La OrganizacióN Y Su Gente Alineada Al Negocio

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Noviembre 2011

La organización y su gente alineada al negocio

Generar Confianza – Corresponder a la Confianza

Los Nuevos Desafíos de las Empresas

Viejos Factores Críticos Nuevos Factores Críticos del Éxito Organizacional del Éxito Organizacional

Tamaño

Tareas delimitadas

División del Trabajo

Control

Velocidad

Flexibilidad

Integración

Innovación

1. Son lucrativas – producen riqueza

2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo

3. Son saludables – no tienen conflictos duraderos

Características de las Organizaciones Exitosas




4. Son innovadoras – tienen imaginación

5. Son flexibles – tienen elevada adaptabilidad

6. Son admiradas – por que inspiran a las otras





4. Son innovadoras – tienen imaginación

5. Son flexibles – tienen elevada adaptabilidad

6. Son admiradas – por que inspiran a las otras

7. Tienen identidad propia – una cultura especial

8. Son los mejores lugares para trabajar

9. Producen retornos para todos los stakeholders


• Formalización• Especialización• Jerarquía de autoridad• Complejidad• Profesionalismo

Alineamiento Empresarial

Alineamiento Empresarial:

Mantener en foco Misión y Visión simultáneamente con Objetivos y Resultados, mantiene la tonicidad de la organización

La Estrategia define las grandes opciones para el futuro, es decir los principales ejes de actuación que van a articular las acciones concretas (Proyectos)

La Táctica contesta a la pregunta de cómo llevamos a cabo nuestros planes e ideas.

http://www.sxc.hu/browse.phtml?f=download&id=727053

Profesionalismo


Formalización

Especialización

Jerarquía de Autoridad

Complejidad

La cultura se compone de distintas formas observables (idioma, símbolos, ceremonias, costumbres, métodos de resolución de problemas, uso de herramientas o la tecnología y diseño de ambientes de trabajo), que los grupos de personas crean a través de la interacción social y utilizan para enfrentar el entorno social más amplio. (Wuthnow and Witten 1988).

Las culturas son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en su medio externo, y ante sus problemas de integración interna. (Schein 1985)


La Cultura es el modo compartido de supervivencia de las personas dentro de un

contexto determinado

Confianza y Compromiso

El líder debe evitar:

Disconformidad

Desconfianza

Falta de coraje para asumir riesgos

Supervivencia

Evitar ser identificado con fallas o errores

La gente

Está orgullosa de decir que forma parte de la organización Muestra un fuerte espíritu de equipo Considera que sus valores personales se corresponden con los de la Organización

Se siente ligada y comprometida con la organización Considera a la organización como algo propio

Confianza Alta

La gente

Sólo produce si es vigilada de cerca Su motivación principal es el dinero Habla bien en público de la organización, pero la critica en privado

Considera la posibilidad de buscar otro empleo si la organización enfrenta problemas

Siente que no es apoyada ni apreciada

Baja Confianza

Generar confianza – Corresponder a la confianza

Confianza

Credibilidad

Dirección y

Líderes

Inspiradores CompetentesInnovadoresHonestos

Son aquellos que están en la cúspide ó lugares altos de los organigramas

Son aquellos que están en la línea de reporte directo a la Dirección

El Líder:

Propone Guía Inicia Acompaña

Cultura Organizaciona

l

ColaboradoresLíder

Gestionar la confianza

El Management en una Organización Alineada

Management

(Logro de objetivos utilizando

los recursos disponibles eficiente y efectivamente) HB.

