Upload
jorge-aragon-cano
View
1.282
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
i. INDICE
ii. Introducción
iii. Resumen
Capítulo 1
1.1Planteamiento del problema
A. Problemática
B. Delimitación de la Investigación.
C. Justificación
D. Limitaciones
E. Objetivos
1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos
Capítulo 2
2.1 Fundamentación teórica
A. Marco teórico
B. Marco Histórico
1
Capítulo 3
3.2Hipótesis
3.2 Relación entre variables
3.3 Indicadores entre variables
Capitulo 4
4.1 Metodología de la investigación
A. Tipo de investigación
B. Población y muestra
C. Materiales y métodos
Técnicas aplicadas en la recolección de información
Instrumentos de medición
D. Resultados
E. Discusión de resultados
F. Conclusiones
G. Recomendaciones
H. Anexos
I. Bibliografía
2
ii. INTRODUCCION
Existe un gran consumo de celulares por jóvenes en la ciudad de Chihuahua
ya que muchos de ellos cambian de aparato constantemente y van
desechando los teléfonos anteriores, es por esto que se va a investigar
sobre “El consumo de los aparatos celulares por los jóvenes de Chihuahua y
las consecuencias que esto genera” buscando conocer la situación actual y
real de los mismos y los motivos que los llevan a estar en este constante
cambio, al igual que proponer campañas de reciclaje y recolección de
aparatos en desuso, tratando de crear mayor conciencia y respeto por el
medio ambiente. Los resultados obtenidos en esta investigación se
presentaran al Lic. Marco Ruvalcaba director del área de Mercadotecnia en
TELCEL Chihuahua.
iii. RESUMEN
La investigación se realiza con el fin de crear una conciencia ecológica en
los jóvenes de Chihuahua y lograr la aceptación de campañas de reciclaje
con la colaboración de los mismos. En la ciudad de chihuahua existen
muchos jóvenes que cuentan con muchos aparatos celulares que no usan,
que pueden acabar en basureros, ya que la mayoría no esta enterados de
ninguna campaña de reciclaje ni conocen si se puede reciclar su celular, el
problema es que esto va a ir aumentando si las campañas no se ponen en
marcha cuanto antes ya que los jóvenes de esta ciudad tienden a cambiar
3
sus aparatos aproximadamente de cada año, esto dado por los grandes
avances de la tecnología y el querer estar siempre a la vanguardia y moda.
ABSTRACT
The investigation is realized in order to create an ecological conscience in
the young men of Chihuahua and to achieve the acceptance of campaigns of
recycling with the collaboration of the same ones. In the city of Chihuahua
there exist many young men who possess many cellular devices that they do
not use, that can finish in dust-bins, since the not this majority informed about
any campaign of recycling they do not even know if it is possible to recycle
his cellular one, the problem is that this is going to be increasing if the
campaigns are not started as soon as possible since the young men of this
city tend to change his devices approximately of every year, this given by the
big advances of the technology and to want to be always to the forefront and
mode.
4
CAPITULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
A. PROBLEMATICA
Actualmente el excesivo consumo de aparatos celulares por los jóvenes esta
generando muchos desechos, el problema está en que el aparato celular va
evolucionando con el paso del tiempo y los jóvenes sienten la necesidad de
consumir un aparato nuevo, por consecuencia se están desechando
aparatos que aún tienen un uso. Mientras que las compañías de teléfonos
celulares diseñan aparatos nuevos que tienen corta vida útil y que orillan al
consumo de otro aparato.
La tecnología avanza a pasos agigantados, ahora un aparato celular, no sólo
se utiliza como teléfono, sino que tiene infinidad de usos (llamadas,
mensajería, cámara digital, agenda, mp3.) Como consecuencia, se crea una
necesidad de estar a la vanguardia con la tecnología, especialmente los
jóvenes, y los celulares pasan a ser obsoletos por tanto, muchos de estos
teléfonos celulares acabarán almacenados en armarios y cajones antes de
ser arrojados a la basura, pero eventualmente, si las tendencias actuales
continúan, terminarán en los rellenos sanitarios o incinerados junto con otros
desperdicios municipales, representando un riesgo potencial para el medio
ambiente y la salud pública.
5
PREGUNTAS DE LA INVESTIGACION
1.- ¿Cuál es el principal problema con los desechos de los aparatos
celulares?
2.- ¿Qué durabilidad tienen los más nuevos aparatos celulares?
3.- ¿Cómo influye la mercadotecnia en el consumo de los aparatos
celulares?
4.- ¿Cómo influye la moda en los jóvenes?
5.- ¿Cuál es realmente la necesidad que tienen los jóvenes en el uso del
celular?
6.- ¿Cuál es el índice de contaminación generada por estos aparatos?
7.- ¿A que se debe la necesidad del cambio de aparatos de manera
frecuente?
8.- En promedio, ¿Con cuántos aparatos cuentan los jóvenes de chihuahua?
9.- ¿Qué se puede crear con estos aparatos desechados?
10.-¿Cuál es el objetivo de esta investigación?
B. DELIMITACION DE LA INVESTIGACION
Lugar geográfico.- Cd. De Chihuahua
Sujetos: Jóvenes de la Cd. De Chihuahua.
