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KAIZENKAIZEN
Sistema de Administración Japonés
Alumno: Matías Urrutia L.Profesor: Mauricio Julio Espínola G.Cátedra: NTIC en el Sector PúblicoCarrera de Administración PúblicaUniversidad de Santiago de Chile
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la vida social, familiar, personal y de trabajo. En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos, gerentes y trabajadores por igual
Definiciones BásicasDefiniciones Básicas
KAIZEN
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
ContextoContexto
Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la mayoría de las compañías japonesas
tuvieron que empezar desde el principio. Cada día presentaba nuevos retos a los
gerentes y trabajadores, cada día significaba progreso, esto solo para
sobrevivir en el negocio, es por esto que KAIZEN se convirtió en una forma de
vida Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
ExplicaciónExplicación
EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de competitividad en la organización, que además servirá para aumentar la producción, esto centrando su atención en la revisión de los procesos para optimizarlos, esto hecho por parte de quienes los realizan en conjunto con supervisores, administradores y gerentes. Para esto existen una serie de herramientas nada novedosas y ya aplicadas. La particularidad de KAIZEN es el nivel de compromiso aceptado por los empleados de la organización.
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
KAIZENKAIZEN
El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofía, también abarca una serie de componentes o disciplinas administrativas tendientes al mejoramiento de la gestión :
•Control Total de Calidad
•Sistema de Sugerencias
•Disciplina
•Mejoramiento de la calidad y productividad
•Etc.
Control Total de Calidad: La estructura de una organización se puede dividir en tres bloques, hardware, software,
humanware. El CTC se ocupa primero de la calidad e las personas y después de todo lo demás.
KAIZENKAIZEN
Sistema de sugerencias: Es un esfuerzo del KAIZEN
para involucrar a los empleados. Acá los
empleados dan sugerencias para mejorar la gestión y el
número de sugerencias emitidas es un criterio para revisar el desempeño de los
supervisores
Incorporar otros valores al sistema es de fundamental importancia, como la disciplina en el trabajo, la
preocupación por la constante mejora, etc.
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
KAIZENKAIZEN
Modelo OrientalModelo Oriental
yy
Modelo OccidentalModelo Occidental
KAIZEN: Lo que importa no es KAIZEN: Lo que importa no es el resultado, es el procesoel resultado, es el proceso
KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso productivo.
El modelo KAIZEN plantea entonces que para analizar los problemas de una organización no se debe ver el nivel de producción pues ese es solo una medida y lo que importa es el proceso.
El modelo occidental, en la generalidad, se fija únicamente en la evaluación de resultados lo que limita su competitividad y su capacidad para mejorar continuamente.
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación
Habiendo dos enfoques de progreso el gradual y el salto hacia delante, KAIZEN es de tipo gradual, mientras que el modelo occidental privilegia la innovación como método de salto hacia delante.
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
El proceso de innovación occidental tiende a ser como una escalera que genera mejoras progresivas de
manera esporádica, pero que sin un esfuerzo constante de mantención el progreso logrado declina con el
tiempo.
KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación
Tiempo
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
Innovación
KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación
El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo constante para generar una mejora continua en una suma de
pequeños logros
Tiempo
Innovación
KAIZEN
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
Como última apreciación KAIZEN esta mejor adaptada a una economía de lento crecimiento, en
tanto que la innovación se adapta mejor a una economía de rápido crecimiento. En una economía
lenta, caracterizada por costos elevados de energía y materiales, sobrecapacidad y mercados estancados,
KAIZEN rinde mejor que la innovación
KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental
KAIZENKAIZEN
Aplicación del Modelo
Apreciaciones FinalesApreciaciones Finales
Primero: a nivel macro hay que destacar que la
economía chilena se ha destacado por ser de rápido crecimiento que avanza a saltos,
sin embargo ha tendido a
estabilizarse.
Segundo: el primer punto no significa nada al lado de un
argumento más potente como es la
cultura de la ciudadanía chilena
Tercero: La aplicación del
KAIZEN no se trata de si sirve o no (eso esta fuera de todo cuestionamiento),
sino si existe la intención real de
aplicar este modelo.
Cuarto: Si existe la intención de aplazar este modelo, más allá
de implementar las herramientas técnica que puedan usarse
para el mejoramiento continuo,
Quinto: KAIZEN es transversal a toda la organización, para aplicarlo se debe
reformular como nos comportamos, dar valor
a la disciplina a toda prueba, al compromiso de hacer cada día mejor lo que hacemos, a estar dispuestos a trabajar
cada día más y la gerencia a dar mayor participación a cada estamento, hay que
centrase siempre en los procesos y en las personas que los
realizan.
El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier organización en cualquier parte y rendirá frutos siempre que se opere de manera adecuada, entendiendo que es una filosofía de trabajo y vida y no la última moda en herramientas de administración, por tanto implantarlo tomara tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por cada integrante de la organización que motive al de al lado y se preocupe de cambiar en su fuero interno.
Apreciaciones FinalesApreciaciones Finales
Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto nuevo o un proceso nuevo lo único que hace es revisar los procesos que ya existen con la ayuda de todos los integrantes y los mejora en detalles, es por esto que los beneficios de este sistema se dan a largo plazo. El único aporte que KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de organización, entregar un producto siempre de mejor calidad que cualquier competencia e incluso que el que la organización entregaba ayer.