LARRÁN JORGE, MANUEL (UCA) LÓPEZ HERNÁNDEZ, ANTONIO (UGR)

II JORNADAS RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA

UNIVERSIDAD

EL GAP ENTRE EXPECTATIVAS DE STAKEHOLDERS Y ESTRATEGIAS: EL

CASO DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS ESPAÑOLAS

LARRÁN JORGE, MANUEL (UCA)

LÓPEZ HERNÁNDEZ, ANTONIO (UGR)

Castellón, 24 mayo de 2010

EL GAP ENTRE EXPECTATIVAS DE STAKEHOLDERS Y ESTRATEGIAS: EL CASO DE LAS UNIVERSIDADES

PÚBLICAS ESPAÑOLAS

1.Objetivo y razones del trabajo

2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones OBJETIVOS:

Identificar las expectativas prioritarias manifestadas por diferentes grupos de interés.

Evaluar el nivel de compromiso social de las universidades a partir de un análisis de contenidos de sus planes

estratégicos, para lo cual partiremos de una propuesta de medición.

Evaluar la asociación y concordancia entre expectativas y compromisos manifestados en los diferentes planes

estratégicos.

La aplicación de la Responsabilidad Social al ámbito universitario no empieza ni termina con la publicación de una memoria de responsabilidad social o de sostenibilidad, implica contemplarla en sus funciones básicas (formación, investigación, gestión, proyección social) en una triple dimensión (social, económica y medioambiental), implica también mayor transparencia, mayor diálogo con los diferentes grupos de interés considerando sus diferentes expectativas, así como impregnar de responsabilidad social su gestión, sus

sistemas de gobierno y su planificación estratégica.


2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

OBJETIVO SECUNDARIO:

¿Qué razones llevan a las universidades andaluzas a publicar

planes estratégicos?

Son muchas las instituciones de educación superior a nivel internacional que han empezado a adoptar en su gestión la planificación estratégica por diferentes razones, tales como

proveerse de mejores técnicas de gestión, incrementar la satisfacción de sus stakeholders, mejorar la eficiencia y reducir

costes, orientar la consecución de objetivos, etc. (Kvavik y Voloudakis, 2002).




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

OPORTUNIDAD:-Proliferación de la elaboración de planes

estratégicos en las universidades públicas españolas.

-Escasa investigación sobre responsabilidad social universitaria.

-Incipiente preocupación por la responsabilidad social en el seno de las universidades

APORTACIÓN- Propuesta de medición.-Utilidad para la gestión




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

Tabla . Distribución interna de la oferta 2006-2007

ComunidadesHumanidades Sociales Experimentales CC. Salud Técnicas (%) s/ Total

UU.PP.

Andalucía 15,11 40,00 10,67 7,11 27,11 18,17

Aragón 15,71 40,00 12,86 8,57 22,86 2,83

Asturias 15,63 28,13 9,38 7,81 39,06 2,58

Baleares 18,92 43,24 16,22 5,41 16,22 1,49

Canarias 13,68 33,33 5,98 8,55 38,46 4,72

Cantabria 5,88 29,41 5,88 5,88 52,94 1,37

C. La Mancha 13,04 44,57 4,35 8,70 29,35 3,71

Castilla y León 15,29 41,57 9,02 5,88 28,24 10,29

Cataluña 21,04 34,29 10,09 4,61 29,97 14,01

C. Valenciana 12,61 35,14 11,26 5,86 35,14 8,96

Extremadura 12,94 31,76 12,94 10,59 31,76 3,43

Galicia 15,92 39,49 8,92 7,01 28,66 6,34

Madrid 13,07 41,50 8,17 6,21 31,05 12,35

Murcia 15,00 37,50 10,00 8,75 28,75 3,23

Navarra 0,00 48,00 0,00 8,00 44,00 1,01

País Vasco 11,50 30,97 9,73 4,42 43,36 4,56

La Rioja 17,39 39,13 13,04 0,00 30,43 0,93

España 14,98 37,83 9,57 6,54 31,09 100,00




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

Universidades andaluzas en el total en España

Total PDI equivalente

a tiempo completo

Total PAS

Alumnos Grado

Alumnos de

Postgrado

Titulaciones ofertadas(Centros oficiales)

