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SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
U N I V E R S I D A D P E D A G Ó G I C A N A C I O N A L
UNIDAD UPN 099, D. F. PONIENTE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL UNA ALTERNATIVA
DE CAMBIO PARA JOVENES DE TELESECUNDARIA
TESINA
PRESENTA:
JOSÉ DE JESÚS LÓPEZ
MÉXICO, D .F. ENERO DE 2006
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
U N I V E R S I D A D P E D A G Ó G I C A N A C I O N A L
UNIDAD UPN 099 D. F., PONIENTE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL UNA ALTERNATIVA
DE CAMBIO PARA JOVENES DE TELESECUNDARIA
TESINA
OPCIÓN ENSAYO QUE PARA OBTENER EL TÍTULO
DE LICENCIADO EN EDUCACIÓN
PRESENTA:
JOSÉ DE JESÚS LÓPEZ
MÉXICO, D .F. ENERO DE 2006
DEDICATORIA
A mi esposa Magdalena, Que me acompaña siempre Con sus atenciones y su amor
A mis hijos, Mario, Enrique y Yasaraí
Que siempre están conmigo
ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1. METODOLOGIA DEL ESTUDIO INVESTIGATIVO Pág. 1.1. El tema y su justificación 3 1.2 El planteamiento del problema 4 1.3 Planteamiento de la hipótesis guía 6 1.4 Objetivos: generales y particulares 7 1.5 Tipo de estudio realizado 8
CAPÍTULO 2. BASES CONCEPTUALES DE LAS EMOCIONES 2.1 Definición del término emoción. 10 2.2 Definición de inteligencia emocional 13 2.3 Proceso enseñanza-aprendizaje 15 CAPÍTULO 3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA EL DESARROLLO DE LOS ADOLESCENTES. 3.1 La sensibilización 18 3.2 Habilidades emocionales a desarrollar en los alumnos 20 3.3 Auto motivarse 23 3.4 Comprender los sentimientos de los demás 25 3.5 Tolerancia a la frustración 27 3.6 Llegar a acuerdos razonables con compañeros y compañeras 28 CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCIÓN
En los diferentes centros educativos, se está poniendo el máximo
esfuerzo en desarrollar programas que consigan cambiar la
problemática de conducta que en ellos se está dando lugar, uno de los
principales elementos son los generadores de violencia existente es
precisamente la carencia de habilidades emocionales para con uno
mismo y para con los demás. Nos estamos refiriendo a componentes
contenidos, capacidades y habilidades de competencia social de
solución de conflictos interpersonales de sana autoestima de control
emocional y de valores para la convivencia, la prevención de la
drogadicción el fomento de la salud y el desarrollo del auto concepto.
Se propone en esta obra el desarrollo de habilidades emocionales
mediante la cognición adaptada a las exigencias de las nuevas
situaciones, en realidad en eso consiste en ser inteligentes, en
desarrollar la capacidad para adatarse a las nuevas situaciones que
plantea la vida.
No se trata de eliminar totalmente la probabilidad de padecer
emociones negativas, miedo, ira, tristeza, etc., convirtiendo esta vida
1
en una constante sonrisa vacía, sino de controlarlas, de mantenerlas
dentro de unos límites racionales y aprender a superar los malos
momentos, sin excesos de ansiedad, modificando aquellos
comportamientos propios y aquellos aspectos del entorno que generan
pensamientos negativos.
Desde la práctica cotidiana, una situación inteligente consiste en saber
identificar bien el origen y la naturaleza de las emociones en nosotros
mismos para poder controlarla de manera reflexiva, estableciendo
relaciones adecuadas entre los pensamientos, las emociones y el
comportamiento como una forma de orientar la vida personal es decir
empleándolas inteligentemente
2
CAPÍTULO 1. METODOLOGIA DEL ESTUDIO
INVESTIGATIVO
1.1 EL TEMA Y SU JUSTIFICACION
El presente trabajo ha sido producto de una gran preocupación
para con los jóvenes de Telesecundaria (11-16 años), para que
aprendan a convivir con las emociones o sentimientos negativos,
ira, frustración, celos, odio, arrogancia, pena, etc. para ello
tenemos que aprender a conocer y sustituir unos con otros y a
expresarlos adecuadamente respetando nuestros propios
derechos y de los demás.
