Lectura 1 - Cultura Organizacional Escuelas de to Plantilla

Mdulo 1 Cultura, Sociedad, Organizaciones

Lectura 1: La Cultura Organizacional. Escuelas de Pensamiento.El mundo en el que vivimos est conformado por una diversidad elementos frente a los cuales nuestras mentes experimentan percepciones y emociones distintas. La necesidad de comprender tal inmensidad es una cuestin que ha preocupado a la humanidad en todas las pocas y en todas las latitudes. A lo largo de la historia, numerosos autores han considerado en sus investigaciones y escritos la idea de que la cultura de una sociedad influye en muchos aspectos sobre las organizaciones que la componen, sin embargo, la propuesta de una cultura propia de las organizaciones que, en muchos casos puede, incluso, ser opuesta a la cultura social, no es una idea particularmente antigua.

La Psicologa Organizacional y Antropologa CulturalLa temtica es abordaba desde las ms diversas disciplinas, puesto que el mbito de inters sobre el cual influye, es ms que amplio. Una disciplina que ha brindado grandes aportes sobre esta temtica, es la Psicologa Organizacional o Psicologa de las Organizaciones: Como sabemos, la Psicologa es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana, por lo cual su eje de estudio de centra en un aspecto muy particular: el hacer. El hombre tiene la capacidad de transformar la naturaleza y su relacin con sta se establece por el trabajo producto que preexiste en su conciencia antes de producirlo.

Por otro lado, las organizaciones pueden ser inicialmente definidas como un sistema constituido por un grupo de personas que conforman subgrupos sectoriales, integrados por individuos interactuantes e interdependientes. Desde esta perspectiva inicial, expuesta con simpleza an (iremos profundizando en su concepto a lo largo de este mdulo), las organizaciones constituyen un sistema abierto en constante comunicacin con el contexto, percibiendo sus variaciones y adaptndose a sus necesidades. Dentro de stas podremos observar un sistema formal, con sus normativas de procesos y un sistema informal determinado por la actividad e interaccin habitual de la organizacin. La organizacin plantea la configuracin de un grupo humano complejo que acta dentro de un contexto deliberadamente constituido para la realizacin de fines y necesidades especficas. Definidos ambos elementos, podemos decir que la Psicologa se relaciona con la organizacin a travs de los recursos humanos. La Psicologa Organizacional surge con el objeto de realizar un anlisis de las relaciones interpersonales dentro de la organizacin para optimizar su rendimiento y permitir, de esta manera, una mayor efectividad global. Una organizacin puede ser fuente de enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del bienestar. Desde esta perspectiva, el deseo de individuos y organizaciones es el nexo de tales vinculaciones y, en virtud de ello, la organizacin tendr por desafo conocer, en cada empleado, cul es el deseo y las motivaciones que lo hacen permanecer en la organizacin.

Materia: Cultura Organizacional Profesor: Pamela Faerman

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E.H. Shein considera a la Psicologa Industrial como la precursora que estudiaba tradicionalmente, en las dcadas de 1920, 1930 o 1940, con un enfoque ms limitado, los mismos fenmenos que en la actualidad ocupan la atencin de la Psicologa organizacional, la cual ha podido incorporar una visin sistemtica de los mismos. Otro autor que aborda esta disciplina es Zepeda, quien la define como la rama de la Psicologa que se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, a travs de las formas en que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas.

Un poco de historia

Concepcin Mecanicista del TrabajadorFuente: Google Imgenes Enlace Web: http://4.bp.blogspot.com/_tdDtov75p90/SBYGY3EgIWI/AAAAAAAAAn4/SYBHlYcW_Z0/s320/maquinas.JPG

Con el auge de la Psicologa, comenz el reconocimiento de los factores de tipo psicolgico en el adecuado desarrollo de las organizaciones, esto puso de manifiesto una serie de insuficiencias de la teora de la ordenacin cientfica del trabajo. Las crticas a la posicin que defenda el mejor modo posible de realizar los trabajos, sealaron la necesidad de considerar las diferencias individuales. Frente a una concepcin mecanicista del trabajador (1) se ponen de relieve los aspectos fisiolgicos y psicolgicos que hay que tener presentes al considerar el comportamiento del trabajador. Ante el modelo econmico de hombre, motivado nicamente por la paga y otros incentivos de tipo econmico, se seala tambin la existencia de otro tipo de motivos. As, el desarrollo de la Psicologa Industrial en EE.UU. y en Europa fue posible a partir de la constitucin de la Psicologa como ciencia. Con la aplicacin de los conocimientos psicolgicos a los problemas de la industria, se introduce de nuevo el hombre con la totalidad de su personalidad.

(1) Segn la concepcin mecanicista del trabajador, cuyo principal referente fue Taylor, los dirigentes generaban las tareas, establecan las normas y los efectuantes realizan el trabajo tal como ha sido concebido para ellos, pues no se les pide que reflexionen sobre su trabajo. Desde esta perspectiva, la organizacin es tanto ms eficaz cuanto ms


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minuciosamente est recortado su funcionamiento en segmentos especializados, prescritos desde lugares de decisin centralizados.