Manage

en italiano: Maneggiare

Maneggiare: del Latín Manus (Mano)

Management

Administración

De…

• los egipcios

• a DRUCKER, PORTER, KAPLAN y NORTON…

• pasando por TAYLOR, FAYOL, ELTON MAYO, ETZIONI…

El que alinea “ADMINISTRADOR”• Ciencia• Racionalidad• Principios y técnicas• Funciones como “PLANIFICACION-ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL”

“Los que alinean”

Es:• Racional• Persistente• Analítico• Estructurado• Estabilizador• Concentra el conocimiento

El que alinea “ LIDER ADMINISTRADOR” es:

• Visionario• Creativo• Apasionado• Flexible• Inspirador• Innovador• Experimental• Valiente• Comparte el conocimiento

Los que alinean

• Tiene que tener capacidad para navegar en la INCERTIDUMBRE

Los que alinean en la sociedad del conocimiento…

• Tiene que tener capacidad para navegar en la COMPLEJIDAD• Tiene que tener capacidad de CONEXION

• Tiene que ser INTRA-EMPRENDEDOR

• Tiene que poder VINCULAR el conocimiento con la generación de sentido.

Tienen que ejercer su liderazgo CON otras personas y no SOBRE otras personas

Los que Dirigen a los Líderes

No pueden liderar la OBEDIENCIA,

tienen que liderar el ENTUSIASMO.

Tienen que fomentar un liderazgoDISTRIBUIDO, COMPARTIDO Y FACILITADOR

• Misión – Visión – Valores – Cultura – Procesos - Clima - Recursos

• Quien es quien?

• Quién quiere qué?

La Organización a alinear

• Valorización del SABER INDIVIDUAL y COLECTIVO

• Valorización del “NO SABER”

• Valorización de la TOMA DE RIESGO

• Valorización del MACROCONOCIMIENTO

• Valorización de la PERTENENCIA

El Management de la Organización Alineada

Rendir cuentas por :- su propia efectividad y eficiencia;- los resultados de los empleados;- el trabajo en equipo.

Management y Delegación

Qué NO es Delegar

“Sacarse” tareas de encima

Asignar cualquier tarea a cualquier colaborador

Hacerlo de una vez y para siempre

Asignar tarea adecuada, a colaborador adecuado, ajustado a las circunstanciasBrindar herramientas y autoridad para desarrollar la tarea Monitorear en función de un proceso de desarrollo planificado

Qué ES Delegar

Delegar MOTIVA al logro y genera RESULTADOS sitenemos en cuenta:

QUÉ A QUIÉN CÓMO

CUÁNDO CON QUÉ POR QUÉ

? ? ?

???

Delegación orientada al logro

Ordenar: Es unilateral

Delegar: Que el otro asuma un compromiso, verificar la comprensión de lo que se pretende y pactar una respuesta donde se informe sobre los resultados, fijando un momento específico.

Ordenar vs Delegar

Escuchar Involucrar

Estar atento a los diferentes niveles de maduración de los colaboradores (quién es quién/quién quiere qué).

La Delegación como proceso de Alineamiento de la gente al negocio: “Delegar confianza”

Dos componentes:

Disminución progresiva de la tutela.

Aumento del apoyo: Estimulación y elogio de los logros. Propuesta de desafíos y celebración del cumplimiento de los objetivos.

Evaluación Herramienta de desarrollo para un

Desempeño superior

RE-ENTENDER EVALUACION

EVALUACION = CRECIMIENTO

Evaluación Herramienta de desarrollo para un

Desempeño superior

Componentes críticos de expectativas de desempeño

Comunicación de los resultados esperados para alinear cada área de la organización con la misión y la visión global:

Implementar la planificación estratégica.

Informar claramente a cada empleado el valor que tienen los resultados propios y del equipo

Metodología para establecer objetivos, evaluar, retroalimentar y rendir cuentas que permita a los empleados saber que están haciendo y cómo.

Recompensar y reconocer el desempeño sobresaliente y festejar los logros “heroicos”.

Brinda valor agregado al proceso de desarrollo

Es material de trabajo para próximos desafíos

Refuerza competencias y corrige errores

Crea canales de diálogo y de conocimiento con los colaboradores

Afirma la pertenencia, incrementando la responsabilidad individual y grupal

Reconocer el desempeño

Diagnóstico del Equipo

Plan de Desarrollo Global

Evaluación y acuerdo de objetivos

Plan de necesidades de

Capacitación

Proceso de Desempeño

Compensación y Reconocimiento Gestión del

Desempeño

Gestionar el desempeño

El Desarrollo en una Organización Alineada

Qué debe ofrecer la Capacitación?

