La Ética Profesional Sobeida

7/25/2019 La tica Profesional Sobeida

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La tica periodstica por ejemplo, condena que una periodista reciba dinero para

publicar una noticia tendenciosa a favor de una determinada persona, organizacin o

empresa.

Casos de tica

profesional

!arlos entro a trabajar hace aproximadamente dos a"os a una empresa de perfumera

en la ciudad de #emuco, como distribuidor de la mercadera.

$ %l poco tiempo se gan el reconocimiento de sus jefes.

& Los jefes empezaron a premiarlo con un reloj, c'mara fotogr'fica y una m'quina de

afeitar.

( )ero la situacin mal recibida por el resto de los compa"eros, lo consideraban injusto

ya que ellos no tenan ese tipo de beneficios siendo que llevan m's tiempo en la

empresa.

* +entro de la empresa el robo de mercanca era algo habitual.

-xista una reventa de productos con ganancias ilcitas.

)ara buscar los culpables, el encargado del local hizo una reunin con los

trabajadores.

/ +urante la reunin, uno de los involucrados del robo dio entender que la perdida de

mercanca era solamente responsabilidad del distribuidor, porque las cajas llegaban

abiertas al local.

0 )ero ese comentario fue solo para desviar las sospechas y lograr que !arlos fuera

despedido.

1 !omo no haba pruebas para culpar a !arlos, se le dio una nueva oportunidad para

demostrarse inocente.

2eses despus, un compa"ero de trabajo empez a molestarlo, que provoc a !arlos,

el cual le pego en el rostro en forma leve.


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$ %provechando esta situacin los compa"eros de !arlos le informo este hecho al jefe,

diciendo que !arlos ha golpeado fuertemente a un compa"eros caus'ndole graves

lesiones en la cara.

& -l jefe sin dudar escucho la versin de los trabajadores despidiendo a !arlos.

( -l ocurrido fue antes de 3avidad, y una semana antes que la empresa cancelara las

gratificaciones, y una caja de alimentos no perecibles para sus familias, el cual !arlos

no tuvo estos beneficios.

* La situacin para !arlos estaba complicada, ya que haba pedido un prstamo para

ayudar a su hermano para obtener una casa.

4aba un acuerdo inicial, donde a !arlos se le descontar' 5&1.111 mensuales de su

sueldo, pero con el despido, la empresa le descont el prstamo de una sola vez.

!arlos qued muy disminuido en esa poca con mayores gastos.

/ % pesar de la salida de !arlos, los robos no pararon, dando se cuenta que !arlos no

era el culpable.

0 Luego de 6poner alguna trampa7 se descubri quienes son los ladrones 8simplemente

eran los empleados que llevaban mucho tiempo en la empresa.

$1 %h se dio cuenta el encargado del grave error que cometi.

$ 9n a"o despus, !arlos visito el lugar, se encontr que haba diferente gente

trabajando.

$$ !arlos y el encargado conversaron acerca del asunto, donde le explicaba el error que

cometi y los malos entendidos, proponindole volver a la empresa.

$& !arlos rechazo esa propuesta ya que el encargado al saber la verdad, no mostr

ning:n inters en buscarlo.

$( !arlos ahora trabaja en una muy buena empresa donde lo valoran en el 'mbito

profesional y personal.

Temas ticos involucrados

-n este caso se encuentran varios temas ticos involucrados como la envidia, la

mentira, la honestidad, el egosmo y la justicia.


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La envidia La envidia se refleja cuando !arlos es recompensado por sus jefes por su labor, sus

compa"eros de trabajo no solo no le gust la idea sino buscando una forma de perjudicarlo.

)orque ellos le gustaran tambin obtener los mismos beneficios de !arlos

La mentira La mentira se puede ver en la parte del texto donde los mismos empleados robaban la

mercadera para tener un beneficio propio. ;in pensar que si le va bien a la empresa a ellos

tambin le va ir bien. #ambin se pudo ver en la mentira que se le dijo al encargado cuando

!arlos golpeo a su compa"ero, con tan solo perjudicarlo.

La honestidad

-n este caso la honestidad no se aplica, se podra deducir que los otros empleados

saban quines eran los culpables de los robos de mercanca, sin embargo ellos otorgaron que

se acuse al nuevo e inocente de la empresa, para as no tener problemas con los otros

trabajadores.

El egosmo -n este caso se hizo justicia al final de la historia pero sin que su protagonista lo

supiera. -l encargado desde un principio no fue justo ya que escuchaba y crea en las

versiones de los empleados m's antiguos, sin darle a !arlos la oportunidad de defenderse.

mismo valor que antes.

Conclusiones


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-n este caso podemos concluir la falta de tica tanto por los compa"eros de trabajo de

!arlos como el encargado, ya que este caso pudo tener varias soluciones impidiendo el

despido de un excelente trabajador.

)odemos destacar que todos los compa"eros de !arlos eran poco ticos ya que cuando

!arlos agredi a uno de ellos, stos exageraron la situacin para lograr el despido. )ienso que

!arlos aunque fue culpado injustamente sobre la agresin y el robo, fue lo mejor que le pudo

pasar, ya que l no se mereca estar en un ambiente de trabajo tan desagradable, dividido, y

malo onda.

%unque no defiendo la actitud que tuvo !arlos al defenderse, ste pudo aguantarse la

rabia y desquit'rselo de otra forma.

)ara la empresa fue una buena experiencia, ya que reconoci su error


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En las indicaciones de un medicamento podemos leer:

+osis> ;e administrar'n *1,111 unidades por ?g de peso repartidas en & tomas diarias.

)resentacin> -nvase con ( tabletas, cada una de ellas con , * mg de colistina8 base

equivalentes a *11,111 unidades.

@!u'ntas tabletas debe ingerir en cada toma, una persona de (1 ?gA

Resolucin:

Las unidades diarias que debe tomar una persona de (1 ?g son *1, 111 B (1 C $111, 111

!omo cada tableta tiene *11,111 unidades

$1111,111 C ( tabletas diarias

*11,111

)or tanto en cada toma debe ingerir

4 , tableta y 1 que equivalen a 11 mg decolistinabase.3. 3

Fundamentos de la teora

organizacional.

