Diario SUR Digital, S. L.
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lucrativos, a laque se maniesta oposicin expresa.
debes marcar segn el servicio que desees. Te decantas por la
opcin de "baja del servicio". Suenan las alarmas y aqu empieza
unaardua tarea jalonada por una serie de excusas recurrentes. Unas
quince para ser exactos, segn la organizacin de consumidoresFacua,
que detalla cmo actuar ante cada una de ellas.
A continuacin se detallan los problemas con los que un usuario
puede encontrarse cuando tramita la baja de uno o variosservicios
de una compaa de telecomunicaciones:
Pero, si quieres que cancelar un contrato con una compaa de
telecomunicaciones no sea misin imposible, Consumidores enAccin
propone una pauta muy sencilla a seguir:
- Si se pide el traspaso de una lnea a otra compaa, se debe
especicar que sta aclare al operador actual que la baja afecta
atodos los servicios contratados.
- Si no es una baja con portabilidad, lo mejor es que se notique
por escrito, preferiblemente con acuse de recibo. Para ello, hayque
dirigirse a la direccin que aparece en las facturas. Cuarenta y
ocho horas despus de su recepcin, la baja tiene que ser
efectiva.
- Y si siguen facturando los servicios, hay que pedir al banco
que las rechace, denunciar a la compaa ante la autoridad deconsumo
de la comunidad autnoma correspondiente y ante la Agencia Espaola
de Proteccin de Datos si te tratan como moroso.