Desarrollo de las personas en una Organización

Alineada

Cuando estamos frente a una necesidad de Capacitación?

Planificación

Traslado de lo aprendido

Sostenerse en el tiempo

Relación costo-beneficio

Alineación a la Cultura

Bases de la Capacitación

Capacitación por Discrepancia

Capacitación por Cambio

Capacitación por Incorporación

Necesidades de Capacitación

Herramientas de detección de necesidades:

Auditoría

Evaluación de Desempeño

Planes de Carrera

Entrevistas con responsables de Área para detectar discrepancias actuales o potenciales

Encuestas

Responder a las necesidades de Capacitación

Señalar los resultados esperados

Identificar modelos internos

Respetar la Cultura organizacional

Identificar involucrados directos e indirectos

Establezca límites

Factibilidad Operativa

Indicadores de satisfacción

Elegir la Capacitación adecuada

El diseño Estructural

El diseño de Actividades

Claridad de Objetivos

Percepción de la utilidad

Relación entre objetivos y contenidos

Relación entre conocimientos y competencias

Sistema de Evaluación

Metodología

Tiempo dedicado a los temas

Relación costo-beneficio (mentalidad de inversor)

Evaluar la propuesta de Capacitación

La Capacitación: Provee herramientas que mejoran el rendimiento y apoya el éxito en la gestión

Favorece el sentido de pertenencia, brindando nuevos contenidos

Porque no sólo es un desafío profesional sino también personal

Genera confianza en la tarea cotidiana

Capacitación y Alineamiento

[email protected]

@vivianalevy

Agenda de la Actividad

9.00 hs. Apertura: Lic. Vicente Garnelo y Lic. Daniela Lois

9.10 hs. Actitud positiva

10.30 hs. Coffee Break 10.45 hs. Se hace o se nace Líder

12: 00 hs. Las claves para Triunfar

Actitud positiva para el éxito

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Qué es una actitud positiva ?

Es la forma de contemplar las cosas mentalmente, de tal

manera que los problemas y los obstáculos son convertidos en

oportunidades y desafíos

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• Aplicar el extremo de aumento para ver las Aplicar el extremo de aumento para ver las cosas positivas que ocurren a nuestro cosas positivas que ocurren a nuestro alrededoralrededor

• Invirtiendo la aplicación para hacer aparecer menor cualquier elemento negativo que pueda aparecer

Binoculares para entrenarnosBinoculares para entrenarnos

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La Actitud positiva soluciona todos los La Actitud positiva soluciona todos los problemas?problemas?

No. Pero aún no existiendo solución inmediata, No. Pero aún no existiendo solución inmediata, la actitud positiva colabora a soportar la la actitud positiva colabora a soportar la situación, neutralizando los posibles impactos situación, neutralizando los posibles impactos negativosnegativos.

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Teoría de Alta Expectativa de Éxito

Mientras mejor sea nuestra actitud, mientras Mientras mejor sea nuestra actitud, mientras más alta sea la expectativa acerca de los más alta sea la expectativa acerca de los

resultados, más éxito se obtendráresultados, más éxito se obtendrá

FundamentaciónFundamentación: cuando uno se concentra en la : cuando uno se concentra en la victoria, los sentidos se agudizan, aparece el victoria, los sentidos se agudizan, aparece el entusiasmo, el impulso se desarrolla y todo se entusiasmo, el impulso se desarrolla y todo se potencializa.potencializa.

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Qué es una actitud positiva ?

La manifestación externa de una mente que se concentra en las cosas positivas; a favor de la

creatividad, de la alegría y del optimismo.

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La Magia de la Actitud positiva

• Pensemos en alguien que conozcamos que tenga una actitud negativa, ¿Cómo lo descubrimos? ¿Tiene energía? ¿Cuál es su relación con los demás? ¿Funciona bien en grupo?

• Pensemos en alguien cuya actitud sea positiva y hagámonos las mismas preguntas. ¿Que descubrimos?

