ESTRUCTURAS Y

ORGANIZACIONES SOCIALES

MODERNAS

Anthony Giddens

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INTRODUCCIÓN

• ¿Alguna vez han comido en McDonald’s?

• ¿Cómo se organiza el servicio?

• George Ritzer: “Macdonalziación de la sociedad”: Proceso por el cual los principios de los restaurantes de comida rápida dominan cada vez más sectores de la sociedad”.

• 4 principios: eficiencia-computabilidad-uniformidad-control mediante la automatización

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INTRODUCCIÓN

• George Ritzer: “la irracionalidad de la racionalidad”: daña nuestra salud y el

medio ambiente.

• La macdonalización es “deshumanizadora”.

• La experiencia de clientes y de trabajadores.

• Para comprender a las organizaciones debemos investigar su planificación

interna y sus prácticas de gestión, así como el papel que cumplen dentro de la

sociedad en general, lo que exige investigación empírica y comprensión

teórica.Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa

LAS ORGANIZACIONES Y LA

VIDA MODERNA

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LAS ORGANIZACIONES

• Organización: grupo cuyos miembros son identificables que participan en

acciones colectivas concertadas para alcanzar un propósito común (Aldrich y

Marsden, 1988).

• Pueden ser un grupo pequeño de personas, pero es más común que sea un

ente grande e impersonal.

• Por ejemplo: hospitales, universidades, empresas, etc.

• Las organizaciones son una característica fundamental de todas nuestras

sociedades.Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa

LAS ORGANIZACIONES

• Definición: Sistema social o formación social, no considerados

solo en sus aspectos organizativos, sino también como totalidades

de procesos sociales planificados, o no planificados e imprevistos,

que transcurren dentro o relacionados con otros sistemas

circundantes. (Hillmann, 2005).

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LAS ORGANIZACIONESP

RO

PIE

DA

DE

S

Número determinable de miembros.

Fronteras determinables entre estructuras de relación social orientadas al interior, al exterior y foráneas.

Estructuración interna de roles

Distinción e independencia de las estructuras de conducta social de los miembros

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LAS ORGANIZACIONES

• Las organizaciones en las sociedades modernas industriales y posindutriales

tienden a ser muy formales, lo que quiere decir que están diseñadas

racionalmente para conseguir sus objetivos, por medio de normas, reglamentos y

procedimientos explícitos.

• La mayor parte de los sistemas sociales del mundo tradicional evolucionaban a

lo largo de extensos períodos de tiempo como resultado de la costumbre y el

hábito.

• En la época actual, las organizaciones desempeñan un papel mucho más

importante que antes en nuestra vida cotidiana: desde que nacemos hasta

nuestra muerte.Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa

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TEORÍAS SOBRE LA

ORGANIZACIÓN

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INVESTIGACIÓN

SOCIOLÓGICA 1

Max Weber: el

predominio de la

burocracia en la

modernidad

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a. Planteamiento del problema:

• En la actualidad muchas personas contemplan a las organizaciones desde un

punto de vista negativo, pues creen que ahogan la creatividad individual o

que la entorpecen cuando se precisa su ayuda.

• ¿A qué se debe esto?

• ¿Cómo es posible que apreciemos la necesidad de las organizaciones y al mismo

tiempo su inutilidad?

• ¿Se trata de un problema de percepción relativamente menor, o por el contrario,

de algo bien fundamentado y, por tanto, mucho más grande?

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a. Planteamiento del problema:

• Max Weber desarrolló la primera interpretación sistemática del nacimiento de

las organizaciones modernas.

• Para Weber las organizaciones son un sistema para coordinar actividades

humanas de manera estable a través del espacio y del tiempo.

• A parte de la importancia de las organizaciones en la vida moderna, Weber

detectó un punto de quiebre entre las organizaciones modernas y la

democracia, con grandes consecuencias para la vida social.

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b. La explicación de Weber:

• Para Weber, todas las organizaciones modernas a gran escala tienden a ser

burocráticas de manera natural.

• La expansión de la burocracia es inevitable de las sociedades modernas, ya

que la autoridad burocrática es la única forma de enfrentarse a las

necesidades administrativas de los grandes sistemas sociales.

• Sin embargo, Weber era consciente de que la burocracia adolecía de notables

defectos.

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b. La explicación de Weber:

• Weber construye un tipo ideal de burocracia.

• ¿Qué es un tipo ideal?

• Weber enumera varias características del tipo ideal de burocracia:

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TIP

O I

DE

AL

DE

B

UR

OC

RA

CIA

Clara jerarquía de autoridad.

Las reglas escritas gobiernan la conducta de los funcionarios.

Los funcionarios son asalariados a tiempo completo.

Hay una separación entre las tareas al interior de la organización.

Ningún miembro de la organización posee los recursos materiales con los que

operaSoc. Mario Gustavo Berrios Espezúa

b. La explicación de Weber:

• Weber creía que cuanto más se aproxime una organización al tipo ideal de

burocracia, más efectiva será la consecución de los objetivos para los que fue

establecida.

• Aunque temía que la racionalización de la sociedad pudiera tener

consecuencias negativas, concluía que la rutina burocrática y la autoridad del

funcionario sobre nuestras vidas son el precio que debemos pagar por la

eficacia técnica de las organizaciones burocráticas.

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b. La explicación de Weber:

• La preocupación de Weber: la debilitación de la democracia.

• Su molestia: la posibilidad de ser regidos por burócratas sin rostro.

