Lectura Trabajo 6

7/24/2019 Lectura Trabajo 6

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Martnez Carazo, Piedad Cristinatodo de estudio de caso: estrategia metodolgica de la investigacin cientfca Pensamiento & Gestin, nm. !, "ulio, !

*niversidad del +orte arran-uilla, Colomia

Pensamiento & Gestin

ISSN: 1657-6276

[email protected]

Uniersidad de! Norte

"o!om#ia
mailto:[email protected]:[email protected]


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"mo citar e! art$cu!o

N%mero comp!eto

's in(ormacin de! art$cu!o

P')ina de !a reista en reda!*c.or)

Sistema de In(ormacin "ient$(ica

+ed de +eistas "ient$(icas de ,mrica atina/ e! "ari#e/ 0spaa * Portu)a!

Pro*ecto acadmico sin (ines de !ucro/ desarro!!ado #ao !a iniciatia de acceso a#ierto
http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=64602005http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=64602005http://www.redalyc.org/fasciculo.oa?id=646&numero=4235http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64602005http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64602005http://www.redalyc.org/revista.oa?id=646http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=64602005http://www.redalyc.org/fasciculo.oa?id=646&numero=4235http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64602005http://www.redalyc.org/revista.oa?id=646


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El mtodo de estudio de caso

Estrategia metodolgica de

la investigacin cientfica

Piedad Cristina Martnez [email protected]

Estudiante de PhD en Administracin, Universidad eafit; Magster enAdministracin de Empresas, Universidad de los Andes;Administradora de Empresas, Universidad del orte! Estudiante deDoctorado en Direc" cin # Administracin de Empresas; Maestra enCreacin, Estrategia # $estin de Empresas # Diploma de Estudios%uperiores Especializados &dese', Universidad Autnoma de(arcelona; Especializacin en $eren" cia de la )acienda P*+lica,cecar; Especializacin en inanzas, Uni" versidad de Cartagena;-icenciatura en Administracin de Empresas, CorporacinUniversitaria del %in*! Docente undacin Universitaria de (ages&.u+', Espa/a!

$ensamiento / gestin, +0 !122+ %#&3'#3#
mailto:[email protected]:[email protected]


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Resumen

El o+0etivo principal de este artculo est1 orientado hacia aldesarrollo de los procedimientos # elementos necesarios para lautilizacin adecuada del m2todo de estudio de caso como herramientametodolgica de la investigacin cientfica en cual3uier 1rea delconocimiento! Especficamente, se pretende demostrar tanto lascaractersticas claves como el valor, el +eneficio # la uti" lidad pr1cticadel mismo, # la .orma como 2ste ha logrado superar el de+ate generadoalrededor del mismo, re.erente al no cumplimiento de los re3uisitos defia+ilidad # validez cientfica asociados a los m2todos cuantitativos!

Palabras claves: M2todo de estudio de caso, confia+ilidad, validez,m2todos cuantitativos!

Abstract

The aim objective of this paper is oriented to develop the necessaries processes

and elements to use the case study, as a methodological tool of scientific research.

Specifically, to demonstrate his key characteristics, his value, benefit and practice

utility, as well as the way to overcome to the generated debate around him,

respect no scientific validity and liability which is associated to uantitative

methods.

Key words: Case stud# method, relia+ilit#, validit#, 3uantitativemethods!

echa de recepcin4 Marzo de 5667echa de aceptacin4 Ma#o de 5667


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el m2todo de estudio de caso

estrategia metodolgica de la investigacin cient.ica

pensamiento 8 gestin, 56! Universidad del orte, 97:"9?@DUCC>B

-a in.ormacin eistente so+re la utilizacin del m2todo de estudio de

caso en investigacin cientfica # so+re la .orma como de+e realizarse elan1li" sis inductivo de datos cualitativos es +astante escasa! Adem1s, elm2todo de estudio de caso ha sido mu# cuestionado por algunos autores&%toeer, 99; enatraman 8 $rant 9F7, @ouse 8 Daellen+ach,9; (oGer 8 Hiersema, 9', 3uienes consideran 3ue su prestigio es+a0o, 3ue no suele considerarse como una +uena estrategia para realizarinvestigacin cientfica, # 3ue el m2todo de estudio de caso presentapro+lemas de fia+ilidad # validez, de+ido a lo cual en la investigacinemprica se utilizan +1sicamente m2todos cuantitativos!

