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john-solano
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JOHNARISTIDESSOLANOORTIZ
Calle11C#73-82.Bogotá-ColombiaTeléfono:804-2942,Celular:[email protected]
PERFILPROFESIONAL
• ComunicadorSocialyPeriodistabilingüeegresadodelaUniversidadCentral,conénfasisenperiodismodigitalyconvergente,manejoderelacionespúblicas,internasyexternas.
• Excelente en trabajar en equipo y bajo presión, muy producSvo y con con ganas de aprendizajeconSnuo.
• Manejo de herramientas como Hootsuite, Photoshop, redes sociales, generación de contenido enplataformaWordPress.
• Habilidades en el manejo de herramientas informáScas, aprendizaje conSnuo, excelentes relacionesinterpersonales,adaptabilidadalcambioypersistenteensusobjeSvos.
EXPERIENCIALABORAL
ITEcologyCommunityManagerydesarrolladorwebNoviembre2015-Actualmente
-Redactordecontenidodepaginasweb,generadordecontenidoderedessociales,gesSóncomerciasdeventadepaginasweb.
SitelAgentedeservicioalclienteyventasFebrero2015-Octubre2015
-AtencióndeservicioalclienteamiembrosdeSears,agendamientodecitasparatécnicosparaelarreglodeelectrodomésScos.-VentadesegurosparaloselectrodomésScosdelhogar.-Seguimientoapagos,casosyatenciónpersonalizadaacadamiembroonomiembrodelprogramadeSearsconsusclientes.
TEcologyCommunityManagerydesarrolladorwebJulio2013-Enero2015
-Redactordecontenidodepaginasweb,generadordecontenidoderedessociales,gesSóncomerciasdeventadepaginasweb.
SutherlandAsesordeventas Diciembre2012–Junio2013
-Manejo de herramientas para clientes de EstadosUnidos para AT&T como internet, telefonía ytelevisión.
CasaEditorialElTiempoPrac9cantecanalElTiempo Mayo2012–Noviembre2012
-ManejodecontenidoenelnoScierocomoedicióndenotas,verificarmaterialparalosnoScieros-RedactordenotasdeporSvasparalaseccióndeporSva-ProduccióndelnoScierodelasemisionesdelamañanayelmediodía.
ConvergysAsesorservicioalClienteAgosto2011–Marzo2012
-RepresentantedeservicioalclienteenfocadoenlapartedefacturacióndeempresaamericanadecelularesAT&T.-Maneodediferentesculturasamericanasyacentosparapoderhablarconelclienteyexplicarlafacturación.
Bilateral AsesordeservicioalclienteyreclutadorEnero2010–Mayo2011
-AtencióndeservicioalclienteparausuariosdeteléfonosprepagomarcaTracphoneyNet10enEstadosUnidos.-Reclutadorparalacampañaenlaquefuiagente,llamaralosaspirantesalcargo,entrevistarlosengrupoeindividualmente.-HacerlelostestnecesariosparaelcargoypasarlosconlaPsicóloga
TechnioncomunicaFonsAgentedeservicioalcliente-SupervisorMayo2003–Mayo2005
-Asesor de servicio técnico de computadores Gateway vía telefónica, ventas y asesoría de instalación deprogramas.-Despuésde7mesescomoagenteascendíasupervisorconungrupode25personasacargodondeteníaquecalificarsusllamadas,adherencia,ventasyllamadasdesupervisor.
BancoWachoviaCajerodelbancoFebrero2004-Abril2005
-CajerooTellerdebancorecibiendopagosyconsignacionesdelosclientesdelbanco-RecibimientodepagonocturnosenelcajerodeloscarrosySempoextraenlassucursalesdehorarioextendidoynocturno
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EDUCACIÓN
• Diplomados en Desarrollo web, periodismo digital y markeFng digital. Octubre 2015 –Noviembre2015MinisteriodelasTecnologías.
• ComunicaciónSocialyPeriodismo.Agosto2008–Julio2013UniversidadCentral.
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REFERENCIAS
• FranciscoPinilla,TraderSenior,BankofScoSa,Bogota,Colombia,316-743-0423• Diego Armando Rico Herrera, Gerente de desarrollo en Documental Technology, Bogotá,
Colombia.316-494-2069