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Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Mención Periodismo
“Trabajo de Grado”
La representación de la pobreza
en los noticieros de televisión: El Observador y La Noticia
Tesistas: Maryorie E. Dugaro G.
Lía V. Lezama R.
Tutor: Leopoldo Tablante A.
Caracas, 8 de septiembre de 2004
AGRADECIMIENTOS
Realizar un proyecto de investigación requiere del apoyo y de la orientación de
muchas personas que de una u otra forma contribuyen con la elaboración de un Trabajo
de Grado.
En primer lugar, quisiéramos agradecer al profesor Leopoldo Tablante por su
incomparable apoyo durante este proyecto. No sólo nos guió durante esta larga
“aventura”, sino que también contribuyó con nuestra formación académica. Su manera
profesional y organizada de trabajar nos incentivó a seguir adelante este proyecto y
sobre todo a demostrarnos que sí se pueden lograr todas las metas que trazadas. Siempre
le agradeceremos sus pertinentes correcciones y su capacidad intelectual para no
desviarnos en la búsqueda de nuestros objetivos.
A la profesora Caroline de Oteyza, quien merece nuestro respecto y admiración,
le damos las gracias porque cada vez que los grandes problemas parecían arropar los
logros obtenidos, la profesora Oteyza siempre tenía una respuesta que hacía desaparecer
los obstáculos en el proceso.
A los entrevistados Aquilino José Mata, María Isabel Arreaga, Patricia Chung,
Sergio Novelli, José Marcano, María Silva y a las personas que facilitaron la obtención
del material audiovisual Antonio González y Beatriz Pérez Ayala.
Agradecemos a los profesores Jesús María Aguirre, Eugenia Canorea y Arturo
Serrano que en alguna, tomaron un tiempo de sus vidas para prestarle atención al
presente proyecto.
Principalmente agradecemos a Dios quien nos dio fuerzas para continuar y valor
para saltar las piedras del camino. A nuestros padres y hermanos que nos regalaron
sonrisas, y aguantaron nuestras quejas y lágrimas en los momentos más difíciles.
DEDICATORIA
La culminación de un sueño es el impulso que da nuevas esperanzas.
La satisfacción de la culminación de esta meta esta dedicada
a mis padres Salvador y Milena,
a mis hermanos Leonardo, Laura y Luis Alejandro
porque con su paciencia y apoyo me enseñaron que los obstáculos
son sólo nuevos caminos para seguir adelante.
Lía V. Lezama R.
DEDICATORIA
Trazar una meta es una actividad simple.
Alcanzar una meta requiere de perseverancia, fe y ánimo en los días en que
simplemente quisieras descansar.
Tener en tus manos el resultado de un año de esfuerzo y paciencia, produce orgullo
y satisfacción.
Agradecer a todas las personas que siempre estuvieron allí en este recorrido,
significa dedicar este Trabajo de Grado a mis padres y a mis hermanos. Ellos siempre
serán el motor que me impulsará a seguir soñando.
Maryorie E. Dugaro G.
ÍNDICE
ÍNDICE GENERAL
Contenido Pág
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTOS iv
ÍNDICE GENERAL v
INDICE DE TABLAS, FIGURAS Y ÁPENDICES viii
INTRODUCCIÓN 10
1. MARCO TEÓRICO 13
1.1 LAS REPRESENTACIONES 14
1.1.1 Las representaciones sociales 14
1.1.1.1 ¿Cómo nace la teoría de las representaciones sociales? 14
1.1.1.2 Elaboración de una representación social 17
1.1.1.3 Dimensiones de las representaciones sociales 21
1.1.2 Las representaciones mediáticas. 22
1.1.2.1 Definición de representaciones mediáticas 22
1.1.2.2 Dimensiones de las representaciones mediáticas 23
1.1.3 Las representaciones sociales vs. Las representaciones mediáticas 32
1.2 LA TELEVISIÓN 34
1.2.1La aparición de los espacios informativos en la televisión
venezolana
34
1.2.2 Televisión del Estado y Televisión Comercial 36
ÍNDICE
1.2.3 Televisión como dispositivo 38
1.2.4 La televisión como medio de información 40
1.3 LA POBREZA 47
1.3.1 El problema de la pobreza 47
1.3.2 La pobreza como modo de vida 52
1.4 RETROSPECTIVA DE POBREZA 57
1.4.1 Los hechos y sus antecedentes 57
1.4.2 Reflejo mediático de los hechos 60
1.4.3 La pobreza en la televisión 61
1.4.3.1 En las telenovelas 62
1.4.3.2 En los noticieros 64
2. MARCO METODOLÓGICO 69
2.1 Modalidad del trabajo de grado 70
2.2 Objetivos de la investigación 71
2.2.1 Objetivo general 71
2.2.2 Objetivos específicos 71
2.3 Tipo y diseño de investigación 72
2.4 Método aplicado 73
2.4.1 Investigación documental 74
2.4.2 Investigación de campo 78
2.4.3 Análisis de contenido 80
2.4.3.1 Selección, descripción y justificación de corpus 82
2.4.3.2 Unidades de análisis 84
2.4.3.3 Categorías de los análisis 85
2.4.3.4 Selección del instrumento 91
2.4.3.5 Planteamiento de variables: Frecuencia y Jerarquía 92
2.4.3.6 Planteamiento de inferencias 93
ÍNDICE
3. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 94
3.1 Presentación de resultados 95
3.1.1 Frecuencia y Jerarquía temática 96
3.1.2 Frecuencia y Jerarquía por actores 102
3.1.3 Puesta en escena 109
3.2 Análisis y Discusión de Resultados 130
3.2.1 Análisis Temático 132
3.2.2 Análisis de Actores 140
3.2.3 Análisis de Imagen 148
3.2.3.1 La puesta en escena en La Noticia 148
3.2.3.2 La puesta en escena en El Observador 150
3.2.3.3 La puesta en escena del modo de vida de la pobreza 151
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 152
BIBLIOGRAFÍA 158
APÉNDICES 164
ÍNDICE DE APÉNDICES, TABLAS Y FIGURAS
ÍNDICE DE TABLAS, FIGURAS Y APÉNDICES
Contenido Pág
TABLAS
Tabla 1: Resumen temático de la emisión estelar de La Noticia 96
Tabla 2: Resumen temático de la emisión estelar de El Observador 98
Tabla 3: Resumen temático comparativo de la emisión estelar de La Noticia
y de El Observador
100
Tabla 4: Resumen de actores de la emisión estelar de La Noticia 102
Tabla 5: Resumen de actores de la emisión estelar de El Observador 104
Tabla 6: Resumen comparativo de actores de la emisión estelar de La Noticia
y El Observador
106
Tabla 7: Resumen de imágenes de la emisión estelar de La Noticia. 109
Tabla 8: Resumen de imágenes de la emisión estelar de El Observador 117
FIGURAS
Figura 1: Resumen temático: Frecuencia de La Noticia 97
Figura 2: Resumen temático: Jerarquía de La Noticia 97
Figura 3: Resumen temático: Frecuencia de El Observador 99
Figura 4: Resumen temático: Jerarquía de El Observador 99
Figura 5: Resumen temático comparativo: Frecuencia de La Noticia y El
Observador
101
Figura 6: Resumen temático comparativo: Jerarquía de La Noticia y El
Observador
101
Figura 7: Resumen de actores: Frecuencia de La Noticia 103
Figura 8: Resumen de actores: Jerarquía de La Noticia 103
Figura 9: Resumen de actores: Frecuencia de El Observador 105
Figura 10: Resumen de actores: Jerarquía de El Observador 105
ÍNDICE DE APÉNDICES, TABLAS Y FIGURAS
Figura 11: Resumen comparativo de actores: Frecuencia de La Noticia y El
Observador
107
Figura 12: Resumen comparativo de actores: Jerarquía de La Noticia y El
Observador
107
APÉNDICES 164
Apéndice A: Formato de la base de datos 165
Apéndice B: Modelo de ficha de lectura de documentos impresos 166
Apéndice C: Formato de transcripción de los noticieros 168
Apéndice D: Lista de noticias del corpus de investigación 169
Apéndice E I: Tabla de Análisis Descriptivo de las Unidades Audiovisuales
de la emisión estelar de La Noticia
170
Apéndice E I.I: Tabla de Análisis del Componente Emocional de la emisión
estelar de La Noticia
201
Apéndice E II: Tabla de Análisis Descriptivo de las Unidades Audiovisuales
de la emisión estelar de El Observador
203
Apéndice E II.I Tabla de Análisis del Componente Emocional de la emisión
estelar de El Observador
228
Apéndice E III Tabla de Inferencias de la emisión estelar de La Noticia 232
Apéndice E IV Tabla de Inferencias de la emisión estelar de El Observador 246
INTRODUCCIÓN
10
INTRODUCCIÓN
Los canales de televisión generan contenidos informativos que están inscritos en la
dinámica socioeconómica y cultural de las sociedades en que trabajan. Esos mensajes
muestran una visión de la realidad que reflejan representaciones de modos de vida. La
pobreza es una de esas formas de vida presentadas.
Pero, ¿qué es la pobreza? Es una problemática multidimensional caracterizada por
la carencia de las necesidades básicas. El Proyecto Pobreza de la Universidad Católica
Andrés Bello ha estudiado a la pobreza desde las variables socioeconómicas que la
definen, y con ello, ha logrado identificar algunas de las causas que la producen. Por
otra parte, el Programa de la Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Venezuela,
se ha interesado en el fenómeno no sólo desde el punto de vista de una pobreza de
ingresos, sino como un problema entendido desde el concepto de desarrollo humano.
La relevancia de este tipo de investigaciones se debe al continuo crecimiento de la
pobreza. Sin embargo, en los últimos años ha surgido otro tipo de estudios sobre este
fenómeno. Se trata de una reflexión comunicacional desarrollada por el Centro de
Investigación de la Comunicación (CIC-UCAB) e impulsada por Leopoldo Tablante. El
investigador y Doctor en Ciencias de la Comunicación pretende comprender el proceso
mediante el cual los medios utilizan valores e imágenes relacionadas al modo de vida de
la pobreza, así como entender la forma en que esos productos se adaptan al consumidor.
Con la finalidad de contribuir con esta línea de investigación, surgió el presente
Trabajo de Grado que tiene como objetivo explorar las representaciones del modo de
vida de la pobreza en la televisión.
Los canales de televisión como medios de gran penetración en los diferentes
estratos sociales, pueden estar sustentados por capital privado o por capital proveniente
del Estado. En ambos casos producen representaciones mediáticas de un ente abstracto
INTRODUCCIÓN
11
llamado pobreza. Este es el norte que incentiva a este estudio y por ello se consideró
conveniente comparar las representaciones del modo de vida de la pobreza en los
noticieros: El Observador de Radio Caracas Televisión (RCTV) y en La Noticia de
Venezolana de Televisión (VTV).
Este proyecto de investigación es inédito y pretende ser una contribución no sólo a
la línea de investigación del CIC-UCAB, sino convertirse en el promotor de las
investigaciones de pobreza desde una dimensión netamente comunicacional.
Entre los documentos que orientaron este trabajo de grado, por presentar puntos
afines se encontró el estudio de la antropóloga social Virginia Ceirano (2000) de la
Universidad Nacional de La Plata de Argentina, quien creó un concepto de pobreza a
partir de las representaciones dadas por los “sujetos categorizados como pobres y sujetos
que brindan algún tipo de asistencia desde un programa social y/ o institución u
organización” (p.2). Por otra parte, Leoncio Barrios (1992) elaboró una investigación
sobre la familia y la televisión, donde se acerca al modo de vida de los habitantes de los
barrios caraqueños, resaltando el papel medular que juega la mujer en el mantenimiento
de su familia.
En cuanto a los trabajos sobre los mensajes de la televisión, Carmelo Vilda (1981)
realizó un análisis sobre el contenido de las emisiones estelares de los noticieros de
televisión. Los resultados obtenidos mencionaban que en el noticiero de RCTV las
fuentes más importantes eran Política y Sucesos; y en VTV, el Ejecutivo y las
Instituciones. Por último, se tiene que hacia 1986 ya el columnista Aquilino José Mata
escribía sobre lo que estaba ocurriendo en las pantallas de ese dispositivo que forma
parte de nuestros hogares.
En general, el contenido de este Trabajo de Grado está distribuido de la siguiente
manera:
INTRODUCCIÓN
12
Marco Referencial: este capítulo muestra una visión general de la pobreza reflejada
en los noticieros de televisión, así como los cambios en las informaciones a partir de los
sucesos del 27 de febrero de 1989.
Marco Teórico: se refiere a la investigación exhaustiva de los tres puntos que
fundamentarán teóricamente el estudio: las representaciones sociales, la pobreza y la
televisión. Todas las informaciones, conceptos y teorías que se consideren relevantes y
pertinentes para enmarcar el estudio estarán presentes en esta etapa.
Marco Metodológico: en esta fase de la investigación se exponen los pasos a seguir
para obtener los datos que permiten a las investigadoras comparar las representaciones
del modo de vida de la pobreza en una muestra seleccionada de noticieros de televisión.
Análisis y discusión de los resultados: en este capítulo se presentan los resultados
obtenidos, y se analizan de acuerdo al marco teórico ya presentado en los capítulos
anteriores. De este modo, se obtiene la respuesta al siguiente problema de investigación:
¿cómo son las representaciones del modo de vida de la pobreza en los noticieros de
televisión: El Observador y La Noticia?
Conclusiones y Recomendaciones: se concluye acerca de los hallazgos obtenidos a
lo largo del proceso de investigación. Del mismo modo, se incluyen las limitaciones y
las recomendaciones que se deben tomar en cuenta en un próximo estudio.
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202
MARCO TEÓRICO
14
1. MARCO TEÓRICO
1.1 LAS REPRESENTACIONES
“Si algo ausente nos choca y desencadena toda una elaboración del pensamiento y del
grupo, no sucede por la naturaleza del objeto sino en primer lugar porque es extraño, y
después porque se halla fuera de nuestro universo habitual”
Serge Moscovici (1961/1979, p. 39).
1.1.1 Las representaciones sociales
1.1.1.1 ¿Cómo nace la teoría de las representaciones sociales?
Hacia el año 1961, el psicólogo francés, de origen rumano, Serge Moscovici
formuló su tesis sobre las representaciones sociales partiendo del concepto de
representaciones colectivas elaborado por el sociólogo francés Émile Durkheim y,
tomando en cuenta, el interaccionismo simbólico de George Herbert Mead y la
etnopsicología de Wilhelm Wundt.
Durkheim, referencia teórica principal de Moscovici, propuso el término de
representaciones colectivas para designar a las “formas de conocimiento o ideación
construidas socialmente y que no pueden explicarse como epifenómenos de la vida
individual o recurriendo a una psicología individual” (Durkheim, 1898 citado en Álvaro,
s.f, p.1). En este sentido, el concepto planteado por Durkheim deja claro que existe una
diferencia entre las representaciones elaboradas por la conciencia de un colectivo, y
aquéllas que sólo se reducen al pensamiento individual. De este modo considera que lo
social está por encima de lo individual, e incluso afirma que “la vida social es condición
de todo pensamiento organizado” (Moscovici, 1961/1979, p. 28).
Sin embargo, Durkheim en la construcción del término, no especifica las formas
que adquiere ese pensamiento social. Esto lleva a la reflexión de Moscovici
(1961/1979), quien interpreta que para Durkheim las representaciones son categorías
generales conformadas por un conjunto de fenómenos psíquicos y sociales como la
MARCO TEÓRICO
15
ciencia, la ideología, el mito, entre otros. Además, el psicólogo francés asegura que la
noción de representación planteada por Durkheim pierde nitidez al no abordar formas
particulares.
Por esta razón, las representaciones sociales aparecen como un modo de organizar
el pensamiento social, adquiriendo una especificidad ausente en el término
durkheminiano. “En opinión de Moscovici (1984) las representaciones colectivas son
mecanismos explicativos que se refieren a una clase general de ideas y creencias,
mientras que las representaciones sociales son fenómenos que necesitan ser descritos y
explicados” (Álvaro, s.f. 1).
Por otra parte, el planteamiento de Durkheim sobre la diferencia entre las
representaciones individuales y colectivas es compartido por el pensador alemán e
iniciador de la psicología experimental Wilhelm Wundt. Durante sus investigaciones se
dio cuenta de que existían fenómenos provenientes de la experiencia colectiva que no
podían ser explicados desde su laboratorio. Desde el campo de una psicología social o
etnopsicología comenzó a estudiar la acción humana, partiendo desde la comunicación
de gestos y continuando con productos culturales como el lenguaje, los mitos y las
costumbres (Mora, 2002).
Los estudios en torno a las relaciones humanas y al lenguaje también despertaron el
interés de George Herbert Mead, investigador proveniente de la corriente pragmática e
impulsor del interaccionismo simbólico. Mead se preocupó por estudiar el espacio
social, cargado de significados, en el que el hombre interactúa con el resto de los
individuos de la sociedad (Mora, 2002).
En ese espacio donde se desarrollan los individuos se produce un intercambio de
mensajes impregnados de representaciones, las cuales serían estudiadas posteriormente
por Serge Moscovici.
MARCO TEÓRICO
16
Precisamente, en su afán de identificar las representaciones producidas por los
individuos sobre un ente abstracto y con la intención de elaborar un modelo de
representaciones sociales, Serge Moscovici se valió de un conjunto de referentes
teóricos y de diez años de investigación para producir su obra El psicoanálisis, su
imagen y su público. Para llevar a cabo su estudio sobre la penetración del psicoanálisis
en el gran público, observó la incorporación de esta nueva ciencia en la vida cotidiana
de la sociedad francesa, tanto en las conversaciones de los individuos, como en los
medios de comunicación. Para lograrlo, realizó encuestas a más de dos mil personas y
efectuó el análisis de contenido de más de mil artículos publicados en la prensa y
revistas, consiguiendo su materia prima para conocer cómo la gente y los medios de
comunicación producen representaciones sociales de un ente abstracto.
A Moscovici le interesaba conocer cómo el psicoanálisis se integró en la sociedad a
través del lenguaje corrientemente utilizado y pensado por los individuos de una
colectividad. Por tanto, la finalidad de estudiar las representaciones que se hacen de un
objeto concreto o un ente abstracto es precisamente describir ese modo en que los
sujetos se acercan e intentan dominar la realidad, y más aún comprender los procesos
psicológicos y sociales que se llevan a cabo para la producción de una representación,
así como sus funciones dentro de la sociedad.
Según la afirmación de Denise Jodelet, estudiosa de la teoría de Moscovici, el
modelo del psicólogo francés recibió pocas respuestas en sus inicios porque aún no se
perfilaba como alternativa en la investigación psicosocial. De hecho, alega que la teoría
suscitó diversos obstáculos epistemológicos. En primer lugar, “se ignora las
representaciones sociales porque se oponen al conductismo en la época en que ésta
estaba en plena efervescencia” (Jodelet, 1982 citada en Banchs, 1986, p.28); en segundo
lugar, “encuentra resistencia de parte de los psicosociólogos para aceptar el uso de
análisis de contenidos de los discursos, considerado entonces una técnica poco rigurosa”
(Jodelet, 1982 citada en Banchs, 1986, p.28).
MARCO TEÓRICO
17
Las objeciones expuestas provocaron que el auge de las discusiones sobre
representaciones sociales comenzara a extenderse tardíamente (finales de 1979) por
Europa. Por su parte, Venezuela no quedó excluida de esta nueva corriente de la
psicología social, y en el año 1981 se empezaron a gestar cambios académicos en esta
disciplina debido a la incorporación de María Auxiliadora Banchs al cuerpo docente de
la Escuela de Psicología en la Universidad Central de Venezuela (UCV).
El trabajo doctoral sobre Cambios en las representaciones sociales de estudiantes
venezolanos en Francia realizado por Banchs, conquistó el interés de los estudiantes
más inquietos y críticos de la época, primero en la Maestría de Psicología Social en la
UCV y luego en el pregrado de la Escuela de Psicología de la misma universidad.
Los estudios realizados tomaban en cuenta no sólo el modo en que los sujetos
representaban a los objetos sociales, sino la forma en que se producían esas
representaciones como acciones reflexivas de los sujetos.
1.1.1.2 Elaboración de una representación social
El individuo no está separado de la sociedad donde se desenvuelve, pues es un
sujeto activo que no sólo consume objetos, sino que los produce y los reconstruye a
través de una vía concreta que le permite aprehender la realidad.
De hecho, cuando el individuo se enfrenta con algo que no es familiar y le resulta
extraño, trata de acercarlo a su mundo interior; según Moscovici (1961/1979) “si algo
ausente nos choca y desencadena toda una elaboración del pensamiento y del grupo, no
sucede por la naturaleza del objeto sino en primer lugar porque es extraño, y después
porque se halla fuera de nuestro universo habitual” (p.39). Entonces, las
representaciones surgen como modo de conocimiento que permite al hombre “estar al
corriente’, ‘no ser ignorante’, fuera del circuito colectivo (…)” (Moscovici, 1961/1979,
p. 36).
MARCO TEÓRICO
18
Los objetos, las relaciones sociales y las conversaciones entre los individuos de una
colectividad, están impregnadas de representaciones sociales, las cuales guían el
comportamiento y permiten a través de la interacción compartir modos de ver y de
conocer la realidad que los rodea. En este sentido, según Casado (2001)
El individuo y los procesos psicológicos se construyen dentro de una
estructura social determinada, en una red de relaciones sociales hiladas a
través de un proceso de interacción comunicativa, en una ideología y una
cultura que otorgan los contenidos con los cuales se construye la visión y el
conocimiento de sí mismo, de los otros y de las relaciones entre ellos y la
sociedad. (p.60)
La estructura de la representación social tiene dos caras tan indisociables como el
universo exterior y el universo individual del hombre. Por una parte la cara figurativa
remite al significante (precepto) del objeto, y por otra la cara simbólica hace referencia
al significado (concepto), siendo inseparables porque “toda figura tiene un sentido y
todo sentido una figura” (Mora, 2002, p.7). Entonces, precepto y concepto interactúan
continuamente desde el momento que son concebidos, es decir, desde el comienzo de su
elaboración.
Trasladando las referencias al campo de la Semiología como ciencia que estudia los
signos, se tiene que la representación social de un objeto es un signo. Según Moscovici
(1961/1979):
Se observa que representar un objeto es (…) conferirle la categoría de un
signo, conocerlo haciéndolo significante. Lo dominamos de un modo
particular y lo internalizamos, lo hacemos nuestro. En verdad es un modo
particular, porque llega a que toda cosa sea representación de algo. (p. 36)
Por su parte, la doble cara que muestran las representaciones sociales se elaboran de
forma recíproca, y a través de dos procesos “sociocognitivos”: la objetivación y el
MARCO TEÓRICO
19
anclaje. Estos “se refieren a la elaboración y el funcionamiento de una representación
social pues muestran la interdependencia entre la actividad psicológica y sus
condiciones sociales de ejercicio” (Jodelet, 1984, p.480). Banchs (1986) describe esos
procesos a partir de la estructura de una representación, en tanto la faz figurativa
corresponde con la objetivación, y la faz simbólica con el anclaje.
El primer proceso es la objetivación, que consiste en convertir algo abstracto en un
objeto aprehensible para que pueda ser comunicable. De esta manera la idea se
materializa y, se transforma en algo real y manipulable. De hecho, según Jodelet (1991,
Calonge, 2001) este proceso persigue “concretar el pensamiento social para volverlo
vivaz y eficaz en la vida cotidiana, para facilitar la comunicación” (p.19). La
objetivación se inicia cuando el individuo selecciona aquellos elementos presentes en la
información asequible y tomando en cuenta las normas propias de la sociedad a la que
pertenecen, es decir, el sujeto hace una construcción selectiva en función de los valores
existentes y de sus propias limitaciones como ignorante del problema u objeto que se
representa.
Una vez finalizada la fase de selección de los elementos, el individuo procede a
formar un núcleo figurativo, el cual va a organizar de forma visible el contenido de la
representación. Esta etapa es entendida por Sary Calonge como esquematización,
considerada como “la tendencia de la representación social a condensar o abreviar, con
la intención de comparar, de inventariar y de ordenar las imágenes” (2001, p. 19). Por
último, la representación adquiere una vida real a través de la fase denominada
naturalización, la cual le proporciona a los componentes del núcleo figurativo una
realidad concreta, observable y entendida por los individuos (Calonge, 2001).
Así culmina un proceso cuya importancia “reside en que pone a disposición del
público una imagen o esquema concreto, a partir de un ente abstracto o poco tangible
como lo es una teoría o concepción científica” (Jodelet, Herzlich, Banchs citado en
Mora, 2002, p.12).
MARCO TEÓRICO
20
Precisamente, Serge Moscovici en su obra El psicoanálisis, su imagen y su público
escogió como objeto estudio a un ente abstracto, a una ciencia llamada psicoanálisis y,
basándose en sus investigaciones explicó a la objetivación como un proceso que “lleva a
hacer real un esquema conceptual, a duplicar una imagen con una contrapartida
material” (Moscovici, 1961/1979, p. 75). Si bien, a través de este proceso, Moscovici
expone cómo el conocimiento científico pasa al dominio público mediante la
materialización de una idea; el anclaje continúa dicho proceso de forma natural y
dinámica puesto que coloca a la representación social dentro del marco colectivo y lo
convierte en objeto útil para la comprensión de la realidad.
El anclaje como segundo proceso en la elaboración de las representaciones sociales
permite a los contenidos de la representación, cargarse de una serie de significados que
están íntimamente relacionados con la colectividad en la que se efectúa el proceso. En
este sentido, el objeto social inicial cambia por un objeto aprehensible y compatible con
la escala de valores de la sociedad.
En palabras de Moscovici (1961/1979) “[El anclaje] da cuenta de la constitución de
una red de significaciones alrededor [de un fenómeno, problema, o tema] y de la
orientación de las conexiones entre este [fenómeno, problema o tema] y el medio social”
(p. 204). Por tanto, a través del anclaje el objeto representado se integra en la sociedad
para interpretar la realidad y orientar las conductas.
Entonces, si se hace una lectura integral de los procesos de formación (objetivación
y anclaje) expuestos por Moscovici, se deduce que representar a un objeto social
consiste en atribuir un concepto explicativo a la imagen de un objeto real, que se
incorporará en el discurso del individuo a través del anclaje.
Por tanto, la formación de una representación social requiere que el sujeto participe
de forma activa y que intervengan en el proceso tanto su actitud ante el objeto que
representará, como la información que posea o carezca acerca del mismo. Esto le
MARCO TEÓRICO
21
concede a las representaciones sociales tres dimensiones: la actitud, la información y el
campo de representación.
1.1.1.3 Dimensiones de las representaciones sociales
El contenido de las representaciones sociales tiene, según Moscovici, tres
dimensiones ya mencionadas. La actitud es la orientación positiva o negativa del
individuo o del grupo en relación con el objeto de la representación social. En este
sentido, para Moscovici (1961/1979) “es razonable concluir que nos informamos y nos
representamos una cosa únicamente después de haber tomado posición y en función de
la posición tomada” (p. 49).
Por su parte, la información es la organización de conocimientos que hace un grupo
con respecto a los objetos sociales. “Esta dimensión conduce necesariamente a la
riqueza de datos o explicaciones que sobre la realidad se forman los individuos en sus
relaciones cotidianas” (Mora, 2002, p.10).
Por último, el campo de representación se refiere al “contenido concreto y limitado
de las proposiciones respecto a un aspecto preciso del objeto de la representación”
(Moscovici, 1961/1979, p.46). Esto quiere decir que los objetos sociales pueden estar
inscritos dentro de un campo conformado por informaciones, el cual “debe analizarse en
función de la totalidad del discurso sobre un objeto y no sólo en un párrafo o en una
frase” (Banchs, 1986, p.34).
El campo de una representación está nutrido y organizado cuando el individuo
posee una información considerable sobre el objeto social. Sin embargo, cuando el
sujeto elabora un discurso sobre un objeto social, sin tener suficiente o falta de
información acerca del mismo, se apreciará cómo los elementos estarán dispersos e
indicarán que la representación es inexistente o aún no está organizada. Sin embargo, los
individuos procuran estar informados con la finalidad de conocer lo que ocurre en su
país y en el mundo. En este sentido, los medios de comunicación como principales
difusores de información juegan un rol determinante, puesto que las personas en la
MARCO TEÓRICO
22
medida en que necesiten estar informadas, recurrirán a los medios, los cuales les
proveerán contenidos cargados de unas representaciones que alimentarán, modificarán e
influirán las representaciones de los receptores diarios y sedientos de información.
1.1.2 Las representaciones mediáticas
1.1.2.1 Definición de representaciones mediáticas
A partir de la llegada de la prensa, y posteriormente, de la radio y de la televisión, el
individuo comienza a adquirir nuevas formas de conocer la realidad que lo rodea. Es así
como los medios de comunicación social empiezan a cumplir un rol importante en la
difusión de las informaciones, y en la conformación de las representaciones sociales de
los individuos.
En efecto, las conversaciones cotidianas, plagadas de representaciones sociales,
cambian porque los sujetos ahora se nutren de los mensajes de los medios. De hecho,
según la afirmación de Robert Farr (1982) “la comunicación de masas (…) al reflejar,
crear y transformar las representaciones sociales, ordenan la forma y el contenido de las
conversaciones” (p.496), las cuales girarán en torno a los temas de interés colectivo y de
los acontecimientos “seleccionados como significativos o dignos de interés por quienes
controlan los medios de comunicación” (Robert Farr, 1982, p.496).
Entonces, se parte de la premisa de que las representaciones han ampliado su campo
de acción, y los objetos sociales ya no sólo son representados por los sujetos a través de
un proceso de reconstrucción mental de la realidad, sino que también los espacios de los
medios de comunicación social se han ocupado de elaborar las representaciones de esos
objetos.
En Francia, Serge Moscovici comprendió la relevancia del papel de los medios e
incluyó en su investigación, el análisis de contenidos sobre las representaciones sociales
del psicoanálisis, presentes en un corpus de la prensa escrita y en las revistas francesas
pertenecientes a la década de los años sesenta.
MARCO TEÓRICO
23
En Venezuela, la profesora Sary Calonge Cole formuló una aproximación teórica
sobre las representaciones de los objetos sociales presentes en los discursos elaborados y
divulgados por los medios de comunicación social. A estas representaciones en la
prensa, la radio, la televisión u otro medio de difusión masiva, las llamó mediáticas,
cambiando el adjetivo social, acuñado por Serge Moscovici y ampliando el concepto de
éste último.
Lograr una caracterización de las representaciones mediáticas requirió, por parte de
Calonge, del sustento teórico de las representaciones sociales de Moscovici y del estudio
corpus de la prensa venezolana de difusión nacional. Sus resultados teóricos le
permitieron establecer las características pragmáticas y cognitivas propias de los
discursos mediáticos, y por ende, susceptibles de ser observadas en ellos. Para Calonge
(2001), esas dimensiones (pragmática y cognitiva) son interdependientes e implican los
rasgos más significativos de las representaciones mediáticas.
1.1.2.2 Dimensiones de las representaciones mediáticas
- Dimensión pragmática y sus aspectos más relevantes
Las representaciones mediáticas presentan una dimensión pragmática asociada con
las condiciones de producción en la que los medios de comunicación forman sus
representaciones, y relacionada con el vínculo existente entre los individuos y los
medios. Según Calonge (2001), la dimensión pragmática posee cuatro aspectos
relevantes: la función mediadora de la representación mediática, las condiciones de
producción, el espacio donde interactúan y el discurso mediático.
1. Función mediadora
Las representaciones mediáticas cumplen un rol mediador al intervenir en la
conformación de una visión de la realidad. También, le da a los diversos grupos sociales
la posibilidad de conocer otros modos de ver y de entender los objetos sociales. De
hecho, “sin la presencia de los medios los (grupos sociales) tendrían una comprehensión
de los objetos sociales limitada y retardada” (Calonge, 2001, p.24).
MARCO TEÓRICO
24
Las representaciones mediáticas le permiten a los receptores tener un mayor
entendimiento de la complejidad de la realidad exterior, al mismo tiempo, que provee
elementos que reflejan la realidad y que nutren al pensamiento social. El hecho de que
los mensajes lleguen a lugares lejanos en un período breve de tiempo, contribuye con la
necesidad informativa de los individuos y les permite “estar al corriente” de lo que
ocurre en el mundo. En este sentido, diversidad de informaciones demuestran el alcance
del discurso mediático en la televisión: la llegada del hombre a la luna, la guerra de
Vietnam y, recientemente la guerra de Irak, entre otros casos ejemplares.