De esta manera, la ma#ora de investigadores 3ue usan el m2todo de

estudio de caso lo hacen +a0o incertidum+re! Posi+lemente, de+ido a lapoca importancia 3ue se le ha dado en algunos tetos relacionados conel tema! Por e0emplo, en la 3uinta edicin del teto de @ossi # reeman&9


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.amilias, negocios internacionales, desarrollo tecnolgico e investigacionesso+re pro+lemas sociales!

De manera similar, Chett# &97' indica 3ue tradicionalmente elestudio de caso .ue considerado apropiado slo para las investigacioneseploratorias! %in em+argo, algunos de los me0ores # m1s .amososestudios de caso han sido tanto descriptivos hyte$s %Street &orner Society,9K


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9 Por e0emplo,'llison$s %(ssence of )ecision*"aking+ eplaining the &uban "issile &risis &9=9'!


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necesario o+tener una muestra, #a sea en .orma aleatoria o discriminada,pero representativa de una po+lacin o .enmeno o+0eto de estudio! Porlo tanto, para realizar estudios cuantitativos es indispensa+le contar con

una teora #a construida, dado 3ue el m2todo cientfico utilizado en lamisma es el de" ductivo; mientras 3ue la segunda &metodologacualitativa' consiste en la construccin o generacin de una teora apartir de una serie de proposiciones etradas de un cuerpo terico 3ueservir1 de punto de partida al investigador, para lo cual no es necesarioetraer una muestra representativa, sino una muestra terica con.ormadapor uno o m1s casos!

Pese a 3ue las metodologas cualitativas est1n reservadas a laconstruccin o generacin de teoras, a partir de una serie deo+servaciones de la realidad o+0eto de estudio, haciendo uso del m2todo

inductivo, seg*n el cual se de+e partir de un estado nulo de teora,$lasser # %trauss &9F=4 5:


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generar teora 6theory*generation7 trata de encontrar nuevas .ormas de en.ocar # entender larealidad #, por tanto, proponer nuevos desarrollos conceptuales!


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pensamiento 8 gestin, 56! Universidad del orte, 97:"9


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170 pensamiento 8 gestin, 56! Universidad del orte, 97:"9


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?homas, 9K, citado en %ara+ia, 94 55F'! inalmente, MaGel&9F' se refiere a los estudios eploratorios, cu#a .uncin es un primeracercamiento de las teoras, m2todos e ideas del investigador a la realidad

o+0eto de estudio &%ara+ia, 9455'!

@especto a su propsito, las investigaciones realizadas a trav2s delm2to" do de estudio de caso pueden ser4 descriptivas, si lo 3ue sepretende es iden" tificar # descri+ir los distintos .actores 3ue e0erceninNuencia en el .enmeno estudiado, # eploratorias, si a trav2s de lasmismas se pretende conseguir un acercamiento entre las teoras inscritasen el marco terico # la realidad o+0eto de estudio!

Por su parte, las metodologas cuantitativas +asadas en un n*meroeleva" do de o+servaciones pueden ser descriptivas # eplicativas, por

cuanto se muestran adecuadas para el uso de t2cnicas estadsticas decar1cter descriptivo &tales como4 la ta+la de .recuencia # las medidas detendencia central, a trav2s de las cuales es posi+le determinar, pore0emplo, cu1ntoQsR o con 3u2 .re" cuenciaR ocurre un determinadosuceso', # eplicativo &a sa+er4 el an1lisis de regresin # el an1lisis devarianza entre otras t2cnicas, las cuales permiten determinar los .actores3ue e0ercen inNuencia significativa en el .enmeno o+0eto de estudio'!

Con relacin a la aportacin terica pretendida, tal como se mencionanteriormente, ca+e distinguir entre investigaciones cu#o o+0eto esgenerar teoras # las 3ue se llevan a ca+o para contrastar una teora

eistente! El estudio de casos inapropiado para el contraste dehiptesis o.rece sus me0ores resultados en la generacin de teoras,mientras 3ue los estudios cuantitativos se consideran aptos para lacontrastacin de teoras!

Pese a las grandes virtudes 3ue se han se/alado respecto a laestrategia de estudio de caso, con .recuencia ha sido menos desea+le 3uela de estudios cuantitativos # la de eperimentos, de+ido a suslimitaciones, seg*n algunos autores4

O Carencia de rigor, por permitir 3ue el punto de vista del investigador

inNu#a en la direccin de los encuentros # en las conclusiones de lainvesti"gacin!


