa relación actual es GANAR - GANAR

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OBJETIVOSORGANIZACIONES

SupervivenciaCrecimiento sostenidoRentabilidadProductividadCalidad en productos y serviciosReducir costosParticipación de mercadoNuevos mercadosNuevos clientesCompetitividadImagen de mercado

PERSONASMejores salariosMejores beneficiosEstabilidad en el empleoSeguridad en el trabajoCalidad de vida en el trabajoSatisfacción en el trabajoConsideración y respetoOportunidades de mejoraLibertad de trabajar (autonomía)Liderazgo participativoOrgullo de la organización

QUÉ DESEAN LAS PERSONAS EN SUS TRABAJOSFACTORES INDIV. GRUPO

Salarios elevados

Seguridad en el trabajo

Ascensos en la empresa

Buenas condiciones de trabajo

Trabajo interesante

Lealtad del supervisor

Disciplina aplicada con discreción

Pleno aprecio del trabajo efectuado

Ayuda en problemas personales

Participación en actividades

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QUÉ DESEAN LAS PERSONAS EN SUS TRABAJOSFACTORES ENCUESTA

Salarios elevados 5

Seguridad en el trabajo 4

Ascensos en la empresa 7

Buenas condiciones de trabajo 9

Trabajo interesante 6

Lealtad del supervisor 8

Disciplina aplicada con discreción 10

Pleno aprecio del trabajo efectuado 1

Ayuda en problemas personales 3

Participación en actividades 2

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CONCEPCIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

La concepción depende de la mentalidad que se tenga en las organizacionesDepende de la cultura, de la estructura, del campo de acción de la empresa, de los procesos internosLa clave es no tratar a las personas como recursos si no como socias o colaboradoras• Si se ven como recursos deben ser

administrados para sacarles el mejor provecho

• Si se tratan como socias, se las ve como proveedoras de conocimientos, habilidades, capacidades, sobre todo, inteligencia

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PERSONAS: RECURSOS - SOCIAS

RECURSOSEmpleados aisladosHorario rígidoNormas y reglasSubordinaciónFidelidad a la empresaAlineación a la organizaciónEspecializaciónEjecución de tareasDestrezas manualesMano de obra

SOCIASEquipo de colaboradoresMetas negociadasResultadosServicio al clienteMisión y visión compartidaInterdependencia entre colegas y equipoÉtica y responsabilidadProveedor actividadesConocimientoInteligencia y talento

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ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE

PERSONASSON SERES HUMANOS. Seres psico-bio-sociales; poseen conocimientos, habilidades, destrezas y capacidadesACTIVADORES INTELIGENTES. Impulsores de la organización dotando posibilidades de cambio y renovación; tienen impulso propioSOCIAS DE LA ORGANIZACIÓN. Capacidad para conducirla a la excelencia y al éxito. Las personas invierten esfuerzo, dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgo, etc.

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CARACTERISTICAS PRINCIPALES DEL CAPITAL INTELECTUAL

La empresa no es propietaria del capital intelectualEl capital intelectual pertenece a los empleadosNo se puede impedir que el capital intelectual se traslade a otra empresaEl capital intelectual no se devalúa, sino por el contrario, adquiere cada vez mayor valor

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Definición de gthEs la función que permite la colaboración eficaz de las personas (empleados, funcionarios) para alcanzar los objetivos organizacionales e individualesEs la función de la organización relacionada con la provisión, el entrenamiento, el desarrollo, la motivación y el mantenimiento de los empleados

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PROPÓSITOSAyudar a la organización a alcanzas sus objetivos y realizar su misiónProporcionar competitividadSuministrar empleados entrenados y motivadosProporcionar autorrealización y satisfacción a los empleadosDesarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajoAdministrar el cambioEstablecer normas éticas y comportamiento socialmente responsable

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PROCESOS DE LA GTHPara Integrar o Admisión de personas (previsión, provisión y suministro)

Para Organizar o Aplicación de personas (diseño organizacional y de cargos y evaluación del desempeño)

Para Recompensar o Compensación de personas (salarios, recompensas, beneficios)

PROCESOS DE LA GTH…/2Para Desarrollar o Desarrollo de personas (entrenamiento, carrera, comunicación)

Para Retener o Mantenimiento de personas (disciplina, higiene, calidad de vida, relaciones laborales)

Para Auditar o Evaluación de personas (bases de datos y sistemas de información)

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FUNCIONES DE LA GTHAnálisis y descripción de cargosDiseño de cargosReclutamiento y selecciónContrataciónOrientación e integraciónAdministración de compensacionesEvaluación del desempeñoComunicación con los empleadosCapacitación y desarrolloDesarrollo organizacionalHigiene y seguridadRelaciones con los empleados

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ESTRUCTURA INTERNA

G E R E N C IA D E R E C U R S O S H U M A N O S

R E C . Y S E L E C C IÓ N P U E S T O S Y S A L A R IO S C A P A C IT A C IÓ N H IG IE N E Y S E G S E R V . A L P E R S O N A L

G E R E N C IA

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RR. HH. LÍNEA / STAFF

Es una responsabilidad de línea y una función staffPrincipio de la cadena de mandoEs una función de cada gerenteRR. HH. le da asesoría y apoyo

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CENTRALIZACIÓNPROS

Especialistas en una sola unidadIntegración intradepartamentalDelimita y focaliza funcionesIdeal pequeñas empresas

CONTRASConcentración de decisionesHomogeneización de prácticasMantiene condicionesOperación y burocraciaAdministración autoritaria

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DESCENTRALIZACIÓNPROS

Decisiones en gerentes de líneaAdecua prácticas a cada unidadRR. HH. como ConsultorFocaliza cliente internoFavorece administración participativa

CONTRASRR. HH. pierde fronteras y límitesEspecialistas de RR. HH. se dispersanNecesidad de intermediarios

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¡ALTO!¡ALTO!

No lo olvides:No lo olvides:

““La mejor forma de aprender es poner en La mejor forma de aprender es poner en practica los conocimientos adquiridospractica los conocimientos adquiridos”

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