2. Las condiciones de producción de las representaciones mediáticas
La representación mediática se produce en el seno de una sociedad que posee
características propias, donde se interrelacionan elementos políticos, económicos y la
idiosincrasia de los grupos sociales que la conforman. En este sentido, es notable que la
complejidad de la sociedad, incide necesariamente en el proceso de producir un discurso
mediático que será dirigido a distintos receptores.
Eliseo Verón (1991, citado en Calonge, 2001) reflexiona sobre las dificultades de
producción y recepción. De hecho, ese autor propone el concepto contrato de lectura
para explicar el fenómeno por el cual el medio está ligado a su público. Ese contrato
“implica el hecho de mantener una unión contractual entre la producción del discurso
mediático y su recepción” (p.27), es decir, un vínculo recíproco, gracias al cual el medio
satisfaga a su público y dicho público exija la difusión de contenidos interesantes y
pertinentes.
En esta relación simbiótica, debe tomarse en cuenta que la producción de
contenidos es heterogénea y está influenciada por los factores de poder económico y
político. Estos últimos, inciden en el tratamiento de la información, el cual puede o no
coincidir con los valores de una sociedad. Si, por ejemplo, un programa de entrevistas
en televisión provoca el rechazo de una audiencia que normalmente sintoniza el canal
que lo transmite, entonces el medio podría modificar ese contenido con la finalidad de
mantener ese denominado contrato de lectura. Sin embargo, para efectos de esta
MARCO TEÓRICO
25
investigación, no se discutirá sobre la verdadera existencia y puesta en práctica de este
concepto.
Por su parte, la recepción de los contenidos también es heterogénea, puesto que los
receptores interpretan y se apropian de las representaciones de diferentes modos.
Entonces, la producción de una representación se ve afectada tanto por factores
externos, que incluso podrían poner en peligro la existencia misma del medio, como por
la idiosincrasia y las exigencias de una audiencia que el medio desea satisfacer. Los
estudios de mercado para determinar “el perfil económico, social y demográfico (de los
receptores) para dar en el blanco con su producto mediático” (Verón, 1991, p.167 citado
en Calonge, 2001, p.27) constituyen una muestra del afán de los medios por conocer y
complacer a su público.
3. El espacio de las representaciones mediáticas
Según Calonge (2001) los mensajes mediáticos son concebidos, anclados y
transmitidos en un espacio social, caracterizado por su naturaleza urbana y por su
carácter masivo. Es en un espacio urbano de masas donde vive la representación. Es un
espacio porque allí se llevan a cabo los intercambios sociales, es urbano porque se
desarrollan en ciudades altamente pobladas y es de masas porque consumen contenidos
mediáticos.
4. El discurso del medio
El discurso mediático se elabora sobre la base de objetos sociales a los cuales
describe y reconstruye. Por tanto, los medios intervienen en la formación de una visión
común, capaz de reflejar la realidad de forma fidedigna. Sin embargo, se aclara que “es
necesario mantener la idea de que el proceso de construcción y reconstrucción de los
objetos sociales no dependen de los medios” (Calonge, 2001, p.31). A pesar de que éstos
intervienen en el proceso, no son los responsables exclusivos de las representaciones de
los objetos.
MARCO TEÓRICO
26
Esto es así porque una vez que los discursos lingüístico, sonoro e icónico
propuestos por el medio configuran el objeto social, éstos se vuelven autónomos porque
empiezan a formar parte de muchos individuos y, porque generan prácticas y acciones
imprevistas. Es por ello, que finalmente se puede reafirmar que el discurso mediático
libera el pensamiento social.
Por otra parte, el discurso puede construirse sobre objetos sociales “densos” o
“blandos”, según la clasificación propuesta por Sary Calonge (2001). En los objetos
densos están subyacentes los valores de la sociedad, por tanto ejercen una influencia en
la configuración cognitiva del discurso; son los que generan mayores controversias entre
los sujetos porque pueden alterar significativamente su vida cotidiana. En cambio, los
objetos blandos no implican valores propiamente dichos, y generalmente existe un
mayor consenso en torno a ellos. En general, la complejidad de un discurso mediático
elaborado sobre la pobreza (objeto denso), es mucho mayor, que el que se construye
sobre la moda (objeto blando), debido a que una representación de la pobreza implica
tratar elementos que están en contacto directo con los valores, las creencias de la
colectividad y otras formas de conocimiento.
En términos generales, la dimensión pragmática de una representación sólo se
encarga de explicar los aspectos que rodean al mensaje mediático, mientras que la
dimensión cognitiva propuesta por Calonge (2001) abarca aquellos procesos formadores
de la representación que están relacionados directamente con las formas cognitivas que
se activan cuando el discurso se está gestando.
- Dimensión cognitiva
Se refiere a los procesos que permiten comprender cómo se configura el discurso
mediático de un objeto social. Por tanto, la dimensión cognitiva comprende: los dos
procesos generales en la formación de las representaciones (objetivación y anclaje), los
sistemas cognitivos (valores, creencias e ideología) que actúan como filtros de
información, y las operaciones cognitivas (nexos, categorización social y atribución
causal) que intervienen en la producción de una representación mediática.
MARCO TEÓRICO
27
1. Los grandes procesos formadores de representaciones sociales
Retomando el planteamiento que Moscovici hace sobre la objetivación y el anclaje,
se puede decir que estos procesos permiten entender cómo se elabora una representación
social, es decir, la concreción de un objeto, y su sistematización y arraigo dentro del
marco colectivo. En las representaciones mediáticas, específicamente transmitidas por la
televisión, la objetivación actúa como un proceso en el cual se le atribuye a un objeto
social, tanto un concepto o varios, como unas imágenes de referencia. Ambos, son
presentados de forma conjunta a través de un formato televisivo y son dispuestos según
la voluntad del medio.
Por su parte, el anclaje en la representación mediática se produce tras la transmisión
sistemática del concepto-imagen de un objeto social a través de la televisión.
La profesora Calonge (2001) reconoce que “la representación mediática, como toda
representación social, se construye según los dos procesos mayores, antes mencionados
(…)” (p.33). Pero, agrega que en el centro de esos procesos, la representación mediática
posee dos rasgos cognitivos específicos: la focalización de contenidos y la cognición
polifacética.
La focalización se refiere a la selección de los temas y los actores que participarán
en la conformación del discurso mediático. Esa selección conlleva necesariamente a la
exclusión tanto de temas como de actores. En este sentido, Michel Louis Rouquette
(1994, citado en Calonge, 2001, p.34) explica el carácter lagunario de la mente de los
individuos afirmando que ésta excluye y selecciona contenidos.
Por ello, tanto la cognición humana como los medios de comunicación se
comportan de la misma forma (presentan un carácter lagunario) al dar mayor
importancia a ciertos mensajes en detrimento de otros. Sin embargo, en el
funcionamiento de los medios el proceso se vuelve más complejo porque debe escoger
contenidos, fuentes y maneras de tratar a los objetos sociales, según criterios que
responden a “la intención o la línea editorial del periódico [u otro medio de
MARCO TEÓRICO
28
comunicación], al periodista que cubre la información, la fuente de información y, por
último, al deseo del periódico [u otro medio] de complacer a sus lectores [receptores]”
(Calonge, 2001, p.35).
Eso explica el por qué dos emisiones de un noticiario del mismo día, pueden
transmitir información diferente y, presentar testigos y entrevistados distintos. Sin
embargo, cabe resaltar que independientemente de las intervinientes en el proceso, todos
los medios se nutren continuamente de los contenidos de la actividad discursiva social.
Por su parte, el segundo rasgo específico que está comprendido dentro de los
procesos de objetivación y anclaje, es la cognición polifacética derivada de la gran
cantidad de información que circula diariamente y que dificulta la capacidad de los
individuos de procesar todos los aspectos de la realidad. Esto obliga a la conformación
selectiva de un discurso mediático con carácter polifacético, es decir, un discurso
formado por una pluralidad de contenidos.
La heterogeneidad de los factores cognitivos trae consigo el uso de ilimitadas
imágenes que en ocasiones pueden ser contradictorias. De hecho, en ocasiones no es
sencillo elaborar un discurso basado en un objeto social denso.
Por ejemplo, la investigación realizada por Isaac Nahón (1994) acerca de la
representación de la salud y la enfermedad en la televisión, demuestra la complejidad de
un discurso pluralista basado en unos contenidos que van desde la representación de la
salud como ausencia de enfermedad hasta el abordaje de la enfermedad relacionada con
los problemas sociales y con las políticas de Estado. Estos temas a su vez son
presentados a través de distintos géneros: informativos, dramáticos, ficción, etc.
En general, los rasgos específicos – focalización y cognición polifacética – dan
luces sobre la esquematización del discurso mediático; sin embargo en su conformación
aparecen operaciones y sistemas cognitivos que cumplen un rol dentro de la formación
de todo conocimiento social.
MARCO TEÓRICO
29
2. Formas de conocimiento social y mediática
En el origen de la elaboración de las representaciones, se produce una actividad
mental, desde donde actúan los sistemas cognitivos básicos: los valores, la ideología y
las creencias del conjunto social. Ellos están encargados de sustentar al pensamiento
mediático, y de generar tres operaciones: los nexus, la categorización social y la
atribución causal (Calonge, 2001).
Sistemas cognitivos
Los valores. Según las la teoría de W. Lewin (1943, citado en Calonge), los valores
presentan dos caras: la positiva y la negativa. Un valor positivo “se caracteriza, sea por
los comportamientos de búsqueda o de acercamiento al consumo, sea por el agrado
experimentado” (p.39) y un valor negativo “se caracteriza, sea por los comportamientos
de huida o de rechazo, sea por la sensación de un desagrado” (p.39). Los valores
positivos arraigados en un grupo social conforman las normas sociales del grupo,
aquello que es aceptado y que presupone placer. En este sentido, “los valores proveen
los criterios de conducta generalizados que se expresan de modo más específico y
concreto en normas sociales” (Theodorson & Theodorson, 1978, p.303).
Según lo que las normas indiquen, los individuos guiarán su comportamiento y
seleccionarán los contenidos mediáticos que estén acordes con sus valores. Entonces, es
lógico que en la elaboración de un discurso mediático, el autor o los autores reflexionen
y construyan el mensaje en función de las normas de una sociedad.
Las creencias. Las creencias son “una forma vaga de conceptos, y sus imágenes
imprecisas son puestas en duda y revisadas a cada instante” (Moscovici, 1992 citado en
Calonge, 2001, p. 40.). En este sentido, son flexibles y están siempre caminando justo
con las innovaciones y los cambios. Su propia flexibilidad las diferencia plenamente de
la rigidez de la ideología que pretende mantenerse infalible en el tiempo (Calonge,
2001).
MARCO TEÓRICO
30
Para Mikel de Viana (2001), las creencias “son afirmaciones que se consideran
verdaderas y que son nuestras interpretaciones de la experiencia” (p.32). Nacen de la
interacción del sujeto con la sociedad, y se forman como un “modelo mental de la
realidad” que le sirve al individuo como guía y “como regulador y determinante tanto de
los procesos cognoscitivos como de la misma acción del individuo” (De Viana, 2001,
p.83). Sobre las creencias se construye el complejo de las estructuras valorativas y de las
normas de acción (De Viana, 2001).
La ideología. A diferencia de las creencias, presenta una gran rigidez. Su tarea
fundamental es “proporcionar un sistema general de objetivos o (…) justificar los actos
de un grupo humano” (Moscovici, 1961/1979, p.52). Calonge (2001) afirma que la
ideología “busca uniformar el pensamiento y los actos de los individuos que se adhieren
a ella” (p. 40).
La ideología está presente en los procesos de producción del conjunto social, y las
representaciones mediáticas como forma de conocimiento social se ven condicionadas,
entre otros factores, por la ideología.
Operaciones cognitivas
Los nexus. El término nexus fue introducido por Rouquette (1994, citado en
Calonge, 2001) para designar “nudos afectivos pre-lógicos, comunes a un gran número
de individuos de una sociedad particular” (p.43). Esto quiere decir que: 1) son lazos en
la medida en que fusionan muchas actitudes, destacando la coherencia dentro de un
sistema cognitivo. 2) Presentan una polaridad afectiva: valores o contra-valores. 3) Son
pre-lógicos porque no son producto de la reflexión, ni del análisis, sino que nacen por
encima de la racionalidad y se vuelven impenetrables a la duda. 4) Poseen un carácter
colectivo, por tanto son compartidos por la mayoría de los individuos de un grupo
social.
Entonces, los nexus tienen la particularidad de ser compartidos por un gran número
de individuos y además distinguen algunos aspectos relacionados con la cohesión de los
MARCO TEÓRICO
31
grupos sociales; no aparecen como una elaboración concreta del contenido social sino
como parte del imaginario social.
Aparecen más frecuentemente en situaciones de conflicto e intervienen en la
construcción del discurso mediático. Por ejemplo, al margen de la situación de la crisis
actual es lógico pensar que el discurso mediático de un canal que no está de acuerdo con
el gobierno del presidente Hugo Chávez Frías, exalte el concepto de democracia, la cual
se activó en los grupos sociales que suponen que ésta se ha visto afectada por el
régimen. La democracia se convierte así en un nudo afectivo que mantiene unidos y que
comparten los individuos que forman un grupo social.
La categorización social. La segunda operación cognitiva, que el discurso
mediático toma en cuenta, es la categorización social, que está relacionada con la
clasificación y, la categorización de personas y objetos. Es decir, el discurso mediático
tiende a mostrar las similitudes y diferencias existentes entre los grupos sociales. Los
miembros de un grupo se reconocen como integrantes del mismo y toman distancia de
individuos que consideran como pertenecientes a otro grupo. Calonge (2001) explica la
categorización social a través de la siguiente situación: cuando alguien va a hablar en
público o sus palabras van a ser transmitidas, se van a juzgar las pertenencias de dos
maneras. De un lado, el personaje en cuestión va a jugar un rol directamente relacionado
con una pertenencia social determinada (porque es percibido como tal en el medio
social), y de otro lado, cuando él hace referencia a otros actores sociales va a
categorizarlos en función de los roles reconocidos públicamente, aquellos que juegan en
el conjunto social.
Entonces, cuando un individuo es entrevistado por un reportero de televisión,
inmediatamente asume un rol particular identificado por el noticiero y conocido por los
receptores de información. La madre víctima del asesinato de su hijo, el ministro de
infraestructura, el buhonero, el rector del CNE, entre muchos otros. Cada uno asume un
papel ante las cámaras que es reconocido por la sociedad, y que permite diferenciar y
comparar a través de la categorización que el discurso propone.
MARCO TEÓRICO
32
La atribución causal. El proceso de atribución causal se presenta en el entorno
social cuando en una situación de conflicto el individuo intenta buscar e identificar las
causas observables de la realidad que lo rodea. El individuo intenta aprehender y
dominar la realidad a través de la búsqueda de causas, que el sujeto puede atribuir a su
acción propia o a la acción de los demás (grupos sociales, el gobierno u otro agente
externo). Entonces, el individuo reconoce que sus problemas son causados por
condiciones internas o por condiciones externas.
En términos ya generales, la representación mediática presenta rasgos que
provocarán una reacción positiva o negativa en los receptores. Es decir, los criterios de
pensamiento y acción difundidos pueden ser compatibles o no con el lector, oyente o
televidente; asimismo, presentarán vínculos afectivos de un grupo social que pueden
entrar en disonancia con los nexos que posee el individuo o bien, mostrar distinciones
entre los grupos sociales.
1.1.3 Las representaciones sociales vs. Las representaciones mediáticas
La profesora María Auxiliadora Banchs (1986) elaboró una definición sobre
representaciones sociales que resalta el papel de los medios de difusión. Las
representaciones sociales “son la forma de conocimiento del sentido común propio a las
sociedades modernas bombardeadas constantemente de información a través de los
medios de comunicación de masas” (p.39). Precisamente, Banchs considera el rol de los
medios de comunicación en la dinámica de las representaciones sociales, las cuales son
construidas por los individuos como acciones reflexivas del sujeto, y transmitidas como
textos que incorporan las convenciones necesarias en la comunicación cotidiana.
Por otra parte, los contenidos mediáticos son omnipresentes y la gran cantidad de
información transmitida por los medios influye en ese proceso comunicativo cotidiano
donde se forman las representaciones sociales. Incluso, se puede afirmar que las
representaciones propias de los medios de comunicación (representaciones mediáticas)
son las principales fuentes de referencia entre los individuos y los objetos sociales, entre
MARCO TEÓRICO
33
un grupo y otro grupo, y pueden constituir el punto de partida en la formación de un
conocimiento ingenuo y espontáneo de los objetos sociales presentes en la realidad.
Entonces, si bien las representaciones sociales y mediáticas son manifestaciones de
un mismo fenómeno, se pueden dilucidar algunas diferencias. Por ejemplo, en las
representaciones sociales se representa a un objeto a través del uso del lenguaje y
durante el proceso de interacción entre los individuos de un colectivo, éstas
representaciones refieren a contenidos simbólicos cuyo soporte es el pensamiento y el
lenguaje corrientemente utilizado por los individuos; por su parte las representaciones
mediáticas presentan objetos densos o blandos (clasificación establecida por Calonge) a
través de los medios de comunicación mediante géneros específicos, es decir, son
transmitidos por un soporto técnico tangible.
Por otra parte, las condiciones en que se producen ambas representaciones son
distintas. Las representaciones mediáticas se ven condicionadas por factores
económicos, políticos y por la dinámica misma entre emisor (medio) y el receptor; en
cambio, las representaciones sociales son más espontáneas y están menos intervenidas
por cuestiones intelectuales o políticas, o por procesos técnicos que respondan a los
códigos mediáticos.
En general, se establece que en una sociedad impregnada de contenidos mediáticos,
la elaboración de representaciones sociales, durante la interacción diaria de los
individuos con su entorno, toma en cuenta las visiones del mundo ofrecidas por los
medios de comunicación social; pero los sujetos también se alimentan de la realidad
observada, de los intercambios con los grupos sociales y de su bagaje cultural. Por tanto,
se concluye que mientras la representación mediática transmite contenidos que se
incorporarán, posteriormente, al discurso social y a la memoria colectiva, las
representaciones sociales se mueven más en el ámbito de la comunicación cotidiana de
los individuos de una sociedad.
MARCO TEÓRICO
34
1.2 LA TELEVISIÓN
1.2.1 La aparición de los espacios informativos en la televisión venezolana
“La Casa Blanca acaba de anunciar que la aviación atacó a Pearl Harbor”
(Fernández, 1982, p. 47).
Este fue el mensaje que dio paso para lo que años más tarde sería un noticiero. El
ataque de las tropas estadounidenses a Pearl Harbor fue anunciado a través de un boletín
radial a finales de 1941. Richard Hubbell, Gilberts Selde y Robert Skedgell, después de
escuchar este mensaje, tomaron la iniciativa de transmitir desde el estudio de CBS lo
que estaba sucediendo. Este significó el primer reportaje televisado en la historia de la
televisión mundial (Fernández, 1982).
Once años después llega por primera vez la televisión a Venezuela. El 22 de
noviembre de 1952, Televisora Nacional: Canal 5, transmite la primera imagen en
pantalla chica. La televisión nace bajo el apoyo del capital del Estado, durante la
dictadura de Marcos Pérez Jiménez. Este nuevo medio representaba para el poder
perezjimenista un nuevo hito de progreso (Bisbal, 2003).
El 30 de mayo de 1953 aparece, bajo una concesión comercial que otorgó el
gobierno nacional, Televisa: Canal 4. En este canal se inicia la transmisión del primer
programa informativo, de índole noticioso, llamado Telemundo (Fernández, 1982). Pero
sólo duraría muy poco tiempo al aire debido a los problemas económicos que padecía la
empresa.
Sin embargo, según relata El anuario de Bodas de Plata: 25 años de Radio Caracas
Televisión, la primera planta comercial en transmitir un verdadero noticiero de
televisión, en cuanto a conformidad informativa se refiere, fue Radio Caracas
Televisión: Canal 7 con El Observador Creole y, se comienza a transmitir el 16 de
noviembre de 1953. El apoyo visual de este programa, tanto en las informaciones
MARCO TEÓRICO
35
nacionales como internacionales, permitía el uso considerable de fotografías y material
cinematográfico (Oliveira, 1993).
Para 1957, Radio Caracas Televisión (RCTV) comienza a transmitir Tele – Revistas
que fue un espacio destinado a resumir los hechos noticiosos de la semana. Este
programa auspició la producción de los espacios meridianos de información, los avances
y los micros de noticias (Oliveira, 1993).
Tres años después, el Canal 4: Venevisión, ahora propiedad de accionistas cubanos
y americanos, crea El Informador Tabacalera. También El Canal 8: Cadena
Venezolana de Televisión, lanza su programa Noti -Avance- Ace (Fernández, 1982).
Sucesivamente, los distintos canales de televisión fueron creando nuevos programas
informativos e incorporando formatos innovadores a los noticieros de televisión. Ya
para finales de los años ochenta Aquilino José Mata (Febrero, 1988) perfila las
deficiencias de los noticieros ante la apertura de un nuevo canal: Televen, Canal 10.
[…] le pedimos para empezar, programas de noticias a partir de las 7 p.m.,
realmente diseñados para medios televisivos y no meros textos escritos a la
manera del periodismo impreso, leídos por modelos o mises súper
maquilladas que no interpretan la noticia; en este sentido […] queremos
reportajes de interés humano, que incluyan drama y humor, reporteros que
sepan desenvolverse en el medio, y narradores que sean periodistas, que
sientan las noticias (p. C/12).
Asimismo, dentro de la dinámica informativa de esta década surgen programas
como Alerta, considerado el precursor de los programas de denuncias que ahora se
hacen (Mata A., comunicación personal, 13 mayo, 2004). El apogeo de las nuevas
tecnologías, que se venían desarrollando permite la incorporación de la inmediatez en la
radio y la televisión. Esta característica ofrece la ventaja de realismo y frescura en las
MARCO TEÓRICO
36
informaciones, aunque también es considerado como un elemento perturbador para una
posible reflexión (Roglán y Equiza, 1996).
Desde que se transmitió el primer noticiero en Venezuela, no ha cesado la
producción de programas de información. Hoy en día los canales de televisión privada
comercial, del Estado y regionales contienen dentro de sus espacios una variedad de
programas informativos que oscilan desde los noticieros hasta los programas de opinión.
El auge de este tipo de transmisiones ha sido tan importante que, en 1996, se funda el
primer canal privado comercial destinado exclusivamente a la cobertura y producción de
emisiones informativas, esta nueva experiencia tendrá el nombre de Globovisión: Canal
33.
1.2.2 Televisión del Estado y Televisión Comercial
La primera estación televisiva que se inaugura oficialmente en Venezuela y como
medio estadal, es la Televisora Nacional: Canal 5 (Bisbal, 2003).
La televisión del Estado se mantienen por el contribuyente y su misión fundamental
es constituir una sólida empresa cultural, no una empresa política, en el sentido que el
gobierno de turno lo utilice con fines partidistas, ni propagandista (Pérez, 1974). Por
tanto, su prioridad es servir a las necesidades culturales, de información y recreación de
los miembros de la nación al cual pertenece.
Cuando surgió la Televisora Nacional no se tomó en cuenta que era necesario
fortalecerla primero, para luego conceder los permisos de establecimientos de otras
plantas televisivas.
En esta coyuntura, surge en 1953 la primera televisora comercial de capital privado,
Televisa: Canal 4. Esta pionera de la televisión nace por el empeño de Gonzalo Veloz
pero con el apoyo de accionista transnacionales y socios de gran envergadura económica
como “los señores Alberto Reina y Carlos Alfredo Blohn, empresas Polar, Philco Sabal
Hermanos y Publicidad Vepaco” (Bisbal, 2003, p. 6).
MARCO TEÓRICO
37
La televisión comercial es definida por Mercedes Pérez como
Un servicio de interés público realizado por empresas particulares y
autorizadas por el gobierno mediante una concesión de explotación por un
lapso determinado. Durante su programación intercala mensajes
publicitarios comerciales. Todo ello de acuerdo a las leyes y
reglamentaciones vigentes dictadas para este servicio. (p.49)
Para finales de la década de los cincuenta, la televisión estaba ocupando espacios en
la vida de los receptores y despertando el interés de los inversionistas nacionales y
extranjeros. El origen de la televisión estuvo subordinado a las multinacionales del
negocio comunicacional norteamericano principalmente. Las tres grandes compañías de
comunicación mundial que actuaron en Venezuela fueron la National Broadcasting
Corporation (NBC), American Broadcasting Company (ABC) y CBS (Bisbal, 2003).
Mientras se fortalecen los dos grandes emporios de comunicación venezolana
(RCTV y Venevisión), en agosto de 1964, surge una nueva estación televisiva de capital
privado: La Cadena Venezolana de Televisión: canal 8. Esta estación es traspasada a la
administración pública en 1974.
Para finales de los setenta Venezuela cuenta por una parte, con dos canales
sostenidos por el capital del Estado y por otra, se comienza a crear conciencia de la
importancia de la publicidad como un gran negocio que sostendrá a las industrias
culturales (Bisbal, 2003), las acciones que estaban a manos de los grandes inversionistas
extranjeros pasan a propietarios locales y surgen nuevos intentos de televisoras
regionales.
De esta manera en este período se encuentran consolidados dos grandes grupos “el
sector oficial de la televisión, muy débil en penetración e infraestructura y el sector
privado comercial muy fuerte en capital presencia y tecnología comunicacional”
(Bisbal, 2003, p. 9).
MARCO TEÓRICO
38
El apogeo de nuevas tecnologías en materia comunicacional se inicia en los
ochenta. Radio Caracas Televisión y Venevisión expanden sus sistemas hacia otros
negocios mediáticos. De la misma forma, a finales de la década el crecimiento va
acompañado del surgimiento de nuevos emisores en toda la geografía nacional. De esta
manera, se inaugura Televen, Telecaribe, Televisora Regional del Táchira y otras tantas
que se iniciaron a principios de está década.
La expansión de nuevos emisores regionales continuó a principios de los años
noventa, aunado a ello se introduce en el sistema comunicacional venezolano, la
televisión por cable y el sistema de televisión digital se expanden y comienzan a surgir
canales especializados en un área en particular, como el caso de Puma TV y
Globovisión.
En 1998 la televisión pública queda reducida a lo que hoy es Venezolana de
Televisión: Canal 8. Y el Canal 5 es cedido, a través de una concesión, a la Iglesia en la
figura del Arzobispo y la Arquidiócesis de Caracas. Este canal pasa a ser lo que hoy en
día se conoce como Vale TV.
La televisión llega a Venezuela bajo la iniciativa del capital del Estado. El
surgimiento acelerado de las empresas de capital privado comercial termina arropando
un sistema preocupado por incrementar las ganancias y aumentar sus audiencias.
Mientras el canal de Estado cuenta con una débil plataforma frente a la expansión de los
emisores nacionales e internacionales.
1.2.3 Televisión como dispositivo
La televisión se presenta, en la mayoría de los hogares venezolanos, como un
dispositivo de gran importancia técnica. Desde este punto de vista le permite al receptor
ser testigo de grandes acontecimientos, superando los límites espacio – temporales de la
realidad. Por ejemplo somos capaces de ver por televisión sucesos que ocurrieron hace
más de cinco décadas como el ataque a Pearl Harbor; pero también con este dispositivo
MARCO TEÓRICO
39
podemos ver lo que sucede a kilómetros de distancia como los juegos olímpicos en
Atenas.
Sin embargo, el programa de televisión tiene unos límites fijados entre los cuales se
cuenta el formato televisivo, que no viene dado tanto por el marco físico del artefacto
sino por el lapso de tiempo de que se dispone para transmitir su mensaje (Tablante,
2004b). Es decir, la limitación fundamental de los medios de comunicación es el tiempo
que tiene destinado para estar en el aire. “La tecnología del medio televisión disemina
contenidos, y la experiencia del espectador frente al aparato de televisión se caracteriza
muchas veces por la contemplación de un flujo” (Tablante, 2004b, p.3).
Por otra parte, la televisión también posee una importancia social puesto que se
inserta dentro de la rutina de los venezolanos. De hecho, Leoncio Barrios ha realizado
estudios para comprender los usos del dispositivo por parte de la familia y los modos en
que éste se incorpora en su vida cotidiana, tomando en cuenta que la televisión “tiene la
peculiaridad de ser externa y estar dentro del hogar” (Barrios, 1993, p.20).
Sin embargo, éste medio audiovisual no sólo forma parte de la rutina diaria del
venezolano, sino que
[…] funciona como instrumento socializante, a través del cual los
individuos aprenden los modos de vida de la sociedad a la cual pertenecen,
así como la forma adecuada para funcionar dentro de ella. De hecho,
podemos afirmar que la televisión funciona como transmisor y creador de
estereotipos, valores, representaciones e imágenes. (Reverendo, 1990, p.39)
Para Jesús Martín Barbero (2003), en una sociedad como la actual no resulta
extraño que “lo público se halle cada día más emborronado políticamente e identificado
con lo escenificado en los medios” (p.15). Pero la televisión, como reproductora de los
modos de vida de una sociedad “ofrece una visión esquemática y sesgada de esa realidad
MARCO TEÓRICO
40
porque esa es la visión que el medio puede ofrecer” (Tablante, 2004b, p.7), conforme a
sus limitaciones técnicas y dentro de sus necesidades mercantiles.
La televisión se ha introducido sigilosamente en los espacios de los individuos,
ordenando las formas de verse a sí mismo y de ver a los demás, mediatizando sus
relaciones con el entorno, con sus líderes, con los grupos a los que pertenece, y
configurando una nueva forma de ver a la sociedad. En este sentido José Bruner (1992
citado por Bisbal, 2003) considera que “el nuevo imaginario social de masas [...] es
producido por la televisión, igual que en su formación intervienen la escuela y la
ciudad” (p.7).
El medio televisivo, como globalizador estético, comercial y publicitario, codifica
imágenes y moldea a los receptores fijando su entorno de acción. (Tablante, 2004b).
Entonces entendiendo al medio como un artefacto que codifica modos de vida, es
posible afirmar que sus limitaciones influyen en la percepción que los individuos
realizan de la sociedad donde se desenvuelven.
1.2.4 La televisión como medio de información
Todo lo que incluye un mensaje es información, pero en esta oportunidad se
limitará a entender la información vinculada a los distintos hechos, ideas y datos de
actualidad, destinados a públicos distintos (Roglán y Equiza, 1996).
La pieza fundamental de la información en la dinámica programática de los medios
audiovisuales está constituida por el noticiario (Roglán y Equiza, 1996), este se entiende
como el formato informativo por excelencia, puesto que puede incluir distintos géneros
periodísticos como la noticia y el editorial.
Los noticiarios como parte de la dinámica de la programación televisiva se inclinan
“por lo que salta a la vista, por afirmar los rasgos característicos de un marco de vida
referencial dentro del conjunto de la sociedad” (Tablante, 2004b, p.4). Asimismo,
MARCO TEÓRICO
41
permite al receptor mantenerse informado de los acontecimientos, los cuales son
descritos a través de imágenes y de la voz del reportero.
El reportero cumple un rol mediador a la hora de configurar el mensaje y, al
momento de codificarlo, debe estar seguro de tener todos los componentes necesarios
(imágenes y elementos noticiosos) que le permitan mostrar un mensaje confiable e
interesante desde el punto de vista visual y oral, gracias al acoplamiento de las imágenes
y los sonidos. El periodista “escoge los mejores ángulos para dar una visión lo más
amplia y fiable posible de un acontecimiento” (Roglán y Equiza, 1996, p.78). Mientras
que el editor de imágenes (en un proceso supervisado por el periodista) ajusta el material
a un tiempo determinado.
Las limitaciones de tiempo en los noticieros impiden la presentación de todas las
noticias y acontecimientos que hayan ocurrido durante el día. Por ello, es necesario
hacer una selección de contenidos, tomando en cuenta los criterios de valor que hacen
de un hecho, una noticia (Fontcuberta, 1997): “actualidad, novedad, veracidad,
periodicidad, interés público” (p. 16).
