INVESTIGACIÓN DE MERCADO SIETE PASOS DE LA INVESTIGACIÓN

COURSERA

PRESENTA: ERNESTO ALONSO PÉREZ LÓPEZ

IDENTIFICACIÓN

1. Definir Oportunidad-Problema.

Conocer con certeza los gustos y preferencias del Mercado meta en la

población estudiantil del Instituto Tecnológico de Orizaba; así como las

características y precios que les pudieran parecer accesibles para el producto

que se tiene planeado fabricar que son “accesorios con tecnología led”.

2. Determina objetivos

I. Determinar la preferencia en uso de accesorios en la zona de Orizaba,

Veracruz, México.

II. Conocer el género que utiliza más los accesorios con tecnología led.

III. Identificar si los accesorios con led, podrían ser utilizados en la zona de

Orizaba, Veracruz, México.

3. Planeación del diseño de investigación.

a) Búsqueda de información estadística.

DETERMINACION DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Determinación de la población: INSTITUTO TECNOLOGICO DE ORIZABA

Licenciatura 5,297 Maestría 167 Doctorado 12

Total 5,476 elementos

Periodo: Enero – Junio 2016

Fuente: Departamento de Planeación, Programación y Presupuestación del

Instituto Tecnológico De Orizaba.

Datos recolectados en el mes de septiembre del año 2016.

Determinación de la muestra: Debido a que la población meta es menor a 500,000 elementos, se utilizará la

fórmula para poblaciones finitas, la cual es la siguiente:

n=

( )

En donde:

n= Tamaño de la muestra. ¿?

σ= Nivel de confianza. 1.96

N= Universo o población. 5,476 elementos

p= Probabilidad a favor. 50%

q= Probabilidad en contra. 50%

e= Error de estimación. 5%

Sustituyendo los datos en la fórmula:

n =

( ) ( )

= 358 (número de elementos de la muestra)

NOTA: Debido a instrucciones del profesor, solamente se considerará una

muestra de 120 elementos (n = 120).

b) Libros fuentes bibliográficos.

Se canalizo información con el historial académico vigente.

c) Técnicas-herramientas para integrar la información.

El instrumento será la encuesta, la cual se compone de 9 preguntas, 4 de

opción múltiple, 2 dicotómicas, 2 abiertas y 1 en la modalidad de escala licker.

El lugar en donde se realizará la encuesta será dentro del Instituto Tecnológico

de Orizaba debido a que cuenta con las características de inclusión para la

investigación de Mercado. El personal que realizará el trabajo de campo, serán

los integrantes y accionistas de la empresa.

4. Muestreo.

El Instituto Tecnológico de Orizaba tiene una población estudiantil total de

5,476 elementos, de la cual se requiere extraer una muestra de 120.

Es por ello que el tipo de muestreo que se llevará a cabo será el de aleatorio

simple, y se realizará en las diferentes áreas que conforman las instalaciones

del Instituto Tecnológico de Orizaba.

5. Recopilación de datos.

Formato donde se integra la investigación: Presentación Power Point y Excel.

Aplicación de muestra definida: Cara a cara.

Interpretación de datos obtenidos:

Con respecto al sexo: Se pude apreciar que las encuestas realizadas al azar

dentro del Instituto Tecnológico de Orizaba arrojan que el 61 % equivalente a

73 de los encuestados son mujeres, el restante 39 % son hombres.

Señalando de igual forma que se tomaron criterios como aproximación de edad

y la observación de las personas que posiblemente utilizan accesorios así

como la clase social que se reflejaba en los individuos encuestados.

Con respecto a la edad: Analizando la información en cuestión de edades se

puede apreciar que las encuestas realizadas al azar dentro del Instituto

Tecnológico de Orizaba, se encuentran posibles clientes potenciales con

edades de intervalo de 21 a 24 años de edad.