Tiempo: Ciclo escolar agosto-noviembre 2007
C. JUSTIFICACION
Esta investigación se esta realizando debido a la falta de conciencia
ecológica de los jóvenes de la ciudad de Chihuahua. Se pretende crear una
6
conciencia y una cultura de reciclaje para mantener el medio ambiente de la
ciudad en buenas condiciones. Se tiene la creencia de que en verdad se
puede crear este programa con la colaboración de los chihuahuenses en
especial los jóvenes.
D. LIMITACIONES
Tiempo. El lapso de tiempo impide profundizar en la investigación ya que
sólo tenemos 4 meses.
Costos. La universidad no cuenta con un área de investigación que nos
pueda ayudar o patrocinar el trabajo de campo.
E. OBJETIVOS
a. Objetivo General
Diseñar un programa con la finalidad de recolectar, restaurar o revender los
aparatos celulares desechados.
b. Objetivos específicos
1.- Encontrar el motivo por el cual se desechan los aparatos celulares.
2.- Demostrar que estos desperdicios de materiales, se pueden utilizar para
no dañar al medio ambiente.
3.- Establecer un plan para la recolección de estos aparatos en la ciudad de
chihuahua.
4.- Buscar personas interesadas para cooperar en la creación del proyecto
7
5.- Reducir el índice de desechos y la contaminación creada por los jóvenes
al momento de desechar un aparato celular con o sin funcionalidad.
6.- Encontrar un beneficio para la sociedad de chihuahua al momento de
diseñar el plan.
CAPITULO 2
FUNDAMENTACION TEORICA
A. MARCO TEÓRICO
Fabricar celulares desechables sólo incrementaría el desecho de estos
aparatos y aumentaría el problema. A no ser de que estos aparatos
desechables no cuenten con componentes químicos que dañen a la
naturaleza y que sean fáciles de reciclar.
“Desde 2001 los teléfonos celulares desechables son una realidad en
el mercado de mano de la empresa Hop-On , que ofrece modelos
cada vez más complejos, con capacidad para envío de mensajes de
texto e incluso en bandas para uso internacional. En el tiempo
transcurrido, la propuesta no ha cuajado completamente,
presumiblemente por sus precios altos, entre 30 y 45 dólares, lo que
reduce su atractivo para el consumidor. Los analistas piensan que
solo cuando se puedan comprar por menos de diez dólares, los
teléfonos desechables constituirán una opción más aceptada.”1
8
Los medios de comunicación han avanzado muchísimo y el teléfono celular
sin duda es uno de los más usados. Se va volviendo una necesidad el poder
comunicarte, el poder estar al pendiente de todo lo que pase, querer estar
informado de todo y en comunicación con todos. Es por eso que se ha
incrementado el uso de este aparato, teniendo como consecuencia el gran
desecho de estos aparatos.
“En buena medida, el paradigma emergente en el siglo XXI va
demarcando nuevos modos de relación entre la militancia, nuevas
formas de activismo social y los medios de comunicación. Ambos han
cambiado mucho, tanto cuantitativa como cualitativamente. El primero
se ha multiplicado hasta el punto de armar redes para cubrir
escenarios mundiales con agendas enormemente diversas. El
militante puede ser miembro de una Organización Social (OS), pero
también un individuo solitario con capacidad de acceso a una batería
de medios: Internet, páginas web, e-mail, y la emergente explosión de
la comunicación por los teléfonos celulares” 2
El documento mostrado a continuación señala que cerca de 600 millones de
celulares son comprados en un año a nivel mundial. Esto nos indica que una
décima parte de la población mundial compro celular ese año y este numero
va aumentado considerablemente, nos lleva a la conclusión de que en la
9
actualidad cualquier persona sea de la posición económica que sea puede
tener un celular y se empieza a crear esta necesidad.
“En el año 2004 se vendieron en el mundo 600 millones de teléfonos
celulares, la décima parte de la población mundial. Analfabetos,
favelados descalzos, políticos y periodistas acceden a la telefonía
inalámbrica para difundir sus mensajes, para convocar o denunciar.
La Sociedad de la comunicación se ha transformado en un hecho. Si
en la Unión Soviética de Andropov -en los años 70- se prohibieron las
fotocopias, hoy en día nadie puede prohibir la telefonía móvil y los
consiguientes mensajes de texto. En la China existen los cargadores
públicos de teléfono, aun en lugares donde todavía no ha llegado la
electricidad.”3
En la actualidad a las personas nos gusta estar informados de todo, el
celular también se convirtió en una fuente de información ya que muchos
aparatos celulares cuentan con Internet o servicios de información.
