LA BUENA COMUNICACIÓN

DE MARCELO R. CEBERIO

Valeria Ríos Ruiz.

Los Seres Humanos somos partícipes y cómplices de un gran entramado social , es decir, integramos una sociedad o

somos parte de una red social.

No somos los mismos en los diversos sistemas que integran a la sociedad.

Los integrantes de un sistema se influencian recíprocamente.

La Otredad

¿Con quién intento comunicarme?

¿Quién es el otro?¿Cómo soy yo para el

otro?¿Quién es él para mí?¿Qué provoca en mí?

¿Qué le provoco?¿Quién soy yo?

Estructura cognitiva: ValoresCreenciasIdeologíaHistoriaModelosPautas socioculturales

Axiomas fundamentales.Es imposible no comunicarse.

El Humano necesita de comunicarse para satisfacer sus necesidades.Las posibles respuestas al mensaje del interlocutor siempre comunicarán:

-El rechazo (negación de la relación)- La aceptación (confirmación de la relación)-La descalificación (desvalorizar al interlocutor o al mensaje)- La des confirmación (negar la EXISTENCIA del interlocutor).

La comunicación tiene un aspecto de contenido y otro de relación

Es decir, cuando te comunicas con alguien no sólo le estas transmitiendo información sino que también te estas relacionando

con ella

Puntuación en la secuencia de hechos.

La comunicación es una serie ininterrumpida de intercambios.

Efecto Mariposa

La simetría y la complementariedad.

La simetría es cuando dos o más personas en condiciones similares de igualdad se comunican y establecen relación.

La complementariedad es cuando dos o más personas en condiciones diferentes se comunican, pero aceptan sus diferencias y se complementan entre sí.

Canales de Comunicación.

Lenguaje Verbal.Transmite noticias, información, permite transmitir conocimientos de una época a otra. Es arbitrario, admite mentiras y tiene un alto grado de complejidad y abstracción.

Lenguaje Análogo.

Manifiesta lo que el lenguaje verbal limita. Transmite sentimientos, es espontáneo, es difícil mentir y presenta un bajo grado de abstracción.

Lenguaje VerbalSintáctica: Gramática, canales de transmisión, Capacidad de transmisión.

Semántica: El concepto de las palabras y su Significado.

Pragmática: Aplicación de la lengua paraque se de la comunicación.

“ Los límites del lenguaje

son los límites de mi mente”. Ludwig Wittgenstein.

Lenguaje Paraverbal.

Es la forma de expresarse a través del cuerpo.

Movimientos, posturas corporales, tonalidades, ritmos, cadencias,

gestos, etcétera.

Ejemplos del poder del lenguaje paraverbal.

Los gestos son expresiones naturales. Tienen su origen y evolución de múltiples factores: biológicos, neurofisiológicos, bioquímicos, psicológicos, endocrinos, cognitivos, familiares,

sociológicos, interacciónales y contextuales.

Estereotipos en el lenguaje paraverbal.

Somos un cuerpo y ocupamos un lugar en el espacio . No sólo tenemos

volumen, tambiénPresencia articulada

Distancias.

1. Distancia íntima: Cercanía afectiva, rompe los límites de la distancia personal.

2. Distancia personal: Los interlocutores mantienen sus fronteras personales bien definidas

3. Distancia social: Existe un espacio de protección frente a eventuales invasiones del interlocutor.

4. Distancia pública: Es la distancia de las relaciones formales, no hay intimidad ni vínculo personal .

Cuando el lenguaje verbal y el paraverbal no comunican lo

mismo.

¿Por qué a veces no nos entendemos?

Limitaciones1.Contexto general2. Características del interlocutor3. Reglas dela lengua4. Retórica5. Emociones o términos abstractos

Consejos para la buena comunicación

1. Tomar consciencia de que toda conducta es comunicación

2. Antes de suponer cosas que quiso decir el otro es importante METACOMUNICARSE.

3. Ser consciente de que la comunicación es una relación recíproca donde ambas partes son responsables de las respuestas de su interlocutor.

4. El respeto hacia el mensaje o hacia el interlocutor es importante.

5. Tomar responsabilidad por los mensaje es que comunicamos.

6. Tratar de entender al OTRO

7. Focalizar toda nuestra atención al interlocutor.