CursosPostgrado

Almería 749 461 11.405 622 33 48

Cádiz 1.333 693 19.630 1.769 58 86

Córdoba 1.064 660 15.472 930 40 53

Granada 3.311 1.970 56.094 5.344 95 304

Huelva 761 424 9.944 823 38 79

Jaén 895 420 14.285 652 40 51

Málaga 1.905 1.301 33.790 2.098 62 196

Pablo Olavide 567 366 8.285 1.257 16 60

Sevilla 3.752 2.223 57.782 6.628 68 432

Andalucía 14.337 8.518 226.687 20.123 450 1309

España 81.876 47.937 1.132.645 167.624 2.505 7.916

17,51% 17,77 % 20,01 % 12,00 % 17,96 % 16,53 %




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

METODOLOGÍA:- TÉCNICA GRUPO NOMINAL (Expectativas Stakeholders)- ANÁLISIS DE CONTENIDOS APLICADO A LOS PLANES ESTRATÉGICOS DE LAS UUPPAA:Siguiendo a Weber (1988) y Hackston & Milne (1996), el análisis de contenidos es un método de codificar un texto (o contenido) en varios grupos (o categorías) dependiendo de un criterio de selección.

Universidades Andaluzas Horizonte Temporaldel Plan Estratégico

Primera/revisión

Universidad de AlmeríaUniversidad de CádizUniversidad de CórdobaUniversidad de GranadaUniversidad Internacional de Andalucía Universidad de JaénUniversidad de HuelvaUniversidad de MálagaUniversidad Pablo de OlavideUniversidad de Sevilla

2004-20102005-20102006-20152006-20102007-20092003-20102008-20112009-20122009-20112008-2013

PrimeraPrimeraPrimeraPrimeraPrimeraRevisiónRevisiónRevisiónRevisiónPrimera




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

PROBLEMAS CON LA APLICACIÓN DEL ANÁLISIS DE CONTENIDOS:

-MARCO DE REFERENCIA (Literatura previa, marco normativo)-SUBJETIVIDAD-PONDERACIÓN DE ITEMS-SENSIBILIDAD DIFERENTES ÍNDICES

GRIGRI

MemoriasMemorias

Nacionales Nacionales MemoriasMemorias

I nternacionalesI nternacionales

ExpectativasExpectativas

Modelo deModelo de

FinanciaciFinanciacióónn

Contratos ProgramasContratos Programas

PropuestaPropuesta

De mDe míínimos y mnimos y mááximosximos

PPEEPPEE

FormaciFormacióónn

NECESI DAD DE CONSENSO CON LAS UNI VERSI DADES Y SUS GRUPOS NECESI DAD DE CONSENSO CON LAS UNI VERSI DADES Y SUS GRUPOS DE I NTERDE I NTERÉÉSS

I nvestigaciI nvestigacióónn



Estructura Memoria:

GobernanzaAlumnos/asPersonalMedioambienteEmpresaSociedadMejora Continua


2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

MISIÓN Y VISIÓN:-2 universidades contemplan en su definición de misión los conceptos de

responsabilidad social y sostenibilidad de una forma explícita.

-7 recogen la sostenibilidad en su visión.

-3 recogen la responsabilidad social en la definición de su visión.

-Por otra parte, valores como igualdad, pluralidad, multiculturalidad, solidaridad, cooperación, compromiso, transparencia y flexibilidad son

recogidos en buena parte de los planes estratégicos.

-7 universidades contemplan la responsabilidad social como una estrategia u objetivo independiente




