1. LAS 10 IDEAS PRINCIPALES DEL CAPITULOUna auditora constituye
una actividad de control de calidad de las actividades de
administracin de personal y una evaluacin de cmo esas actividades
contribuyen a las estrategias corporativas generales. Puede cubrir
un departamento, una divisin o toda la corporacin.
La estrategia corporativa establece la manera en que la
organizacin se asegura un margen competitivo. Al evaluar los puntos
fuertes y los dbiles, as como las oportunidades y los retos
externos, los integrantes del departamento de personal pueden
familiarizarse con la estrategia corporativa a travs de entrevistas
y platicas directas con dirigentes clave, verificando los planes a
largo plazo e identificando los cambios globales que ocurran tanto
dentro como fuera de la organizacin.
En primer lugar las auditorias de recursos humanos evalan el
trabajo del departamento de personal. Asegurndose de: identificar
responsables, determinar objetivos, revisar polticas y
procedimientos, verificar registros del sistema de informacin,
preparar informe, desarrollar plan de accin y formular un
seguimiento para el plan de accin.
Un objetivo de importancia en las auditorias es determinar si
los gerentes de lnea estn cumpliendo en forma adecuada tanto las
polticas de la empresa como los lineamientos legales. Adems puede
mejorar la imagen del departamento de personal.
A fin de evaluar cmo se estn atendiendo las necesidades de los
empleados, el departamento de personal obtiene informacin sobre
niveles salariales, prestaciones, prcticas de los supervisores,
asistencia en la planeacin de la carrera profesional y la
retroalimentacin de los empleados.
Dentro de las tcnicas de investigacin para la auditoria podemos
considerar la aplicacin del enfoque comparativo, el uso de un
consultor externo, el enfoque estadstico, el enfoque retrospectivo
de logros y el enfoque por objetivos. al margen de la tcnica que se
decida utilizar, el objetivo es desempear cmo est desempendose el
departamento de recursos humanos.
Existen diversos instrumentos para investigaciones en el rea de
recursos humanos, entre ellos tenemos: entrevistas, sondeos de
opinin, anlisis histricos (incluye auditorias de la seguridad fsica
y aspectos de salud, de conflictos, de la compensacin, de programas
y polticas), informacin externa, investigacin en el rea de recursos
humanos, auditorias internacionales y otros. l concepto global de
seleccin consta de una serie de pasos, en ocasiones puede ser muy
simple, sobre todo cuando se seleccionan empleados de la
organizacin para llenar vacantes internas.
El informe de auditora es una descripcin global de las
actividades de recursos humanos en la empresa; contiene secciones
dirigidas a los gerentes de lnea, a los gerentes responsables de
determinadas reas, y una final dirigida al gerente de recursos
humanos. Destaca los aspectos positivos del desempeo y las reas que
necesitan mejorar, adems le permite al gerente de recursos humanos
establecer un calendario de actividades y prioridades para el nuevo
periodo de trabajo .
A nivel global los principales desafos que enfrenta el campo de
la administracin profesional de los recursos humanos incluye: la
globalizacin, diversidad y perspectivas ambientales; los derechos
de los empleados; desempeo y productividad del empleado; y desafos
de la administracin de recursos humanos (cambios sociales, desafos
organizativos y funcionales, desafos de carcter personal).
Mediante un enfoque proactivo el departamento de personal
mantiene siempre presentes los objetivos y las metas de la
corporacin, pero tambin los de cada uno de sus integrantes. Es a
travs de las contribuciones y aportaciones de sus integrantes que
las organizaciones logran tener xito, y tambin generan
oportunidades y nuevos niveles de bienestar para la sociedad en
general.
