1

iPECS-100/300/600/1200

Presentación de producto

2

Índice

• Arquitectura y Filosofía

• Prestaciones destacadas

• Especificaciones del sistema

• Gama de terminales y aplicaciones

• Instalación y mantenimiento

• Licencias y aplicaciones

3

Arquitectura y Filosofía“Tus comunicaciones no tienen que complicar tu negocio, deberían hacerlo más sencillo. iPECS te proporciona un sistema sencillo de instalar y usar, y que crece al mismo ritmo que tú, sin que importen las limitaciones geográficas, proporcionándote además herramientas y aplicaciones que aumentan la productividad de tu empresa.

iPECS es la solución de comunicación de LG-Ericsson, pensada para las PYMEs. Su arquitectura modular y completamente distribuida, repleta de multitud de funciones fáciles de usar y de aplicaciones hardware y software, hacen que iPECS sea la solución ideal para su negocio”

4

LAN corporativa

• Única infraestructura de datos• Flexibilidad datos / telefonía• Necesario únicamente un punto por puesto• Reubicación de usuarios sencilla y sin necesidad

de la intervención de expertos

5

Mercado• iPECS es un sistema de comunicaciones IP totalmente

distribuido que es una auténtica revolución para las pequeñas y medianas empresas.

• La Plataforma iPECS combina la tecnología de la telefonía IP con funciones mejoradas de voz y multimedia, y todo a un coste adaptado a los recursos de las PYMEs.

Modelos• Existen 5 posibles modelos de MFIM dependiendo de las

necesidades de cada usuario:• MFIM50B• MFIM100• MFIM300• MFIM600• MFIM1200

Compatible con los módulos y aplicaciones iPECSCompatible con los terminales LIP-70xx y LIP-80xx

6

• Basándose en 3 factores fundamentales, LG-Ericsson ha podido desarrollar iPECS creando una verdadera revolución en la tecnología de comunicaciones para las PYMEs:

Coste: es la principal preocupación para cualquier empresa. El sistema iPECS ha sido implementado para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa minimizando los costesTecnología: su arquitectura modular y totalmente distribuida, con una amplia gama de aplicaciones y terminales compatibles, hacen de iPECS la solución de Comunicaciones Unificadas perfectaGente: usando interfaces sencillos para conseguir que los usuarios puedan fácilmente manejar el sistema, y siempre pensando en minimizar el impacto ambiental

7

• Servidor de llamadas Central y TODO el resto de dispositivos instalables en remoto

• LCR transparente entre gateways remotos

• Solución para teletrabajadores (RSGM,

Teléfono IP remoto, Softphone)

Arquitectura totalmente distribuida

• Escalabilidad Modular• Networking de hasta 250 sistemas• Web Admin centralizado• Redundancia de alimentación en caso de fallo de alimentación del bastidor

8

Prestaciones destacadas

9

Prestaciones Destacadas• Mantenimiento sencillo

Administración y mantenimiento por webActualización de FW por web

• Escalabilidad e interoperabilidadNetworking entre sistemas iPECSCompatible con aplicaciones TAPI 3rd party

• Compatible con Phontage Basic y Deluxe• Compatible con UCS (Sistema de Comunicación Unificada)• Compatible con NMS (Sistema de Gestión en Red)• Servicios para usuarios remotos• T-Net: Redundancia Local• Funciones de enrutamiento y gestión de colas de llamadas• Gestión avanzadas del correo de voz

Avisos por e-mailDescarga y almacenamiento de los buzones de voz Archivos gestionables en formato .wav

10

• 2 licencias gratuitas de Phontage Deluxe• Licencia demo de 90 días para todas las aplicaciones

Activación desde web adminUCS, Ez Attendant, Phontage, Web Phone, TAPI, NMSNetworking IP, Extensiones SIP

• Interfaz de misceláneas (incluido en MFIM)Música en Espera (MOH), Megafonía, relés

• Líneas SIP y H.323Interoperabilidad con enlaces SIP: integrado con BroadSoft, Ericsson, SIP Express Router, Siemens y Asterisk

• Extensiones SIP: prestaciones de teléfono IP SIP 3rd partyCaracterísticas básicas de llamadas: marcación por teclado y recepción de llamadasSoporta la mayoría de las prestaciones: retención, transferencia, conferencia a 3… (depende del modelo)

Prestaciones Destacadas (II)

11

• Potente ACD integrado: información de llamadas en cola por agente, información de estado con código asociado, enrutamiento de llamada en cola….