Al igual que los representantes de la organizacin cientfica del trabajo, los psiclogos industriales pretendan sealar que los conocimientos psicolgicos alcanzados cientficamente resultaban tiles, tanto para facilitar la tarea del trabajador como para reducir los costos de aumentar la productividad. Es a partir de la dcada de 1980 y gracias al avance de la teora orientada a la calidad total y a la reingeniera de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institucin no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino adems, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios, poblacin objetivo o beneficiarios) y a quienes actan como sus proveedores (de recursos materiales, econmicos, humanos o intelectuales). En esta misma perspectiva, la Psicologa Organizacional se ha enriquecido con aportaciones de la Mercadotecnia y con tcnicas derivadas de la bsqueda de la calidad. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigacin de mercados y la creacin de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a conocer los factores que facilitan la retencin de marcas y productos en la mente de los consumidores, as como su fidelidad a los mismos.

En un sentido diferente esta disciplina ha recibido otra valiosa aportacin, proveniente de la investigacin, acerca del desarrollo de los grupos y el manejo de los sentimientos y de la autoestima. Desde hace ms de cuarenta aos, W. Schutz orient sus trabajos a la identificacin de la persona que hace ms productivos a los grupos y lleg a descubrir sus implicaciones en el comportamiento de los individuos de la organizacin, los sentimientos y el auto concepto de los integrantes. Su enfoque, con invaluables aportaciones al estudio del comportamiento de los individuos en las organizaciones, ha sido confirmado por el nuevo campo de la llamada inteligencia emocional, adems de que cobr forma cientfica a principios de la dcada de 1990.

Sus hallazgos han arrojado una luz acerca de los factores que impactan en la formacin de equipos de trabajo, la motivacin de los empleados, los temores que bloquean o reorientan psicolgicamente el comportamiento en las organizaciones y muchos otros temas.

Sin lugar a dudas, la importancia de la Psicologa Organizacional consiste en que nos ha permitido comprender los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional. Por ello, los estudios de esta rama cientfica deben hacerse bajo el marco del enfoque de sistemas (este punto es abordado por Abravanel y otros, en el texto: Cultura Organizacional Captulo 1)

Como vemos, esta disciplina ha brindado numerosos aportes sobre el tema que nos compete. Lo mismo ocurre con numerosas disciplinas. A partir de este momento y especialmente en este primer mdulo, nos centraremos en los postulados que la Antropologa ha desarrollado sobre l.

Vamos a trabajar un poco ahora para instruirnos sobre la rama especfica de la Antropologa que se encarga de la descripcin y anlisis de las culturas: la Antropologa Cultural y procuraremos


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tambin familiarizarnos con una de sus subdisciplinas: la etnografa, desde la cual surgen las descripciones sistemticas de las culturas contemporneas. Desde el anlisis que realiza el antroplogo e investigador Marvin Harris, la Antropologa es la Ciencia que estudia la humanidad, desde los pueblos antiguos y modernos y sus estilos de vida. En consideracin que este tema es de amplia magnitud y alta complejidad, las diferentes ramas de la Antropologa se centran en distintos o dimensiones de la experiencia humana. Algunos antroplogos se dedican al estudio de la evolucin de nuestra especie, partiendo desde las especies ms antiguas. Otros investigan cmo el considerado eslabn final de evolucin humana, el Homo Sapiens, ha logrado la capacidad de comunicarse mediante el habla, una facultad exclusivamente humana, adems de focalizarse en el desarrollo, la diversificacin y los modos en que las lenguas modernas satisfacen las necesidades de la comunicacin humana. Otros, por ltimo, se ocupan de las tradiciones aprendidas de pensamiento y conducta que denominamos culturas, investigando cmo surgieron y se diferenciaron las culturas antiguas y cmo y por qu cambian o permanecen iguales las culturas modernas. Encontramos cuatro campos de estudio principales de la Antropologa: 1) La Antropologa Cultural (que a veces suele conocerse como Antropologa Social) que es rama antropolgica desde la cual abordaremos esta asignatura2) La Arqueologa 3) La Lingstica Antropolgica 4) La Antropologa Fsica

La Antropologa Cultural, siguiendo siempre al autor, Marvin Harris, se ocupa de la descripcin y anlisis de las culturas (las tradiciones socialmente aprendidas) del pasado y del presente. Tiene una subdisciplina, la etnografa, que se consagra a la descripcin sistemtica de las culturas contemporneas. La comparacin de culturas proporciona la base para hiptesis y teoras sobre las causas de los estilos humanos de vida.

Por su parte, la Arqueologa estudia las amplias secuencias de la evolucin social y cultural bajo diversas condiciones naturales y culturales. Para ello, sus profesionales se dedican a desterrar los vestigios de culturas de pocas pasadas.

El principal aporte de la tercera rama antropolgica que abordamos, la Lingstica antropolgica, es el estudio de la gran diversidad de lenguas habladas por los seres humanos. Los lingistas de orientacin antropolgica intentan reconstruir la historia de estas lenguas y de familias lingsticas enteras.

Finalmente, la Antropologa Fsica se dedica a la reconstruccin de la evolucin humana, mediante el estudio de restos fsiles. Asimismo intentan describir la distribucin de las variaciones hereditarias entre las poblaciones contemporneas, y deslindar y medir las aportaciones relativas de la herencia, la cultura y el medio ambiente a la vida humana.


