La comunicación no verbal

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1. Comunicación no verbal

• Es aquel lenguaje complementario al de las palabras formado por los gestos, las posturas, las miradas… que utilizamos –consciente e inconscientemente– para expresar estados de ánimo o sentimientos de manera habitual.

Partes de la comunicación no verbal

Posturas, gestos y miradas

Distancia personal

Tonos y velocidad al hablar

Atendiendo a su codificación:

• Arbitraria: el acto no se relaciona con su significado

• Icónica: el acto no verbal se relaciona con su significado

Factores que influyen en los actos no verbales

Los actos no verbales

Atendiendo al origen:

• Factores fisiológicos.

• Factores relacionados con el entorno.

Atendiendo a los usos:

• Complementar, realzar o ilustrar al lenguaje verbal

• Contradecir al lenguaje verbal

Tipos de actos no verbales

Emblemas

• Equivalen a frases o palabras cortas

EJEMPLO

Ilustradores

• Refuerzan la comunicación verbal

EJEMPLO

Reguladores

• Organizan la comunicación verbal entre varios interlocutores

EJEMPLO

Adaptadores

• Gestos incons-cientes para controlar nuestras respuestas

EJEMPLO

Asociado al lenguaje verbal

Paralingüística

Asociado al comportamiento

Factores asociados al lenguaje no verbal

Además de los gestos, existen determinados factores que, a su vez, se engloban dentro de tres disciplinas

Kinesia Proxémica

Paralingüística

TONO DE VOZ

• Ascendente

• Descendente

• Mixto

TONO DE VOZ

• Ascendente

• Descendente

• Mixto

RITMO

• Taquilálica

• Bradilálica

RITMO

• Taquilálica

• Bradilálica

VOLUMEN

• Alto

• Bajo

VOLUMEN

• Alto

• Bajo

SILENCIOS

• Positivos

• Negativos

SILENCIOS

• Positivos

• Negativos

TIMBRE

•Alto

•Medio-alto

•Bajo

•Muy bajo

TIMBRE

•Alto

•Medio-alto

•Bajo

•Muy bajo

Analiza los aspectos no semánticos del lenguaje

MIRADASMIRADAS POSTURAS CORPORALES POSTURAS CORPORALES GESTOSGESTOS

Kinesia

EXPRESIÓN FACIALEXPRESIÓN FACIAL

Analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano

Kinesia (II)

EXPRESIÓN FACIAL

SONRISAS:a) Sencilla:• De baja intensidad• De alta intensidad

b) Superior• Mixto

EXPRESIÓN FACIAL

SONRISAS:a) Sencilla:• De baja intensidad• De alta intensidad

b) Superior• Mixto

MIRADAS

a) Laboral

b) Social

c) Íntima

MIRADAS

a) Laboral

b) Social

c) Íntima

Kinesia (III)

POSTURAS CORPORALES

a) Posturas de las piernas

b) Movimientos del cuerpo

POSTURAS CORPORALES

a) Posturas de las piernas

b) Movimientos del cuerpo

Kinesia (IV)

GESTOS

a) Movimientos de las manos

b) Gestos con dos manos

c) El saludo

GESTOS

a) Movimientos de las manos

b) Gestos con dos manos

c) El saludo

Kinesia (V)

DISTANCIA PÚBLICA

( más de 360 cm)

DISTANCIA PÚBLICA

( más de 360 cm)

DISTANCIA SOCIAL(de 120 a 360 cm)DISTANCIA SOCIAL(de 120 a 360 cm)

DISTANCIA PERSONAL

(de 45 a 120 cm)

DISTANCIA PERSONAL

(de 45 a 120 cm)

Proxémica

DISTANCIA ÍNTIMA

(hasta 45 cm)

DISTANCIA ÍNTIMA

(hasta 45 cm)

Analiza el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente

Enfatiza el lenguaje

verbal

Enfatiza el lenguaje

verbal

Sustituye palabrasSustituye palabras

Ayuda a la interpretación

de los mensajes orales

Ayuda a la interpretación

de los mensajes orales

Regula la comunicación

verbal e incluso la contradice

Regula la comunicación

verbal e incluso la contradice

Expresa sentimientos y

emociones

Expresa sentimientos y

emociones

Funciones de la comunicación no verbal