Lic. María Victoria Matozofido.palermo.edu/servicios_dyc/encuentro2010/administracion-concu… · Adwords, animación, programación, etc.)-Presentación y trato ... conciso. TWITTER-Horario

Lic. María Victoria Matozo

-Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social UBA y

Profesora Media y Superior en Comunicación

-Docente de la Facultad de Ciencias Sociales UBA

-Investigadora del Instituto de Investigaciones Gino

Germani UBAGermani UBA

- Docente Alumni miembro de Enseñá por Argentina y la

red internacional Teach For All

-Comunicadora Integral

-Community Manager

Victoria Matozo 27/07/15 Encuentro Latinoamericano de Diseño – Universidad de Palermo

Para promocionarnos como diseñadores debemos

convertirnos en MARCA.

Una marca es un signo distintivo que identifica un

producto. Siendo nuestro trabajo el producto, debemos

esforzarnos por que el cliente identifique la marca detrás

del mismo: el diseñador.del mismo: el diseñador.

Como diseñadores nos convertimos en MARCA,

apuntando a un segmento de público específico (Target)

y Posicionándonos en el mercado laboral de una manera

particular.


¿Qué es el target?

Target en inglés significa “objetivo” o “blanco”.

Cuando hablamos de target en el campo

publicitario, nos estamos refiriendo a la porción publicitario, nos estamos refiriendo a la porción

del público hacia en el que “apunta” nuestro

producto, el segmento de la población al que

está destinada nuestra comunicación.


Identificamos el Target de las siguientes marcas:


¿Qué significa Posicionarse?

El posicionamiento es el lugar que una marca

ocupa en el lugar del consumidor.


PROMOCIONARSE

OFF LINE

-Networking +

ON LINE

-Redes sociales +-Networking +

- Canjes +

-Portfolios

-Publicidad

tradicional

-Redes sociales +

-Blogs +

-Páginas web

-Portfolio online




El networking es la actividad de crear contactos a

nivel profesional para conseguir clientes o

nuevos trabajos. El objetivo es formar redes de

trabajo con otros profesionales/empresas a fin

de trabajar juntos, fortalecer tus contactos,

obtener información valiosa, etc.

NETWORKING

-Definir nuestro objetivo

-Buscar eventos específicos

-Participar de Rondas de Negocio

-Mantener una agenda al día (Base de datos)

-Hacer networking on line (Linkedin)

- Contactarse con las personas correctas (Teoría

de 6 grados de separación)Victoria Matozo 27/07/15 Encuentro Latinoamericano de Diseño – Universidad de Palermo

Consejos Prácticos:

- Tener una presentación preparada

-Tener tarjetas de presentación

NETWORKING

- Siempre llevar el portfolio

-Tener un C.V. actualizado (solo se presenta si es

pedido)

- Tener presencia on-line


Cuidar la presentación Personal atendiendo al

target.

-Vestimenta: dependiendo no solo de la empresa

sino del sector con el cuál nos reunamos.

-Lenguaje: siempre educado. Formal o informal.

NETWORKING

-Lenguaje: siempre educado. Formal o informal.

Cuidar los chistes y temas de conversación (ej:

política)

-Formas de presentación: presentaciones

digitales, analógicas, formales, etc.

-Opciones a presentar: opciones acordes a la

ética y visión de la empresa.


Hacer hincapié en los DIFERENCIALES que

tenemos:

-Atención personalizada

-Posibilidad de múltiples modificaciones al

diseño

-Descuentos

NETWORKING

-Descuentos

-Paquetes de diseño

-Demostrar el “estilo” propio en la presentación

-Trabajos en el día (24hs o 48hs notice)

-Costo de cambio (a quienes ya son clientes)

-Calidad (demostrar calidad del producto)


-Experiencia (CV, portfolio)

- Actualización

-Conocimientos particulares (web, SEO, SEM,

Adwords, animación, programación, etc.)

-Presentación y trato: confianza

NETWORKING

-Presentación y trato: confianza

El diferencial debe coincidir con nuestra forma

de trabajo. NO OFRECER AQUELLO QUE NO

PODAMOS CUMPLIR.

(Aplica para la reputación on line también)



Canjear nuestro trabajo por publicidad puede ser

una forma válida de darnos a conocer.

Las ONG (Organizaciones No gubernamentales)

suelen realizar eventos y otras funciones de esta

manera. Se puede postular como trabajador

CANJE

manera. Se puede postular como trabajador

independiente para la misma.

Algunas pequeñas personalidades (famosos,

artistas, músicos, etc.) lo utilizan. Contactar con

varios intercambiando ideas puede resultar una

buena opción.


Realizar trabajos por “canje” nos beneficia en:

�Generar contactos basados en nuestro trabajo

�Ampliar nuestro portfolio con experiencias

reales (no solo trabajos de la facultad)

CANJE

reales (no solo trabajos de la facultad)

�Conseguir referencias reales (carta

recomendación, etc. aclararlo en el contrato de

canje)

�Armar una pequeña base de clientes

(potenciales o no) para comenzar a vendernosVictoria Matozo 27/07/15 Encuentro Latinoamericano de Diseño – Universidad de Palermo

Hoy en día la mayor parte de nuestra exposición

como profesionales es realizada de forma on

line. Tener presencia on line, construir una

reputación en el medio y mantener un flujo

continuo de potenciales clientes es fundamental

para cualquier empresa, es el caso del boom de

PROMOCIONARSE ON LINE

para cualquier empresa, es el caso del boom de

los community managers.

