Medida de la aceptacin de la distribucin de productos de aseo personal mediante mercadeo en red

Mercadeo en Red- Productos de Aseo Personal

Medida de la aceptacin de la distribucin de productos de aseo personal mediante mercadeo en red

Investigacin y Anlisis de Mercado

CHUMPITAZ CRUZADO LUIS F.12170094ESPRITU TORIBIO EDWUAR J.12170151FERNNDEZ CABRERA LUIS M.12170184ROS DVILA EVA L. 12170131RODRGUEZ SALDAA JOS M.12170134g

Ttulo:IMPACTO DE LA DISTRIBUCION DE PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL MEDIANTE MERCADEO EN REDAlumnos:ABANTO ATAUJE LUIS A.12170081CHUMPITAZ CRUZADO LUIS F.12170094ESPRITU TORIBIO EDWUAR J.12170151FERNNDEZ CABRERA LUIS M.12170184ROS DVILA EVA L. 12170131RODRGUEZ SALDAA JOS M.12170134Curso:INVESTIGACIN Y ANLISIS DE MERCADOProfesor: ING. EVANGELISTASEMESTRE 2015-1

INDICEINDICE3I.Planteamiento del Problema y descripcin del Objeto de Estudio51.1Descripcin51.2Situacin Problemtica51.3Formulacin del problema61.4Justificacin61.5 Hiptesis61.6Objetivos:71.6.1 Objetivo General71.6.2 Objetivos Especficos7II.Anlisis de Mercado82.1Anlisis de la oferta82.1.1Ubicacin regional de las empresas82.1.2Lealtad a la marca92.1.3Marcas ms utilizadas por producto112.1.4Distribucin de los precios02.2Anlisis de la demanda12.2.1Consumo de los productos de aseo personal en el Per12.2.2Capacidad Adquisitiva12.2.3Lugar de compra32.2.4Frecuencia de uso- Hombres y mujeres42.2.5Frecuencia de compra- Hombres y mujeres5III.Muestreo:53.1Calculo del mercado potencial:53.2Calculo del tamao de muestra:73.3Tipo de muestreo:8IV.Estrategia de marketing: 4 Ps84.1Estrategias para el producto.84.2Estrategias de precio84.3Estrategias para distribucin84.4Estrategias de promocin9

DISTRIBUCION DE PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL MEDIANTE MERCADEO EN REDI. Planteamiento del Problema y descripcin del Objeto de Estudio1.1 DescripcinLos productos de aseo personal son uno de los que cuentan con los niveles de rotacin ms importantes dentro de la industria qumica orientada al consumo humano. Segn datos del CPI, la distribucin de los productos de aseo personal en su mayora se realiza a travs del mtodo tradicional, es decir de su colocacin en comercios como bodegas, los mercados y supermercados para abastecer a las familias. Ahora bien, en los ltimos 20 aos ha ido creciendo un nuevo tipo de distribucin conocido como redes de consumo o mercadeo, dicho mtodo se basa en la recomendacin directa entre consumidor y potencial consumidor de un producto o lnea de productos, eliminando o reduciendo de esta manera el proceso de distribucin por retail y tambin gran parte del gasto en publicidad, adems de manejar un sentido implcito de fidelidad del cliente con los productos que adquiere bajo este tipo de distribucin, ya que a cambio de un menor precio y otros incentivos se fomenta en el consumidor la compra del o los productos de manera casi continua. 1.2 Situacin ProblemticaAnte la creciente presencia del sistema de distribucin por red de consumo o mercadeo, generalmente orientado al cuidado de la salud, seguido adems de un importante nivel de aceptacin en quienes lo practican como consumidores, y sumado al mediano nivel de fidelidad con el que cuentan los productos de aseo personal y el ahorro que se generara a causa del poco o nulo marketing y reducidos gastos de distribucin, caracterstica del sistema de distribucin en estudio, surge la interrogante de si en caso se decidiese acondicionar a dicho sistema la venta de productos de aseo personal cul sera la respuesta del pblico en cuando a su aceptacin.

