La Esfera Empresarial - nº 23

Julio/Agosto 2006Número 23

Especial

Empresas conCarácter Emprendedor

Especial

Empresas con Carácter Emprendedor

23_Portada 28/6/06 14:02 P gi a 1

La Esfera Medio de InformaciónC/ Séneca, 19, Planta 3ª08006 BarcelonaTel: 93 238 9190 Fax: 93 238 [email protected]

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La innovación como motor del progreso proporciona un elevado prestigio,además de posibilitar el crecimiento económico. Ante este proceso demejora constante, las empresas se pueden enfrentar a los cambios delmercado o protagonizarlos, convirtiéndose en compañías destacadas quese avanzan a las necesidades del futuro. Apostando por la creatividad,consiguen dinamizar su sector a través de innovadoras fórmulas quebenefician y mejoran nuestra sociedad, fomentando la creación de empleoy la prosperidad.

Contamos en este ‘Especial Empresas con Carácter Emprendedor’ concompañías que pertenecen a sectores claves de nuestra sociedad comola construcción, automoción, metal, electricidad y electrónica, textil,artes gráficas, sanidad, servicios, turismo... entre muchos otros. Cadauna de ellas muestra un alto nivel de dinamismo con el objetivo de mejorarsu actividad, apostando por la imaginación y la creatividad para conseguirsoluciones novedosas en el competitivo mercado actual, donde unaestrategia estática está abocada al fracaso.

Desde la Esfera Empresarial seguimos ilusionados con nuestro propósitode mostrar la realidad de las empresas destacadas de nuestro país,aportando dinamismo, capacidad de servicio y creatividad.

La Esfera Empresarial

Las imagenes de la portada han sido cedidas porFeique, BMW,Tolrá y ASOLIVA

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Domingo, 16 de julio 2006 3

Editorial 2Construcción 8Porteros electrónicos 12Fibra óptica 13Servicios 16

y además...

Venta a distancia 19Artes gráficas 19Turismo 22Textil 25Automoción 31

Bienes de equipo 33Sector ferroviario 34Metal 35Elevación 36Sanidad 39

4 El perfil del buen emprendedor6 La CNC, punto de encuentro de la construcción

Por Juan F. Lazcano, Presidente de la Confederación Nacional de la Construcción (CNC)

14 El crecimiento del sector Servicios20 Sector hotelero, la innovación como estrategia: la cuadratura del círculo

Por José Guillermo Díaz Montañés, Presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)

26 Nuevos horizontes para el textilPor Víctor Fabregat, Director del Centro de Información Textil y de la Confección (CITYC)

29 Componentes y módulos: un sector innovador y emprendedorPor José Antonio Jiménez Saceda, Director General de SERNAUTO

32 Sector del metal: Mal año, malas perspectivasPor Andrés Sánchez de Apellániz, Secretario General de CONFEMETAL

37 Las empresas instaladoras ante los nuevos tiemposPor Ángel Olivar Sánchez, Presidente de CONAIF

38 La sanidad orientada a los resultados40 La industria química ante los nuevos desafíos

Por Juan José Nava Cano, Vicepresidente y Director General de FEIQUE

42 Sector del calzado: ‘El Escenario es el mundo’Entrevista a Rafael Calvo, Presidente de FICE y de la Confederación Europea del Calzado

Sector Página

Artes gráficasEtiquetas para vino: Grupo Argraf 19

AutomociónNissan Motor España 31

Bienes de equipoPrensas hidráulicas: Onapres 33

ConstrucciónConstructoras: Grupo Bikani 12

Martín Casillas 11Obras y Construcciones Pedro Siles 10

Estructuras de hormigón: Pérez y Martín 11Hormigón y áridos: Tarmac Iberia 9Tratamientos del terreno: SITE 8

ElevaciónIMEM 36

Fibra óptica Draka Comteq Ibérica 13

MetalGrupo Alfonso Gallardo 35

Porteros electrónicosFermax 12

Sector Página

SanidadGambro Heathcare 39

Sector ferroviarioGrupo Albatros 34

ServiciosContact center: Contactel Teleservicios 16Integrales: Vigilancia y Control Punto Cinco 18Limpieza:

Huarbec Servicios 17STÄDSA 18

TextilCinta: Industrias Ponsa 25Hilaturas: Coats Fabra 28

TurismoBaleares: Insotel Hotel Group 23Canarias: Hoteles Gloria Palace 22Costa Brava: Don Juan Hotels 24Peñíscola, Valencia y Almería: ZT Hotels 25

Venta a distanciaMaterial de oficina: S. Kalamazoo 19

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Según las estimaciones delConsejo Superior deCámaras de Comercio, de

cada cien españoles que se pro-ponen crear una empresa sóloquince logran ponerla en mar-cha. Aunque similar a la mediaeuropea, este porcentaje es muyreducido si lo comparamos conlas estadísticas que arrojan cadaaño los nuevos empresarios deEstados Unidos.

Además, de estas quince nuevasempresas creadas, doce quiebranantes de su tercer año de vida. Esdecir, que un 97% de los españoles

que pretender crear una compa-ñía fracasan en su intento.

Por otra parte, como indica unestudio del Instituto Nacional deEstadística (INE), en España secrearon un total de 137.843 nue-vas empresas durante el año2005, un 6,2% más que en elejercicio anterior, y con un capitalsuscrito para su constitución demás de 10.500 millones deeuros, que supone un incrementode un 16,3% respecto a 2004.

Este ritmo de constitución al alza,y el hecho de que los emprende-dores y empresarios inviertan más

dinero en sus empresas refleja lasbuenas expectativas económicasque presenta España en estosmomentos, y el peso que comien-za a tener el sector servicios, queofrece cada vez un mayor númerode nuevas oportunidades de nego-cio y de nuevos nichos de merca-do. En efecto, la mayoría de lasnuevas empresas que se constitu-yen se dedican a actividadescomerciales, de restauración, hos-telería, enseñanza, salud y servi-cios sociales, a pesar de que elmayor incremento en el númerode nuevas empresas correspondeal sector más dinámico de la eco-nomía española en los últimosaños: la construcción.

¿Cuál es la fórmula para conseguirel éxito de una nueva empresa?Generalmente, las causas quecausan la quiebra de las nuevascompañías son la falta de liquidez,una escasa demanda y la baja pro-ductividad. Pero, sin duda, elcarácter ganador de los empresa-rios y una buena preparación son

El perfil del buen emprendedor

¿El emprendedor nace o se hace?¿Cualquier persona está capacitada paracrear con éxito una empresa? Según lasteorías más recientes, no existe unaúnica personalidad emprendedora comúna todos los empresarios, sino que dependede una combinación de factores innatos,adquiridos y externos.

4 laesferaempresarial


breves

imprescindibles para enfocar la creación de una nueva socie-dad con unas mínimas garantías de prosperar. En resumen: nohay que guiarse por el instinto, sino por el sentido común.

Entre las cualidades innatas de un buen emprendedor, encon-tramos una gran fuerza de voluntad, tenacidad, paciencia, cre-atividad y, sobre todo, la máxima predisposición a asumir losriesgos, unida a una gran capacidad de sobreponerse a los fra-casos. A estas habilidades podríamos sumar diversos factoressociales como el trabajo en equipo y el liderazgo.

Sin embargo, estas capacidades que caracterizan a los buenosemprendedores a menudo no son suficientes para conseguir eléxito de una nueva empresa. Además, no todos los empresa-rios de éxito cuentan de forma congénita con la totalidad deestas habilidades. Al contrario, el espíritu emprendedor hay quecultivarlo y perfeccionarlo, y de ello se encargan tanto la expe-riencia acumulada como la formación empresarial (de hecho, lamayoría de los nuevos empresarios son titulados universitarios).

Finalmente, también hay que tener en consideración los facto-res externos que pueden dar el impulso final y necesario a lacreación de las empresas: disponer de una buena financiacióny obtener ayuda de las administraciones públicas son dosejemplos de ello.

Para que los empresarios sigan fundando compañías y creennuevos puestos de empleo, es necesario potenciar el carácteremprendedor. Con ese objetivo, desde hace algunos años,laUnión Europea está instando a los Estados Miembros a fomen-tar las actitudes empresariales ya desde la escuela, además depromulgar la Carta Europea de las Pequeñas Empresas en elaño 2000, que compromete a los países a estimular el espíri-tu emprendedor a través de políticas e incentivos.

Antes de crear una empresa, hemos de decidir laforma jurídica que nos conviene: sociedad limitada(la más común), anónima, cooperativa,... y solicitaruna certificación negativa al Registro Mercantilpara confirmar que el nombre escogido para nuestracompañía aún no existe. Con este certificado, elC.I.F. provisional de la sociedad, los estatutos y losdatos de la nueva empresa se hará la escritura deconstitución ante un notario, y a partir de entoncespodremos solicitar la Tarjeta de Identificación Fiscal–con el C.I.F. definitivo–, y la declaración censal.Estos documentos se solicitan en la Delegación delMinisterio de Economía y Hacienda.Posteriormente, hay que hacer frente a losImpuestos de Transmisiones Patrimoniales y deActos Jurídicos Documentados, que se pagan en laDepartamento de Economía de cada ComunidadAutónoma.Finalmente, para que la empresa sea una realidad,ya sólo quedará inscribirla en el Registro Mercantil,donde se legalizarán los libros oficiales.

Aumento del sector servicios

La cifra de negocios del sector Servicios hacrecido un 7% en los cuatro primerosmeses de 2006 respecto al mismo períodode 2005, contribuyendo todos los sectoresa este crecimiento.El sector del transportees el que presenta el mayor incremento,seguido de las tecnologías de la informacióny la comunicación, los servicios prestados aempresas y el comercio y las actividadesturísticas.En cuanto al empleo también haregistrado un crecimiento, destacando losservicios prestados a empresas.

Repunte de la matriculación

Después de encadenar cinco meses consecutivoscon descensos internanuales, la matriculaciónde automóviles ha experimentado durantemarzo una notable recuperación, con untotal de 161.906 vehículos matriculados,que representan el nivel más elevado desdejunio del año pasado. Esta mejora se reflejapor el notable impulso experimentado por latasa interanual, que pasa de mostrar unacaída en febrero del 2,3% a un crecimientodel 8,3 en marzo. El dinamismo de estemes ha conseguido contrarrestar los escasosresultados en enero y febrero, de maneraque el primer trimestre de 2006 se saldacon una recuperación de las matriculaciones,que alcanzan un avance trimestral del 7,5%.

El clima industrial mejora

El índice de clima industrial aumenta enmarzo 1,4 puntos situándose hasta el 2,6,mostrando una mejora generalizada entodos sus componentes. Así, por ejemplo,en número de pedidos total mejora de en4,3 puntos y las existencias y la producciónlo hacen en 1,5 puntos. Por otro lado, losindicadores de tendencia también reflejan eloptimismo de los empresarios industriales. Porsectores se observa una mejora de los bienesintermedios y del consumo con un aumentogeneralizado de todos sus integrantes.

Overbooking turístico

Los primeros datos sobre las reservas turísticasrealizadas en España para la temporada deverano indican que se puede producir unasituación de overbooking de las reservashoteleras en los denominados picos altos.Esta situación se registra como consecuenciade un mayor movimiento de las reservas. Elaumento de la demanda tiene su explicaciónen la situación de inseguridad que se estáproduciendo en países como Egipto y Turquía,que han desplazado a España muchos turistas.

Los pasos para crearuna nueva empresa

FUENTES: Dirección General de Política de la Pyme, Consejo Superior de las Cámaras de Comercio,Instituto Nacional de Estadística y Centre d’Innovació i Desenvolupament Empresarial.



La CNC nació con la democracia en 1977 –a la vezque la CEOE– con tres objetivos: defender losintereses comunes del sector de la construcción

ante la sociedad, las instituciones y el exterior; promo-ver iniciativas y actuaciones que alentaran el desarro-llo en todos sus oficios, empresas y tipos de actividad–especialmente en el campo de la formación y la pre-vención–; y alcanzar y mantener la paz social por la víade la negociación y el diálogo.

A lo largo de sus ya largos años de vida, ha alcanzadoy consolidado su posición como la organización repre-sentativa de todo el sector. Hoy es una institución muyvertebrada, probablemente la organización sectorialmás importante del país por el número de empresasrepresentadas, por el volumen de empleo que generany por la producción de su conjunto, totalmente homo-logable a las instituciones empresariales europeas y alas de los países más avanzados de nuestro entorno.

La producción española en construcción, que alcanzó en2005 algo más de 165.000 millones de euros, fue la quemás creció de la Unión Europea al superar en más deun 6% lo alcanzado el año anterior, muy por encima dela media del conjunto UE-15, que no llegó al 2%. Esteaño 2006 presenta unas perspectivas continuistas, segúnindican los datos que habitualmente adelantan la pro-ducción en construcción: el buen nivel de la cartera delas empresas, el consumo de cemento, el crecimiento dela licitación pública y el número de viviendas de nuevaconstrucción visadas así lo indican. No hay que olvidarque la construcción ha sido responsable en 2005 de casi

La CNC,punto de encuentrode la construcción

Por Juan F. Lazcano,Presidente de laConfederaciónNacional de laConstrucción

Desde su fundación, laConfederación Nacional de la Construcción (CNC) ha venido representando el punto de encuentro de todos los que componeneste importante sector productivo de la economíaespañola, principal generadorde empleo nacional.

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un tercio del crecimiento del PIB, yque en ese año creó 173.000 emple-os, el 23% del total de todas las nue-vas afiliaciones a la Seguridad Socialhabidas en el año.

Ante estas buenas perspectivas, latarea que asume la CNC es la deaunar esfuerzos para potenciar el aso-ciacionismo empresarial y, con ello,dar la mejor respuesta a los retos queplantea alcanzar el mejor desarrollode la actividad, de sus empresas y desus trabajadores. Uno de estos retoses mantener la paz social que tanbuenos resultados ha dado en losúltimos años y que se harevelado como esencialpara el buen desarrollo dela construcción.Entre los principales obje-tivos de la CNC está lamejora de las condicionesdel empleo del sector pormedio de la formación y laprevención de riesgoslaborales, porque en laconstrucción, por suspeculiaridades, es más difí-cil que en otros sectores organizaruna formación clásica, problema quese agudiza en las pymes. Para res-ponder a estas dificultades, la CNCy las organizaciones sindicales delsector crearon la Fundación Laboralde la Construcción que, año trasaño, viene haciendo un importanteesfuerzo tanto cuantitativo comocualitativo. En esta ámbito, reciente-mente ha puesto en marcha la ‘líneaprevención’, un servicio gratuito deasistencia y asesoramiento en mate-ria de seguridad dirigido directa-mente a las pymes del sector.Un sector diversoEl sector de la construcción está com-puesto por multitud de empresas yautónomos. Esta diversidad y desagre-gación de la estructura empresarialdemanda acciones eficaces para quetodas ellas, en especial las que dispo-nen de menos medios, puedan supe-rar los retos existentes.

El principal de estos retos será eldesarrollo sostenible, porque losrequerimientos de la conservacióny preservación del medio han deconjugarse necesariamente con las

exigencias crecientes de creación deinfraestructuras.Y para ello, no sólohay que estar preparados para res-ponder a las demandas normativasen este campo, sino también paradesarrollar e implantar tecnologíascompatibles con estos objetivos.

En segundo lugar, hay que avanzar enla implantación de sistemas contras-tados de calidad por parte de todasnuestras empresas: la calidad ha deser el objetivo básico de todo el sec-tor, asumido unánimemente comoestratégico y prioritario porqueaumenta la capacidad competitiva,

asegura a la larga la permanencia yviabilidad de las empresas; y porqueel coste de la no calidad es cada vezmás alto.

En tercer lugar está la seguridad,para la cual es fundamental la pre-vención. Formación y prevención sonlas caras de la misma moneda y porello han de ir asociadas permanente-mente, especialmente en un sectorque, como éste, es un sector de ries-go. De ahí el interés de la CNC enintegrar totalmente la prevención enla propia formación de forma que alincorporarse los trabajadores porprimera vez al sector, no se diferen-cie un concepto de otro.

Hay que prestar singular atención alfenómeno de la inmigración, porquecada vez acuden en nuestro país enmayor número en busca de trabajo,con alta incidencia en este sector,que es uno de los que demandamayor número. Es necesario queestos flujos de mano de obra inmi-grante respondan a las necesidadesreales detectadas y reciban, con elesfuerzo mancomunado de lasAdministraciones públicas y las

empresas, la adecuada formaciónprofesional, de prevención e, incluso,de idioma para que su integraciónsocial sea eficaz y rápida.

En definitiva, la pujanza de la cons-trucción ha sido, junto al consumo,protagonista del desarrollo económi-co de España en la última década,duplicando el número de trabajadoresen activo en el sector hasta alcanzarlos dos millones y medio. La adecuadarespuesta a los desafíos mencionadosserá, sin duda, fundamental para avan-zar en la consolidación de un sectorproductivo clave para el logro de las

expectativas de desarrollofuturo de nuestra sociedad.

Asimismo, las empresasdeben mejorar la competiti-vidad de sus estructuras pro-ductivas y adaptar sus siste-mas de gestión y estrategiasal cambio radical que ha veni-do afectando al sector en losúltimos años. Factores comoel auge del poder regional yautonómico, la integración enla UE con sus exigencias de

transparencia, la apertura de merca-dos y mucha mayor competitividad ycomo la creación y consolidación deun nuevo marco normativo, han con-figurado un campo de juego en elque es necesario disponer de estra-tegias renovadas y equipos prepara-dos para competir con éxito.

Por su parte, el advenimiento de unconjunto de nuevos valores socialesque exigen más calidad de vida, laconcienciación social por la protec-ción del medio ambiente y el desarro-llo sostenible, y la necesidad de darsatisfacción a nuevas demandas entrelos clientes, se han unido a la impara-ble revolución tecnológica y la globali-zación de los mercados, exigiendo alas empresas constructoras la puestaen marcha de sistemas de gestión másmodernos, ágiles y dinámicos, condi-ción inexcusable no sólo para mejo-rar, sino para sobrevivir.

Tel: 91 562 4585www.cnc.es

El desarrollo sostenible,la aplicación de sistemas

de calidad y la prevención de riesgos laborales son

los retos que debe afrontar el sector de la construcción




construcción

Entre otros trabajos geotécnicos, lacompañía ejecuta anclajes al terrenopara la contención de tierras y pro-tección de taludes, tanto provisionalescomo permanentes. Otra especiali-dad de su catálogo son los micropilo-tes, con armadura tubular y pequeñodiámetro, que se fijan en las capasmás profundas del terreno parareforzar las cimentaciones existen-tes. Asimismo, también ha ejecutadonumerosas pantallas de sostenimien-to de excavaciones y estabilizaciónde deslizamientos.

Por otra parte, la empresa también dis-pone de una dilatada experiencia enimpermeabilización, consolidación ymejora del terreno a través de inyeccio-nes de lechada de cemento y silicatos.

Sondeos, Inyecciones y Trabajos Especiales(SITE) fue fundada en el año 1974 por dosingenieros que desarrollaban su actividad en lafilial española de una importante firma france-sa, líder mundial en la realización de trabajosgeotécnicos. Desde entonces, la compañía haido prestando sus servicios tanto a clientespúblicos como privados, especializándose en laestabilización de excavaciones y taludes, asícomo tratamientos de consolidación y mejoradel terreno. En 1997 la sociedad dio entradaen su accionariado a otros ingenieros quevenían desarrollando su labor hasta entoncesen la compañía.

Con una facturación prevista de 45 millonespara este año, una parte muy importante dela actividad de la compañía se centra en laedificación. En este sector, colabora especial-mente en la preparación de terrenos parasegundas residencias ubicadas en zonas cos-teras de topografía accidentada y en estacio-nes de esquí, y también en la rehabilitación deedificios. Por otra parte, destaca su labor ennumerosas infraestructuras de obra civil queen la actualidad se están llevando a cabo ennuestro país: en diversas autovías, la remode-lación de la M-30, obras hidráulicas, el tren dealta velocidad en sus tramos de acceso alLevante y la ampliación del metro de Madridy Barcelona, entre otros.