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La importancia central de esta ciencia, es que en contraste a otras disciplinas, la Antropologa no aborda nicamente un segmento concreto de la experiencia humana o una poca o fase especficas de nuestro desarrollo cultural y biolgico, es decir, sus hallazgos no se basan jams en el estudio de una sopla poblacin, raza, tribu, clase, nacin, tiempo o lugar. Los antroplogos insisten, ante todo, en la necesidad de contrastar las conclusiones extradas del estudio de un grupo humano o de una determinada civilizacin con datos procedentes de otros grupos o civilizaciones. De esta manera, la importancia de la Antropologa trasciende los intereses de cualquier tribu, raza, nacin o cultura concreta. (Harris; 1990; 3)

Desde la Etnografa, se define a la cultura como un todo complejo que comprende conocimientos, creencias, arte, moral, derechos, costumbres y otras capacidades y hbitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad. La condicin de la cultura en las diversas sociedades de la humanidad, en la medida en que puede ser investigada segn principios generales, constituye un tema apto para el estudio de las leyes de pensamiento y la accin humanos.

Podemos decir que la cultura de una sociedad tiende a ser similar en muchos aspectos de una generacin a otra. La endoculturacin, es el proceso que sostiene, precisamente, esos estilos de vida. En otras palabras, la endoculturacin es una experiencia de aprendizaje inconciente a travs de la cual la generacin de ms edad, incita, induce y obliga a la generacin ms joven a adoptar los modos de pensar y comportarse tradicionales. Decimos entonces, que la endoculturacin se basa principalmente en el control que la generacin de ms edad ejerce sobre los medios de premiar y castigar a los nios. Cada generacin es programada slo para replicar la conducta de la generacin anterior.

Como mencionamos anteriormente, la endoculturacin es el fenmeno mediante el cual se transmiten las particularidades de una cultura, de generacin en generacin. Por otro lado, el modo por el cual estos rasgos culturales se transmiten, en este caso, de una sociedad puntual a otra diferente es conocido como: difusin. Muchsimos antroplogos han trabajado la importancia de la difusin en el anlisis de la cultura, considerando aspectos fundamentales como la influencia de la distancia que separa dos sociedades y los diversos modos de contacto que pueden establecer entre s.

No debe escogerse entre endoculturacin o difusin para explicar cmo se transmite la cultura; los antroplogos utilizan ambas para explicar, por ejemplo, las similitudes culturales.

Ya hemos hecho mencin anteriormente, que la actividad central mediante la cual los antroplogos abordan los rasgos culturales, es la comparacin de culturas. Para poder comparar culturas, el antroplogo tiene que recoger y organizar los datos referentes a las mismas, en relacin con aspectos o partes de todo sociocultural presentes en todas las culturas. La estructura de estas partes recurrentes se denomina patrn universal. (Harris; 1990; 10)


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Cmo se caracteriza este patrn universal? Siguiendo al mencionado autor, Marvin Harris, se consideran tres divisiones principales del patrn universal:

a) La Infraestructura b) La Estructura c) La Superestructura

a) La Infraestructura. A travs de las actividades que realizan los hombres segn esta divisin del patrn universal, se encuentran los medios para satisfacer las necesidades bsicas, es decir, las necesidades de produccin y de reproduccin

b) La Estructura Se compone de todas aquellas actividades que efectan los hombres en el mbito econmico y poltico, mediante las cuales toda sociedad puede reunirse y organizarse en grupos y regular las actividades de negocios, intercambio y trabajo.

c) La Superestructura Se compone de todas aquellas actividades que desarrollan los hombres en el mbito de la religin, el arte, las profesiones, etc. en vinculacin con todos los aspectos desarrollados en las divisiones desarrolladas anteriormente: la infraestructura y la estructura.

En esta instancia, usted cuenta con la base necesaria para profundizar en las distintas concepciones de la cultura, segn las principales escuelas de pensamiento antropolgico. De no sentirte preparado an, le sugerimos volver a revisar la presente lectura y el Captulo 1 del texto Cultura Organizacional de Abravanel.

Antes de continuar, se anima a encontrar diferencias en cmo se concibe la cultura desde la Psicologa Organizacional o Psicologa de las Organizaciones y la Antropologa Cultural?


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Cultura y Organizaciones. Conceptos de la Antropologa. Escuelas de pensamiento.Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard, autores del texto: Cultura Organizacional, proponen 2 miradas que demarcan las concepciones principales de Cultura Organizacional, generadas por distintos antroplogos a lo largo de la historia: A) Organizaciones como sistemas socioculturales B) Culturas organizacionales como sistemas de ideas Antes de adentrarnos en ellas, ser necesario entonces diferenciar Sistemas Sociales de Sistemas Culturales: El sistema social trata las condiciones inherentes a las interacciones de individuos reales constituidos en colectividades concretas que les confieren la condicin de miembros. Por el contrario, el sistema cultural se preocupa por los esquemas de importancia (por ejemplo, valores, normas, conocimientos y creencias formales, formas de expresin) (Kroeber y Parsons, citado en Abravanel y otros, 1992, 7)