Teniendo también como dato relevante dentro de las características sociales en

cuestión de diversión, las personas de entre 17 y 29 años salen de antro. Lo

cual podría ser una característica que cubre el producto de accesorios de led.

Pregunta 1: Gracias a la encuesta ya realizada se pudo apreciar que gran

parte del Mercado meta usa accesorios y esto respaldado con un 88 % contra

un 12 % que no usan accesorios.

Pregunta 2: Dentro de los datos que los encuestados facilitaron el 14 % le

gustan las pulseras y aretes, el 20 % le gustan otro tipo de accesorios, el 33 %

prefieren collares y el porcentaje restante cinturones.

Pregunta 3: En cuestión de la pregunta acerca de la frecuencia en que utilizan

los accesorios se obtuvieron los siguientes datos; El 41 % igual a 49 personas

de las personas encuestadas contestaron que siempre utilizan un accesorio y

el 59 % igual a 71 personas respondieron que solo a veces.

Pregunta 4: En esta pregunta de la adquisición de accesorios se obtuvo esta

información; El 37 % igual 44 personas encuestadas adquiere un accesorio

cada 6 meses, mientras el otro 36 % igual a 36 personas adquiere uno cada

mes.

El 22 % de las personas contestó que compra un accesorio cada semana y el 5

% no lo adquiere dentro de estos periodos.

Pregunta 5: Los resultados obtenidos acerca del gusto por los colores

muestran que el 5 % igual 6 personas les agrada más el color verde, el 11 %

igual a 13 personas les gusta más el color rojo, el 22 % igual a 26 personas

prefiere multicolor, el 29 % otro, los cuales indicaron preferentemente entre

negro y rosa y el 33 % restante les agrada el color azul.

Pregunta 6: Con respecto a los datos proporcionados se denotó que el 1 %

contestó le parecía pésimo, el 3 % opinó que es regular, el 22 % de las

personas encuestadas dijo que es malo, el 30 % le pareció excelente y el 44 %

restante optó por bueno.

Pregunta 7: En cuestión del uso de accesorios con leds, se obtuvo que 82

personas de 120 equivalentes a un 68 % si usaría accesorios con leds,

mientras que el 32 % igual a 38 personas opinaron que no usarían los

accesorios con leds.

Pregunta 8: ¿Cuánto pagarías por un cinturón con leds, collar con leds y

lentes con leds?

Con respecto al precio de los cinturones, la mayoría de las personas están

dispuestas a pagar es entre $100.00 y $200. 00

En cuanto a los collares las personas pagarían entre $50.00 y $150.00

Mientras que con el precio de los lentes las personas prefieren pagar entre

$100.00 y $200.00

9.- ¿Qué otra característica te gustarían que tuvieran?

Con respecto a esta última pregunta, las preferencias estaban inclinadas a que

los accesorios tuvieran ciertas características como las siguientes:

- El Cinturón: Modernos, leds en la hebilla, originalidad, buen diseño.

- Los Collares: Agregarle piedras, más colores y largos.

- Los Lentes: Algún gravado, cómodos y buen diseño.

ANALISIS INFERENCIAL

Pregunta 1: Con relación a los datos recaudados más de la mitad de las

personas encuestadas si usa accesorios, esto ayudaría a que los accesorios

sean de mayor consumo.

Pregunta 2: Entre los accesorios que agradan más al público se encontró que

son los cinturones en primer lugar, seguido por los collares y con un tercer

lugar los lentes, esto es de gran importancia para la empresa ya que servirá de

apoyo para la propaganda que se requiera hacer en un futuro.

Pregunta 3: Con respecto a los datos obtenidos de esta pregunta, la mayoría

de las personas respondió que no tan frecuentemente hacen uso de

accesorios, los resultados ayudaran a innovar en la creación de los productos

para poder estimular y aumentar el uso frecuente de ellos.