SITE tiene capacidad para llevar a cabonumerosas actividades en relación al trata-miento de terrenos en zonas de topografíaadversa, trabajando como contratista princi-pal o subcontratista de promotoras locales–en el caso de la edificación– y de grandes

empresas constructoras, en el sector de laobra civil.

Expertos en retos geotécnicosGracias a la eficacia de su equipo humano,formado por unos 270 trabajadores entre losque se encuentran 25 ingenieros, SITE man-tiene en marcha simultáneamente más de 50obras de ámbito nacional. Su sede y tallerescentrales se encuentran en Madrid, y tambiéndispone de delegaciones en Cataluña,Asturias, Galicia y Andalucía. Precisamente enla zona oriental de esta comunidad –dondese concentra más de la mitad de la actividadde la compañía– cuenta con oficinas enMálaga y Granada, donde además se encuen-tra un parque de maquinaria auxiliar.

Paralelamente, SITE es el socio de referen-cia del accionariado de la compañía TESINSA,situada en Guipúzcoa, y que está especiali-zada en la estabilización y consolidación detaludes, llevando a cabo su actividad en elPaís Vasco y Navarra. También participa enla compañía chilena Estratos, dedicada a laestabilización de excavaciones profundascon micropilotes y anclajes en este paíssudamericano.

Con un marcado protagonismo en el sector,SITE es socio fundador de la Asociación deEmpresas de la Tecnología del Suelo ySubsuelo (AETESS), potenciando iniciativaspara mejorar el sector, tanto a través de cur-sos de formación como acuerdos paraincrementar la seguridad y el respetomedioambiental en su actividad.

A lo largo de su trayectoria, la empresa se hadestacado por su independencia respecto a losgrupos financieros y a las grandes empresas del

Antes de llevar a cabo una infraestructura de obra civil o una edificación,es necesario asegurarse de la estabilidad del terreno, tratándolo en cadacaso para adecuarlo a las necesidades de la construcción en cuestión.Con presencia a nivel nacional, SITE lleva más de tres décadas acumulandoexperiencia en la ejecución de diversos procedimientos para consolidary estabilizar terrenos, estando al día en los últimos avances tecnológicosy colaborando en algunos de los proyectos constructivos más destacadosque actualmente se llevan a cabo en nuestro país.

sector, además de mantener un afán de inno-vación que le ha llevado a implantar los másrecientes avances. Un ejemplo de ello es sureciente adquisición de dos equipos para laejecución de pilotes de pequeño diámetro. Enel futuro, SITE seguirá desarrollando su laboren la edificación y la obra civil, facilitando la acti-vidad constructiva en las zonas que presentendificultades geotécnicas.

SITE, S.A.Tel: 91 747 3444 Fax: 91 747 3666

[email protected]

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SITE, tratamientos del terreno y cimentaciones especiales

Micropilotes, anclajes y gunita en Monte Oiz (Sierra Nevada)

Emboquille norte del Túnel de Pajares, en la línea del AVE

Muro de micropilotes anclado en Torreblanca (Málaga)

Estabilización de talud sobre el Paseo Marítimo del Parador de Nerja (Málaga)

Anclajes en el terreno, micropilotes e inyecciones


Anglo American Plc. es el primer grupo anivel mundial en el sector de recursos natu-rales, y cotiza en la bolsa de Londres, for-mando parte del prestigioso Índice Footsie100. Se estructura en diversas divisiones(carbón, productos férreos, metales básicos,productos forestales y minerales industria-les), además de participar en el accionariadode tres compañías líderes en la producciónde oro, platino y diamantes, respectivamente.

La división Anglo Industrial Minerals, dedica-da a los minerales industriales, está formadapor Copebras, que se centra en la produc-ción de fertilizantes en Brasil, y Tarmac, queproduce y comercializa materiales pesadospara la construcción como áridos, cemento,hormigón, mortero, asfalto y prefabricados.Es el primer proveedor para la construcciónen el Reino Unido, además de estar presen-te en numerosos mercados europeos y asiá-ticos. En España, el grupo está representadopor Tarmac Iberia, con sede en Madrid, ycuya actividad es la producción y distribu-ción de hormigones y morteros, así como laextracción y procesamiento de áridos.

La compañía está presente allí donde lasconstructoras tienen una demanda impor-tante de materias primas, y aunque en susorígenes concentró su actividad principal-mente en la Comunidad de Madrid, desde elaño 2002 ha llevado a cabo una decididaapuesta de desarrollo en el arco mediterrá-neo, y especialmente en Cataluña, donde enla actualidad dispone de seis plantas de pro-ducción de hormigón.

Como afirma Diego Benito, Director deMarketing y Procurement de Tarmac Iberia, lacompañía “cree en el sector, no dudando enllevar a cabo las inversiones directas necesarias

para garantizar la máxima calidaden el proceso productivo”. Deesta forma, además de disponerde la certificación internacionalISO 9001 en sus plantas, Tarmacsigue unos exigentes procedi-mientos internos y lleva a cabo unproceso de trazabilidad, connumerosos controles –tanto dematerias primas como de pro-ducto final– que aseguren la cali-dad del hormigón. La contribu-ción de la empresa a la construc-ción de numerosos edificios sin-gulares y obra civil, aportando lasmaterias primas, son la principalmuestra de la satisfacción de sus

clientes. Entre otras obras, Tarmac suministrahormigón para diversos tramos de la líneaferroviaria de alta velocidad Madrid-Barcelona,y también para la construcción de TorreEspacio, uno de los edificios más altos deEspaña, que se inaugurará en Madrid en 2007.

Contribución a la comunidad

Especializada en la producción masiva de hor-migón, la compañía tiene como premisas bási-cas el respeto medioambiental y el desarrollosostenible, intentando en todo momentoaportar importantes beneficios a la comuni-dad. Esta vocación social está ejemplificada enuna cita de Sir Ernest Oppenheimer, el fun-dador de Anglo American Plc.:“El objetivo deeste grupo es, y permanecerá así, dar benefi-cios a nuestros accionistas, pero de formaque suponga una contribución real y durade-ra en las comunidades en las que operamos”.

La necesidad de hormigón para proveer al sector másdinámico de nuestra economía –la construcción– hatenido como consecuencia la inversión en mejorastecnológicas para compatibilizar una producciónmasiva con el desarrollo sostenible. Tarmac Iberia,perteneciente a la división de minerales industriales

de la multinacional Anglo American Plc., ha basado sucrecimiento en proporcionar beneficios no sólo parasus accionistas, sino también para su equipo humanoy crear riqueza en las regiones donde está presente.Actualmente, la compañía ha centrado su crecimientoa través de un firme compromiso con Cataluña.

Otro factor destacado de Tarmac Iberia es lacapacidad para crear puestos de empleo, ade-más de los generados por la propia actividadde la empresa: en aquellas zonas donde seubican sus plantas, consigue dinamizar la acti-vidad empresarial, tanto a nivel de proveedo-res como de servicios.

Tolerancia cero hacia los riesgos laborales

La compañía también pone especial interés enconseguir la máxima motivación por parte desu equipo humano, un total de 400 profesio-nales fijos. Por otra parte, tiene muy en cuen-ta las normativas de prevención de riesgoslaborales, potenciando una actitud de toleran-cia cero hacia las actividades inseguras. Paraello, la compañía ha implantado ocho Reglasde Oro básicas para evitar incidencias e incre-mentar así la seguridad de sus trabajadores.

El objetivo de Tarmac es consolidar su com-promiso con la comunidad catalana, estable-ciendo nuevas plantas de hormigón en ubi-caciones idóneas para proporcionar un ser-vicio rápido y eficaz a sus clientes, además deseguir creando riqueza y empleo en aquellasregiones donde desarrolla su actividad.

Tarmac Iberia, S.A.U.Tel: 91 212 0600 Fax: 91 212 0604

www.tarmac-iberia.com

Tarmac Iberia apuesta por Cataluña

Planta de producción de hormigón de Trinitat, en Barcelona

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Además de diversas canteras y grave-ras,Tarmac Iberia dispone de un totalde 46 plantas de producción de hor-migón, situadas en la zona centro(Madrid, Castilla y León y Castilla-LaMancha) y en el arco mediterráneo(Murcia, Comunidad Valenciana yCataluña).En la comunidad catalana se encuen-tran seis plantas, tres de ellas en laprovincia de Tarragona (Bellvei,Constantí y La Riera de Gaià), y otrastres en Barcelona (Castellbisbal,Castellar del Vallès y Trinitat).Precisamente esta última fue inaugu-rada a principios de este año, mos-trando el interés de la compañía porseguir creciendo en Cataluña.

Tarmac, seis plantas de hormigón en Cataluña


construcción


El pasado mes de septiembre, Obras yConstrucciones Pedro Siles inauguró sunueva sede, situada en el Polígono Industrial‘Son Rossinyol’ de Palma de Mallorca.

La historia de Pedro Siles Davia es la de unhombre hecho a sí mismo. Siendo muy joven,en la década de los sesenta inició su trayec-toria en el complicado sector de la construc-ción, y desde entonces ha ido sentando lasbases para consolidar su propia compañía. Enel año 1993 creó la sociedad mercantil Obrasy Construcciones Pedro Siles, con el objetivode dar entrada a las nuevas generaciones dela familia en la alta dirección de la compañía.Fue entonces cuando se incorporó el actualequipo directivo, con el Director GeneralNorberto Cerón a la cabeza. Esta moderni-zación de la estructura le permitió adoptarun modelo totalmente profesionalizado queen los últimos años ha sido clave para man-tener su alta competitividad en el mercado.

La compañía, con sede central en Palma deMallorca, lleva a cabo directamente la totali-dad del proceso constructivo, trabajandopara las más importantes promotoras anivel nacional y local, y acometiendo proyec-tos de todo tipo de edificación, tanto públi-ca como privada: de ámbito residencial,industrial, turístico, docente, hospitalario,...Sobre los diseños llevados a cabo por los

arquitectos, Obras y Construcciones PedroSiles realiza proyectos ‘llave en mano’, apor-tando su experiencia, profesionalidad y equi-po humano para convertirlos en realidad yconseguir así la satisfacción de sus clientes.En este sentido, se caracteriza por ejecutar lasobras con la mayor calidad, con el precio con-venido y en el plazo acordado.

Calidad, precio y plazo de entregaPor lo que respecta a la calidad, la compañíapone el máximo empeño en satisfacer no sóloa sus clientes directos, sino también a los usua-rios finales de las promociones. Para ello dis-pone de un eficiente Departamento dePostventa, que se dedica exclusivamente asolucionar los detalles pendientes tras la finali-zación de las obras.A través de una estadísticamensual y anual, la compañía analiza los erro-res que se han producido para evitar que en elfuturo se vuelvan a producir.

Por otra parte, además de contar con un siste-ma propio para asegurar la calidad de su labor,dispone de la certificación ISO 9001:2000, asícomo la clasificación de Contratistas del

Según los últimos informes del gobierno, el ritmo de crecimientoque ha caracterizado al sector de la construcción en los últimosaños se está ralentizando suavemente. En esta coyuntura, laspromotoras tienen más que nunca la necesidad de dar unarespuesta acertada a los requisitos de sus clientes, y paraconseguirlo cuentan con constructoras de referencia como

Obras y Construcciones Pedro Siles, que ejecuten las obras cumpliendo losmás altos estándares de calidad, costes y plazos de entrega acordados.

Estado, imprescindible para trabajar en obrasde la Administración Pública.

Para Norberto Cerón, Director General deObras y Construcciones Pedro Siles, el éxitode la compañía se fundamenta en buenaparte en la especialización de su equipohumano, que forma un organigrama muyflexible de más de cien personas –y otrosquinientos profesionales indirectos– queaportan su saber hacer para alcanzar losobjetivos comunes. Complementando a estamotivación, la empresa se mantiene al día enlos nuevos avances, además de llevar a caboplanes de formación para consolidar la políti-ca de calidad establecida.

Asimismo, el plazo de entrega es un factor muyimportante en la construcción, y Obras yConstrucciones Pedro Siles lo ha convertidoen un elemento básico en su actividad. La acer-tada planificación de su DepartamentoTécnico, que acumula muchos años de expe-riencia en el sector, evita demoras en el proce-so constructivo, consiguiendo finalizar las obrasen los plazos acordados con los clientes.

Finalmente, la acertada gestión del Depar-tamento Financiero y el trato directo queesta empresa familiar proporciona tanto aclientes como a proveedores le permitenoptimizar los recursos y abaratar los costesde producción, transmitiendo estas ventajasa sus clientes. Este hecho le permite garan-tizar un precio competitivo, que se corres-ponde con las condiciones establecidas.

Gracias a esta vocación de servicio, Obras yConstrucciones Pedro Siles se ha convertidoen una opción de garantías para las grandespromotoras, adjudicándose anualmente unasveinte promociones que representan aproxi-madamente trescientas viviendas. El objetivode la compañía es seguir creciendo de la manode sus clientes, manteniendo su filosofía basa-da en la calidad y el servicio.

Obras y Construcciones Pedro Siles, S.L.Tel: 971 755 400 Fax: 971 755 200

www.pedrosiles.com

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Obras y Construcciones Pedro Siles, S.L.,colaborando con las promotoras más importantes

Promoción Son Parera, en Palma de Mallorca

Promoción Son Puig, en Palma de Mallorca

Pedro Siles, Administrador y fundador de la compañía (a la derecha), y Norberto Cerón, Director General

Inauguración de la nueva sede


construcción



construcción

gran vocación de servicio,disponiendo de un riguro-so concepto de la ingenie-ría y la gestión de obra. Elgrupo está especializado enuna amplia gama de servi-cios como acondiciona-miento de suelo, urbaniza-ción, reurbanización, mante-nimiento de espacios públi-cos, infraestructuras,... y tam-bién lleva a cabo diseño ytratamiento del paisaje y del

Los orígenes de Juan MartínCasillas, S.L. se remontan a1965, cuando la compañíafue creada por los cincohermanos de la familiaMartín Casillas, iniciando suactividad como contratistaen obras de construcciónindustrial, carreteras y cana-lizaciones. Poco tiempo mástarde, se hizo con la explo-tación de varias canteras, y desde entoncesbusca la máxima integración vertical que le per-mita dar un servicio global en el ámbito de laconstrucción, el urbanismo, el desarrollo inmo-biliario y el medio ambiente.

En la actualidad, el Grupo Martín Casillas cuen-ta con un gran reconocimiento en Andalucía, yestá formado por diversas compañías que tie-nen la obra civil como actividad vertebral y una

Como consecuencia del recorte de las ayudas europeas a la obra civil, se avecinanreducciones importantes en las inversiones públicas en nuestro país, por lo que lascompañías dedicadas a esta actividad deberán asumir nuevos retos para sobrevivir.Martín Casillas, que se fundó con una estructura familiar hace 40 años, se dedicaprincipalmente a la obra civil y ha potenciado la vocación de empresa de servicios,integrando verticalmente su actividad en diversos ámbitos de la construcción.

Martín Casillas, nuevos retos en la construcción

medio ambiente, edificación singular y cons-trucción de aparcamientos.Asimismo, la explo-tación de las canteras le permite suministrarmaterias primas para la construcción.

Además de su capacidad técnica para hacerfrente a todo tipo de proyectos, el grupo secaracteriza por cumplir los plazos y las condi-ciones de calidad acordadas con sus clientes,generalmente administraciones, empresas públi-cas, promotores y otras constructoras. Por otraparte, es destacable también la valía y profesio-nalidad de su equipo humano, así como el inte-rés por asimilar los avances tecnológicos y elrespeto por el medio ambiente en su actividad.

El objetivo de Martín Casillas es seguir compagi-nando la obra civil pública con la edificación, ytambién acometer conjuntamente con otrasempresas nuevos retos y proyectos.

Martín Casillas, S.L.Tel: 955 627 039 Fax: 955 627 085

www.martincasillas.com

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Construcción de un viaducto en la provincia de Jaén

Francisco Martín González,Consejero Delegado del Grupo

Sede de Martín Casillas en Alcalá de Guadaira

Construcciones y Encofrados Pérez y Martín,especialistas en estructuras de hormigón

El objetivo de Construcciones y EncofradosPérez y Martín es continuar caracterizándosepor la calidad de sus obras, manteniendo así laconfianza de sus clientes habituales.

Construcciones y Encofrados Pérez y Martín, S.L.Tel: 943 613 327 Fax: 943 660 266

[email protected]

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utiliza materias primas excelentes, suminis-tradas por reconocidos proveedores.

Como indica el fundador de la compañía,Ramón Pérez, “también es de vital importan-cia cumplir los plazos de entrega acordadoscon los clientes, y conocer a las personas parasaber en cuáles se puede confiar”. Gracias asu profesionalidad, la compañía consigue satis-facer a sus clientes, adjudicándose concursosde edificaciones destacadas, como el Centrode Arte Contemporáneo que se inaugurará afinales de año en la localidad de Huarte(Navarra), donde Pérez y Martín ha colabo-rado con la constructura Bruesa.

Este proyecto, además, es un ejemplo delimpulso que está tomando la compañía, ini-ciando una expansión geográfica en diferen-tes zonas próximas, como Navarra, Huesca,La Rioja y Madrid.

Construcciones y Encofrados Pérez y Martínfue fundada en el año 1997 por RamónPérez Mendoza, que ya entonces contabacon una dilatada experiencia en el sector.Con sede en Irún, a lo largo de su trayecto-ria la compañía se ha especializado en laconstrucción de estructuras de hormigónen la provincia de Guipúzcoa, asumiendotambién la dirección de obra.

La compañía colabora en la edificación deviviendas y pabellones, trabajando general-mente para promotores inmobiliarios yconstructuras de mayor envergadura. Suobjetivo constante es llevar a cabo un tra-bajo profesional y de calidad, y para ello

Encofrado del Centro de Arte Contemporáneo de Huarte

La construcción de la estructura de hormigón es una de las fases másimportantes de toda edificación, ya que asegura la resistencia y estabilidaddel inmueble, y para garantizar que cumple su función, es imprescindibleque se realice bajo los parámetros técnicos establecidos y que se utilicenmateriales de la mejor calidad. Ese es el camino seguido porConstrucciones y Encofrados Pérez y Martín desde su fundación,especializándose en estructuras de hormigón con las máximas garantías.

Pérez y Martín seadapta a los requisi-tos de sus clientes,tomando la calidad yla profesionalidad desu personal comodos factores irrenun-ciables en la cons-trucción de estruc-turas de hormigón.

La calidad como objetivo constante



construcción

factor técnico-humano es básico también en laexplotación de los aparcamientos, donde llevaa cabo estudios de previsión para establecer lademanda de plazas de rotación, delimitandolos costes de construcción y gestión con granacierto. Asimismo, su conocimiento del sectorle ha convertido en una referencia para aque-llos ayuntamientos que proyectan la construc-ción de nuevos aparcamientos.

El objetivo del Grupo Bikani es seguir desarro-llando sus tres actividades, potenciando la pro-moción inmobiliaria en otras ciudades comoBarcelona y manteniendo la misma filosofía quele ha permitido conseguir su actual prestigio.

Tel: 946 764 035 Fax: 946 764 161www.bikani.com

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El grupo desarrolla su actividad principalmenteen el País Vasco y Navarra, y desde hace poco,también en Madrid, donde está llevando a cabosu primer proyecto. Sus promociones, general-mente primeras viviendas en el extrarradio delas ciudades, se destacan por ser operacionesexigentes que requieren una alta especializa-ción e integración de la actividad promotora yconstructora. En este sentido, Bikani cuenta conun equipo humano, formado por más de 150profesionales, que se caracteriza por su grancapacidad de gestión. Por otra parte, para losclientes es una ventaja contar con un únicointerlocutor que les asesore y solucione cual-quier incidencia con la máxima rapidez.