La teora organizacional consiste en el diseo de planes estratgicos para llogr de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto,mediano y largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa.


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La misin de una empresaUna Misin no es otra cosa ue la labor principal, la tarea, la !uncin

primordial o el negocio central, para lo cual "a sido creada una empresa.

# muc"as veces es di!cil establecerla, sobre todo cuando se tratan de variosaccionistas o asociados o partes interesadas y cada uno de ellos tiene una ideadistinta de lo ue debe ser la empresa.

La misin de una empresa o de cualuier otra organizacin, debe serestablecida y plasmada por escrito, es tarea de la alta direccin de la empresadecidir uines deben participar en la de!inicin de esta misin, usualmente se tratadel grupo directivo uienes discuten y llegan a un acuerdo sobre lo ue es la misin

de la empresa a la ue dirigen.

La redaccin por escrito, es de suma importancia para ue uede claro enprimer lugar de u se trata, para ue no uede sujeta a interpretaciones$recordemos ue la %claridad de propsito& nos dar' una mejor orientacin "acia lacual dirigir los es!uerzos, adem's de ue, mientras m's claro sea el propsito deuna organizacin, ser' m's !'cil ue la gente ue con!orma dic"a organizacinpueda identi!icarse como parte de un grupo de personas ue trabaja con un !incomn.

Una vez ue se "a de!inido el (u de una organizacin, es necesarioplantear otras preguntas b'sicas ue servir'n de apoyo en la clari!icacin delpropsito.

)sta Misin de la empresa no es un objeto inamovible, pues depende demuc"as condiciones ue pueda modi!icarse o no, debido a esto es muyrecomendable la veri!icacin de la validez de la Misin de la empresa con ciertaperiodicidad, considerando las caractersticas de variacin del mercado, de lastendencias del negocio, de las nuevas oportunidades, de los nuevos retos, etc. La

misin de una empresa puede comenzar siendo una y modi!icarse en el transcurrirde su e*istencia.

La isin de la EmpresaLa llamada +isin de la empresa, es casi siempre pareja de la Misin, y esta

conjuncin no siempre es saludable cuando se vuelve poco entendible.


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di!erencia de la Misin, ue debe establecerse en trminos lo m's realistasposibles, la +isin es un concepto ue debe visualizarse o verse en un !uturo,usualmente un !uturo mediano, de a" el nombre de +isin.

La utilidad de la +isin es !ungir como complemento de la Misin. -i en la

Misin de!inimos (u, mo y /ara (u, en la visin tenemos ue de!inir 0acia1nde es ue nuestra organizacin debe dirigirse.

)speramos ue nuestra misin, bien llevada a cabo nos lleve en un tiemporazonable a alcanzar metas m's ambiciosas, m's all' de nuestro "orizonte actual.

La misin es redactada usualmente con verbos ue no tienen nada ue vercon la e*istencia y s con la accin, por ejemplo2 proteger, realizar, "acer, pintar,construir, edi!icar, transportar, limpiar, cocinar, vender, etc.

La +isin en cambio, es redactada en trminos m's bien e*istenciales con

verbos 3simples o compuestos4 tales como2 llegar a ser, convertirse, lograr, ubicarse,sobresalir, etc.

1e esta manera, a la +isin se le dar' una connotacin ue tiene muc"o uever con el !uturo de la empresa y en relacin con lo ue "ace en este momento.

E!emplos de "isin #

isin

Pollo Campero

"isin5!recer la mejor e*periencia de comer pollo en un restaurante de servicior'pido, logrando rentabilidad para nuestros socios 3accionistas, !ranuiciatarios,

proveedores4 y desarrollo para nuestros colaboradores, siendo un buen ciudadano.

isin.-er la cadena de restaurantes de pollo, de origen latino, lder en el mundo

entero..


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$anrural

"isin-omos una entidad bancaria guatemalteca de capital multisectorial, orientada

al desarrollo rural e integral del pas, con servicios de banca universal y coberturanacional, dirigida pre!erentemente al agricultor, comerciante, artesano y alempresario6propietario de la micro, peuea y mediana empresa.

isin.5cupar en el 'rea rural la posicin de banco lder en el !inanciamiento deldesarrollo del pas, a travs de los centros !inancieros, o!reciendo un conjunto de

productos ue satis!agan las necesidades de nuestros clientes$ con rentabilidadjusta y con !uncin social.

El liderazgo de una

empresa. -s la habilidad o el proceso a travs del cual el lder en la empresa influye para

satisfacer objetivos y necesidades de la empresa.

Los valores

-stos son los principios o convicciones que definen el comportamiento o estilo de laempresa en relacin con los empleados y dem's partcipes desde unos conceptos ticos

generalmente aceptados.

)odemos decir que cuando los valores de los empleados coinciden con los de laempresa, adquiere sentido el trabajo que aquellos realizan. -s la sensacin de hacer algo quevale la pena, el sentido de la empresa.

9na definida filosofa de empresa o estilo de direccin combinar' en sucomportamiento dos elementos> la estrategia y los valoresD tendr' unas normas de conductadefinidas y clarasD justificar' personalmente los valores y la estrategia comercialD y buscarasatisfacer necesidades m's all' de los intereses de los partcipes prximos.-n definitiva se trata de enlazar la estrategia, los valores y el servicio de la empresa.


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El propsito

-s la parte m's filosfica del sentido de la empresa, que justifica su existencia y elporqu de su actividad.

)ueden existir diversas concepciones del propsito de la empresa> en beneficio de losaccionistas para los asociados en otras formas de copropiedad o para los clientesD otras vecesse contempla un mayor n:mero de beneficiarios del propsito empresarial> 1* accionistas,empleados, clientes y proveedores que forman un conjunto unido para satisfacer necesidadesDtambin existen otras concepciones m's ideales como elevar el nivel de calidad de loshombres y mujeres trabajadores, mejorar el ambiente o prestar un mejor servicio alconsumidor.

