Lección 3 T1

TRABAJANDO EN EQUIPO

Asistente de Servicios

Alimentarios

…usted es importante

Lección 3 T2

“Estar juntos es un comienzo, trabajar juntos es progresar, y permanecer juntos es un éxito.”

─Henry Ford

Lección 3 T3

Trabajando en Equipo

Usted aprenderá tres o más beneficios de trabajar en equipo. Usted aprenderá tres o más formas de resolver problemas y evitar conflictos en el lugar de trabajo.

Lo que usted aprenderá en esta lección

Lección 3 T4

No hay “Yo” en el trabajo de equipo. Un equipo es un grupo de personas que

• sabe lo que tiene que hacer, y como y cuando hacerlo.

• disfrutan trabajando juntos.

• quieren que sus compañeros de trabajo tengan éxito.

• tienen una meta común.

El trabajo de equipo es

• la habilidad del grupo para trabajar juntos.

• el combustible que permite al grupo obtener resultados fuera de lo común.

• menos “Yo” y más “Nosotros.”

TEAM = TOGETHER EVERYONE ACHIEVES MORETEAM = TOGETHER EVERYONE ACHIEVES MORE

Lección 3 T5

¿Conviene Trabajar en Equipo?

Porque el Trabajo en Equipo• divide el trabajo y duplica el éxito.• da a los miembros un fuerte sentido de su

propio valor.• hace que sus miembros se sienten parte del

grupo.• ayuda a los ASAs a ver sus tareas como un

eslabón en la cadena de servir comidas saludables a los estudiantes.

• promueve las responsabilidades compartidas.

LA GENTE QUE TRABAJA JUNTA ES GANADORA.--Vince Lombardi

Lección 3 T6

El Conflicto—¿Ayuda o Perjudica?

Ayuda cuando• pone las cosas sobre la mesa para que

puedan ser discutidas.• construye el acercamiento y la unión

entre los miembros.• ayuda a comprender procedimientos y

regulaciones.• fomenta el dialogo y encuentra

soluciones.

Perjudica cuando

• Quita la energía que debe ponerse en el trabajo.

• Señala diferencias de valoraciones.

• Debilita o desmoraliza.

• Causa que los empleados formen círculos/cliqués.

Lección 3 T7

Formas de Manejar Conflictos

Ejemplos de la Situación Uno

Evitar la formula Perdedor-Perdedor Evite que todas las partes pierdan.

1. Abstenerse. No participar en la discusión.

Ejemplo: Carlota decide no expresar

sus sentimientos—evita la discusión.

Carlota pierde, y el Equipo pierde.

Acomodarse a la formula Perdedor-Ganador Evite que una parte pierda y la otra parte gane.

2. Seguir la corriente. Ir con el resto sin mencionar preocupaciones personales.

Ejemplo: Carlota trabaja mas rápido para terminar su tarea a tiempo.

Carlota pierde, y Anita gana.

Competir la formula Ganador-PerdedorEvite que una parte gane a expensas de la otra

3. Ir contra el resto buscando el beneficio personal. Ejemplo: Carlota pone Anita en su lugar; culpándola por tener que trabajar mas.

Carlota gana lo que Anita pierde.

Lección 3 T8

Formas de Manejar Conflictos

Ejemplos de la Situación Uno

Compromiso: Dar y RecibirSacrificar algo para recibir algo.

4. Cooperar, pero haciendo conocer lo que uno necesita y desea. Dar un poco para recibir un poco.

Ejemplo: Carlota termina su tarea lo mejor que puede y mas tarde dialoga con Anita para convenir como trabajar juntas en el futuro.

Carlota y Anita dan un poco y reciben un poco.

Colaboración:Todos GananEvite que una parte pierda y la otra parte gane.

5. Cooperar. Buscar una solución que permita a todos ser ganadores.

Ejemplo: Carlota pide al administrador que se hable sobre las responsabilidades de cada uno y sobre formas de construir y fortalecer el equipo.

Carlota gana, y el Equipo gana.

Lección 3 T9

• Un Equipo trabaja en conjunto para lograr una meta común.

• Todos los miembros de un Equipo hacen su trabajo de la mejor manera que pueden.

• Beneficios de trabajar en equipo– Todos los ASAs comparten la responsabilidad y

el merito del éxito – Cada ASA apoya y alienta a sus

compañeros.– Los ASAs ayudan a crear esprit de

corps, o espíritu de cuerpo.• Los conflictos ocurren y pueden

ayudar o perjudicar. • Los miembros de un Equipo necesitan

manejar los conflictos de forma que resulte en situaciones donde todos ganan para el FSA y el SNP.

• Los miembros de un Equipo son socios en la tarea de servir comidas saludables y apetecibles a los alumnos

Lo que Usted Aprendió en Lo que Usted Aprendió en esta Lecciónesta Lección

Lección 3 T10

Receta para un Equipo Eficaz

Receta: Un Equipo Eficaz

Ingredientes50 Porciones

InstruccionesMedida

Un propósito común 50 de cada uno 1. Mezclar bien todos los ingredientes con mucha energía.

2. Decorar con alegría, risas, y comprensión.

3. Servir en porciones generosas.

Un entorno de trabajo saludable 1 grande

Estímulos y elogios 50 de cada uno

Estándares de trabajo 1 juego por cada tarea

Adhesión a procedimientos de trabajo

1 juego por cada tarea

Habilidad y conocimiento para usar conflictos en forma productiva y beneficiosa

50 juegos, actualizados

frecuentemente

Compromiso y dedicación en ayudar a los niños a aprender hábitos alimenticios saludables, y a triunfar en el aula

50 de cada uno

Tamaño de las porciones: Porciones generosas, ajustadas al tamaño del EquipoRendimiento: ¡Éxito!