• ¿Cómo se puede conseguir que la democracia sea algo más que un eslogan

sin significado?

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c. Puntos críticos

• Weber es parcial: dice mucho de los aspectos

formales, pero nada acerca de los informales.

• Weber es muy permisivo con las burocracias:

consecuencias más dañinas de lo que él creía.

• Weber es muy negativo: la burocracia no es un

problema, el problema está en que nosotros

esquivamos o burlamos las reglas de la

burocracia.

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d. Trascendencia actual

La mayoría de estudios posteriores sobre organizaciones burocráticas han recurrido a Weber.

Tenía claro que la organización burocrática era de gran importancia para la racionalidad de la sociedad.

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e. La obra

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BOLIVIA

En esta foto, Rodolfo Villca

Flores, supervisor jefe de

mercados y servicios

sanitarios de Betanzos, en

Bolivia. Foto: Jan Banning

(www.janbanning.com).

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RUSIA

En la foto, la rusa Marina

Nikolayevna Berezina, secretaria del

director del departamento de

finanzas de la provincia de Tomsk,

en Siberia. Antes de ocupar este

cargo, Berezina fue directora de un

coro. Foto: Jan Banning

(www.janbanning.com).

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FRANCIA

Roger Vacher, en la foto, es un

agente de narcóticos de la

policía de la región de

Auvergne, en Francia. Foto: Jan

Banning

(www.janbanning.com).

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YEMÉN

En esta foto, Nadja Ali Gayt, una

consejera del centro de educación

para mujeres de la zona rural del

departamento de Sana, dependiente

del Ministerio de Agricultura

yemení. Foto: Jan Banning

(www.janbanning.com).

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INDIA

Sushma Prasad, administrativa en la

sede del gobierno del estado de

Bihar, en la India. Prasad fue

contratada después del

fallecimiento de su marido, quien

también trabajaba en el mismo

departamento. Foto: Jan Banning

(www.janbanning.com).

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INVESTIGACIÓN

SOCIOLÓGICA 2

Michel Foucault:

el Panóptico y la

vigilancia

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a. Planteamiento del problema:

• Las escuelas se parecen un poco a los hospitales y su diseño es muy similar al

de muchas otras organizaciones modernas.

• ¿A qué se debe esto?

• Si la función de ambas instituciones es tan diferente, ¿por qué el diseño de sus

edificios no es radicalmente distinto?

• ¿Por qué las estructuras físicas de muchas organizaciones modernas se parecen

tanto unas a otras?

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a. Planteamiento del problema:

• Michel Foucault investigó los orígenes de las formas modernas de

organización.

• Conclusión importante: muchas de estas organizaciones se basan en los

mismos principios que las prisiones.

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b. La explicación de Foucault:

• Prestó mucha atención a las organizaciones en las que los individuos están

separados del mundo exterior durante largos períodos:

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b. La explicación de Foucault:

• La prisión pretende llevar al máximo el control sobre el comportamiento de

los reos.

• Pero el control del comportamiento es una característica fundamental de

muchas instituciones.

• Pregunta de Foucault: ¿Resulta sorprendente que las prisiones se parezcan a

las fábricas, a las escuelas, a los cuarteles o a los hospitales, siendo que todos

ellos se parecen a las prisiones?

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b. La

explicación de

Foucault:

• Foucault afirma que la

prisión moderna procede

del Panóptico, una

organización concebida

por Jeremy Bentham en

1787.

• Bentham: prisión ideal.

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b. La explicación de Foucault:

• Para Foucault, los principios de vigilancia, observación y

corrección de las prisiones, forman parte de la modernidad.

• Los principios de vigilancia y disciplina gobiernan la vida moderna

a través de las instituciones escolares, hospitalarias y empresariales,

contribuyendo a crear una “sociedad carcelaria” que confina

eficazmente a sus miembros bajo la mirada permanente de los

directivos.

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c. Puntos críticos

• Foucault es muy exagerado: la vida moderna

no supone encarcelación.

• Foucault plantea una forma ineficiente de

organización: el exceso de supervisión no

siempre es necesaria, incluso puede generar

antipatía, descontento, conflictos y oposición

entre los subordinados

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d. Trascendencia actual

Ha conseguido que los sociólogos sean más conscientes del equilibrio de ventajas y peligros de la modernización.

Sus planteamientos sirvieron para lo que algunos sociólogos contemporáneos llaman Sociedad de la vigilancia (Lyon, 1994).

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e. La obra

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CAMBIOS EN LAS

ORGANIZACIONES

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EL MODELO JAPONÉS

• Las grandes corporaciones manufactureras japonesas, como

Nissan y Panasonic, fueron pioneras de muchos de los cambios

que hoy en día se están presenciando en las demás organizaciones

del mundo entero.

• Peculiaridades que se apartan de los rasgos de las empresas

occidentales.

• Estas empresas se han apartado del clásico modelo weberiano:Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa

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MODELO JAPONÉS

Toma de decisiones desde abajo hacia arriba

Menor especialización

Seguridad del empleo

Producción en grupo

Fusión de la vida laboral y la privada

EL MODELO JAPONÉS

• Las organizaciones que se asemejan al tipo ideal de Weber son

probablemente mucho menos efectivas de lo que parecen, porque

no permiten a los empleados de los niveles inferiores desarrollar

un sentido de autonomía sobre sus tareas laborales ni tampoco de

participación en ellas.

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