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La aplicación de reglas a la interacción entre voluntarios1 y niños en el extranjero
La organización Better Care Network trabaja para que todos los niños...
1 Generalmente, las reglas para los voluntarios son también aplicables para el caso de los pasantes/jóvenes profesionales. Asimismo, hay otras pautas (desarrolladas en la 6ta sección de este documento) que son exclusivas para los pasantes/jóvenes profesionales.
...niñas y adolescentes puedan beneficiarse del mejor cuidado posible, lo cual signífica que deben recibir el apoyo de sus propias familias y sociedades hasta su adultez. Para este fin, es necesario apoyar a las familias que sufran o que se encuentren en dificultad.Enviar y recibir voluntarios eninstituciones va en contra de la visión de Better Care Network, así como de los lineamientos internacionales. Actualmente, muchos voluntarios que se dedicana trabajar durantes estadías cortasen instituciones de niños no han pasado por un entrenamiento adecuado en materia de cuidado infantil. Es por esto que las reglas siguientes fueron desarrolladas por laBetter Care Network Netherlandscon el fin de prevenir que los niños sufran, y de promover que los voluntarios sean solo jóvenes verdaderamente interesados en trabajar con los niños vulnerables y transmitirles sus propios conocimientos y experiencias a los profesionales locales.
LOS HECHOS
Muchos voluntarios occidentales trabajan y brindan donaciones, servicios profesionales y prácticos a varias instituciones de cuidado residencial, como las instituciones de cuidado de niños,centros de deportes, albergues y varios proyectos de socorro para niños y familias sin hogar.En muchos casos, los voluntarios significan mano de obra gratuita para las instituciones y proveedores de recursos adicionales, tales como conocimientos, habilidades, juegos y actividades. Al incluirlos en sus proyectos,estas instituciones de cuidadopueden también ganar patrocinadores financieros. También se hacen evidentes las ventajas para los voluntarios: ellos seguirán apoyando a menudo a las organizaciones para las que solían trabajar,como embajadores o recaudadores de fondos.
A través del voluntariado, los jóvenes aprendren las diferencias entre las infancias de otros niños y las suyas, y se dan cuenta de que la mayoría de los niños no sigue una vida tan privilegiada como la suya. Las tareas pueden llegar a ser muy dificíles, tanto físicalmente como mentalmente, pero, al final, siemprevaldrá la pena hacer la experiencia. Cada voluntario tiene la oportunidad de ayudar a gente más desafortunada y aprender de otras culturas y prácticas.Para que la presencia del voluntario no afecte de manera negativa a los niños vulnerables, se realizaron estas reglas necesarias para que tanto la institución de origen como la institución receptora se preparen adecuadamente para formar y apoyar a todos voluntarios.De esta manera, la estadía del voluntario no sólo será una experiencia inolvidable paraél sino también un factor positivo en la vida de los niños involucrados.
1. Todos los niños necesitan formar relaciones enriquecedoras.
Todos los niños que se encuentren creciendo sin padres han atravesado por situaciones traumáticas: fueron separados de sus padres, y posiblemente de sus familias enteras. Asimismo, los chicos y chicas que se encuentren viviendo en instituciones de cuidado alternativo extrañan mucho a sus familias, y carecen de los lazos afectivos naturales necesarios para madurar y crecer a nivel personal e intelectual. Por lo tanto, todos y cada uno de los niños requieren formar relaciones recíprocas de largo plazo con cuidadores estables. En las instituciones de cuidado, la rotación de los cuidadores y la limitación del tiempo disponible para cada niño imposibilitan la construcción de un lazo afectivo seguro con los niños, lo que más tarde en sus vidas conduce a menudo a problemáticas sociales y a la falta de confianza personal en torno al establecimiento de amistades y otros tipos de interacción social. Es por ello que las estadías cortas de voluntarios generan involuntariamente un daño para los niños y niñas vulnerables.
www.bettercarenetwork.nl
2. La necesidad de voluntarios formados y con experiencia adecuada.
Hay grandes diferencias entre el cuidado infantil en Holanda y el de otras regiones. En Holanda, es necesario haberse formado y tener experiencia fundamental en un campo asociado al cuidado infantil para trabajar para una institución de cuidado alternativo. En el extranjero, hay voluntarios de 18 años, sin experiencia o aprendizaje, que se dedican a trabajar con los niños más vulnerables. Es muy difícil que, más allá de sus buenas intenciones, este tipo de voluntario pueda brindar un cuidado adecuado a los niños y niñas en instituciones o en otra forma de cuidado alternativo. Para poder servir mejor a los niños, todos los voluntarios tienen que pasar por un proceso de formación apropiado en materia de cuidado infantil, además de ser seleccionados por las instituciones en base a sus experiencias y nivel de formación en este campo. Los criterios para la selección de voluntariosEl voluntario debe:Contar con experiencia trabajando con niños y/o con conocimientos relevantes y calificaciones apropiadas. Por ejemplo, las experiencias y formaciones necesarias pueden haber sido realizadas en el campo del trabajo social, la psicología, la pedagogía, el asesoramiento de niños, el cuidado médico, la educación, etc.