“No sabemos qué implicancias tendrán estas t r a n s f o r m a c i o n e
s infraestructurales en la sociedad, la política y la cultura. Sabemos
que tener información es tener poder, y nunca en la historia existieron
tantas posibilidades y recursos de información- poder. Pero tampoco
jamás en la historia el valor de la información se hallaba tan
determinada por el tiempo, o más bien por la duración decreciente del
valor de una información. Como no todo el mundo puede o está
10
interesado en correr detrás de la información, inevitablemente se
generan asimetrías a todo nivel. A comienzos del siglo XXI, son
Internet, la telefonía celular integrada y la convergencia digital -entre
otras tecnologías- las que representan las bases promisorias para
generar condiciones para una sociedad de la comunicación más
democrática, organizada y articulada a través de dispositivos de
circulación social productiva.”4
Como dice la nota que se muestra a continuación, no basta con alguna
solución propuesta por el gobierno para el desecho de sustancias peligrosas
producidas por aparatos como los teléfonos celulares, si no que las
compañías celulares y los mismos usuarios de estos aparatos tenemos que
tomar conciencia y aportando para alguna buena solución, algunas
compañías celulares están trabajando en esto, pero no son todas.
“En Ginebra, los Estados miembros de la Convención de Basilea
sobre el Control de Movimientos Transfronterizos de Desechos
Peligrosos comenzaron hoy a elaborar normas técnicas para eliminar
esas sustancias.
Michael Williams, portavoz del Programa de la ONU para el Medio
Ambiente, dijo que "para solucionar el problema no basta con adoptar
reglamentaciones gubernamentales. Las empresas tienen que estar
activamente involucradas." -Destacó que la iniciativa más avanzada
es la de la industria telefónica celular y que algunos de los principales
11
fabricantes de teléfonos celulares están colaborando para determinar
cómo minimizar los desechos. Entre otras cosas, agregó Williams, se
están rediseñando estos productos y en algunos países se ha iniciado
la recolección de los teléfonos celulares que ya no se utilizan.” 5
En México es hay una cantidad impresionante de personas que usan
teléfono celular y por consecuencia la gran cantidad de aparatos que se
desechan en este país, como vemos a continuación a pesar de que los
aparatos celulares no estaban catalogados como contaminantes, si lo son ya
se presenta como un problema en los suelos y aguas, es algo alarmante a lo
cual se debe buscar una solución.
“Aunado al problema de pilas, electrodomésticos y desperdicios
químicos que se encuentran en los diversos basureros del país, se
suma un nuevo tema que en los próximos años podría ocasionar un
aumento en la contaminación de suelo, aire y mantos acuíferos: los
teléfonos celulares. A pesar de que los accesorios de estos aparatos
son residuos que se catalogan por la Procuraduría Federal de
Protección al Ambiente (Profepa) como “especiales” y no como
orgánicos, inorgánicos o peligrosos, ya existe una alerta por parte de
la dependencia para iniciar procesos de reciclaje debido a que los
celulares cuentan con algunos químicos, plásticos y pilas que son
contaminantes. Según la Profepa, actualmente existen 60 millones de
estos aparatos circulando en México, de los cuales 50 por ciento van
12
a la basura sin un tratamiento adecuado. Cuatro de cada 10
habitantes ya usa celular. Normalmente éstos tienen una vida útil de
un año tres meses, por lo que se cambian constantemente. A pesar
de que muchos de los aparatos viejos están en la casa o la oficina
guardados, muchos van a la basura al regalarlos a los hijos pequeños
para que jueguen. Lo que se considera más contaminante en estos
aparatos, según las investigaciones de la dependencia federal, son
las pilas y cargadores. Con el reciclaje se espera recuperar gramos de
oro, plata, platino y cobre, así como algunos químicos útiles y
contaminantes como el bromo, cadmio, plomo y berilio” 6
En el documento de a continuación podemos observar que hay compañías
que se unen a la causa del reciclaje de celulares y que tratan de hacer algo,
esperemos que estos programas de recolección de aparatos den resultado y
que los usuarios de estos aparatos también tomemos conciencia y
cooperemos con esta causa y no tiremos nuestros aparatos a la basura
nomás. “Cá
lculos de la empresa telefónica Movistar señalan que cada año se
dejan de usar 25 millones de aparatos en México. “Hemos puesto
desde mayo un programa de reciclaje en varios puntos de la
República, donde sólo hemos recolectado 5 mil aparatos obsoletos”,
dijo Miguel Menchén, director general de Movistar México. El ejecutivo
asegura que de momento han invertido un millón de dólares en este
13
programa, pero que esperan recuperar parte de sus recursos con la
venta de los aparatos a empresas recicladoras. Una de las compañías
involucradas en la compra y reciclaje de aparatos en el programa de
Movistar, que el jueves puso en marcha junto con la Profepa y Six
Flags un segundo proyecto, es TBS Industries, quien también
forma parte del esfuerzo. No contamos con un aproximado de costos
por el reciclaje de aparatos, pues es la primera vez que se pone en
marcha un programa de este tipo. Pero sí es un gasto recolectarlos,
llevarlos a la fábrica, desarmarlos, fundirlos y refinarlos, comenta
Jorge Alberto Díaz, director general del TBS Industries. Según el
proceso de reciclaje en esta compañía, 96 por ciento de los
componentes de los celulares son reciclados y el resto es desecho
que debe ser procesado y desechado correctamente. En el caso de
las pilas, 85 por ciento de los químicos son recuperados y el resto
debe ser confinado.” RECICLA TU DIVERSIÓN Para prevenir que en
10 años exista un alto grado de contaminación en el suelo y mantos
acuíferos del país por el desecho de celulares, se puso en marcha el
programa “Recicla tu diversión”. La idea es que al llevar un teléfono
viejo a las taquillas de Six Flags, se obtenga un boleto de admisión
general de adulto, con el fin de hacer un llamado a la sociedad civil
sobre la importancia del reciclaje. “Se espera que en 30 días que dura
el programa se recolecten 5 mil teléfonos. No se trata que el Gobierno
gaste más en prevención, cuando es responsabilidad de la industria y
los usuarios. Pronto se harán más convenios con otras empresas”,
14
agregó el procurador del Medio Ambiente. En los tiraderos es común
observar algunos otros aparatos electrodomésticos como estufas y
televisores, los cuales también contaminan. La Profepa tiene la idea
de complementar con estos programas la recolección de todo tipo de
desechos electrónicos. 96 por ciento de los componentes de los
celulares son reciclados y el resto es desecho.”7
Europa se ha percatado del problema que se esta generando y esta
empezando a actuar creo que no debemos quedarnos atrás, tenemos que
idear módulos para la recolección de pilas y cargadores de celulares ya que
es lo que mas contamina y también de los mismos aparatos para llevarlos al
reciclaje. Si este problema no se atiende con tiempo puede llegar a ser muy
grabe.
