LAS PYMES Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Carlos M. Caro Custodio

Responsabilidad social… una nueva forma de ver el

mundo que le genera valor a la empresa y a la sociedad

Hasta 1990 el valor de una empresa en la BVNYera casi el mismo valor en libros. Para el año 2002,la relación promedio entre el valor de mercado y elvalor en libros es de 3 a 1

El valor de la empresa

VALOR INTANGIBLEVALOR INTANGIBLE

Con el paso del tiempo las empresas están cumpliendo un rol cada vez más importante y la sociedad empieza a demandar más de ellas ...

El impacto de la empresa en el mundo de hoy

De las 100 mDe las 100 máás grandes entidades econs grandes entidades econóómicas en el mundo, 49 son pamicas en el mundo, 49 son paíísesses

Ventas General Motors > PBI de DinamarcaVentas General Motors > PBI de Dinamarca

Los US $60 Billones de patrimonio neto de Bill Gates = al PBI coLos US $60 Billones de patrimonio neto de Bill Gates = al PBI conjunto de: njunto de: Nicaragua, Honduras, Costa Rica, El Salvador, Belice, Jamaica, PNicaragua, Honduras, Costa Rica, El Salvador, Belice, Jamaica, Panamanamáá y y

BoliviaBolivia

Ventas de Ventas de WallWall Mart = 4 veces el PBI del PerMart = 4 veces el PBI del Perúú

La sociedad cada vez valora más la actitud y la acción social Consumimos más rápido que la capacidad de renovación de los ecosistemas (áreas verdes tienden a desaparecer)Crecimiento exagerado de las áreas urbanasPatrones de consumo cada vez más elevados

Tomar en cuenta

EstEstáá en las manos de la sociedad evitar la destruccien las manos de la sociedad evitar la destruccióónn

Desarrollo Sostenible

Es el desarrollo que satisface las necesidadesactuales de las personas sin comprometer lacapacidad de las futuras generaciones parasatisfacer las suyas.

Informe de la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo de la Comisión Burtland

“No es posible tener éxito en el largo plazo en sociedades fracasadas”

SthSthephan Schmidheiny

¿Somos una sociedad fracazada?

Algunas cifras mundiales...

L.A. Y El Caribe tienen la 2da más alta tasa de deforestación y poseen 57% de los bosques tropicales.50% de bosques y humedales han desaparecido en los últimos 100 años.Respirar en Calcuta, México y Teherán equivale a fumar 2 cajetillas de cigarros.80% de los recursos naturales son consumidos por el 16% de la población (países industrializados)

Algunas cifras mundiales...

1,300MM viven en absoluta pobreza en el mundo. En AMLAT 90MM.50% de la población mundial vive con menos de US$2 por día.358 billonarios tienen tanta o más que el 45% de la población mundial.El consumo de un niño de PD equivale al consumo de 40 niños de PeD.

Criterios de definiciónConcepto Motivación Fuentes de

RecursosImpacto Deseado

Localización de impacto Beneficios

Instrumentos de medición de

impactos

Modalidad de intervención

Instacias participantes

Filantropía Empresarial

Exclusivamente altruista

UtilidadesMejorar la calidadde vida de lasociedad.

Entorno externode la empresa

Satisfacción personal.

Reportes deactividades de lainstitución ejecutora

Terceros. Fundaciones propias.

Directorio

Inversión Social

Obtención debeneficios para laempresa, en elcorto plazo, através delbienestar de lacomunidad.

Fondos delpresupuesto de laempresa

Mejorar de vidaen la comunidadde influencia delas empresas.

Entorno externode la empresa

Mejoramiento dela imagen yreputación de laempresa.

Evaluaciones deproceso noperiodicas. Evaluación deimpactos eventuales. Apreciaciones sobre larepercución de laacción.

Directamente. Fundaciones propias. Terceros.

Presidente deDirectorio. Gerencia General. Comites Especiales.

Responsabilidad Social

Obtención debeneficios paralos trabajadores,familias y lacomunidad en laque se asientacon la finalidad de obtener beneficios para laempresa en elmediano y largoplazo.

Utilidades. Fondos presupuestados. Equipos. Recursos Humanos

Mejorar la calidadde vida de lasociedad. Mejorar de vidaen la comunidadde influencia delas empresas.Mejora de lacalidad de vida delos trabajadores.

Entorno externo einterno de laempresa

Mejoramiento dela imagen yreputación de laempresa. Incremento deutilidades. Satisfacción personal.

Balances social.Evaluaciones deimpacto. Métodos demarketing social.

Directamente. Fundaciones propias. Terceros.

Presidente deDirectorio. Gerencia General. Comites Especiales. Socios

¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?

“...Es una visión y filosofía empresarialque sostiene que ésta puede y debe jugarun rol más allá de hacer utilidades oganancias. Es también una conciencia deque lo que las empresas producen tieneimpactos directos dentro y fuera de lacompañía...”

Baltazar Caravedo

Como lo podemos lograr?