-n definitiva, el propsito suele ir unido a las necesidades que la empresa pretendeatender.

La estrategia

4ace referencia al aspecto m's comercial de la empresa, relacionando loscomportamientos y las decisiones internas con el propsito.

-n este caso est' la definicin del negocio propio y la toma de decisiones necesariaspara lograr ventajas competitivas que identifiquen la empresa en el campo del negocioelegido.

Teora sobre el traba!o engrupo%


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/ara comprender el !uncionamiento de un euipo, es interesante remitirse a

algunas teoras sobre el rendimiento del individuo.

Teora de Zajonc (1965) la presencia de otros !acilita nuestro trabajo cuandoeste consiste en un trabajo bien aprendido o no muy complejo y di!iculta nuestrotrabajo cuando ste es complejo y no est' bien aprendido. )labor esta teora apartir de e*perimentos realizados con insectos. plicado al ser "umano dio lossiguientes resultados2 La presencia de otro tensiona porue nos pone en guardia,despierta nuestros sentimientos competitivos, nos preocupa por su capacidad deevaluacin y nos distrae.

Teora de Steiner (1972). Una pregunta clave es cuando realizar el trabajo

en grupo y cuando "acerlo individualmente. -egn -teiner e*isten cuatro tipos detareas2

6tarea aditiva2 la suma de es!uerzos es siempre positiva

6tarea conjuntiva2 los miembros trabajan individualmente y ponen en comn susresultados. La dependencia mutua no e*iste.

6tarea disyuntiva2 e*iste absoluta independencia.

6 tarea divisible2 dependencia de los miembros.

Teora de la carga social2 los individuos tienden a disminuir es!uerzo cuantomayor es el grupo. )l origen de esta teora est' en el e*perimento de 7ingelmann.Las causas de un menor rendimiento son2 ue los individuos aprovec"an el es!uerzo


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de otros para su propio descanso, ue el individuo asume ue "ay otros ue seaprovec"an y eso le desmotiva, y ue la tensin se reduce al esconderse elindividuo en el grupo.

La adopcin de decisiones en grupo2 Las organizaciones necesitan reducir laincertidumbre. 8o obstante, el !uncionamiento de los grupos producen e ocasionesdistorsiones ue llevan a decisiones inapropiadas. Los tres ejemplos m'scaractersticos2

a4 la polarizacin$ los grupos tienden a producir decisiones m's e*tremas. )ne*perimentos se "a podido comprobar este !enmeno y por u "ay ue buscarloen la in!luencia de la in!ormacin y en la comparacin social.

b4 )l pensamiento de grupo2 graves errores en la toma de decisiones se e*plican poreste !enmeno, el cu'l, se produce cuando e*iste un lder !uerte, ue toma partidode un grupo ue tiene ue tomar una decisin de gran importancia. -e producen!enmenos de ausencia de discusin de alternativas ue puede llevar a la toma dedecisiones errneas.

c4 La con!ormidad2 este !enmeno de alteracin de la voluntad individual porin!luencia del grupo, !ue iniciado por -"eri!. /osteriormente los e*perimentos desc" demostraron ue las personas son manipulables por las opinionesmayoritarias del grupo. Los !actores ue a!ectan son2 el tamao del grupo, laindependencia en la personalidad, el compromiso por escrito, la independencia a la"ora de tomar una decisin individual tambin depende del estatus, y la con!ormidades mayor si uienes !orman el grupo son de los %nuestros&.

La competicin y la cooperacin entre los grupos2 los grupos tienden a sercompetitivos. )l dilema del prisionero de Luce y 7a!ia, cuando se "ace con grupos,la tendencia es a evitar la colaboracin y tratar siempre de engaar al contrarioporue los grupos tienden m's a ser competitivos ue cooperativos. La tendenciaindividual a aprovec"arse es re!orzada por el grupo. )n las organizaciones donde sepremia el trabajo en grupo, la idea se convierte en un arma arrojadiza cuando losgrupos comienzan la carrera por el podio. /ara evitar esto es preciso el uso de lacomunicacin racional y la idea de ue el inters colectivo est' por encima delinters individual.

Los prejuicios y los grupos2 cuando "ay un grupo !rente a otro, los individuos de un

grupo tienden a premiar a sus miembros !rente a los de los otros grupos, el grupo seve como sea de identidad y entre ellos tienden a competir

Las relaciones humanas.


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-on las interacciones ue se dan en los individuos de una sociedad, la cual

tiene dos grados de rdenes jer'ruicos.

Las relaciones "umanas se basan principalmente en los vnculos e*istentes

entre los miembros de la sociedad.

Calidad # gestin del

servicio al cliente


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-s el conjunto de prestaciones que el cliente esperaD adem's del producto o del

servicio b'sico, como consecuencia del precio, la imagen y la reputacin del mismo.

Es cierto que el cliente siempre tiene la razn?

;iEl cliente es el rbitro fnal de la calidad del producto y del servicio. ElCentro comprende perectamente las necesidades y requisitos delcliente, as como el modo de entregarles productos o servicios de valoraadido. La satisaccin del cliente se mide y analia, lo mismo que todaslas cuestiones que inciden sobre su fdelidad.

El cliente satisfecho:

-Compra ms veces! es ms leal.-Compra productos nuevos de la marca.-"abla favorablemente del producto.-#e $%a menos en la competencia.-#e le conoce me%or &hace encuestas'.-(a ideas de nuevos productos.

Tipos de temperamentos


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Los cuatro temperamentos;eg:n la semejanza de cada persona individual y los grupos de personas , existen (

grupos, a los cuales ya la antigEedad dio sus nombres estables, uniendo arbitrarias teoras conacertadas observaciones estables las cuales son>;anguneo, colrico melanclico y flem'tico.

& Temperamentosanguneo%

#iende a tomar decisiones bas'ndose en los sentimientos m's que en la reflexin. -s

tan comunicativo que, es considerado un s:per extrovertido. #iene una capacidad

inslita para disfrutar y por lo general contagia a los dem's su espritu que es amante

de la diversin bajo nivel de actividad y fijacin de la concentracin y una moderada

reactividad al medioD es caractersticos de su sistema nervioso una moderada

correlacin de la actividad a la reactividadD es extrovertido y manifiesta altaflexibilidad a los cambios de ambiente.