En la aplicación de los criterios antes mencionados, se seleccionan, omiten y
jerarquizan las informaciones. De esta manera se construye una agenda de temas que
responde “a los intereses del público, como a los de cada medio y a los de diversos
sectores de la sociedad” (Fontcuberta, 1997, p. 39).
El temario en un noticiero muestra la valoración que el medio hace de las
informaciones que recibe a lo largo del día y que además le permite conseguir
estrategias para el logro de sus objetivos. En el caso de los medios vinculados al Estado,
a partidos o a instituciones tienden a confundir sus objetivos con los del gobierno,
partido o institución que los dirige y controla (Fontcuberta, M. 1997).
La intención de transmitir al público un orden de importancia de los temas, influye
en la valoración e intensidad con que el receptor expresa sus ideas y opiniones. Es decir,
MARCO TEÓRICO
42
los medios de comunicación seleccionando unos temas sobre otros, consiguen canalizar
la atención del público hacia aquellos mensajes que difunden. (Monzón, 1996).
Una vez escogido el contenido informativo se construye mediante el lenguaje
audiovisual el noticiario televisivo. Realizar un programa de información implica la
organización de diversas actividades, coordinadas de forma tal que pueda salir al aire
todos los días a la hora acostumbrada, “el programa televisivo opta por la afirmación
categórica de su intención y de su estética en un período de tiempo. Así se arraiga en
una identidad” (Tablante, 2004b, p. 4).
Los mensajes presentados en los espacios de información utilizan códigos de
espectáculos que intentan aumentar el interés de la audiencia a través de cargas
emotivas. No por casualidad, antes de que el programa salga al aire se debe revisar los
contenidos visuales de escenografía, iluminación, vestuario., etc. El noticiario también
es un espectáculo, y los contenidos visuales son tan o más importantes que sus
contenidos orales (Roglán y Equiza, 1996).
De hecho, para Tablante (2004b) los programas en general poseen
Unas coordenadas relativamente precisas: el escenario, los encuadres, los
actores que se desplazan en ese escenario, los actores encuadrados, las
palabras que pronuncian (muchas veces, si no escritas deliberadamente, sí
cuidadosamente escogidas), las actitudes que adoptan en su condición de
imágenes públicas y, al final, las condiciones de recepción del mensaje en
casa de los televidentes. (p.9)
En la construcción de esas coordenadas y en la configuración de mensaje final
interviene la labor del jefe de información, los directores, productores, redactores,
técnicos, periodistas, presentadores, editores y diseñadores. En las manos de estas
personas está la responsabilidad de seleccionar, organizar y presentar las noticias no
como una suma de hechos sino como “una impresión general de cómo ha transcurrido el
MARCO TEÓRICO
43
día y de qué manera, lo acontecido, afecta o no al espectador” (Roglán y Equiza, 1996,
p.111).
La pieza fundamental utilizada para la cobertura de los múltiples hechos y datos,
sigue siendo la noticia (Fontcuberta, M. 1997). En el sentido periodístico las
informaciones que surgen alrededor de una sociedad exigen una aproximación lo más
cercana posible a la realidad.
Para construir un discurso narrativo coherente es necesario el desarrollo de una
entrada, un cuerpo y un final o remate, que permitan comprender el acontecimiento en
su globalidad. En la estructura del mensaje narrado es necesario que se respondan, todas
o al menos dos, de las cinco preguntas clásicas de las noticias en televisión: ¿qué?,
¿quién?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿dónde? y ¿por qué? Para ello debe usar un lenguaje
sencillo y en tiempo presente.
Con la entrada se atrapa la atención del lector, además de que marca el fin de la
noticia inmediatamente anterior. Debe ser breve y por lo general responde al qué y al
quién.
En el cuerpo se presentan párrafos breves y sencillos con imágenes contundentes
del hecho. Por lo general se incluyen datos redundantes para que constantemente se
retome la idea de la noticia, recordemos que generalmente el receptor no permanece
quieto ante el televisor (Fontcuberta, 1997).
Finalmente se presenta el final o remate que es el párrafo que cierra la nota
informativa.
En la elaboración de ese discurso narrativo intervienen cuatro actores principales,
que deben responder las preguntas clásicas del periodismo:
MARCO TEÓRICO
44
- El ancla o narrador: tiene la responsabilidad de presentar las noticias ante las
cámaras de los estudios de televisión, bajo unos códigos físicos y vocales que se asocian
con las características del programa. Es decir, la vestimenta del ancla, el estudio, la
iluminación actúan conjuntamente en la formación del contenido informativo.
Usualmente este personaje es un periodista con una trayectoria como reportero o
redactor (Roglán y Equiza, 1996).
− El reportero: es la persona que junto a los camarógrafos y productores de
exteriores, se encarga de trasladar al público al hecho noticioso. Para Fernández (1989),
este equipo
[…] es el responsable de la investigación, establecimiento de los contactos
con las fuentes de noticias,[…] la realización de tomas de apoyo y
entrevistas, así como la participación en el proceso de selección de las
imágenes para la redacción y edición final de las noticias. (p. 68)
− La autoridad: esta constituida por los representantes de las distintas
organizaciones públicas o privadas que intervienen en el acontecimiento.
− Testigo de los hechos: son los testimonios que conforman la fuente
informativa básica del suceso y pueden constituir la información por sí mismo
(Roglán y Equiza, 1996).
Las formas como se reflejan los hechos a través de un medio audiovisual pueden
describirse, según Fontcuberta (1997), de tres maneras
− Noticia con imagen y sin texto: hace uso del recurso visual para explicar, con la
mayor amplitud posible, un acontecimiento dado.
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− Noticia con imagen y texto leído por los locutores o reporteros ante la cámara: se
consideran como aquellas que deben ser tratadas con mayor profundidad y donde es
imprescindible la figura del reportero para cubrir el hecho.
− Noticia con texto: la información llega vía fax o teletipo. En esta se incluye la
modalidad de información on-line.
En los distintos tipos de noticia son muy importantes las cámaras y los micrófonos
porque permiten presentar una realidad informativa a través de dos dimensiones: la
visual y la sonora.
La dimensión visual está representada por la gramática y la composición de las
imágenes. Por una parte la gramática establece, Mientras que la composición, se lleva a
cabo durante el proceso de grabación y está asociada con la finalidad o dirección de los
elementos que conforman la imagen (Valdivieso, 2002). En este sentido, el espectador
podrá sentirse testigo del hecho, siendo el periodista (mediante la cámara) los ojos del
receptor.
La dimensión auditiva de la noticia permite que “el texto se escuche junto con los
ruidos que pasan a ser una representación sonora de la realidad” (Leñero & Marín citado
en Gutiérrez, 1999, p.55). El sonido ambiente, los efectos del entorno alternados con los
espacios donde se escuchan las voces de las fuentes le da vida al relato y mayor calidad
(Yorke, 1993, p. 89).
La imagen y el sonido se apoyan mutuamente sustituyendo una las carencias de la
otra, con el fin de resolver las limitaciones que cada una de ellas tiene por sí sola. La
disposición de audio y video proporcionará una mayor credibilidad y veracidad a los
hechos que se están narrando. Por ejemplo: una noticia de incendio en la carretera debe
componerse por carros quemándose, gente gritando, los bomberos trabajando y la sirena
de la ambulancias, para que así el receptor será capaz de percibir con sus sentidos la
realidad que se está presentando.
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Para que el discurso audiovisual sea edificado como una unidad, algunos autores
sugieren realizar la escaleta o sinopsis técnica, que compendie ordenada y
cronológicamente las acciones que permiten progresar una narración (Valdivieso, 2002).
Un guión previo facilita que los planos estén montados en un orden lógico y en
sincronía con las voces. El procedimiento consiste en “anotar los detalles de la duración,
plano y sonido de cada escena en la historia montada” (Yorke, 1993, p.56).Una vez
completada la escaleta de planos, se redacta la noticia tomando en cuenta las imágenes
seleccionadas para así construir una estructura clara y coherente.
El flujo informativo, que forma parte del discurso de un noticiero, está supeditado al
criterio de selección, valoración y jerarquía que el departamento de noticias hace de la
información que se gesta en la sociedad.
El discurso supone una ordenación de acontecimientos en el que interesa lo que se
dice del hecho y cómo se dice. En este sentido, la dinámica audiovisual exige la
participación de distintas personas no sólo en la construcción de la narración informativa
sino en el registro y construcción de las coordenadas visuales de un lenguaje. Entonces
el producto final llevará una información codificada que miles de personas reciben a
través de un dispositivo denominado televisión.
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1.3 LA POBREZA
1.3.1 El problema de la pobreza
"La pobreza es la negación de un conjunto de factores que impiden a la mitad de
nuestra población ser productores y beneficiarse como tales"
(Ugalde, 2001, p.4).
La alimentación, la salud, la educación, la vivienda y el acceso a los servicios
básicos son necesidades indispensables con la que deberían contar todos los seres
humanos. Sin embargo, factores de diversa índole causan una problemática, de
naturaleza multidimensional, que ha sido llamada pobreza. Definir este término es un
proceso complejo y para resolverlo los académicos se han aproximado a ese fenómeno a
través de la búsqueda de variables que inciden en su incremento. Por ello, en vez de
realizar grandes esfuerzos por definirla, prefieren cuantificar a la pobreza sobre la base
de los ingresos percibidos por una familia, o bien, entenderla a través del grado de
escolaridad, el tipo de vivienda o el acceso a una serie de servicios básicos como el agua
potable o la electricidad.
Independientemente de las variables tomadas en cuenta para medir un problema de
tal magnitud, se encuentra que la pobreza ha aumentado en Venezuela los últimos 20
años. Las cifras apuntan que “en 1982, el 33,5% de la personas eran pobres, en 1997 ese
porcentaje llegó a 67,3%. En 1982, el 60,1% de las personas pertenecían a la clase
media, en 1997 sólo el 33,1% de ellas pertenecen a esa clase” (Riutort, 2001, p.37).
Los porcentajes expuestos con anterioridad forman parte del panorama de pobreza
observado en el país antes de la llegada del actual gobierno, presidido por Hugo Chávez
Frías. El economista Matías Riutort, también ofrece datos del trienio 1999-2001 donde
es posible verificar cómo “el porcentaje de pobreza pudo haber aumentado entre 3,8 y
4,6 puntos porcentuales” (Riutort, 2002) durante este período. Por su parte, el Instituto
Nacional de Estadística advierte que para el primer semestre del 2002, hay un 41,5% de
hogares pobres (Instituto Nacional de Estadística, 2002).
MARCO TEÓRICO
48
Todos estos datos provienen de estudios que buscan aproximarse al problema de la
pobreza a través de la cuantificación de sus números. Pero, realmente se puede saber
¿cuántos pobres existen? Algunos académicos han utilizado para lograr tal fin, la
llamada línea de pobreza entendida como “el valor de una Canasta Normativa de
Consumo Total (CNCT) la cual incluye alimentos y otros bienes y servicios” (España,
2001, p.10). En este sentido, la línea de pobreza varía en relación al valor de esa canasta
básica que continuamente se acrecienta.
En Venezuela una de las claves para entender el crecimiento de la pobreza, según
Matías Riutort (2001), es la caída de los ingresos que afecta a todos los estratos sociales.
Con esta afirmación, se matiza la creencia de que la pobreza es un problema provocado
por el cruce de un conjunto de factores vinculado en ocasiones con la acción del
gobierno de turno. En este sentido, “más del 80% de la población mayor de 18 años cree
que el problema de la pobreza en Venezuela se debe a la corrupción, la mala
administración o la incompetencia gubernamental […]” (España, 2001, p.9).
Como consecuencia de esta situación palpable (la pobreza), desde el año 1997, se
viene desarrollando el Proyecto Pobreza de la Universidad Católica Andrés Bello, en el
seno del Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales (IIES), y con el apoyo
financiero de la Asociación para la Promoción de Estudios Sociales. Así pues, un grupo
de académicos provenientes de diferentes disciplinas tuvieron la convicción de que la
problemática debía ser estudiada y abordada desde un punto de vista integral, tomando
en consideración las causalidades económicas, culturales, institucionales y sociales que
incidían en su aumento.
Por esta razón, han desarrollado documentos que abordan el tema desde distintas
perspectivas como el papel de Estado, la situación de los excluidos, la seguridad social,
el empleo, la inversión, la informalidad, los factores políticos, la educación, y en
general, una visión global del problema.
MARCO TEÓRICO
49
La pobreza está relacionada con un conjunto de restricciones al consumo que ha
limitado la capacidad para adquirir o tener acceso a las necesidades básicas. Entonces,
se tiene a un país que afronta los dos tipos de pobreza: la extrema (cuando los hogares
no tienen los recursos suficientes como para satisfacer la capacidad mínima de
alimentación) y la relativa (cuando los hogares sólo pueden cubrir las necesidades
alimenticias, dejando por fuera las otras necesidades básicas).
El Proyecto Pobreza, cuantifica a ese fenómeno desde el punto de vista de los
ingresos. Es decir, utilizan la llamada pobreza de ingresos para medir la cantidad de
hogares pobres y no pobres existentes, de acuerdo al ingreso y al acceso a la canasta
alimentaria. Asimismo, el Proyecto Pobreza al abordar el problema desde distintas
dimensiones, analiza una serie de variables relacionadas con la pobreza, tales como la
economía formal e informal, el desempleo, los años de escolaridad (educación), el
acceso a la salud, la ocupación, los tipos de hogar, etc.
De este modo, se obtienen resultados que permiten a los estudiosos conocer cuáles
son las principales variables asociadas a la pobreza, para poder atacar esos puntos cuyo
fortalecimiento presume la reducción de la pobreza en el país. Es decir, una
investigación para la acción que permita establecer un plan de políticas públicas en
beneficio de toda la sociedad y concentradas en fomentar salidas, reactivar los sectores
que generan más empleo, fomentar la inversión privada; desarrollar un sistema viable de
seguridad social; fortalecer las instituciones y la economía formal.
Según Luis Pedro España (2001), en Venezuela la recesión económica no ha
permitido iniciar un crecimiento que se traduzca en el aumento del ingreso promedio de
la población y con ello reducir los niveles de pobreza. Por tanto, afirma que
[…] es absolutamente indispensable mejorar la gestión de la política
económica del país, que permita crear las condiciones necesarias para que la
inversión se recupere y con ella la calidad del empleo, su remuneración y el
nivel de consumo de la sociedad. (p.11)
MARCO TEÓRICO
50
La perspectiva hasta ahora expuesta sobre el estudio de pobreza no es la única
opción para abordar el problema, también está presente la propuesta del Programa de
las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), organización que estudia la pobreza
no sólo desde el punto de vista cuantificable, a través de los ingresos y del acceso a la
canasta básica, sino a la pobreza desde la visión del desarrollo humano. De este modo,
se pretende humanizar el concepto de pobreza, el cual ya “no está solamente relacionado
con tener o poseer sino con la posibilidad de realizar actividades y alcanzar ese estado
del ser considerado valioso” (Molina, 2000, p.1).
Según el PNUD, el desarrollo humano es
[…] un proceso de ampliación de las opciones de la gente. Las más
fundamentales consisten en vivir una vida larga y sana, tener educación y
disfrutar de un nivel decente de vida. Entre otras opciones adicionales se
incluyen la libertad política, la garantía de otros derechos humanos y
diversos ingredientes del respeto por sí mismo. (Venezuela, Informe sobre
Desarrollo Humano, 2000)
Entonces, quiere decir que para el Programa de las Naciones Unidas, el desarrollo
humano como modo de ampliar las opciones que padecen los pobres, es la vía para
solucionar una problemática llamada pobreza que niega las oportunidades de disfrutar
de ese desarrollo humano.
Asimismo, el PNUD maneja un índice de desarrollo humano que permite visualizar
la posición en que cada país se encuentra en relación con ese desarrollo. Los datos
arrojados en su informe de 2002, señalaron que Venezuela ocupó el lugar 69 de la lista
correspondiente el último lugar.
MARCO TEÓRICO
51
Para el PNUD existen tres perspectivas para comprender la pobreza:
- Una pobreza medida por los ingresos: una persona es pobre sólo cuando su nivel
de ingreso (suficiente para comprar una canasta básica) es inferior a la línea de pobreza
que se ha definido (Venezuela, IDH, 2000). Cada país, define su línea de pobreza y
sobre esa base se sacan los resultados.
- Una pobreza desde las necesidades básicas: no sólo entiende como necesidad
básica a la alimentación, sino que incluye la necesidad de servicios básicos de salud y
educación y otras necesidades como el empleo y la participación. De hecho, según el
Informe de Desarrollo Humano en Venezuela (2000):
[…] se declara un hogar en pobreza si se carece de una de ellas y en pobreza
extrema si se carece de más de una […] Las carencias utilizadas fueron:
vivienda adecuada, carencia de servicios básicos, eliminación de excretas,
ausentismo escolar, la vida en condiciones de hacinamiento crítico y alta
dependencia económica. (p.3)
- Una pobreza desde la perspectiva de capacidad: representa la ausencia de ciertas
capacidades básicas para funcionar. Los funcionamientos pertinentes a este análisis
pueden variar desde los físicos, como estar bien nutrido, estar vestido y vivir en forma
adecuada, evitar la morosidad prevenible; hasta logros sociales más complejos, como
participar en la vida de la comunidad. El criterio de la capacidad concilia los conceptos
de pobreza absoluta y relativa, ya que la privación relativa de ingreso y productos puede
provocar una privación absoluta de capacidad mínima (Venezuela, Informe de
Desarrollo Humano, 1997).
En general, ambos estudios coinciden en comprender que la pobreza tiene múltiples
dimensiones. Sin embargo, mientras que el Proyecto Pobreza mide el fenómeno
mediante la llamada línea de pobreza y estudia las variables que alimentan al fenómeno
(incluyendo los factores culturales), el PNUD no sólo toma en cuenta la línea de
MARCO TEÓRICO
52
pobreza basada en el ingreso en el consumo, sino también el hecho de que alguien pueda
disfrutar de buena salud, vivir mucho tiempo y gozar de acceso a la educación
(Venezuela, IDH, 2000).
La importancia que ha adquirido el tema de la pobreza no sólo ha tenido eco dentro
de los círculos académicos e institucionales, sino que ha irrumpido necesariamente en
las pantallas de la televisión, a través de su programación diaria como las telenovelas y
los noticiarios de televisión, estos últimos encargados de transmitir los acontecimientos
más importantes ocurridos durante cada jornada.
Entonces, desde este punto de vista, las cifras que dan luces sobre la pobreza se
dejan a un lado y la pantalla de televisión les muestra a las personas un panorama, una
nueva dimensión de la pobreza en la cual los afectados hablan, sienten, demandan y
agradecen las soluciones dadas por las autoridades o entes competentes.
Esas imágenes transmitidas en los espacios informativos sobre el modo de vida de
la pobreza se incrementó a raíz de la coyuntura atravesada en el año 1989 durante el
gobierno de Carlos Andrés Pérez, cuando se desataron disturbios populares en los cuales
las personas de más bajos recursos económicos tuvieron un protagonismo en los
episodios políticos y sociales. Por tanto, adquiriendo el fenómeno de la pobreza una
gran importancia, los medios de comunicación social inevitablemente tenían que reflejar
lo que estaba ocurriendo, los hechos y sus protagonistas, y aparecen de este modo
imágenes que hacen alusión al día a día de los pobres, al modo de vida de la pobreza.
1.3.2 La pobreza como modo de vida
“Bueno que no tenemos empleo. ¡Que es peor que un hijo le pida una arepa, y uno
a veces no la tiene!”
Testimonio de Ayarí Maestre (Noticiero El Observador, 2003).
Hasta el momento sólo se ha visto a la pobreza como una problemática en vista de
ser resuelta. Por ello, los académicos han concentrado sus esfuerzos en establecer un
MARCO TEÓRICO
53
conjunto de políticas públicas que permitan su erradicación; sin embargo, la forma de
estudiar la pobreza no es sólo a través de porcentajes o números perdidos en tablas
legibles para los entendidos en la materia, sino que también se puede conocer la pobreza
a través del modo de vida de aquellos que la padecen.
Para llegar a una definición de la pobreza como modo de vida, se partió de los
estudios realizados por el profesor y sociólogo Víctor Córdova, quien en su afán por
comprender los factores y las variables que inciden en los diversos modos de vida, logró
aproximarse a algunos criterios teóricos sobre el significado del modo de vida.
En su libro El modo de vida: metodología y problemática, Córdova (1986) admite
que los modos de vida se refieren a aquellos hechos cotidianos en la vida de los
individuos. Es evidente que estos hechos pueden estar condicionados, o más bien, se
modifican por los avances tecnológicos, el desarrollo técnico, los modos de producción
capitalista, entre otros factores que constantemente inciden en las prácticas cotidianas de
lo seres humanos. Pero, independientemente de las variables que influyen en la
configuración de los distintos modos de vida, lo más importante para efectos de esta
investigación es establecer qué es un modo de vida.
La noción de modo de vida ha sido criticada por diversos autores, e incluso algunos
se atreven a descalificar la validez del término. Por ejemplo, Paul Kende (citado en
Córdova, 1986) habla del modo de vida como: “Un falso concepto”, como “un término
genérico que cubre un número indefinido de prácticas” (p.41).
En este estudio no compete discutir acerca de la polémica en torno al término, ni
tampoco se pretende establecer las similitudes y/o diferencias con respecto a otras
nociones como estilo de vida o condiciones de vida. Más bien, la intención es presentar
una definición que será el punto de partida para hablar de modo de vida de la pobreza.
MARCO TEÓRICO
54
Entre las definiciones dadas de modo de vida se encuentran:
“Modo de vida son las tendencias sociales profundas y persistentes que permiten
clasificar los hechos cotidianos y darles un sentido” (N.Haumont citado en Córdova,
1986, p.41).
“El modo de vida es en suma la sociedad tal como ella es vivida concretamente”
(J.Fournier – N. Questiaux citado en Córdova, 1986, p.41).
“Los estilos de vida son los productos sistemáticos de los habitus que percibidos en
sus relaciones mutuas según el esquema de los habitus devienen sistemas de signos
socialmente calificados” (Pierre Bourdieu citado en Córdova, p.4). Este autor utiliza el
término modo de vida como sinónimo de estilo de vida o condiciones de vida.
Por su parte, el investigador del Centro de Investigación de la Comunicación (CIC-
UCAB) en su tesis doctoral De la salsa del barrio a la de la industria multinacional del
disco realiza un estudio sobre la salsa como forma de representación del modo de vida
del barrio latino. Según su estudio, el barrio es el espacio social donde crece y se
desarrolla un modo de vida urbano (la salsa) que mezcla “la tradición hispánica y la
condición de la pobreza en una atmósfera urbana de tipo capitalista” (Tablante, 2003a,
p.2).
Entonces, según esta afirmación la salsa como producto derivado de un modo de
vida que se manifiesta en los barrios de las urbes del Caribe hispánico, recoge y expresa
los aspectos de la vida cotidiana, las experiencias y hasta la visión del mundo de los
individuos que integran un espacio social. Así pues, el modo de vida de un barrio
caraqueño puede estar condicionado por el factor pobreza, el cual afecta su dinámica
social, cultural y económica.
De hecho, subir y bajar las escaleras que conducen al rancho, recoger agua en
baldes, escuchar el tiroteo que ocurre justo en las afueras de su hogar, ir a un hospital
MARCO TEÓRICO
55
por medicamentos gratis y hacer una cola interminable son algunas características que
reflejan el modo de vida los barrios capitalinos.
Al mismo tiempo, esos rasgos son distintos al modo de vida en el campo, por
ejemplo. En este sentido, quizás el hombre rural también padece de la pobreza, pero el
contexto en el que vive es diferente.
Entonces, hasta el momento se entenderá que el modo de vida:
- Integra los aspectos de la vida cotidiana de los individuos pertenecientes a un
grupo social.
- Se relaciona con la visión del mundo y con las experiencias de los individuos.
- En el modo de vida de un grupo social se reúnen tanto costumbres compartidas
como objetos culturales.
- Cada modo de vida posee rasgos distintivos y característicos que le permiten
diferenciarse de otros. Por ejemplo, el modo de vida urbano no es igual al rural; incluso
dentro del modo de vida urbano existen varias formas de vivir.
En torno a ésta última característica se tiene que:
[…] cada localidad definida por un modo de vida guarda distancia de la otra
no sólo geográficamente sino, sobre todo, en lo que respecta a sus escalas de
valores. La dignidad en la pobreza es por lo tanto un rasgo distintivo del
modo de vida del barrio, un rasgo no necesariamente comprendido por otros
modos de vida cultivados en otros espacios sociales de la ciudad. (Tablante,
2003a, p.55)
Precisamente esos rasgos que distinguen el modo de vida de la pobreza están
relacionados con las variables estudiadas, desde el punto de vista socioeconómico, por el
Proyecto Pobreza y por el PNUD. Esos indicadores son la salud y el acceso a una
atención médica de primera calidad; una alimentación sana; la oportunidad de tener una
educación integral; y el derecho a tener una vivienda digna y en condiciones sanitarias
MARCO TEÓRICO
56
óptimas. La carencia de estos elementos definen a un modo de vida marcado por la
frecuencia de las enfermedades en el entorno y por la falta de atención hospitalaria; por
el poco o ningún consumo de los alimentos necesarios para sobrevivir; el analfabetismo
y la deserción escolar; y por último, el hacinamiento y la falta de electricidad o agua
potable.
MARCO TEÓRICO
57
1.4 RETROSPECTIVA DE POBREZA
1.4.1 Los hechos y sus antecedentes
“Paredes aguantando los impactos de bala a discreción, viendo como otros almacenan,
especulan, roban y saquean al país […] viendo como otros hablan y hablan de otra
realidad, de una Venezuela inventada a su imagen e intereses”
(Camuñas, 1990, p. 113).
Los acontecimientos del 27 y 28 de febrero de 1989 marcan una ruptura en la
realidad histórica del país. El descontento social menoscaba las bases de las
instituciones desgastadas por una política de despilfarro y de desigualdad. La estructura
económica basada en el crecimiento de las exportaciones, la caída del salario real, el
aumento del desempleo y los desajustes en la distribución de los ingresos fueron el caldo
de cultivo para un estallido social (España & González, 1990).
Hasta 1979 una buena parte de la población venezolana había mejorado su calidad
de vida. Una cantidad de hechos, como la disminución del desempleo, constantes
mejoras en la remuneración, extensión de los servicios públicos, permitieron al
venezolano promedio tener una visión optimista del futuro (Febres, 1991). Pero, no es
que no hubiera pobreza en Venezuela: “siempre hubo pobres; pero desde los años
cuarenta esta cifra disminuía y abrigábamos la esperanza de que la modernización
impulsada por el petróleo reduciría las cifras a una magnitud residual”. (Los pobres de la
democracia, 1985, p. 194)
Pero a partir de 1981 se empieza a incubar un descontento social por el creciente
deterioro de las condiciones de vida, expresado en la disminución de los ingresos del
venezolano (España & González, 1990, p.62). La vieja ilusión de prosperidad que aún
mantenían los venezolanos terminó por derrumbarse, el 18 de Febrero de 1983, con la
devaluación de la moneda.
MARCO TEÓRICO
58
Pero más allá de la crisis económica que ocasionó un acelerado aumento de la
inflación, las consecuencias revisten en la irreversibilidad de los cambios producidos
(Caballero, M. 1999) que se enfatizarían en los años siguientes. El aumento de la deuda
externa que dificultaba la elaboración de un plan de desarrollo económico y social, que
además estaba merced de una economía monoproductora dependiente de las
fluctuaciones petroleras.
Las medidas económicas aplicadas después del Viernes Negro “golpearían
desigualmente a los diversos sectores sociales, incluso dentro de la misma clase media"
(Caballero, M. 1999, p. 133). No por casualidad ya en 1985 en el ambiente académico y
político se preguntaban Por qué no ha habido una explosión social en Venezuela;
partiendo de la degradación del nivel de vida de los venezolanos, producto de la crisis
económica (Navarro, 1985). De hecho, ya se podía apreciar la proliferación de viviendas
de lata y de tablas de desecho, el aumento de la deserción escolar y la reducción del
consumo de los alimentos que forman parte la dieta básica de los hogares venezolanos
(Los pobres de la democracia, 1985).
La explosión social acaecida en febrero de 1989, que afloró la tensión gestada desde
hacía varios años, le adjudicó a la pobreza una prominencia política de la que antes
estaba desposeída (Tablante L, 2003b, manuscrito no publicado).
En los gobiernos precedentes al segundo mandato de Carlos Andrés Pérez los
objetivos políticos se centraron en la política petrolera, en el sector económico. El
gobierno de Pérez no fue la excepción. Los ajustes económicos y el llamado paquete
económico que lanzó los primeros días de su gobierno fueron el detonante que
propiciaron los disturbios de aquel lunes de febrero.
En un estudio exploratorio sobre la percepción de los hechos del 27 de febrero de
1989 (Phelan & Ávila, 1991) se apunta que los acontecimientos de esos días no fueron
más que “la expresión de ira contenida por la población a raíz de la situación social de
MARCO TEÓRICO
59
crisis por la cual [atravesaba] el país, […] como parte del llamado ‘paquete económico’
implementado por el gobierno” (p.34).
Hasta ese entonces, los pobres no habían sido considerados como posibles
detonantes del orden social y como una plataforma de desequilibrio político.
Aproximaciones a los acontecimientos de febrero de 1989 apuntan que “la gente de los
barrios y algunos sectores de la clase media fueron los protagonistas” (Sosa, 1989, p.
101) de la explosión popular. “Por ejemplo, en Caracas la explosión se dio antes en los
barrios del Oeste que en los del Este” (Sosa A. 1989, p. 101).
Otro estudio publicado en la revista Apuntes en el año 1990, en el que se analizan
los hechos del 27 y 28 de febrero a partir de los actores sociales y su discurso en esos
días, señala lo siguiente:
[…] las declaraciones de los empresarios se asociaron a lugares,
específicamente refieren que los hechos se desarrollaron, básicamente, en
‘Poblaciones suburbanas’. Igualmente coinciden en declarar que quienes
tuvieron una mayor participación en los hechos fueron las personas de los
“Barrios y sectores residenciales. (Febres, Ávila, Balliache, Herrera G. &
Phelan, 1990, p. 23)
De cualquier modo los académicos del momento concluyeron, con sus estudios y
observaciones, que fueron los pobres los que bajaron del cerro y algunos sectores de la
clase media los que salieron de sus residencias a saquear los pequeños y medianos
comercios cercanos a sus viviendas.
A partir de esos acontecimientos, los actores políticos y sociales entenderían que el
pueblo podía constituir una fuerza más poderosa que el mismo oro negro. Es por ello,
que empiezan a ser tomados en cuenta al menos en el discurso de los políticos y líderes
emergentes en los años siguientes.
MARCO TEÓRICO
60
1.4.2 El reflejo mediático de los hechos
La participación de los medios de comunicación (especialmente la televisión) en los
hechos de febrero de 1989, fue determinante en la expansión de los saqueos y la ola de
violencia en las distintas localidades del país. De hecho, se presume que la mayor parte
del conocimiento adquirido por los ciudadanos sobre los acontecimientos y el
comportamiento del Gobierno y de los líderes sociales, provino a través de los medios.
(Aguirre, 1990, p.26).
En su artículo Qué fue lo qué pasó Arturo Sosa (1989) intenta explicar que los
saqueos se extendieron hacia tiendas de ropas, electrodomésticos porque esos objetos
materiales representaban todas las cosas que la gente quería tener pero que no podía
adquirir: “todas aquellas cosas que todos los días nos dicen por televisión que hay que
tener para ser alguien” (Sosa, 1989, p.101). Existe el caso famoso de un saqueador de la
tienda Supervolumen, en San Bernardino, que declaraba haberse adueñado de una
televisión con teclado, para referirse a una computadora personal.
En la realidad informativa de esos días las imágenes transmitidas por los noticieros
de televisión permitieron a los venezolanos acercarse a los hechos. Sin embargo, “la
actuación de los medios audiovisuales fue particularmente cuestionada. La
improvisación y la irresponsabilidad informativa de los primeros días, compartida entre
los directivos de las plantas y los mismos periodistas, fueron temas debatidos en todos
los niveles de la sociedad” (Bosc de Oteyza, 1990).