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Una Actitud Positiva realza la Creatividad

• Ser positivo ayuda a la mente a pensar libremente, haciendo que las ideas y soluciones a los problemas salgan a la superficie.

• Ser negativo produce un entorpecimiento mental y provoca que la creatividad desaparezca.

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¿Cuándo se produce el momento Mágico de lo Positivo?

Se pone en juego cuando internamente decidimos acceder al éxito, al abordar al mundo que nos rodea en forma decidida y responsable, entonces siempre sucede algo que colabora en el encuentro del éxito.

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ProactividadProactividad

• No significa solo tomar la iniciativa

• Significa que somos responsables de nuestros propios actos

• Nuestra conducta es una función de nuestras decisiones, no de nuestras condiciones

• Tenemos la iniciativa y las responsabilidad de hacer que las cosas sucedan

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ReactividadReactividad

•Si nuestra conducta esta marcada por el condicionamiento, es porque elegimos otorgar a esas cosas el poder de controlarnos y por lo tanto: Nos volvemos reactivos.

• Por naturaleza somos proactivos.

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• Las personas proactivas llevan consigo su propio clima. El hecho que llueva o brille el sol no supone ningún cambio para ellas.

• La capacidad para subordinar los impulsos y los valores es la esencia de la persona proactiva.

• Las personas proactivas se mueven por valores: valores cuidadosamente meditados, seleccionados e internalizados.

ProactividadProactividad

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Que valores debemos manejar en Que valores debemos manejar en nuestro trabajo?nuestro trabajo?

• Confianza,

• Tranquilidad,

• Seguridad,

• Solidaridad,

• Profesionalismo

Que significado e Que significado e importancia debemos importancia debemos

darle a cada uno de darle a cada uno de estos valores?estos valores?

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Tomar la iniciativaTomar la iniciativa

Nuestra naturaleza consiste en actuar, no en que se actúe sobre nosotros. Esto nos permite:

• elegir nuestras respuestas a situaciones

• tener poder para crear las situaciones

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Que Iniciativas debo tener diariamente para que yo ó mi equipo supere las metas propuestas?

Organización ResultadosAcciones Acciones

• 1°

• 2°

• 3°

• 4°

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Nuestro lenguajeNuestro lenguaje

De los enunciados que siguen, marque con un círculo los que utiliza

frecuentemente

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Nuestro lenguaje

Lenguaje reactivoLenguaje reactivo

• no puedo hacer nadano puedo hacer nada

• yo soy asíyo soy así• me vuelvo locome vuelvo loco• no lo permitiránno lo permitirán• tengo que hacer esotengo que hacer eso• no puedono puedo• debodebo• si...si...

Lenguaje proactivoLenguaje proactivo

• examinemos nuestras alternativasexaminemos nuestras alternativas• puedo optarpuedo optar• controlo mis sentimientoscontrolo mis sentimientos• puedo elaborar una propuestapuedo elaborar una propuesta• elegiré una respuestaelegiré una respuesta• elijoelijo• prefieroprefiero• pase lo que pasepase lo que pase

Evalúe ahora sus respuestas y transforme su lenguaje en proactivo

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ese pensamiento es el problemaese pensamiento es el problema

Siempre que pensemos que el problema está allí afuera;

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Si realmente quiero mejorar la situación, Si realmente quiero mejorar la situación, puedo trabajar en lo único sobre lo que puedo trabajar en lo único sobre lo que

tengo control tengo control yo mismoyo mismo

Podemos lograrlo, aceptando lo que está Podemos lograrlo, aceptando lo que está más allá de nuestro control, mientras más allá de nuestro control, mientras

centremos nuestros esfuerzos en las cosas centremos nuestros esfuerzos en las cosas que podemos controlar.que podemos controlar.

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Qué cosas puedo controlar en la Actitud mía ó de mi equipo?

• el espíritu de UNION

• la “ENTREGA” al trabajo

• la identificación, compromiso e involucramiento

Que otras cosas?Que otras cosas?

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Nuestra respuesta a cualquier error afecta la Nuestra respuesta a cualquier error afecta la calidad del momento siguiente.calidad del momento siguiente.