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9=5 pensamiento 8 gestin, 56! Universidad del orte, 97:"9


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En este punto tam+i2n resulta *til reNe0ar la distincin propuestaentre la investigacin cu#o o+0etivo es el de testar o verificar5 teoraversus la 3ue pretende contri+uir a generar5 teora &$laser 8 %trauss,

97=, citado en @ialp, 9F'! %eg*n estos autores, las teoras o modelos3ue pretenden o+tener un cierto grado de aplica+ilidad general puedenestar +asadas en un n*mero limitado de casos, #a 3ue -un solo caso puedeindicar una categor/a o propiedad conceptual y, unos cuantos casos ms, pueden

confirmar esta indicaci1n5!

De esta manera, para Jin &9F, 9F', la cuestin de generalizar apartir del estudio de casos no consiste en una generalizaci1n estad/stica5&desde una muestra o grupo de su0etos hasta un universo', como en lasencuestas # en los eperimentos, sino 3ue se trata de unageneralizaci1n anal/tica5 &utilizar el estudio de caso *nico o m*ltiple

para ilustrar, representar o generalizar a una teora'! As, incluso losresultados del estudio de un caso pueden generalizarse a otros 3uerepresenten condiciones tericas similares! -os estudios de casosm*ltiples re.uerzan estas generalizaciones analticas al dise/ar evidencia co"rro+orada a partir de dos o m1s casos 6-replicaci1n literal57 o,alternativamente, para cu+rirdi.erentes condiciones tericas 3ue dieranlugar,aun3ue porrazonespredeci+les, a resultados opuestos 6-replicaci1n te1rica57!

Por tanto, la cuestin de la generalizacin de los estudios cualitativos&incluido el estudio de caso' no radica en una muestra pro+a+ilsticaetrada de una po+lacin a la 3ue se pueda etender los resultados, sinoen el desarrollo de una teora 3ue puede ser trans.erida a otros casos! Dea3u 3ue algunos autores prefieran ha+lar de trans.eri+ilidad, en vez degeneralizacin, en la investigacin de naturaleza cualitativa &MaGell,9F'!

En este sentido, la credi+ilidad de las conclusiones o+tenidas se +asa,en *ltima instancia, en la calidad misma de la investigacin desarrollada!De a3u la importancia de dise/ar el estudio de caso de una .ormaapropiada e introducir una serie de t1cticas a lo largo del proceso en 3ue2ste se desarrolla! Sstas estaran directamente relacionadas con losprincipales contrastes 3ue determinan la calidad de la investigacinemprica en las ciencias sociales!


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1.1. El Estudio de Caso como mtodo de investigacin cient!"ca

Jin &9F45


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para la recogida de evidencia cualitativa #Qo cuantitativa con el fin dedescri+ir, verificar o generar teora!


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En este sentido, Chett# &97' indica 3ue el m2todo de estudio decaso es una metodologa rigurosa 3ue

O Es adecuada para investigar .enmenos en los 3ue se +usca darrespuestaa cmo # por 3u2 ocurren!

O Permite estudiar un tema determinado!

O Es ideal para el estudio de temas de investigacin en los 3ue lasteoras eistentes son inadecuadas!

O Permite estudiar los .enmenos desde m*ltiples perspectivas # nodesde la inNuencia de una sola varia+le!

O Permite eplorar en .orma m1s pro.unda # o+tener un conocimientom1s amplio so+re cada .enmeno, lo cual permite la aparicin denuevas se/ales so+re los temas 3ue emergen, #

O Tuega un papel importante en la investigacin, por lo 3ue no de+eraser utilizado meramente como la eploracin inicial de un .enmenodeterminado!

Por lo tanto, la metodologa cualitativa ha ido ganando un graninter2s, dadas las posi+ilidades 3ue presenta en la eplicacin de nuevos

.enmenos # en la ela+oracin de teoras en las 3ue los elementos decar1cter intangi+le, t1cito o din1mico 0uegan un papel determinante!Adem1s, el estudio de caso es capaz de satis.acer todos los o+0etivos deuna investigacin, e incluso podran analizarse di.erentes casos condistintas intenciones &%ara+ia, 9'!