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Caractersticas del

temperamento sanguneo ;e trata de una persona c'lida, campante, viva y que disfruta de la vida.

-s receptiva por naturaleza, las impresiones externas encuentran f'cil entrada en su

interior en donde provocan un alud de respuesta.

#iende a tomar decisiones bas'ndose en los sentimientos m's que en la reflexin.

-s tan comunicativo que, es considerado un s:per extrovertido.

#iene una capacidad inslita para disfrutar y por lo general contagia a los dem's su

espritu que es amante de la diversin.

-s sincero y sin mayor sacrificio sabe desahogarse ante los superiores respecto a sus

dificultades, estado de 'nimo y a:n sus pecados vergonzosos. Los s:bditos sanguneos nocausan mayores dificultades al superior.

Cualidades malas delsanguneo

La soberbia del sanguneo no se mani!iesta en un a!'n inmoderado demandar o ergotista como en el colrico, ni en el miedo a las "umillaciones, como en

el melanclico, sino en cierta vanidad y complacencia de s mismo. /ero su amorinconstante no le penetra "asta el !ondo del alma. )l sanguneo no ama la soledadsino ue busca la compaa y conversaciones de los "ombres$ uiere dis!rutar de lavida y en sus diversiones puede ser muy retozn, licencioso y !rvolo. -olo unper!ecto sanguneo logra "acer penitencia de muc"o aos por sus pecadosanteriores. )l sanguneo ordinario vive segn el principio de ue la absolucinsacramental de la penitencia borra los pecados, y tiene, por tanto, como intil y anperjudicial el apesadumbrarse por las !altas pasadas

9. 5tras desventajas del temperamento sanguneo.

a4 Los juicios del temperamento sanguneo son con !recuencia !alsos, ya porue

no averigua m's ue la super!icie de las cosas, ni ve las di!icultades de las mismas,ya porue se muestra parcial en sus a!ectos de simpata.


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c4 )l sanguneo es inconstante en lo bueno. )l sanguneo se entusiasmar'pidamente por lo bueno, pero bien pronto languidece su entusiasmo.

De lo !e tiene !e o"ser#ar el sang!neo en s! a!to$ed!caci%n& La disipacinsigni!ica la ruina para el sanguneo, al paso ue el recogimiento y el cultivo de lavida interior son su salvacin. p. :;42


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(ebilidades deltemperamento 'emtico

La debilidad m's evidente del flem'tico es su aparente falta de empuje o de ambicin.

;i bien pareciera que siempre hace lo que se espera de l, raras veces hace mas de lo

necesario. 4ace pensar en que tiene un metabolismo bajo, o lento, y con frecuencia se

queda dormido en el momento que se sienta. Faramente propicia alguna actividad, y

en cambio busca excusas para evitar tener que comprometerse en las actividades de

los dem's. Gncluso su ritmo tiende a disminuir con el paso de los a"os. -l flem'tico

generalmente se levanta temprano, se va a su trabajo o actividad diaria de buen humor,

y habiendo cumplido un horario corrido, regresa HHcompletamente agotadoI. con

frecuencia duerme una larga siesta.

;i bien no no es tan sensible como el melanclico, tiene piel bastante delgada y por lo

tanto , aprende a protegerse a una edad muy temprana.

Temperamento melanclico

Jasado en un tipo de sistema nervioso dbil, posee una muy alta sensibilidad, un alto

nivel de actividad y concentracin de la atencin, as como una baja reactividad entre

los estmulos del medio, y una baja correlacin de la actividad a la reactividadD es

introvertido y lo caracteriza una baja flexibilidad a los cambios en el ambiente.

-l alma del melanclico se excita dbilmente por influencias externasD y su reaccin, si esque reacciona, es asimismo dbil. -sta nota caracterstica del melanclico merece especialatencin, puesto que nos da la clave para llegar al conocimiento de muchas cosas que en laconducta del melanclico nos parecen inexplicables.

Especiales particularidades del melanclico.

. -l melanclico es muy reservado. -l melanclico difcilmente se acerca a personasextra"as, ni entra en conversacin con desconocidos. 9n educador ha de conocer y tener encuenta esta nota caracterstica del melanclicoD de lo contrario, tratar' a sus educandosmelanclicos con gran injusticia. )or lo general, al melanclico le cuesta mucho elconfesarse, no as al sanguneo. -l melanclico quisiera desahogarse por medio de uncoloquio espiritual, pero no puedeD el colrico pudiera expresarse, pero no quiere.

. -l melanclico practica con facilidad y gusto la oracin mental. La seria concepcin dela vida, el amor a la soledad, la inclinacin a reflexionar, le son al melanclico de todo punto


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provechosos para conseguir una gran intimidad en su vida de oracin. -l melanclico posee,por decirlo as, una natural disposicin a la piedad. 2uchos santos tuvieronbtemperamentomelanclico. !on todo, tambin el melanclico encuentra precisamente en su temperamentouna dificultad para la oracin.

Cmo debe educarse a s mismo el melanclico?

. -l melanclico tiene que fomentar en s grande confianza en +ios y amor a lossufrimientos.

(. -l melanclico debe estar siempre bien ocupadoD para no dar tiempo a las cavilaciones.-l trabajo asiduo lo supera todo.

*. -l melanclico cultivar' las buenas cualidades de su temperamento, en particular la

inclinacin a la vida interior y la compasin por las desgracias de los hombresD pero al mismotiempo combatir' constantemente sus particularidades y lados flacos, indicados m's arriba.

!e lo que "a# que observar en el tratamiento # educacin de un melanclico.

a= 4ay que tratar de comprender al melanclico. Los melanclicos presentan muchosenigmas en su conducta para aquel que no conoce las propiedades del temperamentomelanclico. ;in esos conocimientos se cometer'n graves faltas en el trato con melanclicos.

b= #r'tese de ganar la confianza del melanclico.

c= %lentar siempre al melanclico. -l melanclico se muestra muy agradecido por talamabilidad.

d= ;e debe exhortar al melanclico al trabajoD pero sin aplastarlo por eso. $. #ambin en laeducacin del ni"o melanclico hay que fijarse de tratarlo con afabilidad, de animarlo eimpulsarlo al trabajo.