Es importante admitir y corregir de inmediato Es importante admitir y corregir de inmediato nuestros errores para que no tengan poder nuestros errores para que no tengan poder

sobre el momento siguiente, y para que sobre el momento siguiente, y para que volvamos a tener el poder.volvamos a tener el poder.

Nuestros erroresNuestros errores

Se hace o se nace Líderíder?

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No necesitamos Liderazgo para mantener el statu quo.

Un líder se ocupa de liderar el cambio

Sin cambio y sin visión no hay necesidad de liderazgo.

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Todo gran equipo tiene un gran líder

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REFLEXONEMOS

• ¿Para que necesitamos un líder?• ¿Cuándo y porque?• ¿Es la competencia lo que más se valora en una

empresa?• ¿Y si me designan a mi..., por que yo?• ¿Soy un líder nato o puedo aprender a serlo?• ¿Sirvo para liderar o es mejor que me lideren?• Y cuando se presenta una crisis... necesitamos un

líder?

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LOS FALSOS LIDERES

• Creer que todo lo sabe• Abusar de su poder• Menospreciar• No dar oportunidades• Olvidarse de la gente• No sentirse parte de un equipo• Hablar y no escuchar

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LAS ENSEÑANZAS DEL CINELAS ENSEÑANZAS DEL CINE

El verdadero maestro no da órdenes, te hace discernir, aconseja y permite que vos tomes tus propias decisiones.El maestro te marca los errores y no te adula ni te engaña.

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LAS ENSEÑANZAS DEL CINELAS ENSEÑANZAS DEL CINE

“He decidido nombrarte líder”“Gracias pero todavía no estoy preparado”“Por eso mismo te estoy nombrando”

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LA FORTALEZA Y LA OPCION DE LA DERROTA

• Para el líder no existe la derrota• El líder debe interactuar• La necesidad de fortaleza mental en

todo líder

Si no somos lideres hoy, nuestra actual actitud es nuestro aprendizaje para el momento en que lo seamos.

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4 TEMAS QUE EL líder DEBE TENER 4 TEMAS QUE EL líder DEBE TENER PRESENTEPRESENTE

• OBJETIVOS: deben ser claros• ROLES: ¿conocen todos lo que se

espera de cada uno?• PROCESO: ¿hay formas claras de

operar y decidir?

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Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI

El verdadero líder es aquel capaz de levantarse cuando los demás se agachan por el ruido de las balas y, a pesar del miedo que pueda tener, superarlo y avanzar hacia donde él cree que el grupo debería dirigirse, demostrando que el avance es posible.

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LAS BATALLAS

Cerro Cora

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“...Su disciplina proverbial de morir antes que rendirse y de morir antes de hacerse prisioneros porque no tenía orden de su jefe ha aumentado por la moral adquirida, sensible es decirlo pero es la verdad, en las victorias, lo que viene a formar un conjunto que constituye a estos soldados, en soldados extraordinarios invencibles, sobrehumanos. López tiene también el don sobrenatural de magnetizar a sus soldados, infundiéndoles un espíritu que no puede apreciarse bastantemente con la palabra; el caso es que se vuelven extraordinarios; lejos de temer el peligro lo acometen con un arrojo sorprendente; lejos de economizar su vida, parece que buscan con frenético interés la ocasión de sacrificarla heroicamente, y de venderla por otra vida o por muchas vidas de sus enemigos”

Carta del Mariscal José Antonio Correia Da Camara al Emperador Pedro II

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“La tarea del líder es mover a su gente desde donde se encuentra hacia donde no ha estado. Los líderes han de invocar una alquimia de visión grande. Aquellos que no lo hagan serán juzgados como fracasos, aunque gocen de gran popularidad por el momento”.

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“Líder es aquel que es capaz de levantar su cabeza por encima de la de los demás poniéndose al frente”

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Decisión: Cualquiera que se destaque en la sociedad actual, inmediatamente será atacado.

