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8/14/2019 ISO 26000 (2) Contenidos 2009-06
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ISO 26000 Gua sobreISO 26000 Gua sobre
Responsabilidad SocialResponsabilidad Social
Estado de situacin, Junio 2009Estado de situacin, Junio 2009
Un punto de vista de la IndustriaUn punto de vista de la Industria
Contenidos y actores de ISO26000
David Felinski, Vice-Presidente de IFAN (FederacinInternacional de Usuarios de Normas) y Experto IFANpara ISO/TMB WG SR IFAN, yGuido Guertler, Observador ICC para ISO/TMB WG SR
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Series de diapositivas disponiblesSeries de diapositivas disponibles
El proyecto Contenidos y actores de ISO
26000 Aspectos sobre aplicabilidad Votacin al CD. Marzo de 2009 Criterios exitosos
Riesgo de fallo Herramienta: Chequeo de
efectividadEl presente subcontenido es el resaltado en
negrita
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ResumenResumen
ContenidosContenidos Etapas de trabajo yEtapas de trabajo y
comentarioscomentarios Una estimacin sobre losUna estimacin sobre los
principales usuariosprincipales usuarios Quienes, sobre qu y paraQuienes, sobre qu y para
quinquin Actores y agendasActores y agendas
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Acerca de la NormaAcerca de la Norma
Gua sobre Responsabilidad Social ISOGua sobre Responsabilidad Social ISO2600026000
Target: A ser aplicado porTarget: A ser aplicado por todotodo tipo detipo de
organizacionesorganizaciones
Tipo de norma:Tipo de norma:
Norma internacional proveedora deNorma internacional proveedora degua;gua;
NO apto para la certificacin porNO apto para la certificacin porterceras partes;terceras partes;
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ISO 26000 Contenidos(1/8)0 Introduccin
1 Alcance2 Trminos y definiciones
3 Entendiendo la Responsabilidad Social de lasorganizaciones
4 Principios de Responsabilidad Social5 Identificacin y Compromiso con Grupos de Inters
(Stakeholders)
6 Gua sobre temas de Responsabilidad Social
7 Gua sobre la integracin de la ResponsabilidadSocial en
una organizacin
Anexo A: Iniciativas y herramientas voluntariassobre la Responsabilidad Social
Anexo B: Abreviaturas
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ISO 26000 (2/8)
0 IntroduccinInformacin sobre el contenido de la norma / gua incluyeuna sntesis y una tabla con las materias fundamentales ytemas de la responsabilidad social.
1 AlcanceDefine el contenido tratado por la norma / gua e identificasus lmites y exclusiones.
2Trminos y definicionesIdentifica y provee significado de trminos clave defundamental importancia para la comprensin de laResponsabilidad Social y el uso de la norma.
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ISO 26000 (3/8)
3 Entendiendo la responsabilidadsocial
La responsabilidad social de lasorganizaciones
Tendencias recientes en materia deresponsabilidad social
Caractersticas de la responsabilidadsocial
El estado de la responsabilidad social
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ISO 26000 (4/8)
4 Principios de la responsabilidadsocial
Identifica una serie de principios deresponsabilidad social extraidos de diversas
fuentes Principio de rendicin de cuentas
(accountability) Principio de transparencia Principio de comportamiento tico Principio de respeto por los intereses de los
Grupos de Inters (Stakeholders)
Principio de respeto por el estado dederecho
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ISO 26000 (5/8)
5 Identificacin y compromiso conlosGrupos de Inters (Stakeholders)
Conceptos generales y discusin Reconociendo la responsabilidad
social Identificacin y compromiso de los
Grupos de Inters (Stakeholders)
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ISO 26000 (6/8)6 Gua en relacin con las materias
fundamentales de responsabilidad socialProvee una gua particularizada sobre unrango de materias fundamentales y temas ylos relaciona con las organizaciones.
Gobierno organizacional Prcticas laborales Derechos humanos Medioambiente Prcticas Operativas JustasTemas del consumidor Involucramiento y desarrollo de la
comunidad
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ISO 26000 (7/8)7 Relacin entre las caractersticas de la
organizacin y la responsabilidad socialProvee una gua prctica en relacin con laimplementacin e integracin de la responsabilidadsocial en la organizacin, incluyendo polticas,prcticas, enfoques, identificacin del problema,evaluacin de desempeo, reporte y comunicacin.