Caractersticas del temperamento melanclico

-l melanclico es el mas rico y complejo de todos los temperamentos.

;uele producir tipos analticos, abnegados, dotados y perfeccionistas.

-s de naturaleza emocional muy sensible, predispuestas a veces a la depresin.

-s el que consigue m's disfrute de las artes.

!ebilidades del melanclico

3egativo, pesimista y critico. Las admirable cualidades del perfeccionismo y la

escrupulosidad conllevan con frecuencia a la sera desventaja del negativismo, el

pesimismo y da un espritu de critica. 3ormalmente, la primera reaccin de un

melanclico ante cualquier cosa va a ser negativa o pesimista. -ste solo rasgo limita la

actuacin vocacional del melanclico mas que ning:n otro. %penas se le presenta una

nueva idea o un proyecto nuevo su habilidad analtica se enciende y comienza a

imaginar toda clase de problemas y dificultades que en su opinin podran surgir alponer el proyecto en pr'ctica.


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-l melanclico es el mas egocntrico que cualquier otro temperamento, pues todo

Temperamento col$rico

b= -l colrico es muy caprichoso y ergotista.

c= -l colrico se fa mucho de s mismo. )or esta presuncin, en la vida espiritual cae elcolrico en muchos y graves pecados y es esta tambin la causa porque tantos colricos, a

pesar de sus grandes sacrificios, no llegan nunca a hacerse santos.

d= -l colrico desprecia a su prjimo.

e= -l colrico es ambicioso y mandn.

f= -l colrico se siente hondamente herido cuando es avergonzado y humillado. 3o sin malhumor recuerda sus pecados, pues le obligan a tenerse en menos y no pocas veces llega hasta

desafiar a +ios.$. !lera

-l colrico se excita profundamente por la contradiccin, resistencia u ofensas personales. 3ohay nadie que pueda herir tan dolorosamente con menos palabras que un colrico. Losgrandes insultos jam's los olvida. GG.> I-l colrico prefiere la muerte a la humillacinI.

La soberbia y terquedad conducen al colrico no pocas veces a medios tan ruines como eldisimulo e hipocresa, pudiendo ser, por otra parte, muy noble y sincero por naturaleza.

-l colrico es, ante todo, un hombre intelectualD tiene, por decirlo as, dos inteligencias, peroun solo corazn.

*. !ualidades buenas del colrico!uando el colrico pone su vitalidad caracterstica al servicio del bien, llega a ser uninstrumento sumamente apto para la gloria de +ios y la salvacin de las almas redundandotodo ello en su propio aprovechamiento espiritual y temporal. !on relativa facilidad puedellegar el colrico a la santidad. -n ning:n otro temperamento podr' hallarse la contemplacin

propiamente dicha con tanta frecuencia como en el colrico.

-l colrico logra hacer grandes cosas tambin en su labor profesional. )or ser sutemperamento activo, se siente incitado continuamente a la actividad y al trabajo. -n el hablarel colrico es breve y concisoD ni es amigo de in:tiles repeticiones.

. +e lo que el colrico tiene que observar particularmente en su propia educacin.

. -l colrico debe sacar grandes pensamientos de la palabra de +ios I#odo para lamayor gloria de +iosID al colrico ;an Krancisco avier> I@Mu aprovecha al hombre ganar elmundo entero si con ello da"a su almaAI.

$. 9n colrico debe aprender a pedir diariamente a +ios con constancia y humildad suayuda divina. )ues tambin para el colrico vale la palabra de !risto> Ipedid y recibirisI.

(. 9n colrico tiene que luchar continuamente contra el orgullo y la ira.

.+e lo que hay que observar en la educacin de un colrico.


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-l colrico puede con sus facultades ser de grande utilidad a la familia, a los que le rodean, ala comunidad y al estado. )ues ha nacido para ser jefe e incansable organizador. -l colrico

bien educado va en pos de las almas extraviadas sin descanso ni respeto humano. )or lo cual,el colrico merece una esmerada educacin, sin escatimar trabajos y sacrificios, ya que songrandes los bienes que ella aporta.

. %l colrico hay que perfeccionarlo bien en cuanto sea posible, a fin de que aprendarealmente algo, siendo sus aptitudes excelentes. -n la educacin del colrico no hay quedejarse llevar por la ira diciendo> I% ver si llego a romper la terquedad de este hombreI. 3oconviene agriar al ni"o colrico con castigos vergonzosos, sino m's bien hay que persuadirlode la necesidad y justos motivos del castigo impuesto.

TE%&ER'%E(T)* %+,T)*

La mayor parte de los hombres tienen un temperamento mixto. )ara facilitar elconocimiento del propio temperamento bueno ser' tratar brevemente las mezclas siguientes>

El temperamento col$rico - sanguneo.

-n l la excitacin es instant'nea, como asimismo la reaccinD la impresin, en cambio, noes tan duradera como en el temperamento netamente colrico.

El temperamento sanguneo - col$rico.

;e parece al colrico 8 sanguneoD con la sola diferencia de que aqu los distintivos delsanguneo pasan a primer plano y los del colrico al segundo. Los defectos del sanguneo,como su ligereza, superficialidad, distraccin y locuacidad, est'n mejorados por la seriedad yfirmeza del temperamento colrico.

El temperamento col$rico - melanclico # el melanclico - col$rico.

%qu entran en unin dos temperamentos serios y apasionados> el orgullo, la terquedad y laira del colrico con el car'cter gru"n, rudo y taciturno del melanclico. -l hombre provistode semejante mezcla de temperamentos necesita mucho dominio sobre s mismo, a fin dealcanzar la paz del alma y de no ser cargoso a los que viven y trabajan con l.

El temperamento melanclico - sanguneo.