El impacto de los acontecimientos ya mencionados fue objeto de estudio por el
ambiente académico del momento, no sólo desde el punto de vista comunicacional, sino
sociológico e histórico.
Pero no es intención de esta investigación valorar positiva o negativamente la
cobertura de los hechos del 27 de febrero, sino reflexionar acerca de la posible
repercusión que esos hechos tuvieron en la presentación del tema de la pobreza en la
programación televisiva.
MARCO TEÓRICO
61
1.4.3 La pobreza en la televisión
Hasta ahora se ha hablado de los hechos acontecidos en Venezuela durante los días
27 y 28 de febrero de 1989 y, presentamos someramente un bosquejo de la participación
de los medios de comunicación en la difusión de los hechos y en la realización de
estudios posteriores.
A partir de la explosión social gestada en Febrero de 1989 se presume que hubo
cambios en la visibilidad de la pobreza en la televisión venezolana (Tablante, 2003b,
manuscrito no publicado). De hecho, los medios comenzaron a incorporarla dentro del
espectro programático cuando empieza a repercutir en la dinámica sociopolítica
venezolana partiendo que la televisión es un “medio de masa por antonomasia e
indisociable de la lógica democrática” (Bueno, 2002 citado en Tablante, 2003b,
manuscrito no publicado).
De acuerdo al informe publicado por el Programa de las Naciones Unidas (2000), la
pobreza ocupa un peso en la constitución y mantenimiento de la democracia. Por lo que
la inserción del tema de la pobreza ya no sólo va a ser una preocupación de los
académicos y ahora políticos, sino que pasa a formar parte de la población en general.
Más aún, cuando el aumento en las tasas de desempleo, escolaridad, vivienda y
alimentación empieza a afectar un mayor número de personas. La dinámica de la
televisión, y en este caso de los noticieros, va a intentar buscar y retratar la realidad que
afecta el entorno y que capta un mayor número de televidentes.
A través de un estudio exploratorio, basado en entrevistas y en una investigación
hemerográfica, se pretenderá ahondar en la premisa de que la televisión se ha ocupado
de reflejar en su programación el modo de vida de pobreza.
No obstante, para sustentar la hipótesis es necesario mirar hacia atrás, en la
programación televisiva. Posiblemente lo que mejor ha sabido hacer la televisión son:
los noticieros, programas informativos y por qué no, las ineludibles telenovelas (Mata,
1989, Junio 9). Aunque nuestro punto de interés está enfocado en los noticieros no
MARCO TEÓRICO
62
podemos dejar a un lado los cambios producidos en las telenovelas con respecto a la
pobreza.
1.4.3.1 En las telenovelas
Para mediados de los años 70’ las telenovelas tenían un corte “Cultural”, que se
basaba en las adaptaciones de importantes obras de autores venezolanos; obras como Mi
Pobre negro, Doña Bárbara, entre otras. Durante los años ochenta el referente de la
telenovela plantea problemáticas asociadas con la situación de la mujer, sus derechos en
la familia, en la relación de pareja y en el rol que debía jugar en la sociedad, como por
ejemplo el planteado en Rubí rebelde y Soltera y sin compromiso (Hilario, 1995).
A mediados de los ochenta y principios de los noventa la telenovela utiliza en las
historias no sólo el recurso amoroso convencional, sino que se torna hacia un discurso
social y político asociado a la cotidianidad, su máxima expresión se encontró
demostrada en la telenovela Por estas calles, escrita por Ibsen Martínez.
En un intento de aproximación exploratoria hacia los contenidos de la programación
televisiva (a través de la columna A control remoto escrita por Aquilino José Mata,
publicada en El Nacional entre 1986 y 1994) hallamos que los argumentos temáticos
siempre eran los mismos: amores imposibles, mujeres que sufren, el gancho es la
muchacha pobre que se enamora del muchacho rico y que al final resulta ser hija de
unos padres adinerados, familias ricas que tienen deudas con hombres poderosos, quien
decide perdonar la deuda si la hija de esa familia se casa con él.
Esos y otros sin sabores eran los más frecuentes en las telenovelas del momento.
Hasta ahora la pobreza no figuraba como un referente importante en el desarrollo de las
historias sino como un componente adosado al melodrama romántico. Después de los
disturbios de 1989, se puede apreciar un cambio en el uso del recurso de pobreza en el
melodrama tradicional.
MARCO TEÓRICO
63
El ‘Caracazo’ según Aquilino José Mata (comunicación personal, 13 mayo, 2004):
[…] marcó muchísimo porque fue como más descarnado todo, fue como
mostrar un aspecto de la Venezuela en el que aquí no teníamos
precedentes[… entonces] la pobreza empezó a salir reflejada, y los
problemas de los malandros, los problemas de los barrios, la violencia y
bueno esa vida de la marginalidad empezó a reflejarse a partir de esa época.
En esta coyuntura nace la telenovela Por estas calles “fue el reportaje del país […]
era algo más que ficción porque allí aparecían en el barrio, los personajes del barrio, de
hecho se graban las escenas en los barrios” (Mata A, comunicación personal, 13 mayo,
2004).
Esta telenovela ofrecía un tratamiento de la realidad a través de algunos referentes
reales de acontecimientos, hechos o sucesos que se incorporaban a la trama y al parecer
constituía un factor que garantizaba la sintonía. De hecho su poder de penetración, que
dio cabida a 1342 capítulos, estuvo sustentado en la capacidad de intentar reflejar una
realidad cotidiana (Hilario, 1995).
Por estas calles tendría como precedente a La hija de Juana Crespo una telenovela
que apareció a principios de los años ochenta y que posiblemente se adelantó a sus
tiempos, porque su temática estaba fuera del esquema del melodrama venezolano
tradicional,
[…] fue la primera telenovela en la que se planteó ya la pobreza, se hizo en
un entorno marginal, inclusive se cambió hasta el lenguaje de los actores, se
hizo un lenguaje más o menos cercano a cómo se expresa la gente
coloquialmente en los barrios. (Mata A, comunicación personas, 13 mayo,
2004)
MARCO TEÓRICO
64
En las novelas contemporáneas se comienza a apreciar “el tratamiento de ‘la
realidad’ a través de algunos referentes reales de acontecimientos, hechos o sucesos que
se incorporan a la trama para dar una ubicación histórica de tiempo y espacio y al
parecer constituye un factor que garantiza sintonía” (Hilario, 1995, p. 100).
A grandes rasgos esta es la condición de las telenovelas en la programación
televisiva, antes y después de 1989. No obstante, el espectro que nos interesa es el de los
noticieros por su condición y por su género informativo.
1.4.3.2 En los noticieros
La programación televisiva asociada al género informativo tiene unas características
propias pero inseparables de la dinámica del medio donde se genera. Pero bien, no es
intención de esta investigación valorar el papel de los programas informativos.
Con esta exploración no se pretende banalizar lo que a futuro podría ser una
investigación a fondo, pero si se quiere aproximar hacia algunas impresiones y datos
aislados que permitan construir los elementos de la premisa mencionada, en relación al
cambio del reflejo del modo de vida de la pobreza en la programación televisiva a raíz
del estallido social de 1989.
En el caso de los noticieros de televisión el concepto es distinto al de la telenovela,
pues evidentemente se caracterizan por un mayor realismo y, el elemento de ficción al
que la novela está sujeto, en los noticieros desaparece.
La figura del noticiero aparece por primera vez en la televisión venezolana en
noviembre de 1952. Radio Caracas Televisión sería la pionera en este tipo de
programación. Tres años después surgirían los noticieros de Venevisión y más tarde el
de Venezolana de Televisión.
A principios de los años ochenta, en el ambiente académico se gestaba una amplia
discusión acerca del papel de los medios de comunicación, los noticieros no estaban
MARCO TEÓRICO
65
excluidos de éstas. Fuera de las críticas desde el punto de vista técnico y estético de los
noticieros, se presentó una amplia diatriba en torno a la objetividad profesional.
En la columna escrita por Aquilino José Mata en 1989, se criticaba constantemente
las fallas técnicas de los noticieros, el incumplimiento de los horarios de la
programación, la falta de sensibilidad humana en los reportes y la recurrencia de los
lugares comunes en cuanto a la repetición de las mismas imágenes para un mismo
hecho, por ejemplo cuando se habla de control de cambio o economía siempre aparecían
las manos contando dinero.
En un estudio acerca de los noticieros estelares realizado por Vilda (1981) se
encuentra que en un día de programación en 1981 ya se perfilaba en los noticieros una
incipiente importancia al tema de sucesos.
Radio Caracas Televisión le dedicaba más tiempo al área de política, seguida muy
de cerca con lo sucesos, por lo que se puede inferir que la política y los sucesos tienen
una cercanía en cuanto a la urgencia. En el caso de Venevisión le destinaba mayor
tiempo de su noticiero al Ejecutivo y, el canal del Estado, Venezolana de Televisión, le
dedicaba mucho mayor tiempo al área del Ejecutivo y en segundo lugar a las
instituciones.
Para finales de los ochenta Venezolana de Televisión mantenía una estructura en el
noticiero sobre la base de las informaciones provenientes de “Miraflores, tribunales,
política, sucesos, economía, internacionales, deportes y cultura” (Silva M.,
comunicación personal, 28 mayo, 2004). Esta estructura muestra la importancia que el
canal le daba a las informaciones que emitía.
Pero en años precedentes a 1989, el noticiero de Venevisión: El Informador le
otorgaba mayor importancia al área internacional y política (Chung P, comunicación
personal, 14 marzo, 2004). Mientras que el noticiero correspondiente a Radio Caracas
Televisión le otorgaba una especial cobertura a los temas relacionados con Miraflores,
MARCO TEÓRICO
66
política y economía (Arreaga M, comunicación personal, 10 mayo, 2004). Es evidente
que los medios dan a unas noticias más importancia que a otras, Incluyen unos temas y
excluyen otros dependiendo de sus intereses.
Hasta ahora la pobreza no parecía tener un espacio importante en la agenda temática
de los medios. Los temas que se aproximaban a la cobertura de las condiciones de vida
del venezolano para el momento, se vinculaban con el área económica y los sucesos. En
el primero, correspondía a los expertos pero no a la gente del común en el caso de
Venevisión (Chung P, comunicación personal, 14 marzo, 2004). Y el segundo, se
relacionaba con los robos y los muertos de los fines de semana, además de las
manifestaciones. A grosso modo, este era el perfil de los noticieros para finales de los
años ochenta.
En la década de los ochenta, la crisis venezolana se centraba en el colapso de las
reservas internacionales y en la manifiesta acumulación de la inflación, enmascarada en
una política de subsidios y de control de precios, (Caballero, 1999) que patentó los
acontecimientos que estarían por venir. Por ejemplo el estallido social de 1989.
Después de los sucesos de febrero de 1989 se incrementa, en la programación
informativa de Venevisión, los reportajes y las noticias de sucesos, cerca de un año
estarán en la palestra pública las consecuencias y repercusiones de los sucesos de
febrero, lo social no se puede ocultar y pasa a ser la mejor manera de denunciar al
gobierno de turno (Chung P, comunicación personal, 14 marzo, 2004).
En el caso de Radio Caracas Televisión durante dos o tres meses el noticiero abrió
con las noticias relacionadas con los sucesos de febrero del 89, o por lo menos con sus
repercusiones, esas noticias siempre estuvieron en el primer bloque del noticiero que es
el más importante (Novelli S, comunicación personal, 22 mayo, 2004).
A partir de esto, se puede inferir que el canal en un proceso determinante en la
historia del país como lo fue el “Caracazo”, considera importante la inclusión de
MARCO TEÓRICO
67
información que afecta directamente al público y que tiene que ver con sus respectivas
vidas cotidianas, pero también responde a las prioridades económicas e ideológicas del
medio.
La crisis de 1989, no necesariamente, influyó en la manera como las noticias
presentaban la pobreza. Sí se presentaron cambios significativos, pero con el transcurrir
del tiempo y el conjunto de hechos que marcaron la historia de los noventa en
Venezuela, como los dos golpes de estado de 1992 y la crisis bancaria de 1994.
En el noticiero de Venevisión los pobres y el tema de la pobreza más que después
del “Caracazo”, toma auge en 1994, con la crisis bancaria, donde los más afectados
fueron los miembros de la clase media, que ahora también comienzan a empobrecerse
(Chung P, comunicación personal, 14 marzo, 2004). En este sentido, la prominencia que
los medios hacen del tema de la pobreza parece tener un peso, hasta ahora desconocido,
y que influyó en la forma cómo los medios jerarquizan sus contenidos.
La crisis bancaria dio cabida a la necesidad de abarcar información relacionada con
la calidad de vida del venezolano, ya no sólo de los pobres, sino de la clase media que
veía disminuido su capital y por ende su acceso a una mejor calidad de vida.
El noticiero de Radio Caracas abre un proceso de reingeniería, posiblemente
influenciado con la disminución y deterioro de capital nacional. En 1995 decide abrir
con el área de sucesos porque “las mayores preocupaciones de la gente eran la
inseguridad y evidentemente los problemas que le afectan directamente a sus
comunidades” (Arreaga M, comunicación personal, 10 mayo, 2004).
La jerarquización de informaciones que se había mantenido hasta el momento
comienza a variar para otorgarle mayor importancia a las noticias que desencadenan un
proceso de deterioro social, y como consecuencias siempre serán objeto de información.
MARCO TEÓRICO
68
La imagen de pobreza queda ampliada en los medios de comunicación a través del
[…] ciudadano que no encuentra empleo y ha tenido que montar un rancho
en la parte que se le ocurra, sin agua. La casa tiene techo de zinc y piso de
barro. Su familia es muy grande y vive en un espacio reducido. Hay muchos
niños pequeños sin zapatos, sin ropa interior, pero lo más importante es la
televisión a color con directv o cable, si es posible. (Novelli, comunicación
personal, 22 mayo, 2004)
La pobreza en los medios de comunicación forma parte del discurso de los
noticieros desde antes de 1989. Sin embargo, el tratamiento de los acontecimientos
relacionados con el tema de la pobreza no parecía tener importancia en la agenda
temática porque las informaciones se centraban en la política, el ejecutivo y las
instituciones. Después del estallido social gestado el 27 de febrero, la pobreza parece
tomar prominencia en el discurso mediático no sólo desde el punto de vista informativo
sino desde la telenovela. Pero, es a partir de la crisis bancaria de 1994 cuando los
noticieros comienzan a reestructurar su esquema informativo para dar cabida a la
presentación del modo de vida de los venezolanos, en parte porque esta crisis afecta a
los distintos sectores de la sociedad y no sólo a los más pobres. Entonces, la pobreza si
bien aparece reflejada en los medios con los sucesos de 1989, será a partir de 1994
cuando los noticieros enfoquen sus informaciones en las noticias relacionadas con la
calidad de vida de los venezolanos.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
130
3.2 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Los resultados presentados en el apartado anterior están formados por un conjunto
de datos codificados y provenientes de las emisiones estelares de La Noticia y El
Observador recogidos durante la semana del 15 al 20 de diciembre de 2003. Estos
constituyen la materia prima para presentar un análisis que describirá cómo los
programas informativos seleccionados representan el modo de vida de la pobreza.
Se hace necesario recordar que durante la codificación de los datos, dos factores de
contexto se hicieron evidentes:
1. La crisis sociopolítica latente en el país es reflejada en las noticias recogidas por
las emisiones estelares de La Noticia y El Observador.
Por una parte, se observa que las noticias de Venezolana de Televisión
seleccionadas están influenciadas por la política, indisociable del problema de la
pobreza. Esto se refleja gracias a las informaciones que exaltan el papel del gobierno en
la erradicación de esa problemática. Por ejemplo, se encuentran las unidades de contexto
sobre Misión Barrio Adentro (UC-1) y Misión Robinson (UC-3).
En otro sentido, el elemento político en las informaciones del noticiero de Radio
Caracas Televisión se observa cuando las personas afectadas por la pobreza, solicitan
ayuda a las autoridades competentes y al gobierno de turno. Esto se muestra en unidades
de contexto como la UC-23 y la UC-29.
2. La presencia de noticias seleccionadas que abordan la situación actual de los
damnificados y reubicados del estado Vargas, tras el deslave de 1999.
La escogencia de unidades de contexto correspondientes a esta problemática se
explica por la fecha de la semana escogida (del 15 al 20 de diciembre de 2003). Este
elemento parece haber influenciado principalmente las noticias de El Observador, el
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
131
cual presenta las demandas y las carencias de los afectados por los eventos naturales de
1999.
Estos dos factores descritos forman parte de la dimensión pragmática de las
representaciones mediáticas, puesto que tal como lo afirma Calonge (2001) en la
formación de una noticia inciden elementos políticos, económicos y la idiosincrasia de
los grupos sociales que conforman a una sociedad. En este sentido, las condiciones bajo
las que nace el discurso sobre el modo de vida de la pobreza, van a influir en lo que se
dice y cómo se dice; por tanto, es posible encontrar diferencias entre las noticias de dos
canales que poseen una naturaleza distinta: un canal con capital privado y un canal con
los fondos del Estado. Las divergencias entre cada noticiero, en cuanto a los temas,
actores e imágenes, serán sustentadas empíricamente a lo largo de este documento.
Otro de los hallazgos encontrados fue la presencia del elemento emocional en las
noticias (principalmente en las de RCTV). La expresión de ayuda y necesidad, y el uso
de frases que exaltaban la esperanza, la fe y el optimismo son factores que podrían ser
estudiados con detenimiento en un estudio posterior. Dos tablas anexas (v. Apéndice E
I.I y E II.I) incorporadas en los apéndices, dan una idea de la importancia de este
elemento en el discurso mediático de la pobreza.
En general, los datos cuantitativos y una serie de inferencias (organizadas en los
Apéndices E III Y E IV) producto de la lectura y visualización del corpus seleccionado,
se analizarán en los párrafos siguientes según tres fases de análisis:
− Análisis Temático
− Análisis de Actores
− Análisis de Imagen
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
132
3.2.1 Análisis Temático
Dos noticieros del mismo día, pueden transmitir información diferente y presentar
entrevistados distintos. Esto se debe a que la escogencia de los temas y de los actores no
sólo responde a los valores informativos de la noticia que describe Fontcuberta (1997),
sino también a los criterios establecidos por el medio tales como “la línea editorial[…],
el periodista que cubre la información, la fuente de información y, por último, los
intereses del medio en función de sus receptores” (Calonge, 2001, p.36).
Entonces se tiene que en la formación de las representaciones mediáticas opera la
focalización de contenidos definido por Calonge (2001) como el proceso que se encarga
de seleccionar algunos temas y de excluir a otros. Precisamente, las diferencias que se
encontrarán entre los noticieros escogidos obedecen a esta dinámica de producción de
las representaciones.
A continuación se presentarán los temas y el tratamiento que cada noticiero (La
Noticia y El Observador) utiliza para describir el modo de vida de la pobreza.
El tema de salud es abordado tanto en La Noticia de VTV como en El Observador
de RCTV. Sin embargo, la preponderancia que le otorga cada canal varía.
Tal como se observa en la Figura 1 en el noticiero de VTV la salud ocupa un total
de 32,12% de unidades de registro texto y es el área que tiene una mayor presencia en la
agenda temática de las noticias de este canal. Por su parte, de las 139 unidades escogidas
de El Observador un 9,35% de menciones trataban a este sector (Figura 3). Mientras que
para el canal del Estado es prioridad el tema de la salud, para el canal privado no lo es y
ocupa el tercer lugar de su jerarquía (Figura 6).
Ahora bien, el tratamiento dado al tema es muy diferente entre los dos canales. En
La Noticia de VTV, la salud es tratada desde la perspectiva de las soluciones concretas
impulsadas por un gobierno que promueve la Misión Barrio Adentro y que cuenta con el
apoyo cubano. En este sentido, se evidencia la presencia de Cuba a través de las
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
133
unidades de contexto UC-6 y UC-9, en las cuales se infiere que la carencia en el sector
salud es cubierta por las óptimas relaciones entre Cuba y Venezuela. De hecho, desde el
comienzo de la gestión del actual Presidente Hugo Chávez Frías se ha mantenido una
estrecha relación entre ambos países. Asimismo, en las unidades de registro de VTV no
se menciona en ningún momento la participación de los médicos venezolanos o
iniciativas en el sector salud donde no esté la presencia de la isla caribeña.
En cambio, en El Observador de RCTV se muestra la dificultad de los médicos
venezolanos para atender a los pacientes por la falta o insuficiencia de recursos
hospitalarios (UC-34). Esto permite que la noticia sea una denuncia y el elemento de
demanda de actuación gubernamental esté incorporado.
En general, para El Observador es relevante incluir informaciones sobre las
enfermedades, la insalubridad de los hogares y la falta de recursos en los hospitales
porque para este canal es importante presentar los problemas sanitarios que padecen los
habitantes de los barrios caraqueños y del interior del país. Sin embargo, en este
noticiero no se deja de presentar entre los subtemas el acceso a la atención médica y a
las jornadas de prevención.
En la agenda temática del noticiero de RCTV, el tema de la seguridad es el más
importante (Figura 4) y por ello del total de unidades de registro seleccionadas, el
40,29%, menciona el tema de la seguridad en el país (Figura 3). Mientras tanto, el
noticiero de VTV no presenta este tema en ninguna de las noticias seleccionadas y
relacionadas con el modo de vida de la pobreza. Esto se muestra de forma evidente en
las Figuras 1 y 2. El canal del Estado en el proceso de focalización de contenidos
(explicado por Casado & Calonge) excluye los hechos relacionados con la seguridad o
la falta de ella en el país.
Ahora bien, en El Observador las noticias de seguridad están asociadas con los
delitos violentos, los enfrentamientos entre cuerpos policiales y delincuentes y, con la
actuación de los cuerpos policiales en los barrios, zonas marginales o de clase media; y
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
134
en sólo una noticia (UC-38) se menciona un proyecto en materia de seguridad decretado
por el Ministro de Justicia, Lucas Rincón. Pero, lo más resaltante al observar estas
noticias es la constante presencia del contexto barrio o zonas marginales, y el modo de
vida de la gente que habita en él bajo el designio de la inseguridad que reina en estos
espacios. Es por ello, que otro de los elementos que siempre está presente es la demanda
de justicia y seguridad por parte de los testimonios.
Por tanto, se tiene que en cuanto al tema de la seguridad, para La Noticia las
informaciones relacionadas con los delitos, los asesinatos y la inseguridad no existen, o
al menos, no son tan importantes como para ser reseñadas por el programa informativo
diario por excelencia. Por su parte, El Observador, no sólo considera al tema
mencionado como parte de sus informaciones, sino que le da prioridad al presentarlo en
los primeros bloques de noticias.
El tema de la nutrición relacionado básicamente con la satisfacción o carencia de
las necesidades básicas alimenticias, es presentado por La Noticia desde la perspectiva
del Plan Mercal y la inauguración de megamercados impulsados por el gobierno
nacional. Este tema ocupa un total de 24,82% de las menciones y se encuentra en el
segundo lugar de la jerarquía (Figura 1 y 2).
El Observador también incluye dentro de su agenda el tema de la nutrición, pero
según el corpus de investigación, sólo 7,91% de los registros abordaron este tema
(Figura 3); en este caso, este tópico ocupa la cuarta posición (Figura 4) y es tratado
desde una perspectiva diferente a la del canal del Estado, pues en esta ocasión,
predomina la presencia de las carencias en el área alimenticia producto de situaciones
como el desempleo (tema economía) y que trae como consecuencia la aparición de
enfermedades como la desnutrición infantil (tema salud). Obviamente, estos registros se
presentan con un tono de denuncia y reflejan la multidimensionalidad de la pobreza.
Así pues, las noticias de VTV informan sobre las soluciones del gobierno (Plan
Mercal, Megamercados) y presentan la figura del subsidio como modo de brindar ayuda
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
135
a los sectores más pobres. También, se interesan en resaltar (como ocurre en el sector
salud) el número de beneficiados, el dinero invertido y las obras de infraestructura para
tal fin. En cambio, las noticias de RCTV presentan la lucha de la gente por sobrevivir,
junto a las causas que producen esa situación y las consecuencias concretas que padecen
los pobres al no tener las necesidades mínimas satisfechas.
La educación en La Noticia de VTV ocupa el cuarto lugar de la jerarquía temática
(Figura 2) por presentarse en un 10,95% de las unidades de registro (Figura 1); a
diferencia de El Observador de RCTV en donde este tema ni siquiera se menciona
(Figura 3). Entonces, se presenta la situación de que mientras un canal menciona los
logros en un sector, el otro canal ni siquiera los reseña e incluso excluye el tema.
En el caso del canal del Estado, el tema de la educación se aborda siguiendo la
línea expresada en los temas de salud y nutrición, es decir, a través de los logros de una
misión del gobierno (Misión Robinson destinada a la alfabetización).
Por su parte, el tema de la vivienda que abarca el derecho de todos de tener una
vivienda digna y en condiciones salubres, tiene poca importancia dentro del corpus de
noticias seleccionado de VTV, puesto que ocupa el puesto 6 (Figura 2). Sólo el 2,90%
(Figura 1) lo aborda y desde la perspectiva de las soluciones habitacionales. Esto
produce una gran diferencia con respecto a lo observado en RCTV donde el tema
Vivienda corresponde al segundo lugar en la jerarquía temática (Figura 4) y se presenta
en un 21,58% de las unidades de registro (Figura 3)
En el tratamiento dado por El Observador al tema de la vivienda predominan los
problemas relacionados con la carencia y el deterioro de vivienda, hacinamiento,
invasiones y falta de acceso a los servicios básicos de agua potable y cloacas.
Una de las noticias seleccionadas de El Observador (UC-33) contempla una
solución habitacional como producto del trabajo de la comunidad organizada y el apoyo
del Consorcio Catuche, y agrega que ha habido un problema con el Consejo Nacional de
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
136
la Vivienda (CONAVI). Esta unidad de contexto en particular también aparece descrita
en La Noticia de VTV (UC-17), pero desde una perspectiva diferente ya que según el
canal del Estado, gracias a la participación de CONAVI es que se han podido obtener las
nuevas viviendas. De esta manera, la focalización de contenidos opera en el proceso de
formación de las representaciones mediáticas, puesto que dos noticieros escogieron el
mismo tema, pero lo mostraron de manera distinta debido a los intereses y criterios
establecidos por cada uno.
Mientras que para La Noticia no existen problemas en el sector vivienda (por
ejemplo, hacinamiento o invasiones) y por ello cuando abordan este tema es para
informar sobre la entrega de nuevas viviendas; para El Observador ese tema tiene
mucha importancia dentro de sus noticias porque abarca los distintos problemas en ésta
área. Este caso es semejante al tratamiento del tema seguridad: el canal del Estado ni
siquiera lo menciona y el canal privado lo considera el más importante.
Por último, se tiene que en las noticias sobre vivienda transmitidas por RCTV
aparece de forma recurrente la demanda de los ciudadanos por obtener mejores
condiciones de vida haciendo alusión al componente emocional: la esperanza de vivir
mejor, la confianza en Dios para la solución de sus problemas, entre otras expresiones
descritas en el Apéndice E II.I. De hecho, se tiene que el componente emocional
enriquece al discurso de RCTV puesto que le permite mostrar cómo la gente tiene
necesidades y problemas.
El tema de la infancia que engloba los problemas y la atención que necesitan los
niños y adolescentes, ocupa un porcentaje de 10,95% en el noticiero de VTV (Figura 1);
en cambio en RCTV se destina el 1,44% de los registros (Figura 3). En cuanto a la
jerarquía hay una diferencia puesto que mientras en el canal del Estado ocupa el cuarto
lugar (Figura 2), en el canal privado está en la séptima posición (Figura 4)
Asimismo, en La Noticia se le da importancia a este tema desde la óptica del
programa Hogares y Multihogares de cuidado diario con el apoyo del Servicio Nacional
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
137
Autónomo de Atención Integral a la Infancia y a la Familia (Senifa), haciendo énfasis
nuevamente en la cantidad de dinero que se invierte y en la participación de las
comunidades en las iniciativas impulsadas por el gobierno. También, se hace presente
este tema a través de la entrega de juguetes a una comunidad popular (UC-16). Esta
noticia se asemeja con la UC-39 de El Observador que también muestra la distribución
de regalos a los niños de escasos recursos económicos.
Las noticias relacionadas con el tema de la infancia, abordan en ambos canales las
distintas actividades promovidas por las autoridades y/o gobernantes de turno.
Otro de los temas relacionados con el modo de vida de la pobreza pero asociado a
sólo uno de los canales es la indigencia. En La Noticia este tema no aparece (al igual
que en el caso del tema seguridad). En El Observador, ocupa el sexto lugar (Figura 4);
de hecho sólo hay una unidad de contexto (UC- 26) que aborda el tema y que llamó la
atención por su enfoque emocional (v. Apéndice E II.I).
En el caso del tema economía se encontró que no existe una gran diferencia entre
ambos noticieros, ya que los dos tratan en casi el mismo porcentaje este tema. Mientras
que en el noticiero de VTV ocupa el 5,11% (Figura 1), el quinto lugar (Figura 2), y está
relacionado con la generación de empleos y la diferencia entre el comercio formal e
informal; en el noticiero de RCTV, el 7,91% está destinado a este tema (Figura 3) y está
en la cuarta posición de la jerarquía (Figura 4). La perspectiva presentada por este canal
es muy diferente a la del canal del Estado por el hecho de que se relaciona en la mayoría
de las ocasiones con la situación de los damnificados de Vargas de 1999. Por ende,
hablan sobre el desempleo, la inflación, los bajos salarios, entre otros problemas
asociados con las variables que inciden en el aumento de la pobreza.
En general la indigencia, la infancia y la economía son temas que presentan un
tratamiento similar en ambos canales. La Noticia ni siquiera menciona la indigencia y
El Observador apenas le concede una noticia; la infancia es más importante en VTV
que en RCTV, pero el tratamiento es semejante, salvo por la inclusión de un programa
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
138
de gobierno en las noticias del canal del Estado; por último, ambos canales le dan una
similar importancia al tema de economía aunque el tratamiento sea diferente puesto que
el canal del Estado continúa mostrando el empleo y las actividades económicas en el
país y el canal privado sigue presentando los problemas y las carencias de los sectores
pobres.
En cuanto al tema de infraestructura, en La Noticia aparece más veces que en El
Observador; esto se observa en las jerarquías: tercer lugar en VTV (Figura 2) y quinta
posición en RCTV (Figura 4), y en los porcentajes de menciones: 13,14% y 6,47%,
respectivamente (Figura 1 y 2).
En VTV, el tema de infraestructura se refiere a la construcción en el sector salud
(módulos de Barrio Adentro, centros de rehabilitación); en el sector nutrición (Mercal) y
en el sector educación (Salones de acceso).
En RCTV, el tratamiento se centra en los damnificados de la tragedia de 1999. Por
ello, se mencionan desde las obras hechas en el Estado Vargas hasta el deterioro de los
espacios donde han sido reubicadas las personas afectadas por el deslave.
El tratamiento de este tema, vuelve a demostrar las diferencias entre ambos canales
porque para VTV se realizan obras en beneficio de la comunidad y para RCTV estas
obras si las hay, son muy pocas.
En la construcción del discurso mediático del modo de vida de la pobreza cada
canal, según sus criterios, le dio prioridad a ciertos temas y decidió cómo debían ser
presentados. Uno de los temas que establece la mayor diferencia entre la visión que cada
canal tiene de pobreza es la exclusión por parte de La Noticia del tema de la seguridad,
puesto que mientras este canal lo ignora, el otro le da la mayor prioridad dentro de su
agenda temática.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
139
Sin embargo, lo más importante de destacar después de describir con detalle cómo
es el tratamiento dado por cada noticiero, a los diferentes temas asociados con la
pobreza, es la línea seguida por cada programa informativo.
En La Noticia es evidente la ejecución de soluciones concretas que procuran
satisfacer las necesidades básicas. En este sentido, cuando se habla de salud, nutrición,
educación, vivienda, infancia e infraestructura se presentan las soluciones antes los
problemas de cada área y se muestran las obras, proyectos y esfuerzos en pro de mejorar
las condiciones de vida de los sectores más necesitados. Los temas de seguridad e
indigencia no forman parte del contenido mediático relacionado con la condición de
pobreza.
