Lenis Molina-Perfil Del Consumidor

7/16/2019 Lenis Molina-Perfil Del Consumidor

http://slidepdf.com/reader/full/lenis-molina-perfil-del-consumidor 1/5

!"#$%& ("& )*+,-.%(*#

!"#$ &'"( ')*&'#" +,-./012,.0 (345, 6.78,292:1.0;!<"

"#$#%&'( )# *#$&()#+ ,-.

('=+# ">&+"=" )$(+="



PERFIL DEL CONSUMIDOR

El perfil del consumidor es la forma de describir categóricamente un consumidor a

fin de poder agruparlo para efectos de marketing y publicidad. Se ha comprobado que

las estrategias son mucho más efectivas cuando se dirigen a un segmento de

mercado particular.

Para identificar los consumidores se pueden tomar distintos tópicos de referencia

como los siguientes:

! Demografía: atributos relacionados con la edad, de la ciudad o región de

residencia, género, raza y etnia, y la composición de los hogares.

! Socioeconómico: Los atributos relacionados con los ingresos del hogar, nivel

educativo, ocupación, barrio, y membresías de la asociación.

! Marca Atributos afinidad, utilización de productos asociados con la

participación de productos sobre la base de su comportamiento.

! Atributos relacionados con los estilos de vida, etapa de la vida, personalidad,

actitudes, opiniones, e incluso el comportamiento electoral.

! Atributos Generación relacionados con un grupo especifico o generación

identificable.

! Atributos Geográficos relacionados con el área geográfica en la que los

consumidores residen y trabajan.

! Geo-demográficos atributos que combinan la geografía y la demografía que

pueden agruparse en grupo identificable.



El perfil del consumidor es clave ya que ayuda a desarrollar actividades y

programas de marketing según lo que es importante para el cliente, además de su

comportamiento de compra, sus interés y actitudes. Inicialmente toma un poco de

trabajo construir los perfiles de los consumidores, pero posteriormente solo queda

actualizar y mantener la base de datos que se ha creado.

Algunos de los beneficios de hacer un perfil del consumidor son:

1.

Hay Mejor Comunicación: El hecho de conocer al consumidor facilita lacomunicación, se hace mucho más fácil saber que comunicar, cuando

comunicar, y la forma como comunicar.

2.

Mayores Oportunidades: El dueño de la marca tendrá herramientas para

filtrar la oferta de productos o servicios para satisfacer mejor las necesidades

de los consumidores, asi como crear nuevos productos importantes para ellos.

3. Reduce la competencia: EL perfil del consumidor permite tener mantener

relaciones fuertes y por ello no se es vulnerable a ofertas competitivas Un perfil

ayuda a refinar lo que haces en el servicio al cliente, precios, ofertas,

mantenerse en contacto, entre otros, por lo que no se conviertan insatisfecho

4. Aumenta ganancias: Se convierte en mucho menos costoso en tiempo y

dinero que se gasta el desarrollo de la relación. Usted será capaz de planificar

el futuro en lugar de comercialización en la carrera y tener un mayor retorno de

sus esfuerzos.

5. Trae más clientes: Es mucho más fácil para atraer a más clientes, cuando en

realidad se sabe acerca de sus clientes actuales. También ayuda al momento

de seleccionar la mejor estrategia de marketing para su marca.



*./?19 @.9 !2,0AB1@2/ 'BC/.03 +,-./012,.0 (345,

6.78,292:1.0;!<"

( /0123145/361 789:9120 9; 798<3; =9; /01:4>3=08 =9 ;5 9>789:5 +,-./012,.0 (345,

6.78,292:1.0;!<" ; 9: 415 9>789:5 780739=5= =9 >3 79?49@5 <5>3;35 ;5 /45; 9:25

=9=3/5=5 5 A831=58 :98B3/30 =9 =3:9@0 C9AD '>5E91 &08708523B5D F *58G9231E )3E325;H

IIIH7074;58I9A=9:3E1H/0>

)./73@2 $DE.41-2

%49:280: :98B3/30: 9:2J1 =383E3=0: 5 ;5 C.FA.G3 H B.@13,3 .BC/.03; ?49 239191 ;5

19/9:3=5= =9 29198 789:91/35 91 ;5 I9AD 0 780F9/258 :4 3>5E91 /08708523B5 F K5/98

4:0 =9 ;0: A919<3/30: =9; >58G9231E =3E325;H

IJA1K,.0 02, ,A.04/20 791.,4.0L

M< *./?19 @.9 791.,4.N

%49:285 9>789:5 +,-./012,.0 (345, 6.78,292:1.0; !<" =383E9 :4: :98B3/30: 5 ;5

C.FA.G3 H B.@13,3 .BC/.03 =9 ;5 /34=5= =9 L4120 M3N0 ?49 A4:/5 70:3/30158:9 91 9;

31298192 F 5780B9/K58 ;5: B9125N5: ?49 9:29 0<89/9H O0>0: 415 9>789:5 /01 41 9?4370

780<9:3015; ?49 0<89/9 41 :98B3/30 =9 5;25 /5;3=5= 7585 5F4=58 5 149:285: 9>789:5:

K98>515: 5 :48E38 91 :4: 780F9/20: 9/016>3/0:D /0125>0: /01 789/30: A5:25129

5//9:3A;9: 91 89;5/361 5 ;5 /0>79291/35D

O< PD17371Q,N'13/35;>9129 ;5: 79?49@5: F >9=3515: 9>789:5: 4A3/5=5: 91 9; ;5 /34=5= =9 L4120 M3N0

#:25=0 M5;/61D ;49E0 ;5 780F9//361 :98J 7585 9; 89:20 =9; 75P:H

R< '9 43B3G2 @.9 B./73@2N



#1 ;5 /34=5= =9 L4120 M3N0QM5;/61 5;89=9=08 =9 RSSS 79?49@5: F >9=3515: 9>789:5:D

;0: :98B3/30: =9 149:285 9>789:5 :9 0<89/98J1 9:29 >98/5=0D 9; 285A5N0 =9 B9125: :9

895;3T58J 780E89:3B5>9129 91 ;0: =3:23120: 85>0: 9N9>7;0 9; K029;980 F ;5:

/01:284/2085:H

Documents

Lenis Molina-Perfil Del Consumidor