Diapositiva 1

LA LOGSTICA EN EL ECUADOR: QU SE APLICA Y QU FALTA POR APLICARErica Fondevila CastroIntroduccinEl presente trabajo es una investigacin del estado actual de la Logstica en el Ecuador donde se contempla:

Un anlisis de la logstica en pases de primer mundo a travs del estudio de casos de empresas.

Un anlisis de la logstica en el Ecuador mediante el estudio de casos de empresas ecuatorianas.

La aplicacin de una encuesta a ciertas empresas a nivel nacional.

Metodologa

Estrategias, Tcnicas y Herramientas Logsticas segn diferentes reas de la empresaDatos Estadsticos de La Logstica a nivel Mundial

Outsourcing en EEUUActividades Corporativas que acarrean Niveles Significantes de OUTSOURCINGPORCIN DE GASTOS LOGSTICOS DE LAS EMPRESAS DESTINADOS AL OUTSOURCING

111%Porcentaje de Compaas que tercerizan Servicios Logsticos en el mundo

Nivel de Preparacin Tecnolgica

E-CommerceINGRESOS DEL COMERCIO ELECTRNICO GLOBAL EN BILLONES DE DLARES (AO 1999):

INGRESOS A TRAVS DE WEBSITES LATINOS (AO 2003)

4900%RESULTADOS DEL ESTUDIO DE LA LOGSTICA A NIVEL INTERNACIONALSe estudiaron 46 casos de 38 empresas

Para su anlisis, se los dividi en 5 reas claves

El resumen de los casos mencionados se ilustra en la tabla contigua

PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE HAN IMPLEMENTADO ESTRATEGIAS LOGSTICAS

BENEFICIOS OBTENIDOS POR LOS CASOS ESTUDIADOS

CASOS DE EMPRESAS QUE REDUJERON COSTOS POR LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS LOGSTICAS

CASOS DE EMPRESAS QUE INCREMENTARON EL NIVEL DE SERVICIO POR LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS LOGSTICAS

CASOS DE EMPRESAS QUE INCREMENTARON SUS VENTAS POR LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS LOGSTICAS

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE LA LOGSTICA A NIVEL NACIONALSe estudiaron 14 casos de 13 empresas

Para su anlisis, se los dividi en 5 reas claves

El resumen de los casos mencionados se ilustra en la tabla contigua

PORCENTAJE DE EMPRESAS ECUATORIANAS QUE HAN IMPLEMENTADO ESTRATEGIAS LOGSTICAS

BENEFICIOS OBTENIDOS POR LOS CASOS ECUATORIANOS ESTUDIADOS

CASOS DE EMPRESAS ECUATORIANAS QUE REDUJERON COSTOS POR LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS LOGSTICAS

CASOS DE EMPRESAS ECUATORIANAS QUE INCREMENTARON EL NIVEL DE SERVICIO POR LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS LOGSTICAS

CASOS DE EMPRESAS ECUATORIANAS QUE INCREMENTARON SUS VENTAS POR LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS LOGSTICAS

Elaboracin de la Encuesta

La encuesta se divide en 7 partes:Perfil de la EmpresaServicio al ClienteAdministracin de InventariosAlmacenamientoGestin de Abastecimiento/ ComprasTransporte y DistribucinDatos Personales

Datos AdicionalesNo se aplic ningn tipo de frmula o estudio riguroso para determinar el tamao de muestra.

Tcnica de muestreo: muestreo no probabilstico por conveniencia.

Marco muestral: 500 Mayores Empresas del Ecuador publicadas en la Revista Vistazo, edicin octubre de 2007.

Medios de distribucin: Va e-mail y personal

Tasa de Respuesta: 36%

Tabulacin de Datos Obtenidos

Volumen de Ventas Anual (en $USD)

Nmero de Empleados

Tipo de Empresa

Es una Empresa Familiar?

Grado de Importancia de la Logstica

Estrategias, tcnicas o herramientas utilizadas en el rea de Servicio al Cliente

Beneficios obtenidos por la aplicacin de estrategias de Servicio al Cliente

Indicadores de Servicio al Cliente

Polticas de Inventario

Estrategias, tcnicas o herramientas utilizadas en el rea de Administracin de Inventarios

Beneficios obtenidos por la aplicacin de estrategias de Administracin de Inventarios

Indicadores de Administracin de Inventarios

Tipo de ubicacin utilizada en bodegas

Equipos utilizados para almacenaje

Tipo de almacenamiento utilizado

Estrategias, tcnicas o herramientas utilizadas en el rea de Almacenamiento

Beneficios obtenidos por la aplicacin de estrategias de Almacenamiento

Indicadores de Almacenamiento

42Estrategias, tcnicas o herramientas utilizadas en el rea de Abastecimiento

Beneficios obtenidos por la aplicacin de estrategias de Abastecimiento

Indicadores de Abastecimiento

Estrategias, tcnicas o herramientas utilizadas en el rea de Transporte y Distribucin

Beneficios obtenidos por la aplicacin de estrategias de Transporte y Distribucin

Indicadores de Transporte y Distribucin

Similitudes y Diferencias entre los 3 estudios realizados

Conclusiones y RecomendacionesConclusionesCon los resultados de la encuesta y de la investigacin, se puede inferir que en el Ecuador existe un dficit en el mbito tecnolgico; las empresas ecuatorianas no invierten en esta rea y un motivo de esto puede ser que la inversin no se recupera fcilmente.