En el sector de la construcción, el grupo ofrecea sus clientes –promotoras y administracionespúblicas– el cumplimiento de la planificaciónestablecida y una destacada calidad en susobras, ganándose su confianza gracias a la dila-tada experiencia y know how adquirido. Este

La integración vertical de la promoción inmobiliaria y de la actividadesconstructivas permite abordar con garantías proyectos complicadosque requieren una ajustada planificación económica para ser rentables.Grupo Bikani cumple este año quince años con un destacado crecimientoen sus actividades de promoción inmobiliaria, construcción y explotación deaparcamientos, gracias a su capacidad para ganarse la confianza de susclientes y a la valía de sus profesionales.

Grupo Bikani, promoviendo la confianza

El grupo Bikani inició su actividad en la cons-trucción en 1991, ejecutando numerosos pro-yectos de obra pública para ayuntamientos yedificación para promotoras medianas ypequeñas. Desde 2001 ha diversificado su acti-vidad, llevando a cabo directamente diversaspromociones inmobiliarias y encargándosetambién de la venta y explotación de más de2.000 plazas de aparcamiento en Pamplona,Éibar, Mondragón y, en breve, en Bilbao.

Aparcamiento en Éibar, gestionado por el Grupo Bikani

Torre Salburúa, en Vitoria, construida por Bikani

porteros electrónicos



fibra óptica

Draka Comteq es el resultado de la jointventure que se estableció en el año 2004entre las divisiones de fibra óptica y cable decomunicación del grupo tecnológico francésAlcatel, que participa con un 49,9% de lasacciones, y el holding holandés Draka, quetiene el 50,1%. La nueva sociedad disponede 23 fábricas de cable de telecomunicacio-nes en todo el mundo, opera en 26 países ycuenta con un equipo humano cercano a las4.000 personas, siendo el segundo fabrican-te de fibra óptica del mundo.

En España, el origen de Draka Comteq Ibéricaes la fábrica de Standard Eléctrica –que mástarde pasaría a denominarse Alcatel– inau-gurada por Alfonso XII en Maliaño (Cantabria)en el año 1927. Con una clara vocación expor-tadora, la compañía se situó en la vanguardiatecnológica, convirtiéndose en los años 40 en

proveedor exclusivo de material telefónicopara la Compañía Telefónica Nacional deEspaña, y estando presente en hitos como laprimera conexión telefónica automática entreMadrid y Barcelona. En el año 1981 inició laproducción de cables de fibra óptica, y sumi-nistró a Renfe la primera línea de este tipo, quecontaba con una capacidad de 2 Mb.

En la actualidad, la fábrica de la compañíadispone de una superficie de 13.000 m2, trassucesivas ampliaciones en los últimos añosque le han permitido alcanzar una capacidadproductiva de seis millones de kilómetros defibra óptica al año. Draka Comteq Ibéricaestá especializada en la producción de unaamplia gama de cables, contando con másde 3.000 referencias con diferentes configu-raciones y tecnologías, destinadas a diversasaplicaciones de telecomunicaciones encorta y larga distancia.

Los cables producidos por la compañía sefundamentan en los principios de la calidad, larentabilidad y la innovación. Reflejando estafilosofía, cuenta con tecnología de vanguardiaque le permite mejorar constantemente suproductividad, además de basar la producciónen ‘lean manufacturing process’ con metodo-logía ‘6 Sigma’. Por otra parte, su carácterinnovador le lleva a diseñar nuevas solucionesen cable de fibra óptica que se convierten enlíderes tecnológicos del mercado. Es el caso,por ejemplo, de la nueva familia BendBright®,que cuenta con propiedades especiales quepermiten su fácil manejo en el interior de edi-ficios, estando especialmente indicada en apli-caciones FTTH (fibra hasta el abonado).

Vocación exportadoraDraka Comteq es proveedor de cable para losprincipales operadores de telecomunicaciones

Una fibra óptica es un hilo de vidrio de gran transparencia, que permite latransmisión de la luz a largas distancias sin apenas pérdidas, comparada conla capacidad de comunicación de señales eléctricas de los tradicionalesconductores de cobre. Gracias a su elevada capacidad de tráfico y al augede los sistemas de banda ancha en todo el mundo, está sustituyendo alcableado de cobre tanto en las grandes redes de telecomunicaciones comoen la ‘última milla’ que llega al abonado. Draka Comteq es el segundofabricante de fibra óptica a nivel mundial, y en su planta de Maliaño produceuna amplia gama de cables para telecomunicaciones, destinados tanto almercado español como al internacional.

de nuestro país, y también trabaja para opera-dores de televisión por cable, carriers (reven-dedores), y compañías de otros sectores comoel energético y el ferroviario. Asimismo, cercadel 60% de la producción se destina a laexportación, comercializándose en mercadoscomo Portugal, Italia, Francia, Alemania,Marruecos, México, Chile, Perú,... El objetivo dela firma es reforzar el sólido liderazgo que dis-pone en el continente europeo, consolidandolos mercados del Este como Rumanía, Hungríay Bulgaria, cuyas infraestructuras precisarán enlos próximos años de una renovación.

Presente en el despliegue al usuarioPara Alfredo Reino, Director General deDraka Comteq Ibérica, el despliegue de fibraóptica al abonado en la célebre ‘última milla’es el reto que caracterizará al sector en lospróximos años, que siguiendo la estela mar-cada por Japón, Corea y Estados Unidos sus-tituirá el cable tradicional de cobre que llegaa los hogares españoles. Esta revolución, queeliminará las limitaciones actuales en el tráfi-co de información –ya se han anunciadounos anchos de banda iniciales que oscilaránentre los 50 y 100 MBps–, marcará un hitoen el sector. Una vez más, gracias a su moti-vación por la innovación y la calidad, DrakaComteq Ibérica tendrá un protagonismorelevante en el desarrollo de las telecomu-nicaciones en nuestro país.

Draka Comteq Ibérica, S.L.Tel: 942 247 100 Fax: 942 247 113

www.drakacomteq.es

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Draka Comteq Ibérica, cables de fibra ópticapara mejorar las telecomunicaciones

‘Fibre To The Home’ (FTTH), o fibrahasta el hogar, es la tecnología que per-mite hacer llegar la fibra óptica hasta elabonado. En la actualidad, el Principadode Asturias está llevando a cabo unproyecto piloto para acercar la fibraóptica a más de 30.000 hogares de 21localidades en las comarcas mineras delNalón, Caudal y el Sur-occidente deAsturias, creando una red de 220 kiló-metros. Gracias a este nuevo cableado,suministrado por Draka ComteqIbérica, los usuarios podrán recibiranchos de banda que multiplicarán lacapacidad de sus conexiones a los ser-vicios de telecomunicaciones actuales.

Planta de Draka Comteq Ibérica en Maliaño (Cantabria)

Producción de cable de fibra óptica

Fibra óptica en los vallesmineros de Asturias


Hasta el inicio de la década de los 90, la estadís-tica oficial había hecho muy pocas incursionesen el mundo de los servicios, un sector con acti-vidades muy heterogéneas –algunas de ellaspoco conocidas–, en continuo cambio y congran predominio de las pequeñas empresas.

Desde el año 2000, la Encuesta Anual deServicios que lleva a cabo el Instituto Nacionalde Estadística (I.N.E.) refleja todos los datosintegrados que hasta entonces se venían anali-zando de forma discontinua y dispersa. A partirde estos resultados podemos definir al sectoren los últimos años por su constante dinamis-mo, tomando como referencia valoracionescomo el número de empresas, el volumen denegocio de generan y la cifra de trabajadoresocupados.

En la última estadística anual publicada, se indi-caba que el sector en el año 2003 proporcionóa la economía algo más de 945.000 millones deeuros, con un crecimiento respecto al año ante-rior de prácticamente un 6%. Por lo que se refiere

al empleo, 7.764.000 personas desarrollaron sulabor en este sector, consiguiendo cuatro puntosy medio porcentuales más que el balance anterior.

Dentro de los subsectores analizados, el comer-cio representa más de 60% del total, mientrasque el resto de actividades relevantes –turismo,transporte, tecnologías de la información, inmo-biliarias y alquileres, y los servicios destinadosa empresas– oscilan entre el 6 y el 8%. Por otraparte, los de carácter cultural y recreativo, asícomo los personales, apenas representan un 2%respectivamente.

También es muy importante observar la inver-sión de las compañías para el desarrollo de sunegocio, que alcanzó una media del 7% en su fac-turación global. Entre los subsectores, especial-mente destacable es la inversión de inmobiliariasy alquileres –no en vano el objeto de su activi-dad son viviendas, locales, aparcamientos...– ytransportes, cuyos trabajadores, a menudo autó-nomos, deben invertir en nuevos vehículos paradesarrollar su labor. De esta forma, entre las

El sector servicios en nuestro país es el más importante entérminos de Producto Interior Bruto y creación de empleo:según los datos de la Contabilidad Nacional, los servicios demercado suponen más el 50% del P.I.B., y dan empleo a más del43% de los ocupados.

El crecimiento del sector

Servicios



inversiones más cuantiosas destacan las rea-lizadas en terrenos, hardware, edificios, cons-trucciones y elementos de transporte.

Datos parciales de 2006

Los datos parciales másrecientes publicados este añotambién reflejan un crecimien-to moderado en cada una delas actividades más destacadasdel sector. Todos estos sub-sectores han incrementado suactividad en mayor o menormedida, mostrando una mediade crecimiento cercana al 8%respecto al año pasado. Estasituación tiene su reflejo también en la cre-ación de puestos de empleo, que ha signifi-cado cerca de un 3% en los últimos meses.

A nivel geográfico, la Comunidad de Madridy Navarra son las que registran los mayoresincrementos en su cifra de negocios, cerca-nos a un 10% de media; por contra, Canariasy Aragón apenas crecen entre el 2 y el 4%.

Referiéndonos a las diversas actividades, lasmás dinámicas en los últimos meses son laSelección y Colocación de Personal, asícomo la Asesoría Jurídica y Económica, queexperimentan crecimientos interanualessuperiores al 13%.

Estos datos de crecimiento son especial-mente relevantes por la configuración delsector, ya que si dentro del tejido empresa-rial español las Pequeñas y MedianasEmpresas tienen un papel predominante,

este es fundamental en Servicios,donde las empresas pequeñas(que disponen de menos de 50asalariados) suponen el 99% deltotal de compañías, generan el61% del volumen total de negocioy dan empleo al 65% de los ocu-pados.

Además, también es destacable laprincipal consecuencia de que el

sector esté formado mayoritariamente pormicroempresas: casi la cuarta parte de losocupados del sector servicios no son asala-riados, sino empresarios emprendedoresque han decidido crear su empresa él solo ocon muy pocos trabajadores.

En definitiva, al analizar los últimos datospublicados podemos constatar que el sec-tor Servicios goza de una buena salud, gra-cias al esfuerzo conjunto de todas lasempresas que lo componen. Y sin dudaseguirá apostando por la calidad e innova-ción: esa es la clave para continuar convir-tiendo a este sector en el más próspero dela economía española.

En los últimos meses,los subsectores han

incrementado su actividad,mostrando una media de

crecimiento de un 8% respecto al año anterior

DISTRIBUCIÓN DE EMPRESAS

sobre un total de 1.922.054

VOLUMEN DE NEGOCIOsobre un total de 945.691

millones de euros

PERSONAL OCUPADOsobre un total de 7.763.916

personas

45,1% 63,3%

7,7%6,5%

42,1%

21,5%

11,9%

4,2%

3,8%

16,4%18,9%

11,8%

15,2%

1,7%

7,3%

7,9%

6%

8,6%

Comercio Inmobiliarias y alquileres Tecnologías de la información

Turismo Transporte Servicios a empresas

El sector Servicios en tres gráficos

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística (INE)



Contactel Teleservicios se fundó en 1999 enCanarias, consiguiendo un importante creci-miento desde entonces gracias al intensotrabajo de sus fundadores y a la revoluciónque ha vivido el sector del telemarketing enla última década.Tras situarse como líder enel mercado canario, a finales de 2005 ampliósu ámbito geográfico con la creación deContactel Teleserveis Catalunya, que prestasu actividad para toda España.

Contactel lleva a cabo todos los serviciosasociados a la gestión de clientes paragrandes compañías y organismos públicos,convirtiéndose en el interlocutor adecua-do tanto para solucionar incidencias yatender las dudas de los clientes comopara llevar a cabo campañas de fideliza-ción, estudios de mercado o televenta.Con más de 15 millones de llamadas reci-bidas y cerca de 3 millones de comunica-ciones emitidas, su labor permite a lascompañías que se concentren en su activi-dad, dejando en manos de profesionalesespecializados esta gestión multicanal, quese realiza a través de teléfono, chat ocorreo electrónico, las 24 horas del día ylos 365 días del año. Con el objetivo delograr la máxima eficacia, Contactel man-tiene un firme compromiso de calidad consus clientes, ayudándoles con estas gestio-nes a hacer prosperar su negocio.

Para prestar este servicio, el mayorvalor del que dispone es su equipohumano, formado en la actualidad por650 personas que reciben una com-pleta formación tanto en el inicio de suactividad como constantes cursos deatención al cliente. Estas personas pres-tan su actividad en los tres centros quedispone la compañía en Gran Canaria,Tenerife y L’Hospitalet de Llobregat(Barcelona), y asumen la representa-ción de las compañías con la máximaprofesionalidad. Además, como indi-

ca el Consejero Delegado de la empresa,Juan Ramírez Said, Contactel Teleservicios es“seguramente la compañía con la rotación depersonal más baja de todo el sector”.

El Portal del empleado

La causa de esta fidelización del equipohumano es la intención del departamentode recursos humanos de conseguir que lostrabajadores se encuentren a gusto en supuesto de trabajo, aplicando diversas medi-das como tener en cuenta su opinión en latoma de decisiones, llevar a cabo programasde motivación o la creación de un portal deinternet específico operativo las 24 horas,destinado a dar respuesta a las inquietudesy necesidades de la plantilla. La baja rotación,por otra parte, permite reducir los costesen selección y formación, potenciando ade-más la eficiencia de las gestiones realizadas.

Contactel también se destaca por su innova-ción. En este aspecto, cuenta con la tecnolo-gía más avanzada del sector, como por ejem-plo las soluciones CTI multicanal del másimportante fabricante nacional, InfinityComunicaciones. Por otra parte, la compa-ñía también innova en el modelo de rela-ción con los clientes, lanzando al mercadonuevas soluciones a los retos más vanguar-distas del sector. Es el caso, por ejemplo, dela tecnología VoIP –Contactel fue una de las

Gracias a su flexibilidad de horarios, el telemarketing es una opción laboralmuy interesante para colectivos como las amas de casa o los estudiantesque buscan su primer trabajo, además de generar empleo cualificado paraotros sectores. Contactel, tras convertirse en la compañía de telemarketinglíder en Canarias, ha iniciado desde hace un año su actividad para el resto deEspaña a través de su plataforma en Cataluña, ofreciendo un servicio decalidad y con el compromiso de seguir creando empleo en nuestro país.

primeras compañías en implantarla– y las pla-taformas multicanal, que permiten a los opera-dores recibir cualquier tipo de comunicaciónindistintamente.

Plataformas en España

La presión y el aumento de costes de losservicios de telemarketing –un 80% de losgastos corresponde a los sueldos de losprofesionales– tiene como consecuenciaque muchas compañías se planteen deslo-calizar sus servicios a través de plataformasoff-shore en otros países de habla hispana.Contactel apuesta por la localización comoestrategia para seguir creando empleo ennuestra sociedad, facilitando el acceso alentorno laboral a colectivos como los estu-diantes y las amas de casa, y garantizando unservicio muy satisfactorio para sus clientes.

Por ello, la compañía seguirá llevando a cabosu despliegue peninsular a partir de su dele-gación catalana para desarrollar una laboreficiente y responsable con un sector queen la actualidad emplea a cerca de 120.000personas en nuestro país.

Contactel Teleserveis CatalunyaTel: 93 552 2390 Fax: 93 552 2391

www.contactel.es

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Contactel Teleserviciosapuesta por la localización y la calidad

Instalaciones de Contactel Teleservicios

La motivación de los trabajadores, vital para la compañía

Centro de Contactel Teleservicios


servicios



servicios

El origen de Huarbec Servicios se remonta a1988, cuando la multinacional de equipos delimpieza Electrolux creó la sociedad para diver-sificar su actividad.Tras diversos cambios en suaccionariado y en la estrategia de negocio–formó parte de la constructora Huarte y de lacompañía Limpiezas Generales Escriche BEC–,en el año 2003 fue adquirida por el actualgrupo directivo, encabezado porRoberto Salazar Bello. Desdeentonces, la trayectoria de lacompañía se ha caracteri-zado por su considera-ble crecimiento y unaumento de la carterade clientes, alcanzan-do una facturación de12 millones de eurosen 2005. Este mayorprotagonismo se reflejaen el hecho de habersesituado entre las 35 com-pañías más destacadas de susector, cuando hace apenascuatro años su posición estaba entrelas noventa más importantes.

Huarbec Servicios desarrolla un servicio delimpieza especializado y profesional, destina-do principalmente a centros públicos comocolegios, universidades, dependencias deorganismos oficiales y hospitales, así como ainstalaciones industriales, principalmente enel ámbito de la alimentación.

Con la misión de convertirse en unacompañía líder en el sector de la lim-

pieza, Huarbec apuesta además por ofrecer unservicio global que resuelva todas las necesida-des de outsourcing de sus clientes. Por esemotivo, también está potenciando actividadescomo el control y mantenimiento de instala-ciones, la jardinería y otros servicios auxiliares,entre los que se encuentran la externalización

de actividades informáticas y de administra-ción. A menudo también se encarga

de servicios integrales para edi-ficios (facility management).

Como indica el DirectorGeneral de Huarbec,Roberto Salazar, “lavocación de la compa-ñía es crear valor en elgasto de los clientes,ayudándoles a reducirel importe que deberían

invertir si asumierandirectamente un conjunto

de tareas que no seencuentran entre sus activida-

des estratégicas”.Además, la com-pañía aporta su know how y recursos

humanos para ofrecer la máxima calidad enlos servicios que desarrolla.

Presencia nacional

Por otra parte, dada la configuración delsector de la limpieza –muy atomizado yconcentrado geográficamente–, la compañíaconvierte en un hecho diferencial su pre-sencia a nivel nacional, disponiendo de susede central en Madrid y nueve delegacio-nes estratégicamente repartidas por todaEspaña. Esta ubicuidad le permite dar servi-cio en todo el territorio peninsular, abrién-dole las puertas a contratos de grandesclientes con necesidades en diferentes cen-tros geográficos.

Asimismo, Huarbec ha basado su crecimien-to en un modelo mixto que conjuga el incre-mento constante de la actividad a nivel inter-no con una política de adquisiciones en aque-llas zonas en las que la compañía necesitareforzar su presencia. La motivación por cre-cer va unida a su eficiente modelo de gestióncentralizado, con una estructura común que

Siguiendo las tendencias europeas, las empresas españolas seinclinan por concentrar sus esfuerzos en las tareas principales queforman parte de su actividad, externalizando otras como la limpieza, elmantenimiento o la jardinería a compañías que combinan precioscompetitivos y especialización. Con una vocación por el crecimiento,Huarbec Servicios está adquiriendo un importante protagonismo en eloutsourcing empresarial e institucional español, convirtiéndose en unproveedor global de servicios que da respuesta a las necesidades desus clientes, ayudándoles a crecer a través de la creación de valor.

le permite optimizar y reducir costes a la vezque mejora su rentabilidad.

