LA GERENCIAPETER DRUCKERTareas, responsabilidades y prcticas

CAPITULO 1La aparicin de la administracinLa sociedad es sociedad de institucionesSociedad de empleados y trabajadoresLa administracin tiene carcter profesionalLa administracin empresaria debe ser el eje. Representa la historia de un xito del S XX. La empresa multinacional

Captulo 2El boom de la administracin y sus leccionesLa administracin en los pases en desarrolloEl fin del boom de la administracin. Desaparicin de la mstica. Fracasos de empresas. Crisis del dlar en 1971Funcin genrica de la administracin: orienta la visin y los recursos hacia la obtencin de resultados y aportes ms considerables.Necesita organizar el trabajo en vista de la productividad y la realizacin. Es responsable de la influencia social de su empresa. Es responsable de los resultados que son la razn de las instituciones

LA ADMINISTRACIN COMO DISCIPLINACiertas aptitudes gerenciales corresponden a la administracin:COMUNICACINDECISIONES EN CASO DE INCERTIDUMBREPLANEAMIENTO ESTRATGICOLa administracin es prctica ms que ciencia. No es conocimiento sino desempeo. Su prctica se basa en la responsabilidad.La tecnocracia no basta.

CAPITULO 3EL BOOM DE LA ADMINSITRACIN SE APOYO EN SIETE BASES CONCEPTUALES1) La administracin cientfica del trabajo como clave de la productividad2) La descentralizacin como principio esencial de organizacin3) La administracin del personal como modo ordenado de adaptacin de las personas a las estructuras de la organizacin.4) El desarrollo de los gerentes con el fin de contemplar hoy las necesidades administrativas del futuro.5) La contabilidad gerencial como base de la decisin gerencial.6) La comercializacin 7) El planeamiento a largo plazo.

De la administracin del personal al liderazgo de las personas.El empresario y la innovacinAdministracin multi institucionalEl conocimiento y el trabajador basado en el conocimiento

CAPITULO 4DIMENSIONES DE LA ADMINISTRACIN

La administracin es el rgano de la institucin. Carece de funcin propia y no tiene existencia autnoma.Tres tareas:1) El propsito y la misin especficos de la institucin2) Obtener un trabajo productivo y lograr que el trabajador consiga resultados3) Encauzar las influencias y las responsabilidades sociales.La dimensin temporal Administracin y empresariado. El gerente debe optimizar, esto implica concentrarse en la efectividad.

CAPITULO 5La historia de SEARSEl agricultor era un mercado especial y diferenciado por su aislamiento.Distribucin sistemtica con calidad y cantidad necesaria y a buen precio.Catlogo de venta por correo Modificacin del antiguo concepto del caveat emptor por el caveat vendor.Crear una organizacin humana. (distribucin de ganancias)

CAPITULO 6QUE ES UNA EMPRESA?Las dos funciones empresariales : comercializacin e innovacinLa utilizacin productiva de los recursos productores de riquezaLas funciones de la ganancia

CAPITULO 7PROPSITO Y MISIN DE LA EMPRESA

La falacia del jefe o propietario gerenteLa necesidad de disensoMtodo ms que opiniones Quin es el clienteQu es valioso para el cliente. El valorCuando debe formularse la pregunta acerca del carcter de la empresa. Cuando nace una empresa.Los deseos insatisfechos del clienteLa necesidad del abandono planeado

CAPTULO 8EL PODER Y EL PROPSITO DE LOS OBJETIVOS: EL CASO DE MARKS & SPENCER Y SUS LECCIONESLa revolucin social como misin de la empresa no la venta minorista.Poner al alcance de los trabajadores y de la clase media baja artculos caractersticos de la clase alta, con una calidad superior y a un precio inferior.

CAPTULO 8EL PODER Y EL PROPSITO DE LOS OBJETIVOS: EL CASO DE MARKS & SPENCER Y SUS LECCIONESLa clave del xito fue transformar lo que nuestra empresa es y debera ser en objetivos claros, especficos, operativamente eficaces y mltiples.Concentracin de esfuerzos en objetivos estratgicos bsicos.Se concentr en ropas y tejidos y alimentos.Objetivos especficos de comercializacin.Metas innovadoras en comercializacin.Administracin de personal como conciencia de la empresa orientada a la gente.Relaciones beneficiosas con sus proveedores.Rentabilidad no como objetivo sino como requerimiento de la empresa.

CAPTULO 9ESTRATEGIAS, OBJETIVOS, PRIORIDADES Y ASIGNACIONES DE TRABAJOLa comercializacin y la innovacin son las reas bsicas de la determinacin de objetivosLa decisin de concentracinLa decisin de la posicin en el mercadoObjetivo de la innovacin: 1) producto, 2) comportamiento y valores del mercado y 3) gerencialLos recursos, suministros, utilizacin y productividadLa ganancia como necesidad y limitacin.Cmo medir la rentabilidad. Una serie de medidas.Equilibrio de los objetivos

CAPTULO 10PLANEAMIENTO ESTRATGICO: LA APATITUD EMPRESARIALPlan a largo plazo y corto plazoQu no es planeamiento estratgicoNo es decisiones futuras. Se ocupa del carcter futuro pero son decisiones actualesEl planeamiento no elimina los riesgosEliminacin del pasadoCorto y largo plazo. IntegracinConocimiento del sentido del futuroTodo se convierte en trabajo y rendicin de cuentas.

CAPTULO 10PLANEAMIENTO ESTRATGICO: LA APTITUD EMPRESARIAL El planeamiento estratgico. Es el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones (asuncin de riesgos) empresariales sistemticamente y con el mayor conocimiento posible de su carcter de futuro, en organizar sistemticamente los esfuerzos necesarios para ejecutar estas decisiones, y en medir los resultados de estas decisiones comparndolos con las expectativas mediante la retroaccin sistemtica organizada...