• Conferencia de voz entre 32 participantes simultáneos (con módulo MCIM)

• Hot-DeskCompartiendo un único teléfono de sobremesa entre múltiples usuarios

• Enrutamiento individual por extensión a través del webadmin de usuario

• Buzón de voz integrado con notificación por email• Extensión móvil con licencia incluida• Interfaz de aplicaciones 3rd party por TAPI, SMDR, etc.

Prestaciones avanzadas (III)

12

Soluciones de movilidad• Extensión Móvil *

Un solo númeroLlamada desde el móvil presentando la identificación del número de la empresaRetención, transferencia y prestaciones asociadas a grupos

• Terminales portátilesWIT-300HE (teléfono WiFi propietario)GDC-400H (teléfono DECT)Phontage (Deluxe y Basic) para PCPhontage basic para PDA y SymbianWeb Phone (teléfono a través de Web)

• Dispositivos remotosMódulos y teléfonos IP en remotoAcceso al servidor de llamadas (MFIM) por Web

* Precisa de acceso RDSI o SIP

13

Especificaciones del sistema

14

Si

32

6000

300

2/35

1 int. + 2 ext.

2/4

72

-

-

600

400

600

MFIM600

Si

32

12000

600

2/100

1 int + 2 ext

2/4

200

-

-

1200

600

1200

MFIM1200ESPECIFICACIONES MFIM50B MFIM100 MFIM300

Puertos 50 100 300

Máx. número líneas 42 42 200

Máx. núm. extensiones 50 70 300

Canales VoIP integrados 4 6 6

Módulo de Voz integrado

6 canales (270 min.)

6 canales (210 min.)

6 canales (210 min.)

Grupos de líneas 20 20 72

Alarma-Abrepuertas/ Relés

1/1 2/2 2/4

Puertos para música 1 int. + 1 ext.

1 int. + 2 ext. 1 int. + 2 ext.

Zonas megafonía (ext./int.)

1/10 2/10 2/35

RSGMs 25 35 150

Marcación abreviada del sistema

800 800 3000

WTIM (DECT) 16 32 32

Redundancia No Si Si

15

Módulos (Gateways) del sistema

SLTM4/8/32DTIM8

LCOB BRIM2/4PRIM

Accesos RDSILíneas analógicas

Extensionesdigitales (serie LDP‐7000)

Extensionesanalógicas

MFIM 

WTIM4/8

DECT

16

• VOIM8/248 ó 24 canales de VoIP para SIP Trunking, Networking, equipos remotos,…Múltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b)Transcodificación entre diferentes códecs

• LGCM4/84 u 8 líneas analógicas

• PRIMMódulo de interfaz Primario30 canales de RDSIMúltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b)Encriptación de Voz y Datos (168-bit triple DES)

• BRIM2/4Módulo de Accesos BásicosMúltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b)

Módulos de líneas

17

• DTIM8Permite conectar hasta 8 teléfonos digitales de la series LDP-7000

• SLTM8/32Módulo para conectar extensiones analógicas, hasta 8 ó32

• POE8Hub que proporciona alimentación POE (Power overEthernet) y conexión a la LANPuede alimentar hasta 8 teléfonos LIP

• WTIM4/8Módulo DECT para el sistema iPECS. Permite la conexión de 4/8 estaciones base

Módulos de extensiones

18

Módulos adicionales• MCIM (Módulo Multimedia)

Conferencia de hasta 24 participantes/ 6 salas simultáneasPermite videoconferencia con UCS hasta 6 participantesMail de confirmación a los participantes de las salas de conferencias

• VMIM (Módulo de Buzón de Voz y correo vocal)8 canales adicionales de vozHasta 9 horas de grabaciónNotificación por mail, integración con PhontageSoporte multi-idioma

19

Instalación y mantenimiento

20

Instalación “Plug and Work”

Mediante el switch 3 de la MFIM en la posición “auto-registro”, cuando se conectan a la red los teléfonos o módulos, buscarán la MFIM y se instalarán en el sistema de forma automática.