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones



GOBERNANZA PAS

PDI

AL

EM

SO

PresenciaNº

accionesNº accionesponderadas

Códigos de buen gobierno X X X 8 14 8,75

Códigos de Conducta X 5 8 4,75

Mejoras de diálogo con grupos de interés X X X X X 10 89 35,75

Mejoras de canales de comunicación X X X X X 10 142 63,25

Adhesión a pronunciamientos internacionales 3 3 1,25

Número líneas adheridas a pronunciamientos CRUE 0 0 0

Rendición de cuentas X X X 8 22 9,5

ALUMNOS/AS PAS PDI AL EM SO Presencia Nº accionesNº accionesponderadas

Tutorización global X 9 28 12,25

Inserción laboral X X X 10 51 20

Formación en competencias X X X 6 14 4,75

Formación en valores: RS y ÉTICA X X X X X 6 13 5,5

Autoempleo X 9 29 12,25

Formación en lenguas 10 40 13,75

Discapacidad X 5 10 3,25

Multiculturalidad 5 7 1,5

Barreras 7 7 3,5

Atención psicopedagógica X 4 4 1,75

Becas de alumnos/as X 9 24 9,5

Movilidad X 10 56 22,5

Satisfacción alumnado 6 13 4

Formación (procesos) X 10 127 59,5

Docencia (contenidos, planes de estudios, oferta) X X 10 94 42,25



PERSONAL PAS PDI AL EM SO Presencia Nº accionesNº accionesponderadas

Formación del PDI en temas de RS 3 4 1,75

Formación del PDI en temas generales X 10 69 26,75

Formación del PAS en temas de RS X 3 4 1,75

Formación del PAS en temas generales X 9 46 23

Políticas dirigidas a la igualdad de oportunidades X X 7 16 5

Políticas de promoción/planes de carrera del PDI X 10 74 33

Políticas de promoción/planes de carrera del PAS X 9 44 19,75

Políticas de conciliación vida familiar y laboral X X 3 7 1,5

Criterios de RS en la contratación del personal X 2 3 0,75

Acción social 7 17 7,5

Mejora del clima laboral X 4 10 3,5

Mejora de la salud laboral X 7 21 10,75

Políticas de reducción de becarios X X 1 1 0,5

Movilidad de personal X 10 44 15,25

Mejora e Incentivación Investigación X 10 101 45,5



SOCIEDAD PAS PDI AL EM SO Presencia Nº accionesNº accionesponderadas

Proyección cultural 10 83 29,25

Proyección al deporte 8 46 13,5

Donaciones a asociaciones, etc. 3 4 1

Participación con ONGs 4 6 2

Donaciones a entidades diferentes a la Comunidad Universitaria 0 0 0

Programas de voluntariado y participación social X X 9 21 10,75

Programas de migración e interculturalidad 6 6 2,25

Incentivos a la investigación sobreRS X X X X 6 10 5,25

Medidas para introducir criterios de sostenibilidad en investigación X X X X 1 3 1,5

Medidas cooperación 10 41 21,25

Medidas de apoyo al aula de mayores 10 28 8,75

Actividades para mayores de 25 años 2 3 0,5

Satisfacción sociedad 7 12 5



MEDIOAMBIENTE PAS PDI AL EM SO Presencia Nº accionesNº accionesponderadas

Políticas ambientales a l/p 1 1 0,25

Adhesión de la Universidad a los documentos de la CRUE 1 1 0,5

Sistema de gestión ambiental X 5 5 2,25

Elaboración de auditorías energéticas 3 3 1

Medidas tendentes a la reducción del consumo energético 4 5 2,5

Medidas tendentes a la producción de energía alternativa 3 3 1,5

Medidas tendentes al diseño de energía eficientes 2 2 1

Instalaciones de sistemas de ahorro de energía eléctrica 0 0 0

Planes de rediseño de edificios (energía) 2 2 1

Medidas tendentes a la reducción de consumo de agua 1 2 0

Elaboración de auditorias de consumo de agua 1 1 0

Políticas de captación de agua para su consumo 0 0 0

Cantidad y usos de agua reutilizada 2 3 0,5

Protocolos de prevención de contaminación aguas residuales 0 0 0

Planes de rediseño de edificio (agua) 2 2 1

Cantidad total de residuos generados según tipos y destinos 1 1 0

Cantidad de productos reciclados desglosados 2 3 0,5

protocolos de gestión de residuos 1 2 1

Información sobre las toneladas de basura de comedores 0 0 0

Mapa de ruidos para cada edificio 0 0 0

Medidas tendentes a la reducción de ruidos 0 0 0

Emisión de gases invernadero 0 0 0

Información sobre otras emisiones atmosféricas de importancia 0 0 0

Medidas para la reducción del uso de vehículos particulares 6 11 3

Actividades para la concienciación ambiental X 9 26 11,25

Actividades para potenciar la investigación ambiental 1 2 1

Actividades para favorecer la conservación y mantenimiento de espacios protegidos X 1 1 0

EMPRESAS PAS PDI AL EM SO Presencia Nº accionesNº accionesponderadas

Cátedras Universidad–Empresa / Parques Tecnológicos/ Transferencia X X X 10 62 24,75

Criterios de RSC en la contratación y selección de proveedores/suministradores X X 1 2 1

Criterios y condiciones especiales con empresas con programas de inserción 0 0 0

Información sobre porcentaje de bienes comprados con marca social 0 0 0

Información sobre porcentaje de contratos pagados en los términos acordados 0 0 0

Políticas de valoración de actuaciones relacionadas con los Derechos Humanos 0 0 0

Actividades de difusión de oferta científica, humanística y/o tecnológica X X X 10 63 29

Medidas tendentes a agilizar los procedimientos de contratación exterior X 1 1 0,5



MEJORA CONTINUA PAS PDI AL EM SO Presencia Nº accionesNº accionesponderadas

Estadísticas de quejas, sugerencias y/o reclamaciones por categorías 5 7 2,25

Información sobre el nº total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas 1 1 0