Crecimiento constante

El objetivo de la compañía es consolidar suactual crecimiento, situándose en los próxi-mos años entre las cinco mayores del sector,sin contar las multinacionales ni las empresasque dependen de grupos dedicados a laconstrucción. Para conseguirlo, HuarbecServicios buscará especializarse en sectorescomo la banca, la industria alimentaria y losorganismos oficiales, ofreciendo un serviciode calidad y especializado, reduciendo susgastos y colaborando en la creación deempleo directo.

Huarbec Servicios, S.A.Tel: 902 889 670 Fax: 91 551 1883

www.huarbec.com

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Huarbec Servicios,creando valor en el gasto de sus clientes

Huarbec Servicios utiliza los métodos, pro-ductos y maquinaria más especializadospara cada necesidad de limpieza, involu-crando en cada caso a sus proveedorespara conseguir la máxima eficiencia en losservicios que presta. Este interés por lamejora constante y la innovación va aso-ciado a una política de motivación dirigidaal equipo humano, un conjunto formadopor 1.800 personas plenamente compro-metidas con los objetivos comunes.

Involucrando a proveedores



servicios

conjuntos en los que primanfactores como la flexibilidad, laoptimización de recursos y laproductividad.

Desde su fundación, PuntoCinco se ha caracterizado porsu vocación de expansión en

toda la Península Ibérica, teniendo como obje-tivo ofrecer soluciones eficientes en el sectorservicios y los recursos humanos vinculados.Sin duda, la planificación y la experiencia de sussocios y profesionales es el mejor aval de suapuesta por proporcionar un servicio integralde calidad, a la medida de sus clientes.

Vigilancia y Control Punto Cinco, S.A.

Tel: 91 622 2425Fax: 91 622 0078

[email protected]

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servicios en edificios singula-res, tareas complementariasen la industria,... Además dellevar a cabo su labor enempresas e instalacionesindustriales, Punto Cincocuenta con una destacada

experiencia en grandes superficies, urba-nizaciones, resorts, campos de golf, hoteles,...

Los cambios permanentes que viven lasempresas afectan en gran medida a los servi-cios que externalizan, y Punto Cinco es muysensible a estas variaciones, adaptando su acti-vidad a las necesidades de sus clientes en cadamomento. Para conseguirlo, lleva a cabo unadecuado diseño de sus actividades, estable-ciendo numerosos indicadores de control y derendimiento para garantizar la calidad del servi-cio. Asimismo, la transparencia en la comunica-ción con sus clientes es clave en la relación quemantienen, colaborando al éxito de proyectos

Los contratos de outsourcing deben tener como objetivo claro elequilibrio entre el enorme dinamismo del mercado y la búsqueda delogros a medio y largo plazo, y Punto Cinco, cuyos socios disponende una dilatada trayectoria en el sector de la seguridad, se haespecializado en ofrecer a sus clientes un servicio integral enservicios de externalización, proporcionándoles soluciones amedida caracterizadas por su eficiencia y flexibilidad.

Punto Cinco, soluciones integrales en servicios

Con una experiencia de más de treinta añosen el mundo del outsourcing y los servicios deseguridad,Vigilancia y Control Punto Cinco seconstituyó en Algete (Madrid) en 2001. En laactualidad, dispone de quince delegaciones entoda España, y da servicio a más de trescientosclientes ubicados en treinta provincias.

La compañía, presidida por Manuel ArduraGonzález y con Julio Jiménez Prieto comoConsejero Director General, proporciona unamplio abanico de servicios a sus clientes, espe-cializándose en la seguridad –sector en el quetambién realiza auditorías– además de otrasactividades auxiliares: promociones comerciales,

El presidente de Punto Cinco, Manuel Ardura González (en el centro),junto al Consejero Director General, Julio Jiménez Prieto (a la derecha)y el Director Financiero Manuel Ardura Pascual (a la izquierda).

Limpieza e higiene proporcionan a sus clientesuna imagen y una marca que redundan en suprestigio. Es un factor que además de estético,contribuye silenciosamente a dar fluidez yorden a los procesos productivos de lasempresas, y bienestar a los equipos humanosque los integran. Por otra parte, estos servi-cios también son útiles para rentabilizar lainversión que representan los materiales e ins-talaciones objeto de los mismos.

Estas líneas de actuación cimientan el creci-miento constante y continuado de STÄDSAen las zonas en que se halla implantada, y laconfianza en el futuro que anima a su equi-po humano, Dirección, Servicios Técnicos,Administración y Colaboradores.

Städ, S.A.Tel: 902 903 640

www.stadsa.es

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Asimismo, permanentemente se realizanactuaciones de verificación y supervisión de losCentros que se encomiendan a la compañía,que dispone de Certificaciones de Calidad delos procesos operativos. En casos especiales(áreas limpias o blancas en laboratorios o cen-tros hospitalarios), estas homologaciones sonemitidas por Centros de Certificación ajenos aSTÄDSA, proporcionando a sus clientes nive-les de seguridad y satisfacción garantizados.

La fundación de STÄDSA en 1982 tuvo como objetivo claro alcanzar enlos servicios de limpieza cotas de calidad no frecuentadas hasta entoncespor la generalidad del sector. Un propósito que exigía especialización,buenos conocimientos de las necesidades específicas que presentan lasdistintas actividades empresariales, y contar con una estructura de servicioeficaz y en permanente adaptación a las líneas cambiantes de un mercadoen constante evolución.

STÄDSA, alta especialización y constante evolución en limpieza integral

Instalaciones de la compañía en Madrid

Su implantación geográfica se inició enAragón, con excelentes resultados en secto-res económicos clave: laboratorios, grandessuperficies, clínicas, colegios,... La especializa-ción en limpieza bacteriológica en estos ámbi-tos se manifestó con fuerza, prometiendo unafuerte expansión, rápida en el plano territo-rial. En la actualidad cuenta con Centros deactividad en Cataluña, Madrid y Castilla yLeón, y tiene previstas próximas aperturas enLevante, Baleares, Andalucía y Navarra.

Los equipos profesionales de STÄDSAhuyen de actitudes rutinarias que llevan ahacer las cosas por mera práctica, sin razona-miento. Se utilizan programas de formaciónpara una mejor utilización de aquellos pro-ductos químicos conseguidos en el mercado,así como de la maquinaria y el utillaje quedeparan las mejores industrias del sector. Oficinas de STÄDSA en Madrid



venta a distancia

La venta a distancia, muy extendida en otros países europeos como Francia,está en pleno desarrollo en el mercado español, donde se consolidará en lospróximos años. S. Kalamazoo se sitúa como la compañía líder en la distribuciónpor teléfono e internet de todos los productos necesarios para equipar unaoficina, disponiendo del catálogo más amplio, la vocación por ofrecer unservicio de calidad, y un equipo humano joven y altamente motivado.

S. Kalamazoo, líder en la venta a distancia de material de oficina

El objetivo de S. Kalamazoo es seguir crecien-do en el mercado, en los dos canales en losque actúa. Para ello dedicará importantesesfuerzos para mejorar su página web, y segui-rá apostando por la tecnología y la alta prepa-ración de los profesionales que desarrollan sulabor en los call center de la compañía.

Sistemas Kalamazoo, S.L.U.Tel: 902 132 333

www.kalamazoo.es

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cerca de 1.000 corresponden a productoscon su marca propia Quill, caracterizada poruna excelente relación entre calidad y precio.

La venta se realiza mediante dos canales: porteléfono mediante catálogo o bien a través deinternet, donde se pueden encontrar interesan-tes ofertas semanales. Su amplio surtido va diri-gido tanto a las empresas que requieran mate-rial de oficina como a los profesionales autó-nomos que disponen de su propio negocio.

Con el objetivo de ofrecer un servicio de cali-dad, S. Kalamazoo cuenta con tres delegacio-nes comerciales en Madrid, Barcelona y Bilbao,además de un centro logístico de 7.300 m2 enLezama (Bilbao). Según las auditorías que rea-liza cada cuatro meses, los clientes consideranexcelente la calidad de su servicio, ya que enun 90% de los casos los pedidos se entreganen 24 horas, conjuntamente con una pre-factura automática vía e-mail.

Uno de los catálogos de S. Kalamazoo

Sistemas Kalamazoo se fundó en 1972, dedi-cándose en sus inicios a la fabricación de sis-temas de gestión. En el año 1986 se centróen la venta a distancia de material de oficina,y en 2002 se integró en el Grupo Staples,presente en más de veinte países y líder eneste sector.

S. Kalamazoo comercializa material y mobi-liario de oficina, productos de informática ydiversas gamas para servicios generalescomo limpieza, higiene, calefacción, seguri-dad y protección laboral. En total cuentacon más de 6.000 referencias, de las que

Oficinas de Sistemas Kalamazoo

artes gráficas

potenciar la imagen de los vinos y alimentos,mejorando sus ventas.

El objetivo del grupo es continuar el crecimien-to que ha caracterizado a su trayectoria yexpandir su actividad a países cercanos comoPortugal y Francia, además de entrar en el mer-cado latinoamericano. Situado como el cuartofabricante de etiquetas de España,Argraf segui-rá trabajando para las más prestigiosas deno-minaciones de origen de vino, así como para las

firmas más destacadas de alimentación,dotándose de la maquinaria más inno-vadora y apostando por la creatividadpara seguir diferenciando los productosde sus clientes.

Grupo ArgrafTel: 945 601 013 Fax: 945 601 816

[email protected]/argraf

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destacado en esta actividad.Dispone de la tecnologíamás avanzada del mercado,imprimiendo en offset, flexo-grafía y estampación. Lavocación por la innovaciónimpulsa al grupo a realizarimportantes inversiones paraproporcionar a sus clientes laetiqueta ideal para sus pro-ductos de alimentación,

ya sea encolable o autoadhesiva, y conel diseño más moderno y atractivo.Diseño y tecnologíaPrecisamente su Departamento deDiseño está permanentemente infor-mado de las últimas tendencias mun-diales en creatividad y diseño, innovan-do y modernizando las etiquetas para

La etiqueta de las botellas de vino determina de forma importantenuestra elección cuando hacemos la compra, por lo que el acertadodiseño de estas etiquetas es una destacada herramienta de marketing.El grupo Argraf se ha especializado en las últimas tres décadas en eldiseño y fabricación de etiquetas para botellas de vino y para todotipo de envases alimentarios, estando al día de las últimas tendencias encreatividad y contando con la tecnología más avanzada para potenciarla imagen de sus clientes.

Argraf, etiquetas para botellas de vino y envases

El grupo trabaja para las más prestigiosas bodegas

La antigua imprenta que fundóLucio Torroba Andrés en Oyón(Álava) en 1939 se especializócuatro décadas más tarde en eldiseño y fabricación de etique-tas para el sector vinícola y delicores, pasando a denominarseArgraf. En la actualidad, elgrupo está formado por otrasdos empresas: Argraf Ebro,dedicada a crear etiquetaspara el sector de las conservas, aceites, choco-lates y refrescos, y Argraf Autoadhesivos, cen-trada en la fabricación de etiquetas que llevanincorporado el pegamento para adherirse alos envases.

Con unas instalaciones de 10.000 m2, Argrafviste al año más de 1000 millones de botellasde vino –la mitad de su producción–, y es líder


En la actualidad, podemos decir que existen trescaracterísticas definitorias de la situación demuchas industrias: están situadas en mercados

maduros, sus productos –en la mayoría de los casos–son commodities y la oferta excede la demanda. Son ras-gos hoy comunes a la mayor parte de las industrias yservicios, y por tanto, también a nuestro sector turísti-co. En este orden de cosas, las empresas luchan entre sípor lograr mantener sus niveles de rentabilidad y decompetitividad, y la forma de lucha elegida, en la mayo-ría de los casos, sigue obedeciendo a estrategias tradi-cionales(1): liderazgo en costes, diferenciación y alta seg-mentación o enfoque.

Sin embargo, todas ellas comparten la pretensión delograr el éxito en un mismo mercado, luchando porlos mismos clientes, y asumiendo que las condicio-nes estructurales del mercado están determinadas.Se puede decir que en estos casos no existe unainnovación en el proceso estratégico, aunque sin

duda en muchos casos han tenido la habilidad deadaptar sus organizaciones y recursos de formarápida a los cambios del entorno, donde muchasotras malviven o no han logrado sobrevivir.

En ocasiones, en estas mismas industrias, se han dadoy se dan casos de empresas que dan un giro a laforma tradicional de competir.Y así, en vez de dedi-car esfuerzos a intentar “ganar” a sus competidores,se centran en lograr que la competencia sea un fac-tor irrelevante a través de la creación de valor paralos clientes y accionistas. Estas empresas no tienenuna visión determinista del mercado y establecen suspropias reglas de juego, generando nuevos mercadosvírgenes que les permiten lograr altos niveles de cre-cimiento y rentabilidad para sus accionistas.

Es a estos casos a los que aludíamos al inicio, para losque la innovación es una acción estratégica(2). El objetivode este movimiento consiste en crear más valor para elcliente, a la vez que se reducen los costes tradicionales.

Vivimos en un contexto competitivo en el que compañías como SouthwestAirlines, Starbucks o Dell Computer están entrando en mercados lideradospor grandes empresas, donde parece que el tamaño es un factor definitivopara tener éxito, y donde se están alcanzando grandes crecimientos yaltas tasas de rentabilidad sostenidas en el tiempo. Mientras, otrosluchan por sobrevivir. ¿A qué se puede deber esto?

La innovación comoestrategia: la cuadraturadel círculo

Por José Guillermo Díaz MontañésPresidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos

La innovación comoestrategia: la cuadraturadel círculo

Por José Guillermo Díaz MontañésPresidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos



¿Sería esta la cuadratura del círculo? Sin duda es unavía plausible para alcanzarla.

El ejemplo del transporte aéreo

¿Qué han hecho sino las llamadas compañías áreasde bajo coste? Posiblemente no exista un mercadomás maduro, con mayor exceso de oferta y dondeel producto sea más indiferenciado que la industriadel transporte aéreo. Y aún así, compañías comoSouthwest Airlines llevan tresdécadas creciendo y proporcio-nando altas rentabilidades a susaccionistas, mientras a su ladomuchas otras sobreviven a duraspenas o perecen.

La innovación como estrategiaposee estas dos connotaciones:la creación de valor y la reduc-ción de costes.Ambos factorestienen que coexistir simultáneamente.Hasta ahora,lo que habitualmente entendíamos por innovacióneran acciones o procesos que logran lo primero olo segundo, un camino diseñado por las estrategiastradicionales que en el mejor de los casos consi-guen mejoras incrementales.

En nuestra industria turística, la mayoría de lasempresas hoteleras están trabajando centradasen estas estrategias tradicionales, logrando ren-tabilidades importantes sólo aquellas que hansituado inversiones en países donde hoy existenventajas comparativas. Asimismo, las rentabilida-des de las que operan en España evolucionancon el ciclo económico.

Sin embargo, el contrapunto lo tenemos en ejem-plos de verdaderas innovaciones dentro de la ope-ración hotelera (creación de valor a la par que lareducción de costes), como fue el buffet hace tresdécadas o como es hoy la nueva forma de serviciode bar (auto servicio) en algunos hoteles de ciudad,el servicio de mini-bar gratis en las habitaciones ola eliminación de la colcha de cama en las habita-ciones. Todas estas acciones logran proporcionarmás valor (tangible o intangible) al cliente, y a su vezreducir los costes de los procesos.

Lo que han hecho estas empresas que se han plan-teado la innovación como una acción estratégica esdefinir una nueva curva de valor(3), lo cual viene adescribir de forma gráfica la ejecución relativa de lacompañía respecto a los factores claves de éxito dela industria: se analizan cuáles son los factores que

los clientes no valoran y que por tanto sonsusceptibles de ser eliminados, aquellos quepueden reducir su estándar por debajo de losniveles de la industria, los se tienen que poten-ciar para alcanzar altos niveles y aquellos quetienen que ser creados sencillamente porqueel sector nunca los ha ofrecido.

Si analizamos lo que sucedió en Francia en elcaso de los hoteles económicos, vemos como

Accor(4) logró innovar conla creación de los hotelesFórmula 1. Con ellos, nosólo fue capaz de captar alos clientes naturales dehostales y hoteles de 1 y 2estrellas, sino que tambiénconsiguió expandir elmercado atrayendo a sunegocio a los camioneros

que pasaban la noche en las cabinas de susvehículos y a los viajantes que precisaban des-cansar unas horas en un hotel.Accor consiguióaislar e identificar en un concepto las necesi-dades comunes de estos grupos: “dormir biena bajo precio”.

Con esta premisa, eliminó la restauración, loshalles, redujo el servicio de personal de recep-ción –que funciona tan sólo en las horaspunta–, redujo el tamaño de las habitaciones ylas equipó con lo básico. Esta tendencia le llevóa diseñar habitaciones modulares producidasen fábrica, reduciendo considerablemente loscostes de inversión y los de explotación. Conestos ahorros,Accor invirtió en mejorar aque-llos elementos que su público objetivo másvaloraba: la calidad de la cama, la limpieza, y latranquilidad.

Así pues, si realizamos el ejercicio de plantear-nos la innovación como una acción estratégica,esto llevará a un proceso de reflexión que nospermitirá, como empresarios, rediseñar lasfronteras de nuestra industria turística.Habremos conseguido cuadrar el círculodando un paso más allá en el proceso innova-dor, integrando la cultura de la mejora del pro-ducto con la de la eficiencia de costes en unsolo vector.En definitiva, habremos innovado elpropio proceso estratégico.

“Tenemos que plantearnosla innovación como una

acción estratégica yrediseñar las fronteras de

la industria turística”

Tel: 902 01 21 41Fax: 91 556 7361www.cehat.com

[email protected]

(1) PORTER, M.E.: Competitive Strategy, 1980.

(2) CHAN KIM,W - MAUBORGNE, R: Blue Ocean Strategy, 2005

(3) CHAN KIM,W - MAUBORGNE, R: Blue Ocean Strategy, 2005

(4) Harvard Business Review. CHAN KIM,W: Value Innovatio:The Strategic Logia of High Growth.



Con una trayectoria anterior en sectorescomo la hostelería y la promoción inmobi-liaria, la empresa familiar Tourin Europeo, S.A.,dirigida por Estanislao Mañaricua Belacortu,inició su actividad en Canarias en el año1983 con la construcción y gestión de doshoteles en la isla de Gran Canaria y los com-plejos de apartamentos Loma Verde, enPuerto del Carmen (Lanzarote).

El Hotel Gloria Palace San Agustín, de cua-tro estrellas, dispone de 448 habitaciones yunas espectaculares vistas al mar, y destacapor la amplitud de sus instalaciones. Cuentacon dos piscinas para adultos y una infantil,

dos pistas de tenis y otras tantas de pádel–todas de hierba artificial y con iluminación–,y además siete salas de conferencias concapacidad para 450 personas, totalmenteequipadas. Asimismo, en su interior encon-tramos el restaurante panorámico a la cartaGorbea, donde se puede disfrutar de espe-cialidades de cocina vasco-francesa.

Por otra parte, el Hotel Gloria PalaceAmadores también dispone de cuatroestrellas, y mediante su ascensor panorámi-co sus clientes tienen acceso al PaseoMarítimo, que enlaza las cercanas playas deAmadores y Puerto Rico.Tiene 392 habita-ciones, tres piscinas climatizables –una deellas infantil–, una pista de tenis y cinco salasde conferencias modulables.

Talasoterapia CanariasCon una marcada vocación de servicio, losHoteles Gloria Palace reciben todo tipo devisitantes, tanto nacionales como europeos ytambién procedentes del mismo archipiélago.Además de la oferta de descanso y ocio que

Gracias a sus espectaculares playas y a su clima agradable durante todoel año, las Islas Canarias disponen de un atractivo que les ha convertidoen uno de los destinos preferidos para los turistas españoles y europeos.En la isla de Gran Canaria, los Hoteles Gloria Palace San Agustín yAmadores, de cuatro estrellas, han combinado los encantos naturalesdel archipiélago con una oferta de salud a través de los centros deTalasoterapia Canarias, donde los visitantes pueden acceder a todotipo de tratamientos durante sus vacaciones.

proporcionan ambos establecimientos, tam-bién destaca su apuesta por la salud, siendopioneros en las islas Canarias en disponer deCentros de Talasoterapia. En estas instalacio-nes, de las más avanzadas de toda Europa, losclientes pueden tomar baños de agua de mary recibir tratamientos de estética, antiestrés yrelajantes, como si de un balneario se tratase.