21

Programación por Web Sencilla

• Programación de usuario• Programación y

administración del sistema

• Acceso al Web Phone

22

Opciones de instalacióno Chasis individualo 9 slots universaleso Slot especial para fuente de

alimentación redundanteo Posibilidad de puerta con llaveo Doble ventilador con notificación de

alarmaso Alarma o aviso luminosoo Compatible con módulos fase III y IV

NUEVO BASTIDOR FASE V

23

Módulo para instalación de Gateways en rack de 19”

• Permite instalar el gateway en un rack de 19”• Compatible con cualquier gateway

LIK-1U-RMB

Opciones de instalación (II)

24

Opciones de instalación (III)

Instalación en sobremesa Instalación mural

25

Ejemplo de arquitectura distribuida

Red de Área Local

Acceso líneas Almacén

Rack Principal

Líneas

MFIM

PRIMLGCMBRIM

SLTMDTIM

Mientras se tenga una conexión de red, se tendrá conectividad de voz

Si el rack principal se ha movido desde su posición original a otra ubicación, ¿por qué pagar para reinstalar las líneas? Instale simplemente los módulos (BRIM, PRIM ó LGCM) en la pared y conéctelos a la red de datos.

Si el rack principal se ha movido desde su posición original a otra ubicación, ¿por qué pagar para reinstalar las líneas? Instale simplemente los módulos (BRIM, PRIM ó LGCM) en la pared y conéctelos a la red de datos.

Si en el almacén no hay cableado de categoría 5 pero aún así necesitan un número determinado de extensiones, instale un módulo de extensiones analógicas (SLTM4/8/32) o digitales (DTIM8) y conéctelo a la red de datos.Con ello obtendrá un ahorro considerable en tiempo y dinero

Si en el almacén no hay cableado de categoría 5 pero aún así necesitan un número determinado de extensiones, instale un módulo de extensiones analógicas (SLTM4/8/32) o digitales (DTIM8) y conéctelo a la red de datos.Con ello obtendrá un ahorro considerable en tiempo y dinero

26

Gama de terminales y aplicaciones

27

Para PCPara PC

Toda la seriede teléfonos IPLIP-8000/7000

Toda la seriede teléfonos IPLIP-8000/7000

Toda la serie LDP-7000de teléfonos digitales Toda la serie LDP-7000de teléfonos digitales

Teléfonos analógicoscon CLIPTeléfonos analógicoscon CLIP

Teléfono IP WiFiWIT-300 HETeléfono IP WiFiWIT-300 HE

Para PDA y SymbianPara PDA y Symbian

Web PhoneWeb Phone

Opciones para el usuario

Terminales SIPTerminales SIP

Teléfonos DECTGDC-400HTeléfonos DECTGDC-400H

UCS y NMSUCS y NMS

Teléfonos IP: serie LIP-8000

Gama de terminales LIP-8000

LIP‐8012DSS/48DSSEtiquetas de papel

LIP‐8012LSSEtiquetas LCD

LIP‐8000BTMUMódulo Bluetooth

Básico

LIP‐8004D

EstándarLIP‐8012D

Profesional

LIP‐8024D

“Executive”

LIP‐8040L

Compatibles con iPECS Fase V

Videoteléfono

LIP‐8050V

30

Alimentación de los LIP-8000

Requiere 1 alimentador para cada teléfono IP que conectemos

La alimentación se suministra a través de la red Ethernet (mediante switch PoE)

Opción 1Alimentación individual

Opción 2PoE (Alimentación por red)

31

WIT-300HE

• Protocolo propietario: total compatibilidad con el sistema

Teclas programadas: Hold/Save, Trans/PGM Permite configurar teclas flexibles y menús

• Compatible 802.11b/g • Interfaz gráfico de usuario con pantalla LCD

1.5”• Hasta 40 horas en reposo/ 3.5 horas en

conversación• Encriptación WEP 64 & 128• Conector para microauricular• G.711, 723, 729

32

GDC-400H• Interfaz similar al de un teléfono móvil

Sencillo acceso al menú mediante teclas de navegación y menúsPantalla LCD 1.5” color

• Soporte multi-idioma (Español, Inglés, Ruso, Italiano)

• 9 tonos de timbre para llamadas internas/ externas

• Vibrador y LED• Pantalla retroalimentada• Hasta 150 horas en reposo/ 15 horas en conversación• Conector para microauricular• Cobertura en interior 25-40m/ en exterior hasta

300m

33

Phontage y Webphone

34

PhontagePhontage no es simplemente una aplicación de telefonía sobre PC, es un teléfono virtual basado en PC con todas las prestaciones del sistemaExisten 4 posibles versiones dependiendo de las necesidades del cliente: Basic, Deluxe, PDA y Symbian