;e caracteriza por una dbil susceptibilidad de impresiones, por una reaccin igualmentedbil y una impresin no tan duradera como en el temperamento melanclico. -ltemperamento sanguneo comunica al melanclico algo de su movilidad, alegra y serenidad.Los melanclicos con un colorido sanguneo son aquellas buenas gentes y almas de +iosincapaces de ofender a nadie y siempre emocionadasD las cuales, por otra parte, pecan por

falta de fuerza y energa. )arecido es el temperamento sanguneo 8 melanclicoD solo que enesta mezcla resalta m's la superficialidad y la inconstancia del sanguneo.

Ortografa literal

Uso de la B.

'siempre va a ser = cuando valla despus de la M.*j=om"a, bom"ero, cam"io, com"ate, com"inacin.

-e usa =, antes de cualuier consonante.


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*jo"jeto, a"domen, a"surdo, o"jetivo, o"tuve, "rujo.

>erminaciones verbales ++6,+2 las terminaciones verbales = siempre con = ylas terminaciones verbales ,+no siempre con +.)j2 canta"a, lava"a, i"a, reci"a.

>erminados en ,-6.,-.*j

,-7eci"ir, escri"ir, perci"ir.on e*cepciones de "ervir, servir vivir.

.,-tri"!ir, retri"!ir, contri"!ir.-e usa en las slabas iniciales .6.-6.S.

*j!"/"o, "!zo, "!cal, "!rro, "!zn, "!dn, "!!anda.-!rla, "!rgus, "!rln.

.S!scar, "!sto, "!stamante, "!scapis.

-e usa "en los pre!ijos +606S.2*j

++"anico, "aco, a"ajo.05btener, o"servar, o"sceno, o"soleto.S.s!"terr'neo, s!"vencin, s!"siguiente.

-e usa en los su!ijos .D06.D+2*j

.D0vaga"!ndo mori"!ndo, nausea"!ndo..D+

"!nda

, treme"!nda

, vaga"!nda

.-e usa en la terminacin ,3,D+D, e*cepto ivilidad, morbilidad.

*j1e"ilidad, conta"ilidad, ama"ilidad, sensi"ilidad.

-e usaen los pre!ijos ,6,S$**$,*.*j ,2 "icicleta, "iling@e, "icolor.

,S2 "isabuelo, "isnieto, "isectriz.**2 "ene!icio, "ene!actor.,*2 "ienvenido, "ienaventurado, "ienandanza.

Uso de la V.

-e usa 4en las combinaciones D4$4.

*jD42 ad#erbio, ad#ertir.42 in#ierno, in#ocar, in#entar.

-e usa 4en las terminaciones ,40-0$,40-+, e*cepto vbora.

*jarn#oro, "erb#oro, omn#ora.

-e usa 4 en los verbos conjugados y combinaciones 4,4*$.4,*-+$.,*S*,

e*cepto "aber6 subir y sus !ormas.


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)j2.4*2 tuve, mantuve, estuve..4,*-+2 sostuviera, tuviramos..4,*S*2 mantuviese, sostuviese, mantuvisemos..4,*-*2 contuviere, sostuviramos.

-e usa + en los adjetivos y sustantivos, terminados en +6+56+)6)+6)+)6)+56A+6A+5, e*cepto slaba, jarabe.)j2

+52 suave, nave, grave)+2 nueva, cueva)+)2 nueve mueve, leve.)+52 "uevo, nuevoA+56A+2 atractiva, pensativa activo.

-e usa + en los pre!ijos +A6+AB6+A).)j2

+A2 virreinato.+AB2 llovizna.+A)2 vicepresidente.

Uso de S

-e usaS en los adjetivos derivados terminados en 0S0$0S+$*S$*S*.)j2

5-52 misterioso, rencoroso.5-2 cariosa, silenciosa.)-2 ingls, japons.)8-)2 pascuense, sernense. 3e*cepto vascuence4

-e usa Sen los sustantivos y adjetivos terminados en S,S. 3e*cepto /iscis4

*jan'lisis, *tasis, !ibrosis.

-e usa Sen los sustantivos y adjetivo terminados en *SC+$*SC0$,SC0$,SC+$.SC0$.SC+$,SC+3 e*cepto blanuillo, produzco, negruzco4

*j*SC+grotesca, arabesca.*SC0 noblesco, gigantesco.,SC0disco, movisco.

,SC+obelisca..SC0mol!sco..SC+ br!sca.

-e usa Sen los ttulos, o!icios y grados propios de mujeres, terminados en *S+$,S+3 e*cepto nodriza y jueza4

)-2 condesa, duuesa.A-2 poetisa, sacerdotisa.

-e usa Sen los adjetivos superlativos terminados en ,S,'0$,S,'+&

)j2 ,S,'0!esimo, grandsimo


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,S,'+ estupendsima, altsima.

-e usa S en los sustantivos y adjetivos terminados en ,S'0$,ST0$,ST+&

,S'0bismo, idealismo.

,ST0 listo, misto.,ST+novelista, pianista, modista.

-e usa - en los sustantivos terminados en S,0 relacionados otros trminos enS0$S0-&

S0 onciso concisi%n/reciso precisi%non!uso con!usi%n

S0- televisor televisi%n /revisor previsi%n

-uspensor suspensi%n

Uso de C

-e usa Cen los sustantivos y adjetivos terminados en C,0$C,+&CS,2 silencio.C,+2 !ragancia.

-e usa Cen los verbos terminados en C*-$C,-&C*-borrecer, placer.C,-ducir, bendecir.

3e*cepto toser, ser4

-e usa en los plurales de las palabras terminadas en B.L'piz C l'pices, pez C peces, cruz C cruces.

-e usa en las palabras terminadas en C,0ue sean derivadas de una palabra uetermine en T0, D0 +- y,-.

)j2 =endicin2 bendito.)stacin2 estar.direccin2 dirigir.