Soñador: En la empresa actual o mejor dicho en la sociedad actual, y por tanto queda incluida la empresa en general, soñar es un vocablo que es sinónimo de no estar con los pies en la tierra, de no tener bien asentadas las capacidades intelectuales, de no haber madurado lo suficiente.

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Entusiasmo: El líder debe ser una persona que además de tener esa visión de los sueños hacia los que se dirige, tiene que ser capaz de contagiar a los demás de su confianza en que es posible lograrlos.

Siempre el primero: El verdadero líder es el que sale a la calle y prueba sus teorías sufriendo en carne propia los errores de dichos planteamientos. La mayoría de los emprendedores del Siglo XXI están en esta clasificación.

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Siempre en el frente de batalla: El líder se mantiene activo junto a su gente, estando inmerso diariamente en el avance de la organización o grupo que se supone lidera para conocer el pulso y el ánimo que hay en las personas de dicho grupo, y de esta forma adelantarse a los problemas intuyéndolos.

Proactivo: Aquellos que se mantienen siendo Aquellos que se mantienen siendo reactivos siempre dependerán de lo que ocurra, reactivos siempre dependerán de lo que ocurra, mientras que el verdadero líder es el que hace que mientras que el verdadero líder es el que hace que ocurra.ocurra.

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Empatía: Empatía: El líder es capaz de ponerse en los El líder es capaz de ponerse en los zapatos del otro y tratar de ver el mundo desde zapatos del otro y tratar de ver el mundo desde su perspectiva para comprender mejor a la su perspectiva para comprender mejor a la persona y no limitarse a juzgar lo que ve u oye.persona y no limitarse a juzgar lo que ve u oye.

Humildad: Humildad: mantenerse delante del grupo aun mantenerse delante del grupo aun sabiendo que puede haber personas que lo sabiendo que puede haber personas que lo siguen, que lo escuchan, y que hacen cualquier siguen, que lo escuchan, y que hacen cualquier cosa que él diga o promocione y al mismo cosa que él diga o promocione y al mismo tiempo ser capaz de no sentirse superior a tiempo ser capaz de no sentirse superior a ninguno de ellos.ninguno de ellos.

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Actitud Mental Positiva: convertir nuestra forma de pensar en una maquinaria que siempre piensa en positivo, que nunca se enfoca en la parte negativa, que ante las dificultades y los problemas, ve siempre la oportunidad que encierran y pone todo su esfuerzo mental en perseguir esas oportunidades. Saber escuchar: Un verdadero líder debe aprender a escuchar y sobretodo convertirse en un experto en que los demás sientan que son escuchados

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Hace sentir valiosos a los demás: una persona capaz de ver en cada uno, una serie de cualidades que ni siquiera ellos mismos son capaces de ver. “El mayor bien que podemos hacer a una persona no es compartir nuestra riqueza con él, sino revelarle la propia riqueza que lleva dentro”.

Nunca se rinde: Es ese tipo de persona que no le importa cuantas veces se caiga porque siempre vuelve a levantarse apoyado en esa fe ciega que tiene en lo que hace, y pase lo que pase, NUNCA SE RINDE. Insisto, PASE LO QUE PASE, NUNCA SE RINDE. Y esa actitud es contagiosa.

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EL PODER DE LAS PERSONAS• ¿CREE QUE ES IMPORTANTE MEJORAR CONTINUAMENTE Y AUMENTAR SUS

CAPACIDADES/CONOCIMIENTOS?• ¿ALGUNA VEZ HA ESTUDIADO COMO FUNCIONA EL CEREBRO HUMANO?• ¿COMPARTE SUS IDEAS CON OTRAS PERSONAS?• ¿EXISTE UN LIMITE A LA CANTIDAD DE CONOCIMIENTO QUE EL CEREBRO HUMANO ES CAPAZ

DE ALMACENAR?• ¿INCLUYE A LAS PERSONAS EN SU EMPRESA COMO UN ACTIVO MAS?• ¿EL CEREBRO BUSCA, POR SU PROPIA NATURALEZA, CONOCIMIENTO NUEVO?