Se considera para el desarrollo del presente documento
investigativo, el tema estructurado como: LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL, UNA ALTERNATIVA DE CAMBIO PARA
JOVENES DE TELESECUNDARIA.
3
El desarrollar en las escuelas un programa que consiga cambiar
la problemática de comportamiento que ellos se están
manifestando en un lugar donde hay elementos generadores de
violencia y existen, precisamente, por la carencia de habilidades
emocionales para con uno mismo y con los demás, entre otros
factores.
1.2. EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para efectos de una correcta delimitación del tema se recurrió a
una serie de rubros cuya finalidad fue realizar una mejor
ubicación de la problemática.
Los rubros considerados fueron los siguientes:
a) Identificar el sujeto o el objeto de investigación, se consideró
también el enfoque privativo que conduciría a los análisis
referidos a la indagación, asimismo se tomó en cuenta la
ubicación geográfica del contexto en el cual se observó la
problemática y por último se estableció la temporalidad en
relación al período que se trataba de analizar.
4
SUJETO DE ESTA INVESTIGACIÓN: Jóvenes de
Telesecundaria.
ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN La Inteligencia
emocional como estrategia para la competencia
social solución de conflictos interpersonales y de una
autoestima, control emocional, valores para la
convivencia, prevención de la drogadicción y fomento
de la salud y del autoconcepto.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA: Escuela Telesecundaria
“Álvaro Gálvez y Fuentes”, ubicada en Tlapizahuatl,
Municipio de Iztapaluca.
UBICACIÓN TEMPORAL: Ciclo escolar 2005-2006.
Como consecuencia de la delimitación del tema efectuado al
planteamiento del problema central se enunció de la siguiente forma:
5
¿Cuáles serían las ventajas y beneficios de aplicar una estrategia
para el desarrollo de la Inteligencia Emocional, con la finalidad de
que el joven aprenda a vivir con sus emociones y a controlar su
vida cotidiana, en la escuela Telesecundaria “Álvaro Gálvez y
Fuentes” ciclo escolar 2005-2006”.
1.3. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS-GUÍA.
Dentro del desarrollo de todas las acciones metodológicas
correspondientes a la presente investigación, se procedió el
planteamiento de la hipótesis guía que es el inherente al
planteamiento problemático quedando ésta, establecida como a
continuación se enuncia:
“La aplicación de estrategias adecuadas encaminadas a
promover las habilidades necesarias para desarrollar motivos,
argumentos o razones suficientes y adecuadas, que le permitirá
mejorar su autoestima y auto confianza al alumno de la
Telesecundaria “Álvaro Gálvez y Fuentes” ubicada en
6
Tlapizahuatl, Municipio de Iztapaluca en el ciclo escolar 2005-
2006”.
1.4. OBJETIVOS: GENERAL Y PARTICULARES
Una particularidad de todo trabajo investigativo es el planteamiento de
objetivos tanto generales como particulares ya que éstos guían los
compromisos a alcanzar como resultado de las actividades
indagatorias.
En el presente documento se considera el siguiente como:
OBJETIVO GENERAL
Recopilar, revisar y analizar bibliografía pertinente y actualizada que
fundamente el diseño de una propuesta que plantee una serie de
estrategias sobre Inteligencia Emocional para que se dé a conocer a
los profesores o personas interesadas en el desarrollo de la habilidad
emocional.
7
En una relación íntimamente concatenada y derivada del Objetivo
General se establecieron los siguientes:
Objetivos Particulares
Diseñar estrategias que apoyen al alumno para que aprenda a
expresar sus sentimientos deseos e ideas mediante el lenguaje
oral, ajustándose progresivamente a los diversos contextos y
situaciones de comunicación habitual y cotidiana y a los
diferentes interlocutores.
