Conjunto de técnicas y habilidades encaminadas a facilitar y agilizar los mensajes que se dan entre los miembros de la organización, para facilitar las relaciones y el flujo de información dentro y fuera de la empresa.

La Comunicación Organizacional se divide en:

• Comunicación interna.

• Comunicación externa.

Es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de las buenas relaciones entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.

Funciones básicas de la comunicación interna:

• Control.• Motivación.• Expresión emocional. • Información.

Redes de información:

• Red en Cadena.• Red en Rueda.• Red de todos los Canales.

• Red de Cadena: Sigue en forma rígida la cadena de mando formal. Esta red aproxima los canales de comunicación que encontraría en una organización rígida de tres niveles.

• Red de Rueda: Depende de una figura central que actúa como el conducto para todas las comunicaciones del grupo. Estimula la red de comunicación que se encontraría en un equipo con un líder fuerte.

• Red de todos los Canales: Permite que todos los miembros del grupo se comuniquen activamente uno con otro. La red de todos los canales con frecuencia se caracteriza en la practica por los equipos auto dirigidos, en los que todos los miembros del grupo son libres para contribuir y ninguna persona adopta el rol de líder.

Cadena

Rueda

Todos los canales