“Se habla mucho del impacto de los celulares en la salud, pero poco
sobre lo que vamos a sufrir si no se toman medidas para el reciclaje
de estos “chismes” tan útiles pero que pocos sepultan con honores, a
lo máximo a un cajón perdido en algún lugar del hogar. La Unión
Europea (UE) tiene una normativa por la cual para el 2012 el 25 por
ciento de las baterías deben ser recolectadas y para el 2016 el 45 por
ciento. Las baterías son la parte más nociva de los dispositivos. En
algunos mercados ya se han tomado iniciativas interesantes, como,
15
por ejemplo, la recientemente anunciada por NTT DoCoMO que
instalará unos contenedores especiales para que la gente pueda
lanzar ahí sus dispositivos viejos”8
Se encuentran 4 empresas involucradas en la preocupacion de estos
desechos. México se deberían de crear leyes que obliguen tanto a
compañías como a usuarios a llevar un proceso adecuado para el desecho
de nuestros celulares. También se tiene que empezar a crear una cultura en
el mexicano de reciclaje por el bien de la naturaleza y de nosotros mismos.
“Detenidos los trabajos para aplicar una norma que regule la
recolección y confinamiento de teléfonos móviles; en México no se
cuenta con una norma que obligue a los operadores, fabricantes y
usuarios a llevar un proceso de desecho especial para estos equipos.
¡Cuidado! Tirar un teléfono celular o las baterías de este aparato a la
basura puede resultar altamente peligroso para la salud y el medio
ambiente; sin embargo, sólo dos operadores, Telefónica Movistar y
Unefon; y dos fabricantes de equipos, Nokia y Motorola, cuentan con
programas para reciclaje y confinamiento de los aparatos. En México
no se cuenta con una norma que obligue a los operadores,
fabricantes y usuarios a llevar un proceso de desecho especial para
estos equipos, pues apenas existe una investigación que realizó la
16
Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) sobre los
participantes de la industria que realizan algún programa de
autoprotección ambiental. La idea de este órgano era proponer una
NOM, en conjunto con la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos
Naturales (Semarnat) para eliminar teléfonos y pilas, pero esta
propuesta quedo trunca tras la renuncia de los integrantes del pleno.
Las baterías de celulares están consideradas como residuos
peligrosos debido a la cantidad de cadmio, níquel, litio, mercurio o
zinc, que dañan al medio ambiente y perjudican la salud de las
personas, ya que al no darles un tratamiento especial se van al
subsuelo, con el riesgo de contaminar el agua potable.. Los teléfonos
celulares que son desechados también se consideran residuos de
manejo especial. La mayor parte de las sustancias tóxicas presentes
en los aparatos se concentran en los circuitos y la pantalla de cristal
líquido, además de la batería. Cementerio de pilas telefónica Movistar
cuenta con un programa de reciclaje de teléfonos y para el desecho
de pilas. A partir de mayo, esta empresa instaló contenedores en sus
centros de atención a clientes para que cualquier usuario deposite las
pilas o teléfonos que ya no utiliza. Las baterías son recolectadas por
la empresa EER de México, que las lleva a un cementerio de pilas
ubicado en Monterrey. De acuerdo con Óscar Alvarado, director de
operaciones de EER, las baterías que se recolectan se encapsulan y
se entierran en celdas debidamente localizadas. Sobre esta tierra se
siembran árboles. Indicó que en México sólo hay confinamiento de
17
pilas, y no refinamiento como en otros países, debido al alto costo de
los procesos. En el caso de los teléfonos celulares, explicó se realiza
la clasificación y destrucción de los equipos. Esta empresa cobra 55
centavos de peso por kilogramo destruido, y si de estos teléfonos
salen materiales que se pueden reciclar entonces éstos se pagan al
operador. Entre los que puede haber materiales preciosos, como oro.
