La curación de contenidos como estrategia empresarial

Alexandra Lizana

Formadora en TIC y gestión del conocimiento aplicada a la formación en las organizaciones

“Internet se sitúa cómo medio más consumido en España” Informe Mediascope Europe 2010

“El 60% de los internautas se declara fan de alguna empresa en las redes sociales”

“23 MILLONES de personas, se conectan a internet, por lo menos, una vez a la semana”. Encuesta sobre Equipamiento y Uso de TIC en los Hogares del INE (2009)

Visibilidad en las redes sociales

“Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán”. Cluetrain Manifiesto,

1999.

¿Qué hacen las primeras marcas españolas?

theconversationprism.com

Multitud de herramientas

¿Qué implica ser un Community Manager?

ESCUCHAR DIFUNDIRINTERVENIR EVALUAR

¿Qué es el community manager?El papel del Community Manager en la

empresa.

El arte de escuchar, aprender y transferir

Fuente: theconversationprism.com

Puente entre la empresa y el exteriorInforma a la comunidadHace crecer la comunidadDistribuye el contenidoDinamizaEs ordenadoSabe utilizar herramientasSabe cautivarSe actualiza todos los díasEs capaz de extraer lo importante

¿Qué es un community manager?

Acciones del CM en la organización Diseñar la estrategia

Planificar los objetivosDiseñar la comunicación con los social

mediaEstablecer redes de comunicación

para compartir el conocimientoGestionar el conocimiento compartido

del grupoTransferirAnalizar-adaptar-mejorar

Significa sumar esfuerzos...

+Grupal

Individualmente

Conforma un equipopara la gestión

Redes sociales, vigilancia y reputación/visibilidad online

Número creciente de aplicaciones

Extraído de www.elcontentcurator.com

Definición Red Social• Las redes sociales en Internet son servicios web que

permiten: • (1) construir un perfil público o semi-público en un sistema, • (2) gestionar una lista de otros usuarios con los cuales comparten

un vínculo, y • (3) ver y cruzar sus vínculos y los realizados por otros en el sistema

(Boyd y Ellison 2007).

Extraído de www.pyme-marketing.com

Redes Sociales en la organización

Compartir… Colaborar… Difundir… Conectar…

Gestión de la reputación online

¿Qué es la reputación online?

¿Qué dejo ver de mí?¿Qué ven los demás de mí?

¿Quién me influencia?¿a quién reflejo?

¿A quién influencio?¿en quién me reflejo?

Identidad digital

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=PvogyP1vBQQ

Cuidar la reputación online

• Redes sociales como punto de encuentro

• Control de la privacidad

• Coherencia con nombres y contenidos, palabras clave

• Creación de contenidos originales

• Ser uno mismo

La Vanguardia, 23/03/3012Fuente: http://www.lavanguardia.com/estilos-de-vida/20120323/54271139882/como-cuidar-tu-reputacion-on-line.html

!

Vigilancia relacionada con la reputación online personal

¿En qué consiste la vigilancia online?

• Estrechamente relacionado con la identidad y reputación digital/online

• Monitorizar lo que se dice de nosotros

Fuente: http://www.flickr.com/photos/rutanmed/6909640031/

Herramientas para la vigilancia online

La infoxicación

¿Dónde empieza la curación de contenidos?

Pero, ¿qué es la curación de contenidos?

"La curación digital implica mantener, conservar y añadir valor a la información encontrada a

través de su ciclo de vida"

Digital Curation Centre (2010)Fuente: http://www.dcc.ac.uk

Otros términos básicos relacionados

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Frente a la infoxicación

Curación

Actualizaciónprofesional

Fases de la curación

Fuente: Higgins, S. (2008). The DCC Curation Lifecycle Model. The International Journal of Digital Curation, 1(3). Recuperado de http://www.ijdc.net/index.php/ijdc/article/view/69

¿Soluciones?

Extraído de: recuperaciondelperonismodesanmiguel.blogspot.com

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