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TECNICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LAS PERSONAS QUE LO RODEAN

• EVITE EL REFORZAMIENTO NEGATIVO DE IDEAS. PROVOCA QUE EL CEREBRO CULTIVE EL ESCEPTICISMO Y DIFICULTA SU CAPACIDAD PARA GENERAR SOLUCIONES

• TENGA CUIDADO CON LA CALIDAD DE LAS FUENTES DE INFORMACION

• INVIERTA EN EL DESARROLLO DE CAPITAL INTELECTUAL• PIENSE EN NUEVAS FUENTES DE INFORMACION, COMO POR

EJEMPLO LIBROS, INTERNET, CURSOS O FORMACION PROFESIONAL

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¿CÓMO CONSIDERA EL FRACASO?¿CÓMO CONSIDERA EL FRACASO?

• ¿CÓMO UN OBSTACULO EN LA CARRERA HACIA EL ÉXITO?

• ¿COMO UN CALLEJON SIN SALIDA O UN FALLO QUE MERECE SER CASTIGADO?

De la manera en que consideremos el fracaso tendrá una gran repercusión en el hecho de que la organización sea o no dinámica e innovadora

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EL PODER DE LAS PERSONASEL PODER DE LAS PERSONAS

• ¿DISFRUTA APRENDIENDO MAS SOBRE SU AREA DE ESPECIALIZACION?• ¿CREE QUE ES USTED EL RESPONSABLE DE HABER LLEGADO AL LUGAR EN EL CUAL

SE ENCUENTRA SU VIDA EN ESTE MOMENTO?• ¿SU PEROSNAL O LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO SE CONSIDERAN CATALIZADORES

PARA INICIAR EL CAMBIO?

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PENSAR QUE PODEMOS SER PENSAR QUE PODEMOS SER LOS MEJORES DEL MUNDOLOS MEJORES DEL MUNDO

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EL líder INTELIGENTEEL líder INTELIGENTE1. ¿CREE USTED QUE EL PERSONAL ES EL PRINCIPAL ACTIVO DE SU EMPRESA?2. ¿ CREE USTED QUE SIN CONFIANZA ES POSIBLE UNA RELACIÓN EMPRESARIAL QUE PROSPERE?3. ¿ EVALUA CONSTANTEMENTE LAS CAPACIDADES QUE NECESITA SU EMPRESA PARA SEGUIR

SIENDO COMPETITIVA?4. ¿ CONOCE LA DIFERENCIA DE CAPACIDAD QUE EXISTE ENTRE LAS CAPACIDADES ACTUALES DE

SUS EMPLEADOS Y LAS NECESIDADES DEL FUTURO?5. ¿ HAN DISEÑADO USTED Y SUS EMPLEADOS UN PLAN DE FORMACIÓN PARA DESARROLLAR SU

NIVEL DE CAPACIDADES?6. ¿ ELOGIA A SUS EMPLEADOS ANTE OTRAS PERSONAS?7. ¿ PASA MAS DE UN TERCIO DE SU JORNADA LABORAL SOLUCIONANDO PROBLEMAS URGENTES?8. ¿ PUEDE TOMARSE UNAS VACACIONES EN LA CONFIANZA DE QUE SU ORGANIZACIÓN VA A

SEGUIR FUNCIONANDO SIN PROBLEMAS?9. ¿ CREE QUE SUS COMPORTAMIENTOS SON OBSERVADOS E IMITADOS POR SUS EMPLEADOS?10.¿ CREE QUE LA RESPONSABILIDAD DE PREPARAR Y OCUPARSE DE SUS EMPLEADOS RECAE EN EL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS?

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EL LIDER INTELIGENTEEL LIDER INTELIGENTE

Anótese dos puntos por cada sí, salvo en las preguntas 2, 7 y 10, en las que se anotará dos puntos si ha respondido NO.

Si ha conseguido 18 o más puntos, tiene unas excelentes capacidades de liderazgo de gestión.

