La Productividad Como Herramienta Competitiva en La Administración de Operaciones

7/25/2019 La Productividad Como Herramienta Competitiva en La Administracin de Operaciones

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INSTITUTO TECNOLGICO DE NUEVO LAREDO

REA ECONMICO ADMINISTRATIVA

LIC. EN CONTADURA

ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

Ing. Oscar Trevio Pea

La Productividad Como !rrami!"ta Com#!titiva !" $a Admi"i%traci&" d!O#!racio"!%.

E'UIPO ( )

Torr!% Mo"*&" +o"at,a" Ra-a!$Vara% Rodr/u!* Dia"a V!r&"ica

Nu!vo Lar!do0 Tam#%.0 a Lu"!% 12 d! -!3r!ro d!$ 4115

1


2/15

INTRODUCCIN.

A m!dida 6u! $a t!c"o$o/a ava"*a0 $a% !m#r!%a% %! ,a" vi%to !"

$a "!c!%idad d! m!7orar %u% #roc!%o% o#!rativo%0 #ara $a m!7ora d! %u%

#roducto% 8 a%/ #od!r %o3r!vivir !" !%ta "u!va !ra0 6u! %i 3i!"r!#r!%!"ta u" 3!"!9cio !" ca$idad d! vida0 a6u!$$o% 6ui!"!% "o $ora"

co" :;ito uti$i*ar$a #ara !$ $oro d! %u% o37!tivo%0 %! v!" %!riam!"t!

a-!ctado%.

E% a%/0 6u! a ra/* d! u" aco"t!cimi!"to0 todo !vo$ucio"a0 t!"i!"do

6u! modi9car $a% !%trat!ia% !;i%t!"t!% ! i"c$u%o i""ovar0 #ara $orar

%o3r!%a$ir !" !$ m!rcado.


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E$ t:rmi"o productividad co" -r!cu!"cia %! co"-u"d! co" !$

t:rmi"o produccin. Por $o ta"to %! #i!"%a 6u! a ma8or #roducci&"0

ma8or #roductividad0 $o cua$ !% tota$m!"t! !rr&"!o. Para !"t!"d!r m!7or!%to% co"c!#to% %! d!9"ir=" a co"ti"uaci&".

Di-!r!"cia !"tr! Producci&" 8 Productividad.

Producci&".

E% $a actividad d! #roducir 3i!"!% o %!rvicio%. E% $a tra"%-ormaci&"

d! r!cur%o% !" #roducto% 8>o %!rvicio%.

Productividad.

S! r!9!r! a $a uti$i*aci&" !9ci!"t! d! $o% r!cur%o% ?i"%umo%@ a$#roducir 3i!"!% 8>o %!rvicio%.

La #roductividad im#$ica $a m!7ora d!$ #roc!%o #roductivo0 $a

m!7ora %i"i9ca u"a com#araci&" -avora3$! !"tr! $a ca"tidad d!

r!cur%o% uti$i*ado% ?i"%umo%@ 8 $a ca"tidad d! 3i!"!% 8 %!rvicio%

#roducido%. E% u" i"dicador cua"titativo d!$ u%o d! $o% r!cur%o% !" $a

cr!aci&" d! #roc!%o% o #roducto% t!rmi"ado%.

E" $a% !m#r!%a% %! mid! $a #roductividad0 $a -&rmu$a 6u! %! uti$i*a

co" m=% -r!cu!"cia !%

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La -&rmu$a %!Ba$a 6u! %! #u!d! m!7orar $a #roductividad

E9ci!"cia

La% com#aB/a% uti$i*a" div!r%a% c$a%!% d! i"%umo% como %o" !$

tra3a7o0 $o% r!cur%o% 8 !$ ca#ita$. La m!7or ma"!ra #ara aum!"tar $a#roductividad %! !"cu!"tra !" !$ #ro#io tra3a7o d! co"ocimi!"to% 8

!%#!cia$m!"t! !" $a admi"i%traci&".


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Pro3$!ma% d! M!dici&".

E;i%t!" a$u"o% #ro3$!ma% d! m!dici&" d! $a Productividad

Ca$idad.F S! #u!d! !%tar ma"t!"i!"do $a #roductividad0 o i"c$u%o

#!rdi!"do0 #!ro m!7ora"do "otoriam!"t! $a ca$idad.

E$!m!"to% !;t!r"o%.F S! #roduc!" m!7ora% o ca/da% !" $a

#roductividad 6u! %o" atri3ui3$!% a$ %i%t!ma m!dido %umi"i%tro d!