A) La Organizacin como sistema socioculturalDesde la perspectiva de Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard, podra decirse que sta es la perspectiva ms antigua de las organizaciones; es una concepcin holstica de la organizacin, segn la cual sus componentes (significados, valores, conocimientos y creencias) estn tan ntimamente relacionados, unificados, fundidos que resultan imposibles de ser considerados por separado de esta estructura de la que forman parte. En conjunto, forman un todo integrado (concepcin holstica). Si afirmamos que sus componentes se encuentran unificados, debemos sostener que lo estn, pero siempre en armona, sostenindose mutuamente, de este modo nos preocupamos poco por las disonancias e incongruencias que puedan existir entre los aspectos culturales y socioculturales de las organizaciones y dejamos casi totalmente a un lado el estudio de sus dimensiones ideacionales particulares (Abravanel y otros, 1992, 11) Las escuelas desde las cuales abordaremos la concepcin de Organizacin como sistema sociocultural son: 1) 2) 3) 4) 1) La Escuela Funcionalista La Escuela Funcional Estructuralista La Escuela Ecolgico Adaptacionista La Escuela Histrico Difusionista La Escuela Funcionalista

El funcionalismo se inspir en la obra de mile Durkheim. Apelaba al paralelismo estricto entre las sociedades humanas y los organismos vivos, en lo que respecta a la forma de evolucin y conservacin. Tanto en las estructuras sociales como en los organismos biolgicos, la armona


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depende de la interdependencia funcional de las partes. Las funciones, a la luz de este enfoque, son analizadas como obligaciones (comportamientos necesarios) en las relaciones sociales. La funcin sustenta la estructura social, permitiendo la cohesin fundamental, dentro de un sistema de relaciones sociales. Mientras que el antroplogo particularista Franz Boas insista en prestar atencin a los detalles, en Gran Bretaa la Antropologa moderna fue formada mediante el rechazo de reconstruccin histrica en el nombre de una ciencia de la sociedad que se concentraba en analizar como se mantenan las sociedades en el presente. Las dos personas ms importantes en esta tradicin fueron Alfred Reginald Radcliffe-Brown y Bronislaw Malinowski, quienes lanzaron sus obras seminales en 1922. Las investigaciones iniciales de Radcliffe-Brown en las islas Andamn fue realizada al estilo antiguo, pero luego de leer a mile Durkheim public el relato de su investigacin (simplemente titulado The Andaman Islanders) que estaba muy influenciado por el socilogo francs. Al pasar el tiempo fue desarrollando un enfoque conocido como funcionalismo estructuralista (que tambin responde al anlisis de la Organizacin como sistema sociocultural, lo veremos un poco ms adelante) que se concentraba en como las instituciones de las sociedades buscaban balancear o crear un equilibrio en el sistema social para que siguiera funcionando armoniosamente. Malinowski, en cambio, defenda un funcionalismo que examinaba la forma en que la sociedad funcionaba para satisfacer las necesidades individuales. Tanto Malinowski como Radcliffe-Brown tuvieron xito gracias a que, como Boas, entrenaron activamente a sus estudiantes y desarrollaron instituciones que ayudaron a sus ambiciones programticas, en especial en el caso de Radcliffe-Brown, que esparci sus planes para la Antropologa Social enseando en universidades a lo largo de todo el Mancomunidad Britnica de Naciones. Desde fines de los aos 1930 hasta el perodo posguerra se editaron una serie de monografas y volmenes editados que establecieron el paradigma de la Antropologa Social Britnica. Las etnografas ms famosas incluyen Los Nuer, de Edward Evan Evans-Pritchard, y The Dynamics of Clanship Among the Tallensi por Meyer Fortes, mientras que los volmenes ms conocidos que fueron editados incluyen Sistemas africanos de parentesco y matrimonio y Sistemas polticos africanos. La teora funcionalista, bsicamente, vio a la cultura como un elemento para satisfacer las necesidades del individuo en la sociedad; Malinowski especficamente sostena que las instituciones existen en tanto desempean funciones especficas (cada una la suya) y as, contribuyen a sostener el orden social. El funcionalismo subray la interconexin orgnica de todas las partes de una cultura, poniendo en primer plano la idea de totalidad. De esta manera, se postula una universidad funcional que se opone al difusionismo (veremos esta escuela ms adelante). En anlisis funcional es una explicacin de los hechos antropolgicos en todos los niveles de desarrollo de acuerdo al papel que juegan dentro del sistema total de la cultural, por el modo en que estn interrelacionados en el interior del sistema y por la forma en que ese sistema se vincula al medio fsico. El concepto de funcin, de acuerdo a Malinowski, refiere al papel que juega un aspecto en relacin al resto de la cultura y en ltima instancia, orientado siempre a la satisfaccin de las necesidades humanas, esto es, la supervivencia.


