TEMA 6.LA GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOSConcepto, objetivos y actividades que comporta la gestin de los recursos humanos 2. La planificacin de los recursos humanos3. Reclutamiento y seleccin de personal4. Orientacin formacin y desarrollo5. La evaluacin del trabajo6. La determinacin de las remuneraciones y la promocin7. La motivacin de los trabajadores8. Los conflictos de intereses9. Las vas de negociacin en los conflictos

6.1 Concepto, objetivos y actividades que comporta la gestin de recursos humanos CONCEPTO SELECCINFORMACINDESARROLLOCONSECUCINPERSONAS CUALIFICADASOBJETIVOS ORG

MAX -SATISFACCIN - EFICACIA OBJETIVOS

Obj. Explcitos: Atraer, retener, motivar y desarrollarObj. Implcitos :Mejorar la productividad y la calidad de vida del trabajo Obj. Final:Elevar la competitividad de la empresa Conciliar la dimensin econmica propia de la empresa (productividad,rentabilidad y crecimiento) con una dimensin social que se preocupe de la satisfaccin del trabajador buscando su cooperacin voluntaria y el compromiso

6.1.Concepto,objetivos y actividades que comporta la gestin de los recursos humanos ACTIVIDADES

PlanificarSeleccionarPromover el desarrolloUbicarEvaluar y controlarCompensarAplicar normativa legalProcurar buenas relaciones

6.2.La Planificacin de los recursos humanosEstrategia para cubrir futuras necesidades en nmero,capacitacin y momento adecuado

Evaluacin del personal en ese momentoPrevisin de futuras necesidadesPrograma de futuro Interno :Formacin Externo : Seleccin

Puesto de trabajo: Conjunto de tareas de las que una persona es responsableCualificacin laboral: Formacin, experiencia y habilidades para desempear un puesto de trabajoProfesin u oficioDescripcin del puesto de trabajoTareas y funcionesFormacin y experienciaRelacin en el organigramaCondiciones ambientales

6.3.Reclutamiento y seleccin de personalINTERNOVENTAJAS Sencillo Barato Conocido MotivadorDESVENTAJAS Adaptacin a mtodos y cambios Limitacin numrica EXTERNOVENTAJAS Ilusin,innovacinDESVENTAJAS Coste del proceso de seleccinRECLUTAMIENTO Alta y media direccin => EmpresasIntermedio => Anuncios en prensa Baja cualificacin => Oficina empleo

6.3.Reclutamiento y seleccin de personalPROCESO DE SELECCINEntrevista preliminarSolicitud de empleoTest personales y tcnicosContrastacin de referenciasEntrevista personal - Estructurada - No estructurada 6. Revisin mdica7.Decisin final

6.4.Orientacin,formacin y desarrolloEL PROGRAMA DE ORIENTACIN

Dpto RRHH Nuevo - Manual de NormasDpto Contratador Empleado - Actividades y puesto en el departamento

FORMACIN DEL PERSONAL

Formacin en el puesto de trabajo Formacin fuera del puesto Formacin para directivos - Rotacin - Adiestramiento Formacin de directivos segn nivel - Alta direccin (assess ment centers) - Direccin intermedia - Direccin operativa

6.5La evaluacin en el trabajo Definir el nivel de rendimiento aceptable en el trabajo Valorar el rendimiento del trabajador Comparar el rendimiento para decidir - - Formar - Redefinir la remuneracin - Promocionar - Cambiar de puesto de trabajo - DespedirOBJETIVOS PRINCIPALESInformar al trabajadorInformar a la direccinMotivar al trabajadorTCNICASFormulario de evaluacinFijar objetivos

6.6 La determinacin de las remuneraciones y la promocinFACTORES QUE INCIDEN EN LA REMUNERACINCapacitacin precisa para desempear el puestoDisponibilidad de personas cualificadasNivel de autoridad o responsabilidadGrado de contribucin del puesto a los objetivosSueldos y salarios que abonan otras empresasSalario por obra o tiempo7. Sistemas de remuneracin por incentivos - Entrega anual de acciones - Bonificacin - Participacin en beneficiosPROMOCINCambio de puesto con mayor autoridad,responsabilidad y remuneracin basado en la adecuacin entre la persona y el puesto

6.7 La motivacin de los trabajadoresNECESIDAD MOTIVACIN COMPORTAMIENTO DIRIGIDO SATISFACCIN DE LA A UN OBJETIVO NECESIDAD TEORA DE MASHLOW : Jerarqua de las necesidades

Necesidades primarias o fisiolgicasNecesidades de seguridadNecesidades sociales o de pertenenciaNecesidad de estima,aprecio y respetoNecesidad de autorrealizacin

TEORA DE HERZBEGFactores de mantenimientoFactores motivacionales

6.7 La motivacin de los trabajadoresDelegar autoridad y responsabilidadComunicar objetivos y tareas esperadasReconocimiento de mritosDar a los trabajadores medios por los que puedan conocer los progresos que realizan Hacer que el trabajador participe en las decisiones que conciernen a su trabajoFacilitar la formacin y el desarrollo personal de los trabajadoresHacer que la remuneracin y la promocin se correspondan con los mritosEstimular la creatividad de los empleados

6.8 Los conflictos de interesesCONCEPTO DE CONFLICTO Proceso de oposicin entre personas o grupos de la organizacin durante un periodo Confrontacin para conseguir objetivos,intereses contrapuestos Dificulta el progreso y puede tener efectos positivos o negativosCONDICIONES DE CONFLICTIVIDADInterdependenciaAmbigedad en las relaciones de poderOrigen del desacuerdo - Bsqueda de objetivos difcilmente compatibles - Diferencia entre los horizontes temporales - Sistemas de compensacin diferentes - Necesidad de compartir recursos limitados - OtrasCONSECUENCIAS DE LOS CONFLICTOS

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