!"!r/a0 #o$/tica% u3!r"am!"ta$!%0 !tc.

U"idad!% d! m!dici&".F E% mu8 im#orta"t! $a co,!r!"cia !" $a%

com#aracio"!%.

S!ctor %!rvicio%.F E% di-/ci$ d! m!dir #or $a di-!r!"cia 8 $a

#!r%o"a$i*aci&" !" $o% %!rvicio% #r!%tado%. E% "!c!%ario ma"!7ar

/"dic!% d! #roductividad !" !$ %!ctor %!rvicio%.

Ti#o% d! Productividad.

PRODUCTIVIDAD PARCIAL !% $a ra*&" !"tr! $a ca"tidad #roducida

8 u" %o$o ti#o d! i"%umo.

I"%umo ,uma"o4. Productividad mat!ria$ Producci&" >i"%umo mat!ria$. Productividad ca#ita$ Producci&" >I"%umo ca#ita$G. Productividad !"!r/a #roducci&" >i"%umo !"!r/a

PRODUCTIVIDAD HACTOR TOTAL !% $a ra*&" d! $a #roducci&" "!ta

co" $a %uma a%ociada co" $o% -actor!% d! i"%umo d! ma"o o3ra 8

ca#ita$ Productividad -actor tota$ #roducci&" "!ta >I"%umo ?ma"o

o3ra ca#ita$@ PRODUCTIVIDAD TOTAL !% $a ra*&" !"tr! $a #roducci&" tota$ 8 $a

%uma d! todo% $o% -actor!% d! i"%umo.

Productividad tota$ #roducci&" tota$ >Suma d! todo% $o% -actor!%

d! i"%umo%.

Varia3$!% d! $a #roductividad.

G


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Ma"o d! o3ra

La m!7ora !" $a co"tri3uci&" d! ma"o o3ra a $a #roductividad !% !$

r!%u$tado d! u" !%-u!r*o $a3ora$0 m=% %a"a0 m!7or !ducada 8 m!7or

-om!"tada.

Ca#ita$

E% !$ r!%u$tado d! $a% m!7ora% !" !di9cio%0 m=6ui"a% 8

,!rrami!"ta%. E% mu8 im#orta"t! !$ !m#$!o !-!ctivo d!$ ca#ita$ co"tra !$

ca#ita$ adicio"a$.

Admi"i%traci&" d! O#!racio"!%

E% !$ r!%u$tado d! $a a#$icaci&" d! $a m!7or t!c"o$o/a 8

co"ocimi!"to% di%#o"i3$!%.

E$ tra3a7o d!$ Admi"i%trador d! O#!racio"!% !% $$!var

ad!$a"t! !%trat!ia% 6u! i"cr!m!"t!" #!rma"!"t!m!"t! $a

PRODUCTIVIDAD d!$ %i%t!ma d! tra"%-ormaci&" 8 #ro#orcio"! v!"ta7a%

com#!titiva% a $a Ora"i*aci&" -r!"t! a %u% com#!tidor!%.

Cic$o d! $a Productividad.


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E$ cic$o d! $a #roductividad mu!%tra !$ m!7orami!"to d! $a mi%ma.

U" #rorama d! #roductividad "o !% u" #ro8!cto d! u"a %o$a v!*0 !% u"

#rorama co"%ta"t! 8 co"ti"uo.

Im#orta"cia d! m!dir $a Productividad.

La m!dici&" d! $a #roductividad #!rmit! id!"ti9car !$ d!%arro$$o d!

$a% i"du%tria%.

La #roductividad !% im#orta"t! #or6u! %i"i9ca ma8or i"r!%o

#ara !$ tra3a7ador0 #ara $a !m#r!%a m=% uti$idad!%.

E" i"du%tria% c$av!0 !%to %i"i9ca m!"or!% co%to% 8 u"a a$ta

#artici#aci&" !" !$ m!rcado i"t!r"acio"a$.