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Las consecuencias del modelo terico planteado por el funcionalismo se manifiestan en la prioridad otorgada al anlisis sincrnico y a-histrico, la nocin integrada de la sociedad con cierta tendencia a concebirla como un complejo sistema cerrado y el abandono por el inters respecto a cul fue el origen de la cultura que caracteriz a escuelas anteriores. Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard sostienen que las organizaciones, desde esta perspectiva funcionalista, deben ser el reflejo (en su forma, estructura, polticas y procesos) de la tendencia del hombre a satisfacer sus necesidades por el trabajo y la participacin en la vida organizacional. Las organizaciones sirven de teatros para la escenificacin de las necesidades humanas. O la organizacin adapta sus estructuras y su funcionamiento de tal modo que permita al hombre integral la satisfaccin de sus necesidades mediante la participacin en la vida organizacional, o tendr graves problemas de funcionamiento. (Abravanel y otros, 1992, 12) Los autores sostienen que la escuela funcionalista introduce la nocin e importancia del DESEO de los miembros de las organizaciones, en el sentido de que si las organizaciones pretenden funcionar correctamente no puede dejar de considerar este tema tanto en sus estructuras como en sus procedimientos. Todas estas escuelas tienen una conviccin comn: las organizaciones son sistemas socioculturales que reflejan o deberan reflejar las necesidades de sus miembros en sus formas, estructuras y procedimientos gerenciales. Por consiguiente, en gran medida, la organizacin llega a ser la expresin social de las necesidades de los miembros (o de ciertos miembros). (Abravanel y otros, 1992, 12) 2) La Escuela Funcional Estructuralista Los funcionalistas-estructuralistas como Radcliffe- Brown, consideran la cultura como un mecanismo adaptativo que permite a los individuos constituirse en una comunidad bien definida en un lugar preciso. La cultura es la adquisicin de caractersticas mentales (valores, creencias) y de hbitos que capacitan para participar en una vida social. La cultura es uno de los elementos de un sistema social integrado, sistema que igualmente implica una estructura social para mantener un orden social estable y de los mecanismos de adaptacin para mantener el equilibrio entre la sociedad y su ambiente fsico. Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard sostienen que desde esta escuela, las organizaciones son definidas como sistemas que tienen metas, intenciones y necesidades y cuyas relaciones con su medio pueden definirse como interacciones funcionales. As pues las organizaciones como sistemas socioculturales funcionales, estn necesariamente en armona con el macrosistema en el plano cultural () Para los tericos de las escuela funcionalistaestructuralista, la aceptacin de los valores predominantes de la sociedad no impide el desarrollo de otros sistemas de valores, ideologas o caractersticas especficas dentro de las organizaciones. (Abravanel y otros, 1992, 13) 3) La Escuela Ecolgico Adaptacionista Desde el punto de vista de la escuela ecolgico-adaptacionista, la cultura es un sistema de esquemas de comportamiento trasmitidos por el medio social, los cuales sirven para integrar las comunidades humanas a sus medios ecolgicos.


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Entre los sistemas socioculturales y sus ambientes, hay una interaccin dialctica, un proceso de causalidad recproca. No se dan el medio ni la cultura, porque a cada uno de ellos lo define el otro; el medio no es simplemente un conjunto de elementos contextuales que rodean o limitan el desarrollo de la cultura: l desempea un papel activo de seleccin en la orientacin de la evolucin cultural que, a su vez, influye en las caractersticas del ambiente. Los autores de nuestra bibliografa bsica, sostienen que las organizaciones, desde la perspectiva de esta escuela, son sistemas socioculturales que: a. toman formas variadas a medida que se adaptan a las caractersticas influyentes del ambiente, sean esas caractersticas culturales, sociales o polticas; b. influyen en los ambientes de los cuales tambin reciben influencia o c. nacen y mueren a merced de las circunstancias ecolgicas (Abravanel y otros, 1992, 13). El principal aporte de la escuela ecolgico adaptacionista, que consideran los mencionados autores es que las organizaciones, en una constante e inevitable interaccin con su ambiente, resultan ser un reflejo de los ms diversos valores y niveles culturales de la sociedad. Aparece aqu la posibilidad de que los valores, creencias y sistemas principales de la organizacin sean distintos a los valores y la cultura de la sociedad, incluso, puede llegar a ser opuestos o contradictorios. Es en este aspecto, que la escuela ecolgico adaptacionista se opone a la perspectiva de muchos pensadores de la escuela funcional estructuralista. 4) La Escuela Histrico Difusionista A finales del XIX se descubre la movilidad de los objetos culturales y se abandona la corriente que explica la cuestin por las concordancias formales de diferentes culturas en el sentido de una evolucin paralela, a favor de la bsqueda de una transmisin histrica y sus relaciones. En los aos veinte, la escuela de geografa cultural de la Universidad de California distingui entre innovacin (relativamente escasa) y difusin (bastante comn). La difusin se puede definir simplemente como la expansin de un elemento cultural desde su lugar de origen a otros sitios o ya ms extensamente, como el proceso por el cual rasgos culturales son transferidos de una sociedad a otra, a travs de la migracin, el comercio, la guerra u otro tipo de contactos. Para la escuela del difusionismo la etnologa y las culturas grafas son un campo sin regularidades. Se trata de buscar formas originales y su origen cronolgico y geogrfico entre las producciones culturales frutos de la evolucin y la mezcla. En lugar de la construccin de estadios abstractos de evolucin de lo simple a lo complicado, el inters se centra ahora en el origen exacto de los bienes culturales; en vez de buscar regularidades universales, ahora se concentran en la originalidad de esos bienes. En los EE.UU. el difusionismo cobr gran importancia con el concepto de reas culturales, que son regiones geogrficas donde cierto nmero de sociedades comparten un conjunto comn de rasgos, que a menudo se llam complejo cultural. Se vea el origen de estas reas en las innovaciones, y algunos antroplogos crean que su edad poda inferirse en funcin del grado de propagacin. Solan definirse en relacin con sus fuentes de subsistencia o por un complejo de rasgos comunes.