para comprender situaciones de abuso, maltrato, discapacidad; y ser capaz de responder a ellas de manera adecuada.
personal local de la institución, y de promover los lazos entre los niños y sus cuidadores, restando importancia a su presencia en la institución (teniendo en cuenta que esta es temporaria).
sostener prejuicios en relación a sus culturas de origen
tipo de conocimiento aros miembros del personal local, mientras tiene en cuenta sus experiencias y conocimientos.
vuelva indispensable para los niños y la institución receptora.
código de conducta y la política de protección infantil de la institución receptora.
chequeo de antecedentes criminales y una declaración medica que pruebe que el individual es capaz tanto física como mentalmente de ocuparse de este tipo de trabajo.
necesaria, y ser vacunado adecuadamente para prevenir enfermedades infecciosas.
Todos los voluntarios deberían viajar para participar en un proyecto específico: por ejemplo, el establecimiento de un proyecto de apoyo a los niños a procesar la muerte de sus padres (ej. psicólogos), o el establecimiento de talleres para crear herramientas para niños minusválidos (terapeutas ocupacionales). Para ello, tendrán que trabajar en conjunto con profesionales locales para intercambiar conocimientos y experiencias. Este tipo de voluntariado es sostenible, y puede contribuir verdaderamente al mejoramiento de los proyectos locales al brindarles nuevos conocimientos que son útiles en el contexto local.Los voluntarios más jóvenes deben únicamente dedicarse a las tareas pequeñas, como a las actividades de recreo, al cuidado doméstico o al transporte y nunca deben ser los actores responsables de sus tareas ni del cuidado de un grupo de niños. Es muy importante evaluar si los voluntarios verdaderamente pueden contribuir al desarrollo del cuidado local, o si este cuidado podría ser provisto por personas de la comunidad local. Asimismo, es también importante asegurarse de que los voluntarios jamás tengan una influencia negativa en el trabajo de los profesionales y personal locales.
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3. La necesidad de códigos de conducta y políticas centradas en los niños.
Tanto la institución de origen como la institución receptora deben tener políticas fuertes y claras respetadas por todos los voluntarios para que los derechos de los niños se vean protegidos. También se deben establecer procedimientos claros en torno a la denuncia de casos de maltrato de los niños y de violación de su privacidad y seguridad. Esto incluye la prohibición de la utilización de fotos e información de los niños en internet, medios de comunicación, informes escolares, etc., a menos que lo permitan los padres o tutores de los niños. Los voluntarios deberían entender y firmar este acuerdo antes de arribar a la localidad receptora.
4. Una apropiada preparación de los voluntarios a través de capacitaciones.
La capacitación de los voluntarios debe enfocarse principalmente en los derechos y necesidades de los niños, la importancia para ellos de contar con lazos afectivos estables, y la actitud del voluntario con respeto a los niños y el personal local. Principalmente, esta capacitación debe clarificar:
Cuáles son los roles y responsabilidades específicas dentro de la organización.Cuáles son las tareas y responsabilidades del voluntario.Cuál es el horario de trabajo a cumplir y quién es el contacto del voluntario.Qué hacer en relación a los datos personales y de información confidencial.Qué tipo de información puede ser difundida en el público más amplio; por ejemplo, en la manera de grabaciones, fotos, blogs, etc.A Cuáles tareas tiene acceso el voluntario y a cuáles no (acceso a los expedientes de los niños, hablar con los padres, etc.).Cómo ayudar para asegurar que se construyan lazos enriquecedores entre los niños y los miembros del personal local, y las razones de por qué el voluntario no debe vigilar directamente y de manera independiente a los niños.La manera en la que la organización garantiza los derechos de los niños, y la persona a la que el voluntario puede reportar casos de abuso en contra de ellos.La forma en la que la organización lidia con las quejas en torno a un mal desenvolvimiento de las tareas del voluntario.Qué hacer con los regalos o con materiales de trabajo donados por el país de origen del voluntario (como caramelos o balones). Cómo regular la distribución de los regalos y la organización de futuros viajes sin hacer énfasis en la desigualdad de ingresos entre el “visitante internacional” (el voluntario) y los niños.Cómo ayudar a cumplir la misión y visión del proyecto respetándolas creencias religiosas de los niños y sus padres.Cómo actuar en caso de emergencias (como en el caso de incendio).Cómo actuar ante los niños que tienen mal comportamiento: cuál es la política de la organización y cómo son aplicados los castigos.De qué manera el voluntario tiene que presentarse ante los niños, y cómo debe despedirse al momento de irse.