Muc,a% !m#r!%a%0 !%#!cia$m!"t! a6u!$$a% 6u! i"t!"ta" $a com#!t!"cia

i"t!r"acio"a$ !%t=" mu8 co"%ci!"t!% ac!rca d! %u $!"ta #roductividad 8

!%t=" a$tam!"t! i"t!r!%ada% !" m!7orar$a. La% !m#r!%a% uti$i*a" u"a

ra" vari!dad d! ori!"tacio"!% #ara m!7orar $a #roductividad. La% tr!%

#ri"ci#a$!% v/a% %o"

Tecnolgica, $a cua$ %! !"-oca a ad6ui%ici&" d! !6ui#ami!"to 8%o-tKar! !%#!cia$i*ado

Administratia, $a cua$ %! ori!"ta a d!9"ir $a mi%i&" !%trat:ica

m=% c$aram!"t!0 cam3iar $a !%tructura 3=%ica0 8 a#$icar $a%

t:c"ica% d! admi"i%traci&" d! o#!racio"!%0 8 Cond!ct!al, $a cua$ %! !"-oca a$ tra3a7ador0 a i"cr!m!"tar %u

motivaci&" 8 #artici#aci&".

A"t! $a com#!titividad mu"dia$0 $a #roductividad !% u" -actor

d!t!rmi"a"t! !" !$ :;ito o -raca%o d! $a% !m#r!%a%.

!"!9cio% cua"do $a Productividad !% m=% a$ta.

)


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V!"ta7a% d! $a m!dici&" d! $a #roductividad !" $a% !m#r!%a%.

Para 6u! u"a !m#r!%a %!#a a 6u: "iv!$ d! #roductividad d!3!

o#!rar0 d!3! d! co"oc!r a 6u: "iv!$ !%t= o#!ra"do d!"tro d! $a !m#r!%a

8 d!"tro d!$ %!ctor a$ 6u! #!rt!"!c!.

Pu!d! !va$uar $a !9ci!"cia d! $a co"v!r%i&" d! %u% r!cur%o% d!

ma"!ra 6u! %! #rodu*ca" m=% 3i!"!% o %!rvicio% co" $o% r!cur%o%

co"%umido%.

S! #u!d! %im#$i9car $a #$a"!aci&" d! r!cur%o% a corto o $aro

#$a*o.

Lo% o37!tivo% !co"&mico% 8 "o !co"&mico% #u!d!"r!ora"i*ar%!.

S! #u!d!" modi9car $a% m!ta% d! $o% "iv!$!% d! #roductividad.

D!t!rmi"ar !%trat!ia% !"tr! !$ "iv!$ #$a"!ado 8 !$ "iv!$ m!dido

d! #roductividad.

A8uda a $a com#araci&" d! $o% "iv!$!% d! $a #roductividad !"tr!

div!r%o% %!ctor!%.

La m!dici&" cr!a u"a acci&" com#!titiva.

La Copetitividad !% !$ rado !" !$ cua$ u"a "aci&" #u!d!

#roducir 3i!"!% 8 %!rvicio% 6u! %ati%-aa" $a #ru!3a d! m!rcado%

i"t!r"acio"a$!%0 ma"t!"i!"do o !;#a"di!"do %imu$t="!am!"t! !$

i"r!%o r!a$ d! %u% ciudada"o%.

Pu!d! %!r m!dida #or !$ cr!cimi!"to d! %u #roductividad.

2


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Hactor!% 6u! i"u8!" !" $a com#!titividad.

La com#!titividad d!#!"d! !%#!cia$m!"t! d! $a ca$idad !

i""ovaci&" d!$ #roducto d!$ "iv!$ d! #r!cio% 6u! d!#!"d! d! $a

#roductividad8 d! $a i"aci&" di-!r!"cia$ !"tr! #a/%!%. E;i%t!" otro%-actor!% 6u! %! %u#o"! ti!"!" u" !-!cto i"dir!cto %o3r! $a

com#!titividad como $a ca$idad d!$ #roducto0 $a cua$idad i""ovativa d!$

mi%mo0 $a ca$idad d!$ %!rvicio o $a ima!" cor#orativad!$ #roductor.

Calidad

La ca$idad d! #roducto !% $a ca#acidad d! #roducir %ati%-actor!%

?%!a" 3i!" !co"&mico o 3i!"!% 8 %!rvicio%@ 6u! %ati%-aa" $a%!;#!ctativa% 8 "!c!%idad!% d! $o% u%uario%. Por otro $ado0 tam3i:"

%i"i9ca r!a$i*ar corr!ctam!"t! cada #a%o d!$ #roc!%o d! #roducci&"

#ara %ati%-ac!r a $o% c$i!"t!% i"t!r"o% d! $a ora"i*aci&" 8 !vitar

%ati%-actor!% d!-!ctuo%o%. Su im#orta"cia %! 3a%a !" 6u! !$ c$i!"t!

%ati%-!c,o vu!$va a com#rar ?!" ora"i*acio"!% m!rca"ti$!%@ o vota0

co$a3ora 8 #aa %u% im#u!%to% o do"ativo% co" u%to ?#ara

ora"i*acio"!% d! o3i!r"o o d! S!rvicio Socia$@.