1.3 Formulacin del problemaSera aceptado por el pblico consumidor de productos de aseo personal el sistema de distribucin basado en mercadeo en red o red de consumo? Qu factores influiran en la decisin de los consumidores adoptar o no dicho sistema? Existe alguna tendencia psicogrfica que defina la postura del consumidor frente al nuevo sistema de distribucin?1.4 JustificacinSegn lo descrito en la problemtica y considerando los beneficios que podra traer hacia una empresa productora de artculos de aseo personal adoptar el sistema de distribucin por red de consumo, conviene conocer cul es la postura del pblico consumidor para, a posteriori, justificar un estudio profundo que involucre aspectos como el costo-beneficio e impacto en las tendencias de crecimiento en la industria que puede tener la implementacin de la metodologa en anlisis, ya sea para marcas existentes o para otras nuevas que se desease crear y lanzar al mercado. 1.5 HiptesisLa implementacin del sistema de consumo o mercadeo en red de productos de aseo personal tendra un nivel de aceptacin que nos lleve a considerarlo como una nueva opcin de distribucin

1.6 Objetivos:1.6.1 Objetivo General Determinar si el consumidor de productos de aseo personal estara dispuesto a aceptar el sistema de distribucin basado en redes de consumo o mercadeo.1.6.2 Objetivos Especficos Determinar qu factores condicionan o influyen en la aceptacin o no del nuevo sistema de distribucin Identificar alguna tendencia psicogrfica que oriente la postura del pblico consumidor hacia el sistema de distribucin basado en redes.

II. Anlisis de Mercado2.1 Anlisis de la oferta2.1.1 Ubicacin regional de las empresasLas empresas ms importantes del sector son las grandes multinacionales americanas; este hecho marca la tendencia de consumo en el sector y justifica la mayor presencia de productos importados en el mercado por las estrategias de produccin utilizadas por las trasnacionales.

Ahora, teniendo en cuenta la composicin mayoritaria de importaciones en el sector, vale la pena analizar las principales empresas importadoras, as como su comportamiento durante el perodo de anlisis.Durante los ltimos cinco aos Procter & Gamble, Industrias Pacocha y Colgate-Palmolive se han mantenido como las tres ms grandes importadoras, as como las tres grandes empresas del mercado. Entre las tres concentran ms del 60% del valor de las importaciones en promedio para cada uno de los aos de estudio. Cada una ha desarrollado categoras fuertes y ha logrado ganar posicionamiento en el mercado.

As como estas empresas concentran un buen porcentaje de la oferta, se observa una tendencia en el sector hacia una mayor concentracin de sta. Al analizar la composicin de la oferta de productos importados para los ltimos cinco aos, se muestra cmo las primeras 20 empresas se han fortalecido logrando concentrar el 92.8% del valor de las importaciones en el ao 2002, con una diferencia de casi 20 puntos de participacin con relacin a las cifras de los cinco aos anteriores.2.1.2 Lealtad a la marcaSe llama lealtad de marca cuando el consumidor no encuentra su marca regular en el punto de venta y va a otro lugar a buscarla y no compra nada. En esta medicin se observa que casi todas las categoras de aseo y cuidado personal tienen una mediana lealtad de marca.