Porcentaje de personas de seguridad formada en temas de Derechos Humanos 0 0 0

Información sobre nº de reclamaciones fundamentadas sobre privacidad y fuga de datos 6 7 4,5

Mejora continua gestión X X X 10 255 110,25

Mejora continua títulos/acreditación títulos 10 37 19

Mejora en infraestructuras X 10 222 108

Mejora continua servicio x x 10 72 37,75


2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

GRADO DE INCLUSION DE ESTRATEGIAS

NÚMERO DE ESTRATEGIAS

PORCENTAJE

BAJA( menos de 5 Universidades)

46 49%

MEDIA(entre 5 y 7 Universidades)

17 18%

ALTA(más de 7 Universidades)

30 32%

TOTAL 93 100




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

INDICES DECOMPROMISO

SOCIAL

I1 I21 I31 I41 I22 I32 I42

GOBERNANZA 0,629 0,921 0,910 0,408 0,787 0,782 0,349

ALUMNOS 0,773 0,893 0,907 0,374 0,893 0,907 0,374

PERSONAL 0,633 0,816 0,834 0,347 0,816 0,834 0,347

SOCIAL 0,585 0,751 0,756 0,289 0,655 0,649 0,252

AMBIENTAL 0,178 0,293 0,336 0,109 0,113 0,081 0,042

EMPRESA 0,275 0,826 0,804 0,356 0,355 0,351 0,153

MEJORA CONTINUA

0,650 0,967 0,982 0,453 0,893 0,851 0,419

INDICE GLOBAL PONDERADO

0,487 0,821 0,847 0,354 0,645 0,617 0,278

INDICE GLOBAL MEDIO

0,532 0,781 0,790 0,334 0,645 0,636 0,277




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones



Presencia de las expectativas de los diferentes grupos de interés en los planes estratégicos

ALUMNOSEMPRESAS PAS PDI SOCIEDAD TOTAL

ESTRATEGIAS DEMANDADAS

15 12 18 20 17 82

PRESENCIA EN EL TOTAL DEL SUA

125 90 122 140 119 596

INDICE 0,83 0,75 0,67 0,70 0,70 0,73


2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones



Asociación entre expectativas y contenidos de los planes estratégicos.

PAS PDI AL EM SO SUMA

Presencia Coeficiente de correlación

,242(*) ,276(**) ,390(**) ,267(**) ,270(**) ,509(**)

Sig. (bilateral) ,019 ,007 ,000 ,010 ,009 ,000

N 93 93 93 93 93 93

Nº acciones Coeficiente de correlación

,292(**) ,326(**) ,441(**) ,268(**) ,299(**) ,566(**)

Sig. (bilateral) ,004 ,001 ,000 ,009 ,004 ,000

N 93 93 93 93 93 93

Nº acciones p Coeficiente de correlación

,306(**) ,330(**) ,452(**) ,278(**) ,318(**) ,581(**)

Sig. (bilateral) ,003 ,001 ,000 ,007 ,002 ,000

N 93 93 93 93 93 93


2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

1. Bajo nivel de compromiso social, con independencia del índice utilizado.

2. La perspectiva medioambiental está prácticamente olvidada de los planes estratégicos.

3. Asociación y Concordancia de estrategias y expectativas susceptibles de mejora.- Códigos de buen gobierno- Códigos de Conducta- Rendición de Cuentas- Formación interna en RS- Políticas de Igualdad- Políticas de conciliación- Clima Laboral- Incentivos a la Investigación sobre RS- Criterios de Sostenibilidad en la Investigación- Formación Continua- Criterios de RS en la Contratación




2. Alcance

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones

4. La menor asociación y concordancia se da con Empresas, Sociedad y PAS.

5. Evidencias de isomorfismo mimético y coercitivo (escasa formalización de las líneas de acción, falta de seguimiento y transparencia, similitud en definición de misión y visión, acciones desarrolladas y no contempladas en los PPEE)



Evidencia de lo que Jongbloed, Enders y Salerno (2008) denominan mission confusion

OBJETIVO SECUNDARIO:

¿Qué razones llevan a las universidades andaluzas a publicar planes estratégicos?

II JORNADAS RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA

UNIVERSIDAD

EL GAP ENTRE EXPECTATIVAS DE STAKEHOLDERS Y ESTRATEGIAS: EL

CASO DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS ESPAÑOLAS

LARRÁN JORGE, MANUEL (UCA)

LÓPEZ HERNÁNDEZ, ANTONIO (UGR)

Castellón, 24 mayo de 2010

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LARRÁN JORGE, MANUEL (UCA) LÓPEZ HERNÁNDEZ, ANTONIO (UGR)