"rod!ctiidad

La ca#acidad d! #roducir m=% %ati%-actor!% ?%!a" 3i!"!% o %!rvicio%@ co"

m!"o% r!cur%o%. La #roductividad d!#!"d! !" a$to rado d! $a

t!c"o$o/a ?ca#ita$ -/%ico@ u%ada 8 $a ca$idad d! $a -ormaci&" d! $o%

tra3a7ador!% ?ca#ita$ ,uma"o@. U"a ma8or #roductividad r!du"da !" u"a

ma8or ca#acidad d! #roducci&" a iua$dad d! co%to%0 o u" m!"or co%t!

a iua$dad d! #roducto. U" co%to m!"or #!rmit! #r!cio% m=% 3a7o%

?im#orta"t! #ara $a% ora"i*acio"!% m!rca"ti$!%@ o #r!%u#u!%to%

m!"or!% ?im#orta"t! #ara ora"i*acio"!% d! o3i!r"o o d! S!rvicio

Socia$@.

Sericio

5
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Innovacionhttp://es.wikipedia.org/wiki/Productividadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Imagen_corporativahttp://es.wikipedia.org/wiki/Bien_economicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Capital_humanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Innovacionhttp://es.wikipedia.org/wiki/Productividadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Imagen_corporativahttp://es.wikipedia.org/wiki/Bien_economicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Capital_humanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Calidad


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E% $a ca#acidad d! tratar a %u% c$i!"t!% o ciudada"o% at!"dido%0 !"

-orma ,o"!%ta0 7u%ta0 %o$idaria 8 tra"%#ar!"t!0 ama3$!0 #u"tua$0 !tc.0

d!7="do$o% %ati%-!c,o% d! %u% r!$acio"!% co" $a ora"i*aci&".

Imagen

E% $a ca#acidad d! $a ora"i*aci&" d! #romov!r !" $a m!"t! d! muc,a%

#!r%o"a% $a id!a d! 6u! !% $a m!7or a$t!r"ativa #ara $a o3t!"ci&" d! $o%

3i!"!% o %!rvicio% 6u! d!7ar=" %ati%-!c,a% %u% "!c!%idad!% 8 %u%

!;#!ctativa%.

Com#!titividad 8 cr!cimi!"to !co"&mico.

E$ aum!"to d! $a com#!titividad i"t!r"acio"a$ co"%titu8! u" t!ma

c!"tra$ !" !$ di%!Bo d! $a% #o$/tica% "acio"a$!% d! d!%arro$$o

%ocio!co"&mico. La com#!titividad d! $a% !m#r!%a% !% u" co"c!#to 6u!

,ac! r!-!r!"cia a $a ca#acidad d! $a% mi%ma% d! #roducir 3i!"!% 8

%!rvicio% !" -orma !9ci!"t! ?co" co%to% d!c$i"a"t!% 8 ca$idad cr!ci!"t!@0

,aci!"do 6u! %u% #roducto% %!a" atractivo%0 ta"to d!"tro como -u!ra d!$

#a/%. Para !$$o0 !% "!c!%ario $orar "iv!$!% !$!vado% d! #roductividad 6u!

#!rmita" aum!"tar $a r!"ta3i$idad 8 !"!rar i"r!%o% cr!ci!"t!%.

U"a co"dici&" "!c!%aria #ara !$$o !% $a !;i%t!"cia0 !" cada #a/%0 d!

u" am3i!"t! i"%titucio"a$ 8 macro!co"&mico !%ta3$!0 6u! tra"%mita

co"9a"*a0 atraia ca#ita$!% 8 t!c"o$o/a0 8 u" am3i!"t! "acio"a$

?#roductivo 8 ,uma"o@ 6u! #!rmita a $a% !m#r!%a% a3%or3!r0

tra"%-ormar 8 r!#roducir t!c"o$o/a0 ada#tar%! a $o% cam3io% !" !$

co"t!;to i"t!r"acio"a$ 8 !;#ortar #roducto% co" ma8or ar!ado

t!c"o$&ico. Ta$ co"dici&" "!c!%aria ,a caract!ri*ado a $o% #a/%!% 6u!0 a%u v!*0 ,a" d!mo%trado %!r $o% m=% di"=mico% !" $o% m!rcado%

mu"dia$!%.

Productividad 8 Com#!titividad.