• Extensión disponible en cualquier lugar• Incremento de la productividad• Gestión sencilla de la Base de Datos Personal• Servicio de grabación individual de llamadas

• Usuarios que viajan frecuentemente• Teletrabajadores• Usuarios con alta carga de llamadas• Usuarios de PC WiFi o PDA

Clientes potenciales

Principales Ventajas

35

• Realizar y recibir llamadas• Puede funcionar como extensión asociada• Agenda personal, lista de contactos favoritos• Registro de llamadas perdidas, realizadas etc.• Calendario de citas• Grabación de llamadas (1st party)• Aviso de llamadas a través de popup• Envío de mensajes SMS internos• Teclas flexibles personalizables• Posibilidad de minimizar aplicación• Registro nombre de usuario y contraseña• Gestión de Base de datos: ACT!, Excel, Goldmine• Sincronización con Outlook

Phontage Basic• Se activa mediante la Licencia de Phontage Basic

36

Además de las prestaciones básicas:

• Videollamada• Compartir aplicaciones• Mensajería instantánea• Aviso de llamadas a través de ‘Outlook popup’• Gestión de Salas de Conferencias• Backup mensajes del buzón de voz (WAV)• Grabación de llamadas (3rd party)• Grabación de llamadas modo automático• Ventana transparente

Phontage Deluxe

Es necesaria la Licencia de Phontage Deluxe

37

Basta con usar la Licencia de Phontage Basicpara poder usar las ventajas de Phontage en su dispositivo móvil.

Phontage para PDA y Symbian

Phontage PDA

• Múltiples códecs, cancelación de eco, supresión de ruido, control de ganancias

• Compatible con últimos SO: Windows M. 6.0 Classic& Professional

• Sincronización automática con base de datos (Pocket Outlook DB)

• Grabación de llamadas

Phontage for Symbian

• Compatible con Symbian v9.2 y v9.3

38

WebphoneTeléfono IP a través de Web, mediante la Licencia WebphoneControl ActiveX (no requiere instalación por parte usuario)2 modos de funcionamiento/configuraciónModo teléfono Llamada directa a extensión (tan sólo hacer clic en botón)

39

UCS y NMS

40

• Gestión:Notificación de errores: avisos en pantalla o por mailHistórico: informe de fallos y eventos

• Monitorización:Información sobre la configuración del sistema y de los distintos dispositivosMonitorización de dispositivos en tiempo real

• Estadísticas de llamadas:Estadísticas del sistema: llamadas, buzones de voz, operadoras, etc.SMDR: registro detallado de llamadas del sistema

NMS: Sistema de Gestión en Red

REQUIERE LICENCIA

41

Monitorización tráfico de red:Información tráfico router/switch: retardos, entrada y salida, entre NMS y dispositivos,…Información tráfico en sistemas: paquetes totales, ping, RTP, entrante/saliente…

Mantenimiento remoto:Actualización remota Descarga de la base de datos

NMS: Sistema de Gestión en Red

PUEDE GESTIONAR HASTA 500 SISTEMAS SIMULTÁNEAMENTE

42

• ColaboraciónConferencia multimedia, compartir aplicaciones, videoconferenciaMensajería instantáneaAgendas privadas y compartidasControl de presencia

• Gestión de llamadasIP bridge con IP phoneGestión sala de conferenciasGrabación de conversacionesPop Ups de aviso de llamadas

• Interfaz intuitiva Asistente para control de audioRegistros (LOGS)Agenda, planificación de llamadas…

UCS: Servidor de Comunicaciones Unificadas

• REQUIERE LICENCIA

• NO OCUPA CANAL DE VoIP SI FUNCIONA EN LOCAL

43

Licencias y aplicaciones

44

I300-TAPI Licencia TAPI 3rd.

LIK-TNLS Licencia TNET (Redundancia local)

I300-IPN Licencia VoIP Networking

PhontageBasic

Phontage Basic para 1 usuario PC/PDA prestaciones básicas

PhontageDeluxe*

Phontage Deluxe para 1 usuario PC prestaciones avanzadas y Vídeo

EZATT-LIK300 ez-Attendant

LIK-SIPE Licencia para 1 terminal SIP para iPECS

LIK-NMS Licencia por usuario de NMS

UCS Licencia por cliente para el servidor UCS

WEB Phone WebPhone

Licencia demo disponible  Todas las licencias activadas durante 90 días

* 2 licencias Phontage Deluxe incluidas sin límite de duración