En El Observador ocurre todo lo contrario puesto que se exponen los problemas y
las carencias que padecen los sectores más pobres del país. Cuando se trata del área
salud, seguridad, nutrición, vivienda, economía e infraestructura se aborda desde
una perspectiva de la demandas en cada sector y de las soluciones que aún no llegan. El
tema de la educación ni siquiera es mencionado y la indigencia se menciona pero más
como una necesidad afectiva y emocional que desde el punto de vista de la demanda o
petición de ayuda a las autoridades.
Entonces se tiene que para La Noticia no existen problemas relacionados con la
inseguridad en los barrios y el estado de zozobra en el que viven sus habitantes; ni
tampoco esa carencia de muchos venezolanos de no tener una vivienda y sobrevivir en
las calles como indigentes; para el noticiero de VTV los problemas que hay en los
distintos sectores están siendo solventados por un gobierno que promueve misiones en
beneficios de los más pobres.
En cuanto a El Observador, para ellos el sector de la educación no tuvo
preponderancia al menos en la semana escogida. Asimismo, sólo ven problemas en los
distintos temas asociados con pobreza (salvo algunas excepciones) porque para este
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
140
noticiero no existen los módulos de barrio adentro y tampoco los megamercados;
simplemente los excluyen dentro de los contenidos seleccionados e introducen otros.
Los contenidos informativos de la muestra seleccionada producen un discurso
mediático caracterizado por la selección de unos temas y la exclusión de otros. Esta es
una consecuencia del carácter polifacético, (propio de la dimensión cognitiva de las
representaciones mediáticas) es decir, de la presentación de la pluralidad de
informaciones en las que se muestran una gran cantidad de temas (9 en total)
relacionados con la pobreza.
La codificación que hacen los noticieros de la gran cantidad de informaciones que
circulan diariamente en el acontecer nacional dificulta la capacidad de los individuos de
procesar todos los aspectos de la realidad, por ello son agrupados a través de los temas
escogidos de acuerdo a sus intereses principalmente.
3.2.2 Análisis de Actores
Este análisis está basado en la participación de los actores que intervienen en la
dinámica informativa de los noticieros seleccionados, los cuales en su afán por construir
las representaciones mediáticas del modo de vida de pobreza hacen uso de la
focalización de contenidos, seleccionando a unos actores y marginando a otros.
Pero este no es el único elemento que interviene en los rasgos cognitivos hallados
en la muestra y conforme a los objetivos de la investigación. Se trata de la
categorización social, la cual está relacionada con la clasificación, rol y la agrupación de
los individuos por sus características (Calonge, 2001) que intervienen en el discurso
mediático de las informaciones relacionadas con la condición de pobreza.
A continuación se describirán los hallazgos obtenidos del análisis de actores,
encontrados en La Noticia de VTV y en El Observador de RCTV.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
141
El ancla como ya se ha dicho tiene la responsabilidad de introducir las noticias y es
el encargado de atrapar al televidente a través del texto que pronuncia. En ambos
noticieros se obtuvo que los enunciados sobre el modo de vida de la pobreza dados por
los anclas tienen un papel medianamente importante al ocupar el tercer lugar de la
jerarquía en la construcción del discurso (Figura 12). Del canal del Estado se codificó un
total de 23,64% unidades de registro enunciadas por el ancla (Figura 7); y del canal
privado hubo un 15,08% de unidades narradas por este actor (Figura 9)
En la narración que hacen los anclas de las noticias seleccionadas correspondientes
a VTV, se observa una tendencia por presentar a quiénes son los beneficiados con los
diversos programas impulsados por el gobierno. En este sentido, se utilizaban diversos
términos para referirse a los sectores pobres; por ejemplo: los sectores desposeídos,
excluidos o con escasos recursos económicos. Asimismo, el ancla al introducir la
mayoría de las noticias puntualizaba cuánto dinero se invierte en la solución de los
problemas asociados con la pobreza, qué se está haciendo para satisfacer las demandas
de algunos grupos sociales, y cuáles son los próximos proyectos por cumplir. Es por ello
que con frecuencia usan los verbos “brindar” y “atender”, dando siempre un enfoque
positivo que mostrara las soluciones a los problemas (y no los problemas en sí mismos)
que enfrentan los sectores más pobres del país.
A pesar de que no se realizó un conteo de la cantidad de veces que se enunciaba el
dinero invertido o el número de pacientes beneficiados por una misión, las
investigadoras consideraron necesario referir, en el párrafo anterior, algunos datos que
podrían ser descritos con detalle en los próximos estudios que se realicen.
Por su parte, en El Observador, los anclas responden a algunas preguntas clásicas
del periodismo: qué pasó (muertes violentas, invasión de inmuebles); quiénes son los
afectados (niños de los sectores populares, damnificados de la tragedia de 1999); y los
lugares dónde se desarrollan los hechos (barrios y sectores de clase media de Caracas y
del interior del país).
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
142
En pocas ocasiones este actor menciona la causa del hecho; más bien se limita a
presentar en breves palabras la noticia y citar a alguna autoridad o testimonio para
introducir la información. Del mismo modo, cuando narra algún suceso de inseguridad,
el ancla define a los culpables como: delincuente, antisocial, maleante, sicario,
miembros de una banda delictiva, etc. A pesar de que estos datos provienen de un
conjunto de inferencias extraídas de las unidades de registro seleccionadas, no se pueden
enunciar datos estadísticos, producto del conteo detallado, de la cantidad de veces que el
ancla no dice la causa del hecho (por ejemplo); sin embargo, esto no podía dejar de
acotarse puesto que podría ser un elemento interesante para un estudio posterior.
Entonces se tiene que por parte de La Noticia, el ancla se enfoca hacia la persona
pobre que debe ser asistida por el gobierno; por la otra se tiene que El Observador
presenta a la persona pobre que vive en el barrio, o en una zona con carencia de
servicios públicos, que exige la actuación del gobierno para satisfacer sus necesidades
básicas y de seguridad.
En cuanto al papel desempeñado por los reporteros se observa que en La Noticia es
el actor más importante dentro de la dinámica que se está estudiando, al ocupar la
primera posición en la jerarquía (Figura 8) con un porcentaje de 26,36% del total de
unidades de registro seleccionadas (Figura 7).
Por su parte, El Observador también le concede la mayor importancia al papel del
reportero (Figura 10); de hecho de las 125 unidades de textos registradas, un porcentaje
del 50,79 % corresponde a la información emitida por los reporteros del noticiero de
RCTV y que cumplen con los parámetros para describir el modo de vida de pobreza
(Figura 9)
La preponderancia dada a este actor es comprensible ya que, los reporteros son los
encargados de cubrir la información desde el lugar de los hechos, y por ende, son los
que pueden dar mayor cantidad de datos sobre un suceso determinado y en un tiempo
ajustado al formato informativo.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
143
En general, en ambos canales los reporteros mantienen en su texto una línea
coherente con respecto a la del ancla. Es decir, que a través del ancla y del reportero se
infiere la posición de cada canal con respecto a lo descrito sobre el modo de vida de la
pobreza. Los reporteros del canal 8 hacen énfasis en los propósitos de las misiones, la
mención a los pobres, la atención dada, los esfuerzos del Presidente y la presencia de
ministros y entes interesados para que cada día se mejore la vida de los venezolanos.
Los reporteros del canal 2, aportan datos de las personas afectadas, van al lugar de
los hechos y enuncian en ocasiones las causas, con el apoyo de los testimonios y de las
autoridades o expertos; incluso, en ocasiones el reportero también demanda ayuda y
justicia, y se convierte en el defensor de los afectados, a quienes no dudan en presentar
como los débiles que esperan por la actuación del Presidente y autoridades competentes
para la resolución de sus problemas.
A pesar de que el papel del reportero es muy importante para ambos canales, en El
Observador este actor utiliza gran cantidad de expresiones que apelan a la emoción.
Sobre todo en el caso de las noticias relacionadas con los damnificados de 1999, el
reportero recurre al componente emocional a través del uso de frases como “poca
esperanza”, “la desgracia de sus vidas”, “heridas vivas”, “la pobreza se respira”, “la
gente quiere ser optimista”. De este modo, resaltan la fe, solidaridad, esperanza,
optimismo, tradición y arraigo (v. Apéndice E II.I).
En cuanto a la participación de la autoridad y su importancia dentro de los
registros del modo de vida de la pobreza seleccionados, se encontró que en La Noticia
este actor ocupa el segundo lugar de la jerarquía (Figura 8) y sus registros escogidos
llegan al 25,45% (Figura 7), es decir, una cifra muy cercana al porcentaje de registros
correspondiente al reportero.
En cambio, en El Observador se obtuvo que la autoridad está en la cuarta posición
(Figura 10) y sólo se seleccionaron 5,56% registros de este actor (Figura 9). Esto
establece una gran diferencia entre ambos canales puesto que en el canal del Estado la
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
144
autoridad aparece mayor cantidad de veces hablando sobre el tema que compete a esta
investigación. En este sentido, se puede inferir que La Noticia para sustentar la
presentación de unos temas relacionados con las soluciones concretas que promueve el
gobierno, prefiere entrevistar a las autoridades; mientras que El Observador, presenta
en menor cantidad, las voces de esas autoridades oficiales que pueden contradecir la
información dada por los testimonios. En general, la participación de cada actor
depende de lo que el canal quiere decir, y precisamente cada uno sabe quien puede
expresar lo que está acorde con sus intereses.
La tendencia en las noticias registradas de VTV es que las autoridades sean de
distintas áreas y pertenezcan a alguna misión o iniciativa impulsada por el gobierno; y
con excepción de Freddy Bernal, la misma autoridad no aparece registrada por las
investigadoras en más de una noticia. Cuando las autoridades hablan, siempre resaltan
los esfuerzos realizados, los compromisos adquiridos, el avance de los proyectos y el
elemento político que está marcado por la presencia de la Revolución Bolivariana y
hecho de estar comprometidos con el Presidente de la República, Hugo Chávez Frías.
Por ejemplo, la Ministra del Ambiente (UC-4) enuncia que la administración
pública cumple sus compromisos. Por su parte, una Promotora social: (UC-5) defiende
el hecho de que las madres cuidadoras deben trabajar con médicos cubanos y estar
inscritas en las misiones, trabajando con el gobierno “como tiene que ser”.
Sólo hay una noticia donde se registra la intervención del Presidente de la
República, el cual no aparece con frecuencia dando declaraciones relacionadas con el
modo de vida de la pobreza, sino que más bien aparece en las noticias políticas (no
seleccionadas para efectos de este estudio). Sin embargo, en la UC-7 es notable la
categorización social definida por Calonge (2001), puesto que aparece el Presidente
hablándole al pueblo. Él es percibido desde el rol que ejerce: ser el Presidente de la
República; y por su parte, en su discurso categoriza como pobres al público al que se
dirige: “La meta es llegar a abastecer a ocho millones de personas en una primera etapa,
a ocho millones de venezolanos los más pobres, los más débiles”.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
145
Por su parte, en El Observador, la figura de la autoridad en la construcción del
discurso del modo de vida de la pobreza tiene menor importancia que los otros tres
actores pues su frecuencia de aparición es menor. De hecho, su presencia es mayor en
las noticias de seguridad, donde la autoridad (jefe de Policía) participa para describir el
suceso acontecido y para enumerar los delitos cometidos por el delincuente o miembro
de la banda. También es posible encontrar autoridades en diversas áreas como directivos
de centros de salud y de asociaciones de vecinos que describen los problemas
relacionados con los temas de salud, vivienda y nutrición.
Precisamente, se tiene que el uso de las autoridades en RCTV responde a la
necesidad del canal de describir los problemas de inseguridad u otra área relacionada
con pobreza; caso contrario el presentado por VTV que encuentra en las autoridades
una voz que le otorga credibilidad a las soluciones en torno a la problemática expuesta.
El último actor por describir corresponde a los testimonios. Ellos representan el
actor más importante para conocer cómo hablan los sectores afectados por la
problemática de la pobreza porque son la fuente informativa básica del suceso y pueden
constituir la información por sí mismo (Roglán y Equiza, 1996)
Llama la atención que para VTV los testimonios ocupan casi el último lugar de la
jerarquía, es decir, la cuarta posición (Figura 8) coincidiendo con el lugar que ocupa la
autoridad dentro de la jerarquía en RCTV. Mientras que para El Observador, los
testimonios ocupan la segunda posición (Figura 10).
Se tiene que de La Noticia se escogió 20,91% registros de testimonios sobre el
modo de vida de la pobreza. Estos muestran su opinión sobre las misiones (Mercal,
Barrio Adentro, etc) y las labores que promueve el gobierno (Convenio Cuba-
Venezuela). Asimismo, dan fe de los “económicos” precios en los megamercados, y
agradecen al presidente Chávez (también a los médicos cubanos y a Dios) por las
necesidades satisfechas. Asimismo, se tiene que estas opiniones nunca son
contradictorias. La mayoría de las veces son respuestas positivas. Sólo en una noticia de
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
146
las dieciocho seleccionadas (UC-15) se habla sobre el alto costo de las mercancías.
Normalmente cuando se expresa una critica o queja siempre está presente el gobierno
que solventa esa situación.
Uno de los elementos resaltantes dentro de los testimonios recogidos por el
noticiero de VTV es que en las informaciones sobre las misiones del gobierno se
entrevistan a los beneficiados, pero en dos noticias (UC -3 y UC-4) se resalta la
presencia de las autoridades, en detrimento de los testimonios ya que no se entrevista a
las personas favorecidas.
Por su parte, en el noticiero de El Observador, la mayoría de los entrevistados se
encuentran en los barrios. Estas personas reflejan (sobre todo en las noticias de
seguridad) un temor latente hacia los azotes de barrio y, al mismo tiempo, describen
cómo es su vida en medio de la situación de inseguridad.
Por su parte, en otro tipo de testimonios (sobre todo los referentes a la situación de
Vargas) se enfocan los diferentes problemas que padecen los pobres y la necesidad de
que alguien intervenga para solucionarlos. En este sentido, se expresa la presencia de
otro de los rasgos cognitivos que intervienen en la producción de las representaciones
mediáticas. Se trata de la atribución causal que según Calonge (2001) se presenta en el
entorno social cuando en una situación de conflicto el individuo intenta buscar e
identificar las causas observables de la realidad que lo rodea. Entonces, son notables las
reacciones de los individuos que intentan atribuir sus carencias o la falta de solución a
sus problemas, a las autoridades competentes.
Otro de los aportes presentes en los registros de ambos noticieros fue observar
cómo estas personas se llaman a sí mismas. Los ejemplos más evidentes son: “nosotros
los pobres” en La Noticia y “digniolvidados” en El Observador. En estos testimonios la
categorización social se distingue en tanto los miembros de un grupo se llaman a sí
mismo de una forma y se reconocen como parte de un sector que se diferencia de otros.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
147
La categoría de los actores sin identificación (S/I) fue abierta para registrar
aquellas personas que hablan, pero que el canal no identifica. En algunos casos, se
puede intuir cuál es su rol dentro de la noticia.
En El Observador sólo el 0, 79% de los registros no tenían identificación (Figura 9),
y en La Noticia el 3,64% (Figura 7). En ambos casos ocupan el último lugar de la
jerarquía (Figura 12) ya que la mayoría de las unidades de registro seleccionadas son
enunciadas por actores identificados.
En general, se notó que en la formación de las representaciones mediáticas opera
tanto la focalización de contenidos (selección y/o exclusión de actores) como la
categorización social que se hace visible cuando cada actor asume un papel reconocido
por la sociedad, papel que permite diferenciar y comparar a través de la categorización
que el discurso propone.
Por su parte, en la selección de los actores se obtuvo que ambos noticieros
coinciden en que el reportero y el ancla ocupan la misma importancia dentro de la
jerarquía. Sin embargo, el papel de la autoridad y del reportero varía, puesto que
mientras La Noticia resalta el rol del primero, El Observador prefiere destacar el papel
del segundo. Este resultado, obviamente es coherente con la línea temática seguida por
el canal del Estado, el cual presenta a sus temas desde el punto de vista de la solución;
es por ello que las autoridades tienen mucho más que decir, y los testimonios suelen ser
positivos. Sin embargo, hay que destacar que el noticiero del canal 8 es bastante
equilibrado en cuanto a la participación de actores se refiere.
Por su parte, los resultados obtenidos de El Observador en cuanto actores también
responde a la coherencia temática seguida, puesto que la mayor parte de los temas están
enfocados en los problemas, carencias y demandas de los sectores más necesitados;
entonces, el medio les da el micrófono (a los testimonios) para que ellos se expresen.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
148
3.2.3 Análisis de Imagen
En la narración de las noticias uno de los elementos más importantes lo constituye
la presencia de imágenes puesto que son ellas las que complementan al audio, le
proporcionan credibilidad e incluso le dan vida a la información. Sin embargo, cuando
las representaciones mediáticas presentadas en el noticiero abordan objetos sociales
densos (como la pobreza), entonces la selección de imágenes se dificulta por la
complejidad de convertir a ese ente abstracto en un objeto tangible que el televidente
pueda aprehender. Obviamente, el audio facilita el proceso, pero aún faltan las
imágenes. Como consecuencia de esa dificultad se utilizan de forma recurrente las
mismas imágenes, o al menos, los mismos elementos visuales que dan información al
televidente (como el emblemático charco de sangre en las noticias de suceso).
En este estudio, los registros de imagen seleccionados corresponden a los hechos
narrados en exteriores, es decir, aquellas noticias que merecen ser narradas no sólo con
texto sino con la imagen, ambos enmarcados como una unidad indivisible.
A partir de las imágenes extraídas de La Noticia y de El Observador, se puede
ofrecer una visión de cómo las imágenes reflejan el modo de vida de la pobreza.
3.2.3.1 La puesta en escena en La Noticia
En La Noticia de VTV se muestran dos escenarios claramente identificados: por una
parte, la vida en los barrios, su gente y sus calles; y por otra la concreción de las labores
gubernamentales presentadas a través de la firma de convenios, inauguración de centros,
entrega de dinero y presencia de autoridades. Este último elemento es frecuente
encontrar en las unidades de registro imagen seleccionadas de VTV porque para ellos es
importante mostrar el vínculo existente entre las autoridades y la gente de la comunidad.
Es recurrente la presencia de las viviendas (comúnmente ranchos) donde viven las
personas de los sectores pobres. En este sentido, se muestra desde el interior hasta los
planos generales de los ranchos que rodean a la ciudad de Caracas. Sobre todo, estos
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
149
planos aparecen cuando se mencionan a los sectores anteriormente excluidos, y a su vez,
beneficiados por los diversos programas del gobierno.
Asimismo, se tiene que gran cantidad de imágenes muestran las construcciones
realizadas en el sector salud (módulo de Barrio Adentro), nutrición (Mercal), educación
(salones de acceso a Internet y otros servicios) y vivienda (nuevos apartamentos).
La reportera, cuyo papel es informar desde el lugar de los hechos, sólo aparece en
una noticia desde el interior de una vivienda y en las calles de un barrio, mostrando con
ello su introducción dentro del espacio donde viven las personas pobres.
Llama la atención que en algunos planos se presentan los carteles alusivos al
gobierno bolivariano y a la promoción de los programas sociales, agregando con ello un
tinte político.
Asimismo, es notable la presencia del color rojo en los planos seleccionados, y el
ejemplo más evidente es cuando el texto enuncia “los más pobres entre los pobres” y el
plano muestra a la gente vestida del color con que se identifica la revolución que
promueve el actual Presidente. En este sentido, el elemento cromático representado por
el rojo también es un factor presente en las noticias en las que se promueven las
misiones del gobierno. Los planos 19, 26 y 34 son un ejemplo de ello.
En general, las noticias que en su mayoría muestran una tendencia en texto de las
soluciones propuestas por el gobierno, se complementa con unas imágenes que
presentan la concreción de esas soluciones y el beneficio que los testimonios dicen
recibir. Esos entrevistados hablan desde los módulos de barrio adentro; desde sus calles
y casas, desde centros de rehabilitación, desde el megamercado, el aeropuerto y desde el
centro de Caracas.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
150
3.2.3.2 La puesta en escena en El Observador
En El Observador, el reportero comúnmente se introduce en los espacios donde se
desarrolla la noticia, que en muchas oportunidades es en el contexto barrio o zona
marginal. En este sentido, resaltan los planos correspondientes a imágenes de la fachada
y el interior de las viviendas (básicamente habitaciones y cocina).
Estos planos muestran el lugar donde, día a día, los sectores pobres del país
enfrentan dificultades, además permiten ver los diferentes problemas relacionados con el
área habitacional: el deterioro de las paredes, viviendas sin terminar de construir,
amontonadas unas con otras o distribuidas con una distancia mínima entre ellas. Por su
parte, cuando muestra el interior de esas viviendas se observan las habitaciones como
espacios donde los colchones están dispuestos en el piso sin cama, y la cocina, que es
utilizada para realizar las entrevistas a las personas que ofrecen sus testimonios, presenta
una deficiencia de los servicios básicos como el agua, las cacerolas y los
electrodomésticos básicos (nevera y cocina), junto a la muestra de primeros planos de
tuberías de aguas en mal estado, cables de electricidad y problemas con las redes de
cloacas.
El barrio y sus calles son los espacios dónde los testimonios o testigos del hecho
son entrevistados, sobre todo, en las noticias relacionadas con el tema de la inseguridad,
donde es frecuente observar los planos de un arma de fuego, un cadáver y un charco de
sangre como evidencia del delito.
Las imágenes de vivienda también pueden relacionarse con hechos noticiosos
positivos como soluciones habitacionales. Aunque con una presencia inferior
(correspondiente a 2 de las 22 noticias seleccionadas), el noticiero de El Observador
ilustra las soluciones habitacionales proporcionadas a través de planos de generales de la
fachada del edificio o de las viviendas de la nueva comunidad. Aunque estas imágenes
no correspondan con la mayoría registrada, se puede inferir que se utilizan los mismos
espacios tanto para la denuncia como para las soluciones, es decir, la cocina, las
habitaciones y las fachadas de las viviendas.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
151
En el área de salud se presentan con frecuencia imágenes de niños enfermos,
jugando sin camisa y descalzos, con sus madres, en una camilla o mostrando alguna
afección. Por lo general no se presentan sus rostros.
Por su parte, en las imágenes seleccionadas se observa al reportero como
participante en la presentación del hecho. La figura de este actor representa a la planta
televisiva en el acontecimiento, en el contacto con las problemáticas de la sociedad.
Los planos de los testimonios, asociados con delitos, muestran imágenes de
personas llorando y abrazadas (por ejemplo, los planos 84 y 147). Se puede deducir a
través de los distintos planos que la mayoría de los testimonios comparten características
físicas y de indumentaria similares. En este sentido, se puede describir que muchas de
las personas que ofrecen sus testimonios son gente de color (por ejemplo, los planos
151, 167 y 194) y algunos de ellos están sin camisa (plano 101) o usan una franelilla o
camiseta (planos 128 y 163).
3.2.3.3 La puesta en escena del modo de vida de la pobreza
En la configuración del mensaje donde intervienen los distintos actores ya
analizados se encontró que las imágenes cumplen un papel relevante puesto que el
televidente puede apreciar quiénes son los pobres, donde viven, cómo viven, qué hacen,
qué reciben y qué sufrimientos padecen. De este modo, el público a través de las
representaciones mediáticas construye sus representaciones sociales intercambiables en
la vida cotidiana.
Los planos seleccionados de cada canal son totalmente coherentes con los temas
seleccionados y el tratamiento dado por cada noticiero. De hecho, las imágenes sobre los
beneficios que están recibiendo los pobres, fortalece esa representación del modo de
vida de la pobreza que el canal del Estado transmite; y los planos sobre las carencias, la
precariedad y los delitos que se desarrollan en el contexto barrio dan cuenta de las
condiciones en las que vive la mayor parte de la población venezolana y esto
corresponde con las denuncias y demandas que el canal privado se empeña en resaltar.
MARCO METODOLÓGICO
70
2. MARCO METODOLÓGICO
2.1 MODALIDAD DEL TRABAJO DE GRADO
El Manual del Tesista de la Escuela de Comunicación Social de la UCAB expone
ocho formas para la presentación del Trabajo de Grado, y este estudio se enmarca en la
modalidad V: Análisis de medios y mensajes. Esto se debe a que la investigación
propuesta pretende comparar las representaciones del modo de vida de la pobreza
presentes en los mensajes informativos transmitidos por los noticieros de televisión
venezolanos de un canal privado y del canal del Estado.
El Observador de Radio Caracas Televisión y La Noticia de Venezolana de
Televisión son los dos programas que serán sometidos a un análisis de contenido;
técnica empleada cuando es necesario extraer y analizar los datos presentes en una
muestra previamente seleccionada. Su forma sistemática y ordenada le permite al
investigador obtener resultados fiables.
MARCO METODOLÓGICO
71
2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.2.1 Objetivo general
- Comparar las representaciones del modo de vida de la pobreza presentes en los
noticieros venezolanos de un canal privado y el canal del Estado: caso El Observador
(RCTV) y La Noticia (VTV).
Este objetivo contribuye con la línea de investigación de Industrias Culturales,
Representaciones Sociales y Representaciones Mediáticas, promovida por el
investigador Leopoldo Tablante Alcalá del Centro de Investigación de la Comunicación
(CIC – UCAB). Su estudio tiene como finalidad, la comprensión del proceso mediante
el cual los medios utilizan valores e imágenes relacionadas al modo de vida de la
pobreza, y cómo los productos culturales transmitidos se ajustan a los receptores de
información.
2.2.2 Objetivos específicos
- Describir las representaciones del modo de vida de la pobreza en el noticiero de
un canal privado: El Observador, caso RCTV.
- Describir las representaciones del modo de vida de la pobreza en el noticiero del
canal del Estado: La Noticia, caso VTV.
- Construir una definición de pobreza como modo de vida, a partir de las
representaciones presentadas en el noticiero El Observador de Radio Caracas
Televisión.
- Construir una definición de pobreza como modo de vida, a partir de las
representaciones transmitidas en el noticiero La Noticia de Venezolana de Televisión.
MARCO METODOLÓGICO
72
2.3 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Para efectos de esta investigación se realizará un estudio de tipo exploratorio, que
se utiliza “cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco
estudiado o que no ha sido abordado antes” (Hernández, Fernández y Baptista, 1998,
p.58).
En este sentido, se puede afirmar que no existen estudios sobre la forma como los
noticieros de televisión abordan el tema de la pobreza como modo de vida. De hecho, la
pobreza y la televisión son áreas que han sido ampliamente estudiadas desde particulares
perspectivas, pero no desde un mismo enfoque que abarque en conjunto la complejidad
de estos temas.
El presente estudio se ubica en el campo del mensaje televisivo para explorar el
modo de vida de la pobreza descrito en los noticieros. Puestos ambos tópicos en un
mismo contexto, las investigadoras examinarán lo que allí se encuentra. Incluso, según
Monzón (1996) los resultados de las investigaciones de tipo exploratorio no son
definitivos por lo que servirán de fundamento para la formulación de hipótesis en
estudios posteriores.
El diseño planteado para llevar cabo la investigación es no experimental o ex post
facto. Esto se debe a que los responsables de la investigación “observan los fenómenos
tal y como se dan en su contexto natural, no se manipulan ni se hacen variar
intencionalmente el o los objetos de estudio” (Hernández, Fernández y Baptista, 1998,
p.58).
La investigación tendrá un alcance transeccional, por lo que se recogerán datos en
un momento específico. En este sentido, las investigadoras pretenden comparar las
representaciones del modo del modo de vida de pobreza entre un canal privado y el
canal del estado en una semana de noticiero.
MARCO METODOLÓGICO
73
2.4 MÉTODO APLICADO
El problema planteado puede ser resuelto mediante la aplicación del método
comparativo enfocado “en un mismo fenómeno, que se estudia desde distinto ángulos y
mediante técnicas diferentes, cotejando los resultados así obtenidos” (Duverger 1962,
p.422). De esta manera, este estudio quiere contrastar un mismo fenómeno que son las
representaciones del modo de vida de pobreza a través de dos ángulos distintos, el de un
canal de capital privado y un canal de capital del Estado, para luego cotejar ambas
visiones del fenómeno estudiado.
Para el logro de los objetivos planteados se dividió la investigación en tres etapas:
− Una investigación documental que abarcó la búsqueda, selección y extracción de
los datos teóricos, a partir de la consulta de material bibliográfico, hemerográfico, y
electrónico, para construir la base teórica de la investigación.
− Una investigación de campo que consistió en la aplicación de entrevistas a
trabajadores de los medios y críticos de la programación televisiva durante los años
precedentes y sucesivos al estallido social del año 1989.
− Un análisis de contenido que fue el instrumento aplicado para explorar los
contenidos de los noticieros seleccionados.
A través de estás tres etapas se pretenden alcanzar los objetivos planteados en la
investigación.
MARCO METODOLÓGICO
74
2.4.1 Investigación documental
Con la finalidad de explorar las representaciones del modo de vida de la pobreza en
los contenidos de las emisiones de los noticieros de televisión transmitidos por Radio
Caracas Televisión (RCTV) y Venezolana de Televisión (VTV), se realizó previamente
una revisión documental que permitiera construir una base de investigación teórica
sólida, que posteriormente serviría para interpretar los resultados del estudio.
La investigación documental comprendió tres etapas. En primer lugar, se realizó
una búsqueda de todos los documentos que nutrieran el recorrido hacia el alcance del
objetivo. En segundo lugar, se seleccionó el material impreso y audiovisual que
constituyeran datos relevantes de primera y segunda mano. Por último, se procesó la
información escogida través de fichas de lectura (documentos impresos y en digital) y se
transcribió el contenido del material audiovisual (emisiones de los noticiarios de
televisión).
Este estudio que forma parte de una línea de investigación del Centro de
Investigaciones de la Comunicación de la Universidad Católica Andrés Bello llevada a
cabo por el investigador Leopoldo Tablante Alcalá, contó con su orientación en la
estrategia de búsqueda, selección y procesamiento de los datos recogidos.
El procesamiento de datos e información se registró en dos partes. La primera
constituida por todo el material impreso: libros, tesis, copias, y la segunda por la
transcripción de los documentos audiovisuales.
Para la primera fase de la estrategia de la investigación fue necesario establecer los
temas que abarcaba el objetivo del estudio, entre ellos: las representaciones sociales, la
situación actual de la pobreza en Venezuela y el modo de vida de la pobreza, la
televisión, y la dinámica informativa de los noticiarios de televisión desde el año 1989.
En función de los temas y tomando en cuenta las áreas que abordan, se
seleccionaron los posibles lugares de donde se podrían extraer y recopilar datos
MARCO METODOLÓGICO
75
pertinentes, entre ellos: la Biblioteca de la Universidad Católica Andrés Bello, el Centro
de Investigación de la Comunicación, el Centro de Estudios Filosóficos del mismo
recinto universitario, el Centro Gumilla y el archivo del diario El Nacional, la Biblioteca
de Comunicación Social de la Universidad Central de Venezuela y la Biblioteca Juan
David García Bacca correspondiente a la unidad de Postgrado de Psicología Social de la
UCV.
A su vez la búsqueda del material estuvo orientada por las bibliografías de los
documentos previos no publicados, pertenecientes al investigador Leopoldo Tablante y
que forman parte de su línea de investigación.
Continuando la estrategia de búsqueda se requirió el asesoramiento de profesionales
relacionados con estudios de Psicología Social, o que estuvieran familiarizados con el
tema de la pobreza en Venezuela. Para ello se consultó con el profesor Arturo Serrano y
la profesora María Auxiliadora Banchs. El primero arrojó luces de nueva bibliografía
que resultó de gran utilidad en la construcción de la base teórica de las representaciones
sociales y del modo de vida de pobreza. Mientras que la segunda orientó acerca de
estudios de representaciones mediáticas realizados en Venezuela, y documentos
necesarios para ampliar este conocimiento. Cabe destacar que las investigadoras no
establecieron contacto directo con la profesora, sino mediante el investigador Leopoldo
Tablante.
En el proceso de búsqueda se registró un total de ochenta y cuatro documentos
impresos relacionados directa o indirectamente con el tema de investigación. Los
documentos fueron clasificados en una base de datos (v. Apéndice A). La selección de
documentos permitió construir una base teórica según los diversos tópicos.