#. (TE?>>DAD J CA->DAD DEUA >E%?>$AC>B C>E?L>CA4 $alide% y "abilidad

-a calidad # o+0etividad de una investigacin cientfica se mide mediantelos criterios de validez # fia+ilidad de sus resultados

< Para o+tener una ma#or ilustracin so+re el tema ver4 Cron+ach, -!T! &9:9'! Coe.ficientAlpha and the >nternal %trcuture?estR,:sycometrika, 97 &septiem+re', p! 5="


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De esta manera, la validez es el grado en 3ue un instrumento demedida mide lo 3ue realmente pretende o 3uiere medir; es decir, lo 3ueen ocasiones se denomina eactitud! Por lo tanto, la validez es el criterio

para valorar si el resultado o+tenido en un estudio es el adecuado!Eisten varios tipos de validez &ta+la 9'4

&abla 1

?ipos de alidez

&i'o de valide% Caracter!sticas Comentario

Contenido@evisin .ormal de los tems

por epertosEpertos del constructo hacenla evaluacin

Criterio4 ConcurrenteMedida de la correlacin conotra medida directa

@e3uiere la identificacin deuna medida directa del

Criterio4 PredictivaMedida de la capacidad para

pre" decir otra medida .utura%e utiliza para escalas 3ue

preten" den predecir resultados

ConstructoMedida terica del significadode la escala

%e determina tras a/os deinves" tigaciones

(uente4 @ialp &566


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8 ;alidez de constructo4 en la medida en 3ue una varia+le es a+stracta #latente, m1s 3ue concreta # o+serva+le, se denomina constructo,por3ue no eiste una dimensin &varia+le' o+serva+le! Por lo tanto, la

medida de un constructo se o+tiene al com+inar los resultados dediversas medidas! De este modo, eisten dos tipos de validez deconstructo4 9' validez convergente4 es el grado en 3ue dos o m1sintentos de medir el mismo concepto est1n de acuerdo entre s # sedetermina con la aplicacin del an1lisis .actorial confirmatorio, # 5'validez discriminante4 grado en el 3ue un concepto difiere de otros #se determina con el coeficiente Phi del an1lisis .actorial confirmatorio!

Por su parte, la fia+ilidad se refiere a la consistencia interna de lamedida; es decir 3ue la fia+ilidad de una medida analiza si 2sta se hallali+re de errores aleatorios #, en consecuencia, proporciona resultados

esta+les # consistentes! As pues, eisten varios m2todos *tiles para medirla fia+ilidad de los resul" tados de una investigacin &ta+la 5'4

&abla #

Estimacin de la ia+ilidad

)ttodo Caracter!sticas Comentario

Aplicaciones repetidasEsta+ilidad a trav2s del tiempo E.ectos de+ido a otros

cam+ios # la memoria

ormas paralelas

Coherenciaentreescalas3ueutili"zanpala+ras, ordenes,

orespuestas di.erentes

Dificultadde generardos escalascasi iguales

Divisin en mitadesCoherencia interna de una es"cala

@e3uiere la correccin %pear"man"(roGn

Coherencia internaCoherencia entre todos lostemsde una misma escala

%e necesita un ordenador paracalcularla

(uente4 @ialp &566


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8 Aas formas paralelas4 se emplea para medir el grado de acuerdo entrelos o+servadores; es decir, la coherencia 3ue eiste entre pala+ras,rdenes o respuestas di.erentes! Para lo cual se utiliza el coeficiente

estadstico Iappa, 3ue mide el grado de concordancia entreo+servadores!

8 Aa divisi1n en mitades4 mide la coherencia interna de una escala #re3uiere la correccin %pearman (roGn!

8 Aa coherencia ?nterna4 mide la coherencia entre todos los tems deuna misma escala # no se puede usar en a3uellas medidas 3ue usanpocos tems! %e mide con el coeficiente Al.a de Cron+ach, 3ue es el3ue estima la consistencia interna de una medida &Cron+ach, 9:9'!

?al como se o+serva, la ma#ora de los m2todos utilizados para medirlos criterios de validez # de fia+ilidad de los resultados de unainvestigacin, se +asan en una serie de t2cnicas # coeficientesestadsticos, 3ue pueden ser aplicados con ma#or .acilidad en losestudios cuantitativos! %in em+argo, el estudio de casos contempor1neoha logrado superar las crticas re.eridas al cumplimiento de los mismos,toda vez 3ue algunos autores 3ue se han pronunciado en .avor de estem2todo han invertido es.uerzos en demostrar 3ue siguiendo algunos

procedimientos especficos es posi+le lograrlos &ta+la


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$alide% interna4 esta+lece las relacio"nes causales +a0o ciertas condiciones# sus variaciones ante otrascondiciones, para distinguirrelaciones espurias

O Esta+lecimiento de patronesde comportamiento

O Construccin de laeplicacin del .enmeno

O @ealizacin del an1lisis detiempo

O An1lisis de datos

O An1lisis de datos

O An1lisis de datos


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$alide%e-terna: esta+lece eldominioen el cual los resultados del estudiopueden ser generalizados

O Uso de la replicacin en losestudios

O Dise/o de lainvestig" acin

(iabilidad: demuestra en 3uemedida las operaciones del estudio,como los procedimientos deo+tencin de datos pueden serrepetidos con los mismos resultados

por parte de otros investi" gadores!