De julio a noviembre Movistar instrumentará la última etapa de
instalación de estos puntos de recolección para que al finalizar el año
estén cubiertos los 54 centros de la empresa. La propuesta de Nokia
En México existe el Nokia Care Center donde los clientes pueden
hacer la devolución de sus equipos, la empresa los recolecta y los
envía a una compañía especializada dedicada a procesos de
reciclaje. Manoel Lins, director de Nokia Care para Latinoamérica,
comentó que de una batería se pueden separar varios elementos; por
ejemplo, la parte plástica puede ser usada como fuente de energía,
los químicos son útiles para las pinturas y otras partes para el asfalto.
Agregó que en AL Nokia recolectó, y recicló, 6 millones de baterías en
los últimos tres años.”9
Telcel la telefonía más importante de México se suma al reciclaje, debería
hacer más por esta causa y crear promociones o servicios que de algún
18
modo sean atractivos a sus usuarios para que reciclen sus aparatos
celulares.
“En el marco de la campaña nacional “Recicla tu celular”, la empresa
Telcel donó más de 17 mil equipos celulares en desuso, con la
finalidad de contribuir en la formación de una cultura del reciclaje
entre los usuarios de telefonía móvil en México. “Hago hincapié
en que los aparatos celulares no son basura, son aparatos en desuso
a los que hay que darles un buen destino”, aseguró la delegada de la
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) en
la Zona Metropolitana, licenciada Adriana Rivera Cerecedo. Los
aparatos fueron donados a TBS Industries, empresa especializada
en el tratamiento adecuado de materiales electrónicos, peligrosos y
contaminantes que realizará el proceso de reciclaje de los
teléfonos celulares y baterías reunidos en dicha campaña. De
acuerdo con el Director General de TBS Industries, licenciado Jorge
Alberto Díaz Lozano, el 97 por ciento de los celulares son reciclables
y el 3 por ciento restante será dispuesto en los sitios adecuados y
autorizados para ese fin. Con respecto al tratamiento que recibirán
las baterías, Díaz Lozano señaló que el proceso de reciclaje será
similar al que se aplica a los celulares: desensamble, trituración,
fundición y finalmente, refinación de componentes para su
reincorporación a la industria. Se dio a conocer que el proceso
final de reciclaje de los equipos móviles que se recolecten en el
transcurso de esta campaña se llevará a cabo en la planta matriz de
19
TBS Industries, localizadas en Filadelfia, Estados Unidos. Desde el
inicio de la campaña hasta el día de hoy, con la entrega de los más
de 17 mil equipos celulares, se ha logrado recolectar 20 mil
aparatos, lo cual representa un buen inicio, dado que la meta
establecida al iniciar el programa de reciclaje fue de 5 mil celulares,
señaló el subprocurador de Inspección Industrial de la PROFEPA,
ingeniero Juan Elvira Quesada. Además, de no ser esta la vía de
confinamiento de estos residuos, dijo, tienen como destino las
barrancas, caños, basureros y demás, e incluso, que se espera que
para finales de este mes de noviembre, las computadoras también
puedan entrar a este programa. El funcionario agregó que a través
del programa de reciclaje de celulares, se busca establecer un
régimen permanente que involucre al distribuidor o productor de
equipos en la labor responsable de reciclaje. Por último, la
Gerente de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas de
Telcel, licenciada Patricia Ramírez Valdivia, dijo que se está
revisando cuáles serán los puntos de contacto para acopio de
aparatos; sin embargo, la licenciada Adriana Rivera, recordó que en
las 32 delegaciones de la PROFEPA hay contenedores.”10
Las campañas de reciclaje se deben de crear en todas las ciudades de la
republica, es muy importante que se vaya creando esa conciencia de
20
entregar en un lugar especial estos aparatos, y darle una mayor importancia,
ya que si es que se ha hecho en chihuahua yo no me he dado cuenta.
“Esta campaña de reciclaje de celulares se hizo extensiva en todas
las delegaciones de la Procuraduría en el país. Ciudad de México; 30
de Octubre de 2006.- Como hace unas semanas en la Ciudad de
México, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente
(PROFEPA), en este caso la delegación en Querétaro, dio inicio a la
campaña de acopio, manejo y reciclaje de teléfonos celulares
dañados o en desuso, así como de sus pilas y cargadores, la cual se
hará extensiva a todo el estado a través de la Asociación de Industrias
Limpias. El reciclaje de teléfonos celulares trae consigo beneficios
tales como la recuperación de metales preciosos como el oro y la
plata además de otros potencialmente peligrosos. Esta campaña de
reciclaje de celulares se hizo extensiva en todas las delegaciones de
la Procuraduría en el país. “11
B. MARCO HISTORICO
Los aparatos celulares en el momento de ser desechados, generan
contaminación, principalmente las pilas y cargadores, dado esto, ciudades
de Mexico han puesto en marcha programas de reciclaje implementando
contenedores para que los ciudadanos depositen sus celulares y cargadores
sin uso y asi evitar la contaminación. Existen compañías que apoyan estos
21
programas como Nokia, Movistar y Motorola que ya están haciendo algo por
la sociedad.