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E" !$ mu"do !m#r!%aria$ 8 !"tr! a"a$i%ta% d! "!ocio%0

-r!cu!"t!m!"t! %! uti$i*a" $o% t:rmi"o% #roductividad 8

com#!titividad como %i -u!ra" %i"&"imo% ! i"t!rcam3ia3$!% !%to "o !%

corr!cto #or 6u! %o" co"c!#to% di-!r!"t!%0 au"6u! !" $a vida

!m#r!%aria$ %u!$!" #r!%!"tar%! 7u"to%0 #!ro 6u! corr!%#o"d!" a

!%trat!ia% di%ti"ta% a$ iua$ 6u! $o% r!%u$tado% 6u! !" cada ca%o

!"!ra" !" $a% ora"i*acio"!%.

La #roductividad %! %u!$! m!dir com#arado $a #roducci&" 8>o

%!rvicio% !"!rado% !" #rom!dio #or u" tra3a7ador0 8a %!a !" va$or o !"

vo$um!". Por %u #art!0 $a com#!titividad !% $a ca#acidad d! u" i"dividuo0

!m#r!%a0 r!i&" 8 #a/% #ara #o%icio"ar%! d! ma"!ra v!"ta7o%a !" %u

co"t!;to d! m!rcado co" 3i!"!% 8>o %!rvicio% d! caract!r/%tica%

!%#!c/9ca% 6u! "o %o" %u#!rada% #or $o% 3i!"!% 8>o %!rvicio% o-r!cido%

#or $o% com#!tidor!% !" !$ mi%mo co"t!;to d! m!rcado.

La com#!titividad !% %i!m#r! r!$ativa a u" co"t!;to d! m!rcado0

#or $o 6u! 6ui!" ti!"! u"a v!"ta7a com#!titiva !" u" co"t!;to d!

m!rcado0 "o "!c!%ariam!"t! ti!"! !%a v!"ta7a com#!titiva !" "u!va%

co"dicio"!% d! m!rcado d! iua$ ma"!ra0 $o% -actor!% 6u! i"cid!" %o3r!com#!titividad !" u" m!rcado !%t=" %i!m#r! !" co"%ta"t! !vo$uci&"0

#or $o 6u! u" -actor c!"tra !" $a com#!titividad d! u" i"dividuo0

!m#r!%a0 r!i&" 8 #a/%0 !%t= !" %u ca#acidad d! ada#taci&" a $a% "u!va%

co"dicio"!% d!$ m!rcado.

La !;#!ri!"cia !" a$u"o% #a/%!% mu!%tra c$aram!"t! 6u! cua"do

%! $$!va" a ca3o #rorama% d! -om!"to d! $a #roductividad 6u! !"!r!"

3!"!9cio% #ara $a !m#r!%a 8 :%ta a %u v!* $o% r!!7a !" m!7or!%i"r!%o% ta"to #ara !m#r!%ario% como #ara tra3a7ador!%0 %! co"%o$ida $a

ca#acidad d! %!r m=% com#!titivo !" $o% m!rcado%.


13/15

CONCLUSIN.

La #roductividad 8 $a com#!titividad va" u"ida% d! $a ma"o0au"6u! %u r!$aci&" %! #r!%!"ta !" $o% r!%u$tado% 6u! o3ti!"! $a

!m#r!%a. Para 6u! am3o% co"c!#to% -u"cio"!"0 !% "!c!%ario tra3a7ar

co" !$$o% #or %!#arado0 !% d!cir0 ,a8 6u! com#r!"d!r cada u"o 8

#o%t!riorm!"t! #$a"!ar !%trat!ia% #ara %acar !$ ma8or #rov!c,o0 #u!%


14/15

%i "o %! r!a$i*a a%/ $a otra #art! %! v!r= %!riam!"t! a-!ctada 8 "o %!

$orar=" $o% o37!tivo% 6u! $a !m#r!%a %! ,a8a #$a"t!ado.

D! u"a ma"!ra m=% %!"ci$$a0 $a #roductividad i"u8! !" $a

com#!titividad 6u! t!"a $a !m#r!%a !" !$ m!rcado0 i"c$u8!"do ad!m=%todo% $o% !$!m!"to% d! cada u"a 8 $o% -actor!% 6u! -avor!c!" o

d!%-avor!c!" a $a% mi%ma%.

IILORAHA.

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uctividadComo!rrami!"taCom#!titiva

KKK.9".!du.u8>ii6>cur%o%>...>4Adm.41d!

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,tt#>>!%.Kii#!dia.or>Kii>Com#!titividad

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