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UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
ENSAYO
“LA PUBLICIDAD COMO NEXO ENTRE EL CONSUMIDOR Y EL PRODUCTO”
AUTORES
SASHI SOFÍA CAMPOS CHÉ
ANGIE KAROLINA FERNÁNDEZ RIVAS
ASESOR:
LUIS ANTONIO VIGIL URDIALES
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
“MARKETING ESTRATÉTICO”
CHICLAYO - PERÚ
2014 - I
INTRODUCCIÓN
Ante un mundo globalizado, las empresas buscan la manera más eficaz de vender su producto, es por ello que se recurre a la publicidad; junto a la tecnología conlleva el desarrollo de los medios masivos, y el crecimiento de la producción en masa de los principales países. En el presente ensayo se abordará el tema acerca de la publicidad clásica y la tecnología de la información. Porque desde nuestra óptica cada día surgen diversos productos y servicios y la publicidad es indispensable al igual que la tecnología para que el consumidor pueda conocerlos al igual que informarse sobre los cambios que se producen en ellos.Ya que al no existir de la publicidad, los consumidores no sabrían qué comprar, no tendrían, las herramientas necesarias para elegir un producto.
En consecuencia ¿Las decisiones de compra de un consumidor se deben básicamente a la publicidad o a la necesidad? En el presente ensayo se argumentará que las decisiones de compra del consumidor se toman cada vez más por intervención de la publicidad. Con el propósito de que la publicidad es crear demanda primaria del producto y contrarrestar la sustitución.En las siguientes líneas, abordamos el tema de manera breve, pero circunstancial, teniendo en cuenta el siguiente orden de exposición:en primer lugar, definiremos los términos básicos utilizados; en segundo lugar, daremos a conocer las características y ventajas suficientes de un producto para la decisión del consumidor por medio de la publicidad; en tercer lugar, la publicidad como herramienta que los consumidores necesitan para poder concretar la compra; y, por último, enunciaré las conclusiones a las que he arribado.
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
Término Publicidad
Definición La publicidad es una forma de comunicación comercial que
intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a
través de los medios de comunicación y de técnicas
de propaganda.
Fuente Eguizábal, Raúl (2008). Teoría general de la Publicidad.
Términos Tecnología de la informaciónDefinición Son aquellas herramientas y métodos empleados para
recabar, retener, manipular o distribuir información. La
tecnología de la información se encuentra generalmente
asociada con las computadoras y las tecnologías afines
aplicadas a la toma de decisiones.
Fuente http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040702105342-
_191_Qu.html
LA PUBLICIDAD COMO NEXO ENTRE EL CONSUMIDOR Y EL PRODUCTO
Desde nuestra óptica que la publicidad influye en las personas. Pero debemos recordar que la publicidad no crea las necesidades, sino que las detecta, las orienta y las satisface.
Una de las mayores ventajas de dicho instrumento es la capacidad de hacer llegar su mensaje a un gran número de personas a la vez en poco tiempo. Aun así, hay que tener en consideración lo siguiente:
-La publicidad busca garantizar la venta, pero necesitará complementarse con otros instrumentos para que se realice la compra del producto.
-La publicidad no siempre puede seleccionar con precisión el público objetivo al que se dirige.
Según el profesor Ricardo Fernández Valiñas – Universidad Anahuac: Porque la publicidad es la principal causa de compra, es lo que hace que el comprador quiera un bien o servicio aun cuando no lo necesite, es el arma más poderosa de las empresas en ella se usan mensajes e imágenes que hacen convencer al consumidor e inconscientemente el deseo de comprar.
Según el profesor George Felton: La publicidad, es una de esas herramientas que no le debe de faltar a cualquier empresa aun sin importar el tamaño de esta, pues aunque sea pequeña una empresa requiere de una buena publicidad para cumplir su objetivo, que como sabemos es vender su producto o servicio.
Como dijimos la publicidad es una herramienta y como cualquier otra ha crecido mucho en los últimos años, tanto es así que se las empresas que se dedican a la publicidad han tenido un gran crecimiento debiendo utilizar cada vez estrategias y tecnología más sofisticadas, mixtas, complejas y elaboradas pero aun así hay empresas que no consideran necesario su gasto en publicidad, pero lo cierto es que aquellas que utilizan publicidad crecen más rápido y se extienden más en el reconocimiento mundial de su producto o servicio.
En la actualidad, estamos en un mundo marcado por el consumismo, lleno de sabores, colores, formas, etc, que buscan tentarnos día a día, por ejemplo por
el simple hecho de ir a cualquier lugar aunque sea a un parque en el camino o en el mismo parque no podemos evitar ver un sin fin de carteles que apelan nuestra atención para probar o utilizar algo y vaya que lo logran, pues debemos reconocer que muchos de los productos que llegan a nuestras manos, no los fue insinuado por algún tipo de publicidad.
