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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES

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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES

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Las Organizaciones como Sistemas

Tipos de organizaciones - Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinámicamente

relacionados, en interacción que desarrollan una actividad

para lograr un objetivo o propósito.

- Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en

relación con el ambiente externo.

Una organización se define como un sistema de

actividades conscientemente coordinadas formado por

dos o más personas. La cooperación entre ellas es

esencial para la existencia de la organización.

Las Organizaciones

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Las Organizaciones como Sistemas

Sistemas Abiertos Sistemas Cerrados

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Las Organizaciones como Sistemas

ENTRADA SALIDAPROCESAMIENTO

RETROALIMENTACIÓN

RETROALIMENTACIÓN

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Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Gerente

Director

Asistente

Coordinador

Recepcionista

Supervisor

Operador

Analista

Ayudante

Contralor

Administrador

DEFINICIÓN: “Un organigrama es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura

de organización, incluyendo las principales funciones, sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.”

TIPOS

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Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Horizontal

Presidente Gerente General

Directores Supervisores Otros

Page 7: LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES

Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Vertical

Vice Presidente

Presidente

Director de Ventas

Asistente

Ejecutivos Ventas

Coordinador

Director de Mercadeo

Director de Finanzas

Gerente de Crédito

Asistente

Analistas

Page 8: LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES

Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Circular

Director Finanzas

Gte. Crédito Asistente Analistas

Director Operaciones

Gte. Recepción

Ama Llaves

Gte. Seguridad

Vice

presidente

Ingeniero Jefe

AsistenteSupervisores

Empleados

Director de Ventas

Asistente

Ejecutivos Cuentas

Coordinadores

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Estructura Organizacional (Los Organigramas)

Organigrama Mixto

Vice-presidente

Gerente General

Gerente de Ventas

Gte. Atención Cliente Gte. RRHH

Coord. Adiest.

Analista pers.

Asistente

Gte. Mercadeo

Asistente

Gte. Finanzas

Asistente

Coord. Crédito

Analistas

Gte. Operaciones

Ama Llaves

Gte. Recepción

Coord. Lavandería

Dir. Ingresos

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Crecimiento y Adaptación de las Estructuras Organizacionales

Se rige por 10 principios:

OBJETIVOS

ESPECIALIZACIÓN COORDINACIÓN

IDENTIDAD

CONTINUIDADCONTROL EQULIBRIO COMUNICACION

AUTORIDADRESPONSABILIDAD

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CAMBIO ORGANIZACIONAL

Cambio Organizacional

Organizaciones

Grupo dePersonas

FuerzasInternas

Fuerzas Externas

Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo.

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Fuerzas Externas e Internas para e cambio

CAMBIO ORGANIZACIONAL

LAS FUERZAS INTERNAS O EXTERNAS DEL CAMBIO

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FUNCIONES FUNDAMENTALES:

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

DEFINICIÓN: El proceso administrativo como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único.

Planeación

1

Organizar

2

Ejecución

3

Control

4

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DEFINICIÒN:Son las fuentes primarias para identificar los procesosque se desarrollan en una organización

PROCESOS EMPRESARIALES

FUNCIONES FUNDAMENTALES: Establecen los procesos básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son los clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos atiende, con que tecnología,

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DEFINICIÒN:Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

REINGENIERIA DE PROCESOS

FUNCIONES FUNDAMENTALES: Lograr mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente, mayor satisfacción del personal, mayor conocimiento y control de procesos, conseguir un mejor flujo

de información y materiales, disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.

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