Funciones del tutor virtual

En este apartado revisaremos las diferentes funciones que le

corresponden cumplir al tutor virtual para llevar adelante una propuesta de

formacin en entornos virtuales. Tengamos en cuenta que por la naturaleza

dinmica del acto educativo no todas las funciones sern desempeadas de

forma simultnea, sino conforme avance la actividad formativa. A

continuacin se detallan estas funciones segn Cabero (2004):

Funcin tcnica. Al ser el tutor la

persona con la que el estudiante tendr

mayor contacto a travs de la plataforma,

una de las primeras funciones que

desempear ser la de tipo tcnico.

Esta funcin exige que el tutor, antes de

iniciar las actividades meramente formativas, se

asegure de que todos los estudiantes conozcan

suficientemente las herramientas que se

utilizarn, por ejemplo: correo electrnico, chat,

grupos de discusin, descarga de documentos,

etc. Adems, deber asegurarse de que todos los

participantes a su cargo estn inscritos y cuentan

con clave de acceso.

Fuente

: http:/

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d-c

2g2.b

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ot.co

m

FUNCIN

TCNICA

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Autor: Ingrid Romero Manco

Aunque el tutor no debe ser un experto tcnico, s tendr que poseer

mnimas habilidades tcnicas, para poder apoyar a los estudiantes que

presenten limitaciones en su interaccin con la plataforma.

Funcin tcnica

Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento tcnico del entorno de formacin

Dar consejos sobre el uso y apoyo tcnico Realizar actividades formativas especficas Indicar al alumno el espacio donde encontrar la informacin

necesaria para un buen desenvolvimiento Mantenerse en contacto con el administrador de la plataforma,

comunicar si ocurriera algn problema que requiera su atencin

Funcin acadmica. Es sin lugar a dudas

una de las funciones ms significativas que

tendr que realizar el tutor, involucra desde

facilitar la comprensin de los contenidos hasta

el seguimiento y la evaluacin de los

estudiantes.

Funcin acadmica

Dar informacin y clarificar las dudas referentes a los contenidos Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades

realizadas Responder a los trabajos de los estudiantes Asegurarse de que los alumnos estn alcanzando el nivel adecuado Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los

estudiantes y descubrir las posibles inconsistencias y errores que vayan teniendo

Guiar los debates y retroalimentar las aportaciones de los estudiantes Resolver las posibles dudas sobre la realizacin de las actividades Informar de los resultados y brindar retroalimentacin oportuna

FUNCIN

ACADMICA

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Funcin organizativa. Una serie de

actividades que deber realizar el tutor se refiere a

cuestiones de tipo organizativo, y en ella deber

realizar algunas acciones como las que

presentamos.

Funcin organizativa

Recordar peridicamente a los estudiantes el calendario del curso. Tanto de forma global (comienzo y final) como especfica (fecha de entrega de las diferentes actividades)

Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno: criterios de evaluacin, exigencias o nivel de participacin requerido

Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con el tutor: a qu direccin de correo, telfono, en qu horario, etc.

Mantener contacto con el responsable tcnico, el equipo de tutores y los expertos en contenido, haciendo llegar rpidamente los problemas detectados a nivel de contenidos, de funcionamiento de la plataforma o de administracin

Funcin orientadora. Otra de las

funciones a desempear por el tutor virtual

ser la orientadora, con ella se busca ofrecer

asesoramiento personalizado a los estudiantes

en diferentes aspectos referidos a la formacin

y la motivacin para su desarrollo.

FUNCIN

ORGANIZATIVA

FUNCIN

ORIENTADORA

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Funcin orientadora

Dar recomendaciones pblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del trabajo que se est desarrollando en red

Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado Motivar a los estudiantes manteniendo una comunicacin bidireccional

que los anime exponer las dudas o dificultades que se les presente Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio y facilitarles

estrategias de mejora y cambio Promover la interaccin dentro del grupo y el trabajo colaborativo Generar confianza para enfrentar los requisitos que la educacin a

distancia implica

Como sabemos, la creacin de un ambiente socioemocional positivo es

de vital importancia para el aprendizaje, ms an en situaciones donde la

persona puede sentirse aislada como consecuencia de la distancia fsica y

espacial.