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La organización receptora debe proveer al voluntario una capacitación introductoria una vez en la comunidad, de acuerdo con las reglas antedichas. Al fin de su capacitación, el voluntario tiene que firmar un contrato que trata de sus tareas y responsabilidades con respeto a la privacidad, confidencialidad y seguridad de los niños. Cada organización de origen debe seguir un protocolo, en el que se describan diversos posibles escenarios, y las soluciones para cada uno de ellos; por ejemplo:
la organización receptora, o si hay quejas en torno a su comportamiento.
que recibe por parte de la organización.
mental de un/unos niños. La elaboración de un protocolo con estos escenarios consiste en varias fases:
Describir varias situaciones eventuales (la casuística).Diseñar las acciones que deben llevarse a cabo en cada escenario (hoja de ruta).Identificar a los actores regionales (la policía, las
quienes debe notificarse en caso de peligro de un niño/a.Establecer alianzas con socios importantes para poder reaccionar de manera efectiva a la problemática.
5. Asegurar una supervisión adecuada durante el voluntariado
La organización de origen debe ponerse en contacto regularmente con el voluntario.El voluntario debe tener un contacto que lo ayude a familiarizarse con las cuestiones prácticas.Debe haber un claro acuerdo sobre las tareas a realizar y sobre las responsabilidades.El voluntario es un apoyo extra y nunca debe sustituir a un profesional local.Debe haber un claro acuerdo sobre las horas de trabajo, los días libres y las vacaciones.Debe haber un claro acuerdo acerca de las obligaciones religiosas.
6. Específicamente para pasantías internacionales
En el caso de las pasantías internacionales, suele haber requerimientos adicionales por parte de la institución educativa para asegurar que el estudiante alcance objetivos de aprendizaje específicos que le permitan cumplir con los requisitos de sus cursos. A menudo, la pasantía se centra específicamente en transferir conocimientos (temas para la formación de profesionales) o en el desarrollo en o introducción a habilidades específicas (por ejemplo, terapia) o metodologías (por ejemplo, educación). En este caso, es importante considerar cuáles de los puntos antedichos son relevantes o irrelevantes para el pasante. De todas formas, las instituciones educativas deben ser conscientes de que, a pesar de que el entrenamiento del pasante es su interés primordial, el interés superior del niño debe ser siempre el objetivo principal del proyecto, y la presencia de los pasantes nunca debe poner trabas al desarrollo de los niños y niñas vulnerables. Una buena preparación es esencial.
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7. Elección del socio del proyecto
Para las organizaciones de origen, es importante trabajar con socios locales que apoyen estas directrices y sigan las reglas determinadas por las autoridades locales en el país receptor. Consejos para las organizaciones de origen:
Como organización de origen, asegúrese de que está informada de las políticas actuales de gobierno en el país receptor:
instituciones de niños, el despliegue de voluntarios
voluntarios es visto como un negocio redituable, el cual podría dificultar la implementación de la política antedicha.
duerman en las instituciones, asegúrese de que el socio es capaz de alojarlos fuera de ellas y de que personal local esté presente en las instituciones a toda hora.
Trabaje únicamente con socios en el desarrollo de proyectos que estimulen la crianza de niños y niñas con sus padres y/o con su comunidad. Evite contribuir a cualquier (innecesaria) residencia de niños y niñas en instituciones y a cualquier institucionalización.Mantenga una red local y no dependa de un único informante que le proporcione información local.
des Hommes y otros) en la selección de los socios solicitándoles su conocimiento o experiencias con la
ofrecer información sobre las políticas de gobierno y sobre otras organizaciones locales. Para pasantías internacionales es aconsejable entrar en contacto con instituciones educativas locales.Evalúe en profundidad al socio y realices muchas preguntas: sobre seguridad, sobre apoyo local y sobre entrenamiento para los voluntarios, supervisiones, etc. Asegúrese de que las políticas organizacionales están
escritas, pero especialmente de que están en práctica. Evalúe la situación en persona en el lugar del proyecto.Formalice un acuerdo con el socio local, declarando sus requerimientos para el trabajo de los voluntarios. Lleve a cabo revisiones posteriores al voluntariado con los voluntarios para evaluar el apego del socio a los términos acordados.Asegúrese de que la organización socia local solicite y reciba documentación acerca de comprobación del historial delictivo en el lugar del proyecto, y de que cada voluntario firme un código de conducta al llegar al país receptor.
El sitio web: www.bettercarenetwork.nl
Correo electrónico: [email protected]
Estas directrices fueron desarrolladas por el Grupo de Trabajo Quality of Care (Grupo de Trabajo sobre la Calidad del
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Traducción por RELAF (www.relaf.org)