La publicidad, que en algunas ocasiones consigue inducir a los consumidores de que un gasto es necesario cuando antes se consideraba suntuaria, dado que conlleva a convencer al cliente a gastar en algo que antes consideraba un lujo y hoy es necesario.
Un producto busca publicitarse sirve como ayuda para posicionar una imagen en la mente del consumidor, esta misma junto a la tecnología son factores que influyen en la compra. La publicidad permite fijar un producto en la mente y el avance tecnológico nos permite producir más de lo que demandamos y ofertar más de lo que necesitamos.
La publicidad convence de comprar un producto y la tecnología nos acelera la producción de ese producto que luego es adquirido en abundancia, por consiguiente la tecnología junto con la publicidad propaga el consumismo.
Tal como lo expresa John W. Thompson – Vicepresidente de IBM: Resaltar las virtudes propias del producto es indispensable para mantener la confianza de los consumidores ligada al producto que está por comprar. El comprador necesita saber que está comprando, y conocer sus virtudes, entrega confianza al consumidor, solo sabiendo esto se decidirá a aceptar el producto.
Conforme dice el publicista Carlos López – Benemérita Universidad Autónoma de Puebla: Así como se debe señalar las principales características o beneficios del producto, una publicidad efectiva, también debe resaltar las características diferenciadoras.
Características diferenciadoras son aquellas características innovadoras del producto que lo hacen único y lo distinguen de los productos de la competencia; son las razones por las que el consumidor debe elegirnos a nosotros y no a nuestros competidores.
La publicidad funciona como una cualidad principal extrínseca de un producto para polarizar a un comprador potencial; es una característica externa de un producto como lo es la publicidad para atraer a un cliente con potencial de compra.
La publicidad logra un “plus” adicional en el producto para que este logre su objetivo que es la demanda de consumidores.Las empresas siempre usan estas herramientas como lo son tecnología y la publicidad como estrategia de
promoción de un producto hacia las masas, porque siempre la finalidad de una empresa por medio de una estrategia de mercado en conjunto con la publicidad y la tecnología proyectan como medida estratégica de acercar el producto hacia el consumidor ya que la publicidad siempre ha facilitado la venta de un producto por ser proyector de mensajes positivos acerca del mismo.
Asimismo la publicidad tiene dos tipos de efectos:
Efectos económicos: existen gran variedad de estudios relacionando la publicidad y la demanda. Esta relación se suele representar mediante una curva en forma de S que muestra los efectos umbral y efectos de saturación.
Existen dos teorías sobre los efectos de la publicidad: “la publicidad como poder de mercado” (instrumento de comunicación persuasiva), y “la publicidad como información” (estimula la elasticidad-precio y la competencia exponiendo al consumidor a un mayor número de alternativas). Se estima que el nivel de reacción de la competencia invierta el efecto de la publicidad sobre la elasticidad demanda-precio.
Pero la publicidad no tiene un efecto momentáneo, sino que difiere en el tiempo.
Efectos sociales: la publicidad tiene múltiples efectos sociales.
Se tienen muy en cuenta los efectos negativos, siendo crítica constante las campañas sexistas, xenófobas, homófobas, etc.
Dado que la publicidad no es ni buena ni mala en sí misma, si no que dependerá de cómo se utilice, en la mayoría de los países existen unas normas reguladoras de esta publicidad.
CONCLUSIONES
Después de ver el contenido teórico y la aplicación, entendemos que la
publicidad juegue un papel tan importante en el proceso de
comercialización de un producto.
La publicidad sirve como ayuda para posicionar una imagen en la mente
del consumidor.
En demasía la tecnología conjuntamente con la publicidad propaga el
consumismo acelerado.
Hay que tener muy claros muchos aspectos antes de iniciar una
campaña publicitaria, no se puede dejar nada al azar, ya que la
publicidad es la primera toma de contacto entre el producto y el
consumidor.
La elaboración de una buena publicidad logra un impacto adicional en el
producto para que este logre su objetivo que es la demanda de
consumidores.
Desde que las empresas necesitaron promocionar sus productos para
que estos lleguen a ser parte de los consumidores la publicidad siempre
ha facilitado la venta de un producto y difundir muchas veces “ad
honorem” para el prestigio de la empresa y el producto.
BIBLIOGRAFÍA
BAUDRILLARD, Jean. (2007). La sociedad del consumo. 2da Edición.