2.1.3 Marcas ms utilizadas por producto

2.1.4 Distribucin de los precios

2.2 Anlisis de la demanda2.2.1 Consumo de los productos de aseo personal en el PerLas empresas presentes en el mercado, ya sean locales o extranjeras, han tenido que recurrir, principalmente, a estrategias de mercadeo dentro de las cuales ofrezcan productos econmicos y rendidores, debido a la difcil situacin econmica por la que atraviesa la mayor parte de la poblacin peruana. Por otro lado, tambin se implementan estrategias de diversificacin que ofrezcan un valor agregado realmente percibido por el consumidor, y por el cual est dispuesto a pagar y ser fiel a la marca.Tanto en el segmento de productos de tocador, como en el de limpieza, se presenta la estrategia comn de ofrecer los productos en tamaos pequeos, de tal forma que los consumidores puedan acceder a ellos aunque su frecuencia de compra no sea constante. En el caso del champ, es de resaltar la participacin que tiene el sachet en el mercado, as como los detergentes en los tamaos econmicos; sin embargo, dentro de los planes actuales y futuros de las grandes empresas como Procter & Gamble, est el de generar la cultura de que los tamaos grandes (sobre todo en detergentes), son ms cmodos y rendidores.2.2.2 Capacidad AdquisitivaLos productos que comprenden el sector de Aseo se caracterizan principalmente por tratarse de bienes de consumo masivo dirigidos a la totalidad de la poblacin, por lo cual para caracterizar la demanda es necesario hacer una introduccin a la composicin de la poblacin peruana, segn nivel socio econmico, edad, gnero y ubicacin geogrfica por ser estas variables determinantes en la capacidad adquisitiva y cultura de uso de los productos que hacen parte del sector.

Esta distribucin muestra que el poder adquisitivo de la poblacin se concentra en Lima y en las regiones costeras. Segn estimaciones de los gremios y las Cmaras de Comercio del pas, el 70% del mercado se concentra en Lima, no solo a causa de la concentracin de riqueza, sino tambin por las caractersticas poblaciones de la zona.

Ahora, siendo Lima el mercado ms importante de todo el pas, es importante establecer la caracterizacin de su poblacin segn zonas.La capital del pas se ha expandido principalmente a travs de los conos, lugares de la periferia que inicialmente fueron invadidos por gente de provincia y que en sus inicios se caracterizaron por tener condiciones econmicas ms bajas que las del resto de la cuidad, pero que han demostrado convertirse en un mercado interesante y con capacidad de compra.El habitante de los conos de Lima ha ganado poder de compra, ha superado sus condiciones educativas y hace parte de una demanda potencial, que no accede frecuentemente a formas modernas de consumo - supermercados, centros comerciales y actividades recreativas, entre otras - no por insolvencia econmica o rechazo a dichos lugares sino por la escasez de estos lugares en su zona de vivienda, debido a que hasta ahora se estn inaugurando este tipo de establecimientos en los denominados conos. Las caractersticas de la demanda de productos de aseo personal que se presentan a continuacin y que establecen una determinacin de compra sustentada principalmente en el precio, se inclinan a futuro por una mejor relacin precio-calidad y por cambiar las preferencias hacia las presentaciones personales por los tamaos ms grandes, hecho que en el largo plazo sustituir las compras diarias en bodegas y mercados por compras quincenales o mensuales en supermercados o establecimientos ms modernos.2.2.3 Lugar de compraMientras que los productos de aseo personal, tales como shampoo, acondicionador, crema dental, entre otros, son comprados por la mayora en el supermercado y bodega; los artculos de belleza son adquiridos en las consultoras.Por otro lado, los bienes de limpieza del hogar, no slo son comprados en supermercados y bodegas, sino tambin en mercados y puestos. Base: 1Fuente: CPI-mayo 20122.2.4 Frecuencia de uso- Hombres y mujeresProductosDiaro/Varias veces por semana(%)Semanal(%)Quincenal/Mensual (%)Ocasional(%)Nunca

Crema dental1000000

Shampoo981001

Base: 2Total de entrevistados (307)- Fuente Ipsos APOYOProductosDiaro/Varias veces por semana(%)Semanal(%)Quincenal/Mensual (%)Ocasional(%)Nunca

Jabn de tocador931114

Base: 3Total de amas entrevistadas (308)-Fuente:Ipsos APOYO

2.2.5 Frecuencia de compra- Hombres y mujeresProductosDiaro/Varias veces por semana(%)Semanal(%)Quincenal/Mensual (%)Ocasional(%)

Crema dental118783

Shampoo2810538

Base: 4Total de entrevistados (307)- Fuente Ipsos APOYOProductosDiaro/Varias veces por semana(%)Semanal(%)Quincenal/Mensual (%)Ocasional(%)

Jabn de tocador344511

Base: 5Total de amas entrevistadas (308)-Fuente:Ipsos APOYO

III. Muestreo:

3.1 Calculo del mercado potencial:El estudio se realiza en Lima Metropolitana cuya poblacin total es de 9751700 habitantes. Segn el informe del CPI en el ao 2014.