Utilizando normas y sistemas de gestión como:

ISO 9000 (Calidad)ISO 14000 (Medio Ambiente)AA 1000 (Publicos de interés)OSHAS 18000 (Seguridad y Salud Ocupacional).

ISO 26000Será una guía que emitirá lineamientos en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la EstandarizaciónSe designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) lidereado por el Instituto Sueco de Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Asociación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) que publicará la certificación en el 2010.En su elaboración intervienen representantes de todo el mundo (el perú esté representado por Paul Remy).No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual.

Buenas Prácticas laborales Cumplimiento de la leyCorrupción y transparenciaCompromiso con la comunidad/desarrollo local (educación, empleo, PyME’s)Colaboración con las políticas públicas y/o de gobiernoManejo y protección ambientalTransferencia de Know-how y apoyo a proveedores.Liderazgos visibles que llevan el discurso a la práctica

Temas pendientes para AMLAT

Cual es la realidad de las PYMES en el Perú?

DefinicionesSegún la Recomendación Nº 189 adoptada por la Organización Internacional del Trabajo en 1998, el concepto de microempresadebe ser aplicado de acuerdo con las condiciones prevalecientes en cada país, lo cual sucede en la práctica. La Ley Nº 28015 D.S. Nº 009-2003- TR,referida a la Promoción y Formalización de la micro y pequeña empresa establece en el artículo 2 lo siguiente:“La micro y pequeña empresa es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en la legislaciónvigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción, transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de servicio."

DefinicionesEn el artículo 3, referido a las características de las micro ypequeña empresas (MYPE), se dice:Las MYPE deben reunir las siguientes característicasconcurrentes:a) El número total de trabajadores:

La microempresa abarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusiveLa pequeña empresa: abarca de uno (1) hasta cincuenta (50) trabajadores inclusive.

b) Niveles de ventas anuales:La microempresa: hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias.La pequeña empresa a partir del monto máximo señalado para las microempresas y hasta 850 unidades impositivas tributarias (UIT).

Algunas cifrasDe acuerdo con la SUNAT las PYMES formales a nivel nacional ascenderían a 648,147 empresas y representarían el 98% del universo empresarial formal nacional en el año 2004.

Formalidad vs. InformalidadExiste una amplia discusión en torno a como definir economía formal yeconomía informal; ingreso formal e ingreso informal; actividad formal yactividad informal; trabajador formal y trabajador informal, etc.En general, el término informalidad ha sido asociado con pobreza, empleo de mala calidad y economía sumergida y con ilegalidad. Puede darse el caso de que una empresa produzca bienes reconocidos como lícitos, pero que incumpla los requisitos de contratación formal de sus trabajadores, o que los trabajadores formales reciban ingresos extras no declarados, lo cual ilustra la complejidad del problema.En los ochenta, y en América Latina en particular, informalidad e ilegalidadfueron tomados como sinónimos. Informalidad se utilizó para referirse al grupo de actividades que eran ilegales en el sentido de que no cumplían con las regulaciones económicas, tales como aquéllas referidas a los aspectos fiscales, de condiciones de empleo, salubridad, etc.

La emergencia del sector informal fue vista como causada por trabas en la ley, la regulación y el sistema tributario.Por otro lado, la empresa informal está fuertemente expuesta a la vulnerabilidad, es decir, se encuentra desprotegida y sin amparo legal. La empresa informal depende exclusivamente de la fuerza de trabajo de sus miembros.Vamos a utilizar el término formalidad dando énfasis al aspecto legal y tributario, lo cual implica asumir que la empresa formal tiene una actividad económica legal y cumple con su obligación fiscal; aunque ello no significa necesariamente que cumpla con brindar las condiciones adecuadas de trabajo e ingresos a los trabajadores ocupados en su empresa. Por consiguiente, la base de contribuyentes inscrita ante la SUNAT constituye el universo de personas naturales y jurídicas que cumplen el requisito legal y tributario.

Formalidad vs. Informalidad

Formalidad Vs. Informalidad

SegmentaciónSector Económico

Comercio: 49.6% Servicios: 33.33% Manufactura: 11% Agropecuaria: 2.9%Construcción: 2.5% Pesca, minería e hidrocarburos: 0.7%.

GeográficoLima y Callao: 52.4% Ayacucho, Tumbes, Moquegua, Amazonas, Pasco, Apurímac,Madre de Dios y Huancavelica tienen menos del 1% de las microempresas formales nacionales.

Podemos unir los conceptos de PYMES y RSE?

Sostenibilidad (viabilidad)

RentabilidadRentabilidad

Responsabilidad Responsabilidad SocialSocial

+

SostenibilidadSostenibilidad

CCGSCENTRO DE CONTABILIDAD Y GESTIÓN SOSTENIBLES

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Ganar-Ganar

¿Cómo puede una empresa ser socialmente responsable?