CAPITULO 3
3.1 HIPOTESIS
El creciente uso de teléfonos celulares en los jóvenes se está extendiendo y
afecta todos los aspectos de la vida moderna y esta generando una gran
contaminación por sus materiales, por lo que es de vital importancia contar
con programas de recolección para la restauración, reventa o reciclaje de los
mismos.
3.2 RELACION ENTRE VARIABLES
Variable independiente: Causa: El creciente uso de teléfonos celulares en
los jóvenes se está extendiendo.
Variable dependiente: Efecto: Afecta todos los aspectos de la vida moderna
y esta generando una gran contaminación por sus materiales.
Variables intervinientes:
Empresas Productoras
Diseñadores
Mercadotecnia
22
Moda
Necesidad de uso
Celulares en desuso
Consumo de celulares
Conciencia Ambiental
Reciclaje
23
Diseñadores
ModaMercadotecnia Necesidad de Uso
Empresas Productoras
Celulares en desuso
Consumo de Celulares
Conciencia Ambiental
Reciclaje
3.3DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES.
Empresas Productoras. Sector Industrial dedicado a la producción de
celulares.
Diseñadores. Empleados de las empresas productoras, quienes son
los responsables de la creación y diseño de los diferentes modelos de
aparatos celulares.
Mercadotecnia. Responsable de la comercialización y promoción de
los nuevos modelos de aparatos celulares.
Moda. Implementada por la mercadotecnia, la cual crea una
necesidad inexistente de compra.
Necesidad de uso. Parte de la población que considera indispensable
el uso de dichos aparatos para sus actividades diarias.
Celulares en desuso. Aparatos celulares que ya no se utilizan y se
convierten en basura.
Consumo de celulares. Compra o adquisición de aparatos celulares.
Conciencia Ambiental. La sociedad debe concientizarse sobre las
consecuencias que trae la compra excesiva de aparatos celulares.
24
Reciclaje. Rehúso de materiales de aparatos celulares en desperdicio.
3.4INDICADORES DE VARIABLES
Existe un problema en los jóvenes de Chihuahua al generar
contaminación por el desecho de aparatos celulares debido al material
con que son fabricados puesto que al dejar de funcionar ya no se les
puede dar ningún uso, al igual que las pilas y cargadores que no tienen
uso alguno y se desechan dando así un problema a la sociedad.
CAPITULO 4
A. TIPO DE INVESTIGACION
1. Explicativa. Hay un exceso de aparatos celulares en uso y en desuso
ya que las empresas productoras de aparatos celulares y compañías
de líneas telefónicas producen cada vez mas teléfonos y los
consumidores cambian constantemente de este. Esto trae como
consecuencia un gran número de celulares de desecho, una
propuesta de solución seria que las compañías telefónicas junto con
las empresas productoras hicieran campañas en la ciudad de
chihuahua para la recolección de aparatos en desuso para que se
puedan reciclar de manera a adecuada y no terminen en basureros.
25
2. Descriptiva. Se realizara una encuesta en una muestra poblacional
de la ciudad de chihuahua para medir el interés que tiene la población
respecto al reciclaje o rehúso de aparatos celulares.
3. Exploratoria. Hay mucha información sobre la gran cantidad de
celulares que se compran por año y de todos los nuevos modelos que
salen constantemente pero hay una gran falta de información sobre
campañas que motiven a los consumidores a reciclar sus celulares.
B. POBLACION Y MUESTRA
En esta investigación se tomaran como población a los jóvenes de tercer
año de preparatoria del instituto La Salle de Chihuahua del ciclo 2007 –
2008 ya que este es el estrato poblacional que cumple con las
características de la hipótesis a demostrar. El tamaño de la población es
de 249 personas dato obtenido en la coordinación de preparatoria de
dicha Institución.
n = Tamaño de muestra
Z = Valor de tablas 95% = 1.96
N = Tamaño de población = 249
P = proporción de éxitos en el experimento = 0.5
Q = proporción de no éxitos en el experimentos = 0.5
E = error maestral = 0.05
n = Z² N P Q .
26
E² (N – 1) + (Z² P Q)
n = (1.96)² (249) (0.5) (0.5) .
0.05² (249 – 1) + ((1.96)² (0.5) (0.5))
n = 151.30
C. MATERIALES Y METODOS
Técnicas aplicadas en la recolección de la información
Instrumentos de medición.
Se aplicara una encuesta la cual tiene como objetivo identificar las razones
que rigen a la juventud chihuahuense respecto al uso de celulares. Se
realizara una entrevista a un directivo de telcel, considerando esta como la
empresa más importante de telefonía celular en el país y a un gerente de un
centro de distribución buscando conocer el interés que muestra esta
compañía por las campañas de reciclaje y que métodos se han usado o se
usan actualmente. La investigación es de tipo deductiva ya que a partir del
gran número de celulares desechados se definirán las causas que han
creado en la juventud chihuahuense la necesidad de adquirir un aparato
celular casi cada año.
27
D. RESULTAODOS
1.
¿Tienes teléfono celular?
Si147
No4
2.
28
¿Cuantos celulares tienes que no usas?
146
246
3 a 555
3.
