Empresa y Administración Base Científica – Teórica

Introducción al tema Iniciaremos, definiendo y aclarando antiguos paradigmas con respecto a lo que es la administración y su aplicación en tiempos actuales. Es importante definir la conceptualización de una empresa, clasificación, el papel que cumplen en la sociedad, funciones que se cumplen en una empresa, etc. Con esta base será una experiencia enriquecedora conocer y valorar la historia de la administración así como los aportes de las teorías administrativas en su aplicación en las organizaciones de hoy, además de analizar los casos prácticos y reales que se le plantea. Veamos, entonces:

La mejor razón para comenzar una organización es tener sentido – para crear un producto o servicio para hacer del mundo un lugar mejor.

Guy Kawasaki (empresario, inversionista, autor)

Imag

en to

mad

a de

la w

ord

wid

e w

eb

EMPRESA: FINES Y TIPOSDentro de las creaciones humanas, el invento más complejo y maravilloso es, sin duda, la empresa. Cada empresa constituye una creación particular, una invención específica, porque cada una tiene sus propias características, sus medios, sus objetivos, etc. La empresa es una organización social que utiliza recursos con el fin de alcanzar determinados objetivos. Es una organización social por ser una asociación de personas que trabajan en conjunto para explotar algún negocio.Las empresas bien dirigidas tienden a sobrevivir y crecer. El crecimiento significa aumento de tamaño y consecuentemente de complejidad. Las empresas necesitan ser administradas para tener éxito en su gestión y a medida que crecen, administrarlas se hace más complejo.

Cuando se menciona que “la organización desde un punto real se compone básicamente de lo que se conoce como la suma de la Organización Formal más la Organización Informal o Sistema Espontaneo”, me parece pertinente resaltar que los:

Grupos Formales, son los que definen la estructura de la organización, que tienen asignaciones determinadas de trabajo. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está dirigido hacia las metas de la organización.Grupos Informales, en cambio, son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

Así mismo estimado alumno sería pertinente preguntarnos: ¿Y cuál es la importancia que un gerente debe prestarle a los grupos informales para una buena marcha de su organización? Una de las ventajas de los grupos informales es que cada uno de los miembros que la conforman, aparte de pasar momentos agradables después de su jornada diaria de trabajo, también se siente bien desarrollando su labor junto a sus compañeros con los que tienen ese acercamiento y afinidad, colaborarán para que el ambiente de la organización sea el mejor, disfrutarán de sus tareas, habrá más productividad y el compromiso así como el trato con el grupo, con la consiguiente mejora en la organización.Al ocurrir lo anteriormente expuesto, producirá un aumento en la eficiencia y por ende la rentabilidad en todo sentido en la organización.

Al identificar a los grupos informales, tendremos menos problemas dentro de la organización, más colaboración por parte de cada uno de los integrantes de la empresa, un ambiente laboral agradable, es más, personal que disfruta de su trabajo, etc. Todo lo mencionado permitirá crear un ambiente propicio para la formación de equipos eficientes de trabajo ya sea formalizados o no, por supuesto dependiendo de las necesidades de la organización.

Entonces si se tiene estos beneficios al saber manejar bien a los grupos informales en una organización, habría que preguntarnos:

¿Cómo identificar a los grupos informales en una organización?

Lo que se sugiere para identificar a los grupos informales lo mejor es realizar actividades fuera de su centro de trabajo, en donde las personas que conforman la organización se sientan más sueltas y desinhibidas, de tal manera que puedan expresarse con mayor confianza y su comportamiento sea más verdadero. En este ambiente totalmente informal, se pueden identificar más fácilmente a los líderes de estos grupos y se comenzará todo un plan de integración de los mismos, para convertirlos en los equipos eficientes que toda organización necesita.

Existen diversas clasificaciones de la empresa, considerando criterios como: actividad. Rentabilidad y forma societaria. Cabe indicar que también se puede considerar el criterio: según su tamaño y clasificar en cuatro grandes clases a la empresa, 1) Empresas transnacionales, 2) Grandes empresas, 3) Medianas empresas y 4) Pequeñas y microempresas (PYMES) y en nuestra realidad se menciona a las MYPES (micro y pequeñas empresas).