Objetivos de futuroDe cara al futuro, la compañía tiene unasperspectivas muy optimistas como conse-cuencia a las inversiones previstas en infraes-tructuras turísticas. Entre sus objetivos, con-templa abrir nuevos mercados en otras zonas,como la costa africana más próxima aCanarias. Asimismo,Tourin Europeo, S.A. con-tinúa su labor inmobiliaria en el resto deEspaña, y está promoviendo diversos proyec-tos entre los que destaca la construcción demás de 2.700 chalets en Albalate de Zorita(Guadalajara), situados en la nueva Sierra deMadrid, además de una superficie de 5 millo-nes de m2 aptos para un futuro parque eólico.

Desde su fundación, los hoteles GloriaPalace han contribuido a mejorar la ofertahotelera de Canarias, combinando ocio ysalud para proporcionar una atención dife-renciada a los turistas que visitan las islas.

Tourin Europeo, S.A.Tel: 928 768 300 Fax: 928 771 178

www.hotelgloriapalace.com

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Hoteles Gloria Palace, descanso, ocio y talasoterapia en Canarias

La talasoterapia es uno de los métodos másantiguos, naturales y eficaces para combatir elestrés diario, y también está indicado paraaliviar y prevenir el traumatismo, la artritis ylos problemas óseos y musculares. Sustratamientos, basados en baños con aguade mar calentada a 37 grados, permiten laabsorción a través de la piel de elementoscomo el yodo, el azufre, el calcio y elmagnesio, que suplen las carencias de salesy minerales perdidos en la vida diaria ycontribuyendo a facilitar la recuperación delsistema nervioso.

Hotel Gloria Palace San Agustín

Centro de Talasoterapia Canarias

Hotel Gloria Palace Amadores

El secreto de la talasoterapia


turismo


El Hotel Insotel Fenicia Prestige Thalasso Spa haabierto sus puertas recientemente en Ibiza,completando la selecta oferta que dispone lacadena Insotel en todas las islas Baleares, connueve establecimientos hoteleros.

Insotel Hotel Group forma parte del Grupode Empresas Alonso Marí, un conjunto decompañías entre las que se encuentran laagencia de viajes Ebusus, la naviera Transmapi–que realiza la línea regular entre Ibiza yFormentera, trasladando a 850.000 viajeros alaño–, las compañías de transporte de pasaje-ros Ibiza Tours e Island Bus y diversas empre-sas dedicadas a la promoción inmobiliaria. Estegrupo familiar, fundado en los años 60 por elabogado ibicenco Alonso Marí Calbet, cuentacon una motivación por ofrecer un servicio dela máxima calidad, acometiendo las inversionesnecesarias para renovar, modernizar e inaugu-rar nuevas instalaciones. Su actividad se centraprincipalmente en el archipiélago balear.

El Insotel Fenicia Prestige, destacado con cincoestrellas, está situado en la desembocadura delrío Santa Eulalia, en el punto más prestigioso dela costa ibicenca. Sus 172 suites, adaptadas atodos los gustos y equipadas con todo lujo, secaracterizan por su luminosidad, cuidado dise-ño y elegancia, para proporcionar a los clientesel marco ideal que les permita disfrutar al máxi-mo de sus vacaciones. Asimismo, gracias a suencantador entorno paisajístico y a sus instala-ciones totalmente equipadas con la última tec-nología en comunicaciones, se convierte en ellugar ideal para celebrar congresos, convencio-nes y viajes incentivo.

El hotel dispone de cuatro restaurantes parasatisfacer a los clientes más exigentes: LaVinacoteca está especializado en cocina medi-terránea, con una destacada selección de vinos,y El Restaurante Oriental Monsoon nos trae elrelajante ambiente oriental, con la combinación

de los más exóticos sabores; por otra parte, elgrill restaurante Tanit ofrece una gran variedadde carnes y pescados frescos, así como unaextensa carta de arroces y paellas. La oferta gas-tronómica se completa con el RestauranteBuffet Fenicia, una propuesta adaptada a todoslos gustos que se destaca por su ‘Live Cooking’,alimentos frescos cocinados en el acto.

Entre sus múltiples atractivos de ocio encon-tramos el centro Anat Thalasso Spa, un oasisperfecto para beneficiarse de las propiedadescurativas y relajantes del agua. Con una super-ficie de 1.200 m2, dispone de una piscina temá-tica con hidromasaje, baño turco, sauna, tum-bonas térmicas, duchas de sensaciones, zonasde relax, gimnasio,... además de los mejoresprofesionales para ayudarnos a conseguir elbienestar psíquico y físico.

Los clientes también pueden disfrutar denumerosos deportes y actividades como pescade altura, alquiler de yates, escuela de buceo ygolf, además de alquilar su goleta ‘Princesa delMar’ –con capacidad para 40 pasajeros– y sunueva lancha ‘Fenicia Prestige’, para ocho per-sonas. Más tarde, diversos shows, orquestas ymúsica de piano amenizan las noches del hotel.

Con esta inauguración, Insotel Hotel Group seconsolida como la cadena que apuesta porproporcionar una oferta integral en las IslasBaleares para los clientes más selectos.

Insotel Hotel GroupTel: 971 390 068Fax: 971 301 351www.insotel.com

Insotel Hotel Group ha creado una infraestructura hotelera en las IslasBaleares caracterizada por una oferta de alta calidad destinada a losturistas más selectos y exigentes. El nuevo Insotel Fenicia PrestigeThalasso Spa es el último ejemplo de esta vocación por el valor añadido:situado en la zona más prestigiosa de Ibiza, propone a los visitantes unamplio abanico de instalaciones y actividades para que disfruten de unlujo de sensaciones junto al mar.

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Insotel Hotel Group inaugura en Ibiza el nuevo Fenicia Prestige Thalasso Spa *****

Insotel Hotel Groupcuenta con nueveestablecimientos enprimera línea de marque cubren toda lazona del archipiélagobalear: además delrecién inaugurado

Fenicia Prestige, en Ibiza cuenta con el ClubTarida Beach y el Club Tarida Playa; enFormentera se encuentran el ClubFormentera Playa y el Club Maryland, y enMallorca la cadena dispone del Club CalaMandía y el Club Cala Ratjada.Asimismo, enla isla de Menorca se ubican el Club PuntaPrima y el Punta Prima Prestige, el otrohotel de cinco estrellas que dispone Insotel.

Además, El Grupo Alonso Marí tambiénestá llevando a cabo un destacado proyectoinmobiliario cerca de Cancún (México), quecon una inversión cercana a los 160 millo-nes de dólares constará de dos hoteles de450 habitaciones cada uno, un kilómetro deplaya privada, un puerto deportivo y doscampos de golf diseñados por GregNorman. Este complejo está enfocadoprincipalmente al turismo de lujo proce-dente de América del Norte y Europa.

Vista general del Insotel Fenicia Prestige

Piscina temática con hidromasaje en el Insotel Fenicia Prestige

El Fenicia Prestige está situado en primera línea de playa

Cerca de 10.000 camasen las Islas Baleares


turismo



turismo

En los años 60, Juan Aceña Puig y MariaColom Verdolet fueron pioneros enmostrar a los turistas extranjeros losatractivos que ofrecen los destinosvacacionales españoles, en particular depoblaciones de la Costa Brava comoLloret de Mar. Allí fue donde fundaronsu primer hotel en 1962, que con dieci-séis habitaciones marcó el inicio de unaexpansión paralela al crecimiento delturismo en nuestro país.

Lloret de Mar es en la actualidad uno de losdestinos preferidos por los turistas interna-cionales, con un emplazamiento geográficoestratégico a la orilla del mar, cercano aBarcelona y a la frontera francesa. Su desta-cado atractivo de ocio –sus playas estáncalificadas con la Q de Calidad Turística– secomplementa con el impulso de su ayunta-miento en los últimos años para incremen-tar su oferta lúdica y cultural, como lareciente inauguración de los Jardines deSanta Clotilde, el Museu Obert de Lloret(MOLL) o la Sala d’Exposicions de l’AnticSindicat. Asimismo, Lloret también ofrecediversas alternativas al turismo tradicional,contando con campos de golf, el parqueacuático Water World Lloret, e importantesinfraestructuras deportivas.

En la actualidad. el Grupo Don Juan Hotelsestá formado por tres hoteles abiertos todo elaño, dos en Lloret y otro más en la localidadcercana de Tossa de Mar. Asimismo, tambiéndispone de la Sala de Fiestas Club Don Juan,situada en los bajos del establecimiento emble-mático de la cadena, el Gran Hotel Don Juan.

Este complejo hotelero, localizado en lazona más céntrica de la población, disponede 870 habitaciones y está rodeado por unamplio y vistoso jardín, contando con tres pis-cinas –una de ellas climatizada–, pista de tenisy otras instalaciones como boutique, zona infan-til y peluquería. Dispone de animación y bailediarios, y en su interior se pueden encontrardiversos bares y tres restaurantes, entre losque destaca El Celler d’en Joan, una interesan-te apuesta de cocina mediterránea de autor.

Todo tipo de clientes

En el Gran Hotel Don Juan se hospedan todotipo de visitantes: en la época invernal sus clien-tes son turistas de la tercera edad procedentesde España y de otros países como Bélgica yFrancia, así como personas extranjeras queresiden en el hotel en los meses de invierno,grupos universitarios y equipos deportivos queencuentran en Lloret de Mar el emplazamien-to ideal para llevar a cabo su preparación. En latemporada alta, el hotel recibe principalmenteturistas escandinavos y de Europa latina, sobretodo de Francia, Italia y España.

Por su parte, el Hotel Sanmartí, también situa-do en Lloret, está enfocado al turismo juvenileuropeo, con 250 habitaciones que albergan–especialmente en los meses de primavera– anumerosos grupos de estudiantes que seencuentran en viaje de fin de curso.

El grupo se completa con el Hotel Don JuanTossa, que tiene un carácter muy acogedor,acorde con la personalidad apacible y tran-quila de la localidad donde se halla,Tossa deMar. Con 301 habitaciones y 21 bungalows,está especialmente indicado para el turismofamiliar y de la tercera edad, contando con

En las últimas décadas la Costa Brava ha evolucionado a un turismo no sólode ‘sol y playa’, sino que ha incrementado su oferta lúdica y cultural paraconseguir satisfacer las necesidades de los visitantes más exigentes.Esta diversificación también ha tenido repercusión en el alojamiento, y paraadaptar sus servicios a todo tipo de turistas, la cadena Don Juan Hotelsvive una constante renovación de sus instalaciones en Lloret y Tossa de Mar,contando con la experiencia acumulada a lo largo de cuarenta años y elcarácter innovador de su joven equipo directivo.

numerosas instalaciones de ocio como unapista de tenis, piscina, solarium y un espaciode juegos infantiles.

Don Juan Hotels se adapta a las necesidadesde cada turista, desarrollando programas deanimación específicos y ofreciendo servicioscomplementarios para personalizar el trato alcliente. Su equipo directivo combina la expe-riencia de la familia Aceña Colom y una espe-cial motivación por innovar y mejorar conti-nuamente las instalaciones de los estableci-mientos. Son ejemplos de ello la utilización delas nuevas tecnologías para agilizar la presta-ción de servicios y optimizar la actividad admi-nistrativa, y la instalación de un generador paraproducir directamente la energía consumidaen el Gran Hotel Don Juan, colaborando alahorro energético y contribuyendo al respetodel medio ambiente. Además, en breve elhotel inaugurará una sala de convencionespara sus clientes.

Con estas iniciativas, el objetivo del grupo esmantener la fidelidad de los visitantes a travésde la vocación de servicio que le ha permitidoconvertirse en uno de los alojamientos dereferencia en la Costa Brava.

Don Juan HotelsTel: 972 365 710 Fax: 972 371 569

www.donjuanhotels.com

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Don Juan Hotels mejora continuamentepara satisfacer las necesidades de sus clientes

Vista de la piscina y habitaciones del Gran Hotel Don Juan

Complejo Gran Hotel Don Juan, en Lloret de Mar

La emblemática Sala de Fiestas Club DonJuan, situada en la planta baja del hotel delmismo nombre, se ha convertido en undestacado punto de encuentro en la nochede la Costa Brava, donde se reúnen demiércoles a domingo muchos aficionadosa la música de los 80 para disfrutar consu agradable ambiente y las mejoresorquestas en directo.

El encanto del Club Don JuanEl equipo directivo de Don Juan Hotels, con el fundador Juan Aceña en el centro



turismo

mes de agosto, la cadena inaugurará unnuevo establecimiento de cuatro estrellas enValencia, frente al recinto ferial de la ciudad,y también tiene en proyecto la construcciónde un hotel en el nuevo distrito empresarial22@ de Barcelona.

Ofreciendo un servicio integral, la compañíadel grupo Bon Gourmet proporciona selec-tas especialidades gastronómicas para losbanquetes celebrados en los hoteles.

En la actualidad, ZT Hotels está en procesode expansión, ampliando su oferta a nivelgeográfico y apostando por la calidad, el ser-vicio al cliente y el valor añadido.

ZT HotelsTel: 964 401 040Fax: 964 401 536www.zthotels.es

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Suites, de cuatro estrellas y que está a piedel campo de golf de Alborán y al lado delparque natural de Cabo de Gata.

Además de ofrecer a los visitantes todas lascomodidades asociadas a un hotel de sucategoría para que puedan disfrutar de unaestancia a la altura de sus expectativas, loshoteles de ZT también se destacan por losexclusivos Centros de Talasoterapia Minos,unas instalaciones con inspiración minoicadonde los clientes tienen a su disposicióntratamientos de belleza y salud que combi-nan las propiedades terapéuticas del aguamarina, las algas y el barro con diversosmasajes especializados.

Los hoteles del grupo también se han con-vertido en el lugar ideal para los viajes pro-fesionales, disponiendo de salas especialespara acoger eventos, reuniones y celebra-ciones de empresa. Precisamente el próximo

Gracias al incremento del turismo y de los eventos empresarialescelebrados en hoteles, la oferta de alojamiento en España crece deforma constante, y cada hotel busca diferenciarse de los demás a travésde la especialización y el valor añadido. El grupo ZT Hotels, que cuentacon establecimientos en Peñíscola, Almería y Valencia, proporciona unaoferta que combina calidad, relajación y ocio para que los visitantesdisfruten al máximo de su estancia profesional o de sus vacaciones.

ZT Hotels, alojamiento con valor añadido

Centro de Talasoterapia Minos

Las habitaciones destacan por su confortabilidad

Aunque se constituyó en 2001, el grupofamiliar ZT Hotels nació de la experienciaacumulada durante cuatro décadas en elsector de la hostelería y el turismo. En laactualidad, el grupo cuenta con tres estable-cimientos en Peñíscola, situados en primeralínea de mar: el hotel Peñíscola Plaza Suites,de cuatro estrellas y los aparthotelesJardines del Plaza y Acuasol. Asimismo, en laCosta de Almería dispone del Almería Plaza

textil

La calidad es clave en suactividad e implanta la tec-nología más avanzada delsector, disponiendo de lacertificación ISO 9.001 yrealizando todo tipo decontroles internos y exter-nos. Asimismo, participa enferias en todo el mundopara estar presente con lasnuevas tendencias.

Para el futuro, el objetivode Ponsa es seguir lanzando soluciones inno-vadoras, afrontando con éxito los retos másexigentes que consoliden su labor como pro-veedor global de textiles técnicos.

Industrias Ponsa, S.A.Tel: 93 877 3500 Fax: 93 877 0855www.ponsa.com

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Ponsa fabrica más de 13.000referencias de cintas en dife-rentes colores y anchuras,tanto cintas técnicas comode decoración para persia-nas, cortinas, colchones,... ytambién producto acabado:eslingas, sistemas de amarre(ratchets) y equipos de pro-tección individual (arneses,anclajes, cinturones,...) y co-lectiva (redes de seguridad).

Estos productos se suministran directamentea sus clientes industriales, pertenecientes amás de cincuenta sectores –en especial de laconstrucción y la automoción–, y a los que lacompañía también facilita asesoramiento y for-mación. Asimismo, a través de una red comer-cial propia, Ponsa llega a las ferreterías españo-las y europeas, donde los particulares puedenadquirir sus productos.

La cinta tejida con fibras sintéticas es utilizada tanto en elámbito doméstico como en aplicaciones industriales y de laconstrucción, gracias a sus múltiples ventajas de resistenciay flexibilidad. Industrias Ponsa acumula ciento ochenta y cincoaños en el sector textil, adaptándose y emprendiendo nuevosretos para mejorar su competitividad, tanto en el mercadoespañol como a nivel internacional.

Ponsa, proveedor global de textiles técnicos

Sede de Industrias Ponsa, en Manresa (Barcelona)

Industrias Ponsa fue fundada en Manresa(Barcelona) por Francisco y Domingo Ponsaen el año 1828, dedicándose en sus inicios asuministrar cintas de seda y algodón para mer-cerías y para la industria del calzado. Con laaparición de las fibras sintéticas en los años 60empezó a tejer sus cintas con polipropileno,poliéster y poliamida, siendo la primera fábricadel sector que integró también la producciónde hilo multifilamento de polipropileno porextrusión, en 1974. La continua diversificaciónde mercados le llevó a exportar su gama, y yaen los años 80 la mitad de su producción secomercializaba fuera de nuestras fronteras.

En la actualidad, con la sexta generación de lafamilia Ponsa al frente, la compañía dispone dedos plantas productivas en Manresa quesuman más de 32.000 m2, y otras instalacionesen China, Trinidad y Tobago y Rumanía, adap-tando su producción a las características decada zona.


El sector textil y de la confecciónespañol está en pleno procesode reorientación estratégica de

sus actividades. Este proceso, que yavenía iniciándose desde la mitad delos años 90, se ha acelerado en elsiglo XXI como consecuencia de laliberalización de los intercambiostextiles internacionales. En este caso,el textil español ha sufrido un impac-to más intenso que en otros países,debido a un menor nivel de relacio-nes externas hasta el momento y a laexistencia todavía de una cadenamuy completa de actividades indus-triales, que se está reestructurandode manera intensa para adaptarse alos nuevos condicionamientos delmercado mundial.

El ajuste en el Sector se materializaen la sustitución de la produccióninterna por importaciones y por lareorientación estratégica de lasempresas en búsqueda de nuevos

Nuevoshorizontes

para elTextil

Por Víctor Fabregat,Director del CITYC



factores de competitividad capacesde mejorar su posicionamiento en elmercado. Esta reorientación se basaen dos ejes básicos: la innovación,tanto en productos como en proce-sos y estrategias de distribución, y lainternacionalización, tanto en suvertiente comercial como por lareubicación en el exterior de ciertasfases del proceso productivo.

Los efectos del ajuste en la estruc-tura del Sector han sido intensos ypermanentes, dado su carácterestructural. Así, la producción en2005 se ha situado un 30 % pordebajo del nivel del año 2000, conuna reducción similar en el empleodel Sector, lo que representa la pér-dida de más de 50.000 puestos detrabajo desde dicha fecha.

Hacia un nuevo SectorEste proceso de ajuste todavía nopuede darse por concluido y segura-mente sus efectos continuarán pro-duciéndose en años posteriores. Sinembargo, la aplicación de estas nue-vas estrategias por parte de lasempresas está dando lugar a la apari-ción de un nuevo Sector, de menoresdimensiones pero con mayor pro-yección futura, al ser las empresascapaces de estar presentes de mane-ra activa en un mercado global comoes el del textil y de la confección.

