Las raíces de la autoridad

Liderazgo sin Respuestas Fáciles, Ronald A. Heifetz

Liderazgo no es lo mismo que Autoridad

“Como estamos tan acostumbrados a equiparar liderazgo con autoridad, no vemos los obstáculos al liderazgo que provienen de la autoridad misma. El hecho de tener autoridad genera recursos, pero también serias limitaciones en el ejercicio del liderazgo”

Ronald Heifetz

Diferencias entre dominio y autoridad

Las relaciones de dominio se basan en la coacción o el acatamiento habitual; las relaciones de autoridad son voluntarias y conscientes.

“Defino la autoridad como el poder otorgado para organizar un servicio (…) Primero, la autoridad nos la dan y pueden retirárnosla. Segundo, la autoridad se confiere como parte de un intercambio. No satisfacer los términos del intercambio significa correr el riesgo de perderla”

Ronald Heifetz

Del dominio a la autoridad

Las sociedades de los chimpancés y los gorilas sugieren que los miembros dominantes realizan por lo menos cinco funciones sociales:

1. elegir la dirección del movimiento del grupo;

2. proteger al grupo de los depredadores;

3. orientar a los miembros acerca de su estatus y posición;

4. controlar el conflicto, y

5. mantener las normas”

Tareas centrales del Liderazgo

1. Manejo del ambiente contenedor (protección del trabajo adaptativo)

2. Orientar la atención hacia las cuestiones planteadas

3. Reunir y examinar la información (indagar la realidad)

4. Manejar la información y enmarcar las cuestiones

5. Orquestar las perspectivas conflictivas, y

6. Elegir el proceso de toma de decisiones

El liderazgo con autoridad en las situaciones adaptativas

Función socialTipo situacional

Técnico Adaptativo

Dirección La autoridad proporciona la definición y solución del problema

La autoridad identifica el desafío adaptativo, diagnostica el estado de la cuestión y genera interrogantes sobre las definiciones y soluciones del problema

Protección La autoridad protege de la amenaza externa

La autoridad saca a la luz la amenaza externa

Orientación de rol La autoridad orienta La autoridad desorienta los roles presentes, o resiste la presión tendente a orientar a las personas en nuevos roles con demasiada rapidez.

Controlar el conflicto La autoridad restablece el orden

La autoridad expone el conflicto, o permite que emerja

Mantener las normas La autoridad mantiene las normas

La autoridad desafía las normas, o da lugar a que se las cambie.

Las raíces de la autoridad

Liderazgo sin Respuestas Fáciles, Ronald A. Heifetz