Gredos Ediciones.
BRÉE, Joël. (2011). El consumo y el marketing. 4ta Edición. Editorial
Ubbus.
EGUIZÁBAL, Raúl (2008). Teoría general de la Publicidad. 2da Edición.
Madrid – España.
FELTON, George (2011). Publicidad: Concepto y copia. Green Card
Ediciones.
FERNÁNDEZ, Ricardo (2008).Publicidad: Un enfoque latinoamericano.
3era Edición. Editorial Signos.
FONTANÉZ, Diana. (2009). La estrategia de publicidad. Pearson
Educación Editoriales. México.
LÓPEZ, Carlos (2012). Mensaje publicitario, características y estilos.
Sociedad Editora Universal. España.
ORTEGA, José Antonio. (2009). Las agencias de publicidad: Evolución y
posicionamiento futuro. 2da Edición. Editorial Círculo Rojo.
SEMENIK, Richard (2007). Publicidad y comunicación integral de marca.
4ta Edición. Editorial Thomson Learning Iberoamérica. México DF –
México.
RUSSELL, Thomas (2010). Publicidad. 6ta Edición. Pearson Educación
México.
A
ANEXO 1
Preparación del argumento 1
1. ¿Qué quiero probar?
La publicidad les da las herramientas que los consumidores necesitan para poder
concretar la compra.
2. ¿En qué me baso?
Desde nuestra óptica que la publicidad influye en las personas. Pero debemos recordar que la publicidad no crea las necesidades, sino que las detecta, las orienta y las satisface.Una de las mayores ventajas de dicho instrumento es la capacidad de hacer llegar su mensaje a un gran número de personas a la vez en poco tiempo. Aun así, hay que tener en consideración lo siguiente:
A
-La publicidad busca garantizar la venta, pero necesitará complementarse con otros instrumentos para que se realice la compra del producto.-La publicidad no siempre puede seleccionar con precisión el público objetivo al que se dirige.Asimismo la publicidad tiene dos tipos de efectos: Efectos económicos: existen gran variedad de estudios relacionando la publicidad y la demanda. Esta relación se suele representar mediante una curva en forma de S que muestra los efectos umbral y efectos de saturación.Existen dos teorías sobre los efectos de la publicidad: “la publicidad como poder de mercado” (instrumento de comunicación persuasiva), y “la publicidad como información” (estimula la elasticidad-precio y la competencia exponiendo al consumidor a un mayor número de alternativas). Se estima que el nivel de reacción de la competencia invierta el efecto de la publicidad sobre la elasticidad demanda-precio.Pero la publicidad no tiene un efecto momentáneo, sino que difiere en el tiempo.Efectos sociales: la publicidad tiene múltiples efectos sociales.Se tienen muy en cuenta los efectos negativos, siendo crítica constante las campañas sexistas, xenófobas, homófobas, etc.Dado que la publicidad no es ni buena ni mala en sí misma, si no que dependerá de cómo se utilice, en la mayoría de los países existen unas normas reguladoras de esta publicidad.
Según el profesor Ricardo Fernández Valiñas – Universidad Anahuac: Porque la
publicidad es la principal causa de compra, es lo que
hace que el comprador quiera un bien o servicio aun cuando no lo necesite, es
el arma más poderosa de las empresas en ella se usan mensajes e imágenes
que hacen convencer al consumidor e inconscientemente el deseo de comprar.
Según el profesor George Felton: La publicidad, es una de esas herramientas
que no le debe de faltar a cualquier empresa aun sin importar el tamaño de
esta, pues aunque sea pequeña una empresa requiere de una buena
publicidad para cumplir su objetivo, que como sabemos es vender su producto o
servicio.
Como dijimos la publicidad es una herramienta y como cualquier otra ha crecido
mucho en los últimos años, tanto es así que se las empresas que se dedican a la
publicidad han tenido un gran crecimiento debiendo utilizar cada vez
estrategias y tecnología más sofisticadas, mixtas, complejas y elaboradas pero
aun así hay empresas que no consideran necesario su gasto en publicidad, pero
lo cierto es que aquellas que utilizan publicidad crecen más rápido y se
extienden más en el reconocimiento mundial de su producto o servicio.
En la actualidad, estamos en un mundo marcado por el consumismo, lleno de
sabores, colores, formas, etc, que buscan tentarnos día a día, por ejemplo por el
simple hecho de ir a cualquier lugar aunque sea a un parque en el camino o en
el mismo parque no podemos evitar ver un sin fin de carteles que apelan
nuestra atención para probar o utilizar algo y vaya que lo logran, pues debemos
reconocer que muchos de los productos que llegan a nuestras manos, no los fue
insinuado por algún tipo de publicidad.