Relacin de las caractersticas de una organizacin yresponsabilidad social
Comprendiendo la responsabilidad social de una organizacin Prcticas para la integracin de la Responsabilidad Social a
travs de la organizacin
Comunicacin de la Responsabilidad Social Ampliando la credibilidad en lo que respecta a la
Responsabilidad Social Revisando y mejorando las acciones y las prcticas de la
organizacin relacionadas con la Responsabilidad Social Iniciativas voluntarias en relacin con Responsabilidad Social
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ISO 26000 (8/8)
Anexos Anexo A: Instrumentos de
Autoridades Internacionales Anexo B: Abreviaturas
Bibliografa
Actualmente registra 125documentos! (13 documentosdela ISO y 112 Instrumentos de
Autoridades Internacionales)
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Tamao de la ISO 26000Tamao de la ISO 26000
Sehaconvertido
enun
documento
educativode
msde
100
pginas!
..Las advertencias en cuanto a la extensin existen desde elBorrador de Trabajo 2 (WD2), a comienzos del ao 2006..
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C i b l
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Comentarios sobre losComentarios sobre losborradoresborradores
- Cifras reales -- Cifras reales - 1200 previo a cualquier borrador inicial1200 previo a cualquier borrador inicial 2140 sobre WD12140 sobre WD1 5176 sobre WD25176 sobre WD2
7225 sobre WD37225 sobre WD3 4971 sobre WD4.14971 sobre WD4.1 5200 sobre WD4.25200 sobre WD4.2 3411 sobre CD13411 sobre CD1
Comentario ms frecuente:Comentario ms frecuente:
Qu sucedi con mi comentario?Qu sucedi con mi comentario?
D t
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D str uc n e m s es r uc n e m s e5.000 comentarios sobre5.000 comentarios sobre
WD4.2WD4.2
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En vista de la gran cantidad de comentarios,En vista de la gran cantidad de comentarios,ellosellos
fueron agrupados enfueron agrupados en temas clavetemas clave
En las reuniones, las soluciones fueronEn las reuniones, las soluciones fueronpensadas en un nuevo lenguaje sobrepensadas en un nuevo lenguaje sobreestos temas claveestos temas clave
Comentario ResolucinComentario Resolucin
Este proceso utilizado fue un modo de administrar laEste proceso utilizado fue un modo de administrar lagran cantidad de comentarios, y diseado paragran cantidad de comentarios, y diseado paramostrar progresomostrar progreso, pero asimismo, pero asimismo perdi algo de laperdi algo de la
sustanciasustancia que usualmente proporcionan los detalles.que usualmente proporcionan los detalles.En consecuencia muchos comentariosEn consecuencia muchos comentariosdebieron ser repetidos, algunos de ellosdebieron ser repetidos, algunos de ellosvarias veces.varias veces.
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Una estimacin de losUna estimacin de losusuarios principalesusuarios principales
Las organizaciones industriales y deservicios representan un 96 %
de todos los usuarios.
Grupos deInters
%
Gobierno 1,5Laboral 1Consumidor
es 0,5NGO 1Servicios 36Industria 60
36%
60%
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Quienes, sobre qu y paraQuienes, sobre qu y paraquin?quin?
60 % no corresponden aIndustria
y Servicios
4 % No corresponden aIndustria y
Servicios
El 60% de los expertos nominados repre-sentan al 4% de los futuros usuarios,pero opinan sobre lo que el otro 96%
debe hacer
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c ores y agen asFuerte respaldo por parte deorganismos de normalizacin
nacionales Los pases de la Unin Europea (las ms
poderosas de los Estados Nrdicos, peromuchas otras tambin)
Canad, el caso especial Pases en vas de desarrollo (en su mayor
parte de Africa, Amrica Central y del Sur y
algunos de Oceana) Organismos Delegados (el 75/80% comparten
el enfoque y la agenda de RS conConsumidores y ONGs)
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Actores y agendas (2/2)Grupos de Inters (Stakeholders)
Consumidores y ONGs, los impulsores del proyecto:generalmente alineados, y con actitud militante; utilizanISO para intentar influenciar en las agendas socialesgubernamentales
SSRO (Servicios): menos estridente, pero a menudoalineados filosficamente con el grupo anterior; ms
diversos pero frecuentemente alineados Gobierno: generalmente alineados con SSRO, pero con
posiciones cambiantes segn el tema, prximos aIndustria, menos homogneo.
Trabajo: el grupo ms pequeo y distribuido como para
lograr el efecto deseado; usualmente una aproximacinrelativamente razonable y moderada y generalmente sealinea con las posiciones de la Industria
Industria: por la naturaleza de la industria es el Grupo deInters (Stakeholders) ms diverso; con dificultad relativapara lograr consenso; a menudo intereses que compiten;
varios consultores que han sido nominados comoex ertos en industria