Participar en los diversos grupos con los que se relaciona en el
transcurso de las diversas actividades tomando progresivamente
en consideración a los otros (perspectiva empática).
1.5. TIPO DE ESTUDIO REALIZADO
La investigación documental desarrollada, tiene como punto de
partida una completa indagación bibliográfica retomando los
8
sistemas de información caracterizadas para ello tales como
bibliotecas, hemerotecas.
En todo momento se procuró, considerar fuentes primarias tratando
de respetar los postulados inmediatos de cada uno de los autores
consultados.
La sistematización metodológica, atendió a los cánones
establecidos por la indagación bibliográfica documental e histórica
haciendo referencia a los siguientes rubros:
a) Revisión de bibliografía relacionada con la temática.
b) Elaboración de fichas bibliográficas.
c) Elaboración de fichas de trabajo.
d) Análisis de los datos recabados.
e) Interpretación de los datos y relación del documento final.
9
CAPÍTULO 2, BASES CONCEPTUALES DE LAS
EMOCIONES
2.1 DEFINICION DEL TÉRMINO EMOCIÓN.
El término emoción procede del latín movere (mover hacia).
“Las emociones son reacciones a las informaciones
(conocimiento) que recibimos en nuestras relaciones con el
entorno. La intensidad está en función de las evaluaciones
subjetivas que realizamos sobre cómo la información recibida va
a afectar a nuestro bienestar. En estas evaluaciones subjetivas
intervienen conocimientos previos, creencias, objetivos
personales, percepción de ambiente provocativo, etc. Una
emoción depende de lo que es importante para nosotros. Si la
emoción es muy intensa puede producir disfunciones
10
intelectuales o trastornos emocionales (fobia, estrés,
depresión)”.1
Las emociones tienen un componente conductual que es el expresivo:
conductas motoras, gestos faciales o expresiones verbales. Cada
emoción conlleva una u otra expresión, o una asociación de ellas. Los
estados de ánimo o sentimientos derivados de las emociones les
corresponden una manifestación conductual en forma de actitud física
y expresión verbal, así como un componente cognitivo: pensamientos,
creencias, atribuciones, razonamientos, etc. que los sustentan y
dirigen.
La expresión facial de las emociones determina la cualidad de la
experiencia emocional, e inducen al sujeto a realizar actos motores o a
inhibirlos.
La alegría produce una sensación de energía, de ganas de hacer
alguna actividad.
1 Antonio Valles A. Inteligencia emocional, aplicaciones educativas. Págs. 20-21
11
La ira produce movimientos de ataque hace la otra persona,
conductas de violencia física y/o verbal.
La tristeza produce inhibición o parálisis de movimientos.
El miedo produce movimientos de huída.
Asimismo, cada emoción produce o da lugar a un tipo de contenido
verbal propio. La alegría produce comentarios relativos a lo bien que
ha resultado.
Las conductas no verbales y componentes paralingüísticos, también
acompañan a las emociones. Las emociones que han sido más
estudiadas en estos aspectos son la sorpresa, el miedo, la ira/cólera,
el disgusto, la felicidad y la tristeza y, en menor medida estados
emocionales como el interés y la vergüenza.
La incapacidad para controlar la ira, la falta de empatía o de
compasión, una baja tolerancia a la frustración, dificultad para
12
reconocer nuestros propios sentimientos, la incompetencia para
reprimir impulsos, dificultad para aplazar las recompensas.
Estos comportamientos se dan en las interacciones sociales y su
control y dominio forma parte de la competencia social que es
necesaria para mantener las relaciones interpersonales con las
personas con las que vivimos. Tener ese control y dominio es una
evidencia de ser inteligentes, pero de ser inteligentes emocionalmente,
dichos comportamientos descontrolados, está la expresión
inadecuada, personal y socialmente ineficaz de las emociones, y de
los estados de ánimo que nos provocan los a acontecimientos de la
vida diaria. Diríamos que la vida exige aprender a vivir, traiga lo que
nos traiga, y la vida, no solamente les trae a los alumnos y alumnas
realizar multiplicaciones, leer, tener cultura y dominar un instrumento
musical, sino lo que nos trae de manera continua es la interacción
obligada con otras personas con la inevitable aparición de conflictos y
problemas con nosotros mismos, por nuestras interpretaciones
erróneas o distorsionadas de la realidad y con los demás.
