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LA DIRECCIÓN
Mtra. Adm. Ysabel T. Bedón Soria
LA DIRECCIÓN
G. Terry : Actuación, como hacer que todos los miembros del grupo logren el objetivo, de
acuerdo a los planes.
LA DIRECCIÓN
Koontz y Weirich: Función de los gerentes, quienes influyen en los trabajadores de
modo que contribuyan al logro de las metas de la organización y del grupo.
LA DIRECCIÓN
Definición
P. Drucker : Disciplina que se ocupa de entender y
mejorar el conocimiento .
LA DIRECCIÓN
Importancia
La sociedad depende de instituciones y organizaciones para proveer de bienes y servicios que se requieren para la satisfacción de las necesidades, estas entidades deben ser guiadas y dirigidas.
LA DIRECCIÓN
ImportanciaEl éxito de un país, depende del éxito de sus organizaciones, las que deben ser gestionadas por gerentes a través de una administración eficiente y eficaz.
LA DIRECCIÓN
Motivación
Concepto: Impulso que inicia, guía, ,mantiene el comportamiento hasta alcanzar la meta u objetivo deseado.
LA DIRECCIÓN
• Motivación
ESTIMULO
NECESIDADES
DESEO
TENSIÓNCONDUCTA
SATSIFACCIÓN
O
CONSECUENCIA
CONDUCTA HUMANA ES MOTIVADA
LA DIRECCIÓN
Teorías Motivacionales
Jerarquía de las necesidades: A. Maslow
1.- FISIOLÓGICAS
2.- DE SEGURIDAD
3.- SOCIALES
4.- DE ESTIMA
1.- AUTORREAL.
LA DIRECCIÓN
Teorías MotivacionalesFactores Motivacionales e Higiénicos: F. Herzberg
F. Higiénicos F. Motivacionales - Económicos, sueldos - Desarrollo pleno - Condiciones laborales - Autorrealización - Seguridad, políticas - Reconocimiento
- Sociales: interactuar - Mayores responsabilidades
LA DIRECCIÓN
Teorías Motivacionales
De necesidades: Mc. Clelland
* De logro ó realización
* De poder
* De afiliación
LA DIRECCIÓN
• EL LIDERAZGODefiniciones:J. STONER: Proceso de dirigir e influir en las actividades laborales de los miembros de un grupo.
LA DIRECCIÓN
EL LIDERAZGO
Cualidad del Líder
A) Atributos
Listos, extrovertidos y seguros
LA DIRECCIÓN
EL LIDERAZGO
Cualidad del Líder
B) Rasgos
Inteligencia, iniciativa, seguridad, desempeño.
LA DIRECCIÓN
EL LIDERAZGO
Funciones del Líder
* Relativas a las tareas ó de solución de problemas
* Para mantener el grupo ó sociales.
LA DIRECCIÓN
EL LIDERAZGOFactores del éxito del Líder
- Lograr resultados
- Capacidad de Relaciones Humanas- Responsabilidad - Experiencia profesional.- Correr riesgos
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EL LIDERAZGO
JEFE LIDER- Autoridad Jerárquica - Autoridad profesional- Inspira miedo, incomodidad - Inspira apoyo, confianza- Busca culpables, castiga - Detecta problemas- Asigna deberes y observa - Motiva para el
trabajo- Sabe como hacer las cosas - Enseña como hacerlas- Maneja a la gente - Prepara a su gente- Masifica a las personas - Conoce a colaboradores- Es una copia - Es un original
LA DIRECCIÓN
EL LIDERAZGO
Características del Líder efectivo
1.- Entusiasmo2.- Confianza 3.- Integridad4- Inteligencia5.- Competencia
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Comunicaciones
Definiciones
• MOSLEY P.
Proceso de transferir significado en forma de ideas e información de una persona a otra.
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Comunicaciones
Definiciones
• KOONTZ H.
Transferencia de información de un emisor a un receptor, asegurando que este último lo comprenda.
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ComunicacionesDefiniciones
Proceso por el cual nuestros conocimientos, ideas, emociones y sentimientos se trasmiten y recepcionan en forma de información.
LA DIRECCIÓN
ComunicacionesProceso: Modelo Gerencial
RUIDO RUIDO
ERMENSAJE
RETROALIMENTACIÓN
LA DIRECCIÓN
• ComunicacionesProceso Transparencia y Comprensión
RETROALIMENTACIÓN
M M M M
FUENTE CODIFICACIÓN CANAL DECODIFICAC. RECEPTOR
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