Empresas y particulares buscan servicios on line,

y es una forma de publicitarse a costo cero

(excepto por “potenciadores”).



�Crear una página, no un usuario

�Actividad media: menos que twitter y

mas que una web o un blog.

�Compartir historias, fotografías o

álbumes. La longitud puede variar pero

FACEBOOK

álbumes. La longitud puede variar pero

puede profundizarse en algunos casos.

�Conversar y responder a los usuarios.

�“TAG”: Etiquetar colegas, amigos, para

hacer circular la información o motivar la

conversación (no exagerar).


�Horario: 10.30 a.m. (primer break

laboral) y a las 10.30 p.m. (despues de

cenar)

�Mejor día: Martes (depende del target)

�Postear 3-4 veces por semana mínimo,

FACEBOOK

�Postear 3-4 veces por semana mínimo,

máximo 2-3 veces por día

�Ser humilde

�Ser honesto

�Ser humano


�Actividad variable e intensa (no agota al

usuario)

�Información “en vivo”, noticias,

tendencias, eventos, etc.

TWITTER

#CONVERSAR: En twitter conversar con

otros usuarios o ingresar en (buenas)

discusiones aumenta nuestra visibilidad.


Tweet: El mensaje de 140 caracteres.

Hashtag: # Marca palabras clave, tendencias o

temas tratados. Exagerarlos es considerado

adolescente o falto de contenido.

Follow: Seguir a alguien y sus tweets, para

TWITTER

Follow: Seguir a alguien y sus tweets, para

obtener seguidores es importante ser seguidor.

Retweet: RT Se “comparte” un tweet de otra

persona.

Reply: Se responde públicamente el tweet de

otra persona.Victoria Matozo 27/07/15 Encuentro Latinoamericano de Diseño – Universidad de Palermo

-Buscar y seguir a personas influyentes que

puedan nutrirnos de ideas y podamos

eventualmente conversar con ellas.

-Participar en temas de discusión. Ser activo y

conciso.

TWITTER

-Horario de publicación: dependiendo del

target.

-Publicar varias veces al día, no hay restricción.

Idealmente se debe publicar de manera diaria.

-Se puede unir a facebook, pero es importante

mantener el estilo comunicativo de cada medio.Victoria Matozo 27/07/15 Encuentro Latinoamericano de Diseño – Universidad de Palermo

�Ser activo

�Conversar

�Ser honesto

�Ser real (no fingir o actuar como

ueramos otra persona)

REDES SOCIALES

ueramos otra persona)

�Información valiosa

�Compartir tips

�Publicar artículos y comentarlos cuando

son relevantes

�Utilizar fotografías


�Ser gracioso (ser sutil en el humor)

�Opinar, dar puntaje, etc.

�Romper el hielo: generar movimiento

�Usar asiduamente: todos los días 30

REDES SOCIALES

�Usar asiduamente: todos los días 30

min.

�Diferenciar el uso personal del laboral.

PLANIFICAR los posteos con herramientas

como Hootsuite, tweetdeck, el mismo

facebook, buffer, etc.Victoria Matozo 27/07/15 Encuentro Latinoamericano de Diseño – Universidad de Palermo



REDES SOCIALES

Manejo de crisis

� Ser educado

�Ofrecer disculpas y/o soluciones �Ofrecer disculpas y/o soluciones

�Analizar el pedido o la consulta, no

responder intuitivamente



BLOGS

Los Blog son plataformas a modo de sitio web que tiene

una estructura cronológica, trata sobre un tema

concreto y se actualiza regularmente. El mismo contiene

etiquetas, links a otros sitios y los lectores pueden dejar

sus comentarios.

Lo primordial del blog es:Lo primordial del blog es:

- Elegir la plataforma: Blogger, Wordpress, tumblr, etc.

-Definir el tema que tratará y sus objetivos

-Hacer un Plan Editorial: 50 Ideas de artículos,

distribuidos en diferentes publicaciones.

-Publicar periódicamente: diariamente, 3 veces por

semana, semanalmente, por temporada (blog de viajes)

-Responder a los lectores




Manejar nuestra imagen on-line

-Interactuar en redes sociales: Crear una página

en Facebook (no un usuario), una cuenta en

Twitter, crear un Blog (solo si lo vamos a

actualizar), una página web, etc.

PROMOCIONARSE ON LINE

actualizar), una página web, etc.

-Actualizar según los tiempos de cada medio

-Hacer Networking on line: Conectarse con Otros

-Realizar un portfolio on line o página web.


-Crea una estrategia de promoción personal:

buscar eventos, hacer networking, presentarse

espontáneamente a potenciales clientes, “date a

conocer”.

-Crear o mejorar la reputación on line:

CREANDO ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

-Crear o mejorar la reputación on line:

Facebook, Twitter, Instagram, Picasa, Google

Plus, Linkedin, Página web, Blog, etc. Atender a

la creación de contenido.

-Asociarse con agencias y/u otros profesionales.


-Conocernos y analizar nuestro presente

-Planificar una estrategia

-Ponerla en marcha

CREANDO ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

La estrategia es personal, y dependerá de

las expectativas y objetivos de cada

profesional.


GRACIAS

Lic. María Victoria Matozo MartínezLic. María Victoria Matozo Martínez

[email protected]

@vickymatozo


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Lic. María Victoria Matozofido.palermo.edu/servicios_dyc/encuentro2010/administracion-concu… · Adwords, animación, programación, etc.)-Presentación y trato ... conciso. TWITTER-Horario