3. ¿Tengo esta garantía?
La publicidad, que en algunas ocasiones consigue inducir a los
consumidores de que un gasto es necesario cuando antes se
consideraba suntuaria.
La publicidad conlleva a convencer al cliente a gastar en algo que antes
consideraba un lujo y hoy es necesario.
La publicidad sirve como ayuda para posicionar una imagen en la mente
del consumidor.
La publicidad y la tecnología como factores que influyen en la compra.
La publicidad permite fijar un producto en la mente y el avance
tecnológico nos permite producir más de lo que demandamos y ofertar
más de lo que necesitamos.
La publicidad convence de comprar un producto y la tecnología nos
acelera la producción de ese producto que luego es adquirido en
abundancia.
La tecnología junto con la publicidad propaga el consumismo.
Preparación del argumento 2
1. ¿Qué quiero probar?
Da a conocer las características y ventajas suficientes del producto para la decisión del
consumidor.
2. ¿En qué me baso?
Tal como lo expresa John W. Thompson – Vicepresidente de IBM: Resaltar las
virtudes propias del producto es indispensable para mantener la confianza de
los consumidores ligada al producto que está por comprar. El comprador
necesita saber que está comprando, y conocer sus virtudes, entrega confianza
al consumidor, solo sabiendo esto se decidirá a aceptar el producto.
Conforme dice el publicista Carlos López – Benemérita Universidad Autónoma
de Puebla: Así como se debe señalar las principales características o beneficios
del producto, una publicidad efectiva, también debe resaltar las características
diferenciadoras.
Características diferenciadoras son aquellas características innovadoras del
producto que lo hacen único y lo distinguen de los productos de la competencia;
son las razones por las que el consumidor debe elegirnos a nosotros y no a
nuestros competidores.
3. ¿Tengo esta garantía?
La publicidad como cualidad principal extrínseca de un producto para polarizar
a un comprador potencial.
Una característica externa de un producto como lo es la publicidad para atraer a
un cliente con potencial de compra.
La publicidad logra un “plus” adicional en el producto para que este logre su
objetivo que es la demanda de consumidores.
La tecnología y la publicidad como estrategia de promoción de un producto
hacia las masas.
El uso de la publicidad y la tecnología como medida estratégica de acercar el
producto hacia el consumidor.
La publicidad siempre ha facilitado la venta de un producto.
ANEXO 2
IDEAS Y COMENTARIOSARGUMENTO N°1:“La publicidad les da las herramientas que los consumidores necesitan
para poder concretar la compra”.
IDEA PRINCIPAL La publicidad, que en algunas ocasiones consigue inducir
a los consumidores de que un gasto es necesario cuando
antes se consideraba suntuaria.
PARAFRASEO La publicidad conlleva a convencer al cliente a gastar en
algo que antes consideraba un lujo y hoy es necesario.
COMENTARIO La publicidad sirve como ayuda para posicionar una
imagen en la mente del consumidor.
FUENTE Baudrillard, Jean. La sociedad del consumo. pág.165.
IDEA
PRINCIPAL
La publicidad y la tecnología como factores que influyen en
la compra. La publicidad permite fijar un producto en la
mente y el avance tecnológico nos permite producir más
de lo que demandamos y ofertar más de lo que
necesitamos.
PARAFRASEO La publicidad convence de comprar un producto y la
tecnología nos acelera la producción de ese producto que
luego es adquirido en abundancia.
COMENTARIO La tecnología junto con la publicidad propaga el
consumismo.
FUENTE BréeJoël. El consumo y el marketing. pág. 204.
ARGUMENTO N°2: “Da a conocer las características y ventajas suficientes del producto para la decisión del consumidor”.
IDEA PRINCIPAL La publicidad como cualidad principal extrínseca de un
producto para polarizar a un comprador potencial.
PARAFRASEO Una característica externa de un producto como lo es la
publicidad para atraer a un cliente con potencial de
compra.
COMENTARIO La publicidad logra un “plus” adicional en el producto
para que este logre su objetivo que es la demanda de
consumidores.
FUENTE Fontanéz, Diana. La estrategia de publicidad. pág. 204.
IDEA PRINCIPAL La tecnología y la publicidad como estrategia de
promoción de un producto hacia las masas.
PARAFRASEO El uso de la publicidad y la tecnología como medida
estratégica de acercar el producto hacia el consumidor.
COMENTARIO La publicidad siempre ha facilitado la venta de un
producto.
FUENTE Ortega, José Antonio. Las agencias de publicidad:
Evolución y posicionamiento futuro. pág. 66.