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Dossier de prensa
Las TIC en el comercio minorista de Aragón
El Programa
"Actuaciones de promoción y apoyo para autónomos y micropymes del sector de comercio minorista de alimentación y bebidas de Aragón” es un plan enmarcado dentro del Programa para el Impulso de la Empresa en Red en el marco del Convenio de colaboración entre el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través de red.es, y el Gobierno de Aragón. Este plan, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), está dirigido
al sector minorista de alimentación y bebidas de Aragón, y se concreta principalmente en
un plan de capacitación y formación en soluciones TIC que apoyarían la productividad y
competitividad de sus negocios; y en los usos de la Red y la Administración electrónica como
facilitadores de la promoción y gestión de las empresas que dirigen.
En general, el programa Empresas en Red tiene como objetivo facilitar a PYMES y autónomos la adopción de soluciones tecnológicas y en el que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través de red.es, y el Gobierno de Aragón van a invertir 8,7 millones de euros entre 2009 y 2012 para la promoción de las TIC en pymes y autónomos.
Datos de interés Algunos datos interesantes para comprender el alcance del proyecto:
En 2009 había en España 569.205 empresas dedicadas al comercio minorista (el
17,5% del tejido empresarial).
Al pequeño comercio le queda mucho camino aún por recorrer en la senda de las
nuevas tecnologías: sólo un 47,4% de las microempresas del sector dispone de
ordenador y un 33,5% de conexión a Internet.
Por subsectores, el comercio de equipamiento del hogar es el más tecnificado,
siendo el comercio de alimentación el que menos utiliza las TIC.
El 22,4% de los pequeños comercios compra y el 7,2% vende sus productos a través
de Internet, siendo el más activo el subsector englobado en Otros (artesanía, joyería
y bisutería, regalos y piel; librería, papelería y kioscos). El sector alimentación es el
que menos utiliza el comercio electrónico.
Datos extraídos de INE e informe “Libro Blanco de las TIC en el Sector Comercio Minorista” (2009, Junta de
Castilla y León y Fundetec)
Destinatarios
El programa "Actuaciones de promoción y apoyo para autónomos y micropymes del sector
de comercio minorista de alimentación y bebidas de Aragón” tiene dos grupos de
destinatarios objetivos:
Por un lado, se dirige al sector minorista de alimentación y bebidas de Aragón, por
lo que podrá participar cualquier autónomo o microempresario a cargo de un
negocio dentro de ese sector: desde la cafetería a la carnicería, desde la bodega a la
panadería, siempre que se trate de un pequeño negocio.
Por otro lado, también contempla sesiones dirigidas a los dinamizadores de
telecentros y otros agentes sociales, quienes tienen el conocimiento del tejido
empresarial de su comunidad y ayudarán a difundir la iniciativa entre los
profesionales afines a la misma.
El ámbito de actuación de la formación presencial son 24 municipios de las tres provincias
de la Comunidad de Aragón. Además, la formación virtual está abierta a cualquier pequeño
comercio de este sector en toda la Comunidad.
Temáticas La acción formativa se está desarrollando a través de talleres presenciales y talleres online.
El programa se centra en soluciones TIC tecnológicamente maduras, fáciles de implementar
y que cuentan con un recorrido significativo en cuanto a su penetración en el mercado:
Funcionalidades del Terminal de Punto de Venta (TPV): conocer los TPV´s y sus funciones y saber manejarlos para valorar las facilidades que ofrece esta tecnología. Incrementar los canales de venta y contar con información más accesible y organizada de la marcha del negocio.
Los servicios de la Administración electrónica: descubrir los servicios que ofrece y realizar diferentes trámites a través del portal 060 de manera mucho más ágil. Disponer de más de 1000 gestiones con la Administración pública a un click.
