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LA SOLUCIÓN DE IMPRESIÓN ÓPTIMABritish American Tobacco cosecha unos sólidos resultados con una solución de impresión de Intermec by Honeywell
Mobile Printers
Caso práctico
“Estamos encantados con el rendimiento de la PB51 in situ, donde sin duda ha estado a la altura de su reputada resistencia”.
Gabriel Serban, director de marketing comercial y sistemas de distribución de BAT
La soluciónLos especialistas en adquisición de BAT realizaron una extensa
revisión de las necesidades de la empresa y elaboraron una breve
lista de soluciones potenciales. “Lo primero que hicimos fue mirar las
impresoras que ya se estaban utilizando en las empresas del grupo BAT
y buscar referencias internas de todo el mundo”, explicó Cosmin Voinea,
director de proyectos de British American Tobacco. También se tuvieron
en consideración las opiniones de otros miembros del equipo de BAT
sobre los criterios comerciales, las garantías y el servicio posventa, junto
con el rendimiento y las especificaciones de todas las soluciones.
Después de un proceso de selección de dos meses, BAT se decidió por
las resistentes impresoras portátiles PB51 de Intermec by Honeywell
que permiten a los agentes de ventas imprimir facturas o recibos.
Intermec ya llevaba más de 10 años suministrando a BAT Romania
soluciones de movilidad de entrega directa a tienda (DSD), incluidos
los terminales portátiles CN50 que se conectan por Bluetooth® a las
impresoras PB51
”. Total Technologies obtuvo unos resultados excelentes con las
impresoras portátiles PB51 en todos nuestros criterios de selección.
Además, estamos satisfechos con la extraordinaria cooperación que
hemos tenido con las dos empresas”, añadió Cosmin Voinea.
La PB51 es la impresora de recibos portátil de 4 pulgadas resistente
más rápida del sector y está diseñada específicamente para soportar
las condiciones adversas de las aplicaciones in situ. Sus avanzadas
funciones de impresión inteligente permiten el uso autónomo de la
impresora, con lo que se pueden eliminar los PC y reducir así los costes
y el nivel de las operaciones complejas. La PB51 ofrece un sistema de
impresión de recibos y facturas de un 20 a un 30 % más rápido que los
de los productos de la competencia y puede integrarse a la perfección
con los terminales portátiles de Honeywell y otros dispositivos. También
se sirve de opciones de comunicación seguras como las conexiones
Bluetooth, USB y en serie.
British American Tobacco (BAT) es la empresa líder del sector del tabaco en Rumanía. BAT Romania inició su andadura, como afiliada local, en 1994 y se fundó como entidad comercial nacional en 1996. La producción local se inició en la fábrica de Ploiesti de la empresa en 1997. La fábrica cuenta con más de 500 empleados y produce marcas como Kent, Lucky Strike, Pall Mall, Dunhill, Vogue, Viceroy y Rothmans tanto para mercados locales como internacionales.
Antes los agentes de ventas de la empresa empleaban una gran variedad de impresoras de matriz de puntos para imprimir todos los documentos necesarios para su interacción diaria con los clientes. Pero el bajo rendimiento de las impresoras, el coste de sus consumibles, su tamaño y los problemas relacionados con una conectividad limitada llevaron a BAT a buscar una nueva solución para asegurarse de que aumentaran los niveles de productividad de sus agentes de ventas. Querían pasarse a una impresora que pudiera soportar los rigores del entorno de ventas de campo y convertirse en una solución duradera en el futuro.
Necesidades
Reducir el tiempo necesario para llevar a cabo las tareas diarias.
Aumentar la productividad general del equipo de ventas.
Reducir los costes de mantenimiento.
Portabilidad y conectividad, para que los agentes de ventas puedan imprimir los documentos necesarios en la ubicación de sus cliente.
For more information:www.honeywellaidc.com
Honeywell Safety and Productivity Solutions 9680 Old Bailes Road
Fort Mill, SC 29707
800.582.4263
www.honeywell.com SPS-BAT-ES(0117)-CS-R© 2016 Honeywell International Inc.
Resultados que importanLa PB51 tiene todas las funciones que busca el cliente. Los agentes de
ventas han dado una opinión muy positiva sobre su facilidad de uso, la
larga duración de la batería y su portabilidad. También han destacado
el hecho de que reduce drásticamente el tiempo que invertían antes
en tareas administrativas improductivas debido a problemas de
conectividad con las impresoras anteriores.
”Estamos encantados con el rendimiento de la PB51 in situ, donde sin
duda ha estado a la altura de su reputación, al soportar los rigores que
puede comportar el trabajo de campo debido a las variaciones de la
humedad y la temperatura en verano y en invierno y al funcionamiento
continuo durante la jornada de trabajo”, explicó Gabriel Serban, director
de marketing comercial y sistemas de distribución.
BAT también ha experimentado una reducción del tiempo de inactividad
de las impresoras respecto a la solución anterior, que requería
reparaciones y mantenimientos periódicos, y una velocidad de impresión
mayor que lleva a un aumento de la productividad de los agentes de
ventas, así como una mejora del servicio de atención al cliente.
”También hemos reducido el consumo de papel en un 65 %, no solo
porque ahora el formato de las facturas es más pequeño, sino porque
nos permite aprovechar satisfactoriamente las funciones de las
impresoras inteligentes para reducir los errores de impresión”, concluyó
Cosmin Voinea.
Ventajas• Reduce considerablemente el tiempo invertido en tareas
administrativas, lo que se traduce en una productividad y unos niveles
de eficiencia mayores.
• Facilidad de uso, larga duración de la batería y excelente portabilidad.
• Opciones de conectividad y comunicación como las conexiones
Bluetooth, USB y en serie.
• Soporta las adversas condiciones de uso que se dan en el campo.