¿Cada cuanto tiempo compras un celular nuevo?
6 meses12
12 meses85
18 meses54
4.
29
¿Cuanto tiempo dura un celular funcionando correctamente?
6 meses27
12 meses 78
18 meses46
5.
¿Que marca de celular prefieres?
Nokia100
Motorola28
Sony23
6.
30
¿Que compañía de celular usas?
Movistar30
Telcel121
7.
Si existiera un celular que tuviera un tiempo de vida útil mayor al que esta de moda, ¿cual
comprarias?
el de moda101
ninguno14
mayor vida útil36
8.
31
¿Conoces alguna manera de reciclar tu celular?
Si11
No140
9.
¿Conoces alguna campaña que promueva el reciclaje de celulares?
Si2
No149
10.
32
¿Estarías interesado en colaborar en algún plan para la recolección de celulares?
Si107
No44
E. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
1. En la grafica numero 1 se puede observar como la mayoría de
la población tiene un celular
2. En la grafica numero 2 podemos observar que solo 4 personas
no tienen algún celular guardado en su casa sin usar, y que
gran parte de la población tiene de 3 a 5 celulares sin usar en
su casa.
3. En la grafica numero 3 se observa como la mayoría de las
personas compran celular cada año.
33
4. En la grafica numero 4 observamos que al igual que la grafica
anterior, las personas opinan que un celular dura un año
funcionando correctamente
5. En esta grafica se muestra que la marca de celulares más
demandante es Nokia seguida de Motorota y luego Sony.
6. En esta grafica se muestra que la compañía que la mayoría de
las personas usan es Telcel seguido de movistar.
7. En esta grafica se muestra como la gente prefiere un celular de
moda a un celular que tenga un tiempo de vida útil mayor
8. En esta grafica podemos observar que la mayoría de la
población no conoce una manera de reciclar su celular
9. En la grafica numero 9 se observa que solo 2 personas
conocen o están enteradas de alguna campaña de reciclaje
mientras el resto no conoce nada sobre estas campañas
10. En la grafica numero 10 se observa que la mayoría de las
personas estarían interesados en colaborar en algún plan de
recolección de celulares.
F. CONCLUSIONES
Se puede concluir que casi todos los jóvenes de la ciudad de chihuahua
cuentan mínimo con un celular que usan, más unos cuantos que tienen
guardados en desuso que si no se llevan a cabo campañas de recolección
de estos aparatos pronto podrán terminar en los basureros contaminando los
suelos. Los jóvenes hoy en día sienten una necesidad de cambiar su
34
teléfono celular cada año solo por moda o por los avances tecnológicos
dejando muchos aparatos en buen uso, ya que a la mayoría de los jóvenes
no les importa tanto la durabilidad de un celular sino la moda o el estar ala
vanguardia, Telcel fue seleccionada como la compañía telefónica que más
personas usaban, misma compañía que asegura estar comprometido con el
medio ambiente y haber participado en campañas de reciclaje en
colaboración con los centros de distribución y la SEMARNAT. Campañas
que no se han visto reflejadas en los centros de distribución ni en la
sociedad, la gente no conoce las opciones que hay para reciclar sus
celulares, ni ha oído de dichas campañas de reciclaje, mas sin embargo la
mayor parte de la población esta dispuesta a colaborar en estas campañas.
Por lo cual seria de gran importancia que estas campañas si se llevaran a
cabo.
G. RECOMENDACIONES
Se propone que se lleven a cabo las campañas de reciclaje entre los
productores de celulares, las compañías telefónicas y la SEMARNAT, ya que
serian de gran ayuda para la sociedad y el medio ambiente, aprovechando
que los jóvenes están en la disposición de colaborar con este proyecto.
Promoción y publicidad serian aspectos principales para empezar con esta
campaña, instalando contenedores de celulares, pilas y cargadores, para
que la SEMARNAT pueda idear un plan o técnica para el reciclaje de estos.
O ya sea depositarlos en lugares que no contamines o dañen a los suelos, ni
al medio ambiente.
35
H. ANEXOS
a) Entrevista
1. ¿Cual es el motivo principal por el cual los jóvenes de la ciudad
compran tantos aparatos celulares?
2. ¿Existe alguna técnica en la ciudad para reciclar celulares?
3. ¿Telcel esta comprometido con el medio ambiente? ¿De que
manera?
4. ¿Telcel promociona campañas de reciclaje de celulares?
5. ¿Estarían interesados en crear una campaña de este tipo?
Entrevista a el Lic. Marco Ruvalcaba
Mercadotecnia Centro de Atención a Clientes. Perif. De la Jueventud.
1. Creo que la razón principal por la cual los jóvenes compran tantos
celulares es por la necesidad de estar a la vanguardia en tecnología y
moda, los jóvenes sin duda son los que mas cambian de celular
dejando celulares que aún sirven.
2. Desconozco que exista alguna técnica en la ciudad para el reciclaje
de celulares.
36
3. Por supuesto, TELCEL es una compañía comprometida con el medio
ambiente, ya que en diversas ocasiones se ha mostrado interesada
en el medio ambiente trabajando junto con la Secretaría de Medio
Ambiente y Recursos naturales (SEMARNAT).