Pregunta 4: Con los resultados obtenidos el 37 % de los consumidores de éste

producto lo adquieren una vez al mes y el otro 37 % uno cada 6 meses, por lo

tanto se lanzarán campañas para promover los productos y que sean del

agrado de los consumidores.

Pregunta 5: Con 40 encuestados se inclina una demanda preferencial al color

azul, gracias a lo obtenido las ideas de respectivo proyecto tomarán un enfoque

a la producción de los accesorios de color azul.

Pregunta 6: Con respecto a los resultados recaudados, se observa que de los

120 encuestados a 53 personas le pareció bueno el que sus accesorios contará

con tecnología led, seguido por 36 que les pareció excelente, esto es favorable

para la empresa, ya que tendrá una gran aceptación dentro del Mercado meta.

Pregunta 7: El 68 % de las personas si usarían accesorio con leds, esto

indica a la empresa a producir en mayor cantidad de accesorios.

Pregunta 8: En base a los datos proyectados tanto en el cinturón como en los

lentes un promedio mayor de las personas encuestadas se inclinan por un

precio entre 100 y 200 pesos, mientras que el precio de un collar con leds se

inclina entre 50 y 150 pesos, estos datos ayudan para poder adaptar el costo

de la producción con el precio que piden los demandantes.

Pregunta 9: A los futuros consumidores les agradaría principalmente que

estos accesorios se encontraran disponibles en más colores, modernos y

cómodos, la empresa debe tratar de cubrir las expectativas de los

consumidores.

6. Procesar y analizar los datos.

Resultados de encuestas realizadas a 120 alumnos del el Instituto Tecnológico

de Orizaba graficados.

Sexo

Sexo Número de personas

encuestadas

% de personas encuestadas

Femenino 73 61%

Masculino 47 39%

Totales 120 100%

Edades

Edades No. de personas

encuestadas

% de personas encuestadas

13-16 4 6%

17-20 37 31%

21-24 72 60%

25+ 7 6%

Total 120 100%

1.- ¿Usas accesorios?

Incisos Número Porcentaje

a) Si 106 86%

b) No 14 12 %

Total 120 100%

3%

31%

60%

6%

Edad

1

2

3

4

13-16

17-20

21-24

25+

88%

12%

1 ¿Usas de accesorios?

Usa accesorio

No usa accesorio

33%

40 perosnas

33%

39 personas

14%

17 personas

(Pulseras y

aretes)

20%

24 perosnas

2 ¿Qué tipo de accesorios te agradan

más? Cinturones Collares Lentes Otros

2.- ¿Qué tipo de accesorios te agrada más?

Incisos Número Porcentaje

a) Cinturones 40 33 %

b) Collares 39 33 %

c) Lentes 17 14 %

d) Otro 24 20 %

Total 120 100 %

Nota: En la opción de otros se señalaron mayoritariamente las pulseras y los

aretes.

41%

49 Personas

59%

71 Personas

0%

3.-¿Con qué frecuencia lo usas?

Siempre A veces Nunca

22%

26

Personas

36%

44

Personas

37%

44

Personas

5%

6 Personas

1 a la semana 1 cada mes 1 cada 6 meses 0tro

3. ¿Con qué frecuencias lo usas?

Incisos Número Porcentaje

a) Siempre 49 41 %

b) A veces 71 59 %

c) Nunca 0 0%

Total 120 100 %

4.- ¿Qué tan frecuente adquieres accesorios?

Incisos Número Porcentaje

a) 1 a la semana 26 22 %

b) 1 cada mes 44 37 %

c) 1 cada 6 meses 44 36 %

d) Otro 6 5 %

Total 120 100 %

11%

13

Personas

33%

40 Personas

5%

6 Personas

22%

26 Personas

29%

35 Personas

5.-¿Qué color te gustaría utilizar más

en tus accesorios?

Rojo Azul Verde Multicolor Otro

Nota: Aquellos encuestados que en esta pregunta seleccionaron la opción de

otro, no indicaron con precisión dicha opción.