Se encontraron algunas falencias en el rea de administracin de inventarios y almacenamiento. Tan slo el 67% de las empresas encuestadas afirma mantener stock de seguridad y, slo el 47% seala la aplicacin de auditorias.

En las encuestas no existe concordancia entre los indicadores utilizados y los beneficios obtenidos a partir de la aplicacin de estrategias, tcnicas y herramientas logsticas.

Algunas empresas ecuatorianas se muestran reacias a invertir en mecanismos de mejora; en gran parte de las tesis de grado consultadas, las mejoras quedan solamente planteadas, el tesista afirma no haber podido ponerlas en prctica debido a la falta de destinacin de fondos.

RecomendacionesPara mejorar las conclusiones sobre la logstica en el Ecuador, se recomienda la realizacin de un anlisis estadstico ms profundo.

Se recomienda realizar Grupos de Enfoque, que ayuden a determinar el grado de confiabilidad de las respuestas en las encuestas realizadas.

Realizar Tesis de Grado que analicen con mayor profundidad cada una de las 5 reas definidas en este estudio, tanto en forma general y como por tipo de industria.

Las empresas ecuatorianas deben poner nfasis en mejorar el sector de administracin de inventarios y almacenamiento, debido a que actualmente el Ecuador funciona como bodega y cross-docking de varios pases latinoamericanos.

Las empresas ecuatorianas deben invertir en tecnologa, estrategias y herramientas logsticas para mejorar el nivel de servicio ofrecido y reducir sus costos.

GraciasGrfico10.190.260.240.330.350.320.4

outsourcingVentas7%Finanzas9%Servicio al cliente12%Investigacin14%Servicio de Campo16%Recursos Humanos16%Compras16%Mercadeo17%Call Centers22%Ingeniera22%Manufactura24%Legal30%Distribucin32%Tecnologa de Informacin36%Europa del Este44%Amrica Latina53%Mxico59%Asia61%Europa Oeste67%Canad70%AO 200540%AO 200432%AO 200335%AO 200233%AO 200124%AO 200026%AO 199919%AO 199919%AO 200026%AO 200124%AO 200233%AO 200335%AO 200432%AO 200540%

outsourcing00000000000000

e-commerce000000

Sheet30000000

0000000

Msica29%Libros26%Software19%Electrnica18%Reservas viaje17%Compra domstica13%DVD12%Hardware11%Ocio9%Telefona9%Productos comprados por Internet en Espaa en el ao 2001

0000000000

% del total de compradores online que han comprado cada tipo de producto

Grfico6654.33588884.253.95.6

Hoja1PasesPuntuacin 2006Posicin 2006-2007Posicin 2005-2006EvolucionChile4.363129-2Mxico3.914955+6Brasil3.845352-1Costa Rica3.775669+13Uruguay3.676065+5El Salvador3.666159-2Argentina3.596371+8Colombia3.596462-2Panam3.586566+1Repblica Dominicana3.566689+23Per3.437885+7Guatemala3.417998+19Venezuela3.328381-2Honduras3.0994100+6Ecuador3.0597107+10Nicaragua2.95103112+9Bolivia2.93104109+5Paraguay2.69114113-1World economic Forumintertelecom.blogspot.com/2007/03/per-sube-7-puestos-en-el-networked.htmlIntegracin de la Cadena de Suministros5%30%56%9%Niveles de Servicio Logstico9%58%21%12%Desarrollo y Soporte de los Sistemas5%19%70%7%Satisfaccin del Cliente5%47%40%9%Costos Logsticos5%65%16%9%5%Satisfaccin de los empleados21%47%30%2%CAEN MUY POR DEBAJO de sus expectativas5%NO CUMPLEN sus expectativas2%20%ALCANZAN sus expectativas35%48%SUPERAN sus expectativas37%16%SUPERAN AMPLIAMENTE sus expectativas21%16%

Hoja10.050.30.560.09Integracin de la Cadena de Suministros0.090.580.210.12Niveles de Servicio Logstico0.050.190.70.07Desarrollo y Soporte de los Sistemas0.050.470.40.09Satisfaccin del Cliente0.050.650.160.090.050.210.470.30.02Satisfaccin de los empleados

Muy PositivoPositivoNingun ImpactoNegativoMuy Negativo

Hoja40.05CAEN MUY POR DEBAJO de sus expectativas0.020.20.350.480.370.160.210.16

20032005

Hoja2EEUU654.3Europa358Asia88Amrica Latina84.2Canad53.9Resto del mundo5.6199977200021520017572002200020033800110.6418247.4475777296148413.4128705712268524.2678958785442439.985538684564351.003253796120007.45200113.41200224.27200339.99200451

