LA ENTREVISTA
LA ENTREVISTA
Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma
verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Quienes
responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios
actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema
propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern afectados por
la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal
en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este
mtodo a las otras tcnicas que se estudiarn ms adelante. Sin
embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de
aplicacin.
Dentro de una organizacin, la entrevistas es la tcnica ms
significativa y productiva de que dispone el analista para recabar
datos. En otras palabras, la entrevistas es un intercambio de
informacin que se efecta cara a cara. Es un canal de comunicacin
entre el analista y la organizacin; sirve para obtener informacin
acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, as como
concejo y comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo
nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una
excelente oportunidad para establecer una corriente de simpata con
el personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del
estudio.
LA ENTREVISTA.
La entrevista es una forma especfica de interaccin social que
tiene por objeto recolectar datos para una indagacin. El
investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle
datos de inters, estableciendo un dilogo, donde una de las partes
busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas
informaciones. Su principal ventaja radica en que son los mismos
actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus
conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas.
Cuestionario
Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy til para la
entrevista; si embargo, existen ciertas caractersticas que pueden
ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al
igual que la entrevistas, deben disearse cuidadosamente para una
mxima efectividad.
El Cuestionario es un instrumento de investigacin. Este
instrumento se utiliza, de un modo preferente, en el desarrollo de
una investigacin en el campo de las ciencias sociales: es una
tcnica ampliamente aplicada en la investigacin de carcter
cualitativa.
DEFINICIN DE CUESTIONARIO
Tcnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una
serie de preguntas, escritas y orales, que debe responder un
entrevistado. Por lo regular, el cuestionario es solo un elemento
de un paquete de recopilacin de datos que tambin puede incluir:
Los procedimientos del trabajo de campo, como las instrucciones
para seleccionar, acercarse e interrogar a los entrevistados.
Alguna recompensa, regalo o pago que se ofrece a los
entrevistados y apoyos para la comunicacin, como mapas, fotografas,
anuncios y productos (como en las entrevistas personales) y sobres
de respuestas (en las encuestas por correo). Sin importar la forma
de aplicacin, un cuestionario se caracteriza por algunos objetivos
especficos.
La OBSERVACIN
Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin,
consiste en observar a las personas cuando efectan su trabajo. Como
tcnica de investigacin, la observacin tiene amplia aceptacin
cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros industriales
utilizan extensamente sta tcnica con el fin de estudiar a las
personas en sus actividades de grupo y como miembros de la
organizacin. El propsito de la organizacin es mltiple: permite al
analista determinar que se est haciendo, como se est haciendo,
quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dnde se
hace y por que se hace.
"Ver es creer! Observar las operaciones la proporciona el
analista hechos que no podra obtener de otra forma.
Observacin
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegacin, bsquedaLa observacin es una de las
manifestaciones, junto con la experimentacin, del mtodo cientfico o
verificacin emprica. Ambas son complementarias, aunque hay ciencias
basadas en una de estas dos nicamente. As, la astronoma es el
paradigma de las ciencias basadas en la observacin, pues el objeto
de sus estudios no puede ser llevado a cabo en un laboratorio.
La observacin consiste en la medida y registro de los hechos
observables, segn el mtodo cientfico, y por lo tanto, medida por
instrumentos cientficos. Adems, estas observaciones deben ser
realizadas profesionalmente, sin la influencia de opiniones o
emociones.
Encuesta
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegacin, bsquedaUna encuesta es un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la
poblacin o instituciones, con el fin de conocer estados de opinin o
hechos especficos.
Revisin bibliograficaUn artculo de revisin no es una publicacin
original y su finalidad es examinar la bibliografa publicada y
situarla en cierta perspectiva (1). Revisar segn la Enciclopedia
VISOR es controlar, cotejar o analizar un trabajo ya realizado (2).
Revisin es el intento de sintetizar los resultados y conclusiones
de dos o ms publicaciones sobre un tpico dado (3).
La revisin se puede reconocer como un estudio en s mismo, en el
cual el revisor tiene un interrogante, recoge datos sobre (en la
forma de artculos previos), los analiza y extrae una conclusin. La
diferencia fundamental entre una revisin y un trabajo original o
estudio primario, es la unidad de anlisis, no los principios
cientficos que aplican (1).
La revisin bibliogrfica es, desde luego, el producto principal.
Sin embargo, los artculos de revisin realmente buenos son mucho ms
que bibliografas anotadas. Ofrecen una evaluacin crtica de los
trabajos publicados y, a menudo, llegan a conclusiones importantes
basadas en esos trabajos. De todas maneras es importante definir
cual es la finalidad del trabajo, si solamente busca citar las
conclusiones de la bibliografa consultada o bien realizar una
evaluacin crtica de la misma (1).