O Uso de protocolos de estudiode casos!O Desarrollo de +ases de datos

delos casos del estudio

O +tencin de datosO +tencin de datos

(uente4 Jin &9F'!

*. D>%EV DE- E%?UD> DE CA%

Jin &9F45"


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O -os antecedentes del pro#ectoO -os principales tpicos por investigarO -as proposiciones tericas por confirmar

O -a literatura relevante

3.1.1. Preguntas que deben ser respondidas por el estudio de caso

O o est1n destinadas al in.ormante sino al investigador!

O Est1n destinadas a garantizar 3ue se o+tenga la evidencia 3ue sere3uiere para contrastar las proposiciones tericas del estudio!

O Pueden # de+en ser contestadas con in.ormacin o+tenida de diversas.uentes, verificadas mediante el uso de la triangulacin de laevidencia!

3.1.2. Procedimientos que se deben realizar

Antes de iniciar la .ase de o+tencin emprica de datos de+enespecificarse las principales tareas 3ue han de realizarse &figura 9', estoes4

O Definir los mecanismos para o+tener acceso a las organizaciones ein.or"mantes clave!

O Esta+lecer suficientes instrumentos para responder a situacionesimpre" visi+les 3ue puedan presentarse en el campo!

O Contar con un es3uema # un cronograma de las actividades 3uede+en ser realizadas durante la o+tencin de evidencia!

O Preparar al e3uipo para responder a situaciones no previstas

Por lo tanto, se de+en tomar en consideracin los siguientes riesgos4

O Eiste la posi+ilidad de con.usin al o+tener evidencia similar endiversas.uentes, mediante el uso de diversas t2cnicas!


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Transcripcin de los datosscri$cin de entrevistas, taulacin de encuestas, c5lculo de ratios de datos fnancieros, revisin de cat5logos

Anlisis global

Constante com$aracin de la literatura con los datos otenidos $ara la codifcacin de los mismos

Planteamiento del $rolema, $reguntas de investigacin / o"etivos

6evisin de la literatura / 7ormulacin de $ro$osiciones

Principio detriangulacin8tencin delos datos:realizacin de entrevistas / encuestas,otencin de cat5logos / datos fnancieros, entre otras

Anlisis profundoCom$aracin sustantiva de los resultados con los conce$tos de la literatura

9F5 pensamiento 8 gestin, 56! Universidad del orte, 97:"9


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*.#. u!a 'ara el in)orme del estudio de caso

o eiste un .ormato aceptado por unanimidad para reportar los

resultados del estudio! Por tanto, el investigador de+e dise/ar unes3uema +1sico de lo 3ue ser1 el reporte del estudio de caso, el cual.acilita la o+tencin de evidencia importante para el estudio # reduce elriesgo de 3ue sea necesario regresar por in.ormacin adicional!Adicionalmente, en ocasiones es *til # necesario realizar un caso piloto,el cual

O Permite corregir el plan de o+tencin de evidencia, tanto respecto a sucontenido, como a los procedimientos a ser seguidos!

O Es una prue+a del .uncionamiento del protocolo desarrollado # no una

.ase previa a dicha prue+a!

O Permite hacer una revisin continua de la literatura relevante, lo cual.acilita 3ue la investigacin se mantenga al da del desarrollo delcampo en 3ue se u+ica!

A continuacin se eponen los aspectos relacionados con la seleccindel caso&s' 3ue con.ormar1&n' la muestra de la investigacin, la definicinde la&s' unidad&es' de an1lisis, la recoleccin de la in.ormacin, la .ormacomo ha de procederse al an1lisis de la in.ormacin o+tenida # elprotocolo de estudio de caso!

3.2.1. Seleccin de la muestra

Como se mencion anteriormente, en el estudio de caso no se seleccionauna muestra representativa de una po+lacin sino una muestra terica!As, el objetivo de la muestra te1rica es elegir casos ue probablemente puedenreplicar o etender la teor/a emergente ... deben adicionarse el n3mero de casos

hasta la saturaci1n de la teor/a5 &Eisenhardt, 9F'!