Esta capacidad de asimilar el cambioy la tradicional adaptabilidad de lasempresas hacen abrigar fundadasesperanzas de que la industria tex-til mantendrá un papel importantecomo el motor económico dedeterminadas zonas en las que pre-domina esta actividad, aunquevamos hacia un nuevo modelo delSector que en muchos puntos toda-vía está en plena fase de definición,y que debe irse conformando enlos próximos años.

Centro de InformaciónTextil y de la Confección

Tel: 93 487 6949Fax: 93 487 2362

www.cityc.es

Aparecerá un sector textilde menores dimensionesque el actual, pero con

mayor proyección futura



textil

Han pasado muchos años desde que lafábrica de hilaturas Fabra y Coats se instalóen el barrio barcelonés de Sant Andreu.Gracias a su carácter emprendedor –fue elprimer fabricante español de hilos paracoser, zurcir y bordar– pronto se convirtióen una referencia para su sector, surtiendo almercado de un amplio catálogo de hilos decalidad, dirigidos tanto a la confección indus-trial como al consumo de las amas de casa.

La compañía, en la actualidad denominadaCoats Fabra, está integrada en el grupo multi-nacional Coats, de origen británico y con pre-sencia de más de 70 países de todo el mundo.Buscando la optimización de su actividad, hacentrado la producción en plantas situadas endiferentes países: Brasil, México, Hungría,Portugal,Turquía y China, donde dispone de lafábrica de hilaturas más grande del mundo.

Coats Fabra suministra materias primas–principalmente hilo y cremalleras– aimportantes firmas de moda con presenciainternacional, disponiendo de una únicaespecificación en cada producto que garan-tiza los más altos estándares de calidad.Asimismo, también proporciona sus produc-tos a todo tipo de compañías con activida-des relacionadas con la hilatura (fabricantesde colchones, asientos de automóviles,cinturones de seguridad,...).Las nuevas tendenciasPor lo que respecta al mercado del consumo,Coats Fabra dispone de una amplia variedadde productos para coser, bordar, tricotar y cro-chet (ganchillo), con prestigiosas marcas muyimplantadas en el mercado: Patons, SCM,Anchor, Herradura, Tridalia, Mercer Crochet,...Entre ellas destacan productos innovadoresdesarrollados en su centro de I+D deAlemania, como la familia Gedifra, unas lanasque gracias a su composición única consiguenefectos sorprendentes en las prendas, y el hiloDuet, con alma de poliéster y recubrimientode algodón, que combina las ventajas de estosdos materiales.

A la vez que la producción textil ha tendido a deslocalizarse para reducirsus costes, la costura en el hogar ha dejado de ser una necesidad parapoder vestir a la familia y se ha convertido en una afición para relajarseen los momentos de ocio. Coats Fabra, líder mundial en la fabricación,transformación, distribución y venta de todo tipo de hilos y lanas, haevolucionado con la sociedad ofreciendo a los consumidores innovadorasgamas adaptadas a las nuevas tendencias, además de suministrar a losfabricantes de productos textiles materias primas de alta calidad y unservicio avalado por una experiencia centenaria.

de ser expuesto en las tiendas con innovado-res expositores.

Coats Fabra ha sabido adaptarse a un merca-do muy diferente al que encontró cuando ini-ció su actividad hace más de un siglo. La costu-ra ya no es una necesidad para vestir a las fami-lias, sino que se ha convertido en un hobbypara una sociedad que no dispone de dema-siado tiempo. Es por eso que la compañíapotencia esta tradición entre las nuevas gene-

raciones, lanzando al mercado productoscomo la gama Easy Wear, que medianteuna red permite tejer sin agujas paraaquellas personas que no dispongan deun elevado conocimiento de las técnicas.

Coats se ha consolidado como un grupoglobal, tanto a nivel geográfico como pro-

ductivo. Su objetivo se basa en continuardando servicio a sus clientes industriales encualquier zona del mundo, además de adaptar-se a las nuevas tendencias del mercado deconsumo para mantener el liderazgo que le hacaracterizado a lo largo de más de un siglo.

Tel: 93 290 8400 Fax: 93 290 8508www.coats.com

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Coats Fabra, hilos y lanas que combinan tradición y vanguardia

El hilo Anchor permite bordar prendas a la última moda

Diego Jurado, Director Comercial de Coats Fabra

Gedifra, la lana paralos diseños más

sorprendentes

La Compañía Anónima Hilaturas Fabra yCoats, S.A. fue fundada en 1903 en el barrioindustrial de Sant Andreu, como resultadode la fusión entre J&P Coats y Sucesora deFabra y Portabella.A lo largo del siglo XXamplió sus instalaciones con nuevas líneasde producción, creando numerosospuestos de trabajo.Aunque en la actualidadCoats Fabra ya no produce en nuestropaís, su presencia sigue formando parte dela identidad propia de la zona: parte de susinstalaciones son ahora el Centro CulturalCan Fabra, la muestra de un pasadoindustrial muy arraigado en el barrio.

Más de un siglo de tradición

La compañía distribuye sus productos de granconsumo a través de almacenistas o directa-mente a las mercerías, presentando sus gamasen formatos novedosos como blisters.Además,su dilatada experiencia en este canal le ha lle-vado a complementar las gamas de hilaturascon otros productos accesorios como agujas,dedales, imperdibles,... todo con la posibilidad



Componentes y módulos:

Un sector innovador y

emprendedor

Esto representa una gran implicación en lacadena de valor del producto final, y una asun-ción de funciones de diseño, investigación e

innovación por parte del sector de componentes,que ha ido en aumento durante los últimos 15 años.

Ya no se trata del antiguo ‘cuaderno de carga’ enel que se detallaba la construcción de cada pieza,sino de una especificación de funciones que debenser satisfechas por el fabricante del módulo ocomponente acorde con la concepción y diseñodel vehículo que desarrolla el constructor de lamarca. Esta nueva situación ha obligado a nuestrosector a investigar, no sólo en procesos, sino tam-bién en diseño y concepción de productos, siste-mas o grupos de componentes, adquiriendo así

una gran corresponsabilidad en el producto final.De hecho, las empresas más emprendedoras ofre-cen nuevas versiones de sus propios componentescomo innovación para el vehículo: novedades quese incorporan al producto final y cuyo origen estáen la industria de componentes.

Puede afirmarse, por tanto, que este sector estáformado por empresas que por necesidad tienenque ser continuamente innovadoras para mante-nerse en el mercado. No hay que olvidar –es dedominio publico–, que el sector de la automociónes uno de los más dinámicos, tanto en nuestropaís como en todo el mundo, y que históricamen-te otros sectores fabriles e industriales han adap-tado sus desarrollos y tecnología.permanente.

Para percibir correctamente lo que significa la industria auxiliar enel sector nacional de la automoción es preciso entender que hoy apenasun 30% de los componentes de los vehículos son responsabilidaddirecta del constructor de la marca y que en algunas funciones estaresponsabilidad no supera el 20%, como es el caso de los sistemaseléctricos, electrónicos y de comunicación. El resto –cerca de un 70 %–es suministrado para su ensamblaje por la Industria de Componentesy Módulos, que agrupa a casi un millar de empresas.

Componentes y módulos:

Un sector innovador y

emprendedorPor José Antonio Jiménez Saceda,Director General de SERNAUTO

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Los indicadores de innovación del mismo INEconfirman esta naturaleza: el 37,39% de nuestrasempresas están consideradas como compañíasinnovadoras, frente al 26,23% del conjunto de lasindustrias.Además, nuestro sector ocupa el quin-to lugar por intensidad innovadora –relaciónentre los gastos que se dedican a I+D y la cifra denegocio–, sólo superado por los sectores farma-céutico, electrónico, telecomunicaciones y espa-cial.Y lo que es mas importante para valorar sucarácter innovador: según el INE, en el 2003, el47,7% de la cifra de negocio se debía a innovación,productos nuevos o mejorassustanciales en existentes.Somos el primer sector indus-trial en este índice tan repre-sentativo de la dependenciarespecto a la innovación.

Así es la naturaleza empren-dedora del sector de compo-nentes, en el que la innovaciónes una necesidad sustantiva de la actividad, y sinella es imposible progresar o mantenerse. Poreso exponemos siempre las necesidades quepara ello precisan las empresas que formanparte de él, en cuanto a marcos y apoyos parala investigación y la innovación, la formación ycapacitación en gestión de la misma. SinCONOCIMIENTO y su adecuada gestión enla empresa no se puede innovar, ya que lacadena INVESTIGACIÓN-TECNOLOGÍA-DESARROLLO económico y social lo precisa deforma permanente.

El sector español de componentes alcanzó en2005 la cifra de negocios de 30.171 millones deeuros, cuyo 53% se destinó a la exportación, el13% al mercado de recambios y el 34% a suminis-tro de la industria constructora ubicada en España.

Además de ocupar a más de un cuarto demillón de personas, somos también un sec-tor con neta vocación internacional, que yaen el año 2000 dedicaba el 49,3% de su pro-ducción al mercado exterior, cifra que espe-ramos seguir incrementando con los recien-tes acuerdos con el ICEX. Esta vocación tam-bién se manifiesta con las plantas que nues-tras empresas están abriendo en el este deEuropa, Rusia, Iberoamérica, India o China.

Como hemos expresado, el sector tiene unafuerte dependencia de la innovación, y ade-

más le afectan multi-tud de normativascomo las recientes deDistribución y de VFU,a las que corporativa-mente estamos pres-tando una especialatención porque nosimplican de lleno.

Nuestro reto será aprovechar las oportuni-dades de negocio que sin duda nos puedenbrindar, teniendo en cuenta la importanciaque adquiere cada vez más el mercado delrecambio, al que, como ya hemos dicho, des-tinamos en el pasado ejercicio el 13% denuestra producción.

“La innovación es una necesidad sustantiva

en la actividad de la industria auxiliar

del automóvil”

Asociación Española de Fabricantes de Equipos y Componentes para Automoción

Tel: 91 562 1041 Fax: 91 561 [email protected] www.sernauto.es




automoción

Nissan ha cumplido ya 25 años de presenciaen España, desde que en 1980 NissanMotor Co. adquiriera una participaciónaccionarial de la compañía Motor Ibérica.Desde la llegada de Nissan a España, la mul-tinacional ha invertido más de 2.600 millo-nes de euros en sus operaciones industria-les españolas.

La actividad comercial de Nissan en Españase desarrolla a través de la empresa NissanMotor España, S.A., fundada en 1995, ydedicada a la distribución y venta de lagama de vehículos y recambios Nissan parael mercado español. Esta compañía estáintegrada en la organización comercialeuropea dependiente de la central NissanEurope en París.

Nissan Motor España, desde su sede situadaen Barcelona y sus delegaciones en Madridy Sevilla, impulsa las actividades de ventas,marketing, comunicación y posventa a travésde su amplia red de Concesionarios.

La cobertura de la Red Oficial deConcesionarios Nissan en el territorio espa-ñol es muy amplia, con 79 Concesionariosoficiales, 14 talleres autorizados y 196 sub-concesionarios de venta y servicio en la Redsecundaria.

Amplia gama de vehículosNissan comercializa en España una ampliagama de vehículos dirigidos a la mayoría delos segmentos del mercado para satisfacerlas necesidades de cada cliente. La gama deproductos abarca desde los turismos, losvehículos todo terreno y pick-up hasta vehí-culos comerciales e industriales. En particu-lar, Nissan mantiene una posición de lideraz-go en el segmento de vehículos todo terre-no y pick-up, y es una de las primeras mar-cas en vehículos industriales.

Marca de referencia

En España Nissan vende un pro-medio de 70.000 unidades alaño, siendo una de las marcas dereferencia del mercado por ofre-cer vehículos de gran calidad,elevado equipamiento y queaportan innovaciones tecnológi-cas a precios altamente competitivos.

El año 2005 ha sido un año especialmentesignificativo para Nissan por haber consegui-do alcanzar la cifra de un millón de clientesen circulación, siendo la única marca japone-sa que ostenta este récord millonario ennuestro país, muestra de la confianza y exce-lente aceptación de los usuarios españolescon la marca.

Por su parte, la actividad industrial se lleva acabo en Nissan Motor Ibérica, una de lasempresas pioneras de la industria automovi-lística española que ha demostrado su altocompromiso con la sociedad española, par-ticipando de su tejido industrial y crecimien-to económico.

En la planta de Barcelona se fabrican y mon-tan motores diesel, vehículos todo terrenocomo el SUV Pathfinder, los pick-upNavara y Terrano, y vehículoscomerciales como la furgonetaPrimastar, que también se fabricapara Renault y para Opel, en elseno de la alianza entre Renault yNissan, establecida en 1999. Estaplanta de producción es la mayorinstalación productiva de Nissan enEspaña, con una capacidad de pro-ducción de la fábrica situada en200.000 unidades anuales.

Actualmente, la planta deBarcelona se ha situado al mismonivel de competitividad que las

España es el país de Europa en el que Nissan dispone de unade las mayores estructuras organizativas, con alrededor de7.000 empleados que trabajan en las compañías dedicadas a lafabricación, comercialización y distribución de vehículos ycomponentes. En la actualidad, Nissan posee plantas enBarcelona, Ávila, Cantabria y Navarra.

fábricas más productivas de la marca entodo el mundo, En 2005 esta instalaciónconsiguió un aumento de producción del40%, gracias al enorme éxito de los mode-los Pathfinder y Navara.

Asimismo, Nissan dispone de una planta devehículos industriales situada en Ávila, sien-do la única fábrica de Nissan en Europa queproduce este tipo de vehículos. Su objetivoes fabricar camiones ligeros y medios de 2,8a 15 toneladas. La calidad de los productosfabricados en Ávila está avalada por su posi-ción en el mercado español y la crecientepresencia en otros mercados europeos.

Nissan es una marca de futuro con una grantradición en España y que está íntimamenteconectada con el presente y con el entorno.Una organización que trabaja para mejorarla vida de las personas.

Nissan Motor España, S.A.www.nissan.es

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Nissan, una marca de futuro con una importante presencia en España

Vista aérea de la planta de Nissan en Barcelona



Igual porcentaje, el 9%, representa el Metal respecto al ValorAñadido Bruto total español, el 40% de la producción indus-trial y prácticamente la mitad de las ventas al exterior de nues-

tra economía, de la cual el 74% tiene como destino mercados dela Unión Europea de los 25.

Las empresas españolas del Metal realizan el 30,7% de la inver-sión de nuestro país en I+D+i y son responsables del 5,7% deltotal del Valor Añadido producido por las Industrias MetálicasEuropeas.También en términos europeos, el Metal español supo-ne el 6,1% de la producción y el 6,6% del empleo. En conjunto:somos la quinta potencia europea tras Alemania, Francia, Italia yel Reino Unido, y doblando casi a la sexta clasificada, Suecia.

Sin embargo, esta gran actividad productiva que es el Metal en2005 registró una evolución negativa, cayendo su actividad–según está medida por el Indicador Compuesto del Metal queelabora CONFEMETAL– en un 0,9%, dato preocupante si secompara con el avance del 2,8% registrado en el ejercicio de2004.

Por ramas de actividad, anotaron caídas en el año 2005 la fabri-cación de material electrónico (-11,2%), la fabricación de vehí-culos de motor (-5,5%), la de instrumentos de precisión (-3,6%),la metalurgia básica (-2,2%), la fabricación de maquinaria y mate-rial eléctrico (-0,7%) la fabricación de otro material de trans-porte (-0,5%), y la industria de construcción de maquinaria yequipos mecánicos (-0,4%).

Mientras tanto, sólo dos ramas registraron subidas en el ejercicio2005: un 4,6% la fabricación de productos metálicos y un 0,8% laproducción de máquinas de oficina y equipos informáticos.

Esta preocupante trayectoria es un reflejo de lo que ocurreen el conjunto de la economía productiva española, perjudi-cada por debilidades estructurales que podrían poner enpeligro la bonanza económica de los últimos años y obstacu-lizar nuestro potencial de crecimiento, muy especialmente enun Sector como el del Metal, que se encuentra absolutamen-te abierto a la competencia y situado en el núcleo central deltejido industrial de nuestro país.

Mal año, malas perspectivasMal año, malas perspectivas

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Por Andrés Sánchez de Apellániz,Secretario General de CONFEMETAL

La Industria, los Servicios y el Comercio del Metal enEspaña forman el núcleo fundamental del Sector Industrialde nuestro país, con más de 150.000 empresas que danempleo a cerca de un millón y medio de personas, lo quesupone el nueve por ciento de los trabajadores españoles.



Pero el mal año 2005 del Sector del metaly las malas perspectivas que ofrecen losprimeros meses de 2006 deben servirpara reflexionar sobre las debilidades quesufrimos y arbitrar soluciones de futuropara los problemas no sólo del Sector delMetal, sino del conjunto de la economíaespañola.

En esa lista de debilidades se encuentrala alta dependencia que la demanda inter-na tiene del consumo de las familias, cuyoelevado endeudamiento –muy por enci-ma de la media europea– resulta preocu-pante. Mientras, la inversión en bienes deequipo sigue sin afianzarse, y sólo escompensada por la trayectoria de lainversión en construcción. Una construc-ción que junto al consumo –fundamen-talmente del sector servicios– son lospilares de un crecimiento que deberíaser más firme y fiable apoyándose sobreuna sólida inversión.

Asimismo, continua el deterioro denuestro comercio exterior por unaumento de las importaciones que notiene su correlato en el de las exporta-ciones. La clave está en una pérdida decompetitividad de nuestros productos,tanto en el exterior como en el merca-do interno, que puede verse agravada sino se atacan decididamente las rigidecesque todavía subsisten en nuestro merca-do laboral, con unos costes económicos

que perjudican considerablemente a lasempresas españolas.

Además de mantener la moderación sala-rial se ha profundizar en la reforma delmercado laboral, concluir la configuraciónfinanciera de nuestro Sistema deSeguridad Social, reducir la fiscalidadexcesiva que en este terreno recae sobrelas empresas y favorecer una organizaciónflexible del trabajo, modernizando laestructura de la negociación colectiva.

Ligado a todo ello, está el riesgo de des-localización de empresas que acecha anuestra economía, y que en las actualescondiciones de los mercados sólo puedecombatirse con inversión en I+D, innova-ción en productos y procesos, calidad,formación, y con una adecuada legislaciónque permita un mayor grado de flexibili-dad en todos los ámbitos, similar a la quedisfrutan muchos de los países con losque competimos.

Todo en suma es cuestión de competiti-vidad, y para mejorarla serán decisivoslos esfuerzos que las empresas hagan enla mejora de su capacidad tecnológica,de los niveles de calidad de sus produc-tos y servicios y el grado de innovaciónque a ellos puedan añadir. La inversiónen bienes de equipo, añadida a la dedi-cada en formación y adecuación de susequipos humanos, el aumento de la pro-ductividad como objetivo básico y el

ajuste de costes de todo tipo, son tam-bién instrumentos importantes paraello.

Pero también el aumento de los preciosperjudica la competitividad de nuestraeconomía y su crecimiento. Desde el ladode la demanda, hay que mantener el pro-ceso de consolidación fiscal, equilibrar lascuentas públicas y crecer sin endeuda-miento. Desde el lado de la oferta, esnecesario profundizar en las reformas delos mercados de productos y factores,especialmente en aquellos más rígidos,potenciando su desregulación, haciéndo-los más flexibles y fomentando realmentela competencia.

Además, finalmente, en el terreno fiscal yen línea con las tendencias internaciona-les más eficaces, es necesario mejorar delos incentivos en ámbitos como el I+D+iy el medio ambiente, de modo que sevean favorecidos esos factores de pesodecisivo en los índices de competitividadde la economía.

Tel. 91 562 5590 Fax. 91 563 5758

www.confemetal.es

bienes de equipo

la calidad en la estampación, y diversas máqui-nas específicas para termoconformado.