2.2 DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
13
La Inteligencia emocional nos permite adaptarnos a las circunstancias,
haciendo uso de esa capacidad de conocimiento y manejo de nuestra
emocionalidad y de las habilidades empáticas que nos permite mejorar
la comunicación con los demás.
Tener elevado un C.I. (cociente intelectual) no es una condición
suficiente que garantice el éxito en la vida, es necesario algo más que
una inteligencia abstracta para poder solucionar los problemas
personales derivados de la emocionalidad y de los problemas de
relación con las personas próximas. Para ello es necesario desarrollar
una serie de habilidades de la Inteligencia emocional que no guardan
relación con las destrezas escolares, intelectuales o abstractas, sino
que forman parte de las capacidades de conocimiento y control
adecuados de las propias emociones, y el conocimiento empático de
las que expresan las personas con las que vivimos. 2
Las capacidades de la Inteligencia emocional no se oponen al C.I.
(cociente intelectual) sin que interactúen en forma dinámica. Algunas
2 Daniel Coleman. La inteligencia emocional. Pág. 57
14
personas pueden tener un buen desarrollo en ambas inteligencias: la
abstracta y la emocional. Pueden ser alumnos brillantes desde el
punto de vista curricular, y ser, a su vez emocionalmente equilibrados
y socialmente competentes, es el alumno ideal, tan escasos en
nuestras aulas.
2.3 PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
El aprendizaje es un proceso que lleva a cabo el sujeto que aprende
cuando éste interactúa con el objeto, lo relaciona con sus experiencias
previas aprovechando su facultad de conocer para reestructurar sus
esquemas mentales, enriqueciéndolos con la incorporación de un
nuevo material que pasa a formar parte del sujeto que conoce.3
En el aprendizaje el sujeto que conoce no es mero receptor pasivo;
quien aprende realiza una serie de actividades que dan un producto
distinto al objeto conocido como resultado de las experiencias previas
del sujeto que conoce y de la actividad de sus facultades. El objeto es
aprehendido de modo diferente por cada sujeto porque las
3 SEP. Guía didáctica de Telesecundaria. Págs. 6 y 7
15
experiencias y las capacidades de cada sujeto presentan
características únicas.
El aprendizaje no se agota en el proceso mental, pues abarca también
la adquisición de destrezas, hábitos y habilidades, así como actitudes
y valoraciones que acompañan el proceso y que ocurren en los tres
ámbitos: el personal, el escolar y el social. El personal abarca el
lenguaje, la reflexión y el pensamiento que lo hacen un ser distinto a
los demás.
El aprendizaje escolar se refiere a lo relacionado con los contenidos
programáticos de los planes de estudio. Y el social, al conjunto de
normas, reglas, valores y formas de relación entre los individuos de un
grupo. El aprendizaje en estos tres ámbitos sólo puede separarse para
fines de estudio, pues se mezclan continuamente en la vida cotidiana.
El aprendizaje que verdaderamente enriquece a la persona es el que
establece una relación entre el nuevo material de aprendizaje y los
conocimientos previos del sujeto.
16
Cuando se cumple esta condición, el sujeto le encuentra sentido a lo
que aprende, lo entiende y puede lograr entonces un aprendizaje
significativo.
Para que el aprendizaje resulte significativo debe tener, por parte del
objeto, una organización lógica que lo haga comprensible y, por parte
del sujeto, éste debe poseer facultades y antecedentes que le
permitan aprenderlo. Además el sujeto saber aplicar lo aprendido
cuando las circunstancias así lo exijan; el aprendizaje debe ser
funcional.