Para el tema de las representaciones sociales se escogió la teoría del psicólogo
francés Serge Moscovici a través de su obra “El Psicoanálisis, su imagen y su
público”, una fuente de referencia de primera mano. El ejemplar de este libro no se
ubica en la Biblioteca Juan David García Bacca, a pesar del carácter especializado en
MARCO METODOLÓGICO
76
psicología social de ese lugar. Gracias al tutor de la investigación se pudo conseguir un
ejemplar del mismo, pero hay que tomar en cuenta la dificultad de encontrar este
material.
Además, se trabajó con compilaciones, resúmenes y artículos de interpretación
acerca de la teoría de Moscovici. Por su parte, la profesora María Auxiliadora Banchs
también es una importante referencia y sus investigaciones fueron consultadas.
El acercamiento al tema de las representaciones mediáticas estuvo centrado en el
libro “Conocimiento social y sentido común” en el que Elisa Casado y Sary Calonge
recopilan un conjunto de documentos de investigadores que trabajan importantes
planteamientos relacionados con la teoría de Serge Moscovici.
Por su parte, la búsqueda y selección de documentos consultados para abordar el
tema de la pobreza estuvo determinado por fuentes que sustentaran teóricamente el
modo de vida de un grupo social específico y estudios que permitieran conocer la
situación actual de la pobreza en Venezuela. Para el primer caso, se recurrió al libro El
modo de vida: problemática teórica y metodológica de Víctor Córdova, como fuente de
referencia de primera mano, también se recurrió a Irene Vasilachis con su libro “Pobres,
pobreza, identidad y representaciones sociales”. En el segundo caso, se consultó con las
encuestas del Instituto nacional de Estadística, con los estudios del Proyecto Pobreza de
la UCAB y con el Informe de Pobreza realizado por el Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo en Venezuela, PNUD.
Para el tema correspondiente a la televisión se escogieron documentos que
permitieran explicar el nacimiento y evolución de los espacios televisivos de RCTV y
VTV, la definición de los noticieros de televisión, el lenguaje televisivo y sus los
conceptos técnicos básicos. Se utilizaron como referencia los libros “La Noticia: pistas
para percibir al mundo” de Mar de Fontcuberta y “La televisión de Venezuela:
cuarenta años de Radio Caracas Televisión”, “Televisión y lenguaje: aportes para la
MARCO METODOLÓGICO
77
configuración de un nuevo lenguaje periodístico”, etc. Asimismo se usaron tesis,
artículos no publicados y material hemerográfico.
En todos los casos, en los cuales el material utilizado eran textos se procedió a
clasificar los datos mediante fichas de lectura transcritas en documentos de Word. Es
decir, todos los apuntes tomados rudimentariamente de los diferentes libros fueron
transcritos y organizados según los temas de investigación determinados (v. Apéndice
B).
La ficha estaba compuesta por: los datos del documento, la trascripción de citas
textuales de interés y las acotaciones personales, observaciones y reflexiones del
investigador. Finalmente se hizo una sinopsis o se colocaron palabras claves para
reconocer rápidamente el camino del texto. Pero no todas las fichas fueron usadas en su
totalidad.
En la segunda fase de las estrategias de procesamiento, se seleccionó el material de
carácter audiovisual, conformado por las emisiones estelares correspondientes a la
segunda semana de diciembre del año 2003. Una vez obtenido este material se procedió
a transcribir cada uno de esos noticieros. El formato de trascripción (v. Apéndice C)
contiene en el margen superior el nombre de la investigación. Posteriormente en el
borde superior derecho se identifica el nombre del noticiero, número del canal, la fecha
de emisión y otros datos importantes de identificación del material. Luego en una tabla
dividida en dos columnas se vació todo lo que se ve y se dice en el noticiero (video y
audio). Finalmente esta ficha contiene en el borde inferior derecho el número de página
en relación con el total de páginas del documento.
MARCO METODOLÓGICO
78
2.4.2 Investigación de campo
Las representaciones del modo de vida de la pobreza en los noticieros de televisión
es un hecho relativamente reciente. Por esta razón, existen sólo algunos documentos que
aportan una idea del tratamiento de la problemática en tiempos pasados.
Las investigadoras en su afán de construir una retrospectiva que arrojara luces sobre
el tratamiento de la pobreza como modo de vida, realizaron un programa de entrevistas
con reporteros, redactores y personal activo en los medios desde el año 1989, año en
cual a raíz de los sucesos del “Caracazo” se presumía había dado a la pobreza una
importancia política y un espacio considerable dentro de los noticiarios.
Los entrevistados fueron:
Nombre Cargo actual Justificación Fecha Lugar Hora
Patricia Chung
Productora Ejecutiva de Venevisión
Jefa del Departamento de Redacción de Venevisión en 1989
11 de Marzo de 2004
Venevisión 3:00 p.m.
Sergio Novelli
Narrador de Noticias de El Observador
Pasante en RCTV en 1989
22 de Mayo de 2004
RCTV 7:00 p.m.
María Isabel Arreaga
Jefa del departamento de información de RCTV
Redactora de El Observador de RCTV.
10 de Mayo de 2004
RCTV 10:00 a.m.
MARCO METODOLÓGICO
79
Nombre Cargo actual Justificación Fecha Lugar Hora
Aquilino José Mata
Columnista de El Mundo
Columnista de El Nacional (crítico de la programación televisiva) desde 1986 hasta 1994
13 de Mayo de 2004
Sede de el diario El Mundo
11:00 a.m.
María Silva
Productora en VTV
Reportera de VTV en 1989
28 de Mayo de 2004
VTV 11:00 a.m.
José Marcano
Productor en VTV
Reportero de Televen en 1990
28 de Mayo de 2004
VTV 9:30 a.m.
Las entrevistas realizadas a Sergio Novelli, María Isabel Arreaga, y Aquilino José
Mata fueron grabadas, mientras que la realizada a Patricia Chung, María Silva y José
Marcano fueron apuntadas.
La guía de preguntas utilizadas para obtener la información requerida fue la
siguiente:
1. Según cada canal, ¿cuáles fueron los actores de los sucesos del 27 de febrero?
2. ¿Cuáles fueron las causas que el canal le atribuyó al hecho? (aumento del pasaje,
aumento de la gasolina, medidas económicas empobrecimiento...)
3. ¿Dónde se iniciaron los hechos, en que parte de Caracas y de las otras regiones
del país?
4. ¿Cómo es el tratamiento que se le dan a los hechos?
5. En el noticiero, ¿cuáles eran las secciones existentes los años previos a 1989?
6. ¿Qué se presentaba en el área de sucesos, cuánto tiempo se le destinaba a las
secciones del noticiero?
7. ¿Cuál es la política informativa que manejaba el canal antes de 1989, continua
siendo la misma después de los hechos de febrero 89?
MARCO METODOLÓGICO
80
8. ¿Cuáles eran las noticias que determinaban la agenda informativa, tenía más peso
la información política?
9. ¿Cuál era el horario de la emisión estelar, se modificó en algún momento?
10. ¿Qué actores aparecen en las noticias después del 27 de Febrero, hasta cuando se
mantuvieron en presencia estos actores, las víctimas?
11. ¿Cuáles eran las locaciones recurrentes de los hechos más importantes antes del
27 Febrero, y después del 27 de Febrero?
12. ¿Cómo es la cobertura informativa de la capital en relación con el interior del
país?
13. ¿Cuáles eran los temas recurrentes antes y después de 1989?
14. ¿En qué bloque se han ubicado los sucesos en el noticiero?
15. ¿Cuál es y era el tiempo de duración aproximada de la sección de sucesos?
16. ¿Los programas sociales de Carlos Andrés Pérez fueron transmitidos por
Venezolana de Televisión?
17. ¿Que informaciones se daban sobre la pobreza?
18. ¿Cuáles eran los entrevistados usuales?
19. ¿Cuándo aparece el segmento de los sucesos en la televisión? ¿Cómo se describe
la pobreza en los noticieros?
2.4.3 Análisis de contenido
El análisis de contenido es una herramienta metodológica que permite evaluar
cuantitativa y/o cualitativamente un texto según los criterios seleccionados por cada
investigador. El promotor de esta técnica es Bernard Berelson, quien la definió como
“una técnica de investigación para la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del
contenido manifiesto de las comunicaciones, cuya finalidad es interpretarlas” (Kientz,
1974, p.83).
Por su parte, Krippendorf (1990 citado en Pérez) precisó que se trata de “una
técnica de investigación destinada a formular, a partir de ciertos datos, inferencias
reproducibles y válidas que puedan aplicarse a un contexto” (p.135).
MARCO METODOLÓGICO
81
En el presente trabajo de grado, las investigadoras se plantearon responder: ¿cómo
son las representaciones del modo de vida de la pobreza en un noticiero de un canal
privado y en el noticiero del canal del Estado? Para resolver el problema se decidió
realizar un análisis de contenido a través de la tipificación de los siguientes criterios: los
objetivos que persigue la investigación, el diseño, los parámetros de evaluación y
medición, las unidades de registro y análisis (Piñuel y Gaitán, 1995).
Para resolver los objetivos de la investigación se enfoca en el análisis exploratorio,
que según Piñuel y Gaitán (1995) “tiene por objeto una aproximación al diseño
definitivo de una investigación de análisis de contenido[…]. Generalmente se
desarrollan para testar por primera vez el material de estudio” (p. 521).
Este análisis se realiza a partir de la selección de noticieros realizadas por las
investigadoras correspondiente al corpus de investigación y que constituyen una fuente
de primera mano. Para describir los modos de vida de la pobreza en la muestra escogida
(de acuerdo a los parámetros de medición y evaluación) se aplicó un análisis cualitativo
y cuantitativo. El análisis cualitativo permitió la categorización de las unidades de
análisis y una aproximación a los datos de texto e imagen mediante inferencias.
Mientras que, el análisis cuantitativo consistió en definir la frecuencia y jerarquía con
que se presentan las categorías seleccionadas.
Pero, en todo caso, el primer paso para elaborar un análisis de contenido es
descomponer los mensajes en unidades significativas que provean datos fiables y
válidos. Entonces, en el análisis de los programas televisivos y más específicamente, en
el análisis de la selección de los mensajes del discurso mediático se deben escoger las
unidades de investigación.
Las unidades de registro y análisis permitieron la descomposición del texto y las
imágenes en unidades que posteriormente fueron clasificadas a través de un sistema de
categorías formuladas a partir de las nociones teóricas extraídas del capítulo anterior.
MARCO METODOLÓGICO
82
Para llevar a cabo el análisis de contenido fue necesario seguir tres pasos:
- Selección del corpus
- Unidades de análisis.
- Categorías de análisis.
2.4.3.1 Selección, descripción y justificación de corpus
El corpus de investigación es “el conjunto de los documentos tenidos en cuenta para
ser sometidos a los procedimientos analíticos. Su constitución implica a menudo
elecciones, selecciones y reglas” (Bardin, 1986, p.72).
En la selección de textos televisivos, las investigadoras trabajaron con el género
informativo Noticiero por ser como dicen Roglán y Equiza (1996), la espina dorsal de
de la televisión informativa. Este espacio brinda la oportunidad de conocer día tras día
las informaciones seleccionadas por los medios en su emisión matutina, meridiana y
estelar. De las tres emisiones, la estelar es la que ofrece un contenido más completo
puesto que es transmitida al final de cada jornada, por tanto recoge toda la información
del día. Entonces, se van a considerar sólo las emisiones estelares de los noticiarios.
Dado el interés en describir las representaciones del modo de vida de la pobreza que
ofrece tanto un canal privado como el canal del Estado se seleccionó El Observador de
Radio Caracas Televisión y La Noticia de Venezolana de Televisión. Se escogió un
canal perteneciente al sector privado que contrastara con el canal del Estado, partiendo
de la inferencia de que las representaciones entre el modo de vida de pobreza podrían
ser diferentes, puesto que el primero persigue intereses privados y el segundo es un
servicio público.
Los noticieros corresponden a una semana informativa, de lunes a sábado. La
muestra no podía ser intencional porque no se podían establecer criterios que
determinaran la riqueza de contenido, para efectos de la investigación, de una semana
con respecto a otra. Entonces, se seleccionó una semana cualquiera de informaciones, es
decir, se decidió realizar un estudio con alcance transversal para un momento y tiempo
MARCO METODOLÓGICO
83
determinado, puesto que las investigadoras no buscaban analizar una muestra
representativa y extensible a un conjunto definido de noticiarios en un período
determinado.
En este sentido, se decidió estudiar seis emisiones estelares del noticiero El
Observador (canal privado) correspondiente a la semana del 15 al 20 de diciembre de
2003, transmitido de lunes a sábado de 11:00 p.m. a 12:00 a.m.; y seis emisiones
estelares del noticiero La Noticia (canal del Estado) correspondiente a la misma semana
de transmisión, en el horario de 8:00 p.m. a 9:00 p.m.
Para realizar el análisis del material audiovisual, se transcribió el contenido de los
noticieros, tanto el audio como el video en dos columnas distintas. Esto permitió trabajar
sobre la base de:
1. Las imágenes descritas en la columna video.
2. Los sonidos – palabra o ruido- emitidos, presentados en la columna audio.
De los doce noticieros visualizados, se observó un total 241 noticias. Pero, de
acuerdo a los criterios de selección establecidos, se hallaron dieciocho (18) noticias en el
formato informativo La Noticia; mientras que en El Observador se encontraron veintiún
(21) noticias, es decir, un total de 39 unidades de análisis seleccionadas. Entonces se
elaboró una lista de las informaciones escogidas, con datos que facilitarían su
localización en los noticieros (v. Apéndice D).
Los criterios de selección del corpus fueron determinados en función de los
objetivos planteados y del sustento teórico establecido, entonces se tiene que:
− Según la temática se seleccionaron las noticias, cuyo tópico principal está
relacionada con la problemática de la pobreza o con las soluciones llevadas cabo para
resolver esta situación.
MARCO METODOLÓGICO
84
− Y según el género se descartaron todas las secciones del noticiero relacionadas
con Internacional y Deportes. Asimismo, se aceptaron sólo dos tipos de noticia
televisiva, definidas por las investigadoras:
1. Noticia con imagen: nota breve, frecuentemente, narrada por un periodista desde
el estudio del canal y acompañada de imágenes.
2. Noticia en profundidad o nota con cita: nota larga cubierta por un reportero que
se encuentra en el lugar de los hechos.
En este sentido aquellas informaciones narradas sin imágenes fueron rechazadas, ya
que es esencial para la investigación la presencia de la imagen, pues el registro se realizó
sobre la base de texto e imagen.
Cada una de las investigadoras evaluó por separado los noticieros y escogió los
reportes que cumplieran con los criterios expuestos. Posteriormente, se procedió a
contrastar los resultados de cada una de las selecciones, esto permitió discutir y conciliar
los lineamientos de evaluación.
2.4.3.2 Unidades de análisis.
Una vez definido el corpus de investigación, el siguiente paso es la descomposición
del texto en unidades de análisis. De esta manera se definieron dos tipos de unidades:
Las unidades de contexto, entendido como la “unidad de comprensión para
codificar la unidad de registro. Corresponde al segmento del mensaje cuyo tamaño
(superior a la unidad de registro) es óptimo para captar la significación exacta de la
unidad de registro” (Bardin, 1986, p.81). En el marco de esta investigación las unidades
de contexto corresponden al discurso mediático que conforman la entrada, el desarrollo
y el cierre de una noticia. Para efectos de este estudio, la unidad de contexto coincide
con la unidad de análisis.
MARCO METODOLÓGICO
85
Las unidades de registro o clasificación, “corresponden al segmento de contenido
que será necesario considerar como unidad de base con miras a la categorización y al
recuento frecuencial” (Bardin, 1986, p.79). Para el corpus seleccionado fue necesario
establecer unidades de registro tanto para el audio como para la imagen de las noticias.
La unidad de registro del audio es el tema, entendido por Bardin (1986) como “la
unidad de significación que se desprende naturalmente de un texto analizado según
ciertos criterios relativos a la teoría que guía la lectura” (p.79).
En este sentido, se escogieron las unidades de registro que independientemente de
su extensión estarían delimitadas por la persona que emite el mensaje. Es decir, cuando
la intervención de los actores es importante para los objetivos de la investigación, se
consideró que la unidad de registro va desde que el actor comenzaba a hablar hasta que
terminaba su intervención; ahora bien, si el actor cambiaba de ambiente se registrarían
los datos como dos unidades diferentes. El ejemplo más común de esto ocurría cuando
la reportera era sólo la referencia de una secuencia de imágenes y luego aparecía en
pantalla a través de un plano medio para cerrar la noticia. Esto se registraba como dos
unidades.
La unidad de registro de las imágenes es la secuencia, que corresponde a las
imágenes presentadas por cada unidad de registro de texto. Sin embargo, por la cantidad
de planos presentes en cada secuencia se simplificó la recolección de datos a través de la
selección de los planos que describían de manera generalizada el registro de imagen
seleccionado.
2.4.3.3 Categorías de análisis
El proceso de categorización facilita la codificación de los datos registrados, y por
tanto, simplifica el proceso posterior de descripción, inferencias y análisis de la
información. “Las categorías son secciones o clases que reúnen un grupo de elementos
bajo un título genérico, reunión efectuada en razón de los caracteres comunes de estos
elementos” (Bardin, 1986, p.90).
MARCO METODOLÓGICO
86
Para establecer las categorías de análisis es necesario tomar en cuenta que “los
mensajes visuales difundidos por los media contienen dos dimensiones espaciales, se
subdividen en mensaje lingüístico (texto escrito) y mensaje icónico (imagen)” (Kientz,
1976, p.110).
Sobre la base del texto, se tomará en cuenta dos categorías de análisis:
- Análisis Temático.
- Análisis por actores.
Análisis temático: agrupa los temas relacionados con el modo de vida de la
pobreza. Cada uno de ellos presenta sus respectivos subtemas. Sin embargo no todos los
temas tienen un subtema que lo defina.
1. Salud: agrupa aquellos elementos que están relacionados con el acceso a la
atención médica y el derecho de los ciudadanos de contar con servicios hospitalarios
óptimos. Por ello, esta área cuenta con los siguientes subtemas:
- Acceso a la atención médica (Plan Barrio Adentro)
- Participación comunitaria
- Convenio Cuba – Venezuela
- Acceso a los medicamentos
- Programas sociales
- Participación de entes interesados
- Enfermedades
- Jornadas de fumigación
- Insuficiencia de recursos hospitalarios
- Demanda de actuación gubernamental.
2. Seguridad: está relacionada con las actividades delictivas que atentan contra la
integridad física y moral de los ciudadanos. Integra los subtemas:
- Delitos violentos (asesinato, robo, delito asociado con el consumo de alcohol)
- Demanda de seguridad.
MARCO METODOLÓGICO
87
- Actuación de cuerpos policiales (incluye investigación de cuerpos detectivescos)
- Presencia de bandas organizadas o delincuentes en el barrio.
- Demanda de justicia.
3. Nutrición: está asociada básicamente con la satisfacción o carencia de las
necesidades básicas alimenticias. Entre la lista de subtemas que se agrupan en esta área,
se encuentra
- Cobertura de las necesidades básicas alimenticias.
- Necesidades básicas alimenticias insatisfechas.
- Proyectos en el sector nutricional (cultivos órganoponicos y proyectos de
subsidios)
- Desnutrición.
- Participación comunitaria
- Demanda de actuación gubernamental
- Participación de entes interesados
- Programas sociales.
4. Educación: engloba al conjunto de posibilidades que le permiten a los
ciudadanos contar con una educación integral y un proceso de aprendizaje óptimo. Entre
los subtemas están:
- Alfabetización.
- Uso de nuevas tecnologías.
- Deterioro de escuelas.
- Ausentismo escolar.
- Participación comunitaria.
- Participación de entes interesados.
- Programas sociales.
- Proyectos en el sector educativo.
5. Vivienda: se relaciona con el derecho de tener una vivienda digna y en
condiciones sanitarias adecuadas. Los subtemas asociados con el tema vivienda son:
MARCO METODOLÓGICO
88
- Soluciones habitacionales.
- Carencia de vivienda ( relación con indigencia – hacer separación)
- Viviendas en condiciones inadecuadas.
- Carencia de servicios básicos (ver relación con salud)
- Invasiones
- Participación comunitaria.
- Invasiones.
- Hacinamiento
- Programas sociales (plan Reviva y plan Avispa)
- Demanda de vivienda
- Carencia de servicios básicos como agua potable, cloacas, eliminación de
excretas
- Conflictos entre entes interesados
6. Economía: se refiere a las actividades relacionadas con el sector económico
desde la tenencia de un empleo hasta el costo de los alimentos y demás productos. Los
subtemas son:
- Generación de nuevos empleos
- Desempleo
- Demanda de empleo.
- Comercio formal
- Comercio informal
- Bajos salarios
- Inflación
7. Infancia: engloba los problemas y la atención que necesitan los niños y los
adolescentes. Este tema está asociado con:
- Programa de multihogares.
- Entrega de juguetes a los niños.
- Derechos de los infantes.
MARCO METODOLÓGICO
89
8. Indigencia: se refiere al hecho de no tener una vivienda y de padecer un
conjunto de carencias asociadas con la alimentación, la salud, la educación, entre otras
áreas. Es por esta razón que la indigencia no tiene subtemas porque ya la categoría los
engloba.
9. Infraestructura: agrupa las construcciones y proyectos que se emprenden en las
distintas áreas sociales, con la finalidad de beneficiar a los ciudadanos.
- Reconstrucción.
- Deterioro de la ciudad y de la infraestructura.
- Participación comunitaria
- Construcción en el sector salud
- Proyectos de construcción en el sector salud.
- Construcción de Mercal
- Proyecto de construcción de Mercal.
- Construcción de salones de acceso
Análisis de Actores: en esta categoría se ubicarán todos los actores que intervienen
en las unidades de registro. Se distinguirá entre cuatro tipos de actores:
- El ancla o narrador: tiene la responsabilidad de presentar las noticias ante las
cámaras de los estudios de televisión. Usualmente este personaje es un periodista con
una trayectoria como reportero o redactor (Roglán y Equiza, 1996).
− El reportero: es la persona que junto a los camarógrafos y productores de
exteriores, se encarga de trasladar al público al hecho noticioso. Para Fernández (1989),
este equipo
[…] es el responsable de la investigación, establecimiento de los contactos
con las fuentes de noticias,[…] la realización de tomas de apoyo y
entrevistas, así como la participación en el proceso de selección de las
imágenes para la redacción y edición final de las noticias. (p. 68)
MARCO METODOLÓGICO
90
− La autoridad: esta constituida por los representantes de las distintas
organizaciones públicas o privadas o centro de interés social que intervienen en el
acontecimiento. En general, son los especialistas en aquellos temas tratados por la
información.
− Los Testimonios: son los que conforman la fuente informativa básica del
suceso y pueden constituir la información por sí mismo. (Roglán y Equiza, 1996)
Sobre la base de la imagen, se tomará en cuenta una categoría de análisis:
− La puesta en escena.
La Puesta en escena: se refiere a las imágenes que aparecen en la pantalla. En esta
categoría se ubicarán los planos representativos que apoyaron al texto durante la noticia.
En cada unidad de registro pueden aparecer hasta quinces planos, por ello tras realizar
una descripción de la secuencia, se seleccionarán los planos más importantes dentro de
cada unidad de registro.
En este sentido, no se escogerán los planos medios del ancla en el estudio de
grabación de cada noticiero por no ser una imagen que aporte a la investigación; lo
mismo ocurre con los reporteros y autoridades. Sin embargo, se presentan planos de
reporteros que contribuyen al presente estudio por estar ubicados en un contexto con
riqueza de información. Por ejemplo, cuando se nota a la reportera narrando la noticia en
el barrio. Por último, todos los planos del actor Testimonio serán seleccionados.
Las categorías definidas anteriormente serán presentadas a través de dos Tablas de
Análisis Descriptivo: la primera corresponderá a La Noticia y la segunda a El
Observador.
Posteriormente se elaborarán tres tablas resumen para cada canal. Cada una
contendrá información que sintetizará los datos registrados en las dos primeras tablas.
Un resumen temático, de actores y de la puesta en escena es lo que se registrará. En el
MARCO METODOLÓGICO
91
caso de la última categoría, esta será codificada a través de planos tomados con una
cámara fotográfica digital.
2.4.3.4 Selección del instrumento
Para recolectar los datos fue necesario seleccionar un instrumento sencillo que
facilitará la codificación de los datos y posterior análisis. En este sentido, se consideró
conveniente utilizar una matriz o cuadro. Este instrumento es definido por Hurtado
como un diseño “para extraer información, por lo regular no tan evidente, ya sea de un
documento o de una situación real” (2000, p. 459). La matriz abarca todas las categorías
sobre la información recogida en un documento (Sierra 1998).
El instrumento puede ya estar desarrollado y adaptarse a los requerimientos del
estudio, o puede ser construido de acuerdo a una técnica apropiada para ello
(Hernández, Fernández y Baptista, 1998). En el arqueo bibliográfico consultado, se
encontraron pocos estudios previos que permitieran aplicar una metodología ya
desarrollada. Por ello, las investigadoras decidieron crear un instrumento que, a través
de las categorías de análisis, permitiera cumplir con los objetivos planteados.
La matriz diseñada tiene la siguiente estructura:
COD. UC
COD. URT
UNIDAD DE
REGISTRO TEXTO
Tema Subtema Actor COD. URI
UNIDAD DE
REGISTRO IMAGEN
El instrumento está compuesto por ocho (8) columnas. En las dos primeras se
colocan los códigos establecidos para los datos de texto de la muestra seleccionada. En
la tercera columna se transcribe todo lo que dice el o los actores seleccionados que
intervienen en la construcción del mensaje; la cuarta y quinta columna contiene las
categorías de análisis por tema y subtema; sin embargo no todos los temas registrados
tienen un subtema que lo defina. La sexta columna contienen la categoría de análisis por
tema y actores. La séptima esta definida por el código establecido para los datos de
MARCO METODOLÓGICO
92
imagen y la octava columna contiene una descripción de la secuencia de imágenes por
registro.
A su vez esta tabla contiene dos tablas relacionadas que incluyen las imágenes por
unidades de registro y los registros del componente emocional hallado en la muestra.
2.4.3.5 Planteamiento de variables: Frecuencia y Jerarquía
Una vez registrados los datos en la matriz construida, las investigadoras
cuantificaron la frecuencia y jerarquía de los temas en la agenda de los medios
seleccionados para el estudio.
La frecuencia temática es definida por las investigadoras como la cantidad de
oportunidades que se mencionan en las unidades de análisis un tema. La importancia de
esta variable es que permite determinar la relevancia que tiene una categoría temática en
la representación del modo de vida de la pobreza.
La jerarquía Temática es definida por las investigadoras como la escala de
importancia de un tema de acuerdo a la frecuencia de menciones. La importancia de esta
variable es que permite codificar a través de una escala cuál es el tema que ocupa el
primer lugar en la representación que el canal hace del modo de vida de la pobreza.
Del mismo modo se utilizaron la frecuencia y jerarquía de aparición de los actores
seleccionados por el noticiero y sobre la base de los objetivos de la investigación.
La frecuencia de actores es definida por las investigadoras como la cantidad de
oportunidades que se mencionan en las unidades de análisis un actor. La importancia de
esta variable es que permite determinar la relevancia que tiene la categoría de actores en
la representación del modo de vida de la pobreza.
La jerarquía de actores es definida como la escala de importancia de un actor de
acuerdo a la frecuencia de menciones. La importancia de esta variable es que permite
MARCO METODOLÓGICO
93
codificar, a través de una escala, cuál es el actor que ocupa el primer lugar en la
representación que el canal hace del modo de vida de la pobreza.
Las variables permitieron comparar la frecuencia y jerarquía que ocupan los temas y
actores en los noticieros El Observador y La Noticia.
2.4.3.6 Planteamiento de inferencias
Las investigadoras se propusieron realizar inferencias por cada unidad de registro
de texto e imagen seleccionadas. La intención de inferir es explicar, es deducir lo que
hay en el texto.
A través de las inferencias se presentará la orientación dada por cada canal en los
registros seleccionados relativos a las representaciones del modo de vida de la pobreza.
De este modo, se pretende lograr que el lector llegue al proceso de lectura de las tablas
con una visión parcial de los datos registrados.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
95
3. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
3.1 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Las unidades de contexto seleccionadas le proporcionaron a las investigadoras un
conjunto de resultados expuestos en las tablas de Análisis Descriptivo de las Unidades
Audiovisuales que el lector podrá observar en el Apéndice E I, los datos
correspondientes a La Noticia y en el Apéndice E II, aquellos que correspondan a El
Observador. A partir de cada una de las tablas del análisis descriptivo se extraen sendas
tablas relacionadas con el componente emocional encontrado en los registros (E I.I y E
II.I).
A partir de la matriz de análisis se logró construir tres resúmenes que muestran de
forma clara y directa:
- Los temas más importantes presentados por cada noticiero. La Tabla 1 mostrará
los resultados obtenidos en La Noticia y la Tabla 2 presentará los datos de El
Observador. Por su parte, en la Tabla 3 estará la respectiva comparación temática de
ambos noticieros.
- La participación de los actores en la dinámica informativa de los noticieros
analizados. La Tabla 4 y 5 expondrán un Resumen de actores según La Noticia y El
Observador. En la Tabla 6, se presentarán las comparaciones de actores presentes en
cada uno de los programas informativos seleccionados como muestra.
- Los planos más importantes dentro de la secuencia de imágenes que transmiten
las emisiones estelares de los noticieros escogidos. En la Tabla 7 y 8 se mostrará un
Resumen de imágenes de La Noticia y El Observador, respectivamente.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
96
− Las inferencias que se hacen a partir de las unidades de registro de VTV y
RCTV, los resultados son expuestos en los Apéndices E III y E IV, respectivamente.
Este apartado del capítulo se limita a presentar los resultados obtenidos a partir de
las tablas resúmenes de temas, actores e imágenes. Posteriormente, los datos y
resultados presentados serán cotejados y argumentados en los análisis.
3.1.1 Frecuencia y jerarquía temática
Tabla 1: Resumen temático de la emisión estelar de La Noticia
TEMA FRECUENCIA % JERARQUÍA ª Salud 44 32,12% 10 Seguridad 0 0,00% 4 Nutrición 34 24,82% 9 Educación 15 10,95% 7 Vivienda 4 2,92% 5 Infancia 15 10,95% 7 Indigencia 0 0,00% 4 Economía 7 5,11% 6 Infraestructura 18 13,14% 8 TOTALES 137 1
ª Escala de importancia: 10: tema que ocupa el primer lugar de la jerarquía temática. 9: tema que ocupa el segundo lugar de la jerarquía temática 8: tema que ocupa el tercer lugar de la jerarquía temática. 7: tema que ocupa el cuarto lugar de la jerarquía temática. 6: tema que ocupa el quinto lugar de la jerarquía temática. 5: tema que ocupa el sexto lugar de la jerarquía temática. 4: tema que ocupa el séptimo lugar de la jerarquía temática. 3: tema que ocupa el octavo lugar de la jerarquía temática. 2: tema que ocupa el noveno lugar de la jerarquía temática. 1: tema que ocupa el décimo lugar de la jerarquía temática.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
97
Figura 1: Resumen temático: Frecuencia
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
Salud
Seguri
dad
Nutrici
ón
Educac
ión
Vivien
da
Infan
cia
Indige
ncia
Econo
mía
Infrae
struc
tura
Temas
Porc
enta
les
Figura 2: Resumen Temático: Jerarquía
RESUMEN TEMÁTICO: JERARQUÍA
0
2
4
6
8
10
12
Salud
Seguri
dad
Nutrici
ón
Educaci
ón
Vivienda
Infancia
Indigen
cia
Economía
Infraest
ructur
a
Temas
Jera
rquí
a
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
98
En la agenda temática de La Noticia de VTV, el tema de la Salud ocupa el primer
lugar en importancia con un 32,12% de los registros destinados a tratar esta área
relacionada con el modo de vida de la pobreza. Por su parte, el tema de la Seguridad y la
Indigencia no son tomados en cuenta por el noticiero. Asimismo, La Noticia le da a dos
temas la misma jerarquía: Educación e Infancia, ocupando el cuarto lugar con un
10,95% de los registros. En la agenda temática de La Noticia de VTV, el tema de la
Salud ocupa el primer lugar en importancia con un 32,12% de los registros. Por su parte,
el tema de la Seguridad y la Indigencia no son tomados en cuenta por el noticiero.