5.- ¿Qué color te gustaría utilizar más en tus accesorios?

Nota: El color que se indicó en la opción de otro fueron con más frecuencia el

negro y rosado sucesivamente.

Incisos Número Porcentaje

a) Rojo 13 11 %

b) Azul 40 33 %

c) Verde 6 5 %

d) Multicolor 26 22 %

e) Otro 35 29 %

Total 120 100 %

30%

36 Personas 44%

53 Personas

22%

26 Personas

3%

4 Personas 1%

1 Persona

6.-¿Qué te parecería contar con un

nuevo diseño de accesorios con

tecnología de led?

Exclente Bueno Malo Regular Pesimo

6.- ¿Qué te parecería contar con un nuevo accesorio con tecnología de

led?

Incisos Número Porcentaje

a) Excelente 36 30%

b) Bueno 53 44%

c) Malo 26 22%

d) Regular 4 3%

e) Pesimo 1 1%

Total 120 100%

7.- ¿Usarías accesorios con leds?

Incisos Número Porcentaje

a) Si 82 68%

b) No 38 32%

Total 120 100 %

68%

82 Personas

32%

38 Personas

7.-¿Usarias Accesorios con Leds?

Si No

8.- ¿Cuánto pagarías?

Por un cinturón con leds; Las personas encuestadas contestaron

frecuentemente que pagaría entre 100 y 200 pesos.

Por un collar con leds: Las personas encuestadas respondieron que

pagarían entre 50 y 150 pesos aproximadamente.

Por unos lentes con leds: Las personas encuestadas contestaron que

pagarían entre 100 y 200 pesos.

9.- ¿Qué características te gustaría que tuvieran?

Se observó y estudio que las características que buscan las personas

encuestadas principalmente son estas…

Cinturón: Modernos, leds en la hebilla, originalidad, buen diseño.

Collares: Agregarle piedras, mas colores y largos.

Lentes: Algún gravado, cómodos y buen diseño.

7. Comunicar resultados.

La presentación de los resultados se realizará por medio de una presentación en Power Point, con los datos más sobresalientes sobre dicha investigación, haciendo énfasis que a cada integrante de la reunión se entregara un reporte ejecutivo sobre dicha investigación. Haciendo mención a lo siguiente.

La hipótesis que se estableció al principio fue: “Se supone que el 60 % de la

población meta utilizará Lentes con leds”. Basados en los resultados obtenidos

en la encuesta realizada, se acepta lo establecido en dicha hipótesis, ya que se

obtuvo un 69 % que refleja que la población sí cumple las perspectivas de la

empresa reflejadas en la hipótesis.

Se concluye que:

En la realización de todos los puntos que conforman la Metodología de la

Investigación de mercados, se ha coincidido en que lo que se facilitó más fue

la realización y aplicación de la encuesta, porque se abarcó el Instituto

Tecnológico de Orizaba, es decir solamente hubo un enfoque en los

estudiantes lo que permitió una mejor distribución de las encuestas. También

se facilitó la recopilación de los datos de dicha población, tales como el número

de elementos que la conforman y su distribución en todo el plantel.

Sin embargo, también hubo aspectos que se dificultaron, como es el caso del

conteo de la información recolectada en las encuestas, porque se requirió más

tiempo de lo planeado y, en caso de equivocación en dicho conteo, se debía

hacer un reconteo de algunos datos.

Pero finalmente se aprendió a tener una mejor organización, porque por

ejemplo en el conteo cada quién realizaba el conteo de diferentes datos, y

además todo esto ayudó a que el equipo fuera más ordenado y más

responsable; sin duda, todo esto ha ayudado a desarrollar habilidades que se

poseen, pero que muchas veces no se conocen o no se han querido agilizar,

un ejemplo de esto es la creatividad, la capacidad de relacionarse fácilmente

con los demás, la habilidad de crear estrategias de acción ante un problema,

etcétera.