El aprendizaje significativo se logra mediante actividades que el
alumno pueda realizar y que le brinden cierta satisfacción cuando las
realice; pero, sobre todo, que se relacionen con lo que aprende y con
su propia experiencia, de modo que integren experiencias de
aprendizaje.
17
CAPITULO 3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA EL DESARROLLO DE LOS ADOLESCENTES 3.1. LA SENSIBILIZACIÓN La sensibilidad es la capacidad de estar atentos y conscientes, se
relaciona también con la inteligencia y las emociones que permiten
darle sentido y significado a la información que recibimos. Como
resultado nos lleva a reflexionar para actuar, responder y tomar
decisiones abiertos a todas las posibilidades.
La sensibilidad es una puerta que se abre con intención y deseo, es
una invitación a iniciar un proceso de crecimiento personal. Percibir
con apertura y flexibilidad a la educación, como proceso de vida, y
asumir que podemos crear el futuro y tomar la responsabilidad de
despertar nuestro potencial infinito e inspirar a otros a hacerlo, es
fundamental.
18
Nos permite identificar y reconocer que cada individuo es único y tiene
una forma particular de ser. Al respetar y valorar su proceso individual,
fortalecemos su autoestima, permitimos que se despierte el potencial
de sus inteligencias y descubra su propio camino de creatividad.
Existen necesidades humanas que deben atenderse y que son la base
de cualquier proceso de desarrollo, como son el afecto y el aprecio, la
seguridad y la autoestima.
El afecto y el aprecio son formas de energía que se demuestran con
una actitud alegre, cálida, por medio del contacto, de gestos y
miradas, de frases y palabras. Nutren y se traducen en la fuerza
interior que genera un estado de seguridad.
La intención se manifiesta al producir algo específico con un sentido
claro, al hacer que algo suceda, como desarrollar una habilidad
cognitiva o promover un cambio de actitud o un estado mental.
Cuando mantenemos la atención en el momento presente y tomamos
en cuenta todo lo que está sucediendo, al tiempo que somos testigos
de lo que pasa en nuestro inferior, lograremos la trascendencia. El
19
deseo nos impulsa a descubrir lo que queremos y a actuar, se expresa
en la motivación y energía que transmitimos a los demás.
Motivar al tímido, escuchar al que habla con los ojos, entender al
inquieto.
Observar, ver, percibir con sensibilidad y empatía lo más sutil de un
gesto, lo bello del color, escuchar con interés, entender y sentir las
palabras, abren posibilidades de comunicación que se manifiestan
cuando rescatamos los estímulos, comentarios, experiencias, puntos
de vista, y enriquecemos nuestra relación con los demás y se fomenta
su desarrollo.
El desarrollo de habilidades emocionales es parte de un proceso
individual, que se adquiere con la práctica y realimentación, y sobre
todo con la motivación al desarrollo personal.
3.2. HABILIDADES EMOCIONALES A DESARROLLAR EN LOS
ALUMNOS.
20
Conocerse asimismo.
Mostrar conductas verbales que expresen pensamientos y estados
emocionales referentes a uno mismo, expresando sus creencias, ideas
y razonamientos sobre su emocionalidad.4
Actividades a desarrollar:
1. Enumerar las conductas buenas que se tienen en diferentes
contextos.
En el centro escolar en relación con los compañeros y personas
adultas.
En el seno de la familia con sus miembros.
En las relaciones con otros grupos, amigos, equipo de deporte,
cultural.
2. Enumerar las conductas menos buenas que se tienen en los
contextos anteriores.
3. Pedir opinión sincera a un compañero(a) amigo(a) de confianza
acerca del comportamiento propio. (Teniendo en cuenta que no
4 Antonio Valles. Op Cit. Págs. 265 y 266
21
deben producirse reacciones negativas de enfado o de alteración
emocional si la respuesta de la otra persona no coincide con la que
se quería escuchar. Al contrario, debería ser un importante
elemento de reflexión en el desarrollo de la habilidad de auto
conocerse.