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Hay cosas que otros necesitan, quieren y se sienten impelidos a poseer, y apoyarán a quienes suponen que podrán satisfacer

esas necesidades

Atracción personalAtracción personal

Todas las personas exitosas han descubierto la forma de atraer a los

otros:

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• Parece un triunfador

• Tiene algo que los demás quieren

• La gente se identifica con usted

• Es carismático

• Gusta a los demás

• Se puede confiar en usted

• La gente siente simpatía por usted

• La gente no le teme

Ud. es atractivo?Ud. es atractivo?

Pensemos:Pensemos:

Cuál es la impresión general que Cuál es la impresión general que damos?damos?

Es la de una víctima o un perdedor?Es la de una víctima o un perdedor?

Esta imagen no hará nada para Esta imagen no hará nada para ganarnos apoyoganarnos apoyo

Atracción personalAtracción personal

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Que hay que hacer para desarrollar Que hay que hacer para desarrollar una imagen triunfadorauna imagen triunfadora

•Tenemos que actuar al más alto nivel de Tenemos que actuar al más alto nivel de desempeñodesempeño

•Tenemos que ser excelentes en cada tarea. Tenemos que ser excelentes en cada tarea. Desde la más trivial a la más significativa. Desde la más trivial a la más significativa.

Si “somos del montón", las personas que Si “somos del montón", las personas que nos rodean pensarán: Vale la pena integrar nos rodean pensarán: Vale la pena integrar

su equipo? Por qué perder tiempo?su equipo? Por qué perder tiempo?

Desarrollo de una imagen Desarrollo de una imagen triunfadoratriunfadora

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•Ser un ser "adaptable" en el trabajoSer un ser "adaptable" en el trabajo.. Tenemos Tenemos que trascender en nuestra especialidad, que trascender en nuestra especialidad, cualquiera que ella sea.cualquiera que ella sea.

•Demostremos un buen conocimiento de la Demostremos un buen conocimiento de la empresa en la que trabajamosempresa en la que trabajamos:: En cualquier En cualquier empresa, los superiores y los subordinados, empresa, los superiores y los subordinados, apoyarán al individuo que demuestra apoyarán al individuo que demuestra conocimiento organizacional, una comprensión conocimiento organizacional, una comprensión de la cultura corporativa y de sus valores y de la cultura corporativa y de sus valores y prioridadesprioridades..

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Mostrémonos con apetito, pero nunca Mostrémonos con apetito, pero nunca hambrientoshambrientos

En los negocios, la mayoría de las personas no En los negocios, la mayoría de las personas no quieren tratar con alguien que emita señales de quieren tratar con alguien que emita señales de

desesperación.desesperación.

103

Hablemos de nuestras virtudes, no de nuestros defectos:

Una de las maneras más seguras de desalentar el apoyo es insistir en nuestras "desventajas" delante de otros.

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Con mucha frecuencia, las propias inseguridades hacen que la gente evite a aquellos que perciben como perdedores.

Quejémonos con todos, y seguramente perderemos su confianza

Subrayemos siempre lo Subrayemos siempre lo positivopositivo

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Impresionemos sin intimidarImpresionemos sin intimidar

para llegar a tener éxito, no debemos amenazar a para llegar a tener éxito, no debemos amenazar a aquellos cuyo apoyo necesitamos.aquellos cuyo apoyo necesitamos.

Las personas más aptas para captar apoyo son las Las personas más aptas para captar apoyo son las que parecen querer menos el poder.que parecen querer menos el poder.

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Nosotros tenemos algo que los demás quieren

Si queremos llegar a tener éxito, debemos ser percibidos como alguien que sirve a las necesidades de otro.

Por lo tanto, echemos un vistazo a lo que necesitan los demás, y qué es lo que tenemos para ofrecerles.

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No lo olvideNo lo olvide

La La ActitudActitud con que nos presentemos con que nos presentemos a los demás y a nuestros equipos es a los demás y a nuestros equipos es

la la ActitudActitud que recogeremos de que recogeremos de ellos.ellos.

Gracias por participar!!!

[email protected]

108

mailto:[email protected]

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La OrganizacióN Y Su Gente Alineada Al Negocio