Eisenhardt &994756' argumenta 3ue el n*mero de casos apropiadode" pende del conocimiento eistente, del tema # de la in.ormacin 3uese pueda o+tener a trav2s de la incorporacin de estudios de casos


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adicionales! De esta manera, la autora considera 3ue los casos m*ltiplesson una herramienta


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poderosa para crear teora por3ue permiten la replicacin # la etensinentre casos individuales! En este sentido, la replicacin radica en 3ue loscasos individuales pueden ser usados para corro+orar las proposiciones

especficas, # la etensin consiste en el uso de m*ltiples casos paradesarrollar la teora ela+orada! -a autora en.atiza, adem1s, en laimportancia 3ue tiene la ha+ilidad del investigador para precisar # hacermensura+les los constructos &.actores' eplorados, en la generacin deteora!

De cara a replicar las teoras utilizadas en una investigacin, el casoelegido de+e satis.acer el criterio de seleccin para cualificarlo como tal!Por con" siguiente, +asados en la revisin de la literatura el o los casos3ue con.ormen la muestra en una investigacin cualitativa de+ensatis.acer los criterios de seleccin esta+lecidos por el investigador en

.orma previa!

Por su parte, $laser 8 %trauss &97=' recomiendan 3ue cuando se-saturen5 los temas # 1reas en los cuales el investigador est1 interesado,signi" ficando 3ue no se encuentran nuevos datos en los casosadicionales, no se de+eran adicionar m1s casos # se de+e detener elproceso de recoleccin de in.ormacin!

De acuerdo con lo anterior, Perr# &9F' indica 3ue no ha# una guaprecisa acerca del n*mero de casos 3ue de+en ser incluidos, por lo 3ue-esta decision se deja al investigador ...5 &citado en @omano, 9F4


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dif/cil generar teor/a con mucha complejidad, y es emp/ricamente es proba* blemente

inconveniente5.


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3.2.2. Definicin de la(s) unidad(es) de anlisis

@especto al dise/o de la investigacin, los estudios de caso&s' pueden

ser simples o m*ltiples, dependiendo del n*mero de casos 3ue se va#a aestudiar! %in em+argo, Jin &9F45F' propone una tipologa 3ueesta+lece cuatro tipos +1sicos, dependiendo del n*mero de casos # de losdi.erentes niveles de an1lisis! As, se identifica4

O El caso *nico o unidad de an1lisisO El caso *nico con unidad principal # una o m1s su+unidadesO -os casos m*ltiples con unidad principal de an1lisis, #O -os casos m*ltiples con unidad principal # una o m1s su+unidades

dentro de la principal!

Por lo tanto, la recoleccin de la in.ormacin, la realizacin delan1lisis # la o+tencin de conclusiones relevantes en una investigacincientfica han de desarrollarse para cada nivel!

&abla #. Unidades de An1lisis

1nidad Caso 2nico Casos m2lti'les

%imple ?ipo 9 ?ipo 5

M*ltiple ?ipo < ?ipo K

3.2.3. ecoleccin de la in!ormacin

Jin &9F45' recomienda la utilizacin de m*ltiples .uentes de datos #el cumplimiento del principio de triangulacin para garantizar la validezinterna de la investigacin! Esto permitir1 verificar si los datos o+tenidosa trav2s de las di.erentes .uentes de in.ormacin guardan relacin entres &principio de triangulacin'; es decir, si desde di.erentes perspectivasconvergen los e.ectos eplorados en el .enmeno o+0eto de estudio!

En consecuencia, el investigador podr1 utilizar di.erentes .uentes dein.ormacin +ases de datos, >nternet, entrevistas a investigadores del

1rea, organismos p*+licos o privados, documentos # estadsticasrelacionadas con el .enmeno a+ordado en la investigacin!


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De manera similar, se re3uiere la aplicacin de distintos instrumentosde recoleccin de in.ormacin, tales como4 entrevista personal noestructurada, entrevista personal estructurada, encuestas por

cuestionarios, o+servacin directa estructurada, o+servacin directa noestructurada, revisin de docu" mentos # de datos estadsticosrelacionados con el .enmeno estudiado, entre otros! Pues %haG&947K' indica 3ue -la investigaci1n conducida dentro del paradigmacualitativo est caracterizada por el compromiso para la recolecci1n de los datos

desde el conteto en el cual el fen1meno social ocurre naturalmente y para generar

una comprensi1n ue est basada en las perspectivas del investigador5.

En esta etapa de la investigacin se recomienda al investigador gra+arlas entrevistas, 3ue posteriormente trascri+ir1, com+inar1 # compro+ar1con las notas mentales # las notas de campo, para proceder a su

respectivo an1lisis!