Asimismo, en La Noticia se le da a otros dos temas la misma jerarquía: Educación e
Infancia, ambos ocupando el cuarto lugar con un 10,95% de los registros.
Tabla 2: Resumen temático de la emisión estelar de El Observador
TEMA FRECUENCIA % JERARQUIA ª Salud 13 9,35% 8 Seguridad 56 40,29% 10 Nutrición 11 7,91% 7 Educación 0 0% 3 Vivienda 30 21,58% 9 Infancia 2 1,44% 4 Indigencia 7 5,04% 5 Economía 11 7,91% 7 Infraestructura 9 6,47% 6 TOTALES 139 100%
ª Escala de importancia: 10: tema que ocupa el primer lugar de la jerarquía temática. 9: tema que ocupa el segundo lugar de la jerarquía temática 8: tema que ocupa el tercer lugar de la jerarquía temática. 7: tema que ocupa el cuarto lugar de la jerarquía temática. 6: tema que ocupa el quinto lugar de la jerarquía temática. 5: tema que ocupa el sexto lugar de la jerarquía temática. 4: tema que ocupa el séptimo lugar de la jerarquía temática. 3: tema que ocupa el octavo lugar de la jerarquía temática. 2: tema que ocupa el noveno lugar de la jerarquía temática. 1: tema que ocupa el décimo lugar de la jerarquía temática.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
99
Figura 3: Resumen temático: Frecuencia
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%
Salud
Seguri
dad
Nutrici
ón
Educac
ión
Vivien
da
Infan
cia
Indige
ncia
Econo
mía
Infrae
struc
tura
Temas
Porc
enta
jes
Figura 4: Resumen temático: Jerarquía
0
2
4
6
8
10
12
Salud
Seguri
dad
Nutrici
ón
Educaci
ón
Vivienda
Infancia
Indigen
cia
Economía
Infraest
ructur
a
Temas
Jera
rquí
a
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
100
En El Observador, el tema de la Seguridad es el más importante dentro de la agenda
de RCTV puesto que un total de 40,29% de los registros hacen referencia a los sucesos
más resaltantes del día. Por su parte, el tema de la Educación no aparece en las unidades
de registro seleccionados. Sólo dos temas (Nutrición y Economía) ocupan el cuarto
lugar con un 7,91%.
Tabla 3: Resumen temático comparativo de la emisión estelar de La Noticia y de El Observador LA NOTICIA EL OBSERVADOR
TEMA FRECUENCIA % JERARQUIAª FRECUENCIA % JERARQUIAª Salud 44 32,12% 1 13 9,35% 3 Seguridad 0 0,00% 7 56 40,29% 1 Nutrición 34 24,82% 2 11 7,91% 4 Educación 15 10,95% 4 0 0% 8 Vivienda 4 2,92% 6 30 21,58% 2 Infancia 15 10,95% 4 2 1,44% 7 Indigencia 0 0,00% 7 7 5,04% 6 Economía 7 5,11% 5 11 7,91% 4 Infraestructura 18 13,14% 3 9 6,47% 5 TOTALES 137 100,00% 139 100%
ª Escala de importancia: 10: tema que ocupa el primer lugar de la jerarquía temática. 9: tema que ocupa el segundo lugar de la jerarquía temática 8: tema que ocupa el tercer lugar de la jerarquía temática. 7: tema que ocupa el cuarto lugar de la jerarquía temática. 6: tema que ocupa el quinto lugar de la jerarquía temática. 5: tema que ocupa el sexto lugar de la jerarquía temática. 4: tema que ocupa el séptimo lugar de la jerarquía temática. 3: tema que ocupa el octavo lugar de la jerarquía temática. 2: tema que ocupa el noveno lugar de la jerarquía temática. 1: tema que ocupa el décimo lugar de la jerarquía temática.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
101
Figura 5: Resumen temática comparativo: Frecuencia
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%
Salud
Seguri
dad
Nutrici
ón
Educac
ión
Vivien
da
Infan
cia
Indige
ncia
Econo
mía
Infrae
struc
tura
Temas
Porc
enta
jes
La NoticiaEl Observador
Figura 6: Resumen temático comparativo: Jerarquía
0
2
4
6
8
10
12
Salud
Seguri
dad
Nutrici
ón
Educaci
ón
Vivienda
Infancia
Indigen
cia
Economía
Infraest
ructur
a
Temas
Jera
rquí
a
La NoticiaEl Observador
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
102
En el noticiero de VTV, el tema Salud ocupa el primer lugar con un total de 32,12%
de menciones, una notable diferencia con respecto a RCTV que adjudica el primer lugar
al tema de seguridad con 40,29%. Por su parte, VTV ni siquiera considera a este último
tema dentro de su agenda temática. Asimismo, es notable que los temas de economía
(VTV: 5; RCTV: 4) e indigencia (VTV: 7; RCTV: 6) poseen casi la misma jerarquía en
ambos canales aunque el número de menciones varíe debido al total de unidades de
registros seleccionadas.
3.1.2 Frecuencia y jerarquía por actores
Tabla 4: Resumen de actores de la emisión estelar de La Noticia
ACTOR FRECUENCIA % JERARQUÍA ª Ancla 26 23,64% 3 Reportero 29 26,36% 5 Testimonio 23 20,91% 2 Autoridad 28 25,45% 4 S/I b 4 3,64% 1 TOTALES 110
ª Escala de importancia: 5: actor que ocupa el primer lugar de la jerarquía. 4: actor que ocupa el segundo lugar de la jerarquía. 3: actor que ocupa el tercer lugar de la jerarquía. 2: actor que ocupa el cuarto lugar de la jerarquía. 1: actor que ocupa el quinto lugar de la jerarquía. b Actor Sin Identificación
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
103
Figura 7: Resumen de actores: Frecuencia
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
Ancla Reportero Testimonio Autoridad S/I
Actores
Porc
enta
jes
Figura 8: Resumen de actores: Jerarquía
0
1
2
3
4
5
6
Ancla Reportero Testimonio Autoridad S/I
Actores
Jera
rquí
a
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
104
Se observa que el canal del Estado concede una participación equilibrada a los
diferentes actores que intervienen en la dinámica del noticiero. Sólo se presenta una
diferencia notable con respecto a la categoría Sin Identificación, cuyos registros sólo
abarcan un 3,64%. El reportero es la figura más importante (26,36%), seguido de la
autoridad (25,45%). Por último, el testimonio presenta la menor importancia (20,91%),
exceptuando a la categoría Sin Identificación.
Tabla 5: Resumen de actores de la emisión estelar de El Observador
ACTOR FRECUENCIA % JERARQUÍA a
Ancla 19 15,08% 3 Reportero 64 50,79% 5 Testimonio 35 27,78% 4 Autoridad 7 5,56% 2 S/I 1 0,79% 1 TOTALES 126 100,00%
ª Escala de importancia: 5: actor que ocupa el primer lugar de la jerarquía. 4: actor que ocupa el segundo lugar de la jerarquía. 3: actor que ocupa el tercer lugar de la jerarquía. 2: actor que ocupa el cuarto lugar de la jerarquía. 1: actor que ocupa el quinto lugar de la jerarquía. b Actor Sin Identificación
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
105
Figura 9: Resumen de actores: Frecuencia
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Ancla Reportero Testimonio Autoridad S/I
Actores
Porc
enta
jes
Figura 10: Resumen de actores: Jerarquía
0
1
2
3
4
5
6
Ancla Reportero Testimonio Autoridad S/I
Actores
Jera
rquí
a
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
106
Es notable la importancia del reportero dentro de las unidades de registro, puesto que
un total de 51,20% fueron textos narrados por el periodista que cubre la información
desde el lugar de los hechos. Por su parte, los testimonios ocupan un segundo lugar en
importancia, pero la diferencia entre el actor 1 (reportero) y actor 2 (testimonio) es
considerable puesto que el primero tiene un 23% de unidades registradas más, que el
segundo. Por su parte, el actor correspondiente a la categoría Sin Identificación tuvo una
frecuencia de mención de 0,79%, ocupando la menor jerarquía entre los actores
registrados
Tabla 6: Resumen comparativo de actores de la emisión estelar de La Noticia y El Observador LA NOTICIA EL OBSERVADOR
ACTORES FRECUENCIA % JERARQUIAª FRECUENCIA % JERARQUIAª Ancla 26 23,64% 3 19 15,08% 3 Reportero 29 26,36% 5 64 50,79% 5 Testimonio 23 20,91% 2 35 27,78% 4 Autoridad 28 25,45% 4 7 5,56% 2 S/Ib 4 3,64% 1 1 0,79% 1 TOTALES 110 100% 126 100%
ª Escala de importancia: 5: actor que ocupa el primer lugar de la jerarquía. 4: actor que ocupa el segundo lugar de la jerarquía. 3: actor que ocupa el tercer lugar de la jerarquía. 2: actor que ocupa el cuarto lugar de la jerarquía. 1: actor que ocupa el quinto lugar de la jerarquía. b Actor Sin Identificación
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
107
Figura 11: Resumen comparativo de actores: Frecuencia
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Ancla Reportero Testimonio Autoridad S/I
Actores
Porc
enta
jes
La NoticiaEl Observador
Figura 12: Resumen comparativo de actores: Jerarquía
0
1
2
3
4
5
6
Ancla Reportero Testimonio Autoridad S/I
Actores
Jera
rquí
a
La NoticiaEl Observador
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
108
Es notable que el papel del reportero, ocupa el primer lugar de la jerarquía de
actores, aunque su frecuencia de aparición sea muy diferente en ambos canales.
Mientras que en VTV se seleccionó el 26,36%; en RCTV se escogió el 51,20% de las
unidades de registros. Por su parte, se observa que en La Noticia el segundo lugar lo
ocupa la Autoridad con 25,45% y la cuarta posición la ocupa el Testimonio con 20,91%
de los registros. Todo lo contrario ocurre en El Observador puesto que la Autoridad con
5,60% de menciones, está en el cuarto lugar de la jerarquía y el Testimonio en el
segundo con 28% de menciones. Por último se encontró que el actor Sin Identificación
en RCTV sólo ocupa 0,79% mientras que en VTV equivale al 3,62% de las menciones.
Sin embargo, esta última categoría ocupa la misma jerarquía en ambos noticieros.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
130
3.2 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Los resultados presentados en el apartado anterior están formados por un conjunto
de datos codificados y provenientes de las emisiones estelares de La Noticia y El
Observador recogidos durante la semana del 15 al 20 de diciembre de 2003. Estos
constituyen la materia prima para presentar un análisis que describirá cómo los
programas informativos seleccionados representan el modo de vida de la pobreza.
Se hace necesario recordar que durante la codificación de los datos, dos factores de
contexto se hicieron evidentes:
1. La crisis sociopolítica latente en el país es reflejada en las noticias recogidas por
las emisiones estelares de La Noticia y El Observador.
Por una parte, se observa que las noticias de Venezolana de Televisión
seleccionadas están influenciadas por la política, indisociable del problema de la
pobreza. Esto se refleja gracias a las informaciones que exaltan el papel del gobierno en
la erradicación de esa problemática. Por ejemplo, se encuentran las unidades de contexto
sobre Misión Barrio Adentro (UC-1) y Misión Robinson (UC-3).
En otro sentido, el elemento político en las informaciones del noticiero de Radio
Caracas Televisión se observa cuando las personas afectadas por la pobreza, solicitan
ayuda a las autoridades competentes y al gobierno de turno. Esto se muestra en unidades
de contexto como la UC-23 y la UC-29.
2. La presencia de noticias seleccionadas que abordan la situación actual de los
damnificados y reubicados del estado Vargas, tras el deslave de 1999.
La escogencia de unidades de contexto correspondientes a esta problemática se
explica por la fecha de la semana escogida (del 15 al 20 de diciembre de 2003). Este
elemento parece haber influenciado principalmente las noticias de El Observador, el
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
131
cual presenta las demandas y las carencias de los afectados por los eventos naturales de
1999.
Estos dos factores descritos forman parte de la dimensión pragmática de las
representaciones mediáticas, puesto que tal como lo afirma Calonge (2001) en la
formación de una noticia inciden elementos políticos, económicos y la idiosincrasia de
los grupos sociales que conforman a una sociedad. En este sentido, las condiciones bajo
las que nace el discurso sobre el modo de vida de la pobreza, van a influir en lo que se
dice y cómo se dice; por tanto, es posible encontrar diferencias entre las noticias de dos
canales que poseen una naturaleza distinta: un canal con capital privado y un canal con
los fondos del Estado. Las divergencias entre cada noticiero, en cuanto a los temas,
actores e imágenes, serán sustentadas empíricamente a lo largo de este documento.
Otro de los hallazgos encontrados fue la presencia del elemento emocional en las
noticias (principalmente en las de RCTV). La expresión de ayuda y necesidad, y el uso
de frases que exaltaban la esperanza, la fe y el optimismo son factores que podrían ser
estudiados con detenimiento en un estudio posterior. Dos tablas anexas (v. Apéndice E
I.I y E II.I) incorporadas en los apéndices, dan una idea de la importancia de este
elemento en el discurso mediático de la pobreza.
En general, los datos cuantitativos y una serie de inferencias (organizadas en los
Apéndices E III Y E IV) producto de la lectura y visualización del corpus seleccionado,
se analizarán en los párrafos siguientes según tres fases de análisis:
− Análisis Temático
− Análisis de Actores
− Análisis de Imagen
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
132
3.2.1 Análisis Temático
Dos noticieros del mismo día, pueden transmitir información diferente y presentar
entrevistados distintos. Esto se debe a que la escogencia de los temas y de los actores no
sólo responde a los valores informativos de la noticia que describe Fontcuberta (1997),
sino también a los criterios establecidos por el medio tales como “la línea editorial[…],
el periodista que cubre la información, la fuente de información y, por último, los
intereses del medio en función de sus receptores” (Calonge, 2001, p.36).
Entonces se tiene que en la formación de las representaciones mediáticas opera la
focalización de contenidos definido por Calonge (2001) como el proceso que se encarga
de seleccionar algunos temas y de excluir a otros. Precisamente, las diferencias que se
encontrarán entre los noticieros escogidos obedecen a esta dinámica de producción de
las representaciones.
A continuación se presentarán los temas y el tratamiento que cada noticiero (La
Noticia y El Observador) utiliza para describir el modo de vida de la pobreza.
El tema de salud es abordado tanto en La Noticia de VTV como en El Observador
de RCTV. Sin embargo, la preponderancia que le otorga cada canal varía.
Tal como se observa en la Figura 1 en el noticiero de VTV la salud ocupa un total
de 32,12% de unidades de registro texto y es el área que tiene una mayor presencia en la
agenda temática de las noticias de este canal. Por su parte, de las 139 unidades escogidas
de El Observador un 9,35% de menciones trataban a este sector (Figura 3). Mientras que
para el canal del Estado es prioridad el tema de la salud, para el canal privado no lo es y
ocupa el tercer lugar de su jerarquía (Figura 6).
Ahora bien, el tratamiento dado al tema es muy diferente entre los dos canales. En
La Noticia de VTV, la salud es tratada desde la perspectiva de las soluciones concretas
impulsadas por un gobierno que promueve la Misión Barrio Adentro y que cuenta con el
apoyo cubano. En este sentido, se evidencia la presencia de Cuba a través de las
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
133
unidades de contexto UC-6 y UC-9, en las cuales se infiere que la carencia en el sector
salud es cubierta por las óptimas relaciones entre Cuba y Venezuela. De hecho, desde el
comienzo de la gestión del actual Presidente Hugo Chávez Frías se ha mantenido una
estrecha relación entre ambos países. Asimismo, en las unidades de registro de VTV no
se menciona en ningún momento la participación de los médicos venezolanos o
iniciativas en el sector salud donde no esté la presencia de la isla caribeña.
En cambio, en El Observador de RCTV se muestra la dificultad de los médicos
venezolanos para atender a los pacientes por la falta o insuficiencia de recursos
hospitalarios (UC-34). Esto permite que la noticia sea una denuncia y el elemento de
demanda de actuación gubernamental esté incorporado.
En general, para El Observador es relevante incluir informaciones sobre las
enfermedades, la insalubridad de los hogares y la falta de recursos en los hospitales
porque para este canal es importante presentar los problemas sanitarios que padecen los
habitantes de los barrios caraqueños y del interior del país. Sin embargo, en este
noticiero no se deja de presentar entre los subtemas el acceso a la atención médica y a
las jornadas de prevención.
En la agenda temática del noticiero de RCTV, el tema de la seguridad es el más
importante (Figura 4) y por ello del total de unidades de registro seleccionadas, el
40,29%, menciona el tema de la seguridad en el país (Figura 3). Mientras tanto, el
noticiero de VTV no presenta este tema en ninguna de las noticias seleccionadas y
relacionadas con el modo de vida de la pobreza. Esto se muestra de forma evidente en
las Figuras 1 y 2. El canal del Estado en el proceso de focalización de contenidos
(explicado por Casado & Calonge) excluye los hechos relacionados con la seguridad o
la falta de ella en el país.
Ahora bien, en El Observador las noticias de seguridad están asociadas con los
delitos violentos, los enfrentamientos entre cuerpos policiales y delincuentes y, con la
actuación de los cuerpos policiales en los barrios, zonas marginales o de clase media; y
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
134
en sólo una noticia (UC-38) se menciona un proyecto en materia de seguridad decretado
por el Ministro de Justicia, Lucas Rincón. Pero, lo más resaltante al observar estas
noticias es la constante presencia del contexto barrio o zonas marginales, y el modo de
vida de la gente que habita en él bajo el designio de la inseguridad que reina en estos
espacios. Es por ello, que otro de los elementos que siempre está presente es la demanda
de justicia y seguridad por parte de los testimonios.
Por tanto, se tiene que en cuanto al tema de la seguridad, para La Noticia las
informaciones relacionadas con los delitos, los asesinatos y la inseguridad no existen, o
al menos, no son tan importantes como para ser reseñadas por el programa informativo
diario por excelencia. Por su parte, El Observador, no sólo considera al tema
mencionado como parte de sus informaciones, sino que le da prioridad al presentarlo en
los primeros bloques de noticias.
El tema de la nutrición relacionado básicamente con la satisfacción o carencia de
las necesidades básicas alimenticias, es presentado por La Noticia desde la perspectiva
del Plan Mercal y la inauguración de megamercados impulsados por el gobierno
nacional. Este tema ocupa un total de 24,82% de las menciones y se encuentra en el
segundo lugar de la jerarquía (Figura 1 y 2).
El Observador también incluye dentro de su agenda el tema de la nutrición, pero
según el corpus de investigación, sólo 7,91% de los registros abordaron este tema
(Figura 3); en este caso, este tópico ocupa la cuarta posición (Figura 4) y es tratado
desde una perspectiva diferente a la del canal del Estado, pues en esta ocasión,
predomina la presencia de las carencias en el área alimenticia producto de situaciones
como el desempleo (tema economía) y que trae como consecuencia la aparición de
enfermedades como la desnutrición infantil (tema salud). Obviamente, estos registros se
presentan con un tono de denuncia y reflejan la multidimensionalidad de la pobreza.
Así pues, las noticias de VTV informan sobre las soluciones del gobierno (Plan
Mercal, Megamercados) y presentan la figura del subsidio como modo de brindar ayuda
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
135
a los sectores más pobres. También, se interesan en resaltar (como ocurre en el sector
salud) el número de beneficiados, el dinero invertido y las obras de infraestructura para
tal fin. En cambio, las noticias de RCTV presentan la lucha de la gente por sobrevivir,
junto a las causas que producen esa situación y las consecuencias concretas que padecen
los pobres al no tener las necesidades mínimas satisfechas.
La educación en La Noticia de VTV ocupa el cuarto lugar de la jerarquía temática
(Figura 2) por presentarse en un 10,95% de las unidades de registro (Figura 1); a
diferencia de El Observador de RCTV en donde este tema ni siquiera se menciona
(Figura 3). Entonces, se presenta la situación de que mientras un canal menciona los
logros en un sector, el otro canal ni siquiera los reseña e incluso excluye el tema.
En el caso del canal del Estado, el tema de la educación se aborda siguiendo la
línea expresada en los temas de salud y nutrición, es decir, a través de los logros de una
misión del gobierno (Misión Robinson destinada a la alfabetización).
Por su parte, el tema de la vivienda que abarca el derecho de todos de tener una
vivienda digna y en condiciones salubres, tiene poca importancia dentro del corpus de
noticias seleccionado de VTV, puesto que ocupa el puesto 6 (Figura 2). Sólo el 2,90%
(Figura 1) lo aborda y desde la perspectiva de las soluciones habitacionales. Esto
produce una gran diferencia con respecto a lo observado en RCTV donde el tema
Vivienda corresponde al segundo lugar en la jerarquía temática (Figura 4) y se presenta
en un 21,58% de las unidades de registro (Figura 3)
En el tratamiento dado por El Observador al tema de la vivienda predominan los
problemas relacionados con la carencia y el deterioro de vivienda, hacinamiento,
invasiones y falta de acceso a los servicios básicos de agua potable y cloacas.
Una de las noticias seleccionadas de El Observador (UC-33) contempla una
solución habitacional como producto del trabajo de la comunidad organizada y el apoyo
del Consorcio Catuche, y agrega que ha habido un problema con el Consejo Nacional de
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
136
la Vivienda (CONAVI). Esta unidad de contexto en particular también aparece descrita
en La Noticia de VTV (UC-17), pero desde una perspectiva diferente ya que según el
canal del Estado, gracias a la participación de CONAVI es que se han podido obtener las
nuevas viviendas. De esta manera, la focalización de contenidos opera en el proceso de
formación de las representaciones mediáticas, puesto que dos noticieros escogieron el
mismo tema, pero lo mostraron de manera distinta debido a los intereses y criterios
establecidos por cada uno.
Mientras que para La Noticia no existen problemas en el sector vivienda (por
ejemplo, hacinamiento o invasiones) y por ello cuando abordan este tema es para
informar sobre la entrega de nuevas viviendas; para El Observador ese tema tiene
mucha importancia dentro de sus noticias porque abarca los distintos problemas en ésta
área. Este caso es semejante al tratamiento del tema seguridad: el canal del Estado ni
siquiera lo menciona y el canal privado lo considera el más importante.
Por último, se tiene que en las noticias sobre vivienda transmitidas por RCTV
aparece de forma recurrente la demanda de los ciudadanos por obtener mejores
condiciones de vida haciendo alusión al componente emocional: la esperanza de vivir
mejor, la confianza en Dios para la solución de sus problemas, entre otras expresiones
descritas en el Apéndice E II.I. De hecho, se tiene que el componente emocional
enriquece al discurso de RCTV puesto que le permite mostrar cómo la gente tiene
necesidades y problemas.
El tema de la infancia que engloba los problemas y la atención que necesitan los
niños y adolescentes, ocupa un porcentaje de 10,95% en el noticiero de VTV (Figura 1);
en cambio en RCTV se destina el 1,44% de los registros (Figura 3). En cuanto a la
jerarquía hay una diferencia puesto que mientras en el canal del Estado ocupa el cuarto
lugar (Figura 2), en el canal privado está en la séptima posición (Figura 4)
Asimismo, en La Noticia se le da importancia a este tema desde la óptica del
programa Hogares y Multihogares de cuidado diario con el apoyo del Servicio Nacional
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
137
Autónomo de Atención Integral a la Infancia y a la Familia (Senifa), haciendo énfasis
nuevamente en la cantidad de dinero que se invierte y en la participación de las
comunidades en las iniciativas impulsadas por el gobierno. También, se hace presente
este tema a través de la entrega de juguetes a una comunidad popular (UC-16). Esta
noticia se asemeja con la UC-39 de El Observador que también muestra la distribución
de regalos a los niños de escasos recursos económicos.
Las noticias relacionadas con el tema de la infancia, abordan en ambos canales las
distintas actividades promovidas por las autoridades y/o gobernantes de turno.
Otro de los temas relacionados con el modo de vida de la pobreza pero asociado a
sólo uno de los canales es la indigencia. En La Noticia este tema no aparece (al igual
que en el caso del tema seguridad). En El Observador, ocupa el sexto lugar (Figura 4);
de hecho sólo hay una unidad de contexto (UC- 26) que aborda el tema y que llamó la
atención por su enfoque emocional (v. Apéndice E II.I).
En el caso del tema economía se encontró que no existe una gran diferencia entre
ambos noticieros, ya que los dos tratan en casi el mismo porcentaje este tema. Mientras
que en el noticiero de VTV ocupa el 5,11% (Figura 1), el quinto lugar (Figura 2), y está
relacionado con la generación de empleos y la diferencia entre el comercio formal e
informal; en el noticiero de RCTV, el 7,91% está destinado a este tema (Figura 3) y está
en la cuarta posición de la jerarquía (Figura 4). La perspectiva presentada por este canal
es muy diferente a la del canal del Estado por el hecho de que se relaciona en la mayoría
de las ocasiones con la situación de los damnificados de Vargas de 1999. Por ende,
hablan sobre el desempleo, la inflación, los bajos salarios, entre otros problemas
asociados con las variables que inciden en el aumento de la pobreza.
En general la indigencia, la infancia y la economía son temas que presentan un
tratamiento similar en ambos canales. La Noticia ni siquiera menciona la indigencia y
El Observador apenas le concede una noticia; la infancia es más importante en VTV
que en RCTV, pero el tratamiento es semejante, salvo por la inclusión de un programa
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
138
de gobierno en las noticias del canal del Estado; por último, ambos canales le dan una
similar importancia al tema de economía aunque el tratamiento sea diferente puesto que
el canal del Estado continúa mostrando el empleo y las actividades económicas en el
país y el canal privado sigue presentando los problemas y las carencias de los sectores
pobres.
En cuanto al tema de infraestructura, en La Noticia aparece más veces que en El
Observador; esto se observa en las jerarquías: tercer lugar en VTV (Figura 2) y quinta
posición en RCTV (Figura 4), y en los porcentajes de menciones: 13,14% y 6,47%,
respectivamente (Figura 1 y 2).
En VTV, el tema de infraestructura se refiere a la construcción en el sector salud
(módulos de Barrio Adentro, centros de rehabilitación); en el sector nutrición (Mercal) y
en el sector educación (Salones de acceso).
En RCTV, el tratamiento se centra en los damnificados de la tragedia de 1999. Por
ello, se mencionan desde las obras hechas en el Estado Vargas hasta el deterioro de los
espacios donde han sido reubicadas las personas afectadas por el deslave.
El tratamiento de este tema, vuelve a demostrar las diferencias entre ambos canales
porque para VTV se realizan obras en beneficio de la comunidad y para RCTV estas
obras si las hay, son muy pocas.
En la construcción del discurso mediático del modo de vida de la pobreza cada
canal, según sus criterios, le dio prioridad a ciertos temas y decidió cómo debían ser
presentados. Uno de los temas que establece la mayor diferencia entre la visión que cada
canal tiene de pobreza es la exclusión por parte de La Noticia del tema de la seguridad,
puesto que mientras este canal lo ignora, el otro le da la mayor prioridad dentro de su
agenda temática.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
139
Sin embargo, lo más importante de destacar después de describir con detalle cómo
es el tratamiento dado por cada noticiero, a los diferentes temas asociados con la
pobreza, es la línea seguida por cada programa informativo.
En La Noticia es evidente la ejecución de soluciones concretas que procuran
satisfacer las necesidades básicas. En este sentido, cuando se habla de salud, nutrición,
educación, vivienda, infancia e infraestructura se presentan las soluciones antes los
problemas de cada área y se muestran las obras, proyectos y esfuerzos en pro de mejorar
las condiciones de vida de los sectores más necesitados. Los temas de seguridad e
indigencia no forman parte del contenido mediático relacionado con la condición de
pobreza.
En El Observador ocurre todo lo contrario puesto que se exponen los problemas y
las carencias que padecen los sectores más pobres del país. Cuando se trata del área
salud, seguridad, nutrición, vivienda, economía e infraestructura se aborda desde
una perspectiva de la demandas en cada sector y de las soluciones que aún no llegan. El
tema de la educación ni siquiera es mencionado y la indigencia se menciona pero más
como una necesidad afectiva y emocional que desde el punto de vista de la demanda o
petición de ayuda a las autoridades.
Entonces se tiene que para La Noticia no existen problemas relacionados con la
inseguridad en los barrios y el estado de zozobra en el que viven sus habitantes; ni
tampoco esa carencia de muchos venezolanos de no tener una vivienda y sobrevivir en
las calles como indigentes; para el noticiero de VTV los problemas que hay en los
distintos sectores están siendo solventados por un gobierno que promueve misiones en
beneficios de los más pobres.
En cuanto a El Observador, para ellos el sector de la educación no tuvo
preponderancia al menos en la semana escogida. Asimismo, sólo ven problemas en los
distintos temas asociados con pobreza (salvo algunas excepciones) porque para este
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
140
noticiero no existen los módulos de barrio adentro y tampoco los megamercados;
simplemente los excluyen dentro de los contenidos seleccionados e introducen otros.
Los contenidos informativos de la muestra seleccionada producen un discurso
mediático caracterizado por la selección de unos temas y la exclusión de otros. Esta es
una consecuencia del carácter polifacético, (propio de la dimensión cognitiva de las
representaciones mediáticas) es decir, de la presentación de la pluralidad de
informaciones en las que se muestran una gran cantidad de temas (9 en total)
relacionados con la pobreza.
La codificación que hacen los noticieros de la gran cantidad de informaciones que
circulan diariamente en el acontecer nacional dificulta la capacidad de los individuos de
procesar todos los aspectos de la realidad, por ello son agrupados a través de los temas
escogidos de acuerdo a sus intereses principalmente.
3.2.2 Análisis de Actores
Este análisis está basado en la participación de los actores que intervienen en la
dinámica informativa de los noticieros seleccionados, los cuales en su afán por construir
las representaciones mediáticas del modo de vida de pobreza hacen uso de la
focalización de contenidos, seleccionando a unos actores y marginando a otros.
Pero este no es el único elemento que interviene en los rasgos cognitivos hallados
en la muestra y conforme a los objetivos de la investigación. Se trata de la
categorización social, la cual está relacionada con la clasificación, rol y la agrupación de
los individuos por sus características (Calonge, 2001) que intervienen en el discurso
mediático de las informaciones relacionadas con la condición de pobreza.
A continuación se describirán los hallazgos obtenidos del análisis de actores,
encontrados en La Noticia de VTV y en El Observador de RCTV.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
141
El ancla como ya se ha dicho tiene la responsabilidad de introducir las noticias y es
el encargado de atrapar al televidente a través del texto que pronuncia. En ambos
noticieros se obtuvo que los enunciados sobre el modo de vida de la pobreza dados por
los anclas tienen un papel medianamente importante al ocupar el tercer lugar de la
jerarquía en la construcción del discurso (Figura 12). Del canal del Estado se codificó un
total de 23,64% unidades de registro enunciadas por el ancla (Figura 7); y del canal
privado hubo un 15,08% de unidades narradas por este actor (Figura 9)
En la narración que hacen los anclas de las noticias seleccionadas correspondientes
a VTV, se observa una tendencia por presentar a quiénes son los beneficiados con los
diversos programas impulsados por el gobierno. En este sentido, se utilizaban diversos
términos para referirse a los sectores pobres; por ejemplo: los sectores desposeídos,
excluidos o con escasos recursos económicos. Asimismo, el ancla al introducir la
mayoría de las noticias puntualizaba cuánto dinero se invierte en la solución de los
problemas asociados con la pobreza, qué se está haciendo para satisfacer las demandas
de algunos grupos sociales, y cuáles son los próximos proyectos por cumplir. Es por ello
que con frecuencia usan los verbos “brindar” y “atender”, dando siempre un enfoque
positivo que mostrara las soluciones a los problemas (y no los problemas en sí mismos)
que enfrentan los sectores más pobres del país.
A pesar de que no se realizó un conteo de la cantidad de veces que se enunciaba el
dinero invertido o el número de pacientes beneficiados por una misión, las
investigadoras consideraron necesario referir, en el párrafo anterior, algunos datos que
podrían ser descritos con detalle en los próximos estudios que se realicen.
Por su parte, en El Observador, los anclas responden a algunas preguntas clásicas
del periodismo: qué pasó (muertes violentas, invasión de inmuebles); quiénes son los
afectados (niños de los sectores populares, damnificados de la tragedia de 1999); y los
lugares dónde se desarrollan los hechos (barrios y sectores de clase media de Caracas y
del interior del país).