Se consideran personas entre 18 y 39 aos de edad cuyo nivel socioeconmico son B y C. Como lo muestran las siguientes tablas extradas del CPI 2014.

Con los datos obtenidos calculamos el mercado potencial:

3.2 Calculo del tamao de muestra:Una muestra es considerada infinita cuando el tamao de muestra esperado es menor al 5% de la poblacin total.Tomando como poblacin total a nuestro mercado potencial, se tiene que:

Por lo tanto definimos nuestra poblacin como una "poblacin infinita".La muestra viene dada por la siguiente formula: Donde: Z : Nivel de confianza para un intervalo de 95% de confianza ( 1.96)p : probabilidad de que ocurra (0.5)q : probabilidad de que no ocurra(0.5)E : error de estimacin (8%)

Entonces la muestra es:

3.3 Tipo de muestreo:

Se realiza un muestreo aleatorio simple, es decir, a partir de la posesin de informacin del mercado potencial a investigar, realizar una seleccin de un conjunto de individuos elegidos al azar, es decir da la misma probabilidad de salir escogidos en la muestra a todos los miembros de la poblacin.

IV. RESULTADOS

ANALISIS DE RESULTADOS SEGN EDAD:

Estara dispuesto a cambiar su lugar de compra?

Segn la edad en general podemos ver la mayora de las personas reacciona de forma positiva al cambio del lugar donde compra sus productos, lo cual sirve como indicio de la viabilidad de la aplicacin del nuevo sistema de distribucin en estudio.

Especificando que el cambio se deba a una recomendacin vemos que la negatividad sigue siendo poca, pasando ms bien a decir que s se aceptara el cambio o que al menos puede ser considerado; dicha duda se ve con ms notoriedad en las personas de entre 19 y 22 aos.

Para el caso de evaluar si la idea de generar ingresos repercute de forma positiva, segn las edades vemos que para el caso de personas de ms de 30 aos esto deja de ser tan relevante como s podra ser para personas de entre 19 y 22 o de entre 23 y 30 aos.Estara usted dispuesto a comprar mediante una red de consumo?

Podemos concluir que para los jvenes de entre 19 y 22 aos de edad la proporcin entre la aceptacin y rechazo es bastante pareja, y que, para aquellos que dijeron no estar dispuestos a comprar mediante una red de consumo, las causas de esta negativa se distribuyen tambin de forma parecida, excepto por un 5% que tiene causas diferentes a las propuestas.

Para las personas en el rango de edad de 23 a 30 aos se puede evidenciar una mayor tendencia decir que NO, y que estas personas justifican esta conducta al estar o sentirse conformes con cmo compran en la actualidad

La incidencia a rechazar el sistema se hace ms evidente para las personas mayores de 30 aos, las cuales dicen no tener confianza en el mtodo de distribucin planteado; esta respuesta puede servirnos como indicador de que a medida que las edades van en aumento se acenta ms el factor del escepticismo.

V. Estrategia de marketing: 4 Ps Basndonos en el principio de las 4 Ps (producto, precio, comunicacin, canales de distribucin) podemos aplicar ciertas estrategias para cada una de ellas, de esta manera podremos aumentar la posibilidad de xito de nuestro nuevo producto.

5.1 Estrategias para el producto. Considerar innovar con productos o lneas nuevas para satisfacer mayores necesidades. Presentar nuevos envases para ser ms porttiles en el hogar

5.2 Estrategias de precio Reduccin de costes para obtener un precio bajo

5.3 Estrategias para distribucin Utilizar el mercadeo en red como modelo para el posicionamiento de la marca en el mercado. Reducir progresivamente los intermediarios como vendedores al por mayor o distribuidores tradicionales.

5.4 Estrategias de promocin Crear pginas en redes sociales profesionales Reducir la publicidad por los medios tradicionales Fomentar la recomendacin boca a boca o marketing de influencia.

Investigacin y Anlisis de MercadoPgina 2