4. Agradecer los comentarios positivos de otra persona sobre su
comportamiento, siempre que sean sinceros.
5. Contrastar las opiniones que tienen los demás con la que
tenemos de nosotros mismos.
6. Enumerar, señalar, valorar, comentar las ventajas de conocerse
mejor, por ejemplo.
- Sabré cómo me emociono.
- Los demás tendrán más confianza en mí.
- Descubriré algún comportamiento mío que no conozco muy bien o
que había pasado inadvertido. –No me había dado cuenta que yo
hacía eso.
6. Contestar a preguntas emocionales por ejemplo.
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¿Cómo reacciono cuando…..?
-Alguien me insulta
-Alguien me dice algo agradable
-Me dicen que un amigo está enfermo
-Alguien me asusta
-Veo un compañero triste
¿Qué hago cuando……?
-Siento miedo
-me enfado
-me siento muy feliz
-ayudo a un compañero o compañera
3.3. AUTOMOTIVARSE
Darse ánimos asimismo para la realización de tareas de cualquier
índole.
Ello debe de manifestarse mediante la expresión de frases alusivas
a ello es decir, a los motivos e intereses que le inducen al sujeto a
actuar, así como a la facilidad o dificultad de las actividades que
23
debe de hacer, manifestando entusiasmo para afrontarlas y
superarlas como reto personal.
Actividades a desarrollar:
1. Realizar actividades que gusten aunque no sean estrictamente
escolares. Actividades lúdicas, deportivas que sean objeto de
interés ilusionarse por ellas.
2. Confeccionar una lista de actividades y asignarles una
puntuación de 1 a 3 según sean de interés (nada, un poco,
bastante).
3. Intentar asociar una actividad de poco interés con otro de mayor
atracción.
4. Escribir un objetivo que se puede y se quiere lograr con cada
actividad.
24
5. Escribir objetivos que se podrían conseguir con otras actividades
que en la actualidad motivan menos (se trata de descubrir nuevos
temas y facetas de interés personal que sean capaces de
desarrollar la capacidad de auto motivarse)
3.4. COMPRENDER LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMAS
La empatía es la capacidad de reconocer y comprender las emociones
y sentimientos de los demás intentando ponerse en su lugar
comprendiendo su perspectiva. Ser empatito exige numerosas
habilidades como la escucha activa, el discernimiento o discriminación
de estados emocionales en el otro, la interpretación de las
expresiones no verbales de los sentimientos y emociones, la
imaginación acerca de que se sentirá en una determinada situación y
compartir sentimientos
Actividades a desarrollar:
1. Realizar tareas de escucha activa .En las conversaciones prestar
atención a lo que dicen los demás interlocutores.
25
2. Analizar las opiniones de los compañeros cuando se produce un
debate
3. Argumentar los pros y los contras, las ventajas y las desventajas de
las propuestas realizadas
4. Realizar actividades de previsión de consecuencias. ¿Qué haría
fulanito si ¿ Por ejemplo. Cuando alguien de la clase le diga a Alfonso
que ha sido él quien ha hecho llorar a Maribel; entonces lo que hará
Alfonso será……..?
Si Fernando se pone tan nervioso como otras veces cuando el
profesor le dice que no moleste, Cuando le llamen la atención por lo
que esta haciendo ahora, seguro que……..
5. Contestar preguntas como:
¿ Quién es el que…
Suele estar nervioso gran parte del día
Se tranquiliza rápidamente después de estar enfadado
Se muestra muy celoso
Se emociona muy fácilmente por cualquier cosa
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No se le puede decir nada porque se pone colorado
3.5. TOLERANCIA A LA FRUSTRACION
Mostrarse sereno y relativamente tranquilo como respuesta a
situaciones en la que no se ha podido conseguir el objetivo propuesto.