La importancia de la presencia en Internet: saber qué ofrece la Red como herramienta comercial y poder crear un espacio propio en Internet. Darse a conocer, interactuar con futuros clientes, ampliar la cartera de productos, contactar con proveedores…
Actuaciones desarrolladas en el proyecto Para dar a conocer las temáticas mencionadas se están llevando a cabo dos tipos de
actuaciones para así llegar al máximo número de autónomos y empresas.
Por un lado se están realizando talleres online en los que se muestran de forma teórico-
práctica los contenidos objeto de este proyecto; los participantes con solamente una
conexión a internet acceden a un entorno virtual tutorizado en el que además de aprender
interactúan con otros profesionales de su mismo sector y comparten experiencias e
inquietudes.
Por otro lado, se están desarrollando talleres presenciales que complementan la parte
online y favorecen el uso de las TIC de una forma más colaborativa y práctica.
Talleres online
Los talleres online tienen una duración de 15 horas formativas distribuidas en 3 semanas.
Las convocatorias están compuestas por grupos reducidos para favorecer la interacción.
Los contenidos son materiales audiovisuales claros y sencillos en formato de píldora
formativa y cuentan con ejercicios prácticos, simulaciones, foros de debate, etc. Existe
versión imprimible de los contenidos y versión para dispositivos móviles.
Ya ha sido lanzada la primera convocatoria para dinamizadores y próximamente se abrirá la
primera para profesionales en la que ya hay más de 50 participantes inscritos.
Vista de la plataforma de formación.
Vista de una de las píldoras formativas.
Talleres presenciales El formato de los talleres presenciales son sesiones de 4 horas de duración, que pueden
dividirse en dos sesiones de 2 horas en función de la disponibilidad de los profesionales.
Los talleres presenciales siguen una metodología activa en la que los asistentes participan
en distintas dinámicas. El objetivo es transmitir la aplicabilidad de los contenidos y su
transferencia al negocio para el que trabajan; para ello se trabaja el descubrimiento guiado
de utilidades de las TIC, actividades de simulación y puesta en común de experiencias. Con
esta metodología los participantes adquieren los conocimientos teóricos a la vez que los
ponen en práctica y descubren su aplicación y ventajas para sus comercios.
Actualmente prosigue la ejecución del plan de talleres presenciales con la colaboración y
participación de Diputaciones, entidades Comarcales, Ayuntamientos, Agentes de Desarrollo
Local y red de Telecentros de la Comunidad, así como Cámaras de Comercio y Asociaciones
locales y regionales de comercio minorista.
Vista sesiones formativas realizadas en municipios de Aragón.
Vista materiales gráficos desarrollados para el proyecto.
Seguimiento de las actuaciones
Iniciando el pasado 15 de noviembre, se han realizado los talleres presenciales de
Calatayud, Alcorisa, Alcañiz, La Almunia de doña Godina, Caspe, Zuera, Valderrobres,
Calanda y Épila, Sabiñánigo y Utebo. En cada actuación se han habilitado cuestionarios de
satisfacción en los que los participantes exponen sus impresiones sobre la formación
realizada.
Se extraen las siguientes conclusiones:
De los que han contestado el 55% son hombres y el 45% mujeres.
Con edades entre 22 y 58 años.
El 92% piensa que los talleres tienen una gran aplicación práctica muy buena.
El 87% comenta que la relación tiempo-contenido es adecuada para la finalización de
las tareas planteadas.
Todos los asistentes coinciden en que los talleres se han realizado siguiendo el
horario más adecuado para ellos.
Casi el 100% de los profesionales se plantean la posibilidad de crear una página web
para su negocio después de haber asistido a los talleres.
El 92% de los encuestados confirma que se plantean adquirir un TPV para sus
comercios.
El 94% responde que está “de acuerdo o totalmente de acuerdo” en que a partir de
ahora intentará hacer sus trámites a través de la eAdministración.
Casi todos los encuestados se plantean, a partir del taller, la incorporación de nuevas
TICs a sus negocios.