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En Europa se dio origen a la nocin de crculos culturales (o Kulturkreise), complejos de rasgos culturales que han perdido su inicial unidad geogrfica y se presentan dispersos por todo el mundo. Los difusionistas austriacos y alemanes defendan que haba varios centros culturales y no slo uno en el mundo antiguo. Las caractersticas culturales se difundieron no como elementos aislados, sino como todo un complejo cultural, mediante la inmigracin de individuos de una cultura a otra. Las grandes migraciones histricas dan la respuesta. La escuela histrico-difusionista considera la cultura como configuraciones o formas temporales, interactivas, sper orgnicas y autnomas nacidas de circunstancias y de procesos histricos. Los antroplogos que comparten este punto de vista se interesan especialmente por las migraciones de rasgos culturales de un sistema a otro y de un sitio a otro (difusin), as como tambin por los cambios que se producen en un sistema que sigue procesos de aculturacin y de asimilacin. Al pensar la transformacin cultural, en esta corriente de pensamiento cobran ms importancia los factores histricos que los procesos de adaptacin; se abordan los conceptos de configuraciones culturales dinmicas, procesos de aculturacin y procesos de difusin y finalmente son quienes buscan justificar la idea de que el lugar y las circunstancias que rodean la creacin de una organizacin pueden hacer surgir ciertos valores e ideologas que continuarn influyendo en el funcionamiento de la organizacin mucho ms all de su utilidad sobre los planos de supervivencia y adaptacin. Tal vez debemos comprender que la gnesis e historia de las organizaciones constituyen tambin una contingencia que orienta y restringe el funcionamiento y la evolucin de las organizaciones. stas toman formas diversas, segn el flujo y reflujo de las circunstancias histricas. Desde este punto de vista, las organizaciones se pueden concebir como actualizaciones sociales de sus orgenes y de sus transformaciones histricas. (Abravanel y otros, 1992, 15).

Antes de adentrarnos en la concepcin de culturas organizacionales como sistemas de ideas, usted debera hacer un repaso e las 4 escuelas ya abordadas, remitindose al captulo 1 del texto: Cultura Organizacional de los autores Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard. Aqu le exponemos una forma de resumirlas: En resumen: Los antroplogos para quienes la cultura constituye un sistema socio cultural se pueden dividir en cuatro escuelas de pensamiento: Dos de estas escuelas, la escuela funcionalista y la escuela funcionalista-estructuralista hacen hincapi en el estudio de la cultura en momentos histricos precisos y en lugares bien definidos; estas escuelas se llaman sincrnicas. Por el contrario, las escuelas diacrnicas se preocupan especficamente por la dimensin temporal y los procesos esenciales para el desarrollo de culturas particulares (la escuela histrico difusionista y la escuela ecolgico-adaptacionista). Le sugerimos especialmente que se detenga con detalle en el cuadro que ofrecen los autores: Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard, en el texto mencionado, en la pgina 6. Cuando haya finalizado el estudio de todas las escuelas, sugerimos que vuelva a leerlo, le permitir fijar ms fcilmente los ejes centrales de esta lectura.


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B) Culturas organizacionales como sistemas de ideasLa cultura como sistema de ideacin o formacin de ideas incluye conceptos muy diferentes entre s, pero que tienen en comn el principio de un dominio cultural distinto que se manifiesta en diversos procesos, estructurales y productos cognoscitivos. Para comprender mejor la cultura, hay que dejar de considerarla en el plano de esquemas de comportamientos concretos costumbres, usos, tradiciones, conjuntos de hbitos y comenzar a concebirla como sistemas de mecanismos de control proyectos, formulas, reglas, directivas (lo que los informticos llaman programas) que sirvan para regir el comportamiento (Abravanel y otros, 1992, 15). Con esta expresin, los autores de nuestra bibliografa bsica no pretenden que el investigador intente extraer o separar la cultura de los dems productos comportamentales, de hecho, esto sera imposible. La intencin es diferenciarla, es un campo conceptual distinto, cuyo desarrollo no puede ser sincronizado; la importancia su estudio reside en la separacin que puede existir entre la cultura propia de un sistema sociocultural y la sociedad que la rodea. Las escuelas desde las cuales abordaremos la concepcin de Culturas organizacionales como sistemas de ideas son: 1) 2) 3) 4) La Escuela Cognoscitiva La Escuela Estructuralista La Estructura de equivalencia mutua La Escuela Simblica