Uso de la Z

-e usa en los adjetivos agudos terminados en +Zy en 0Z&*j

+Z >ena8, capa8.0Zvelo8,atro8&

-e usa en los sustantivos terminados en +Z+ Z 0Z0 : +Z0&

*j #engan8a cora8%n po8o "alla8go&

3 e*cepto bolsn, tesn, camisn, rasgo4

-e usa en los sustantivos despectivos terminados en Z.*30y Z.*3+&


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*j ladronzuelo, mujerzuela.

-e usa en los aumentativos !ormados con la terminacin +Z0 y+Z+&

*j "ombronazo y barcaza.

Uso de la H

-e usa ;en las palabras ue empiezan por los diptongos ,+ ,* .* .,&

*j2 "iato, "ielo, "ueso, "uida.

-e usa ;)n las palabras ue comienzan con .', seguida de vocal.

*j"umareda, "umorada, "umillar.

-e usa ; )n las palabras compuestas se conserva la " con los pre!ijos ,

D*S&

)j2 in"abilitar, in"umar, des"onra, des"uesar.

-e usa ; en los pre!ijos ;,D-$;,P*-$;,P$;,P0S$;*'0$;*',$;*


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Los miembros de un perodo constan de m's de una oracin, por lo cual o por otra causallevan ya alguna coma, se separar'n con punto y coma unos de otros$

)n todo perodo de alguna e*tensin se pondr' punto y coma antes de las conjuncionesadversativas mas, pero, aunue.

-iempre ue a una oracin sigue, precedida de conjuncin, otra oracin ue, en orden a la

idea ue e*presa, no tiene per!ecto enlace con la anterior, "ay ue poner al !in de la primerapunto y coma.

U-5 1) L 5M

-e usa coma cuando2

-iempre ue en lo escrito se empleen dos o m's partes de la oracin consecutivas y deuna misma clase, se separar'n con una coma para ue al leerlas "aya de "acerse una levepausa ue separe su sentido, a e*cepcin de los casos en ue mediare alguna de lasconjunciones y, ni, o.

-e usa coma antes y despus de las !rases e*plicativas ue interrumpen la oracinprincipal. )j via del mar, "ermosa ciudad, est' ubicada en la uinta regin.

-uelen ir seguidas de coma las conjunciones causales. )j esto es, es decir, en !in, a"orabien, por ltimo, por consiguiente, sin embargo, no obstante y otras parecidas.

-e invierte el orden regular de las oraciones de la cl'usula, adelantando lo ue "aba de irdespus, debe ponerse una coma al !in de la parte ue se anticipa. esta alteracin delorden regular establecido se le conoce como inversin o "iprbaton.

l sujeto le antecede un si a!irmativo, uno no en!'tico o una interjeccin, se "ace obligatoriocolocar la coma.

-e suprime el verbo para evitar repetirlo innecesariamente.

ntes de las conjunciones adversativas2 pero, aunue, m's 3euivalente a pero4, sino, apesar de, etc, sobre todo, si le antecede una e*presin corta.

U-5 1) L5- 15- /U8>5-.

itando palabras te*tuales, se "an de poner dos puntos. )j2 -crates dijo2 %solo s uenada s.

-e usan D puntos despus de encabezamiento vocativo en cartas y discursos.

)j estimado seor2

-e usan D puntos despus de la !rase ue indica una enumeracin. )j solicito el siguientepedido2

-e usa D puntos antes de las palabras ue son consecuencia de lo e*presado en unaoracin anterior.

3 )sta tcnica recibe el nombre de epino!erna. )j "aces siempre lo mismo2 Llegas tarde.

U-5 1) L5- -A?85- 1) A8>)775?AE8 # )FLMAE8.

Los signos de interrogacin y admiracin se usan cuando2

-e ponen al principio y al !inal de la oracin ue deba llevarlos, ya sea ue se !ormule unapregunta 3signos de interrogacin4 o ue e*presen admiracin o asombro 3signos deadmiracin o e*clamacin4.

-i las oraciones con interrogacin o admiracin son varias, breves y seguidas, no "aynecesidad de ue, e*ceptuada la primera, empiecen con mayscula y todas llevan lossignos iniciales y !inales.

Lo escrito despus de la interrogacin o la admiracin !uere complemento de la pregunta ode la !rase admirativa, no comenzar' con letra mayscula


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)l signo de principio de interrogacin o admiracin se "a de colocar donde empieza lapregunta o el sentido admirativo, aunue all no comience la oracin.

)l signo de principio de interrogacin o admiracin re!leja el movimiento de la entonacinen las !rases de este tipo, da claridad a la escritura, y no debe suprimirse por imitar, con malacuerdo, la ortogra!a de lenguas e*tranjeras, ue solo usa el signo !inal.

0ay cl'usulas ue son a la par interrogativas y admirativas, y en ellas podr' ponerse notade admiracin al principio y de interrogacin al !inal, o viceversa.

U-5 1)L /7G8>)-A- # ?UAE8

Parntesis

-e usa parntesis para encerrar palabras, !rases u oraciones aclarativas. )j durante laguerra 3 octubre HIJ94 murieron miles de "ombres.

-e usa parntesis para encerrar !ec"as. )j pablo 8eruda 3HIKJ6HI4

!i%n

-e usa guin para menor para separar slabas al !inal de la lnea y en la separacin de

trminos compuestos.-e usa guin mayor antes y despus de oraciones independientes, intercaladas en Npersona, desligadas de la oracin principal. )j amaos los unos a los otros6dijo cristoO yo osamado.

-e usa guin mayor en los di'logos para no repetir el nombre de los ue "ablan. )j PuanOQcmo te llamas tuR

0rtogra=a acent!al)n castellano todas las palabras -e acentan, pero solo algunas -e tildan si cumplenciertas reglas ue son27eglas generales2 agudas, graves, esdrjulas, sobresdrjulas.

7eglas especiales2 acento diertico, acento diacrtico.