3.2.". #nlisis de la in!ormacin

En una investigacin cualitativa, lo principal es generar unacomprensin del pro+lema de investigacin, en lugar de .orzar los datosdentro de una lgica deductiva derivada de categoras o suposiciones&Tones, 9F:45:'! Por lo tanto, es importante 3ue los datos seananalizados en .orma inductiva, guiado por la literatura inscrita en elmarco terico de la investigacin &Easter+#"%mith et al.,99; $laser #%trauss, 97=; -oNand, -oNand, 9=9; Marshall 8 @ossman, 9:;

%trauss 8 Cor+in, 96'!

Pese a 3ue no eiste ninguna .rmula considerada como la me0ormanera o la .orma m1s correcta de realizar el an1lisis inductivo de datoscualitativos &Jin, 9K4965', algunos autores sugieren una serie derecomendaciones, como una manera de contri+uir al desarrollo delparadigma cualitativo # de suministrar una gua a los investigadoresinteresados en implementar este tipo de metodologa!

Es en este conteto surge entonces una serie de recomendacionesrelacio" nadas con lo 3ue el an1lisis inductivo de datos cualitativos

conlleva4


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O -a lectura # relectura de las trascripciones # notas de campo&Easter+#" %mith et al., 99';


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O -a organizacin de los datos recolectados a trav2s del uso de cdigos&%trauss 8 Cor+in, 96';

O -a constante comparacin de los cdigos # categoras 3ue emergencon los su+secuentes datos recolectados # con los conceptossugeridos por laliteratura &$laser 8 %trauss, 97=', #

O -a +*s3ueda de relaciones entre las categoras 3ue emergen de losdatos &Marshall 8 @ossman, 9:'!

De esta manera, %haG &947:' recomienda el proceso presentadoen la ta+la

&abla *! El Proceso de An1lisis >nductivo

(uente4 %haG &9'!

B.=.C.>. 'nlisis en sitio

-a primera .ase del an1lisis inductivo ocurre mientras se recolecta lain.or" macin, para lo cual es necesario gravar las entrevistas realizadas;es decir, las di.erentes respuestas # perspectivas 3ue giran alrededor del

tema, para despu2s trascri+irlas, 0unto con las notas mentales realizadasdurante la entre"

An+lisis en sitio

En el lugar, cuando se recolectan los datos

&rascri'cin de los datos

?rascripcin # an1lisis inicial de las entrevistas # notas de campo

(oco del an+lisis

Comparacin constante de los temas 3ue emergen # codificacin de la in.ormacin

An+lisis 'ro)undo de la in)ormacin

Comparacin sustantiva de los encuentros con los conceptos esta+lecidos en la literatura

Presentacin del an+lisis al gru'o de investigadores+tencin del consenso # seguridad en la comprensin del an1lisis

Elaboracin de la tesis


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vista! Esto permitir1 3ue posteriormente se puedan identificar # verificarlas respuestas dadas por cada uno de los entrevistados!

B.=.C.=. Trascripci1n de los datos

>nmediatamente, despu2s de las entrevistas # de las o+servaciones seprocede a la trascripcin de los datos! En este caso es recomenda+lehacer una lectura # relectura tanto de las trascripciones como de lasnotas de campo recolectadas, con el propsito de 3ue el investigador se.amiliarice con los datos &Easter" +#"%mith et al., 99', e iniciar elproceso de estructuracin # organizacin de los mismos dentro de lasrespectivas dimensiones, varia+les # categoras, lo cual conduce a lacomprensin del pro+lema de investigacin &%trauss 8 Cor+in, 96'!

B.=.C.B. 9oco del anlisis

En esta etapa, el investigador se centra en las 1reas de inter2s 3ueconduzcan a la comprensin del pro+lema de investigacin, a trav2s dela concentracin de los datos recolectados # su comparacin constante conlos cdigos previamente esta+lecidosK, para determinar las di.erencias #similitudes con la literatura eistente al respecto! @azn por la cual aesta etapa se le denomina4 constant comparative method &$laser 8 %trauss,97='!

B.=.C.C. 'nlisis profundo de la informaci1n

Una vez desarrollada la etapa anterior se procede a e.ectuar unan1lisispro.undo de la in.ormacin, con el propsito de interpretar las relacionesencontradas entre las categoras esta+lecidas con +ase en el marcoterico &cdigos' # los datos o+tenidos, e intentar eplicar por3u2 eistedicha relacin, lo cual con" duce a la comprensin del .enmeno estudiado&conceptualizacin'!