Entre los comentarios recogidos podemos destacar: “Buen curso rápido de iniciación
para abrir nuevos horizontes de posicionamiento de empresa en las redes.” “El curso
ha sido muy interesante y satisfactorio para mis intereses”.
Cofinanciación a través del Fondo Europeo de
Desarrollo Regional (FEDER)
Este proyecto se lleva a cabo gracias a la cofinanciación de la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), lo que permite contribuir a mejorar la cohesión social de las regiones españolas mediante la corrección de los principales desequilibrios regionales. Concretamente, este proyecto permite el desarrollo tecnológico de las PYMES españolas y se ejecuta por su participación en el Programa Operativo Regional de Aragón
Entidades que apoyan al programa
Algunas entidades que están promoviendo la difusión del plan:
Cámara de Comercio de Huesca
Cámara de Comercio de Zaragoza
Cámara de Comercio de Teruel
PRODELAR (Asociación de Profesionales del Desarrollo Local de Aragón)
Red de Asesores TIC de proximidad.
CEPYME ARAGÓN (Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa)
CEOS CEPYME Huesca, Zaragoza, Teruel (Confederación Española de la Pequeña y
Mediana Empresa)
COPYME (Cooperativa de la Pequeña y Mediana Empresa)
UPTA ARAGÓN (Asociación de Autónomos de Aragón)
ACOMSEJA (Asociación de Empresarios de Comercio y Servicios de la Jacetania)
CEMCA (Confederación de Empresarios de Comercio de Aragón)
FECOS (Federación de empresarios de comercio y servicios de la provincia de
Huesca)
ACM (Asociación de empresarios de comercio y servicios de monzón y comarca)
AEPAG (Asociación empresarios Pirineos Alto gallego)
AEA (Asociación Empresarial de Andorra-Sierra de Arcos y Bajo Martín)
ATA (Asociación de Trabajadores Autónomos de Aragón)
ADECUARA (Asociación para el Desarrollo Integral de la Cuna de Aragón)
OMEYZA (Bajo Aragón-Matarraña)
ABIDAMA (Asociación para el Desarrollo Integral del Bajo Martín y Andorra-Sierra de
Arcos)
ADRI CALATAYUD-ARANDA (Asociacion para el Desarrollo Rural Integral de la
Comunidad de Calatayud y Comarca del Aranda)
ADEFO (Asociación para el Desarrollo y Fomento de las Cinco Villas)
ADRICTE (Asociación para el Desarrollo Rural e Integral de la Comarca de Teruel)
CEDER (Asociación Monegros, Centro de Desarrollo)
OFYCUMI (Oficina de Fomento y Desarrollo de las Cuencas Mineras)
ADRI JILOCA GALLOCANTA (Tierras del Jiloca y Gallocanta Asociación para el
Desarrollo Rural Integral de las Tierras del Jiloca y Gallocanta)
FEDIVALCA (Federación de Asociaciones para el Desarrollo Integral de Valdejalón y
Campo de Cariñena)
AEJ (Asociación Empresarios de la Jacetania)
Contacto Web: http://redaragon.telefonicalearningservices.com/
Información e inscripciones: [email protected] - Tel.: 91 483 01 18
Comunicación y difusión: [email protected]
Formador en Zaragoza: [email protected]
Formador en Huesca: [email protected]
Formador en Teruel: [email protected]
ANEXO I
Municipios en los que está presente el Programa:
Alagón
Alcañiz
Alcorisa
Almunia de Doña Godina (La)
Andorra
Barbastro
Binéfar
Borja
Calamocha
Calanda
Calatayud
Caspe
Cella
Cuarte de Huerva
Ejea de los Caballeros
Épila
Fraga
Fuentes de Ebro
Jaca y Puente La Rena
La Muela
La Puebla de Alfindén
Mallén
María de Huerva
Monreal del Campo
Monzón
Sabiñánigo
Sariñena
Tamarite de Litera
Tarazona
Tauste
Utebo
Utrillas
Valderrobres
Villanueva de Gállego
Zuera