En un sector dominado por los grandes fabri-cantes alemanes, su objetivo es mantenerse enla primera línea a nivel mundial, combinandocalidad, tecnología y precios ajustados paraproporcionar a sus clientes bienes de equipoadecuados a sus necesidades de estampación.Asimismo, Onapres seguirá garantizando elservicio técnico y comercial que le ha caracte-rizado a lo largo de su trayectoria, destacadopor la disponibilidad y la cercanía.

Onapres, S.C.I.Tel: 944 523 808 Fax: 944 523 980

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La compañía desarrolla prensashidráulicas adaptadas a las necesida-des de sus clientes de todo el mundo:Europa, Asia, América,... La aplicaciónde este tipo de maquinaria permiteabordar la estampación de piezas muy diver-sas con una alta flexibilidad, y por ello son uti-lizadas en numerosas industrias de estampa-ción para la automoción, electrodomésticos,aeronáutica, sector ferroviario,...

Onapres dota a estos equipos con la tecno-logía más avanzada, desarrollada conjunta-mente con el Centro Tecnológico Koniker deDeformación de Chapa. Entre sus últimasinnovaciones destaca la prensa multicurva,que permite realizar pruebas de troquelessimulando la cinemática de una prensa mecá-nica, en las mismas condiciones y velocidades.También son importantes su sistema de con-trol de paralelismo, que mejora la precisión y

En los procesos industriales de estampación, las prensas hidráulicasestán indicadas para series cortas gracias a su versatilidad, ademásde conseguir velocidades muy competitivas mediante desarrollos enel control numérico y en el sistema hidráulico. Onapres es el líder delsector en España, proporcionando a importantes industrias de todoel mundo prensas hidráulicas a su medida, dotadas con la tecnologíamás avanzada y acompañadas de un servicio cercano y eficiente.

Onapres, prensas hidráulicas de referencia

Fundada como cooperativa en el año 1961 enZamudio (Vizcaya), Onapres se dedica al dise-ño y fabricación de prensas hidráulicas y equi-pos auxiliares, y forma parte a la división debienes de equipo de la CorporaciónCooperativa Mondragón conjuntamente conFagor Arrasate, especializada en prensasmecánicas. Ambas compañías aprovechan lassinergias tecnológicas y comerciales paraaumentar su competitividad en el mercado.

Línea de prensas hidráulicas para producción en la automoción

Célula de producción de fregaderos, con tres prensas hidráulicas



sector ferroviario

El pasado 25 de Abril, la Ministra de Fomento,Magdalena Álvarez, visitó las instalacionesindustriales de Corporación Albatros en Pinto.La Ministra, que iba acompañada del Alcaldede Pinto, Juan Tendero y del Presidente deRENFE, José Salgueiro, tuvo oportunidad dever los últimos avances tecnológicos enmateria de comunicaciones tren-tierradesarrollados por Corporación Albatros. Enla foto aparecen acompañados del Presidentede la Corporación, Nicolás Fúster y diversosmiembros de la alta dirección del grupo.

Además de ser líder destacado en España, alo largo de su trayectoria Albatros se ha situa-do en una posición inmejorable en el merca-do internacional, desarrollando su labor enlos países más avanzados y compitiendo almás alto nivel en calidad y servicio. EnEstados Unidos, por ejemplo, se concentranprácticamente la mitad de sus ventas.

La motivación de apostar por el I+D+i y asu-mir nuevos retos para integrar las tecnologíasy proporcionar los equipos más eficientes a susclientes ha conseguido que la CorporaciónAlbatros disponga un gran prestigio acumuladoen su sector. Asimismo, también destacan susiniciativas históricas para incrementar el con-fort de los viajeros, potenciando de esta formael transporte público: fue la primera compañíaen introducir la climatización en los metros delas principales ciudades del mundo.

En los próximos años, el desarrollo de lascomunicaciones jugará un papel determinanteen las infraestructuras ferroviarias, y el objetivode la Corporación Albatros es seguir abordan-do nuevos proyectos a la vanguardia tecnológi-ca, ampliando su catálogo y mejorando su com-petitividad. Además, en el futuro seguirá con laexpansión que le situado como una de laspocas multinacionales de estructura familiar conprotagonismo internacional en su sector.

Tel: 93 532 4181 Fax: 93 522 7697www.albatros-sl.es

Ignacio Fúster Otero fundó en 1920 diversascompañías radicadas en Pinto (Madrid), quepoco a poco se especializaron en el diseño yfabricación de equipos para la industria ferro-viaria de material rodante, un sector hastaentonces basado en la importación. Las dife-rentes compañías del grupo, que contribuye-ron a la reconstrucción del sistema ferroviariodurante la posguerra, se consolidaron bajo lapresidencia del hijo del fundador, NicolásFúster Conrado, apostando por aspectos des-tacados como el confort de los pasajeros y laseguridad de los trenes.

Ya en 1995, el actual Presidente, NicolásFúster Junquera, creó la CorporaciónAlbatros, que en el presente engloba a todaslas compañías del grupo. Dos años más tardese dio entrada en el accionariado al grupoalemán Knorr Bremse, aunque recientemen-te la familia Fúster, deseosa de eliminar cual-quier obstáculo a sus planes de expansión,ha recuperado la totalidad del capital socialcon el objetivo de continuar su crecimientoy ampliar su gama de productos.

Corporación Albatros diseña, fabrica e insta-la todo tipo de equipamiento de a bordopara trenes y convoyes de metro. En aspec-tos relacionados con la seguridad, por ejem-plo, proporciona registradores, detección dedatos e información para el control del tren,cajas negras,... Asimismo, en el ámbito deelectrónica de potencia, la Corporaciónfabrica convertidores y carga de las baterías.Por otra parte, también desarrolla dispositi-vos de vigilancia como videocámaras, técni-cas de reconocimiento biométrico y alarmasvirtuales, y todos los complementos que tie-nen que ver con el confort en el interior delas unidades: letreros indicadores, climatiza-ción, lavabos, entretenimiento a bordo,...

El ferrocarril se ha consolidado como el medio más competitivo tanto en losrecorridos de alta velocidad –haciendo una clara competencia al avión–,como en el desplazamiento masivo de viajeros en grandes poblacionesy áreas metropolitanas, demostrando ser una opción sostenible y derentable explotación. La Corporación Albatros ha contribuido a potenciarel transporte ferroviario gracias a una vocación emprendedora que le hallevado a proporcionar a fabricantes y administraciones gestoras losequipos más avanzados en aspectos como la electrónica de potencia, elconfort, la seguridad y las comunicaciones en trenes y metros. Laexperiencia internacional que acumula es su principal aval en el mercado.

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Corporación Albatros,equipos y tecnología para la industria ferroviaria

La serie 5.000 del Metro de Barcelona cuenta con equiposde videovigilancia suministrados por Corporación Albatros

Visita a las instalaciones de la Corporación Albatros

Los nuevos trenes Civia de segundageneración han empezado a circularrecientemente por las vías españolas.Corporación Albatros ha colaboradoen el desarrollo de algunos aspectos,como el convertidor auxiliar de potenciade 156 kVA, instalado en estas unidades.

Servicios de mantenimientoLos clientes de la Corporación Albatros sonlos constructores de vehículos ferroviarios,aunque también trabaja para las administracio-nes y organismos públicos que gestionan lasinfraestructuras, tanto en trenes de largo reco-rrido como cercanías y en el entorno metro-politano. Además de la fabricación y el monta-je, su división de servicios se encarga de actua-lizar y mantener los equipos integrados en losvagones, alargando así su vida útil y ahorrandoimportantes costes. De hecho, una quintaparte de su facturación, que en 2005 alcanzólos 120 millones de euros, proviene de estadivisión de servicios, que cada día adquieremás importancia en su estructura.

Dispositivos de electrónica de potencia para los Civia II

Sede central de Corporación Albatros en Madrid



metal

Esta ampliación será uno de los mayores pro-yectos que se han llevado a cabo en Europaen los últimos años. La nueva acería tendráuna capacidad de producción anual de 1,3millones de toneladas de acero y dos trenesde laminación, uno de grandes perfiles con unaproducción de 750.000 toneladas y otromixto, de perfiles medianos, barras y alambrónde 500.000 toneladas. La inversión en la nuevaplanta rondará los 300 millones de euros ygenerará un importante número de empleos.

Su actividad principal, al igual que la siderúrgi-ca ya existente, será la transformación de cha-tarra mediante diferentes procesos en barrascorrugadas, redondas y lisas. Los aceros obte-nidos como productos finales serán perfilesestructurales, barras y alambrón, todos ellosutilizados en la construcción y como novedadproducirá, además de palanquilla, Beam Blank(tochos perfilados para vigas) y Bloom (pro-ducto semiacabado largo de sección cuadradausado para la fabricación de perfiles).

Según la dirección de la empresa, a finales de2006 se prevé que comiencen las pruebas enel tren mixto, cuatro meses más tarde en eltren de grandes perfiles y en marzo del 2007se espera que la nueva factoría esté a plenorendimiento, doblando la producción anual deSiderúrgica Balboa, que en la actualidad sesitúa en las 650.000 toneladas.

La tecnología utilizada en la nueva acería seráde última generación, la más avanzada en elmercado, tanto a nivel tecnológico comomedioambiental.

En la actualidad se está llevando a cabo la obracivil y, en los próximos meses, la empresa italia-na Danieli, que también participó en el monta-je de la maquinaria de Siderúrgica Balboa, seencargará del montaje de los equipos con per-sonal especializado.

Vocación por la calidadLa calidad será la principal apuesta de la nuevafactoría jerezana con el fin de alcanzar unaposición competitiva y de liderazgo, optandopor las certificaciones en toda su produc-ción. El sistema de Calidad según la normaISO 9.001 es el soporte de su certificación.

Además, la incorporación de la marca ARCERa los sistemas de certificación de calidad deproducción de corrugados sitúa a SiderúrgicaBalboa a la cabeza en garantía de prestacionesasociadas al acero para hormigón armado ytambién lo hará en la nueva planta. El derechode uso de la marca ARCER garantiza calidadessuperiores a otros aceros y conlleva la entre-ga, con cada partida de producción, de unseguro de responsabilidad civil con ampliacobertura.Prevención en la nueva plantaAsimismo, la seguridad y prevención en todassus facetas son objetivos prioritarios delGrupo Alfonso Gallardo. La nueva planta, aligual que el resto de las empresas del grupo,contará con un Plan de Prevención ySeguridad Laboral en el que se recogerá elconjunto de medidas previstas en todas lasfases de la actividad industrial para evitar ycontrolar los potenciales riesgos del trabajo,haciendo de esta fábrica un entorno seguropara los empleados, quienes además recibiránformación y capacitación de forma continua.

La empresa también es consciente del respe-to al entorno. En virtud de este compromisose ha defendido una política medioambientalque persigue la minimización de los impactosmedioambientales, la valorización de los resi-duos y la prevención de los riesgos.

En este sentido, la nueva siderúrgica dispondráde una red de aguas residuales que recogerá

El Grupo Alfonso Gallardo, en su apuesta por el desarrollo de Extremaduray por la generación de empleo, inició hace aproximadamente un año lasobras de ampliación de Siderúrgica Balboa S.A. en unos terrenos anexos ala actual planta, de unos 500.000 m2, tres veces mayor que la primera aceríaque puso en marcha el grupo en 1992 en Jerez de los Caballeros (Badajoz).

las aguas precipitadas en el proceso producti-vo y que por contacto con los materiales allíalmacenados puedan generar vertidos deaguas contaminadas. Las aguas recogidas seconducirán hasta la planta para su tratamien-to, evitando la posible afección a suelos y aaguas superficiales y subterráneas, y serán reu-tilizadas con posterioridad.

También se controlará con total rigor las emi-siones acústicas, atmosféricas, los residuos sóli-dos y líquidos y el almacenamiento y correctagestión de residuos peligrosos. El proyectocuenta con la autorización ambiental integradade la Dirección General de Medio Ambientede la Junta de Extremadura.

Por otra parte, el combustible utilizado en loshornos de laminación será exclusivamente gasnatural, gracias a la próxima construcción deun gaseoducto entre Villafranca de los Barros yJerez de los Caballeros –pasando por Zafra–,que suministrará gas natural a la siderúrgica.

El suministro eléctrico de la nueva planta tam-bién será posible gracias a la línea de 400 kilo-voltios Almaraz-Mérida-Balboa (Jerez de losCaballeros)-Guillena (Sevilla), promovida porRed Eléctrica de España. Esta nueva línea lle-gará hasta la subestación de Balboa, junto a laindustria siderúrgica, y garantizará el suministrode energía en la factoría que en la actualidadconsume unos 100 megavatios y que tras laampliación alcanzará un consumo de unos400 megavatios.

A.G. Siderúrgica Balboa, S.A.Tel: 924 759 200 www.grupoag.es

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Grupo Alfonso Gallardoamplía la Siderúrgica Balboa

Vista de la planta de Siderúrgica Balboay de la ampliación que se está ejecutando en la actualidad

Diversas fases de la ampliación de Siderúrgica Balboa


El concepto Gearless, basado en tecno-logías magnéticas, ha revolucionado elsector en la última década, diferenciándosede los clásicos ascensores con regula-ción por su funcionamiento totalmentesilencioso y reducido consumo. IMEMfue la segunda compañía en el mundo yprimera en España que desarrolló estatecnología, que permite a los ascenso-res prescindir del cuarto de máquinas.

Industrias Montañesas Eléctricas Mecánicas,la semilla de lo que hoy en día es IMEMAscensores, fue fundada por Antonio PérezIglesias en el año 1969 simultáneamente enLa Rioja, Vizcaya y Cantabria, donde seencuentra su fábrica y sede central.Tras la lle-gada a nuestro mercado de las grandes mul-tinacionales ascensoristas, a finales de la déca-da de los 80, IMEM quedó como el únicofabricante cántabro gracias a su posiciona-miento y a su importante cartera de clientes,propiciando un crecimiento continuo que seha mantenido hasta nuestros días.

En los años 90, coincidiendo con la llegada ala Dirección General de la segunda genera-ción de la familia, Antonio Pérez Ruiz, lacompañía optó por diversificar su actividad anivel geográfico, creando un Departamentode Exportación para potenciar su actividaden el mercado internacional. En la actuali-dad, la compañía exporta a más de cincuen-ta países la mitad de su producción, equi-pando con sus ascensores a diversas esta-ciones del metro de París, el EdificioInfoeuropa –en la sede del ParlamentoEuropeo de Bruselas–, los aeropuertos deManchester, Niza y Teherán, el estadio defútbol del Aston Villa y el HospitalHermanos Amejeiras en La Habana, entreotras obras de referencia.

Paralelamente a esta expansión internacio-nal, IMEM Ascensores dio un gran impulso asu departamento de I+D+i, convirtiéndoseen el año 1997 en el primer fabricante espa-ñol en desarrollar un ascensor sin cuarto demáquinas con la tecnología Gearless, que seha convertido en la imperante en el sector.Fruto de esa innovación nació el concepto

de ascensores Silens-Pro –en trámite depatente europea–, que están equipados consofisticados motores Gearless fabricados porun prestigioso partner tecnológico, que los dis-tribuye en exclusiva a IMEM para España,Francia, Portugal, Inglaterra y Holanda.

Actualmente, en la empresa desarrollan suactividad un total de 220 personas, y su fábri-ca, inaugurada en 1998 en Santander, cuentacon 15.000 m2. Además de las delegacionesiniciales en Vizcaya y La Rioja también tieneoficinas en La Habana (Cuba) y Teherán (Irán),en las que dispone de representación comer-cial para consolidar estos mercados.

Integración verticalde la actividad

IMEM dispone de una amplia gama de ascen-sores convencionales con y sin cuarto demáquinas, así como equipos especiales comoascensores de alta velocidad (hasta 3 metrospor segundo), inclinados, panorámicos y pla-taformas montacargas. Además del diseño, lafabricación y el montaje, también se encargade la instalación de sus ascensores en aquellas

El sector de los fabricantes de ascensores, dominado por las grandesmultinacionales, requiere de una alta especialización y capacidadtecnológica por parte de las compañías para adaptarse a las nuevasnecesidades del mercado. Con la vocación de combinar la más alta calidadcon el desarrollo constante, la compañía familiar IMEM se ha situadoen lo más alto del sector, convirtiéndose en un referente nacional einternacional en la fabricación, montaje, instalación y mantenimientode sus ascensores.

zonas donde tiene presencia, y a través de supropia red comercial y técnica visita a susclientes, llevando a cabo el mantenimiento yreparación de los equipos.

Sus principales clientes son empresas promo-toras, constructoras, edificios de oficinas ydiversos organismos públicos como hospita-les. Asimismo, a través de su filial Global LiftEquipment, IMEM comercializa sus soluciones–tanto en España como en el extranjero– aotras compañías ascensoristas que se encar-gan de realizar su instalación y servicio post-venta. También participa en el accionariadode Lift Machine, dedicada a la fabricación demaquinarias y motores de ascensor.

Apuesta por la calidad y la tecnología

La compañía acumula cuarenta años de expe-riencia, caracterizados por una búsquedaconstante de la calidad y el desarrollo en losaspectos mecánicos y electrónicos de losascensores. Por otra parte, su flexibilidad ycapacidad de adaptación a las necesidades delos clientes le permite personalizar sus dise-ños, dotándolos de elementos con valor aña-dido como cabinas exclusivas o materialesnobles. Como indica Antonio Pérez LuzurIaga,Director de Marketing y miembro de la terce-ra generación de la familia, “IMEM se encuen-tra en la punta de la tecnología y la calidad,consolidándose como una de las principalesreferencias en elevación dentro y fuera denuestras fronteras”. El objetivo de la compañíaes seguir con el crecimiento sostenido y orgá-nico que ha logrado a lo largo de su trayecto-ria, manteniendo a la vez su estructura familiar,y para conseguirlo, sus principales argumentosson el dominio de las tecnologías y la vocacióninnovadora del equipo directivo.

IMEM, S.L.Tel: 942 333 309 Fax: 942 344 858

www.imem.com

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IMEM, marcando la tendencia en ascensores

Antonio Pérez Luzuriaga, Director de Marketing de IMEM

Los ascensores IMEM se instalan en todo tipo de edificios

Oficinas de IMEM, en Santander

IMEM Ascensores, pionera en la tecnología Gearless


elevación


Las empresas instaladorasante los nuevos tiempos

De la vocación emprendedorade las empresas instaladorasdice mucho la fuerte tendencia

a convertirnos en empresas multiser-vicios, con una dedicación creciente avarias áreas de actividad: calefacción,climatización, gas, electricidad, fontane-ría, mantenimiento, protección contraincendios, energías renovables...

Nuestro colectivo apuesta por la ini-ciativa, la innovación y el carácteremprendedor para afrontar un futuroque, en el espacio en el que nosmovemos, tiene reservadas algunasnovedades y buenas oportunidadesde negocio.

Comenzando por el plano legislativoy una vez que el Código Técnico de laEdificación ya ha visto la luz, a cortoplazo lo más inmediato será la publi-cación definitiva, probablemente estemismo año 2006, del Reglamento deGas y el nuevo Reglamento deInstalaciones Térmicas en Edificios(RITE), dos normas de suma impor-tancia para las empresas instaladoraspor las novedades que, en preceptosreguladores de la actividad, recoge suarticulado. Más adelante tendrán quevenir otras que pongan al día lo regla-mentado para determinados camposde las instalaciones, como el referidoa los nuevos materiales, ya que lainnovación continúa y el consiguienteriesgo de caer en el desfase así loaconsejan.