Hoja2000000

Hoja500000

AoBillones de Dlares (US$)Ingresos a travs de Websites Latinos

figura 3.700000

AoBillones de Dlares ($US)Ingresos Provinientes del E-commerce en Japn

Hoja3PasesNetworked Readiness Index (NRI)PosicinComponentesEntornoGrado de preparacinUsoEstados Unidos1131Singapur2242Finlandia3319Suecia4625Canad6786Irlanda22221818Nueva Zelanda23182023Chile32313031Brasil39354047Mxico44474736Costa Rica49465546Argentina50574942Uruguay54525361Repblica Dominicana57545266Panam58536357Colombia60644573El Salvador62625967Per70716672Guatemala86848388Ecuador89909383Paraguay919287100Nicaragua94988694Honduras98969697Fuente: elaboracin propia con base enThe Global Information Technology Report 2003-2004www.idrc.ca;

www.idrc.ca;

38% of respondents improved inbound receiving processes38%Reduccin del nivel de Inventarios75%Reduccin del nivel de prdidas por robos38%Incremento de las entregas a tiempo63%Reduccin de errores en los datos de embarques martimos25%Reducciones en los gastos de personal

Beneficio% de empresas que contestaron SAumento de la eficiencia95%Aumento de la efectividad95%Reduccin de costos68%Creacin de ventaja competitiva66%Retorno de la inversin64%Aumento de la utilidad46%

000000

% de empresas que contestaron S

2003-2004Ventas Totales8.80%E-commerce21.80%Alemania13.90%Blgica7.90%Espaa6.90%Francia16.70%Italia2%Reino Unido17.40%Media (Unin Europea)11.70%

00

Crecimiento de las Tasas de Ventas en EEUU entre los aos 2003 y 2004

0000000

Ingresos Provinientes del E-commerce en Europa en el ao 2006

Grfico97721575720003800

AoBillones de Dlares (US$)

Hoja1PasesPuntuacin 2006Posicin 2006-2007Posicin 2005-2006EvolucionChile4.363129-2Mxico3.914955+6Brasil3.845352-1Costa Rica3.775669+13Uruguay3.676065+5El Salvador3.666159-2Argentina3.596371+8Colombia3.596462-2Panam3.586566+1Repblica Dominicana3.566689+23Per3.437885+7Guatemala3.417998+19Venezuela3.328381-2Honduras3.0994100+6Ecuador3.0597107+10Nicaragua2.95103112+9Bolivia2.93104109+5Paraguay2.69114113-1World economic Forumintertelecom.blogspot.com/2007/03/per-sube-7-puestos-en-el-networked.htmlIntegracin de la Cadena de Suministros5%30%56%9%Niveles de Servicio Logstico9%58%21%12%Desarrollo y Soporte de los Sistemas5%19%70%7%Satisfaccin del Cliente5%47%40%9%Costos Logsticos5%65%16%9%5%Satisfaccin de los empleados21%47%30%2%CAEN MUY POR DEBAJO de sus expectativas5%NO CUMPLEN sus expectativas2%20%ALCANZAN sus expectativas35%48%SUPERAN sus expectativas37%16%SUPERAN AMPLIAMENTE sus expectativas21%16%

Hoja1000000000000000000000000000000

Muy PositivoPositivoNingun ImpactoNegativoMuy Negativo

Hoja40000000000

20032005

Hoja2EEUU654.3Europa358Asia88Amrica Latina84.2Canad53.9Resto del mundo5.6199977200021520017572002200020033800110.6418247.4475777296148413.4128705712268524.2678958785442439.985538684564351.003253796120007.45200113.41200224.27200339.99200451

Hoja2000000

Hoja500000

AoBillones de Dlares (US$)

figura 3.700000

AoBillones de Dlares ($US)Ingresos Provinientes del E-commerce en Japn

Hoja3PasesNetworked Readiness Index (NRI)PosicinComponentesEntornoGrado de preparacinUsoEstados Unidos1131Singapur2242Finlandia3319Suecia4625Canad6786Irlanda22221818Nueva Zelanda23182023Chile32313031Brasil39354047Mxico44474736Costa Rica49465546Argentina50574942Uruguay54525361Repblica Dominicana57545266Panam58536357Colombia60644573El Salvador62625967Per70716672Guatemala86848388Ecuador89909383Paraguay919287100Nicaragua94988694Honduras98969697Fuente: elaboracin propia con base enThe Global Information Technology Report 2003-2004www.idrc.ca;

www.idrc.ca;

38% of respondents improved inbound receiving processes38%Reduccin del nivel de Inventarios75%Reduccin del nivel de prdidas por robos38%Incremento de las entregas a tiempo63%Reduccin de errores en los datos de embarques martimos25%Reducciones en los gastos de personal

Beneficio% de empresas que contestaron SAumento de la eficiencia95%Aumento de la efectividad95%Reduccin de costos68%Creacin de ventaja competitiva66%Retorno de la inversin64%Aumento de la utilidad46%

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% de empresas que contestaron S

2003-2004Ventas Totales8.80%E-commerce21.80%Alemania13.90%Blgica7.90%Espaa6.90%Francia16.70%Italia2%Reino Unido17.40%Media (Unin Europea)11.70%

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