Cabe resaltar que las Pequeñas y microempresas (PYMES) en el Perú tienen importantes repercusiones económicas y sociales para el proceso de desarrollo nacional. Las PYMES constituyen más del 98% de todas las empresas existentes en el Perú, crea empleo alrededor del 75% de la PEA y genera riqueza en más de 45% del PBI. Las PYMES constituyen la mejor alternativa para hacer frente al desempleo nacional, especialmente al alarmante desempleo juvenil. En la foto el emporio industrial-comercial de Gamarra (La Victoria, Lima).

1.2. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN.

La palabra administración viene del latín, ad (junto de) y ministratio (prestación de servicios) y significa la acción de prestar servicios o ayudar. Actualmente la administración representa no sólo el gobierno y la conducción

de una empresa, sino también todas las actividades relacionadas con la planeación, organización, dirección y control de la actividad empresarial.

Si a nivel de cada empresa administrar es una condición indispensable, también a nivel de cada país la necesidad de buenos administradores es esencial. Una buena administración es la solución para la mayor parte de los problemas que afligen a nuestro país en estos días.

Veamos definiciones de diferentes autores sobre el concepto de administración:

“Proceso de planificación, organización y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la empresa para alcanzar las metas establecidas”. James A.Stoner

“Es el proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras personas”. Stephen P.Robbins

“Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas”. Harold Koontz

Si los gerentes deben administrar organizaciones, entonces hay que dar respuesta a la siguiente interrogante:

¿Qué es una Organización?

Según se muestra en el siguiente Gráfico Nª01, se debe de considerar una organización a aquella que se refiere a una entidad que tiene las siguientes características: finalidad definida, personas o integrantes y alguna estructura deliberada (áreas que las componen, niveles gerenciales que se muestran en su organigrama.)

1.3. FUNCIÓN GERENCIAL A DIFERENTES NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN.

Los gerentes según el nivel en el que se encuentren en una organización, suelen desarrollar habilidades gerenciales o administrativas específicas como:

Veamos a continuación, cómo los gerentes o administradores aplican estas habilidades gerenciales:

Habilidades conceptuales y de diseño: Capacidad de aprovechar la información para resolver problemas de las empresas. Identificar las oportunidades de innovación.Reconocer los aspectos problemáticos y aplicar soluciones.Elegir la información crucial en grandes volúmenes de datos.

Alta dirección.(Ejm. Director general, presidente. Presidente del consejo de

Dirección intermedia.(Ejm.Jefe de departamento, gerente de planta,

Dirección Operativa.(Ejm. Gerentes de ventas, jefe de sección, supervisores de

Comprender las aplicaciones de la tecnología en la empresa.Comprender el modelo comercial de la organización.

Habilidades Humanas:Consiste en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo. Estas habilidades son cruciales. Los gerentes que las poseen son capaces de sacar lo mejor de su personal. Saben cómo comunicarse, intercambiar información, motivar, dirigir e

infundir entusiasmo y confianza.Credibilidad entre los colegas, compañeros y subordinados.Formar redes sociales dentro y fuera de la organización.Capacidades de hacer presentaciones con textos y gráficas.

Habilidades Técnicas: Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o proceso determinado. Son más importantes en los niveles inferiores de la administración, pues estos gerentes tratan directamente con los empleados que hacen el trabajo del día a día en la organización. Conociendo estas habilidades gerenciales, cabe preguntarnos:

¿Qué es ser un Administrador o Gerente competente?

Considerando que en su texto básico, se nombra la Función gerencial a diferentes niveles de la organización, debemos de tomar en cuenta que cualquiera que fuera el nivel en el que se encuentre un gerente dentro de una organización este logrará ser competente cuando logre trabajar con otras personas y a través de ellas coordinar sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.Su trabajo no es de realizaciones ´PERSONALES´, sino ayudar a los demás a hacer sus trabajos y conseguir logros.