1) La Escuela Cognoscitiva Sin entrar en detalles y simplemente efectuando una delimitacin epistemolgica, podemos decir que la Psicologa cognitiva es una escuela de la Psicologa que se encarga del estudio de la cognicin, es decir, los procesos mentales implicados en el conocimiento. Tiene como objeto de estudio los mecanismos bsicos y profundos por los que se elabora el conocimiento, desde la percepcin, la memoria y el aprendizaje, hasta la formacin de conceptos y razonamiento lgico. Por cognitivo entendemos el acto de conocimiento, en sus acciones de almacenar, recuperar, reconocer, comprender, organizar y usar la informacin recibida a travs de los sentidos. Est situada dentro de lo que se denomina el hexgono cognitivo junto con la Biologa, la Psicologa, la Lingstica e incluso la Informtica. Recibe influencias de disciplinas y teoras afines, como el tratamiento de la informacin, la inteligencia artificial, la ciencia del lenguaje y el enfoque holstico de la Gestalt. El inters de la Psicologa cognitiva es doble. El primer inters es estudiar cmo las personas entienden el mundo en el que viven y tambin se abordan las cuestiones de cmo los seres humanos toman la informacin sensorial entrante y la transforman, sintetizan, elaboran, almacenan, recuperan y finalmente hacen uso de ellas. El resultado de todo este procesamiento activo de la informacin es el conocimiento funcional en el sentido de que la segunda vez que la persona se encuentra con un acontecimiento del entorno igual o similar est ms segura de lo que puede ocurrir comparado con la primera vez.


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El segundo inters de la Psicologa cognitiva es cmo la cognicin lleva a la conducta. Desde un enfoque motivacional, la cognicin es un "trampoln a la accin". Para los tericos cognitivistas, la accin est principalmente en funcin de los pensamientos de la persona y no de algn instinto, necesidad, pulsin o estado de aurosal. Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard, en su texto Cultura Organizacional ofrecen dos aspectos fundamentales que permiten explicar la concepcin de Culturas organizacionales como sistemas de ideas, desde la perspectiva de la Escuela Cognoscitiva: Clima Organizacional

El clima es, pues, una forma de competencia aprendida que permite al individuo interpretar las exigencias de la organizacin y comprender sus propias interacciones cotidianas con la organizacin y sus miembros (Abravanel y otros, 1992, 16). El Aprendizaje Organizacional

Las organizaciones estn provistas de facultades intelectuales, de sistema cognitivo y de memoria; ellas elaboran mapas mentales y conceptos de mundo, adems de mitos. () Las organizaciones se convierten as en artefactos sociales que resultan de mapas cognitivos compartidos por los miembros. Ellas son la expresin de un espritu colectivo (collective mind), el cual es ms que la suma de los espritus individuales que la componen (Abravanel y otros, 1992, 17-18).

2)

La Escuela Estructuralista

El estructuralismo surge para tratar de superar aquellas deficiencias observadas en otras escuelas con la pretensin de alcanzar una explicacin de la lgica de las organizaciones sociales en su dimensin sincrnica, sin olvidar la dimensin diacrnica. La metodologa del estructuralismo se debe particularmente a la lingstica desarrollando la nocin de estructura. El estructuralismo abre la segunda mitad del siglo y sirve para sealar el comienzo de la modernidad. En este sentido, resulta esencial el aporte de Levi-Strauss, quien enfatiza la estructura mental que subyace a las instituciones y que estara determinada por el funcionamiento especfico del cerebro humano. En esta lnea, los hechos sociales podran entenderse como procesos de comunicacin definidos por reglas, algunas de estas concientes (aunque slo superficialmente ya que pueden estar ocultando aspectos de la realidad) y otras a un nivel profundo, a un nivel inconciente. En definitiva, esto significa que existe un orden significante tras el desorden aparente y que las estructuras operan en un nivel inconciente y a la vez universal comn a todos los "moldes" humanos del inconciente. Encontraremos en esta escuela, numerosos aportes en manos de Malinowski y Radcliffe-Brown, este ltimo har hincapi en el concepto de estructura social. En efecto, para este autor no hay funcin sin estructura. Por estructura se entiende una serie de relaciones unificadas, en don de la continuidad se conservara a travs de un proceso vital compuesto por las actividades de las unidades constitutivas.