En cuanto a las especialidades de lainstalación, las energías renovables ydentro de éstas la solar térmica y lasolar fotovoltaica de forma destacada,son las que a priori presentan un por-venir más prometedor.Aupadas entreotros factores por las medidas defomento adoptadas por las distintasadministraciones, las exigencias de lanormativa citada anteriormente, lageneralización de una mayor concien-cia ecológica y los compromisosadquiridos por nuestra nación enmateria medioambiental, su instala-ción en España tiene amplias posibili-dades de desarrollo. En este mismosentido destaco al instalador comofigura fundamental para lograr instala-ciones con un menor impactoambiental y conseguir reducir el con-sumo energético de los edificios.Pero si el futuro va a ser aún más exi-gente que el presente en cuestionesmedioambientales, también lo serárespecto a la responsabilidad con lacalidad. Conseguir instalacionessobresalientes de las que el clientequede plenamente satisfecho será unameta para el instalador. En la distribu-ción, por su parte, vislumbro un hori-zonte bastante más despejado ymejor para nuestros intereses.Hemos conseguido la consolidación ycrecimiento de ‘DistribucionesCONAIF, S.A.’ como sociedad impul-sada y respaldada por las empresasinstaladoras, que emprende acciones

dirigidas a mejorar las condiciones decompra del instalador dentro de uncanal específico que le permite com-petir con la garantía de disponer deunos márgenes que el cliente nopuede encontrar en fábricas, almace-nes o grandes superficies. Sin dudasupondrá para la empresa instaladorael poder disfrutar de unas condicio-nes óptimas para impulsar su negocio.

Es un futuro de oportunidades, perotambién lo es de grandes competen-cias. Los próximos años van a caracte-rizarse también por la convergenciagas-electricidad, una demanda impor-tante por parte del sector de la cons-trucción de los servicios que presta-mos los instaladores, avivada por lanueva edificación y el mantenimientode las viviendas habitadas; así comopor el despegue de la climatización, unaespecialidad que está llamada a pro-porcionarnos muchas satisfacciones.

Confederación Nacional de Asociacionesde Empresas de Fontanería, Gas,

Calefacción, Climatización, Proteccióncontra Incendios, Electricidad y Afines

Tel: 91 468 1003 - 91 4685983Fax: 91 468 0712

[email protected] www.conaif.es

Las empresas instaladorasante los nuevos tiempos

La actividad emprendedora está adquiriendo cada vez más importancia enEspaña. Desde distintos estamentos e instituciones de diferentes ámbitos seapoya como medida óptima para el crecimiento económico y la generaciónde empleo. En efecto, las empresas instaladoras somos conscientes deambas circunstancias que experimentamos en primera persona.

Imagen cedida por Feique

Por Ángel Olivar Sánchez,Presidente de CONAIFPor Ángel Olivar Sánchez,Presidente de CONAIF



Los servicios sanitarios constitu-yen uno de los gastos más impor-tantes en los presupuestos del

estado, y sin embargo, tradicionalmen-te el gasto en sanidad es insuficiente.Almismo tiempo, el mayor número depersonas de la tercera edad, la inmigra-ción y la introducción de nuevas tec-nologías son elementos que están exi-giendo un mayor gasto sanitario,teniendo en cuenta nuestras tenden-cias actuales. Sin embargo,existen solu-ciones disponibles que pueden mejo-rar tanto la calidad como el coste-efec-tividad de los sistemas sanitarios,mejo-rando su rentabilidad y sin la necesidadde enormes partidas que alteren elequilibrio presupuestario.

De hecho, dichos sistemas a menudono necesitan inversiones importan-tes, sino únicamente la voluntad dereforzar el diseño actual del sistema

y poner el énfasis en la gestión de losprogramas de salud pública y de laatención sanitaria de los pacientes.

La flexibilidad en el desarrollo y des-pliegue de los servicios hospitalarios seconvierte en un rasgo esencial de laplanificación y de la gestión hospitala-ria; con una mayor agilidad, los hospita-les podrán hacer frente de forma mássatisfactoria a los futuros desafíos mar-cados por las tecnologías y prácticasclínicas innovadoras.Asimismo, el obje-tivo es que los hospitales asuman unamayor responsabilidad en relación conlas necesidades individuales de suspacientes.

La medición sistemática de losresultados de la atención clínica uti-lizando indicadores homologadosinternacionalmente constituye unanueva herramienta indispensablepara desarrollar de forma continuala calidad de la atención de lospacientes. Estas mediciones delimpacto sanitario –actuando comoun punto de inflexión en el desarrollode la calidad sanitaria–, junto con unmayor énfasis en la medicina basadaen la evidencia, pueden proporcionarnuevas herramientas para la evalua-ción de la tecnología y para una apli-cación más efectiva y eficiente de las

intervenciones diagnósticas y curati-vas. Los nuevos métodos puedenidentificar los elementos que funcio-nan, aquello que resulta necesario ylo prescindible. Además, sin dudapermitirán una perspectiva científicaa la hora de identificar nuevas inter-venciones con posibilidades y dereducir los procedimientos, produc-tos farmacéuticos y equipos innece-sarios. Por otra parte, pueden identi-ficar los recursos que se pueden libe-rar para satisfacer algunas de las cadavez mayores demandas del sectorsanitario, derivadas del envejecimien-to de la población y de la constanteintroducción de tecnologías sanita-rias cada vez más complejas.

En esta coyuntura, la sanidad privadafomenta la existencia de mejoresposibilidades de gestionar el sistema,con el fin de lograr una elevada cali-dad, la utilización rentable de losrecursos, la satisfacción de usuarios yproveedores, así como de poner elénfasis en la promoción de la salud yen los servicios de prevención.

La sanidadorientada

a los resultados

La sanidad orientada

a los resultadosLa falta de financiación es un argumento recurrente parajustificar la falta de eficiencia de la sanidad pública, aunquees posible que la solución pase por administrar mejor losrecursos actuales, aplicando nuevas herramientas quepermitan detectar dónde son necesarias las inversionespara combinar calidad y rentabilidad.

Existen soluciones que pueden mejorar

tanto la calidad comoel coste-efectividad delos sistemas sanitarios

La medición de losresultados sanitariosidentifica los recursosque se pueden liberar

para satisfacer lasdemandas del sector



Los pacientes renales deben acudir tres vecespor semana, cuatro horas por sesión, a loscentros de diálisis para realizar su tratamiento,hasta que reciben el riñón de un donante. Lalabor de las clínicas adquiere una vitalimportancia para que estas personas disfrutende la mejor calidad de vida posible, yGambro Healthcare cuenta con un equipomédico y de enfermeras especializados enel trato humano, que forman una gran familiacon la misión de atender a los pacientes ymejorar su bienestar hasta el transplante.

El origen de Gambro se sitúa en Lund(Suecia), cuando el médico nefrólogo NilsAlwall –conocido como el inventor del riñónartificial– y el industrial Holger Crafoord crea-ron la compañía en 1961, con el objetivo demejorar la calidad de vida de los enfermosrenales mediante la fabricación y comercializa-ción de equipos de diálisis, dializadores y todoslos accesorios relacionados con esta enferme-dad crónica. Desde entonces, Gambro hadedicado importantes esfuerzos a la innova-ción para perfeccionar sus productos y ali-viar las molestias que causan estos trata-mientos a los pacientes.

Con sus principales fábricas en Alemania,Suecia e Italia, el grupo Gambro está presen-te en todo el mundo. Desde 1981 desarrollasu actividad en España, contando con oficinascentrales en Madrid y delegaciones en laprincipales ciudades. El equipo humano de lafilial está formado por 570 personas, con unafacturación que alcanzó los 103 millones deeuros en 2005.

Gambro Healthcare

Hace catorce años, el grupo decidió dar unimpulso a su actividad y no limitarse a fabricary comercializar sus productos, iniciando laprestación de tratamientos de diálisis a losenfermos. Con este iniciativa nació GambroHealthcare, una red de clínicas de diálisis queha conseguido la confianza del sector sanitarioy de los pacientes en todo el mundo, gracias ala calidad de su servicio y a la cuidadosa aten-ción que reciben los enfermos renales. EnEspaña dispone de 22 instalaciones propias,que atienden a cerca de 2.200 pacientes.

En estos centros, concertados con la SeguridadSocial, se llevan a cabo mediante prescripción

médica todos los tratamientos que necesitanlas personas con insuficiencia renal: hemodiáli-sis, hemofiltración, diálisis peritoneal,... GambroHealthcare se caracteriza por sus protocolosmédicos exhaustivos y un destacado interéspor ofrecer la mejor calidad médica de formahomogénea en todos sus centros.

Asimismo, la relación directa y continuada quemantienen los profesionales de la compañíacon los pacientes y el hecho de disponer delmáximo conocimiento de los propios produc-tos de la firma permiten a las clínicas GambroHealthcare detectar en cada momento losaspectos que se pueden mejorar.

Reduciendo el coste de la sanidad

La insuficiencia renal es una enfermedad cróni-ca cuya única cura es el transplante de riñón.Aunque nuestro país es una referencia en todoel mundo en porcentaje de donantes –enbuena parte gracias a las campañas de laOrganización Nacional de Transplantes–, lospacientes esperan una media de tres añosantes de la operación, y hasta entonces han deacudir tres veces por semana a realizar su tra-tamiento de diálisis.

Los numerosos tratamientos desbordan lacapacidad de los hospitales, que para atenderadecuadamente a los pacientes los derivan acentros como las clínicas Gambro Healthcare,una extensión de la sanidad pública. Gracias asu especialización y su vocación por optimizarla actividad, la compañía ayuda además a redu-cir el gasto sanitario.

Desde la invención del primer riñón artificial por Nils Alwall, eltratamiento de la insuficiencia renal ha evolucionado de formaconstante para lograr la supervivencia y mejorar la calidad devida de los enfermos que están pendientes de un transplante.Gambro dispone de una dilatada trayectoria fabricando ycomercializando todos los equipos y productos necesariospara llevar a cabo tratamientos de diálisis, y desde 1992,también se encarga de estos tratamientos en sus propiasclínicas. En España, Gambro cumple este año su 25 aniversario,contando con una completa red de centros con una imagen ymetodología común, que permiten reducir el gasto sanitario ala vez que proporcionan una atención humana y de calidada los pacientes.

El objetivo de Gambro es consolidarse enla vanguardia de los tratamientos para losenfermos renales, concentrándose en eldesarrollo de nuevas soluciones que mejo-ren la calidad de vida de los pacientes, y enla reducción de los costes de los trata-mientos, manteniendo los más altos están-dares de calidad. El desarrollo de técnicascomo la investigación de las células madreserán, sin duda, nuevos retos en los queGambro podrá demostrar el carácteremprendedor que le ha definido a lo largode su trayectoria.

Tel: 91 485 2540 Fax: 91 485 2610www.gambro.com

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Gambro Healthcare, gente al servicio de la gente

De izquierda a derecha: Antonio Gasol, Director de Zona de Cataluña;Joaquín Zafra, Director General de Gambro en España; y Emilia Palacio,Directora del Centro de Diálisis del Baix Llobregat (Barcelona)

Centro de Diálisis de Gambro en el Baix Llobregat

Equipo de diálisis desarrollado por Gambro

La mejor atención posible


sector sanitario


Con un valor de producción que asciende a los35.600 millones de euros, un 5,8% más que en2004, la industria química española aporta ya el 10%

del Producto Industrial Bruto y genera más de 500.000puestos de trabajo directos, indirectos e inducidos.

Una de las principales bases que sustentan el creci-miento constante de la industria química española esel consumo. Prueba de ello es que en 2005 el consu-mo de sustancias químicas alcanzó en España un valorde más de 45.000 millones de euros, lo que supone

La industria química ante los nuevos desafíos

Por Juan José Nava Cano,Vicepresidente y Director General de FEIQUE

En 2005 el sector químico ha estado muy condicionado por el intensoincremento del precio del petróleo, hecho que ha provocado que seael coste y no el volumen el factor que ha impulsado el valor deproducción. A pesar de ello, el comportamiento de la industriaquímica en España ha continuado mostrando su fortaleza,especialmente impulsada por una potente demanda y por sucapacidad exportadora.



un incremento del 6,5% respecto a2004, capaz de absorber el aumen-to de los precios de nuestra pro-ducción.

El segundo factor determinante de labuena salud del sector ha sido elexcelente comportamiento de nues-tras empresas en el exterior. En 2005el ritmo exportador se aceleró nota-blemente y experimentó un incre-mento de casi el 11%, logrando des-tinar a mercados exteriores práctica-mente el 50% de la producción. En2006 será muy difícil mantener esteritmo aunque sin duda el sector con-tinuará consolidando su posicióncomo segundo mayor exportador dela economía española.

Por su parte, las importaciones hancrecido unas décimas por debajo delas exportaciones, lo que ha contri-buido a mejorar ligeramente la balan-za comercial del sector, situando lacobertura de exportaciones sobreimportaciones por encima del 65%.

Nuevos retos para el futuro

A pesar de estos datos positivos y deunas previsiones que nos permitenseguir siendo optimistas –aunque lapresión competitiva de los paísesasiáticos es importante–, el futurodel sector químico presenta un hori-zonte de desafíos que obligan a for-talecer aquellos aspectos que máspuedan repercutir sobre nuestracompetitividad. La sobrerregulacióny excesiva burocratización de laUnión Europea pueden suponergrandes escollos para la evolucióndel sector. Además, en España tene-mos que hacer frente a un marcoenergético oligopólico donde al quese suman diversas normativas sobregas natural adoptadas el pasado añopor el Ejecutivo español, que estánprovocando un crecimiento artificialde los precios e incrementando lafactura entre el 30 y el 60%.

Por otra parte, además de la contri-bución económica de este sector aEuropa, donde esta industria es unpilar económico fundamental, ya quegenera un tercio de la producciónmundial de productos químicos, es de

justicia reconocer su aportaciónsocial, mucho más próxima a nuestrodevenir diario de lo que probable-mente la mayoría podríamos imagi-nar. A pesar de las preocupaciones ydesconfianzas que determinados gru-pos se empeñan en suscitar hacia losproductos químicos, lo cierto es quesin ellos y su desarrollo a escalaindustrial no habría recursos suficien-tes para cubrir las necesidades de loshabitantes del planeta.

A lo largo del tiempo, y muy espe-cialmente durante el pasado siglo, laquímica ha sabido evolucionar eficaz-mente para dar respuesta a esasdemandas fundamentales del hombrey muchas otras que progresivamentese han generado a medida que seiban satisfaciendo las más elementa-les. La química nos ha proporcionadolos medicamentos que protegennuestra salud, los productos quegarantizan nuestra higiene o el acce-so al agua potable a toda la pobla-ción; también las sustancias que mul-tiplican el rendimiento de nuestrascosechas o la que nos permiten dis-poner de un automóvil, navegar por

Internet o leer un libro, por ponertan sólo un pequeño ejemplo.

Y si hoy estos avances están alalcance de todos es gracias al pro-ceso industrial de su fabricación,que ha hecho posible que los bene-ficios derivados de la investigacióncientífica no queden restringidos aun grupo de privilegiados sino quesean miles de millones de personaslas que se beneficien de ello. Y locierto es que la química está pre-sente en prácticamente todos losámbitos de nuestra actividad diaria yes nuestra principal herramientapara mejorar la calidad de vida.

Federación Empresarial de laIndustria Química Española

Tel: 91 434 7964Fax: 91 576 3381www.feique.org

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En estos momentos, ¿cómoestá la salud del sector delcalzado español?

Estamos en una situación que todos sabía-mos que se iba a producir, a causa de la glo-balización y la incorporación de los paísesasiáticos al mercado internacional, incre-mentado por el desarrollo de las nuevastecnologías de comunicación.Hace 14 añosrealizamos una conferencia en Alicantesobre el sector, gracias a la que pudimosdilucidar qué debíamos hacer y sobre quéejes estratégicos tenía que girar el sector.En la actualidad trabajamos en todos lospuntos que en su día pusimos en marcha:innovación, respeto por el medio ambien-te, cooperación, apuesta por las nuevastecnologías de la comunicación, estar pre-sentes en un número cada vez mayor demercados y sobre todo tener la seguridadde que tenemos que hacerlo con marcaspropias y controlando en la medida de loposible la distribución a través de tiendas.

En la Federación nos hemos encontradocon empresas que no han sido capaces deapostar por esta renovación, ya sea porqueno han podido o porque no entraba en susestrategias empresariales, y por ese motivohan desaparecido o están en riesgo dehacerlo.Todo ello, además, ha venido acom-pañado de la consiguen te reducción depersonal, un fenómeno inevitable quedeploramos, pero que asumimos con tris-teza y naturalidad.

A diferencia de esos casos,otros fabricantesque sí han jugado en ese terreno están man-teniéndose en el sector sin problemas. Encualquier caso, es muy importante ver que

el núcleo sobre el tiene que girar el futurodel sector cada vez se va ampliando más,con la adhesión de nuevas empresas, todosjuntos trabajando para que el día de maña-na estemos en un sector más estructuradoy capaz de crecer sobre bases sólidas.

¿Cuál es el papel de FICE en estareconversión?

Desde la Federación hemos ido analizandolos aspectos que había que potenciar yhemos trabajado en esa línea con progra-mas específicos: todos los años hemos de-sarrollado un programa de cooperación, ytambién hemos realizado un plan de infor-mación a cinco años, que recientementehemos actualizado.Asimismo,estamos cola-borando con la Fundación Biodiversidad ycreo que somos uno de los sectores másactivos en el campo. medioambiental.También hemos trabajado en la apertura denuevos mercados. En esta reestructura-ción, la Federación ha unificado criterios ycoordinando las estrategias comunes de unconjunto muy grande de pequeñas empre-sas, Por eso nos encontramos con las ideasmuy claras y con ganas de afrontar los nue-vos retos que se avecinan. Nuestra inten-ción es competir, y especialmente en paísescomo China y la India, que son dos merca-dos estratégicos. Cada vez hay más marcasespañolas en el mercado internacional ytenemos tiendas españolas en más de 40ciudades de más de 14 países.

¿Hay que reservar para la industriaespañola la marca, la calidad y elvalor añadido?

Por supuesto. Es lo que están haciendo losempresarios que están ‘tirando del carro’

en el sector.Y tenemos muy claro que elescenario de actuación no es España, sinoque debe ser el mundo. Por ese motivo yono acostumbro a hablar de deslocalización,sino de multilocalización. Las empresasdeben tener una visión global, y estar pre-sentes en aquellos sitios donde tienen a susclientes y donde se encuentra los centrosde interés, ya sea para aprovisionarse dematerias primas, fabricar una parte de laproducción o abrir delegaciones y tiendas.

¿Y cuál es la situación en Europa?

En Europa encontramos dos grupos de paí-ses: los que apostamos de alguna manerapor mantener la producción en Europa sinrenunciar a la multilocalización, y los que yahan dado un paso más y lo que les preocu-pa es la marca y la distribución en vez deponer su empeño en la fabricación. Norenunciamos a nada, y creemos que puedeser favorable para el valor añadido en elfuturo incluir un ‘made in Spain’ o un ‘madein Europe’ en el producto.

¿Cómo evoluciona el año 2006?

A finales de 2005 crecimos después depasar unos años muy complicados. A lomejor ya hemos llegado al punto de infle-xión que todos esperamos, pero si no esahora será después,no es una cosa que nospreocupe demasiado en la Federación. Loimportante es que se han sentado las basesnecesarias, y los frutos que esperan losfabricantes llegarán tarde o temprano.

FEDERACIÓN DE INDUSTRIASDEL CALZADO ESPAÑOL (FICE)Tel: 91 562 7003 Fax: 91 562 0094

www.fice.es

El efecto de la globalización ha obligado al sector del calzado de nuestro país a reestructurarse, aunque la Federación de Industrias del Calzado español (FICE) ya trabaja desde hace años en mecanismos que minimicen los efectos de esta situación.Tras unos años difíciles, en los últimos meses el sector ha vuelto a crecer.

‘El escenarioes el mundo’

Entrevista a Rafael Calvo,Presidente de FICE

y de la Confederación Europea del Calzado



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La Esfera Empresarial - nº 23