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PRESENCIA DE EMPLEADOS AFROCOLOMBIANOS EN ÁREAS DE SERVICIO AL CLIENTE EN SUPERMERCADOS Y CENTROS COMERCIALES. JOSE LUIS HURTADO CRISTANCHO ESCUELA DE LIDERAZGO AFROCOLOMBIANO PALENQUE DE EGOYÁ. METODOLOGÍA DE ESTUDIO. Estudio descriptivo de tipo observacional descriptivo POBLACIÓN Y MUESTRA - PowerPoint PPT Presentation
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PRESENCIA DE EMPLEADOS AFROCOLOMBIANOS EN ÁREAS DE SERVICIO AL CLIENTE EN SUPERMERCADOS Y CENTROS COMERCIALES
JOSE LUIS HURTADO CRISTANCHOESCUELA DE LIDERAZGO AFROCOLOMBIANO PALENQUE DE EGOYÁ
METODOLOGÍA DE ESTUDIOEstudio descriptivo de tipo
observacional descriptivo
POBLACIÓN Y MUESTRAPara hacer el registro se tomó en
cuenta a empleados de caja, impulsadores de marca, empacadores, asesores. No fueron incluidos personal de vigilancia y aseo.
POBLACIÓN Y MUESTRA 3 establecimientos comerciales de la
cadena de supermercados ara: carrera 7ª cll 22, barrio El Poblado etapa 2, barrio Alamos sector UTP. Se observaron 15 empleados.
3 puntos de venta de la cadena de almacenes éxito: carrera 8 cll 17, Plaza Victoria, Parque Arboleda. Se observaron 118 empleados.
3 centros comerciales: Bolivar Plaza, Ciudad Victoria y Parque Arboleda. Se observaron 207 locales que representan una población total de 543 empleados.
RESULTADOS
SUPERMERCADOS ara
3 puntos de venta
15 empleados
0 afrocolombia
nos
RESULTADOS
ALMACENES EXITO
3 PUNTOS DE VENTA
118 EMPLEADOS
1 AFROCOLOMBIANO
S
RESULTADOS
CENTRO COMERCIAL BOLIVAR
PLAZA
45 LOCALES COMERCIALES
109 EMPLEADOS
0 AFROCOLOMBIANO
S
RESULTADOS
CENTRO COMERCIAL CIUDAD VICTORIA
86 LOCALES COMERCIALES
180 EMPLEADOS
3 AFROCOLOMBIANO
S
RESULTADOS
CENTRO COMERCIAL PARQUE ARBOLEDA
75 LOCALES COMERCIALES
254 EMPLEADOS
3 AFROCOLOMBIANO
S
CONCLUSIONESExiste una pobre presencia de
personas afrocolombianas empleadas en el sector comercial de ventas.
La escasa presencia de afrocolombianos en el sector se remite en gran medida a locales de venta de alimentos.
La tendencia muestra que de cada 100 personas que se emplean en este sector comercial tan solo 1 es afrocolombiano.
RECOMENDACIONES Realizar un estudio comparativo que
abarque 2 o mas actividades laborales, para hallar diferencias significativas en cuanto etnia y su predominio en un tipo específico de labor.
Incluir el género como variable relevante de estudio de forma comparativa.
Incluir encuestas y percepciones individuales de personas afro y administradores de locales comerciales frente a la contratación de empleados afro en este sector.
LIMITACIONESRotaciones laborales que incluyan una
mayor cantidad de empleados afro en este sector comercial.
Dado que es una investigación observacional, puede que no se tengan en cuenta la totalidad de los empleados por no ser vistos en el momento de la visita.
Al no indagar de forma directa a los empleados acerca de su condición de afro, pueden existir sesgos de selección.