REGLAS GENERALES:

+g!dasLas palabras cuya ltima slaba es tnica, es decir, las ue son agudas, no siempre llevantilde. /ara ue podamos colocarle acento ortogr'!ico, su slaba tnica debe terminar en $ n $s $ o#ocal. ejemplo2 orazn, omp's, Mam')n cambio no se tildan las agudas2 Mujer, +erdad, 8ormal.

ra#es

/ara ue una palabra grave pueda tildarse, debe terminar en2 d, l, m, r, t, *, z o en lacombinacin 6ps.5tra !orma de determinar cu'ndo una palabra grave lleva tilde es diciendo ue no terminanen n, s o vocal$ lo contrario de lo ue sucede con las palabras agudas.5bserva2 1lar, Mvil, Ultim'tum, lmbar, /ort'til, lma*.>odas ellas llevan tilde, porue son graves ue cumplen la regla.# a"ora2 ara migo )*amen Libros8o llevan tilde y son graves.

*sdr/j!lasLlevan acento en la antepenltima silaba y -e tild'n en todos los casos

*jemplo2 ntepenltima )sdrjula Srboles /'lido.-obresdrjulas


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Llevan acento la anterior a la antepenltima y -e tildan siempre.

*jemplo llvesela, c'lidaTmente, r'pidaTmente, p'saselo.

REGLAS ESPECIALES

+cento diertico

cento ue indica ue "iato en una palabra, es decir, la pronunciacin de D vocales en slabasdistintas. uando "ay "iato, tildamos la vocal dbil 3 i6u4*j2 Mara, ro, !ro, bal, ma, 7al, tro, ba"a.

+cento diacrtico

cento di!erenciador de !unciones gramaticales entre palabras de igual escritura.*jemplo ue, mas no entro V uiero m's.

T/-e tilda cuando cumple la !uncin de pronombre personal. > lo dijiste V tu y yo.T!no se tilda cuando cumple !uncin de adjetivo posesivo. >u auto V tu casa

>l2 -e tilda cumple la !uncin de pronombre personal. Gl es mi enemigo.*l2 no se tildan cuando cumple la !uncin de articulo. )l perro -e muri.'2 se tilda cuando la !uncin de pronombre personal. /or m, puedo as.'i2 no se tilda cuando se cumple la !uncin de adjetivo posesivo. )sa es mi casa.

's-e tilda cuando cumple la !uncin de adverbio en cantidad. (uiero m's torta.'asno se tilda cuando cumple la !uncin de conjuncin y podemos remplazar por pero. Losiento mas no puedo.S%lo2 -e tilda cuando cumple la !uncin de adverbio y podemos remplazar por solamente. -lot.Solo2 no se tildan cuando cumple la !uncin de adjetivo ue indica soledad. )l est' solo.

T2 -e tilda cuando cumple la !uncin de sustantivos 3bebida4. Q(uieres tRTeno se tildan cuando cumple la !uncin de pronombre personal. >e uiero muc"o.

D2 -e tilda cuando cumple !uncin de verbo 3dar4. 5jal' nos d suerte.De2 no se tilda cuando cumple la !uncin de preposicin. asa de madera.

S2 -e tilda cuando cumple la !uncin de verbo 3ser6saber4. 8o s lo ue dices.Se2 no se tilda cuando cumple la !uncin de pronombre personal. -e lo dije.

S2 -e tilda cuando cumple la !uncin de adverbio de a!irmacin, pronombre personal y desustantivos. - yo lo "ice 3adverbio4, volvi en s 3pronombre4, dio el s.Sino -e tilda cuando cumple la !uncin de conjuncin condicional. -i me invitas voy.


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+/n-e tilda cuando cumple !uncin de adverbio de tiempo y podemos reemplazar portodava. n no llega.+!n2 no se tilda cuando cumple !uncin de conjuncin y podemos reemplazar por "asta,

incluso, tambin. un Puan "izo eso.

El mercado.!onstituye el conjunto de compradores potenciales o tambin es el conjunto deactos de compra y venta de una mercanca o servicio en un periodo de tiempo determinado.Las clasificaciones pueden ser por tipo de comprador


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muy din'mico el proceso de mar?eting. Los intercambios de mar?eting se basan en tres tipos

de participantes> !lientes, mercados clientes actuales, !lientes potenciales y centros de influencia

-l segundo participante es el 2ercado, grupo formado por clientes actuales, los clientes

potenciales y aquellos que comparten un inters, necesidad o deseo. Las compa"as dirigen su

publicidad a cuatro grandes categoras de mercados>

2ercados de consumidores.%barcan a las personas que compran productos y servicios para

su uso personal

2ercados institucionales. -st'n constituidos por organizaciones que compran servicios,

recursos naturales y componentes que revenden, que usan para administrar su negocio o para

fabricar otros bienes, hay varios subtipos de mercados institucionales. +os de los m's

importantes son los mercados de revendedores y los mercados industriales.

Los mercados gubernamentales. !ompran productos para llevar a cabo actividades

municipales, estatales, federales y otras. %lgunas compa"as logran un xito extraordinario

vendiendo exclusivamente en estos mercados.

Los mercados transnacionales

producto.-studia todos los aspectos que se relacionan con el mismo> forma, color, tama"o,

presentacin empaque, el ciclo de vida, y es la combinacin de bienes y servicios que la

empresa ofrece al mercado meta etc.

Precio.;e relaciona con la forma de calcular el precio ideal de un producto, atendiendo

factores como costos, utilidades esperadas, competencia, es la cantidad de dinero que los

clientes deben de pagar para obtener el producto etc.

Plaza o mercado. Lugar donde se debe vender el producto,D comprende las actividades de la

empresa que ponen el producto a disposicin de los consumidores meta


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Comunicacin con el mercado. ;e entiende que de acuerdo a la definicin tradicional que

esta comunicacin se hace por medio de anuncios, venta personal, promocin de venta y

publicidad en donde se comunica las ventajas del producto y convencen a los consumidores

meta de comprarlo.

9n programa de mar?eting eficaz fusiona todos los elementos de la mezcla de

mar?eting en un programa coordinado, dise"ado para alcanzar los objetivos de mar?eting de

la empresa, entregando valor a los consumidores. La mezcla de mar?eting es el juego de

herramientas t'cticas de la empresa para establecer un )osicionamiento firme en los

mercados meta.

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La Ética Profesional Sobeida