Actividades a desarrollar:
1. Confeccionar un listado de cosas que se pretendían conseguir y no
ha sido posible
2. Descubrir el estado de ánimo que produce no conseguir lo que uno
se había propuesto o deseaba; enfado, decepción, deseo de gritar,
desanimo, rabietas, malhumor
3. Explicar cada una de las causas por las que no se consiguió lo que
se deseaba.
27
4. Asignar una estrategia de actuación (puede ser la practica
verbalización de pensamientos positivos) para no sufrir por no
conseguir lo que se había propuesto.
5. Por equipos o empleando la técnica de dinámica de grupos
PHILLIPS 6.6 debatir la siguiente cuestión: ¿Cuánto tiempo
debería durar la reacción emocional ante una frustración?
Elaborar conclusiones y exponerlas. En la síntesis final tener en
cuenta el objetivo didáctico de conseguir la mayor tolerancia posible
con el menor costo psicológico.
3.6. LLEGAR A ACUERDOS RAZONABLES CON
COMPAÑEROS Y COMPAÑERAS.
Habilidad para dialogar con los demás desde la perspectiva de la
solución de conflictos. Ello supone destrezas de mediación y control
de las respuestas emocionalmente exaltadas en aras de llegar a
resolver los problemas que se plantean en las relaciones
interpersonales. Afrontamientos socialmente hábiles de las
disputas, enfrentamientos, oposicionismos, divergencias y actitudes
28
encontradas, con el propósito de que nadie pierda ni gane sino que
se produzca un acuerdo o solución aceptable.
Actividades a desarrollar:
1. Enumerar las situaciones de relación interpersonal en las que
se dan puntos de vista y opiniones contrapuestas.
2. Evitar el lenguaje agresivo. No sirve. Si se emplea un
lenguaje agresivo y descalificador, se produce una alteración
emocional entre las partes en conflicto. Analizar una situación
de manera grafica en viñetas o en rol-play u observación en la
vida real y comprobar el grado de emocionalidad incontrolada.
3. Proponer acciones concretas (conductas a realizar) para
controlar la exaltación emocional. Por ejemplo: debes
mantener la calma ante las respuestas poco adecuadas de la
otra persona, no te sientas provocado a enfurecerte y
reaccionar con agresividad.
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4. Facilitar diálogos adecuados (lenguaje de acuerdos: Se
podría hacer lo siguiente: es mejor para los dos que…lo
podríamos solucionar de alguna manera…para debatir
opiniones contrapuestas.
Esta serie de actividades permite al alumno, de Telesecundaria, tener
una base para desarrollar en forma confiada y segura su
comunicación, así como su bienestar emocional.
30
CONCLUSIONES
La sensibilidad es un elemento que permite al adolescente iniciar un
crecimiento para percibir las emociones y conocer a los individuos
respetando y valorando su desarrollo individual. El hecho de
conocerse asimismo le permite mostrar conductas verbales que
expresen sus sentimientos y emociones.
La motivación le permite al adolescente a actuar con facilidad en las
actividades que debe hacer manifestando entusiasmo para enfrentar y
superarlas como un reto personal.
La empatía le permite al adolescente conocer y comprender las
emociones y sentimientos de los demás y ponerse en su lugar
comprendiéndolas desde su perspectiva, asimismo la tolerancia, le
permite mostrarse tranquilo con respecto a situaciones en las que no
ha podido conseguir el objetivo propuesto.
31
Estas habilidades desarrollan en el adolescente una mayor capacidad
para relacionarse con las personas que lo rodean en una forma
confiable y segura no lográndolo tocar los estados de violencia
drogadicción en el medio ambiente donde se desarrolla.
32
BIBLIOGRAFÍA
VALLÉZ ARÁNDIGA, Antonio. Inteligencia Emocional Aplicaciones Educativas
Madrid, Editorial Eos, 2002
SEP. GUIA DIDÁCTICA, Asignaturas académicas, Tele secundarias, 1997.
GOLEMAN. Daniel La Inteligencia Emocional. Buenos Aires. Editorial Vergara
,2002.
LLOYD. Sam R. Cómo desarrollar la asertividad positiva. México, 1995.
33