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K -os cdigos se refieren a las di.erentes dimensiones o varia+les esta+lecidas, # 3ue .ueronetradas de las di.erentes teoras # en.o3ues insertos en el marco terico de la investigacin!


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B.=.C.D. :resentaci1n del anlisis al grupo de investigadores

Esta etapa final envuelve la presentacin de los encuentros 3ue emergen

desde el proceso descrito anteriormente, a cada uno de los participantesen la investigacin &grupo de investigacin # entrevistados', con elpropsito de asegurar 3ue el an1lisis realizado realmente reNe0a lasrespuestas # perspectivas de los entrevistados u o+servados:! Adem1s,esta etapa permite .ormalizar unfeedback # o+tener el punto de vista delos distintos participantes, as como sus respectivos comentarios, 3ueservir1n para revaluar la comprensin del pro+lema, si es necesario! troo+0etivo de esta discusin es asegurar 3ue el investigador ha sido capazde identificar, interpretar # conceptualizar correctamente el .enmenoestudiado, lo cual permite demostrar la validez de los resultadoso+tenidos!

Adicionalmente, esta etapa permite cumplir con el compromisoasumido por el investigador antes de iniciar la recoleccin de lain.ormacin, cual es la de suministrar a los participantes una copia de losresultados de la inves" tigacin!

B.=.C.E. (laboraci1n de la tesis

Por *ltimo, el investigador esta en condiciones de producir una tesis 3ueproporcionar1 una comprensin v1lida del pro+lema de investigacinpre" sentado &%haG, 9='!

CC-U%>E%

El m2todo de estudio de caso es una estrategia metodolgica deinvestigacin cientfica, *til en la generacin de resultados 3ueposi+ilitan el .ortaleci" miento, crecimiento # desarrollo de las teoraseistentes o el surgimiento de nuevos paradigmas cientficos; por lotanto, contri+u#e al desarrollo de un campo cientfico determinado!@azn por la cual el m2todo de estudio de caso se torna apto para eldesarrollo de investigaciones a cual3uier nivel


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: Esto es denominado por Adam # %chvaneveldt &9F:' -social validez5.


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130 pensamiento 8 gestin, 56! Universidad del orte, 97:"9


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O Asegurarse de 3ue el estudio es, tanto desde un punto de vista tericocomo emprico, completo # coherente a la hora de relacionar lasdistintas partes del proceso! De hecho, la conein ntima con la

realidad 3ue o.rece la aplicacin de este m2todo es lo 3ue posi+ilitatodo desarrollo terico!

O Considerar perspectivas alternativas o eplicaciones rivales al interpretarlos datos, incluso en el caso de estudios meramente descriptivos oeplora" torios, #

O .recer un nivel de evidencia tal 3ue llevara al lector a o+tener lasmis" mas es de esperar 3ue relevantes' conclusiones alcanzadas en elin.orme final!

Por otra parte, Perr# &9F' argumenta 3ue el m2todo de estudio decaso como estrategia de investigacin opera dentro del paradigma delrealismo, el cual se muestra m1s apropiado 3ue el positivismo, si se tieneen cuenta 3ue el positivismo est1 +asado en dimensiones dededuccinQinduccin, o+0etividadQ su+0etividad #mesura+ilidadQinmensura+ilidad! Mientras 3ue el estudio de casoen.atiza no slo en la construccin de teoras, sino 3ue tam+i2nincorpora las teoras eistentes, lo cual revela una mezcla de lainduccin con la deduc" cin &caractersticas propias del estudio de casocontempor1neo'!

En este sentido, este artculo ha descrito la metodologa de un estudiode caso contempor1neo, comenzando desde la seleccin del tema #pro+lema de investigacin, # luego se ha presentado la manera deseleccin del caso&s', de la&s' unidad&es' de an1lisis, de la recoleccin #an1lisis de los datos, +asados en una replicacin terica # literal, para laconstruccin del reporte final!

En este sentido, las etapas del an1lisis inductivo de in.ormacincualitativa 3uedan resumidas en los siguientes conceptos4

O @ecoleccin de la in.ormacin &tra+a0o de campo'

O Estructuracin # organizacin de los datosO Codificacin de los datos &comparacin de los datos con la literatura'O Conceptualizacin # eplicacin del pro+lema


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O %ocializacin # a0uste de los resultados &feedback', #O Ela+oracin de la tesis!


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Lectura Trabajo 6