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Pero su principal referente fue quizs Lvi-Strauss, para quien la cultura se compone de sistemas simblicos colectivos que son productos acumulativos del espritu; los fenmenos culturales son la consecuencia de procesos mentales subconscientes. La variedad de elaboraciones y artefactos culturales a travs de las sociedades no es ms que el resultado de trasformaciones o de permutaciones de procesos y estructuras fundamentalmente similares. Puesto que todas las culturas son construcciones de la mente humana, supuestamente con mecanismos universales, es preciso concluir que todas las culturas tienen ciertas caractersticas comunes aun cuando se manifiesten bajo formas muy diversas. Por eso Lvi-Strauss cree que existen elementos universales, que slo se pueden distinguir al nivel de la estructura subconsciente y en ningn caso al nivel de los casos manifiestos. Las caractersticas fundamentales de la estructura y del funcionamiento de la organizacin reciben la influencia de las caractersticas y lmites cognoscitivos del proceso humano de resolucin de problemas (March y Simon, citado en Abravanel y otros, 1992, 19). Por lo expuesto, podemos decir que los ltimos 3 autores mencionados (Lvi-Strauss, March y Simon) coinciden en su concepcin de las formas de los procesos organizacionales como manifestaciones del cerebro humano. 3) La Estructura de equivalencia mutua La versin de la equivalencia mutua postula que la cultura consiste en un conjunto de procesos cognitivos estandarizados que crean un marco general para la prediccin del comportamiento entre los individuos interactuantes en un medio social dado. La cultura hace pues posible la organizacin de cogniciones y motivaciones muy diversas, sin que sea necesario que los individuos compartan objetivos comunes o que sus estructuras cognoscitivas sean similares. La cultura as definida consiste en polticas elaboradas de manera tcita y gradual por grupos de individuos con miras a promover sus intereses, as como en contratos establecidos por el uso entre individuos que buscan trasformar sus esfuerzos en cooperacin en estructuras de equivalencia mutua. El concepto que aporta Wallace desde esta perspectiva, es que los individuos que conforman una organizacin pueden predecir sus comportamientos entre s y eso les permite funcionar en el todo social del que forman parte, independientemente de que sus motivaciones y metas sean diferentes. Esta perspectiva es opuesta precisamente, a aquellas teoras que manifiestan la necesidad de que existan entre los individuos que conforman la organizacin las mismas metas, percepciones, creencias y significados colectivos idnticos. las estructuras colectivas provienen de un ciclo repetido de comportamientos vinculados. Los individuos se comprometen en la elaboracin de estructuras colectivas, no porque tengan fines comunes sino porque eso corresponde con sus intereses personales (Weick, citado en Abravanel y otros, 1992, 19) De este modo, puede decirse que la intervencin de los miembros de una estructura colectiva es parcial (inclusin parcial) aunque esta intervencin pueda variar en intensidad en un mismo individuo en distintos momentos o bien pueda ser mayor o menor segn cada individuo. Siguiendo esta misma lnea de pensamiento, Selzck divide las organizaciones en 2 grupos claramente diferenciados:


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Grupo de limitada inversin personal (son fciles de dejar) Grupo de miembros Institucionalizados (alto nivel de identificacin)

4) La Escuela Simblica Esta corriente de pensamiento, considera a una organizacin en virtud de la conjugacin particular de su pasado, su contexto sociocultural, su tecnologa y la influencia de sus antiguos dirigentes. Pueden crear y mantener su propio sistema de significados, smbolos en gran medida compartidos por los miembros de la organizacin, por lo cual este sistema sirve para interpretar y dar sentido las experiencias subjetivas y a las acciones individuales de los miembros, as como tambin par solicitar o racionalizar su compromiso par con la organizacin. La escuela simblica o semitica propone una ptica interpretativa segn la cual la cultura sera un sistema de significados y smbolos colectivos. "El hombre es un animal suspendido en lienzos de significados que l mismo ha tejido; el conjunto de estos lienzos es lo que yo llamo cultura". Propone adems, a la cultura como un patrn histrico y trasmitido de significados integrados en smbolos, un sistema de ideas heredadas expresadas y desarrolladas mediante el conocimiento de las actitudes hacia la vida, la cultura es el tejido de significados en trminos de los cuales los seres humanos interpretan su experiencia y orientan sus acciones. (Geertz, citado en Maslow, 1979, 75) De esta manera, sera intil buscar la cultura en el espritu humano; es mejor examinar los significados y las ideaciones colectivas, segn las cuales los actores sociales interpretan sus experiencias e interacciones y orientan su comportamiento. La escuela simblica exige que las culturas sean productos del espritu, sistemas colectivos importantes. La perspectiva accionalista y la escuela institucionalista consideran que una organizacin, en virtud de la conjuncin particular de su gnesis, de su pasado, de su contexto sociocultural, de su tecnologa y de la influencia de sus antiguos dirigentes, puede crear y mantener su propio sistema de smbolos y significados en gran parte compartido por los miembros de la organizacin () Las organizaciones se caracterizan por niveles diferentes de compartir los valores, las normas y las expectativas: lo que Silverman denomina estructuras de importancia. Estas estructuras forman un tejido cuya trama est constituida por: a. el pasado de la organizacin; b. las definiciones de la situacin impuestas por los actores dominantes; c. las interpretaciones e los miembros, as como el proceso continuo de decodificacin de las acciones e interacciones organizacionales En este punto reside la diferencia entre la perspectiva accionalista y la escuela institucionalista: mientras la primera enfatiza el segundo punto descripto, la escuela institucionalista se centra en el pasado de la organizacin (primer punto). (Abravanel y otros, 1992, 23).


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Concluyendo con el anlisis de las diversas escuelas antropolgicas, le sugerimos remitirse nuevamente al cuadro que ofrecen los autores: Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard, en el texto mencionado, en la pgina 6, para realizar (ahora que las conoce a todas) un ltimo recorrido por las escuelas antropolgicas de pensamiento que han abordado la Cultura Organizacional entre sus estudios. A modo de cierre recordamos que los autores mencionados anteriormente, sostienen que una organizacin se compone de los siguientes elementos: a) Un sistema socioestructural b) Un sistema cultural c) Los empleados particulares Notar seguramente que esta afirmacin est basada en el concepto simblico de cultura.


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Lectura 1 - Cultura Organizacional Escuelas de to Plantilla