Funcin social. Igual de importante que

las otras funciones hasta aqu descritas, esta

funcin comprende las relaciones que

establecemos como miembros de un grupo.

Funcin social

Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en red Integrar a los participantes de los grupos de trabajo Incitar a los estudiantes para que amplen y desarrollen los

argumentos presentados por sus compaeros Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y

desarrollando los temas que vayan surgiendo Animar y estimular la participacin Dinamizar la accin formativa y el trabajo en red Facilitar la creacin de un entorno social positivo

FUNCIN

SOCIAL

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Por su parte, Ehuletche, Banno, y De Stefano (2007), sugieren que las

funciones que corresponden al tutor virtual son:

Convertirse en un intermediario entre el estudiante y la institucin,

aportando informacin y asesoramiento al sistema, pues la credibilidad

en el mismo pasar por l.

Pasar de ser un experto en contenidos a un facilitador del aprendizaje, a

partir de diseos de experiencias que le ofrezcan al estudiante una

estructura para la interaccin.

Poseer habilidades tcnicas no solo para realizar su labor, sino para

resolver las limitaciones que se le vayan presentando al estudiante.

Presentar los contenidos de los materiales de manera tal que favorezca

al mximo el aprendizaje: organizacin lgica, inserciones de

bibliografa, resmenes, mapas conceptuales, definiciones, esquemas,

referencias a pginas web y actividades.

Potenciar el feedback informativo (retroalimentacin) mediante el envo

de mensajes a partir de comentarios planteados por los estudiantes,

reflexiones que surjan de la revisin de trabajos, aclaracin de posibles

dudas y orientando antes del encuentro con dificultades.

Evaluar los aprendizajes teniendo en cuenta el resultado de la

construccin de conocimiento por parte del estudiante.

Establecer una cantidad muy importante de interacciones con los

estudiantes para recoger informacin sobre el proceso y la calidad de la

construccin de conocimientos que se vayan produciendo. Estos

indicadores debern dar una perspectiva suficientemente amplia sobre el

proceso de aprendizaje, a fin de que utilizar metodologas y tcnicas

instruccionales para dar soporte adecuado a cada proceso de

aprendizaje que sigue cada estudiante.

Desplegar un mayor nmero de ayudas de diferente naturaleza, lo que

supone una mayor complejidad en su actividad docente, ya que a

menudo deber pensar y desarrollar variadas maneras de presentar el

mismo contenido en funcin de las necesidades de los estudiantes.

Estar preparado para discontinuidades en el aprendizaje de los

estudiantes y a diferencias entre ellos ms notables que en las aulas

presenciales. En el contexto presencial la figura del profesor y la

instruccin nica homogeniza. En la educacin a distancia en cambio,

puede haber ms fuentes de acceso a la informacin y, por lo tanto, ms

posibilidades de divergencia en los procesos de aprendizaje.

La diversidad de funciones que le hemos presentado nos lleva

necesariamente a una pregunta: qu nmero de alumnos puede ser

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asignados a un tutor? Es decir, cul es el nmero ptimo de alumnos para

realizar eficientemente las diferentes funciones mencionadas?

Las respuestas al respecto son diversas y dependen de una serie de

variables como son: el nivel educativo al que est dirigido el curso, la

amplitud geogrfica en la cual tenemos estudiantes, si estamos hablando de

un modelo b-learning (que integra sesiones presenciales) o completamente a

distancia. Por lo general, se estima que lo recomendable es asignar 25 a 30

participantes por tutor en niveles de formacin universitaria y en cursos de

actualizacin profesional.

Adems, debemos tener en cuenta que (1) el xito de la accin

formativa en lnea depender de una serie de variables que van desde la

calidad de los contenidos, la forma en que stos se estructuren y presenten a

los estudiantes y la actividad tutorial que se realice, y (2) la tutora virtual

supera con creces el simple seguimiento y asesoramiento de los alumnos.

Referencias:

Cabero, J. (2004). La funcin tutorial en la teleformacin en Martnez, F.

Nuevas tecnologas y educacin. Espaa: Editorial Pearson.

Ehuletche, A., Banno, B. y De Stefano, A. (2007). Las tutoras en las

propuestas de educacin superior a distancia. En Teora de la

Educacin. Educacin y Cultura en la Sociedad de la Informacin, 195-

211.

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