VISIÓN

Alineada con la RSE

STAKEHOLDERS

EMPRESA

CLIENTES

ESTADO

PROVEEDORESCOLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIO AMBIENTE

ACCIONISTAS

Mapeo de las expectativas de los públicos Interesados

Definición de StakeholdersLos stakeholders son individuos y/o grupos con una multiplicidad de intereses, expectativas y demandas en cuanto a lo que debe proporcionar una empresa a la sociedad.CCGS

CENTRO DE CONTABILIDAD Y GESTIÓN SOSTENIBLES

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El compromiso de la Empresa con la RSE,

quiere decir que la gestión integral de la

empresa este alineada a este

objetivo

Financiero

Social

Ambiental

Triple Resultado

Integrado al Balance ScoreCard

GestiGestióón Responsablen Responsable

Lo que no se gestiona no se mide y no se mejora

Entonces, que es RSE?

ES UNA HERRAMIENTA DE GESTION

RSE Exitosa

ActitudCompromiso de todos (públicos internos y externos)Mucha pero Mucha Creatividad

Ventajas

• La RSE es una ventaja competitiva que permite estar un paso adelante (la empresa se adelanta en conocer las necesidades de sus públicos interesados).

• La RSE crea un valor agregado que genera un beneficio compartido entre la empresa y la sociedad en general.

• Sirve como una manera de prolongar la permanencia de una empresa en el mercado y, a la vez, mejorar su actuación e imagen en una determinada sociedad (viabilidad). CCGS

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Comercial: mejora imagen pública, reputación, facilita acceso a mercados globales, aumenta ventas al diferenciar productos y servicios, anticipa tendencias, fideliza clientes.

Beneficios Estratégicos

Laboral: facilita reclutamiento de personal de primer nivel y retención de talentos, genera relaciones de largo plazo con colaboradores, alinea expectativas individuales con empresa.

Beneficios Estratégicos

Legal: mejora entendimiento de requerimientos legales y exigencias de reguladores, reduce presión de agencias fiscalizadoras.

Beneficios Estratégicos

Financiero: incrementa confianza de accionistas, mejora percepción de riesgo, facilita acceso a financiamiento, facilita obtención de socios estratégicos y facilita atracción de inversiones.

Beneficios Estratégicos

Licencia Social

• La sociedad tiene problemas, no quiere promesas.

• La sociedad espera soluciones, no importa de dónde provengan.

• La sociedad castiga a quien le falle.CCGS

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“Las Compañías prósperas en un mundo sostenible, serán las que superen a sus competidores en conceder especial importancia a todos sus grupos interesados, no solo a clientes y empleados”

SthSthephan Schmidheiny

¿Y en el Perú se estáhaciendo algo de esto?

Programa “Promoción de Responsabilidad Social Empresarial”

Organizado por el BID y la OEA.Participaron 4 paises (Brasil, Perú, Chile y El Salvador).Se convocó a 9 Grandes Empresas y 41 PYMES.

Incorporando la RSE en la Gestión de la Empresa

Objetivos

- Promover el uso de responsabilidad social empresarial (RSE) en los 4 países participantes.

- Facilitar la adopción de RSE en empresas, a través de capacitación y asesoría técnica directa.

Quienes participaron en Perú

BackusBanco de Crédito del PerúBanco Interamericano de FinanzasProfuturo AFPTelefónica del Perú

Banco Interamericano de Finanzas

Se trabajó con 2 PYMES provedoras:

Editorial Pacasmayo

Excellent Courier

En que consistió el pilotoSe ofreció financiar una consultoría para la PYME. Costo Total de Consultoría por 6 meses USD $ 7,000. 50% sería cubierto por el BID, 25% por la gran empresa y 25% por la PYME participante.200 horas hombre de consultoría por PymeFases del modelo a implementar:

FormaciónDiagnósticoImplementaciónVerificación

Resultados51% de las PYMES elaboró y difundió a todo su personal un Código de Conducta. Al 49% restante solo le falta dar el paso de la difusión.

Casi 70% de las PYMES redefinió su misión y visión incorporando en las mismas elementos de RSE.

28 empresas elaboraron Reportes de Sostenibilidad, reconociendo la necesidad de hacer transparente la información.

Editorial Pacasmayo

“...nos encantó la idea pero pensamos que eramos muy chiquitos para cumplir las metas exigidas...”

“...la RSE y todo lo que hemos aprendido nos ha abierto un camino mejor...”

Cattya Velázquez, Gerente General de Editorial Pacasmayo

Que ganaron

Ordenar la empresa.Plaificar proyectos a futuro.Identificar las necesidades del personal.Comprender mejor al cliente.

“TRATAR AL CLIENTE COMO UN ALIADO”

Conclusiones

No es necesario contar con grandes presupuestos para hacer RSE.Es necesario tener los conceptos claros para actuar correctamente.Las PYMES pueden, desde su rol de proveedores influir de manera directa en el impacto social.Debemos empezar a mirar de manera diferente el desempeño de las PYMES en el Perú.

MUCHAS GRACIAS!