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
142
En pocas ocasiones este actor menciona la causa del hecho; más bien se limita a
presentar en breves palabras la noticia y citar a alguna autoridad o testimonio para
introducir la información. Del mismo modo, cuando narra algún suceso de inseguridad,
el ancla define a los culpables como: delincuente, antisocial, maleante, sicario,
miembros de una banda delictiva, etc. A pesar de que estos datos provienen de un
conjunto de inferencias extraídas de las unidades de registro seleccionadas, no se pueden
enunciar datos estadísticos, producto del conteo detallado, de la cantidad de veces que el
ancla no dice la causa del hecho (por ejemplo); sin embargo, esto no podía dejar de
acotarse puesto que podría ser un elemento interesante para un estudio posterior.
Entonces se tiene que por parte de La Noticia, el ancla se enfoca hacia la persona
pobre que debe ser asistida por el gobierno; por la otra se tiene que El Observador
presenta a la persona pobre que vive en el barrio, o en una zona con carencia de
servicios públicos, que exige la actuación del gobierno para satisfacer sus necesidades
básicas y de seguridad.
En cuanto al papel desempeñado por los reporteros se observa que en La Noticia es
el actor más importante dentro de la dinámica que se está estudiando, al ocupar la
primera posición en la jerarquía (Figura 8) con un porcentaje de 26,36% del total de
unidades de registro seleccionadas (Figura 7).
Por su parte, El Observador también le concede la mayor importancia al papel del
reportero (Figura 10); de hecho de las 125 unidades de textos registradas, un porcentaje
del 50,79 % corresponde a la información emitida por los reporteros del noticiero de
RCTV y que cumplen con los parámetros para describir el modo de vida de pobreza
(Figura 9)
La preponderancia dada a este actor es comprensible ya que, los reporteros son los
encargados de cubrir la información desde el lugar de los hechos, y por ende, son los
que pueden dar mayor cantidad de datos sobre un suceso determinado y en un tiempo
ajustado al formato informativo.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
143
En general, en ambos canales los reporteros mantienen en su texto una línea
coherente con respecto a la del ancla. Es decir, que a través del ancla y del reportero se
infiere la posición de cada canal con respecto a lo descrito sobre el modo de vida de la
pobreza. Los reporteros del canal 8 hacen énfasis en los propósitos de las misiones, la
mención a los pobres, la atención dada, los esfuerzos del Presidente y la presencia de
ministros y entes interesados para que cada día se mejore la vida de los venezolanos.
Los reporteros del canal 2, aportan datos de las personas afectadas, van al lugar de
los hechos y enuncian en ocasiones las causas, con el apoyo de los testimonios y de las
autoridades o expertos; incluso, en ocasiones el reportero también demanda ayuda y
justicia, y se convierte en el defensor de los afectados, a quienes no dudan en presentar
como los débiles que esperan por la actuación del Presidente y autoridades competentes
para la resolución de sus problemas.
A pesar de que el papel del reportero es muy importante para ambos canales, en El
Observador este actor utiliza gran cantidad de expresiones que apelan a la emoción.
Sobre todo en el caso de las noticias relacionadas con los damnificados de 1999, el
reportero recurre al componente emocional a través del uso de frases como “poca
esperanza”, “la desgracia de sus vidas”, “heridas vivas”, “la pobreza se respira”, “la
gente quiere ser optimista”. De este modo, resaltan la fe, solidaridad, esperanza,
optimismo, tradición y arraigo (v. Apéndice E II.I).
En cuanto a la participación de la autoridad y su importancia dentro de los
registros del modo de vida de la pobreza seleccionados, se encontró que en La Noticia
este actor ocupa el segundo lugar de la jerarquía (Figura 8) y sus registros escogidos
llegan al 25,45% (Figura 7), es decir, una cifra muy cercana al porcentaje de registros
correspondiente al reportero.
En cambio, en El Observador se obtuvo que la autoridad está en la cuarta posición
(Figura 10) y sólo se seleccionaron 5,56% registros de este actor (Figura 9). Esto
establece una gran diferencia entre ambos canales puesto que en el canal del Estado la
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
144
autoridad aparece mayor cantidad de veces hablando sobre el tema que compete a esta
investigación. En este sentido, se puede inferir que La Noticia para sustentar la
presentación de unos temas relacionados con las soluciones concretas que promueve el
gobierno, prefiere entrevistar a las autoridades; mientras que El Observador, presenta
en menor cantidad, las voces de esas autoridades oficiales que pueden contradecir la
información dada por los testimonios. En general, la participación de cada actor
depende de lo que el canal quiere decir, y precisamente cada uno sabe quien puede
expresar lo que está acorde con sus intereses.
La tendencia en las noticias registradas de VTV es que las autoridades sean de
distintas áreas y pertenezcan a alguna misión o iniciativa impulsada por el gobierno; y
con excepción de Freddy Bernal, la misma autoridad no aparece registrada por las
investigadoras en más de una noticia. Cuando las autoridades hablan, siempre resaltan
los esfuerzos realizados, los compromisos adquiridos, el avance de los proyectos y el
elemento político que está marcado por la presencia de la Revolución Bolivariana y
hecho de estar comprometidos con el Presidente de la República, Hugo Chávez Frías.
Por ejemplo, la Ministra del Ambiente (UC-4) enuncia que la administración
pública cumple sus compromisos. Por su parte, una Promotora social: (UC-5) defiende
el hecho de que las madres cuidadoras deben trabajar con médicos cubanos y estar
inscritas en las misiones, trabajando con el gobierno “como tiene que ser”.
Sólo hay una noticia donde se registra la intervención del Presidente de la
República, el cual no aparece con frecuencia dando declaraciones relacionadas con el
modo de vida de la pobreza, sino que más bien aparece en las noticias políticas (no
seleccionadas para efectos de este estudio). Sin embargo, en la UC-7 es notable la
categorización social definida por Calonge (2001), puesto que aparece el Presidente
hablándole al pueblo. Él es percibido desde el rol que ejerce: ser el Presidente de la
República; y por su parte, en su discurso categoriza como pobres al público al que se
dirige: “La meta es llegar a abastecer a ocho millones de personas en una primera etapa,
a ocho millones de venezolanos los más pobres, los más débiles”.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
145
Por su parte, en El Observador, la figura de la autoridad en la construcción del
discurso del modo de vida de la pobreza tiene menor importancia que los otros tres
actores pues su frecuencia de aparición es menor. De hecho, su presencia es mayor en
las noticias de seguridad, donde la autoridad (jefe de Policía) participa para describir el
suceso acontecido y para enumerar los delitos cometidos por el delincuente o miembro
de la banda. También es posible encontrar autoridades en diversas áreas como directivos
de centros de salud y de asociaciones de vecinos que describen los problemas
relacionados con los temas de salud, vivienda y nutrición.
Precisamente, se tiene que el uso de las autoridades en RCTV responde a la
necesidad del canal de describir los problemas de inseguridad u otra área relacionada
con pobreza; caso contrario el presentado por VTV que encuentra en las autoridades
una voz que le otorga credibilidad a las soluciones en torno a la problemática expuesta.
El último actor por describir corresponde a los testimonios. Ellos representan el
actor más importante para conocer cómo hablan los sectores afectados por la
problemática de la pobreza porque son la fuente informativa básica del suceso y pueden
constituir la información por sí mismo (Roglán y Equiza, 1996)
Llama la atención que para VTV los testimonios ocupan casi el último lugar de la
jerarquía, es decir, la cuarta posición (Figura 8) coincidiendo con el lugar que ocupa la
autoridad dentro de la jerarquía en RCTV. Mientras que para El Observador, los
testimonios ocupan la segunda posición (Figura 10).
Se tiene que de La Noticia se escogió 20,91% registros de testimonios sobre el
modo de vida de la pobreza. Estos muestran su opinión sobre las misiones (Mercal,
Barrio Adentro, etc) y las labores que promueve el gobierno (Convenio Cuba-
Venezuela). Asimismo, dan fe de los “económicos” precios en los megamercados, y
agradecen al presidente Chávez (también a los médicos cubanos y a Dios) por las
necesidades satisfechas. Asimismo, se tiene que estas opiniones nunca son
contradictorias. La mayoría de las veces son respuestas positivas. Sólo en una noticia de
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
146
las dieciocho seleccionadas (UC-15) se habla sobre el alto costo de las mercancías.
Normalmente cuando se expresa una critica o queja siempre está presente el gobierno
que solventa esa situación.
Uno de los elementos resaltantes dentro de los testimonios recogidos por el
noticiero de VTV es que en las informaciones sobre las misiones del gobierno se
entrevistan a los beneficiados, pero en dos noticias (UC -3 y UC-4) se resalta la
presencia de las autoridades, en detrimento de los testimonios ya que no se entrevista a
las personas favorecidas.
Por su parte, en el noticiero de El Observador, la mayoría de los entrevistados se
encuentran en los barrios. Estas personas reflejan (sobre todo en las noticias de
seguridad) un temor latente hacia los azotes de barrio y, al mismo tiempo, describen
cómo es su vida en medio de la situación de inseguridad.
Por su parte, en otro tipo de testimonios (sobre todo los referentes a la situación de
Vargas) se enfocan los diferentes problemas que padecen los pobres y la necesidad de
que alguien intervenga para solucionarlos. En este sentido, se expresa la presencia de
otro de los rasgos cognitivos que intervienen en la producción de las representaciones
mediáticas. Se trata de la atribución causal que según Calonge (2001) se presenta en el
entorno social cuando en una situación de conflicto el individuo intenta buscar e
identificar las causas observables de la realidad que lo rodea. Entonces, son notables las
reacciones de los individuos que intentan atribuir sus carencias o la falta de solución a
sus problemas, a las autoridades competentes.
Otro de los aportes presentes en los registros de ambos noticieros fue observar
cómo estas personas se llaman a sí mismas. Los ejemplos más evidentes son: “nosotros
los pobres” en La Noticia y “digniolvidados” en El Observador. En estos testimonios la
categorización social se distingue en tanto los miembros de un grupo se llaman a sí
mismo de una forma y se reconocen como parte de un sector que se diferencia de otros.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
147
La categoría de los actores sin identificación (S/I) fue abierta para registrar
aquellas personas que hablan, pero que el canal no identifica. En algunos casos, se
puede intuir cuál es su rol dentro de la noticia.
En El Observador sólo el 0, 79% de los registros no tenían identificación (Figura 9),
y en La Noticia el 3,64% (Figura 7). En ambos casos ocupan el último lugar de la
jerarquía (Figura 12) ya que la mayoría de las unidades de registro seleccionadas son
enunciadas por actores identificados.
En general, se notó que en la formación de las representaciones mediáticas opera
tanto la focalización de contenidos (selección y/o exclusión de actores) como la
categorización social que se hace visible cuando cada actor asume un papel reconocido
por la sociedad, papel que permite diferenciar y comparar a través de la categorización
que el discurso propone.
Por su parte, en la selección de los actores se obtuvo que ambos noticieros
coinciden en que el reportero y el ancla ocupan la misma importancia dentro de la
jerarquía. Sin embargo, el papel de la autoridad y del reportero varía, puesto que
mientras La Noticia resalta el rol del primero, El Observador prefiere destacar el papel
del segundo. Este resultado, obviamente es coherente con la línea temática seguida por
el canal del Estado, el cual presenta a sus temas desde el punto de vista de la solución;
es por ello que las autoridades tienen mucho más que decir, y los testimonios suelen ser
positivos. Sin embargo, hay que destacar que el noticiero del canal 8 es bastante
equilibrado en cuanto a la participación de actores se refiere.
Por su parte, los resultados obtenidos de El Observador en cuanto actores también
responde a la coherencia temática seguida, puesto que la mayor parte de los temas están
enfocados en los problemas, carencias y demandas de los sectores más necesitados;
entonces, el medio les da el micrófono (a los testimonios) para que ellos se expresen.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
148
3.2.3 Análisis de Imagen
En la narración de las noticias uno de los elementos más importantes lo constituye
la presencia de imágenes puesto que son ellas las que complementan al audio, le
proporcionan credibilidad e incluso le dan vida a la información. Sin embargo, cuando
las representaciones mediáticas presentadas en el noticiero abordan objetos sociales
densos (como la pobreza), entonces la selección de imágenes se dificulta por la
complejidad de convertir a ese ente abstracto en un objeto tangible que el televidente
pueda aprehender. Obviamente, el audio facilita el proceso, pero aún faltan las
imágenes. Como consecuencia de esa dificultad se utilizan de forma recurrente las
mismas imágenes, o al menos, los mismos elementos visuales que dan información al
televidente (como el emblemático charco de sangre en las noticias de suceso).
En este estudio, los registros de imagen seleccionados corresponden a los hechos
narrados en exteriores, es decir, aquellas noticias que merecen ser narradas no sólo con
texto sino con la imagen, ambos enmarcados como una unidad indivisible.
A partir de las imágenes extraídas de La Noticia y de El Observador, se puede
ofrecer una visión de cómo las imágenes reflejan el modo de vida de la pobreza.
3.2.3.1 La puesta en escena en La Noticia
En La Noticia de VTV se muestran dos escenarios claramente identificados: por una
parte, la vida en los barrios, su gente y sus calles; y por otra la concreción de las labores
gubernamentales presentadas a través de la firma de convenios, inauguración de centros,
entrega de dinero y presencia de autoridades. Este último elemento es frecuente
encontrar en las unidades de registro imagen seleccionadas de VTV porque para ellos es
importante mostrar el vínculo existente entre las autoridades y la gente de la comunidad.
Es recurrente la presencia de las viviendas (comúnmente ranchos) donde viven las
personas de los sectores pobres. En este sentido, se muestra desde el interior hasta los
planos generales de los ranchos que rodean a la ciudad de Caracas. Sobre todo, estos
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
149
planos aparecen cuando se mencionan a los sectores anteriormente excluidos, y a su vez,
beneficiados por los diversos programas del gobierno.
Asimismo, se tiene que gran cantidad de imágenes muestran las construcciones
realizadas en el sector salud (módulo de Barrio Adentro), nutrición (Mercal), educación
(salones de acceso a Internet y otros servicios) y vivienda (nuevos apartamentos).
La reportera, cuyo papel es informar desde el lugar de los hechos, sólo aparece en
una noticia desde el interior de una vivienda y en las calles de un barrio, mostrando con
ello su introducción dentro del espacio donde viven las personas pobres.
Llama la atención que en algunos planos se presentan los carteles alusivos al
gobierno bolivariano y a la promoción de los programas sociales, agregando con ello un
tinte político.
Asimismo, es notable la presencia del color rojo en los planos seleccionados, y el
ejemplo más evidente es cuando el texto enuncia “los más pobres entre los pobres” y el
plano muestra a la gente vestida del color con que se identifica la revolución que
promueve el actual Presidente. En este sentido, el elemento cromático representado por
el rojo también es un factor presente en las noticias en las que se promueven las
misiones del gobierno. Los planos 19, 26 y 34 son un ejemplo de ello.
En general, las noticias que en su mayoría muestran una tendencia en texto de las
soluciones propuestas por el gobierno, se complementa con unas imágenes que
presentan la concreción de esas soluciones y el beneficio que los testimonios dicen
recibir. Esos entrevistados hablan desde los módulos de barrio adentro; desde sus calles
y casas, desde centros de rehabilitación, desde el megamercado, el aeropuerto y desde el
centro de Caracas.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
150
3.2.3.2 La puesta en escena en El Observador
En El Observador, el reportero comúnmente se introduce en los espacios donde se
desarrolla la noticia, que en muchas oportunidades es en el contexto barrio o zona
marginal. En este sentido, resaltan los planos correspondientes a imágenes de la fachada
y el interior de las viviendas (básicamente habitaciones y cocina).
Estos planos muestran el lugar donde, día a día, los sectores pobres del país
enfrentan dificultades, además permiten ver los diferentes problemas relacionados con el
área habitacional: el deterioro de las paredes, viviendas sin terminar de construir,
amontonadas unas con otras o distribuidas con una distancia mínima entre ellas. Por su
parte, cuando muestra el interior de esas viviendas se observan las habitaciones como
espacios donde los colchones están dispuestos en el piso sin cama, y la cocina, que es
utilizada para realizar las entrevistas a las personas que ofrecen sus testimonios, presenta
una deficiencia de los servicios básicos como el agua, las cacerolas y los
electrodomésticos básicos (nevera y cocina), junto a la muestra de primeros planos de
tuberías de aguas en mal estado, cables de electricidad y problemas con las redes de
cloacas.
El barrio y sus calles son los espacios dónde los testimonios o testigos del hecho
son entrevistados, sobre todo, en las noticias relacionadas con el tema de la inseguridad,
donde es frecuente observar los planos de un arma de fuego, un cadáver y un charco de
sangre como evidencia del delito.
Las imágenes de vivienda también pueden relacionarse con hechos noticiosos
positivos como soluciones habitacionales. Aunque con una presencia inferior
(correspondiente a 2 de las 22 noticias seleccionadas), el noticiero de El Observador
ilustra las soluciones habitacionales proporcionadas a través de planos de generales de la
fachada del edificio o de las viviendas de la nueva comunidad. Aunque estas imágenes
no correspondan con la mayoría registrada, se puede inferir que se utilizan los mismos
espacios tanto para la denuncia como para las soluciones, es decir, la cocina, las
habitaciones y las fachadas de las viviendas.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
151
En el área de salud se presentan con frecuencia imágenes de niños enfermos,
jugando sin camisa y descalzos, con sus madres, en una camilla o mostrando alguna
afección. Por lo general no se presentan sus rostros.
Por su parte, en las imágenes seleccionadas se observa al reportero como
participante en la presentación del hecho. La figura de este actor representa a la planta
televisiva en el acontecimiento, en el contacto con las problemáticas de la sociedad.
Los planos de los testimonios, asociados con delitos, muestran imágenes de
personas llorando y abrazadas (por ejemplo, los planos 84 y 147). Se puede deducir a
través de los distintos planos que la mayoría de los testimonios comparten características
físicas y de indumentaria similares. En este sentido, se puede describir que muchas de
las personas que ofrecen sus testimonios son gente de color (por ejemplo, los planos
151, 167 y 194) y algunos de ellos están sin camisa (plano 101) o usan una franelilla o
camiseta (planos 128 y 163).
3.2.3.3 La puesta en escena del modo de vida de la pobreza
En la configuración del mensaje donde intervienen los distintos actores ya
analizados se encontró que las imágenes cumplen un papel relevante puesto que el
televidente puede apreciar quiénes son los pobres, donde viven, cómo viven, qué hacen,
qué reciben y qué sufrimientos padecen. De este modo, el público a través de las
representaciones mediáticas construye sus representaciones sociales intercambiables en
la vida cotidiana.
Los planos seleccionados de cada canal son totalmente coherentes con los temas
seleccionados y el tratamiento dado por cada noticiero. De hecho, las imágenes sobre los
beneficios que están recibiendo los pobres, fortalece esa representación del modo de
vida de la pobreza que el canal del Estado transmite; y los planos sobre las carencias, la
precariedad y los delitos que se desarrollan en el contexto barrio dan cuenta de las
condiciones en las que vive la mayor parte de la población venezolana y esto
corresponde con las denuncias y demandas que el canal privado se empeña en resaltar.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
153
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los contenidos informativos, transmitidos por el dispositivo televisión, son
representaciones mediáticas que los individuos consumen día a día, enriqueciendo,
transformando y construyendo las representaciones sociales de los objetos que se
encuentran a su alrededor.
La pobreza es uno de esos objetos sociales representados; específicamente es un
objeto denso, por tratarse de un problema multidimensional y difícil de aprehender. A
pesar de los obstáculos para representarla, desde los inicios de los años 80, la televisión
comenzó a mostrar algunos elementos relacionados con la pobreza a través de la
cobertura de los sucesos delictivos más importantes. Posteriormente, en el marco de los
hechos del 27 de febrero de 1989, las representaciones de la pobreza se incrementaron y
empezaron a ocupar los primeros bloques de noticias.
Para el año 1995, Radio Caracas Televisión decidió iniciar el noticiero con el área
de sucesos, como consecuencia del aumento de la inseguridad y del proceso de deterioro
social que venía in crescendo desde hacía más de 20 años.
En la actualidad, la pobreza se respira al salir a las calles, y los canales de televisión
como medios inmersos en la sociedad venezolana reflejan necesariamente a este
fenómeno. Pero, ¿de qué modo han conseguido los noticieros de televisión transformar
un ente abstracto (la pobreza) en un objeto susceptible de ser comunicado? Para
responder a esta interrogante un conjunto de fundamentos teóricos permitieron entender
que en la formación de las representaciones mediáticas de cualquier objeto intervienen
dos procesos: la objetivación y el anclaje. Estos ilustran cómo un objeto puede ser
manipulable al atribuirle un concepto y unas imágenes de referencia. En el caso
estudiado a través de esta investigación, se pudo observar cómo funcionan estos dos
procesos en consonancia con dos rasgos cognitivos (la focalización de contenidos y la
cognición polifacética) que también contribuyen en el proceso de formación del discurso
mediático.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
154
En este sentido, los individuos involucrados con la producción de las noticias
seleccionaron, según los criterios establecidos por el medio, los temas que se trataron en
las emisiones estelares de los noticieros analizados (El Observador y La Noticia), los
actores participantes y el tratamiento audiovisual dado a cada noticia.
Llegado a este punto, se encontró que las representaciones mediáticas del modo de
vida de la pobreza presentes en dos canales con líneas editoriales distintas fueron
diferentes en cuanto a los temas, los actores y las imágenes. Por ello, se puede concluir
que:
1. La Noticia de VTV presenta a un país que funciona y en donde no impera la
inseguridad, frente a El Observador de RCTV que se empeña en mostrar una
Venezuela que no funciona como consecuencia de la falta de acción policial y de
la impunidad reinante. Por ello, las personas pobres que aparecen en el canal 8
no son afectadas por la violencia de unas calles reflejadas por el canal 2, donde
cada día roban o matan a los habitantes de los barrios y de las zonas aledañas.
2. El canal 8 presenta a un Estado asistencialista que logra solucionar y ofrecer los
alimentos más económicos, y que promueve una mejor educación y una atención
médica óptima donde las relaciones Cuba - Venezuela son enfatizadas. El canal
2 muestra a un Estado, o mejor aún, a un gobierno ausente que no le presta
atención a esos pobres a quienes el dinero no les alcanza ni para comer y que
además deben enfrentar problemas en el sector vivienda y en el área de la salud.
Así pues, La Noticia muestra a unos pobres que reciben las atenciones de las
misiones del gobierno, mientras que El Observador los presenta quejándose por
la ineficiencia de las autoridades y por las carencias en las distintas áreas.
3. El canal del Estado resalta los logros del gobierno, y el canal privado los ignora
poniendo en duda la propia veracidad de esos hechos. Por ende, suele ocurrir que
cuando uno de los canales calla o habla muy bajito, el otro se empeña en gritar.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
155
Caso emblemático ocurre con el tratamiento de la seguridad y de la vivienda en
cada uno.
4. La participación equilibrada de actores en VTV muestra una línea editorial
mucho más fuerte y clara que la mostrada por RCTV. Mientras que La Noticia
presenta en casi el mismo porcentaje a sus actores; El Observador muestra un
desequilibrio en los mismos. Sin embargo, la escogencia de cada actor obedece a
los intereses de cada canal. Al primero le conviene que hable la autoridad y los
testimonios complacientes con el gobierno, y al segundo, que se expresen las
personas que ofrecen sus testimonios que demandan justicia, empleo, atención,
etc.
5. Las imágenes que presenta cada canal se corresponde con el tratamiento dado a
los temas. Al mismo tiempo, constituyen un aporte informativo enriquecedor
puesto que le muestran al televidente desde las obras realizadas por el gobierno,
hasta el deterioro de las viviendas en las que viven algunos damnificados de
Vargas. De este modo, cada uno presenta aquello que refuerza al texto que se
está pronunciando.
Por otra parte, es necesario recordar que esta investigación no pretendió estudiar el
papel del emisor en la formación de las representaciones mediáticas, sino más bien
describir el mensaje informativo enviado por cada canal. Sin embargo, siempre se dejó
claro que los medios analizados poseen líneas editoriales distintas. El canal del Estado
se sostiene con los fondos del Estado y a pesar de que debe funcionar como una
empresa al servicio de la colectividad y no como un medio al servicio del gobierno de
turno, se encontró que el medio tiende a confundir sus objetivos con los del gobierno
nacional. Por su parte, el canal privado se mantiene con capital privado y debe brindar
un servicio público, pero se observó que la polarización política latente en el país
también se refleja en sus informaciones.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
156
Para La Noticia (noticiero de VTV), el modo de vida de la pobreza se define como
un conjunto de carencias ya satisfechas o en vías de ser subsanadas por el gobierno
nacional. Es por ello que se presenta a los pobres como las personas que reciben la
atención de un gobierno que puede resolver sus problemas.
Para El Observador (noticiero de RCTV) el modo de vida de la pobreza se define
como un conjunto de necesidades insatisfechas que producen un gran malestar en los
pobres, quienes exigen la actuación del gobierno.
Ambas definiciones forman parte de una investigación que decidió ver a la pobreza
desde una mirada comunicacional asociada a la formación de las representaciones
mediáticas y, ulteriormente, sociales. Bajo este enfoque se recomienda realizar nuevos
proyectos que nutran a esta dimensión del problema de la pobreza. Entre las posibles
investigaciones se sugiere profundizar sobre la presencia de la pobreza en los canales de
televisión desde los años 80. Esto se debe a que en la construcción de una visión
retrospectiva sobre la pobreza en los noticieros, se encontraron puntos por desarrollar,
como por ejemplo, la configuración del segmento de Sucesos. Por cuestiones de tiempo
y pertinencia en el trabajo se elaboró un panorama parcial del tema tratado.
Por otra parte, uno de los hallazgos más importantes del presente Trabajo de Grado
fue la abundante aparición del elemento emocional en las noticias de RCTV. En éstas se
hacía énfasis en la esperanza, en el optimismo y en otros valores positivos en donde
tanto el reportero como los testimonios utilizaban frases conmovedoras que enfrentaban
al televidente con la cruda realidad de la pobreza.
Asimismo, es pertinente tomar en cuenta el conteo de las frases claves dichas por
los anclas, los reporteros o los testimonios. La frecuencia de aparición del dinero que se
invierte en una misión, las formas en que el medio denomina a los pobres, e incluso el
modo en que esos pobres se llaman a sí mismos, son elementos interesantes para
desarrollar en una próxima investigación. De hecho, el libro Pobres, Pobreza, Identidad
y Representaciones Sociales de Irene Vasilachis es una guía idónea para ese tipo de
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
157
estudios puesto que la autora logra explorar la forma en que los pobres se
autodenominan a sí mismos y cómo la prensa los representa.
Por último, otro de los proyectos que podrían emprenderse es explorar las opiniones
de los sectores con escasos recursos económicos acerca de las representaciones del
modo de vida de la pobreza reflejadas en los noticieros de televisión. De hecho, por
limitaciones de tiempo, no se pudo realizar esta parte que hubiese profundizado el
presente Trabajo de Grado.
En términos generales, se concluye que la escogencia de contenidos, actores y
tratamiento de los objetos sociales respondieron a la dinámica de dos canales cuyos
intereses distintos derivan diferentes discursos mediáticos sobre el modo de vida de la
pobreza.
Las representaciones mediáticas que produce cada uno se nutren continuamente de
los contenidos de la actividad discursiva social, pero cada canal es el encargado de
configurar un discurso propio que puede mostrar dos realidades del país. Una pobreza
con soluciones ya puestas en práctica y otra pobreza que exige la ayuda del gobierno
actual. Así pues, al colocar la emisión estelar de La Noticia o de El Observador, se
encontrará con dos modos de vida de la pobreza que podrían complementarse si cada
canal dirigiera su mirada fuera del espectro de sus intereses.
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13
1. MARCO TEÓRICO
69
2. MARCO METODOLÓGICO
94
3. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE
RESULTADOS
152
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
158
BIBLIOGRAFÍA
164
APÉNDICES
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165
Formato de la base de datos
Texto, libro y tesis
Tema Autor Título Cota Editorial Año Ubicación
R-H862-
B377
Revista
Tema Autor Año Pág. Nº de Ej. UbicaciónTelevisión Aguirre, J
M1986 301 487 Centro
GumillaTelevisión Bisbal, M 1986 68 482 Centro
GumillaPobreza Quintana,
L1987 489 500 Centro
Gumilla
Monte Ávila 1992 Biblioteca UCAB –
(2do.piso)
Apéndice A
Televisión Barrios, Leoncio
Familia y Televisión
Título del artículoLa violencia en la TV
La filosofía de los medios
La vivienda popular en los 30 de democracia
166
Apéndice B
Modelo de ficha de lectura de documentos impresos.
Montilla Élida. Los noticieros de televisión en Venezuela. UCV- Tesis Audiovisual.
(Ubicación: Biblioteca de Comunicación de la UCV)
Citas
El Observador nace primero con el “Observador Creole”. Para Francisco Amado
Pernía, locutor de este noticiero “la forma como fue elaborado y estructurado el
Observador Creole tenía estricta veracidad en sus informaciones (...) tenía la misión de
informar lo más verídicamente. La firma que patrocinaba este noticiero era La Creole
Petroleum Corporation”
Por su parte el director General de la división informativa de RCTV, Luis García
Mora dice “el observador venezolano existe una objetividad que está asumida dentro del
momento histórico y dentro de la naturaleza que nosotros manejamos”.
Alfredo Keller, asesor de planificaciones y presupuesto del Ministerio de
información y Turismo menciona que existe un gran vacío legal en Venezuela en
materia de comunicación. La ley que regula o establece lineamientos jurídicos y
normativos en torno a los medios audiovisuales, data del año cuarenta, la televisión a su
punto de vista no tiene ninguna ley o reglamento. La reglamentación de
radiocomunicaciones a penas hacen mención de un aparato futuro que se inventará, y
que es llamado televisión.
Sinopsis
Los medios de comunicación surgen a principios de los años cincuenta, sin una
normativa o reglamento adaptados para su regulación. La única normativa jurídica que
los amparaba para el momento de su nacimiento fueron la Ley de Medios
Radioeléctricos y la Reglamentación Legal de las Comunicaciones en Venezuela, que
eran normas destinadas a regular la radio. Para el momento de su establecimiento a
167
penas se tenía una noción somera de la televisión, por lo tanto estás normas no
establecen lineamiento en relación a este nuevo medio. Alfredo Keller, asesor de
planificaciones y presupuesto del Ministerio de información y Turismo, afirmó en aquel
momento que “existe un gran vacío legal en Venezuela en materia de comunicación”.
Por su parte los integrantes de medios afirmaban que cuando comenzaron los
noticieros dentro de la programación televisiva, la forma como se elaboraban y se
estructuraban “las informaciones eran estrictamente veraces” a su vez, afirman que
“existe una objetividad que está asumida dentro del momento histórico y dentro de la
naturaleza que nosotros manejamos”.
Palabras Claves
Observador Creole
Página 1de 1
168
Apéndice C
Formato de transcripción de los noticieros
TESIS UCAB - 2003/2004 Nombre del Noticiero: Canal: Fecha de emisión: Horario: Cantidad de noticias: Canal: Nº de bloques:
VIDEO AUDIO
169
Lista de Noticias que integran el corpus de estudio
CÓDIGO FECHA CANAL NOTICIERO BLOQUEUC-1 15 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-2 15 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-3 17 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 1UC-4 17 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 1UC-5 17 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-6 17 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-7 18 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 1UC-8 18 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 1UC-9 18 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-10 18 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-11 19 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 2UC-12 19 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-13 19 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-14 20 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 2UC-15 20 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-16 20 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-17 20 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 3UC-18 20 de diciembre de 2003 VTV La Noticia Bloque 4UC-19 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-20 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-21 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1 UC-22 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2 UC-23 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-24 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-25 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 5UC-26 15 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 5UC-27 16 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-28 16 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-29 16 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-30 16 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-31 16 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-32 17 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1 UC-33 17de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-34 17 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-35 17 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 4UC-36 18 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-37 18 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-38 18 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-39 18 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-40 18 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 2UC-41 19 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-42 19 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-43 20 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1UC-44 20 de diciembre de 2003 RCTV El Observador Bloque 1
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