INVESTIGACION 1

Gestion empresarial y liderazgo

MARCH 12, 2015

LOLY TENORIO

1.1   Definición de problema

Existe un problema cuando hay una situación que presenta duda, perplejidad, o

dificultad; o cuando se ofreció una pregunta a la consideración, discusión o solución.

Nuestro reconocimiento de que existe un problema es el primer paso en la descripción

en significativa términos. Facile que pueda parecer, debemos preguntarnos si

realmente tenemos un problema. ¿Hay algo que tenemos que arreglar?

(UWM, 2003)

1.2   Lineamientos para identificar problemas

No confundir el problema con las causas y los efectos

Definir parámetros, variable y restricciones

Aplicar técnicas para ampliamente definir las causas

1.3 Clasificación de los problemas

(a) Problemas empíricos, cuya solución exige operaciones basadas en la experiencia

(aunque no necesariamente en la experimentación) y además el ejercicio del

pensamiento y,

(b) Problemas conceptuales, en los cuales solo hay trabajo intelectual. Ejemplo de un

problema empírico sería averiguar cuál es el efecto de una droga sobre la memoria.

Ejemplo de un problema conceptual, averiguar qué se entiende por memoria. Los

problemas empíricos se mezclan con problemas conceptuales y no se caracterizan por

una falta total de consideraciones teóricas en su planteamiento y manejo, sino por la

presencia de operaciones empíricas en el curso de su resolución.

Los problemas de procedimiento se refieren al modo de conseguir información de las

cosas y al conocimiento en general. Dentro de los problemas de procedimiento se

agrupan los problemas metodológicos y los problemas valorativos.

(navy, 2009)Métodos de Resolución de Problemas

Los métodos básicos para resolver problemas son:

1) El buen enfoque Idea. Cuando tiene una "buena idea", que intenta desarrollar y

defender contra toda crítica. Este enfoque a menudo conduce a fracaso, ya que por lo

general hay una mente cerrada a otras ideas. Las malas noticias se ignoran hasta que

es demasiado tarde.

2) El método científico. Comienza afirmando una teoría o hipótesis. Recopilar datos y

analizarla para determinar si la teoría / hipótesis es verdadera o falsa. No es realmente

un relevante método para problemas de diseño, ya que implica la búsqueda de la

verdad en lugar de la buscar una respuesta.

3) El enfoque de sistemas. Tres actividades separadas: la definición del problema,

desarrollo de alternativas y evaluación.

(slideshare, 2012)

(UWM, 2003)

(The Air University , 2006)

(de conceptos, 2015)

(slideshare, 2012)