4. En este momento no se encuentra ninguna campaña activa, pero
efectivamente, TELCEL ha mostrado publicidad sobre campañas de
reciclaje de celular, tanto en la ciudad de Chihuahua como en Cd
Juárez, Durango y Torreon han sido fuertes estas campañas se llevan
a cabo mostrando posters con esta publicidad y acondicionando
centros de distribución con contenedores para la recolección de
celulares. Pilas y cargadores. Nosotros nos encargamos de recoger
estos contenedores y proporcionárselos a la Semarnat y ellos se
encargan de depositarlos en lugares adecuados o donde no afecten
tanto al los suelos.
5. Si, por supuesto pensamos en seguir creando campañas de reciclaje.
Entrevista a Patricio Bautista Sánchez
Centro de Distribución ABS boutique. Av. Mirador
1. por los 8 años que llevo trabajando en esto te puedo decir que la
principal razón por la que los jóvenes compran tantos celulares es por
moda y tecnología, siempre vienen buscando los aparatos mas
novedosos, y con mas funciones, a diferencia de las personas mas
grandes que solo les interesa que cumpla con la necesidad básica de
hablar por teléfono, los jóvenes se fijan en que tenga cámara, mp3,
video, etc.
37
2. No existe.
3. No sabría decir, pero es una buena pregunta, aunque a este centro
nunca se ha hecho saber alguna preocupación por el medio ambiente.
4. No creo, o al menos yo no estoy enterado de esto, en los años que yo
llevo trabajando en esto nunca se nos ha proporcionado por parte de
telcel promocionales de reciclaje ni contenedores para recolectar
aparatos. Yo creo que eso es falso o por lo menos yo nunca he visto
algún centro promocionando estas campañas.
5. seria muy interesante, que en verdad se hiciera esto, que telcel nos
proporcionara promocionales y que le diera una buena difusión a esta
campaña y que todos los centros de distribución colaboraran con los
contenedores. En este centro lo único que hacemos en algunas
ocasiones es comprar los aparatos nuevos que están descompuestos
para usarlos como refacciones, repararlo o revenderlos, creo que es
una forma de evitar que vayan tantos celulares a los basureros.
b) Encuesta
Como estudiante de la carrera de ingeniería en diseño industrial, conciente
de la gran cantidad de productos que se diseñan sin planear como se
reutilizaran cuando sean inservibles, estoy realizando una encuesta para
analizar el uso de teléfonos celulares en los jóvenes de Chihuahua.
1. ¿Tienes teléfono celular?
a) SI b) No
2. ¿Cuantos celulares tienes que no usas?
a) 1 b) 2 c) 3 - 5
3. ¿Cada cuanto tiempo compras un celular nuevo?
38
a) 6 meses b) 12 meses c) 18 meses
4. ¿Cuanto tiempo dura un celular funcionando correctamente?
a) 6 meses b) 12 meses c) 24 meses
5. ¿Que marca de celular prefieres?
a) Nokia b) Motorota c) Sony
6. ¿Que compañía de celular usas?
a) Movistar b) Telcel
7. Si existiera un celular que tuviera un tiempo de vida útil mayor
al que esta de moda, ¿Cual comprarías?
a) el de moda b) mayor vida útil c) ninguno
8. ¿Conoces alguna manera de reciclar tu celular?
a) Si b) No
9. ¿Conoces alguna campaña que promueva el reciclaje de
celulares?
a) Si b) No
10. ¿Estarías interesado en colaborar en algún plan para la
recolección de celulares?
a) Si b) No
I. BIBLIOGRAFIA
1. “Celulares desechables”
http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=zbh&an=20415868&lang=es&site=ehost-live
2. “Nuevos medios de comunicación, nuevas militancias”
Vizer, Eduardo Andres http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=zbh&an=23886867&lang=es&site=ehost-live
39
3. “Telefonía móvil y mensajes de texto”
http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=zbh&an=23886867&lang=es&site=ehost-live
4.” ¿y las consecuencias?”
http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=zbh&an=23886867&lang=es&site=ehost-live
5. “ La industria telefónica celular, aliado en la eliminación de desechos
http://www.medioambienteonline.com/site/root/resources/industry_news/3149.html
6. “Prensa de Vanguardia”
http://noticias.vanguardia.com.mx/d_i_572567_t_celulares-contaminan.htm
7. “Se necesita invertir”
http://noticias.vanguardia.com.mx/d_i_572567_t_celulares-contaminan.htm
8. “Desechos celulares”
http://www.tele-semana.com/noticias/2007/06/28/desechos-celulares/
9. “Iignoran compañías reciclaje de celulares”
http://www.eco2site.com/news/junio-06/celu-mex.asp
10. “ Telcel se suma al reciclaje de celulares y dona más de 17 mil equipos”
40
http://www.planetaazul.com.mx/www/2006/11/24/telcel-se-suma-al-reciclaje-de-
celulares-y-dona-mas-de-17-mil-equipos/
11. “Inicia campaña de acopio de celulares”
http://www.planetaazul.com.mx/www/2006/10/30/inicia-campana-de-acopio-de-
celulares/
41